宿番号：361806
大阪上本町駅 徒歩3分◆観光やビジネスの拠点に最適◆
ホテルアウィーナ大阪のクチコミ・評価
- 総合
-
4.2
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 4.2 |
|
風呂 | 4.1 |
|
料理（朝食） | 3.6 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | - | 接客・サービス | 4.2 |
|
清潔感 | 4.2 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
- ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【素泊まり】駅近徒歩約３分・ビジネスや観光の拠点にどうぞ！
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 6,001～7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/19
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
甲子園が雨で中止になり、普通の旅行になりました。
施設は古いですが、しっかりとした建物なので、高級感があります。
立地、食事もよく満足でした。
ホテルアウィーナ大阪からの返信
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。スタッフ一同励みになります。
お客様のおっしゃる通り
当ホテルは難波や天王寺や鶴橋など大阪の観光名所へ大変近く交通機関も便利となっております。
次回大阪へお越しの際は
是非当ホテルをご利用下さいませ。
お客様に快適な時間をお過ごし頂けるよう、今後ともサービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルアウィーナ大阪 宿泊係
返信日：2024/5/21
投稿日：2024/5/17
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
とても綺麗でした。スタッフの対応もとても良かったです。
大浴場がちょっと狭くてそこだけ残念でした。
大阪に行く時はまた利用したいです。
ホテルアウィーナ大阪からの返信
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。スタッフ一同励みになります。
洗い場の数は、男湯 4ヶ所、女湯 3ヶ所の小さめの浴場です。
ご期待に沿えず申し訳ございません。
ご了承いただければ幸いです。
次回大阪へお越しの際は
是非当ホテルをご利用下さいませ。
お客様に快適な時間をお過ごし頂けるよう、今後ともサービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルアウィーナ大阪 宿泊係
返信日：2024/5/21
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【じゃらん秋SALE】10％OFF！素泊まりプラン！ビジネスや観光の拠点にどうぞ！
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 6,001～7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/11
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
氷が無料で貰えて、お風呂上がりにちょうどよかったです。
部屋も広く快適でした。
大浴場がありましたが、混雑していたので、ゆっくりは入れませんでした。
朝も入れるといいと思います。
ホテルアウィーナ大阪からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの浴場ですが、洗い場の数は男湯 4ヶ所、女湯 3ヶ所の小さめの浴場です。
ご期待に沿えず申し訳ございません。
ご了承いただければ幸いです。
お客様に快適な時間をお過ごし頂けるよう、今後ともサービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルアウィーナ大阪 宿泊係
返信日：2024/5/21
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【素泊まり】駅近徒歩約３分・ビジネスや観光の拠点にどうぞ！
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 8,001～9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/10
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
このホテルで会合があったのですが、駅にも近く駐車場も完備していてとても良かったです。
昔から知っていたのでかなり年数が経っていますが、その割に部屋は綺麗でした。
時間外になると裏の通用口から出ないといけないのが不便でした。
ホテルアウィーナ大阪からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき
誠にありがとうございました。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルは最寄り駅の「大阪上本町駅」から徒歩5分ほどの距離となっており大変便利となっております。
また、観光地へも大変便利な立地となっております。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルは深夜1時から朝7時までフロントが閉まっております。ご了承くださいませ。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルアウィーナ大阪 宿泊係
返信日：2024/5/21
投稿日：2024/5/5
- 部屋
- 4
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
① 部屋の広さは適切
② 朝食は品数は多くはないけど必要十分
③ 共同風呂は大きさが物足りない。GWということがあると思うが、子供が多く、落ち着いて浴槽に浸かれず、洗い場も不足。特に家内の方は外で空き待ちをしていたらどんどん抜かされて結局は諦めることに。利用方法を再考する必要あり。あるいは思い切って改装するか。
④ 駐車場の1,000円/24Hは使い勝手が良い。機械式ではないので、チェックアウト後に荷物を積み込んでからブラリ散歩できる
⑤ WiFiは結果として利用しなかったため評価無し
ホテルアウィーナ大阪からの返信
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
お客様のおっしゃる通り、駐車料金はお停めいただいた時間から24時間で1000円と大変お安くなっております。
浴室の件につきまして、誠に申し訳ございません。今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルアウィーナ大阪 宿泊係
返信日：2024/5/21
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【素泊まり】駅近徒歩約３分・ビジネスや観光の拠点にどうぞ！
