リッチモンドホテル横浜駅前のクチコミ・評価

リッチモンドホテル横浜駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル横浜駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
私どものホテルは立地に大変恵まれており、近隣には商業施設や飲食店も多く、お食事やお買い物にも便利でございます。
また機会がございましたら、ぜひリッチモンドホテルにお立ち寄りくださいませ。お客様にまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人

返信日：2022/8/11

リッチモンドホテル横浜駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル横浜駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
お客様の仰います通り、私どもホテルの朝食券は全てのお時間帯で1枚あたり1,500円の金券としてお使いいただけるほか、フロントにてホテルオリジナルのケーキと交換をしていただくこともできますので、ご利用の際はどうぞお気軽にお声がけくださいませ。
この度はご投稿いただき誠にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
支配人

返信日：2022/8/11

リッチモンドホテル横浜駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル横浜駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
沢山のお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
ご予約いただきましたスーペリアツインルームは、バス・トイレ・洗面台が独立しており、好評のお部屋でございます。また、立地にも恵まれており、横浜駅きた西口から徒歩約２分の場所にございますので、東京・横浜観光の拠点として、便利にご利用いただけます。
次回お越しいただいた際にも、お客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努めて参ります。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人

返信日：2022/8/11

リッチモンドホテル横浜駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル横浜駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきありがとうございます。
今後ともお客様に快適にお過ごしいただける空間のご提供ができますよう、スタッフ一同精進してまいります。
お忘れ物も無事に届いており安堵致しました。
またお近くへお越しの際は私どもをご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
支配人

返信日：2022/8/11

リッチモンドホテル横浜駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル横浜駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
「便利でキレイ」と仰っていただくことができ、大変嬉しく存じます。
私どものホテルは横浜駅のきた西口から徒歩2分、西口からは徒歩4分の場所にございます。
ホテルの周辺には飲食店や商業施設も多くございますので、ご滞在中は便利にご活用いただけることと存じます。
お客様のお言葉を励みに、より多くのお客様に快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同精進してまいります。
お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
支配人

返信日：2022/8/10

リッチモンドホテル横浜駅前からの返信

この度はご友人のお誕生日という特別な日に私どものホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からお選びいただいたにも関わらず、お部屋の清掃に関してご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
清掃不備の無い、清潔なお部屋でお客様をお迎えするというホテルとして基本的なことができておらず誠に遺憾でございます。
清掃スタッフにも共有し、再発防止に努めてまいります。
しかしながら、接客に対してお褒めの言葉を頂戴し、恐縮でございます。
また、サプライズも成功したとお伺いでき、私どもも嬉しく存じます。
誕生日のサプライズ等でご利用の場合、私どももできる限り協力させていただきますので、ご希望の場合はお気軽にご相談くださいませ。
今後もお客様の思い出作りのお手伝いができるよう、スタッフ一丸となって努めてまいります。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございます。
またお客様にお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人

返信日：2022/8/9

リッチモンドホテル横浜駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル横浜駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、全ての項目において高い評価をいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お客様が仰る通り、ホテル内や近辺には飲食店やドラッグストアが数多くございます。
ホテル周辺は少々賑やかではございますが、お急ぎで必要な物も調達できます。
横浜駅からも近く、立地に恵まれ幸いでございます。
また、お部屋ではごゆっくりお寛ぎいただけた様子がうかがえ、安堵いたしました。
お仕事や観光の後にゆったりと湯舟に浸かって、一日の疲れを少しでも癒していただけたのであれば幸いでございます。
フロントには入浴剤もご用意しておりますので、よろしければ是非ご利用くださいませ。
この度はお忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。
次回もお客様にお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人

