宿番号:362212
リッチモンドホテル横浜駅前のクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 4.6 |
|
風呂 | 4.5 |
|
料理(朝食) | 4.4 |
|
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | - | 接客・サービス | 4.3 |
|
清潔感 | 4.5 |
|
投稿日:2023/11/30
駅近でお風呂、トイレ別が魅力で予約しました。
とても過ごしやすいホテルでした。
アメニティが雪肌精なのが嬉しかったです。
リッチモンドホテル横浜駅前からの返信
この度はリッチモンドホテル横浜駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
「とても過ごしやすいホテル」とのお言葉、大変嬉しく存じます。
私どもホテルはスタンダードルームとユニバーサルツインルーム以外はお風呂・トイレ・洗面台が3点独立しており、多くのお客様よりご好評をいただいております。
スキンケアのアメニティに関しましては、お客様にご満足いただけるよう私どもで選んでおります。
ご満足いただけますと幸いでございます。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
支配人
返信日:2023/12/1
投稿日:2023/11/27
トイレとお風呂が別でとても落ち着きました。またアメニティにも力が入っており、ホテルの近くはごはん屋さんも豊富で駅近と利便性がよく、横浜に用事がある際はまた泊まりたいと思います。
リッチモンドホテル横浜駅前からの返信
この度はリッチモンドホテル横浜駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただくことができ、大変嬉しく拝読いたしました。
私どものホテルは開業5年半ということもあり、日々綺麗な状態を維持できるよう心がけてお客様をお迎えしております。
今回ご宿泊いただいたお部屋の様にお風呂とお手洗いを分けているお部屋は私どものホテルの良さの1つであると考えております。
またフロント横に設置しておりますアメニティバーにはスタッフ厳選のアイテムをご用意しております。担当スタッフもとても喜んでおります。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております
支配人
返信日:2023/11/29
投稿日:2023/11/27
駅に近いので周辺には飲食店が多く、何でも揃っていてとても便利です。
部屋は落ち着いた感じでゆっくり滞在できました。トイレ、バスが別なのは良かったです。
寝具が心地よくて熟睡できました。
チェックアウトが11:00なので翌朝もゆっくりできました。食事なしプランで、コンビニで朝食を買っておいて部屋で食べました。
また利用したくなるホテルです。
リッチモンドホテル横浜駅前からの返信
この度はリッチモンドホテル横浜駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご宿泊に際してご満足いただけたご様子を伺うことができ、スタッフ一同安堵しております。
立地やお部屋について多くのお褒めのお言葉、「また利用したくなるホテル」とのお気持ちを頂戴でき感無量でございます。
ご投稿通り、私どもホテルはスタンダードルーム・ユニバーサルツインルーム以外のお部屋はバス・トイレが独立しており、お風呂でくつろげると開業以来多くのお客様よりご好評いただいております。
いつご来館いただいても快適にお過ごしいただけるホテルであり続けられるよう、スタッフ一丸となり日々精進をして参ります。
ご投稿をいただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同お待ち申し上げております。
支配人
返信日:2023/11/28
投稿日:2023/11/25
今回2度目の宿泊になりますが接客やお部屋の清潔感など文句なしのホテルです。お風呂とトイレも別なのが何よりもオススメポイントです。今回は朝食付きで予約しましたがこちらもメニュー豊富で混雑状況もお部屋のテレビで確認できます。駅からも近く周りに飲み屋さんや1階にドラッグストアもあるので困ることはありません。また出張の際は利用させていただきたいと思います。
リッチモンドホテル横浜駅前からの返信
いつもリッチモンドホテル横浜駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
立地やお部屋だけでなく、スタッフの対応含め「文句なし」とお褒めの言葉をいただき大変恐縮でございます。
また、ホテル周辺は飲食の多さ等の立地に恵まれており、開業以来多くのお客様にもご好評いただいております。
お客様の仰るようにスタンダードタイプとユニバーサルタイプのお部屋が、
バス、トイレ、洗面台が独立しておりますので、ご自宅のようにゆっくりお寛ぎいただけるかと存じます。
