宿番号:362212
リッチモンドホテル横浜駅前のクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 4.6 |
|
風呂 | 4.5 |
|
料理(朝食) | 4.3 |
|
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | - | 接客・サービス | 4.5 |
|
清潔感 | 4.6 |
|
投稿日:2025/2/11
横浜で食事をする時に利用しています。
駅から近くて大変便利です。
食事(朝食)だけ4点ですが、リピーターのため、ちょっと変化を求めての4点です。
その他、接客、清潔感とも申し分ないです!
masachanさん
投稿日:2025/2/10
横浜駅から近くて便利!併設されているレストランも美味しくて満足!
横浜の娘や孫たちに会いに行くと時の常宿にしています。ホテルは横浜駅に近くて、部屋もきれいでとても寝心地が良いベッドでゆったり眠れます。またお風呂とトイレが別々なのも快適です。朝食は同じビル内のロイヤルホストで食べることができます。とても美味しく新鮮なサラダやシリアル、横浜らしいシュウマイやゴマ団子も味わえます。孫たちはロイヤルホストでじいちゃん、ばあちゃんと一緒に食べるランチや夕食をいつも楽しみにしています。
投稿日:2025/2/8
いつもお世話になっているホテルです。
横浜駅にはホテルがいっぱいありますが、ここのホテルが特に良いなと思うところは、
・駅から近い
・出入り口が二箇所ある
・バストイレ独立
・フロントで高級ティーパックがもらえる
・お部屋にお水、コーヒーのドリップパックがある
・エレベーターがフロント階にとまらない
・パジャマが上下別
です。お部屋も清潔で新しくきれいでフロントの方もとても親切です。自信をもっておすすめできます。
リッチモンドホテル横浜駅前からの返信
この度はリッチモンドホテル横浜駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また素晴らしいクチコミをいただきましたことも、重ねて御礼申し上げます。横浜駅周辺のホテルの中でも、当ホテルをお気に召していただけたこと、お部屋の設備やサービスについてもご評価いただき、大変嬉しく思っております。
お客様からの貴重なご意見を今後のサービス向上に活かし、さらに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
リッチモンドホテル横浜駅前
返信日:2025/2/11
投稿日:2025/2/5
立地も良が良く綺麗で基本的に満足でした。
朝食がロイヤルホストのバイキングで期待していたのですが、最近色々なホテルで朝食に力を入れていて種類の多さやご当地感、手作りの美味しさ等を体感していて少し目が肥えてしまっていたからか物足りなさを感じてしまいました。美味しくないでは全く無いです。
サービス面等充実した良いホテルだと思います!
リッチモンドホテル横浜駅前からの返信
この度はリッチモンドホテル横浜駅前をご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
立地やお部屋の清潔さについてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
朝食について、ご期待に沿えなかった点があったとのこと、誠に申し訳ございません。お客さまのようにさまざまなホテルで朝食を楽しんでいらっしゃる方にもご満足いただけるよう、今後もメニューの充実を図り、より多様で地域の特色を感じていただける内容を検討してまいります。
サービス面についてもお褒めいただき、心より感謝申し上げます。これからもより良いホテルを目指して、スタッフ一同尽力してまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
リッチモンドホテル横浜駅前
返信日:2025/2/7
投稿日:2025/2/4
今回、4年振り2回目の利用でした。設備が新しく最新な感じの内装、セパレートのお風呂とトイレと洗面所、家の電気みたいな明るい天井照明などとてもよかったです。
昨今、週末どこのホテルもかなり割高なのが残念ですが仕方ないです。
リッチモンドホテル横浜駅前からの返信
この度はリッチモンドホテル横浜駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
4年ぶりのご利用とのことですが、またリッチモンドホテル横浜駅前をお選びいただけましたこと、
大変光栄でございます。
また、内装やお部屋に関してご満足いただけましたこと、心より嬉しく存じます。
おっしゃる通り、当館にはユニットバスだけではなくバストイレ別のお部屋もございまして、
まさしくご自宅にいらっしゃるときの様にお寛ぎいただけるかと思います。
ご料金に関しましては、ご期待に添えず申し訳ございません。
改めまして、お忙しい中お時間を割いてご投稿いただきありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同、お待ち申し上げております。