返信日：2022/8/9

リッチモンドホテル横浜駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル横浜駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
「快適に過ごせました」と仰っていただくことができ、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
お客様が仰る通り、今回ご利用いただいたスーペリアツインルームはバス・トイレ別のお部屋でございますので、ご家族やご友人同士でご利用のお客様にも大変ご好評いただいております。
私どものホテルでは、スタンダードルーム、ユニバーサルツインルーム以外はバス・トイレ別のお造りでございます。
またの機会がございましたらぜひ他のお部屋タイプもご利用くださいませ。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
またのお越し心よりお待ちしております。
支配人

返信日：2022/8/9

リッチモンドホテル横浜駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル横浜駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋でごゆっくりお寛ぎいただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
お客様が仰る通り、私どもは横浜駅のきた西口から徒歩2分、西口からは徒歩4分の場所にございます。
ホテルや駅の周辺には、デパートや飲食店が多くございますので、お客様のようにお部屋でのお食事にも便利かと存じます。
ホテルではお皿やカトラリー類の貸出も行っておりますので、必要な場合はお気軽にお申し付けくださいませ。
また、今回ご利用いただいたスーペリアツインルームは洗い場付きのお風呂をご用意しております。
「暑い日中の疲れをとることができました」と仰っていただくことができ、安堵いたしました。
次回ご利用いただいた際も快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同精進してまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
支配人

返信日：2022/8/1

リッチモンドホテル横浜駅前からの返信

いつもリッチモンドホテル横浜駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたのが伺え、私どもも大変嬉しく存じます。
また私どものホテルでは広めのファミリー向けのお部屋もご用意できます。
お客様のご投稿にある通りご家族のお客様でも快適にお過ごしいただけます。
お客さまよりの温かいお言葉に甘んじる事なく、より良いホテルを目指しスタッフ一同精進してまいります。
いつもお忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
支配人

返信日：2022/7/29

リッチモンドホテル横浜駅前からの返信

いつもリッチモンド横浜駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
「快適なおもてなし」とお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
お客様からの多くのお褒めのお言葉に甘んじることなく、
いつご利用いただいても、「また利用したい」と仰っていただけるようなホテルを目指して精進して参ります。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
この度はお忙しい中ご投稿をいただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
支配人

返信日：2022/7/27

リッチモンドホテル横浜駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル横浜駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
私どもではフェイスタオルとしてお客様にお一つずつタオルをご用意しております。
しかし、手を拭く専用のタオルのご用意はない為、ご不便をおかけして申し訳ございません。
今後の検討課題の一つとしてスタッフと共有させていただきます。
今回ご利用頂きましたスーペリアツインルームはお客様が仰られているようにバス、トイレが別でございます。多くのお客様ご好評いただいており、お客様にもご満足いただけた様子を伺うことができ、大変嬉しく存じます。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。
いつご利用いただいてもお客様に快適にご利用いただけるよう、これからもスタッフ一同精進してまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
支配人

返信日：2022/7/25

リッチモンドホテル横浜駅前からの返信

いつもリッチモンドホテル横浜駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
駐車場に関してはいつもご足労をお掛けして申し訳ございません。
私どもホテルには提携も含め駐車場が無くお車でお越しのお客様には近隣駐車場にお停め頂いております。ご不便をお掛け致しますがご理解頂きますと幸いでございます。
また、お客様が仰る通りホテル周辺にはコンビニや飲食店が多くございますので、急なお買い物やお食事の際にも便利にご利用いただけることと存じます。
その他にホテル周辺で何かお探しの際はフロントのスタッフがお探しいたしますので、こちらもご遠慮なくお問い合わせくださいませ。
最後に「また利用します。」と仰っていただき、大変嬉しく拝読いたしました。
またご利用いただけた際は、今までのサービスに加えてまた違った良さを感じていただけるようスタッフ一同精進して参ります。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人