「文句なしのホテル」「また利用したい」とのお褒めのお言葉は、私どもスタッフの何よりの励みでございます。
またご利用いただける機会がございましたら、お客様のご期待以上のサービス・空間をご提供できるよう努めてまいります。
貴重なお時間を割いてご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
支配人
返信日:2023/11/27
投稿日:2023/11/25
いつもお世話になっております。今回も部屋は清潔、フロントの方の対応もよくゆっくり過ごす事が出来ました。また利用させて頂きます。
リッチモンドホテル横浜駅前からの返信
いつもリッチモンドホテル横浜駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また多くのお褒めの言葉と高い評価をいただき大変光栄でございます。
お客様のお褒めの言葉が何よりの励みになっております。
いつお越しいただいても、快適にお過ごしいただけるホテルであり続けられるようスタッフ一同精進して参ります。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
支配人
返信日:2023/11/27
リッチモンドホテル横浜駅前
詳細情報・予約へ投稿日:2023/11/24
毎回、立地の良さでこのホテルを選んでいます。
行楽シーズンでもあり、外国人旅行客も増えているため、ホテル業界全体が宿泊料金が上がっているように感じますが。
シーズンや曜日を変えて、またお得に泊まりたいと思います。
リッチモンドホテル横浜駅前からの返信
いつもリッチモンドホテル横浜駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から私どものホテルをお選びいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
お客様が仰る通り、行楽シーズンや土曜日等の週末は多くのお客様がご利用いただく関係で平日に比べ価格が大きく変動しております。
何卒ご理解いただけますと幸いでございます。
また横浜駅から近くホテル周辺には飲食店が多い等の立地に恵まれております。
そして「また泊まりたい」とのお言葉は、私どもスタッフの何よりの励みでございます。
いつお越しいただいてもご満足できるよう、これからも精進して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
支配人
返信日:2023/11/27
投稿日:2023/11/24
駅前の近くで呑み屋街があり、人通りも多いのですが、ホテルにチェックインする時に案内してくれた従業員の方々が凄く親切で、お部屋も綺麗で家族で行ってゆっくりくつろげる空間でした。子供がまだ小さくて一緒に添い寝も出来て、子供も安心して寝てくれてました。また機会があれば是非、家族全員で一緒宿泊したいと思います。ありがとうございました♪
リッチモンドホテル横浜駅前からの返信
この度はリッチモンドホテル横浜駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
貴重なお時間を割いてご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
お客様のご投稿より、快適にご滞在できた様子をお伺いすることでき、スタッフ一同安堵しております。
客室やスタッフの接客についてのお褒めの言葉をいただくことができ、大変恐縮でございます。
お客様からのお褒めのお言葉が、私どもにとって何よりの励みでございます。
ご利用いただく全てのお客様にご満足いただけるよう、これからも日々精進して参ります。
横浜へお越しの際は、ぜひ私どもホテルをご利用くださいませ。
またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
支配人
返信日:2023/11/27
投稿日:2023/11/22
周辺にドラッグストア(食品も売ってます)コンビニ、飲食店が多く大変便利でした。お風呂とトイレがセパレートのお部屋を選択しましたがどちらも綺麗で大変使いやすかったです。お部屋もベッドと椅子・テーブルがあり食事する際に座って食べれたので良かったです。平日の宿泊だったせいもありますがエレベーター待ちがなくすぐに乗れたところがよかったです。次回横浜に行く際、予約したいです。
リッチモンドホテル横浜駅前からの返信
この度は、リッチモンドホテル横浜駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
仰る通り、ホテル周辺には、飲食店、コンビニエンスストアが充実していて、大変好評をいただいております。
たくさんのお褒めの言葉を頂戴し、恐縮でございますが、何より、次回もリッチモンドホテル横浜駅前の利用をご検討いただくことができ、嬉しく拝読致しました。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
