ニューオータニイン横浜プレミアムのクチコミ・評価

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

朝食が美味しかった

朝食セット付きのプランを予約し利用。
部屋は山側のため、みなとみらいの景色は見れなかったものの、部屋の広さは圧迫感なく2人で利用しても快適でした。
朝食付きだったので、大変お得だと感じました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

有難うございました。

約2年振りの宿泊となりましたがとてもゆっくり出来ました。フロントの方もとても親切で安心出来ます。また、母親を連れて行ってあげたいと思います。有難うございました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

フロントの皆様が親切で柔らかい接客でした

綺麗な景色が見える部屋で癒やされました。有り難うございます。曇空や雨でも雰囲気良い景色でした、ロープウェーが見える景色も良かったです。テレビ画面が大きくて良かったです、近くに住んでいるので、神奈川県民割や、ゴーツートラベルみたいなのがでると癒されに来たいホテルさんです。いつも快適な滞在ができる事が嬉しいです、有難うございます

部屋

5

風呂

2

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

バスルームの臭いが気になりました。

非日常を味わうために娘と孫二人と泊まりました。
バスルームの臭いが気になりましたが、お値段にしては最高でした。前回利用した時も少し気になりました。
県民割で利用したので、クーポンで夕飯も食べられて、良かったです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

文句なしの大好きなホテルです！

今回で利用3回目です！
アクセスも桜木町駅からすぐでコレットマーレから直結しており、ホテルのフロントもレモングラスのようなアロマの香りでとても清潔感があります。チェックイン時に2枚カードキーが貰えるので、相手がお風呂に入っている間にコンビニ等に行けたりもするので助かります！
そしてなんと言っても最高のロケーション。みなとみらいを一望できる観覧車側のお部屋はとても夜景がロマンチックで寝るのがもったいなくなります。窓際にちょっとした縁があるのでそこに腰掛けてお酒を飲んだりするのもGoodです。
かながわ旅割のクーポンが利用できるとのことで食事なしプランで予約していましたが利用することにしました。朝食の会場も広々とした清潔なフロアのバイキングスタイルでお料理も美味しかったです。シェフが目の前で作ってくれるオムレツは絶対にはずせません！和洋メインで中華系はちょっと少なめかなと感じましたが、ドリンクなども充実しています。
チェックアウトが12:00なので、7:00から朝食をいただいてから部屋に戻ってものんびりできたので快適な時間を過ごせました。何度でも泊まりたくなるオススメのホテルです。また利用しようと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

みなとみらい一番の眺望

桜木町の目の前という立地の良さで、みなとみらいの観光に便利でランドマークタワーには雨にも濡れずに行けます。駐車場も1泊すれば2日間も低額でフルタイムに駐車可能です。部屋は清潔感があり、すべてがゆったりとした造りになっています。
大きな窓からは、みなとみらいが一望出来、刻々と夜景に変わっていくのを見れて時間を忘れるほど窓からの眺めを楽しめます。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

夜景、最高でした！

横浜に住んで50年以上経つ父の卒寿のお祝いに初めて一泊しました。部屋に入ると、景色が本当に素晴らしくて特に夜景はもう最高！夕食は県民割クーポンや宿泊者割引を使えてサーロインステーキ、サンドイッチなどの単品もあり、お安く美味しくいただいて、両親も大喜びでした。
ホテルやレストランのスタッフの方々のホスピタリティーに感謝します。チェックアウトが12時ですし、車は定額で夜まで停められるので、帰りもロープウェイに乗ったりしてゆっくり遊べました。夜景おすすめ度Ｎｏ．1のホテルです！