返信日：2022/7/25

リッチモンドホテル横浜駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル横浜駅前へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のご投稿からゆっくりとお過ごしいただけたのが伺え、私どもも大変嬉しく存じます。
今回ご宿泊いただいたお部屋はファミリー向けのお部屋で、私どものホテルでは最も広いお部屋でございます。
しかしながらベッドが合計で2台ですので、2名様は同じベッドでお休みいただいたかと存じます。
もしお1人様ずつお休みいただく場合、スーペリアツインのお部屋に追加のベッドをお入れしベッドを合計3台にする事もできます。
※追加のベッドはお部屋タイプによってはお入れできないので、事前にご確認をお願い致します。
もし今後ご宿泊いただく機会がございましたら、ご検討くださいませ。
この度はお忙しい中、口コミへご投稿いただきありがとうございます。
次回お客様にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
支配人

返信日：2022/7/21

リッチモンドホテル横浜駅前からの返信

いつもリッチモンドホテル横浜駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また多くのお褒めの言葉をご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
今後も「また利用したい」と仰っていただけるような快適な空間を提供し続けられるよう、引き続きスタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
次回のご利用をお待ちしております。
支配人

返信日：2022/7/21

リッチモンドホテル横浜駅前からの返信

今回もリッチモンドホテル横浜駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。
お部屋やアメニティについて高い評価をいただけたことを嬉しく存じますが、スタッフの対応についてのお褒めの言葉をいただけたことを何よりも光栄に思います。
いつご利用いただいても、お客様に快適にご利用いただけるよう、お客様より頂戴致しましたお言葉を励みにこれからも精進してまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
支配人

返信日：2022/7/13

リッチモンドホテル横浜駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル横浜駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
折角ご宿泊いただいたのにも関わらず、数々のご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。この場をお借りしてお詫び申し上げます。
本来であれば清掃時に点検を行い埃や異臭などないようにお部屋をご用意するのが当然でございます。
清掃担当者に情報を共有し、今後二度と同じことが起こらぬよう再発防止に努めて参ります。
ご迷惑をお掛けしたにも関わらずスタッフに関して「笑顔が良かった」「素敵な対応」とお褒めのお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。チェックインの担当の者に伝えた所非常に喜んでおります。
頂いたお言葉を糧に今度もお客様に感動して頂けるサービスを目指しスタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中、ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
甚だ勝手なお願いではございますが、また横浜にお越しの際に私どものホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人

返信日：2022/7/12

リッチモンドホテル横浜駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル横浜駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご投稿からごゆっくりお寛ぎいただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
私どもではスタンダードルーム、ユニバーサルツインルーム以外はバストイレ別のお造りでございますので、ビジネスやご家族でご利用のお客様にも大変ご好評いただいております。
機会がございましたら、ぜひ他のお部屋タイプもご利用くださいませ。
また、お客様が仰る通り、ホテル周辺にはコンビニや飲食店が多くございますので、急なお買い物やお食事の際にも便利にご利用いただけることと存じます。
お客様のお言葉を励みに、今後もお部屋の質やサービスの向上に努めてまいります。
また横浜へお越しの際は、私どものホテルをご利用いただければ幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
支配人

返信日：2022/7/8

リッチモンドホテル横浜駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル横浜駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ぐっすりお休みになれたことが伺え、大変安心いたしました。
お客さまの仰る通り、横浜駅きた西口から徒歩４分と、各方面からのアクセスが良く便利な場所にございます。
また、リッチモンドホテルズチェーンとしても「はずれなし」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
今後もお客さまのご期待に添えるよう、ソフト・ハード面においてよりご満足いただけるホテルを目指し、努めてまいります。
お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人

返信日：2022/7/8

リッチモンドホテル横浜駅前からの返信

いつもリッチモンドホテル横浜駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在、上海のロックダウンの影響で髭剃りの入荷予定が立たず、髭剃りをご利用のお客さまにはフロントにてお渡ししております。
髭剃りとシェービングクリームは、入浴剤等のアメニティ類と併せてフロントに設置しております。
ご案内が不足しており、誠に申し訳ございません。
お風呂場の鏡に関しましても、貴重なご意見をいただきありがとうございます。
今後の検討課題とさせていただきます。
しかしながら、いつも大変嬉しい評価をいただき誠にありがとうございます。
お客さまよりの温かいお言葉に甘んじる事なく、より良いホテルを目指しスタッフ一同精進してまいります。
いつもお忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
支配人