支配人
返信日:2023/11/22
投稿日:2023/11/21
早めに荷物を預かって欲しいと突然伺ったがスムーズに対応していただいたおかげで横浜観光することができた。
リッチモンドホテル横浜駅前からの返信
この度は、リッチモンドホテル横浜駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
チェックイン前のお荷物のお預かりはいつでも承っております。
また、ご出発時は宅急便の発送などもできますのでお気軽にお声がけ下さいませ。
お忙しい中、ご投稿下さりありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
支配人
返信日:2023/11/22
投稿日:2023/11/20
Kアリーナ横浜のライブに行くために、こちらのホテルを利用させていただきました。お部屋も広く、お風呂とトイレがセパレートされているのがこちらのホテルを選んだ理由です。
ライブで疲れた身体を、ゆったりとしたバスタブでゆっくりと入浴出来てとても良かったです。
部屋と玄関との間の間仕切りドアも、閉めることにより、自室のような感じで良かったです。
清掃も行き届いており、とても気持ち良く過ごすことが出来ました。
また横浜に行った時には是非利用させていただきたいと思います。
リッチモンドホテル横浜駅前からの返信
この度はリッチモンドホテル横浜駅前をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
ご投稿から快適に滞在できた様子が伺え、大変安堵いたしました。
また多くのお褒めの言葉と高い評価をいただき大変光栄でございます。
お客様が仰られましたように一部のお部屋ではバス・トイレが独立しており
開業以来多くのお客様からお褒めの言葉をいただいており、私たちの強みでもあります。
お部屋の清掃に関しましてもお褒めの言葉をいただけた事、心より感謝申し上げます。
今後もお客様のご期待にお応えできるよう、より良いホテルを目指し、
スタッフ一同精一杯努めてまいります。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
またお客様にお会い出来る日を、心よりお待ちしております。
支配人
返信日:2023/11/21
リッチモンドホテル横浜駅前
詳細情報・予約へ投稿日:2023/11/10
浜スタ行くのに利用させてもらいました!
階段しかないけどきた西口から行くと更に早く着きます。
ファミマ、ドラッグストアが隣にあるので安心です。
部屋は3人部屋で簡易ベッドは166cmですが上の方で寝たらぴったりサイズで寝相が悪いと足がはみ出ます(笑)
アメニティはセレクトタイプなので、自分が使う分だけ取れるので部屋に残ってる罪悪感ないです!
クローゼットは折角大きいのに縦にハンガーをかけるタイプだったので、横だと使い勝手良いのでは?と思いました!
お風呂、トイレが別でお風呂も足を伸ばせるのでゆっくり浸かることができました!
また、利用させていただきます!
リッチモンドホテル横浜駅前からの返信
この度はリッチモンドホテル横浜駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
横浜駅から横浜スタジアムまではJR京浜東北線、横浜市営地下鉄の関内駅までどちらも2駅ですので、私どもホテルからアクセスしやすいと存じます。
今年10月より、アメニティはフロントのアメニティバーからお選びいただく形式となりました。
お客様がご利用いただいたように、必要分をお取りいただければと存じます。
スタンダードルーム、ユニバーサルツインルーム以外のお部屋がバス・トイレ独立しておりまして、開業以来多くのお客様からお部屋でゆっくり過ごすことができるとご好評いただいております。
「また、利用させていただきます」とのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。
横浜にお越しの際は、これからもリッチモンドホテル駅前をご愛顧いただけましたら、それ程嬉しいことはございません。
お忙しいなかご投稿をお寄せいただき、ありがとうございます。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
支配人
返信日:2023/11/13
投稿日:2023/11/9
ビックリするほど優れたホテルでした。いままで名前から庶民の私には敷居が高いホテルと敬遠していました。もっと早くこちらに宿泊すればよかったとつくづく思いました。
悪い口コミを良くみる、ネガティブな性格な為しっかりチェックしてしまいました。しかし、なに一つとして落ち度はありませんでした。清掃の方に敬意を表します。良くねむれる清潔感あふれるベット 枕。浴室もカビ探ししましたが完璧でした。むしろ、水栓が輝いていました。大変な努力だろうなあと思った次第。それでも、どこかにと意地悪くベット下まで見たけど綺麗でした。トイレに植物の飾りまであったのは感激しました。
