- 総合
-
4.2
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 4.2 |
|
風呂 | 4.4 |
|
料理（朝食） | 3.8 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | 4.0 |
|
接客・サービス | 4.1 |
|
清潔感 | 4.0 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
- ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
- 時期
- 2024年12月宿泊
- プラン
- 〇【カップル・夫婦】磐梯熱海温泉満喫！1泊2食付創作和食膳＋ハーフバイキングプラン
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/12/22
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
今回は、郡山市内で近くの泉にしたので、期待していなかったのですが、向瀧さんのどれをとっても大満足でした〜特に泉が気持ち良かったです。また、是非行きたいです。
今回は、郡山市内初めての泉旅でしたが、とても良かったです。
お世話になりました。
伊東園ホテル磐梯向滝からの返信
シルクさま
この度は伊東園ホテル磐梯向滝を
ご利用いただきまことにありがとうございました。
「美人の湯」としてご定評頂いております
源泉かけ流しのおふろ。
いかがでしたでしょうか？
すべてにおいて大変な高評価、こころよりお礼申し上げます。
シルク様の再度のご来館をスタッフ一同
心待ちしております。
伊東園ホテル磐梯向滝
返信日：2024/12/28
- 時期
- 2024年12月宿泊
- プラン
- 〇【スタンダード】飲み放題付き！1泊2食付創作和食膳＋ハーフバイキングプラン
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 14,001〜15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/12/21
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
バイキングも、丁度良い感じでしたし、品物が無くなると、すぐに補充されよかったです。湯質がすべすべで、とっても気持ちよかったです。お部屋に露天風呂も付いて居たので、時間を気にせず入れて良かったです。子供達が大喜びでした。
また利用したいと思います。
伊東園ホテル磐梯向滝からの返信
マリさま
この度は伊東園ホテル磐梯向滝をご利用いただき
誠にありがとうございました。
「美人の湯」としてご定評頂いております源泉かけ流しを
お部屋付の露天風呂でお楽しみいただけるため
大変人気のお部屋でございますが
充分、お楽しみいただけたご様子。
スタッフの私も大変うれしく拝見いたしました。
またご家族のみならず、ご友人さまなどともご利用ご検討くださいませ
マリ様の再度のご来館、スタッフ一同心待ちしております。
伊東園ホテル磐梯向滝
返信日：2024/12/28
- 時期
- 2024年12月宿泊
- プラン
- 〇【福島県民応援！】おトクに泊まる 1泊2食付創作和食膳＋ハーフバイキングプラン
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/12/15
- 部屋
- 2
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 2
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
1人部屋なので部屋が狭いせいか川の音がうるさい暖房も効かなく寒かったです
以前は夕食の時混雑していたがスムーズにテーブルに案内してくれたのが良かったです♪お風呂は良かった
伊東園ホテル磐梯向滝からの返信
でくさま
この度は伊東園ホテル磐梯向滝をご利用いただきまして
誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂戴いたしましたレストラン会場、ならびにお風呂については
日頃よりご利用の皆様からたくさんのお褒めの言葉を頂戴し働く我々も
感謝しながら働いております。
でくさまからのコメント大変うれしかったです。ありがとうございました。
なお、お部屋の環境について、ご満足いただけないポイントが
ございましたようで大変ご迷惑をおかけいたしました。
こちらについては今後私たちでできることはなにかを
考え お客様のご満足につながるよう改善を続けてまいります。
今後ともでくさまのお越しいただきたくスタッフ一同
ご来館を心待ちしております。
伊東園ホテル磐梯向滝
返信日：2024/12/21
- 時期
- 2024年12月宿泊
- プラン
- 〇【福島県民応援！】おトクに泊まる 1泊2食付創作和食膳＋ハーフバイキングプラン
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/12/14
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 2
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 2
今年2月に利用させていただき、夕食等高評価でしたが、今回の夕食バイキングは残念な結果となりました。
食べるものかまあまり無く、冷たい食事の印象が強いです。
伊東園ホテル磐梯向滝からの返信
ひでキングさま
日頃より伊東園ホテル磐梯向滝をご利用いただき
誠にありがとうございます。
お食事については、ご意見頂戴いたしまして
大変興味深く拝見いたしました。
今後、どのように工夫をいたしていけば
ご満足いただけるようになるか見直すところはたくさんあると
存じますので今後も率直なご意見を承りたく
存じます。
引き続きご愛顧賜りたく謹んでお願い申し上げます。
伊東園ホテル磐梯向滝
返信日：2024/12/21
- 時期
- 2024年12月宿泊
- プラン
- 〇【カップル・夫婦】磐梯熱海温泉満喫！1泊2食付創作和食膳＋ハーフバイキングプラン
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 11,001〜12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/12/9
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
当日の宿泊でした。食事はニ部制で、夕食は後半の19時半からでしたが１０分ほど遅れて案内されましたが、遅れる連絡もなく会場に入るとバイキングの所に人だかり。お年寄りも多いので椅子を置いて待って頂きたいと思いました。土曜日の宿泊だったので混んでいましたが。でもお風呂と部屋は満足しています
伊東園ホテル磐梯向滝からの返信
この度は伊東園ホテル磐梯向滝をご利用いただき
ありがとうございました。