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

3

夜景キレイでした！

部屋からの夜景キレイでした。友人も喜んでいました。
残念なのが部屋も浴室も古め。
なぜか洗面台の横に一本毛があり、気持ち悪かったので、ティッシュで取りトイレに流しました。
安く泊まったので文句は言えませんが、清掃頑張った方がいいと思います。
あと、ペットボトルの水は、今時どこのホテルでも無料で置いてあると思っていましたが、置いていなく内線で確認したところ、自販機で買うか、水道水が浄水なのでとの事でした。
自販機があったので購入しましたが、風呂入ったあとだったので、ちょっとめんどくさかったです。

部屋

2

風呂

2

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

2

清潔感

2

以前は良かったのですが…

当日予約となりましたが、以前はすごく良かったのですが今回は色々と残念でした。
チェックインの際にはちょっと他のグループがおり、新人の方がこちらに対応頂きましたが、端末操作が慣れていないのか他の対応していたかわかりませんが、こちらの対応が的確に出来ていませんでした。
（操作？をすることに専念し目線はモニター越しに話されていました）
しかも、部屋のリザーブも出来ていない状況で支払いを優先的に進める。しかも決済後に名前を改めて確認するなど新人さんに任せてダブルチェックなどをしていないのはどうかと思いました。
以前はこのような事はなくちょっと心配になりました。
部屋に入ってもメンテナンス等がされていたのかわかりませんが、空調がきちんと動いているのかわかりませんが、個別設定なのに動作していないように思いました。
次回も利用させて頂きたいと思いますが、是非とも経年劣化などはあるかもしれないですが、改善されている事をお願いしたいものです。
そのため今回は厳しくさせて頂きました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

2

最高の景色

高層階希望と要望しましたら、チェックインの時に対応して下さった方がそれに気づきより上の階にしてくれて嬉しかったです。お陰様で素晴らしい景色を堪能することができ、この景色をぜひ母にも見せたいと思い、宿泊したその日に来週の予約もしました。チェックアウトの際に高層階ということもありとても素晴らしい景色で感動しましたので来週も予約しましたのでまた高層階を希望いたしますのでよろしくお願いします。と申しましたら、
確約はできません。の一言だけの対応でがっかりしました。感動して頂いてよかったです。確約はできませんが
考慮させて頂きます。2週続けてのご宿泊ありがとうございます。とか私がフロントの業務だったらこんなふうに言うのにな。と思いました。
他の口コミにも書いてありましたが、お風呂場に
前に泊まった方？の髪の毛が2本落ちてあり次回は気をつけて頂きたいと思いました。
でも朝食での男性の対応はとても親切で素晴らしかったと思います。朝からとても気持ちよくそして美味しく朝ごはんを頂くことができました。また来週月曜日宿泊致しますのでどうぞ高層階で宜しくお願い致します。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

みなとみらいの夜景

今回は海が見えるホテルと言う子供達の希望で数件のホテルを比較した結果
港はもちろんコスモワールド、ハンマーヘッド、エアーキャビン等みなとみらいの全てが見えると言う事でこちらのホテルを予約しました。
キレイな夜景を堪能出来、寝るのが惜しい気持ちになります。
ぜひ海側のお部屋をお勧めします。
DVDプレーヤーも事前に申込み部屋に用意していただきました。
好きなアーティストのLiveDVDを持参して夜景と共に映像を楽しみました。
当日でも在庫があれば用意していただけます。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

最高な眺めです！

クチコミなど見て初めて宿泊しました。他のホテルも宿泊してみましたが大きな窓の眺めは1番でした。チェックアウトも12時までだったのでたっぶり景色を堪能しました。車で行きましたが駐車場も遠くなくホテルの下にはお店もたくさんあり満足満足でした。田舎暮らしの私には夢の世界でした。また絶対来たいです！ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

5

家族旅行

商業施設の上がホテルで、立地も最高。
部屋も景色もきれいでした。
ただ、チェックインが長蛇の列でした。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

5

神奈川旅割で

部屋からの景色に子供達は大喜びでした！
添い寝も無料で助かりました！
旅割でも安く泊まれて助かりました。
また宿泊させて頂きます！