朝食評価が4なのは、梅干し、フルーツが無かった為で快適で満足しました。
アップグレードして頂いた恩義で高評価したのではなく、客観的なものです。ありがとうございました。
リッチモンドホテル横浜駅前からの返信
この度はリッチモンドホテル横浜駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけたご様子を伺うことができ、スタッフ一同大変嬉しく拝読致しました。
お部屋の清潔さ、清掃について多くのお褒めのお言葉を頂戴することができ、大変光栄に存じます。
今後も快適にお過ごしいただけるようより一層サービスの向上にスタッフ一同努めて参ります。
この度はご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人
返信日:2023/11/13
投稿日:2023/11/7
年配の母を連れての旅行で宿泊させて頂きました。
横浜駅の北西口から直ぐの場所にあり、母が歩くのに丁度良い距離だったので助かりました。どこに行くにも駅が近いので便利です。
お部屋は広くて、トイレとバスが別々で、お風呂は広くて一人ひとりゆっくり入ることができました。
朝食はロイヤルホストのバイキングでしたが、案内してくれた方がとても親切で丁寧な対応をして下さって、とても気持ちが良く過ごさせて頂きました。
また、機会があったら利用したいと思うホテルでした。
お世話になりました。ありがとうございました。
リッチモンドホテル横浜駅前からの返信
この度は、リッチモンドホテル横浜駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただくことができ、大変嬉しく拝読いたしました。
駅から近いことや、一部のお部屋タイプでは、トイレ、洗面台、お風呂が独立していることなど、多くの方より、ご好評いただけております。
接客面でもご満足いただけますように、スタッフ一同、日々精進していく所存でございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
支配人
返信日:2023/11/9
投稿日:2023/11/6
当日予約でしたが、部屋は広く、朝食も美味しく、とても良かったです。自動チェックアウト精算なので、出発もスムーズでした。
リッチモンドホテル横浜駅前からの返信
この度は、リッチモンドホテル横浜駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉、ありがとうございます。
この投稿をご覧になって、リッチモンドホテル横浜駅前に来て下さるお客様のご期待に添えますように日々精進致します。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
支配人
返信日:2023/11/9
投稿日:2023/11/5
Kアリーナ横浜でのライブのために2泊利用させていただきました。高1と小6の子ども達と私でベット2台はとてもきつかったです。お部屋の広いところを予約しましたが、3名の予約が2名で予約されてたのか、備品が足りずすぐに対応していただけてよかったのですが、3名分のお支払いをしてるので簡易ベッドなどあるのかと確認不足でした。夜の到着で飲み屋街の中にあり、ちょっと夜の移動はしたくないなと思いました。スタッフの方は皆さん丁寧でとても感じが良いホテルでした。朝のロイヤルホテルのブッフェは初めてでしたが、美味しくいただきました。
リッチモンドホテル横浜駅前からの返信
この度は、リッチモンドホテル横浜駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら添い寝のお子様にパジャマなどのお渡しを失念しており、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。チェックインの際にパジャマのサイズなどをお伺いしお渡しするべきでございました。以後、添い寝のお客様がいらっしゃる場合のご案内事項を徹底していきたいと存じます。
また、お客様がご予約いただいたお部屋は、大人3名が定員でございますので、今回のように大人2名様(中学生以上は大人料金)小学生1名(小学生以下は無料)の場合は、定員内ではございます。
ですが、添い寝のお子様の人数や体格によっては、手狭く感じられる場合もございます。
その為、予約サイトにはお部屋の広さや、ベッド幅など記載させていただいておりますので、次回、ご利用いただける機会がございましたら、参考にしていただけますと幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございます。
支配人
返信日:2023/11/9
リッチモンドホテル横浜駅前
詳細情報・予約へ投稿日:2023/11/2