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 7,001～8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/30
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
近鉄、地下鉄、JR、が利用出来て移動に便利。大浴場があり癒されました。決して新しいホテルではないが充分に清潔感がありました。接客も含めて好印象でした。
ホテルアウィーナ大阪からの返信
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルアウィーナ大阪 宿泊係
返信日：2024/5/21
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- 【素泊まり】駅近徒歩約３分・ビジネスや観光の拠点にどうぞ！
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 7,001～8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/16
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
子連れでの旅行で添い寝希望なのに簡易ベッド用意され、サービスとてもいいホテルだなって思いました。また、近くに行く際は利用したいです。
ホテルアウィーナ大阪からの返信
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。
お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。スタッフ一同励みになります。
これからも丁寧な対応を心がけて参ります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルアウィーナ大阪 宿泊係
返信日：2024/4/19
投稿日：2024/4/16
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
子供3人、夫婦で宿泊。部屋も広く泊まるには大変良かった。ご飯も美味しくリーズナブルでした。車で行きましたが観光にも便利でした。
ホテルアウィーナ大阪からの返信
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。スタッフ一同励みになります。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルは最寄り駅の「大阪上本町駅」から徒歩5分ほどの距離となっており
また、観光地へも大変便利な立地となっております。
お客様に快適な時間をお過ごし頂けるよう、今後ともサービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルアウィーナ大阪 宿泊係
返信日：2024/4/30
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【素泊まり】駅近徒歩約３分・ビジネスや観光の拠点にどうぞ！
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 7,001～8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/15
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
初めて利用しました。大阪上本町駅から歩いて5分ほど、立地も良かったです。お部屋・お風呂も清潔で過ごしやすかったです。早くから予約したのでお安く泊まることができました。また利用します。
ホテルアウィーナ大阪からの返信
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルは最寄り駅の「大阪上本町」から徒歩5分ほどの距離となっており大変便利となっております。
また、観光地へも大変便利な立地となっております
担当者にもお伝えしまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
今後とも多くのお客様にご満足いただけるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
ホテルアウィーナ大阪 宿泊係
返信日：2024/4/30
投稿日：2024/4/7
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 5
いつも大阪に行く時は、このホテルを利用します。
上本町の駅に近くて便利ですし、リーズナブル。
清潔でとても満足しています。
ホテルアウィーナ大阪からの返信
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。スタッフ一同励みになります。
お客様に快適な時間をお過ごし頂けるよう、今後ともサービス向上に努めて参ります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
ホテルアウィーナ大阪 宿泊係
返信日：2024/4/12
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【素泊まり】駅近徒歩約３分・ビジネスや観光の拠点にどうぞ！
- 4ベッド 食事なし
- 価格帯
- 7,001～8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/7
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
家族(大人5人、未就学児3人)で利用しました。
8人で利用しましたが、それでも広いと感じました。
バス、トイレも別でとてもキレイでしたよ。
大浴場も完備されてましたが…到着が遅く利用できず残念でした。
コンビニも近くにありますし、ドンキもありちょっとした買い物も便利です。
また、機会があれば利用させていただきます。
ホテルアウィーナ大阪からの返信
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。スタッフ一同励みになります。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルから
徒歩圏内にコンビニエンスストアやドン・キホーテや百貨店などございます。
また、最寄り駅の「大阪上本町駅」から
徒歩5分と大変便利な立地となっております。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルアウィーナ大阪 宿泊係
返信日：2024/4/12
投稿日：2024/4/4
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
仕事で３回目の利用しました。駅近くで飲食店もたくさんあり、買い物も便利です。清潔感バッチリです。フロント対応も良くコスパ最高。又次回も利用します。
ホテルアウィーナ大阪からの返信
この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