リッチモンドホテル横浜駅前
返信日:2025/2/7
投稿日:2025/2/3
バス・トイレ・洗面が別々になっているのが気に入っています。
部屋もゆったりしていて快適です。
横浜泊の折の第一候補です。
リッチモンドホテル横浜駅前からの返信
この度は、私どもリッチモンドホテル横浜駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、「横浜泊の折の第一候補です」とのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。
バス・トイレ・洗面が別々である点や、お部屋の広さについてご満足いただけたことを大変嬉しく思います。お客様に快適なお時間をお過ごしいただけたことが、私どもの何よりの励みです。
次回もご利用いただけるよう、スタッフ一同さらにサービスの向上に努めてまいります。次回のご利用を心よりお待ちしております。
リッチモンドホテル横浜駅前
返信日:2025/2/5
投稿日:2025/2/2
フロント横にアメニティがありますが充実していました。
お部屋は少し思っていたより小さく感じましたが清潔感があり、バス・トイレ別は心身を休めるには有り難かったです。
同じフロアにたくさんのお客さんとすれ違うことはありましたが、音が気になる事などもなく静かに過ごすことができました。
朝食はロイヤルホストなので、特別感はありませんが和洋、ドリンク等充実していました。
ホテルフロント・ロイヤルホスト含め接客はとても丁寧で安心感がありました。
リッチモンドホテル横浜駅前からの返信
この度はリッチモンドホテル横浜駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
アメニティや清潔感、バス・トイレ別のお部屋にご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。
また、静かな環境でお過ごしいただけたとのことで、安心いたしました。
朝食に関してもご意見いただき、ありがとうございます。
ご期待に添えるよう、今後もお客様に喜んでいただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。
スタッフの接客にもお褒めの言葉をいただけたことを何より光栄に存じます。
お客様に安心感のある接客をお届けできたことが、私どもの仕事にとって何よりの喜びです。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
リッチモンドホテル横浜駅前
返信日:2025/2/5
投稿日:2025/1/28
横浜駅近く、利便性の高いホテルでした。トイレ風呂別のため、ゆっくり過ごせますし、部屋も比較的広いため良かったです。また、コインランドリーがテレビで使用状況がわかったのが地味に助かりました。
横浜観光の際にまた利用したいです。
リッチモンドホテル横浜駅前からの返信
この度はリッチモンドホテル横浜駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館の立地にご満足いただき、大変光栄でございます。仰る通り、徒歩3分圏内に横浜駅がありまして、中華街や赤レンガ倉庫などの観光地、羽田空港や都内へのアクセスも良い位置にございます。
また、お部屋の広さやコインランドリーの使用状況確認が出来る点に関してのお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。ごゆっくりお寛ぎいただけたこと、大変嬉しく存じます。
これからもお客様にご快適にお過ごしいただけるよう、精進して参ります。
改めまして、この度は貴重なお時間を割いて、ご投稿いただきありがとうございます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
リッチモンドホテル横浜駅前
返信日:2025/1/30
投稿日:2025/1/27
3人家族で宿泊しました。部屋は広く清潔で、お風呂も洗い場もあり、子どもとゆっくり入れました。立地もよく満足しました。朝食はロイヤルホスト。子どもはとても喜んでいました。横浜の定宿にしたいと思います。これからも宜しくお願いします。
リッチモンドホテル横浜駅前からの返信
この度はリッチモンドホテル横浜駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お部屋の広さや清潔さ、お風呂の設備についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。また、立地や朝食の内容にもご満足いただけたようで、何よりです。お子様に喜んでいただけたことも、私たちにとって大変励みになります。これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
リッチモンドホテル横浜駅前
返信日:2025/1/29
投稿日:2025/1/25
クリスマスに彼氏とホカンスしました!
