クチコミ・評価

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

流石　と　ちょっぴり残念

スタッフの接遇（おもてなし）の　心　流石です。熊本に行くときの定宿にさせていただきます。ただ、朝食会場は人が入り乱れており、料理をとりにくく狭さを感じました。また、会場のスタッフの方の席への誘導　あれ　と思える応対でしたので、そこがちょっぴり残念でした。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

駅に一番近いホテルだったから決めました。

初めての宿泊、立地については申し分ないホテル、部屋も綺麗で良かった。大浴場があるからなのか、部屋のお風呂はバスタブがなくシャワーブースのみだった。
高級なホテルなので大浴場に行けない人も部屋のお風呂でゆっくりしたかった。
後、エレベーターが乗り換えしないと部屋に行けないのは不便で面倒、必ずフロントで降りて少し離れたエレベーターに乗らないと部屋には行けない、その都度ルームキーが必要になるのも面倒でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

気持ちがいい接客でした

ホテルチェックイン時の接客はもちろんですか、外出時にエレ―ベーターをさりげなく呼んでくれたり、ロビーでの声掛け等滞在していて気持ちが良かったです、また利用したいと思いました

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

全てが、満足でした。

今回、熊本で夫はゴルフ、私は観光重視の旅行の為、夕食で合流し、市内の名物を食べに出かけ、夜にのんびりホテルで疲れをとりたかったので、こちらを予約しました。大浴場用の準備も有り、お部屋もとても清潔で、スタッフの対応も気持ちよく、旅の疲れをホテルでリセット出来ました。
有難うございました。
次回も是非利用したいお気に入りのホテルです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

リフレッシュ

平日に宿泊したので大浴場もほぼ貸切。館内お部屋と静かで気分転換になりとても良かったです。ヒーリング音楽を聴きながら熟睡できたと母が喜んでいました。スタッフの方々も感じが良かったし、母が体力的に遠方に行けないためまた利用したいと思います。朝食だけが残念でした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

駅チカ食事場所多く子連れでもおすすめ

熊本駅隣接で至極便利な立地で買い物食事場所に困りません。２度目の子連れでの利用ですが評価は変わらずとてもおすすめです。ホテルの従業員の対応も外国の方の対応に苦労されている場所に遭遇しましたが丁寧に対応されていました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

日本のホテルでは珍しい広々とした清潔な部屋

広々とした清潔な客室と質の高い客室アメニティが印象的。お風呂も衛生的で良かった。窓からの眺めがビルの屋上で殺風景なのが残念

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

5

駅近く

駅近くで、珍しい食べ物屋さんが、たくさんあり、街まででなくても、たのしめる。お風呂が広くて、サウナもあり、タオルもたくさんで快適

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

2

駅直結で利便性は高いし、接客がとても親切

一人旅です、エレベーターで上がってフロントに行くとすぐに案内の人が来てくれて、とにかく待たせない。態度も親切。
接客態度は抜群でした。
安心して宿泊できるホテルだと思います。
高層階なのに、京都の坪庭のようなスペースがあって、趣も良かったです
一つ思い出しました。
ビジネスマンの利用が多いのでしょうか？ベッド周りはにおいが残っていて気持ち悪かった。
枕を取り替えてくださいと言うと、すぐに対応してくれましたがあれはちょっと閉口しました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

観光に便利

電車もバスもすぐ近くで駅近なので夕食とかのお店も近くにいいとこがありました。
従業員の方達もとても感じが良かったですが私達の部屋からは夜景も見えずちょっと残念…2泊したのですが1日目の夜は大浴場を利用したのですが外国の方のマナーが悪すぎ2日目は部屋のお風呂を利用。
朝食会場でデザートのトングがケーキのクリームだらけになってるのでミニ団子を隣のいきなり団子の箸でとろうとしたらトングでとってくださいと注意されました。トングケーキのクリームだらけですよ!と言うと後から拭いていましたけど…言い方とかとても感じが悪かったです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

また泊まりたくなるホテル

熊本でお祝いがあり駅近のブラッサムホテルを選びました。
ホテルに入った瞬間から清潔感あふれるお出迎え！
高層階にあるフロントからのまたの景色も素敵でした。駅近ということもあり隣接の商業施設で食べ飲み歩きをしたらととても満喫できました。ただ今回は滞在時間が短くホテル内を散策できなかったのでお風呂や朝食ななど次回は楽しみたいと思います。
滞在時間短くとも最高の気分になりまた泊まりたいと思わせるホテルでした！

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

場所と値段

駅のすぐ横にあって、部屋から新幹線ホームが見えた。エレベーターからちと遠かったが、それ以外は言う事無し。キャンペーンで安く泊まれ満足。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

素敵な宿泊施設でした

もう何も言う事はありません。スタッフさんの対応から室内の清潔感。食事も美味しかったしお風呂のシャワーヘッドはミラブル♪
とても満足行く１日を過ごす事が出来ました

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

眺め最高！

家族旅行で利用させて頂きました。とても清潔感がありゆっくり過ごすことが出来ました、スタッフの方の笑顔で挨拶してくださる安心感と、分からないことなども丁寧に教えてくださいました。親切な方々ばかりでした。ホテルからの夜景の眺めも最高で夜の駅も素敵でした、
アミュプラザくまもと、JR熊本駅へもすぐ行けて快適に過ごせましたありがとうございました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