ホテルアウィーナ大阪 宿泊係
返信日：2024/4/12
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【素泊まり】駅近徒歩約３分・ビジネスや観光の拠点にどうぞ！
- 4ベッド 食事なし
- 価格帯
- 8,001～9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/29
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
我が家の子は子連れ、家族旅行となるとベットが四つほしいくらいの大きい子供たち。
なので、エキストラベットであっても1人一つのベットで寝れたのがとても嬉しかったです！
ホテルアウィーナ大阪からの返信
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとう ございました。 お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
お客様に快適な時間をお過ごし頂けるよう、今後ともサービス向上に努めて参ります。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルアウィーナ大阪 宿泊係
返信日：2024/4/12
投稿日：2024/3/11
- 部屋
- 1
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
場所も良く便利、薬草風呂も清潔でサウナまで有り満足出来ました。ただ通常のツインの部屋に、補助ベット真ん中に置くって発想は想定外でした。動けません。流石にこれは無理が有ります。知っていたら予約しなかったです。朝食も安価なのでこんな感じかなぁって思いました。
ホテルアウィーナ大阪からの返信
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとう
ございました。
客室につきましては、お客様のご期待に沿えず申し訳ございません。
また、朝食についてもレストランに報告し改善させて頂きます。
誠に申し訳ございません。
いただきましたお声は今後の改善点として対応できるようスタッフ一同日々努めて参ります。
お忙しい中貴重なお声を頂き、有難うございます。
これからも多くのお客様の期待に添えるホテルを目指し努力を重ねて参りますので、今後ともホテルアウィーナ大阪を何卒宜しくお願い申し上げます。
ホテルアウィーナ大阪 宿泊係
返信日：2024/3/30
投稿日：2024/2/23
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
仕事で利用しました。清潔でホテルも新しく綺麗でした。リッチ条件も良く観光などで家族利用されている方も沢山宿泊していました。お風呂、サウナも良かったです。又利用させていただきます。
ホテルアウィーナ大阪からの返信
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとう
ございました。
お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルは最寄り駅の「大阪上本町」から徒歩5分ほどの距離となっており
大変便利な立地となっております。
また、観光地へも大変便利な立地となっております。
当ホテルのサウナ付き薬草風呂は、お客様のおっしゃる通り大変人気となっております。
お客様に快適な時間をお過ごし頂けるよう、今後ともサービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルアウィーナ大阪 宿泊係
返信日：2024/3/8
投稿日：2024/2/21
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
駅から近くとてもきれいなホテルでした。
朝食も充分な質と量でした！
ただひとつ残念なのは、ドライヤーの弱いこと。弱くてもテレビのほうでドライヤーができれば問題ないのですが、ユニットバスのところから動かせなく便座に腰掛けながらイライラしてドライヤーをしました。髪の毛が短い人や少ない人は問題ないかもしれませんが、髪の量が多くドライヤーに時間がかかってしまう私にはキツかったです。
ホテルアウィーナ大阪からの返信
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。
ドライヤーの件につきましては、ご不便おかけし申し訳ございません。
貸出用のドライヤーもご用意しておりますので、
ご必要の場合はフロントデスクまでご連絡お願い致します。
また、１，２００ワットのドライヤーに入替えを予定しております。
只今準備中でございます。時期について未定ではございますが早急に対処致します。
入替えが完了致しましたら、当社ホームページにてご報告致しますので、
宜しくお願い致します。
返信日：2024/2/29
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- 【素泊まり】駅近徒歩約３分・ビジネスや観光の拠点にどうぞ！
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 6,001～7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/2/20
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
潔癖気味ですが、こちらは設備から見て相当古いにも関わらず、部屋の隅や浴室まで不思議なくらいカビや黒ずみや埃が少なく、安心してくつろげました。
ちょっと乾燥しますが、服も乾くし空気清浄機もあり良かったです。
薬湯もとっても良いのですが、脱衣所のレイアウトが悪く、3人も入ると着替える場所がありません。利用者の問題ですが、部屋のドライヤーが昔の固定タイプで乾かないせいか、ドライヤーだけを使いに来る人も居て困りました。床も濡れていて足場がないのも辛いので自分で床を拭くモップやバスマットを増やすか、部屋に別途ドライヤーを置いて貰えると嬉しいです。タオルの吸水性が高いのが助かりました。11:00ごろは混雑していましたが11:30には空きました。
フロントスタッフさんは皆さん優しくて貸出も気持ちよく対応頂きました。
近鉄特急利用時はぜひ利用したいホテルです。
ホテルアウィーナ大阪からの返信
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
清潔感についてお褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。
また、ドライヤーの件につきましては、ご不便おかけし申し訳ございません。
１，２００ワットのドライヤーに全館入替えを予定しております。
只今準備中でございます。時期について未定ではございますが早急に対処致します。
入替えが完了致しましたら、当社ホームページにてご報告致しますので、
宜しくお願い致します。
返信日：2024/2/29
投稿日：2024/2/15
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
大浴場があり、駅からすぐの場所にあるので、難波や道頓堀に近く行くにも便利です。
朝食付きで２泊しましたが食事も美味しくて値段もリーズナブルでとても良いホテルです。