2人とも学生なのであまり高くないところで探してこちらのホテルにしました!ホテルの部屋はとても綺麗で、水周りもとても清潔で使いやすかったです!
コンビニも近くにあり。
リッチモンドホテル横浜駅前からの返信
この度は数あるホテルの中から、リッチモンドホテル横浜駅前をお選びいただき誠にありがとうございます。
お部屋の清潔感や利便性の良い立地にご満足いただけたこと、大変嬉しく思っております。
お客さまの仰る通り、ホテル入口より徒歩1分以内にファミリーマートがございまして、急なご宿泊でもご安心していただけるかと存じます。
この度は貴重なお時間を割いてご投稿いただき、ありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
リッチモンドホテル横浜駅前
返信日:2025/1/28
投稿日:2025/1/25
この立地でこの価格は大変良いです。部屋がもう少し広げれば満点てます。いつもリッチモンドホテルさんに宿泊してますが、大変良いホテルです。
リッチモンドホテル横浜駅前からの返信
いつもリッチモンドホテルズをご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋の広さにつきましてご不便をおかけし申し訳ございません。
今後の課題の参考とさせていただきます。
しかしながら多くのお褒めの言葉をいただくことができ、大変嬉しく拝読いたしました。
お客様からのお言葉に甘えず、これからも精進して参ります。
この度は貴重なお時間を割いてご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
またお会いできる日を心よりお待ちしております。
リッチモンドホテル横浜駅前
返信日:2025/1/26
投稿日:2025/1/21
駅近くなので移動が楽でした。風呂、トイレ別なのもよかったです。細かいところのよごれが少しだけ気になりました。
朝ごはんは、混雑時間だったので仕方ないと思いますが料理もお皿も補充が全然追いついてなく残念でした。
リッチモンドホテル横浜駅前からの返信
この度はリッチモンドホテル横浜駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。駅近の立地やお風呂とトイレの分離にご満足いただけたとのこと、嬉しく思います。清掃に関するご指摘については、今後の改善に努めて参ります。また、朝食時の混雑による料理やお皿の補充が遅れ、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。貴重なご意見をいただき、感謝いたします。次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
リッチモンドホテル横浜駅前
返信日:2025/1/23
投稿日:2025/1/18
初めて利用しましたが駅から徒歩2分程度で着きチェックアウト後でも荷物を預かってもらえるので観光も楽にできました。
部屋も狭くなくトイレとお風呂が別で良かったです。
お風呂はきれいで家と同じ広さの為ゆっくり浸かる事ができます。
夕飯はホテルのエレベーターから直結で行ける鳥貴族に行きましたが混んでても店で受付後ホテルの部屋で待つ事ができたのですごく助かりました。
リッチモンドホテル横浜駅前からの返信
この度はリッチモンドホテル横浜駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の広さやバスルームが洗い場のある独立タイプであることをお気に召していただけ、大変嬉しく思っております。
お客さまの仰る通り、同じ建物内に居酒屋やカフェが数軒あり、混雑時でも客室でお待ちいただくことができます。
今後ともお客様にとって快適な滞在を提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
リッチモンドホテル横浜駅前
返信日:2025/1/20
投稿日:2025/1/18
ライブのために利用しました。
駅近なのでとても便利で近くにコンビニも飲食店も多くとても便利でした。
また近くでイベントがある時は利用したいです。
リッチモンドホテル横浜駅前からの返信
この度はリッチモンドホテル横浜駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ライブでのご利用だったとのことですが、ライブはお楽しみいただけましたでしょうか。
Kアリーナから徒歩圏内ということもあり、ライブ等で横浜にお越しのお客さまにも大変便利な立地でございます。
駅近で利便性の高い立地や近隣の飲食店についてお褒めいただき、大変嬉しく思います。