リフレッシュするにはいい感じかな、部屋も綺麗でユニットバスじゃないのがいいね、また最安値平日で利用かな、休前日は高いから使わないかな
リッチモンドホテル横浜駅前からの返信
この度はリッチモンドホテル横浜駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊料料金につきましては、日毎に料金が異なっておりますのでご了承いただけますと幸いでございます。
客室設備について、お褒めの言葉をいただくことができ、大変嬉しく存じます。
この度はお忙しい中、口コミへのご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同お待ち申し上げております。
支配人
返信日:2023/11/6
投稿日:2023/10/24
小ぢんまりと整えられていて良かったです
お風呂もトイレも別で、充分な広さで使いやすかったです
土曜日の宿泊だったからか割高におもいました
リッチモンドホテル横浜駅前からの返信
この度はリッチモンドホテル横浜駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様が仰るように、土曜日などの週末は多くのお客様がご利用いただく関係で平日に比べて価格が大きく変動しております。
大変恐れ入りますが、ご理解いただければ、幸いです。
また今回お客様にご利用いただいたお部屋はコンフォートルームというお部屋で、広さが21平米でございます。
コンフォートルームより広い26平米のスーペリアダブルルームや、27平米のスーペリアツインルームもご用意しておりますので、もし次回ご利用いただける機会がありましたら、スーペリアルームもぜひご検討下さいませ。
ご不便をお掛けしたにも関わらず、客室についてお褒めいただき大変光栄でございます。
貴重なお時間を割いてご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
支配人
返信日:2023/10/26
投稿日:2023/10/20
部屋もそこそこ広く、清潔感がありお勧めです。慣れると、チェックインも楽ですし、フロントの対応も問題なしです。
駅から近いのは、大変良いです。
リッチモンドホテル横浜駅前からの返信
この度は、リッチモンドホテル横浜駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
昨今は、ご投稿いただいたお客様のお声を参考に、宿泊するホテルを決める方が多いと、感じております。
お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読致しました。
この投稿を見て、私どものホテルに宿泊したいと思って下さる方々の期待を裏切らぬように、日々精進して参りたいと存じます。
そしてまた、お客様にもお会いできる日を心待ちにしております。
支配人
返信日:2023/10/20
投稿日:2023/10/18
3人部屋でベッドがあっても部屋の広さに余裕があるホテルを
探していました。
立地も横浜駅すぐ近くで近くに飲食店も多く立地がとても便利でした。
また隣と斜め向かいにそれぞれドラッグストアとコンビニがあるので
なにか買い忘れてもすぐに買いに行ける場所でした。
お部屋も清潔感があり、トイレとお風呂が独立していたので便利でした。
また選びたいホテルです。
リッチモンドホテル横浜駅前からの返信
この度はリッチモンドホテル横浜駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様の投稿から快適にお過ごしいただけた様子が伺え、安堵致しました。
お客さまの仰られるように私どものホテル周辺は飲食店の多さなどの
立地に恵まれており、多くのお客様からご好評いただいております。
また、お部屋の清潔感・設備に関してもお褒めのお言葉をいただけた事、心より感謝申し上げます。
お客様のご希望に合った客室をご提供できました事大変嬉しく存じます。
いつお越しいただいてもご満足いただけるよう、これからも精進して参ります。
またお会いできる日を心よりお待ちしております。
支配人
返信日:2023/10/20
投稿日:2023/10/18
久々に駅の近くに泊まりました。 朝食は2階のロイヤルホストでした。 朝食券が ロイヤルホストの2000円の金券にもなると書いてあったので、
夕食に使いました。 1Fにはドラッグもあり、2Fには飲食のお店も何軒かあり、とても便利でした。1F にはお気に入りの喫茶店もありましたね。お部屋は静かで 見晴らしも良く、大変満足しました。
リッチモンドホテル横浜駅前からの返信
この度はリッチモンドホテル横浜駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
今回のご滞在がご満足いただけるものになったことが伺え、大変嬉しく思っております。
お客さまの仰るとおり、ご朝食は2階のロイヤルホストにて提供しており、ご朝食券はロイヤルホストのランチ及びディナー営業でも食券としてご利用いただけます。