新しくてキレイ

お部屋もキレイで広くてお風呂もトイレも洗面台も別々でとても使いやすくて快適でした。館内どこもキレイで気持ちよく過ごせました。朝食ブュッフェも熊本のご当地グルメが揃っていて、牛すじ煮や辛子レンコン馬肉カレーなど、どれもとても美味しかったです。朝からしあわせになりました。遠目でビルとビルの間から少し熊本城が見えたのも嬉しかったです

部屋

5

風呂

-

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

満点100点なら90点のホテルで大満足でした

家族旅行で初めての九州でしたが当ホテルにとにかく大満足でした。ホテルの場所も部屋の快適さも朝食も従業員の接客も。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

笑顔が気持ちいいホテル！

家族で利用させて頂きましま。整っていて、とても清潔感があり、ゆっくり過ごす事が出来ました。
どのスタッフの方の挨拶、笑顔、気持ちが良かったです。チェックアウトの際、時間ギリギリだったのですが…。駐車場を探すのに迷子になってしまったパパを、雨の中探しに行って下さったホテルマンの方、本当にありがとうございました。親切にして頂けて、気持ちがとても落ち着きました。また、利用したいです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

ロケーションが良かった。

駅に直結のためとても便利なホテルでした。
スタッフの人数も多く心配りが行き届いていて快適に過ごせました。
また、機会があれば利用したいと思います。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

お世話になりました！

駅からも近く、大浴場があるため利用させていただきました。とても清潔感があり、快適に過ごせました。また熊本に行く機会がありましたら、利用させいただきます！

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

朝食が美味しかった！

部屋からの眺望は残念ながら良くなかったけど、部屋はキレイでした！
お風呂もトイレも使いやすかったです！
朝食時のスタッフさん（年配の女性）の感じが良かったです！
ありがとうございました！

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

お部屋が綺麗でした

熊本城の観光の為に訪れました。
まずはフロントの従業員の方のご対応が非常に良かったです。
おそらく新入社員の方が対応していただきましたが、後ろに指導される社員の方と一緒に対応してくださり安心してチェックインできました。
また従業員の方がみなさん挨拶をしてくださり、社員教育がしっかりされている印象でとても気持ちが良かったです。まさに人財ですね。
またお部屋も広く綺麗に清掃されており、快適に過ごすことができました。
熊本市内を訪れる時はまた必ずお伺いします。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

便利さが良かった

部屋もとても綺麗で買い物もホテルの下なのでとても便利で良かったです
清潔感あるホテルでまた利用したいです。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

娘の誕生日で利用させていただきました

もう何度か利用させていただいています。
娘もお気に入りで、お誕生日に泊まりたいということで今回利用させていただきました。
朝食のバリエーションが増えていたり変わっていたりで、とてもよかったです。
今回のお部屋は少し狭かったので、次回から広さを見て予約しようと思いました。
また利用させていただきます。
ありがとうございました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

さすが高級ホテル

今回初めて利用をさせてもらいました。一言で言うと、高級ホテルであり、従業員の方々も洗練されながら、よく教育もしてらっしゃるんだろうなぁ、と感動させられるほてるでした。
ちょっと高めなので、頻繁には利用できないにしろ、また行きたいと心から思えるホテルです。
またよろしくお願いします。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

Nice hotel which is just next to JR Station

The hotel is very close to Kumamoto JR Station. The hotel has a beautiful view and garden. The public bath is clean ann tidy. The room is cozy. Highly recommended!

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

とても機能的なホテルです。

1月とても寒い日にお世話になりました。駅に近いことが本当に有難かったです。他のホテルには無いランドリーがあったことも助かりました。
大浴場の混み具合やランドリーの残時間など部屋でできるのでゆったりと過ごせました。スタッフの皆さんの笑顔にも癒されました。

部屋

5

風呂

-

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

ソフトハード共に良い

値段もいいですが、ソフトハード共に良いホテルです！12,000円くらいで泊まれたら割安かなと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

熊本駅隣接でアクセル抜群

アクセスも最高。全て良し。温泉もサウナも完備。お部屋は上質で、ちょっとしたトレーニングルームもありますので、毎回利用してます。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

綺麗なホテルでした！！

初めての熊本、娘と2人旅でした！
チェックイン前やチェックアウト後荷物をロビー階に自ら預けておける上に駅直結、とても便利でした。部屋も綺麗で満足！
ただ、サウナと大浴場をとても楽しみにしていたのですが、サウナは使用不可…脱衣所から大浴場までの空間は臭くて…それだけが残念でした。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

絶対にまた来ます！

初めての九州旅行、口コミが良かったことと熊本駅から近いことが決め手で、こちらのホテルにお世話になりました。
何より接客が丁寧で親切で、感動しました。チェックインの際、ロビーのソファに座っていたくまモンのぬいぐるみを友達と一緒に愛でていると、ホテルの方がくまモンぬいぐるみをもう１つ持って来て下さり写真を撮って頂きました。感激して、本当に良い思い出になりました。あのときのお姉さん、ありがとうございました！
ホテル自体も綺麗でセキュリティもしっかりしていて良い香りで、最高でした。