お忙しい中ご投稿いただきましたことを、心よりお礼申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
リッチモンドホテル横浜駅前
返信日:2025/1/20
投稿日:2025/1/17
Kアリーナコンサートの為に利用。
ネット情報通りに終わった後に帰る時に30分から40分かかります。
その為、こちらのホテルを予約しました。
入り口が少しわかりづらくて迷いました。
コンサート後にチェックインする予定でしたが、早めについたので先にチェックインする事に。
見落としてたのですがチェックイン時間が18時からのプランでした。(きちんと表示されてたのに完全にこちらの落ち度。)
でも1500円追加料金ですぐに出来るとの事。
外でちょいお茶とかしてもそのぐらいかかりそうなので即追加料金でお願いしました。
フロントでカードキーを受け取ると先払いのチェックイン。
自動の支払い機ですが簡単で無事にチェックインできました。
お部屋は角部屋。
トイレ、バス別でとてもシンプルで清潔。お部屋の広さもちょうどいい感じです。
窓からの景色はいいとは言えませんが寝るだけなので問題はないです。
アメニティはチェックインする時にフロント横からセルフで持って行く形式。
雪肌精のスキンケアが置いてあって嬉しい限りでした。
朝食はロイヤルホストでブュッフェです。
慣れ親しんだファミレスなのであ味のほうは安定です。
少しだけカレーを食べましたが安定の美味しさ。
チェックアウトも機械で簡単。
平日の割にお値段はお高めかなとは思いますがクオリティ高く感じたので納得です。
リッチモンドホテル横浜駅前からの返信
この度はリッチモンドホテル横浜駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
Kアリーナでのコンサートのために当ホテルをお選びいただき、大変嬉しく思っております。
チェックインの際、追加料金でのご対応がスムーズに行えたとのこと、安心いたしました。
また、お部屋の清潔さやアメニティにご満足いただけたこと、大変光栄に存じます。
雪肌精のスキンケアはお客様より喜びのお声を度々頂戴しており
バスルームに関しましても、ゆったりとしたバスタブのサイズとスペースに
ご好評いただいておりますので
とみちゃん様も、コンサートの後にゆっくりとお過ごし頂けたなら幸いでございます。
窓からの景色は、横浜の街中という立地上
海などは見えず都会的でございますが
周辺のレストラン等施設は充実しておりますので
利便性を感じていただけましたら嬉しく思います。
ご指摘いただきました入り口のわかりづらさについては
今後の改善に向けて貴重なご意見として拝聴いたします。
朝食やチェックアウトの手続きについてもご満足いただけたとのこと、何よりでございます。
今後ともお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、努めてまいります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
リッチモンドホテル横浜駅前
返信日:2025/1/18
投稿日:2025/1/14
お部屋はしっかり清掃が行き届いていて清潔でした
観光シーズンで宿泊客も多い時期だったのに話し声や音も全く聞こえなかったので防音もしっかりしていました
お風呂も広々で1日歩き回った体を癒せて嬉しかったです
横浜旅行の際はまた利用したいホテルです!
リッチモンドホテル横浜駅前からの返信
この度はリッチモンドホテル横浜駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の清掃や防音についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
お風呂もご利用いただき、リラックスしていただけたようで何よりです。次回の横浜旅行の際にも、ぜひまたお越しくださいませ。心よりお待ち申し上げております。
リッチモンドホテル横浜駅前
返信日:2025/1/16
投稿日:2025/1/13
宴会の人々で溢れた中を通り、ホテルに入るととても静かでした。部屋も広くて清掃も行き届いてると感じ、またとても静寂な夜を過ごすことが出来ました。
リッチモンドホテル横浜駅前からの返信
この度はリッチモンドホテル横浜駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。外の喧騒から隔絶された静かな環境と、広々としたお部屋にご満足いただけたようで、心より嬉しく思っております。清掃についてもお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同励みになります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
