クチコミ・評価(6/6)

田中家　ひなげし館からの返信

To hossei
Were you able to enjoy the travel in Japan?
Thank you for praising the hinageshikan.
Thank you very much. We will wait for the next coming.

返信日：2011/8/31

田中家　ひなげし館からの返信

ｋｇｆさま、この度は田中家 ひなげし館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
接客応対、施設へのお褒めのお言葉ありがとうございました。
お食事につきましてはご満足いただけませんでした様で、誠に申し訳ありませんでした。特にご夕食には地場のものをご用意させていただいていた自負がありましたが、インパクトや食材の説明が足りなかったように思います。早急に担当の者と協議して改善させていただきます。
今回はせっかくのご旅行でしたのに不満を感じさせてしまいまして申し訳ありませんでした。
いつかもう１度いらしていただけます様、お食事はもちろんサービス面などあらゆる面での向上心を忘れずに協議、改善を続けて参ります。
従業員一同、ｋｇｆさまのまたのお越しをお待ちしております。
田中家 ひなげし館

返信日：2011/8/27

田中家　ひなげし館からの返信

けんちゃんさま、この度は田中家 ひなげし館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご満足いただけましたようで嬉しく思っております。沢山のお褒めのお言葉もありがとうございました。
登山のお弁当につきましても、お褒めのお言葉ありがとうございました。当館では常日頃からお客様のご感想や、登山ガイドの助言をいただきながら変更、改良を繰り返して今の形になりました。これからも皆様のご意見を取り入れながら、美味しく召し上がっていただけるお弁当を作っていけたら、と考えております。
また機会がありましたら、ぜひ遊びにいらしてください。利尻富士へ登山される際には、美味しいお弁当とお食事でおもてなしさせていただきます。
田中家 ひなげし館

返信日：2011/8/26

田中家　ひなげし館からの返信

けいこさま、この度は田中家　ひなげし館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
このたびのご旅行、楽しんでいただけましたでしょうか？また、ご出発後に向かわれたオタドマリ沼はいかがでしたでしょうか？
施設面につきましてお褒めいただきましてありがとうございます。当館は全室バス・トイレ完備となっております。また、１階に温泉大浴場もご用意しており１人旅のお客様からグループ様、素泊まりから１泊２食付と様々な形でおもてなしさせていただいております。
次に利尻へいらっしゃる機会がございましたら、今度はお食事のほうもぜひお試しください。利尻富士登山やトレッキングもおススメです。
また遊びにいらしてください。従業員一同、心よりけいこさまのお越しをお待ちしております。
田中家　ひなげし館

返信日：2011/8/26

田中家　ひなげし館からの返信

しろくろさま、この度は田中家　ひなげし館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ゆっくりと日頃の疲れを癒していただけましたでしょうか？
インターネットの件ですがご不便をおかけしまして申し訳ありませんでした。今のところ１階ロビー内と一部客室内での使用が可能です。今後、全ての客室内で使用できます様、現在準備させていただいております。
お部屋のお風呂につきましては、気に入っていただけましたようで嬉しく思っております。温泉水ではないものの利尻島の生活用水が非常にきれいで美味しい地下水のため、他のお客様にも「お肌がスベスベになった。」「気持ち良かった。」などとよくお褒めいただきます。
今度いらした際には、今回行くことができなかった利尻富士温泉や礼文島も合わせてまたゆっくりお楽しみください。
従業員一同、心よりしろくろさまのお越しをお待ちしております。
田中家　ひなげし館

返信日：2011/8/26

田中家　ひなげし館からの返信

まみけたさま、この度は田中家 ひなげし館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご朝食の件につきましては大変失礼いたしました。ご指摘の通り、お子様向けの品目が少なかったように思います。早急にその日その日にご宿泊される全てのお客様にご満足いただけるお食事をご提供できます様、朝食サービスを見直して参ります。
今年の利尻島のお盆期間は全体的に天候に恵まれず、まみけたさまも少し残念な思いをされたかもしれませんが、また機会がございましたらリベンジにいらしてください。ぜひ、お天気の良い状態での利尻を楽しんでいただきたく思います。
全体的にはご満足いただけたとのことでホッとしております。次の機会には今回以上にご満足いただけます様、より良い宿作りに励んで参りますので利尻にいらした際にはぜひお立ち寄りくださいませ。
従業員一同、またのご来館をお待ちしております。
田中家 ひなげし館

返信日：2011/8/20

田中家　ひなげし館からの返信

kiryさま、この度は田中家 ひなげし館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
差し込み口の件、ご不便おかけしてしまい誠に申し訳ありませんでした。快適に過ごしていただけます様、お部屋づくりをを見直させていただきます。素泊まり料金につきましてはお食事付きでない事はもちろん、そちらに付随する人件費や施設料金等を差し引いて算出しましたお値段でございます。単純に１泊２食の料金と比較しますと疑問に思われる部分があるかもしれませんが、何卒ご理解いただけます様お願い申し上げます。
また、いくつもお褒めのお言葉いただきましたこと嬉しく思っております。次にいらしていただけた際にもお褒めのお言葉を頂戴できます様、気持ち良く過ごしていただける宿づくりに励んで参ります。
「利尻に来たら、いつでもひなげし館かな。」本当にありがとうございます。当館スタッフも大喜びでした。
田中家 ひなげし館

返信日：2011/8/14

田中家　ひなげし館からの返信

恵ちゃんさま、この度は田中家 ひなげし館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
高い評価を頂戴したことはもちろん、利尻山登山を楽しんでいただけたことを心から嬉しく思っております。
今後も、お客様に「旅」を楽しんでいただけるよう、従業員一同心のこもったおもてなしをテーマに取り組んで参ります。
また機会がございましたら、ぜひ遊びにいらしてください。
従業員一同、恵ちゃんさまのお越しを心よりお待ちしております。
田中家 ひなげし館

返信日：2011/8/5