ホテルアウィーナ大阪からの返信
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとう
ございました。
お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
スタッフ一同励みになります。
お客様のおっしゃる通り、大阪の観光地へは大変便利な立地となっております。
お客様に快適な時間をお過ごし頂けるよう、今後ともサービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルアウィーナ大阪 宿泊係
返信日：2024/2/21
投稿日：2024/1/8
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
５０年来の友人と寄せて頂きました。
2人とも京都住みなので、たまには大阪へと言う事で
楽しく大阪で呑めました。
部屋もおっさん2人でツインに泊まり高校生時代を
思い出し、楽しく過ごせました。
お風呂も朝ご飯も言うことなしで、大満足の一泊2日の呑み旅行でした。ありがとうございました。
ホテルアウィーナ大阪からの返信
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとう
ございました。
お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
スタッフ一同励みになります。
当ホテルは最寄り駅の「大阪上本町駅」から徒歩5分ほどの距離にあり、大変便利な立地となっております。
お客様に快適な時間をお過ごし頂けるよう、今後ともサービス向上に努めて参ります。
次回大阪にお越しの際は、是非当ホテルをご利用下さいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルアウィーナ大阪 宿泊係
返信日：2024/1/14
- 時期
- 2023年11月宿泊
- プラン
- 【素泊まり】駅近徒歩約３分・ビジネスや観光の拠点にどうぞ！
- トリプル 食事なし
- 価格帯
- 6,001～7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/11/29
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
4名で宿泊したのですが、ベッドも追加で用意してくださいました。
ユニットバスでしたが、広く感じました。
お風呂は部屋で入らずに大浴場を利用しました。
大浴場にはサウナがありますが、水風呂も外気浴もないため、サウナーの方にはお勧めしません。
温まりたいという理由なら満足するかと思います。
また、シャワー数とドライヤーの数が少なかったので入る時間帯にも気をつけたほうがいいです！
騒音も気にならず、立地もよかったです。
清潔感もあったため、大変満足しております。
また機会があれば利用させていただきます！
ありがとうございました。
ホテルアウィーナ大阪からの返信
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとう
ございました。
お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
当ホテルの薬草風呂は大変人気となっております。
次回ご来館の際も、是非ご利用下さいませ。
お客様に快適な時間をお過ごし頂けるよう、今後ともサービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルアウィーナ大阪 宿泊係
返信日：2023/12/17
- 時期
- 2023年11月宿泊
- プラン
- 【早割30】30日前以上のご予約がお得なプラン！（朝食付）
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 9,001～10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/11/24
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
新歌舞伎座に近く駐車場ありのホテルということで予約、利用しました。フロント、朝食スタッフ、部屋のお掃除の方、全て皆んな明るく好印象。他の要件でも今後利用したいと思いました。大阪の優しさを感じました。
ホテルアウィーナ大阪からの返信
チャッピーココちゃん様
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めの言葉を頂戴し、大変励みになります。
ありがとうございます。
当ホテルは難波、梅田、天王寺などの繁華街、USJや海遊館などへのアクセスも良い立地となっております。
次回大阪へお越しの際も、ぜひ当ホテルをご利用頂きますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルアウィーナ大阪 宿泊係
返信日：2023/11/28
投稿日：2023/11/15
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
出張で、朝少し早い近鉄に乗るために、宿泊しました。
少しふるさを感じましたが、シティホテルなみに過ごすことができました。
スタッフさんの対応はよかった。でもエントランスが大きすぎて、エレベーターの位置が少し隠れてそうなところにあるので、チェックインのとき、一言添えていただければ印象いいかもです。
ホテルアウィーナ大阪からの返信
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
エレベーターご案内の件ですが、誠に申し訳ございません。
以後このような事がないようスタッフ一同周知致します。
お客様に快適な時間をお過ごし頂けるよう、今後ともサービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルアウィーナ大阪 宿泊係
返信日：2023/11/19
- 時期
- 2023年10月宿泊
- プラン
- 【ショートステイ】滞在時間限定21：00IN～9：00OUT最大12時間ステイのお得なプラン（素泊まり）
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 6,001～7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/10/22
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
よく宿泊するのですが、毎回、大浴場の気持ちよさに癒されています。部屋のシャワーは使ったことがないです。
ホテルアウィーナ大阪からの返信
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとう
ございました。
お褒めの言葉を頂戴し、とても嬉しく存じます。
共用のサウナ付き薬草風呂をご満足頂けたとのこと、残念ながらコロナ禍で長く休止していた時期がありましたので、そのように言って頂き大変有難いです。
客室のお部屋は、ユニットバスとなっております。次回ご利用下さいませ。
お客様に快適な時間をお過ごし頂けるよう、今後ともサービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルアウィーナ大阪 宿泊係