リッチモンドホテル横浜駅前
返信日:2025/1/15
投稿日:2025/1/11
横浜駅に近いので、Kアリーナのライブには便利です。また、高島屋やそごのデパートがあるので、食事や買い物も楽でした。みなとみらいにも行きやすいので、赤レンガ倉庫等も行く事が出来ました。バスとトイレが別の部屋だったので、ゆっくりとお風呂に入る事が出来ました。
リッチモンドホテル横浜駅前からの返信
この度はリッチモンドホテル横浜駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
横浜駅の西口側に面している私どもホテルをご利用いただければ、横浜駅東側から徒歩で向かうことができるKアリーナでのご予定には便利かと存じます。
横浜駅周辺のデパートでのお買い物やお食事、周辺観光もお楽しみいただいたご様子をご投稿よりお伺いすることができ、私どもも大変うれしく存じます。
バス・トイレ独立のお部屋は、のんびりとお風呂をお部屋で楽しみめると開業以来多くのお客様よりご好評をいただいております。
お客様にもご満足いただけたご様子で、大変光栄に存じます。
また横浜にお越しの際はぜひ私どもホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
リッチモンドホテル横浜駅前
返信日:2025/1/15
投稿日:2025/1/7
息子家族と会うのを楽しみに駅近くに宿泊しました。家にいるかのように、お風呂場も独立していて、ゆっくり過ごすことが出来ました。駅近くで、大変便利で、朝食も美味しく満足する旅となりました。また、次回も予約しようと思います。
リッチモンドホテル横浜駅前からの返信
この度はリッチモンドホテル横浜駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。お風呂や立地にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。また、朝食をお楽しみいただけたことも光栄です。当ホテルは、皆様に快適にお過ごしいただけるよう、引き続き努めてまいります。次回のお越しを心よりお待ちしております。
リッチモンドホテル横浜駅前
返信日:2025/1/10
投稿日:2025/1/6
駅が近くで便はいいです。
部屋も広く、バストイレ別で過ごしやすいですが、朝食は普通ですね
横浜での利用の選択にはなります
リッチモンドホテル横浜駅前からの返信
この度はリッチモンドホテル横浜駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。ご滞在にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。駅近での便利さやお部屋の広さについてお褒めいただき、ありがとうございます。朝食に関しましては、貴重なご意見をいただき感謝いたします。今後の改善の参考にさせていただきます。引き続きのご愛顧をお願い申し上げます。
リッチモンドホテル横浜駅前
返信日:2025/1/8
投稿日:2025/1/6
横浜駅から近く、一階にドラッグストア、となりのビルにコンビニがあるため買い物や外出に便利です。
飲み屋街にあるため騒がしいかと思いましたが、ホテルに入ってしまえば静かでした。
コンフォートシングルに宿泊したところ、洗面所が部屋に入ってすぐの場所にあり、外出後の手洗いうがいがしやすかったです。
お風呂のシャワーの水圧が強く調整に時間がかかることが気になるくらいで、部屋も広く過ごしやすく快適でした。
フロントの方も親切でした。
また機会があれば利用したいです。
リッチモンドホテル横浜駅前からの返信
この度はリッチモンドホテル横浜駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご感想をお寄せいただき、重ねて感謝申し上げます。
立地の良さや、周辺の利便性についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。また、静かな環境で快適にお過ごしいただけたとのこと、大変安心いたしました。ただし、シャワーの水圧に関するご意見については、今後の改善点として真摯に受け止めさせていただきます。
スタッフへのお褒めの言葉もありがとうございます。今後とも、より良いサービスをご提供できるよう努めて参りますので、ぜひまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
リッチモンドホテル横浜駅前
返信日:2025/1/8
投稿日:2025/1/5
チェックインなどシステム的になっていて楽でした!