お部屋でもごゆっくりお休みいただくことができたようで、安堵しております。
今後もお客さまのご期待に添えるよう、より良いホテルを目指しスタッフ一同日々精進して参ります。
お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございます。
またお客さまにお会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。
支配人
返信日:2023/10/19
リッチモンドホテル横浜駅前
詳細情報・予約へ投稿日:2023/10/18
近くでライブがあり、今回お世話になりました。
駅近で周りはバーなどがたち並ぶ賑やかなところでしたが、ホテル内に入ると静かでゆっくりできました。
お部屋は適度な広さがあり綺麗でしたし、決め手ともなった、トイレバス洗面が別なのはとても使い勝手が良かったです。あと部屋に置かれていたイスがとても座りやすかったです。
朝食を食べに行くと、停電していて営業ができなくなったと案内がありホテルにもどると復旧の目処がたったとのこと。行ったり来たりになってしまいましたが、食事は美味しくいただきました。
また機会があればお世話になりたいと思います。
リッチモンドホテル横浜駅前からの返信
この度はリッチモンドホテル横浜駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
停電によるロイヤルホストの一時営業停止の事態をすぐに把握できず、
お客様へご不便をお掛けいたしました事心よりお詫び申し上げます。
ご迷惑をおかけしたにもかかわらず、ご朝食を満足いただけた様子が伺えてスタッフ一同安堵いたしました。
お部屋のレイアウトや客室備品についても多くのお褒めの言葉をいただき、とても嬉しく存じます。
また、お客様が仰る通り私どものホテルは駅から近いという立地に恵まれております。
新設されたKアリーナや横浜アリーナ、日産スタジアムへのアクセスが良いため、多くのお客様にご利用頂いております。
ライブまでのご準備やその後のご滞在をホテルでゆっくりとお過ごしいただけた様子が伺え、大変光栄に存じます。
「また利用したい」とのお言葉は何よりの励みでございます。
お客様がまた利用される際に、同じように満足していただけるよう日々努力して参ります。
お忙しい中ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
またお会いできます日を心よりお待ちしております。
支配人
返信日:2023/10/19
投稿日:2023/10/16
夫婦で横浜に行きました。
横浜駅の近くで賑やかな場所でした。
横浜で観光するには便利が良かったです。
リッチモンドホテル横浜駅前からの返信
この度はリッチモンドホテル横浜駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
私どものホテルは駅から近く、ホテル周辺には飲食店が多い等の立地に恵まれております。
また、お客様が仰るように横浜駅は路線が充実しており、みなとみらいや元町中華街へのアクセスも良く移動に時間をかけずにショッピングと観光を同時に楽しむことができます。
今回はご夫婦でのご旅行ということで、お客様の大切な日に私どものホテルをお選びいただけたこと、大変嬉しく存じます。
また横浜へお越しの際は、私どものホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
今回は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人
返信日:2023/10/18
投稿日:2023/10/16
横浜駅から近いので中華街や横浜駅周辺へ足運ぶのに便利でした。
室内も広くバストイレ別で綺麗でした。
また利用したいです。
リッチモンドホテル横浜駅前からの返信
この度はリッチモンドホテル横浜駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
大変高い評価を頂き光栄でございます。
ご予約のコンフォートダブルルームは独立したお風呂があり、ご自宅のようにゆっくり過ごせると多くのお客さまにご好評頂いております。
また横浜観光も充実した雰囲気が伺え大変嬉しく存じます。
また横浜にお越しの際は私どもホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
支配人
返信日:2023/10/18
投稿日:2023/10/14
九州より、母と二人で弟家族の所に遊びに行った際に利用しました。
横浜駅からすぐて、夜の観光(ナイトクルーズ)にも最適でとても立地が良かったです。
食事もお店が近くに沢山あり、便利でした。
何よりお風呂とトイレが別で、仕切りがあると思って閉めたら脱衣場に早変わり。感動しました。
また横浜を訪れる際は是非利用させてもらいます!