返信日：2022/7/8

リッチモンドホテル横浜駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル横浜駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
全てにおいて大変満足、との嬉しいお言葉を頂戴することができ、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
ロイヤルホテルでの朝食は感染対策の為、定食セットでの提供をしておりますが、お気に召していただけ安心いたしました。
お客さまの仰る通り、私どものホテルは、スタンダードルーム以外の客室はバスルーム・洗面台・お手洗いが独立しておりますので、ご自宅のようにお寛ぎいただけると存じます。
また、横浜駅きた西口から徒歩４分の立地にあり、コンビニやドラッグストアも近くにございますので、急なご宿泊でも大変便利な立地にございます。
今後もお客さまのご期待に添えるよう、スタッフ一同日々精一杯努めてまいります。
またお会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。
支配人

返信日：2022/7/8

リッチモンドホテル横浜駅前からの返信

この度もリッチモンドホテル横浜駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊に際しましてご満足いただけた様子を伺うことができ、また素敵なお言葉を頂戴できスタッフ一同感激しております。全てにおいて高い評価をいただいた事も、重ねてお礼申し上げます。
いつご利用いただいても、「また利用したい」と仰っていただけるようなホテルを目指して精進して参りますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
この度はお忙しい中ご投稿をいただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
支配人

返信日：2022/7/1

リッチモンドホテル横浜駅前からの返信

この度はリッチモンドホテル横浜駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
「大満足」「また行きたい」と仰っていただくことができ、大変嬉しく存じます。
私どもは横浜駅のきた西口から徒歩約2分の場所にございます。
周辺には商業施設や飲食店も多くございますので、観光でご利用の際には便利にご利用いただけることと存じます。
お客様からのお褒めの言葉に甘んじることなく、いつご利用いただいても「大満足」と感じていただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。
また横浜へお越しの際は、私どものホテルをご利用いただければ幸いでございます。
お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
支配人

返信日：2022/6/30

リッチモンドホテル横浜駅前からの返信

いつもリッチモンドホテル横浜駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、多くのお褒めの言葉をいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
今回はかながわ旅割のご利用でしたので、チェックインの際に必要書類のご記入などお手数をおかけしてしまいましたが、「スムーズに対応していただいた」と仰っていただくことができ、大変安堵しております。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
また横浜へお越しの際は、私どものホテルをご利用いただければ幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
支配人

返信日：2022/6/30

リッチモンドホテル横浜駅前からの返信

いつもリッチモンドホテル横浜駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき、大変恐縮でございます。
次回ご利用いただける機会がございましたら是非ご朝食もお楽しみいただければと存じます。
毎回ご投稿いただけることは大変光栄なことでございます。
お褒めの言葉に甘んじることなく、さらに精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
支配人

返信日：2022/6/28

リッチモンドホテル横浜駅前からの返信

数あるホテルの中よりリッチモンドホテル横浜駅前をお選びいただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただけたご様子に安堵しております。
お時間を割いてご投稿いただき、ありがとうございます。
また横浜にお越しの際には、私どもホテルを是非ともご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
支配人

返信日：2022/6/27

リッチモンドホテル横浜駅前からの返信

数あるホテルの中よりリッチモンドホテル横浜駅前をお選びいただき、誠にありがとうございます。
お風呂場の鏡につきましてご意見くださりありがとうございます。
今後の検討課題と致します。
お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございます。
また横浜にお越しの際には、私どもホテルを是非ともご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
支配人

返信日：2022/6/27

リッチモンドホテル横浜駅前からの返信

数あるホテルの中よりリッチモンドホテル横浜駅前をお選びいただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただけたご様子に安堵しております。
お時間を割いてご投稿いただき、ありがとうございます。
また横浜にお越しの際には、私どもホテルを是非ともご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
支配人

返信日：2022/6/27