駅からも近くコンビニやドラッグストアも近くにあるし
繁華街にあるので食事場所にも困りません
お風呂とトイレが別でゆっくり浸かることができたのもポイント高いです。
総じて満足度は高かったですが、ちょっと乾燥が気になりました。
リッチモンドホテル横浜駅前からの返信
この度はリッチモンドホテル横浜駅前をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、嬉しいお言葉をいただき、スタッフ一同、大変光栄に存じます。
便利な立地や、ゆったりとしたお風呂・トイレの別々の設備についてご満足いただけたことを嬉しく思います。
乾燥が気になったとのこと、申し訳ございません。全客室に空気清浄機を設置しており、加湿機能もご利用いただけますので、次回ご宿泊の際にはぜひご活用いただければと思います。お客様がより快適にお過ごしいただけるよう、今後も改善に努めてまいります。貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
リッチモンドホテル横浜駅前
返信日:2025/1/7
投稿日:2025/1/5
駅からは近くて便利でした。周りは飲屋街ではあるので少し賑やかではある。
お部屋は清潔感もあり良かったです。
今回はLive会場になるべく近い所をと選びました。
また横浜へ行く際は利用させて頂きます。
リッチモンドホテル横浜駅前からの返信
この度はリッチモンドホテル横浜駅前をご利用いただき、誠にありがとうございました。お部屋の清潔感や立地についてご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。
また、横浜へお越しの際にはぜひ当ホテルをご利用いただけるとのお言葉、スタッフ一同心より感謝申し上げます。私どものホテルは横浜駅きた西口より徒歩で約5分と便利な立地である一方、周辺が繁華街でございますので、夜でも賑わいのある環境でございます。次回ご宿泊の際にはより快適に安心してお過ごしいただけるよう、周辺の環境整備など、引き続き努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
リッチモンドホテル横浜駅前
返信日:2025/1/7
投稿日:2025/1/4
姉妹3人で利用しました。
駅から近く部屋も綺麗、バストイレが別で快適、繁華街なのに静か。申し分がないホテルでした。ふだんホテル宿泊時は眠れない事の多い私ですが、珍しく良く寝れました。ロイヤルホストの朝食も美味しかったです。また横浜に行く時は利用したいと思います。
リッチモンドホテル横浜駅前からの返信
この度はリッチモンドホテル横浜駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。お部屋の清潔さやバス・トイレが別の点、また静かな環境についてご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。お客様に快適にお過ごしいただけたことが何よりの喜びです。なお、スタンダードタイプとユニバーサルツインタイプではユニットバスとなっておりますので、次回ご利用の際はご留意いただけますと幸いでござます。
また、ロイヤルホストでの朝食もお楽しみいただけたようで、嬉しい限りです。お客様からいただいた温かいお言葉を励みに、今後もより良いサービスをご提供できるよう努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
リッチモンドホテル横浜駅前
返信日:2025/1/6
投稿日:2025/1/1
横浜駅西口すぐ近くでアクセス良好。
みなとみらいや中華街観光の拠点としました。
リッチモンドの朝食を楽しみにしていたら、
ロイヤルホストの朝食でしたが、これはこれで良し。
久々の外泊で価格に対する感覚が浦島太郎状態ですが、
インバウンドと年末を考えたら妥当なのかな。
ただ、マットレスが個人的には硬過ぎでした^^;
リッチモンドホテル横浜駅前からの返信
この度はリッチモンドホテル横浜駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
私どものホテルは横浜駅きた西口から徒歩5分ほどですので、アクセスの良さや観光地への便利さを感じていただけて嬉しく思います。また、朝食は同じビル内にあるロイヤルホストでのご提供のため、ご期待に添えなかった点があったようですが、ご満足いただけたとのこと、安心いたしました。
価格に関してもご理解いただき、ありがとうございます。インバウンドの影響や年末の時期を踏まえ、価格設定に影響があることがございますが、お客様にご満足いただけるよう今後も努めてまいります。
マットレスの硬さについては、お客様のお好みに合わなかった点、申し訳なく思います。今後、より快適にお過ごしいただけるよう改善に向けて検討させていただきます。お忙しい中、ご意見をお寄せいただきありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
リッチモンドホテル横浜駅前
返信日:2025/1/3
投稿日:2024/12/30
一泊二日の横浜旅行の予定でこちらのホテルに宿泊しました。
駅から近く、周りに飲食店が豊富で、同じ建物にドラッグストアやロイヤルホストがあり、すぐそばにファミマもあり何も困ることはありません。