リッチモンドホテル横浜駅前からの返信
この度はリッチモンドホテル横浜駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
また多くのお褒めの言葉と高い評価をいただき大変光栄でございます。
お客様が仰られましたように私どものホテルは横浜駅から近く、ホテル周辺には多くの飲食店があり立地に恵まれております。
またお風呂と洗面台が独立しているお部屋は、開業以来多くのお客さまからお褒めの言葉をいただいております。
ご投稿から快適に滞在できた様子が伺え、大変安堵いたしました。
また利用したいとのお言葉は何よりの励みでございます。
お客さまのお言葉に甘えることなく、これからもお客さまに満足していただけるようスタッフ一同精進して参ります。
貴重なお時間を割いてご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
またお会いできる日を心よりお待ちしております。
支配人
返信日:2023/10/16
投稿日:2023/10/14
みなとみらいでのイベントのため宿泊しました。
勝手にもう少しモダンな感じをイメージしていたので、エレベーターや、部屋も水回りは古びていてカビも目立ち、残念でした。
部屋は広めだし、バストイレも別れていて、テレビも大きく良かったです。
リッチモンドホテル横浜駅前からの返信
この度はリッチモンドホテル横浜駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
この度はお客様のご期待に応えられず、心からお詫び申し上げます。
水回りのカビにつきましてはあってはならないことでございます。すぐに清掃担当者ならびに責任者に報告し、清掃の徹底を致します。
お客さまのお言葉を真摯に受け止め、全フロントスタッフ、清掃スタッフ共に改善に努めて参ります。
またご利用いただける機会がございましたらご満足いただける空間とサービスを提供できるよう精進して参ります。
この度は貴重なお時間を割いてご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。
支配人
返信日:2023/10/16
リッチモンドホテル横浜駅前
詳細情報・予約へ投稿日:2023/10/12
3歳と4歳の孫を連れて横浜に遊びに行くのに利用しました。一番の決め手は浴室が別になっていた事。小さな子供をお風呂に入れるのに家庭と同じように利用できて便利でした。横浜駅に近く、ここから六本木ヒルズのディズニーを見たり、ららぽーとのウルトラアスレチックに行ったり色々出来て良かったです。朝食もゆっくり、のんびり美味しく頂けました。また利用したいです。
リッチモンドホテル横浜駅前からの返信
この度はリッチモンドホテル横浜駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
横浜や東京の観光に良い拠点としてご利用頂けた事が伺え大変嬉しく拝読致しました。
私どもの最寄り駅、横浜駅は鎌倉や湘南といった神奈川の観光地は勿論、東京駅も電車で25分程と移動に大変便利な場所でございます。お子様も満足にお過ごし頂けましたでしょうか。お客様のご旅行のお役に立つ事が出来大変光栄でございます。
また横浜にお越しの機会がございましたら是非私どもホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
支配人
返信日:2023/10/16
投稿日:2023/10/11
お世話になりました。家事や仕事から離れリフレッシュしたく娘と一泊利用しました。広さにゆとりのあるキレイな部屋、バス・トイレはセパレート、ベテランスタッフさん…とても居心地の良いホテルでした。併設してるファミレスでの朝食もおいしく戴けて良かったです、余裕をもって出向いたのでゆっくり出来ました。このように飲食店が指定朝食会場になってるのもいいものですね、落ち着いてるし品数も豊富だったと思います。安心感があります。
1つだけ。フロントからお借りしたヘアアイロンですが、。髪の毛をはさむ力がずいぶん弱っています、見てみてください。
自分がまた宿泊したいと思った数少ないホテルの1つです。価格がもう少しでも下がれば嬉しいのに!と思っています。
リッチモンドホテル横浜駅前からの返信
この度はリッチモンドホテル横浜駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
まずは、お貸出しいたしましたヘアアイロンについてご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。貸出物の点検及びメンテナンスにより力を入れ、常にお客様にご満足いただける状態でお貸出しすることのできるよう努力してまいります。