返信日：2023/11/11
- 時期
- 2023年9月宿泊
- プラン
- 【素泊まり】駅近徒歩約３分・ビジネスや観光の拠点にどうぞ！
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 7,001～8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/10/16
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
1泊目が1人、2泊目を友達も一緒に2人でだったのですが、
部屋を同じ部屋で2泊させて頂きました。
部屋移動や間のチェックインアウトが無くゆったり過ごすことが出来ました。
ホテルアウィーナ大阪からの返信
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとう
ございました。
お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
お客様に快適な時間をお過ごし頂けるよう、今後ともサービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルアウィーナ大阪 宿泊係
返信日：2023/11/11
投稿日：2023/10/3
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
上本町に仕事があったので近くで宿を取りました。ビジネスホテルというよりシティホテルといったきれいな建物です。ドンキホーテが目の前にあります。小さいながらお風呂もありコスパを考えると満足です。
ホテルアウィーナ大阪からの返信
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとう
ございました。
お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
お客様に快適な時間をお過ごし頂けるよう、今後ともサービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルアウィーナ大阪 宿泊係
返信日：2023/10/15
- 時期
- 2023年9月宿泊
- プラン
- 【早割30】30日前以上のご予約がお得なプラン！（朝食付）
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 7,001～8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/9/30
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
広いお部屋を利用させていただき、おかげさまでゆっくりできました。5階にお風呂とサウナがあって、疲れがとれます。また、最初にいただいたおしぼりがヒンヤリしてとてもリフレッシュでき、お水やティーパックなどもしっかりと用意してくださっていて、助かりました。
ホテルアウィーナ大阪からの返信
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
たくさんのお褒めの言葉を頂戴し、とても嬉しく存じます。
5Fサウナ付き浴室ですが、薬草風呂となっており大変人気となっております。
お客様に快適な時間をお過ごし頂けるよう、今後ともサービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルアウィーナ大阪 宿泊係
返信日：2023/10/15
- 時期
- 2023年8月宿泊
- プラン
- 【早割30】30日前以上のご予約がお得なプラン！（朝食付）
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 8,001～9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/9/30
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 2
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
大阪でのイベントの際は、駐車場もあり、電車の乗り換えも便利なのでよく利用させていただいています。
残念なのは、以前に比べると朝食の内容がかなり落ちてしまった感じがします。
ホテルアウィーナ大阪からの返信
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルは最寄り駅の「大阪上本町」駅から徒歩5分程と大変便利な立地となっております。
朝食の件につきまして、誠に申し訳ございません。
レストラン担当者にお伝えし改善に努めさせて頂きます。
お客様に快適な時間をお過ごし頂けるよう、今後ともサービス向上に努めて参ります。
誠に勝手なお願いでございますが、また機会がございましたら当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
ホテルアウィーナ大阪 宿泊係
返信日：2023/10/8
- 時期
- 2023年9月宿泊
- プラン
- 【素泊まり】駅近徒歩約３分・ビジネスや観光の拠点にどうぞ！
- 4ベッド 食事なし
- 価格帯
- 8,001～9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/9/26
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
親切丁寧な接客 よかったです
部屋も広く大人２人子供3人でもあまりあるスペース
ゆったりできました
喫煙のスペースがどこにあるか探した
浴場階にあったらよかったかなと
総合的に満足できました
ありがとうございます
ホテルアウィーナ大阪からの返信
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとう
ございました。
お褒めの言葉を頂戴し、たいへん嬉しく存じます。
ご説明不足で大変申し訳ございません。
喫煙スペースは、3階4階にございまして朝9時から夜21時までとなっております。
次回ご利用の際、フロントにお声掛け頂ければご説明させていただきます。
お客様に快適な時間をお過ごし頂けるよう、今後ともサービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルアウィーナ大阪 宿泊係
返信日：2023/10/3
投稿日：2023/9/25
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
大人2人、子供5人で宿泊の予約について問い合わせの電話をしたところ、丁寧に説明して頂きました。
お部屋も広く、快適でした。
ホテルアウィーナ大阪からの返信
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとう
ございました。
お褒めの言葉を頂戴し、たいへん嬉しく存じます。
お客様に快適な時間をお過ごし頂けるよう、今後ともサービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルアウィーナ大阪 宿泊係
返信日：2023/10/3
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