部屋は広く、お風呂とトイレが別で、ベッドも大きく快適でした。
2日目に子供が熱を出してしまい、公共交通機関で帰れないため、家族の迎えを待つ間どうしようかフロントの方に相談したところ、すぐに新しい部屋を手配してくださり、もう一泊させていただくことができました。新しい部屋に移動するため再度チェックインした際に、フロントの方が、お力になれることがあればなんでもお申し付けください、と優しい言葉をかけてくださり大変感激しました。
急な相談で迷惑をかけてしまい、こちらも慣れない場所で子供の発熱への対応でいっぱいいっぱいになっていたところを、その優しさに救われました。本当にありがとうございました。
2日目は一日部屋で過ごすことになりましたが、動画やアニメを自由に見られたため子供も退屈することなく過ごせました。
横浜旅行の際はまた利用させていただきたいです。
今回は発熱した子供と部屋にいたため朝食が食べられませんでしたが、次回こそ元気に朝食を食べられるといいなと思います。
食べられなかった朝食券も、2000円分のお食事券としてあとで使わせていただきます。
リッチモンドホテル横浜駅前からの返信
この度はリッチモンドホテル横浜駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。お子さまの発熱という急な状況の中で、少しでもお力になれたこと、大変嬉しく思っております。また、スタッフの対応に関してもお褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
横浜旅行の中で、そのような状況で少しでもご負担を軽減できたのであれば幸いです。お子さまが快適に過ごせる環境をご提供できたこと、そして次回のご旅行時にも私どものホテルをご利用いただけるとのお言葉を頂戴し、大変光栄に思っております。
未使用の朝食券は有効期限内であればそのまま朝食券としてもご利用ただけますので、次回近くにお越しの際はぜひご利用くださいませ。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
リッチモンドホテル横浜駅前
返信日:2025/1/14
投稿日:2024/12/29
今回初めて宿泊しましたが、とにかく部屋が綺麗で清潔感があり大変過ごしやすかったです。アメニティもとても充実しており、雪肌精があることに驚きました。
洗面台にはタオル掛けもついており、バストイレも別で快適に過ごせました。
また横浜に来た際には絶対にリピートします。
リッチモンドホテル横浜駅前からの返信
この度はリッチモンドホテル横浜駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋の清潔さやアメニティ、設備についてお褒めのお言葉を頂戴する事ができ、幸甚に存じます。
「絶対リピートします」とのお言葉、大変うれしく拝読いたしました。
これからも期待に応えられるホテルであるべく、日々努力して参ります。
貴重なお時間を割いてのご投稿、心よりお礼申し上げます
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
リッチモンドホテル横浜駅前
返信日:2024/12/31
投稿日:2024/12/29
出張前の宿泊でしたが、夜間のチエックインでしたがスムーズな対応で感心しました。部屋も広く機能的な作りと浴室でゆっくりと過ごす事が出来ました。また出張に際は利用させて頂きます。
リッチモンドホテル横浜駅前からの返信
この度はリッチモンドホテル横浜駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。夜間、チェックインの対応やお部屋や浴室の広さ、機能性にご満足いただけたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。次回の出張の際にも、ぜひご利用いただけるとのお言葉、誠に光栄でございます。
今後とも快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
リッチモンドホテル横浜駅前
返信日:2025/1/7
投稿日:2024/12/28
学生プランで安く泊まれて、トイレやお風呂もとても綺麗で満足です。テレビも大きくてYouTubeやNetflixが見れました
投稿日:2024/12/27
クリスマスに泊まったためクッキーをいただけてとても美味しかったです。
クリスマスツリーがとっても可愛かったです。
チェックインの時の接客がとても笑顔でほっこりしました。
リッチモンドホテル横浜駅前からの返信
この度はリッチモンドホテル横浜駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
クッキーに関しましては、私どものホテルからクリスマスプレゼントとして、チェックイン時にお渡しさせていただきました。喜んでいただけたようで何よりでございます。
また、スタッフの対応に関しましてもお褒めの言葉を頂戴し大変光栄でございます。
また横浜にお越しの際は、リッチモンドホテル横浜駅前をお選びいただきますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
リッチモンドホテル横浜駅前
返信日:2024/12/29