一方でお部屋の設備、ご朝食、スタッフに関しまして多くのお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。私どものホテルでは一部を除くお部屋でバスとトイレが別々の間取りを採用し、多くのお客さまからご好評いただいております。またご朝食ビュッフェはロイヤルホストにて豊富なメニューからお好きなものをお召し上がりいただけます。
ご滞在の間、ご家族でゆったりとおくつろぎいただけたご様子がうかがえまして何よりでございます。そして、また泊まりたいというのは私どもにとってこの上ないお言葉でございます。ご指摘いただいた良い点・改善点を踏まえよりよいサービスを目指し精進いたします。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
支配人
返信日:2023/10/14
投稿日:2023/10/9
恋人の誕生日で利用させて頂きました。
駅近でアクセスもよく、スタッフの方々も丁寧に対応して頂きました。
荷物もチェックイン前から預かってもらい、チェックアウト後も預かっていただき荷物ロッカーを探す手間が省け、有難いサービスでした。
ありがとうございました。
リッチモンドホテル横浜駅前からの返信
この度は私どもリッチモンドホテル横浜駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様の大切な日に私どもホテルをお選びいただけたこと、大変嬉しく存じます。
ご投稿通り、チェックイン、チェックアウト当日はお客様のお荷物を無料でお預かりしております。
お気軽にお申し付けくださいませ。
私どもの接客についてもお褒めのお言葉を頂戴することができ、大変光栄でございます。
また横浜へお越しの際は、ぜひ私どもホテルへお立ち寄りくださいませ。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人
返信日:2023/10/12
投稿日:2023/10/9
大学のオープンキャンパスの際に利用させてもらいました。
横浜駅からも近く、ホテル周辺にはなんでもそろってます。
私的には薬局がすぐ近くにあったので、何かあった時も困らないかな。大学受験の時にも利用させてもらおうと思ってます。
リッチモンドホテル横浜駅前からの返信
この度はリッチモンドホテル横浜駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
また多くのお褒めの言葉と、高い評価をいただき大変光栄でございます。
ご滞在に際しまして、ご満足いただけた様子が伺えスタッフ一同安堵しております。
お客様が仰る通り私どものホテルは駅から近く、周辺には飲食店も多く立地に恵まれております。
ホテルの建物1階にはドラックストアがございますので、ご活用いただければと存じます。
次回ご利用の際には、より一層ご満足いただけるようホテル一丸となって精進して参ります。
お受験のご成功、お祈り申し上げます。
この度は貴重なお時間を割いてご投稿いただき誠にありがとうございます。
またお会いできる日を心よりお待ちしております。
支配人
返信日:2023/10/11
投稿日:2023/10/8
ライブの為利用させてもらいました。バスとトイレは別なのがいい。ただお風呂の鏡がかなり汚れが目立ってました。ドライヤーの後ろの部分もホコリがついていたので気になりました。その他は部屋も綺麗だしフロントの方も丁寧だし、何よりホテル周辺は食事するとこやドラッグストアがあり便利です。朝食も大変美味しかったです。
機会があればまた利用したいホテルです!
ありがとうございました(*^^*)
リッチモンドホテル横浜駅前からの返信
この度はリッチモンドホテル横浜駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
まずは清掃に関しまして、不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
今後同じことが無いよう清掃スタッフと共有し、再発防止に努めて参ります。
ご不便をお掛けしたにも関わらず、多くのお褒めの言葉をいただき大変恐縮でございます。
お客様が仰るようにお風呂と洗面台が独立しているお部屋につきましては、開業以来多くのお客様よりお褒めの言葉をいただいております。
また私どものホテル周辺には飲食店などが多く立地に恵まれております。
ロイヤルホストのご朝食も満足いただけた様子が伺え大変安堵いたしました。
機会があればまた利用したいとのお言葉は何よりの励みでございます。
貴重なお時間を割いてご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
支配人
返信日:2023/10/10
リッチモンドホテル横浜駅前
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