レストラン会場ではお待たせいたし申し訳ございません。
頂いた貴重なご意見ご感想はスタッフ一同、
情報を共有いたしましてサービス改善に努めたいと思います。
ひろぽんさまの再度のご来館、お待ちしております。
伊東園ホテル磐梯向滝
返信日：2024/12/15
- 時期
- 2024年11月宿泊
- プラン
- 現【カップル・夫婦】磐梯熱海温泉満喫！1泊2食付創作和食膳＋ハーフバイキングプラン
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 13,001〜14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/12/3
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 2
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
今回は、週末の利用でしたが夕食は料理が以前より種類減った気がする、布団は薄くて身体が痛くてひどかった。
朝食と温泉は良かったです。
夕食の隣同士の間は1席は開けてほしいです。
伊東園ホテル磐梯向滝からの返信
かずやんさま
この度は伊東園ホテル磐梯向滝をご利用いただきまして
まことにありがとうございました。
さまざまなご要望についてはスタッフにて
共有し今後のサービス向上に役立ててまいりたく存じます。
かずやん様の再度のご利用をスタッフ一同心待ちしております。
伊東園ホテル磐梯向滝
返信日：2024/12/7
- 時期
- 2024年11月宿泊
- プラン
- 〇【スタンダード】飲み放題付き！1泊2食付創作和食膳＋ハーフバイキングプラン
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 11,001〜12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/11/20
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 1
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
初めて泊まりました。
とても人気のホテルで、２週間前にキャンセルで空きが出たので予約してみました。
スタッフの方は、皆さんとても対応良く気持ち良く宿泊出来ました。
大浴場の備え付けのシャンプー類は、伊東園ホテルグループなので一緒ですね。
馬油シリーズがお気に入りなので、あって良かったです♪
温泉もタイミングが良かったのか、ゆっくりつかれました。
磐梯熱海は、お湯がトロトロで大好きな温泉です。
こちらもトロトロでした。
露天風呂からの川の眺め良かったです。
部屋からの眺め…良かったです。
山や下に川が流れいて紅葉も見れとても良かった。
お部屋も小さいですが綺麗でした。
部屋の電気もリモコンで明るさや暖色など変えられたので、とても良かったです!
夕食、ハーフバイキングで始めから置いてあるメニューは、見た目豪華…
お鍋は美味しかったです。
その他は微妙でした。
角煮が微妙で食べれませんでした。
お刺身も微妙で…
バイキング料理、揚げ物が多く微妙(美味しければ良いのですが…)
品数は豊富でした。
美味しそ〜！食べたい！と思うものが全然なくて焦りました。
仕方なくお寿司を食べましたが見た目通り美味しくなかった(T_T)
焼売とキノコのデミソース美味しかったです!
日本酒に合う料理で食べたい物が少なすぎて、呑めませんね。
せめて、お新香だけでも いろいろ種類あれば日本酒呑めるのになぁと思いました。
なので他のお酒も全く進みませんでした。
結局、ご飯とカレーでお腹を満たしました(笑)
コレは普通に美味しかったです！
朝食は、美味しかったです。
白米と味噌汁、、煮物、イカ人参、納豆、梅干し、なめ茸とオクラ、お新香などで食べました。
生卵や厚焼き玉子が欲しかったな。
お粥、家だと食べないのでバイキングでお粥があると必ず食べます。
他にもパンなど色々と沢山ありましたが、コレで十分満足でした。
好き嫌いなく、何でも食べれる私でも、夕飯は微妙しかなかったです。
皆さんのクチコミがとても良かったので期待しすぎたのかもしれません。
とても楽しみにしていたバイキング夕食だったので、かなり残念でした…
夕食は、置いといて…
それ以外は、とても安らげる宿で良かったです！
伊東園ホテル磐梯向滝からの返信
ちいさま
この度は伊東園ホテル磐梯向滝をご利用いただきまして
誠にありがとうございました。
さまざまなお料理について
、高評価と貴重なご意見を頂戴いたしまして
本当にありがとうございます。
頂きましたご感想を無駄にせぬよう
努めてまいりますのでこれからも
教えてくださいませ
ちいさまの再度のご来館をスタッフ一同心待ちしております。
伊東園ホテル磐梯向滝
返信日：2024/12/1
- 時期
- 2024年10月宿泊
- プラン
- 〇【スタンダード】飲み放題付き！1泊2食付創作和食膳＋ハーフバイキングプラン
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 11,001〜12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/11/17
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
お世話になりました。いつ行っても良いホテルです。母もお気に入りです。温泉も最高だけど、ホテルのスタッフの方が最高に良い方ばかりです。行って良かったです。12月にも予約しました。またよろしくお願いします。
伊東園ホテル磐梯向滝からの返信
ひろさま
いつも磐梯向滝をご利用いただき
まことにありがとうございます。
11月の紅葉が見ごろのタイミングでのご来館、
ライトアップされた夜の紅葉などはお楽しみいただけましたでしょうか？
12月の声を聞きますと山が雪化粧を始めます。
ひんやり凛とした空気と景色 そして自慢の温泉と
お食事・・・
ひろさまやご一行様がご満足いただけるよう
今後も頑張る所存ですので、ぜひともまたおこしくださいませ
スタッフ一同、ひろ様のご来館心待ちしております。
伊東園ホテル磐梯向滝
返信日：2024/12/1
- 時期
- 2024年11月宿泊
- プラン
- 〇【カップル・夫婦】磐梯熱海温泉満喫！1泊2食付創作和食膳＋ハーフバイキングプラン
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 11,001〜12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/11/14
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 2
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
人生で初めて伊藤園グループを利用しました。
友人や口コミなど様々な意見がありましたが
値段的な面から判断して総合評価として満足でした。
朝食はありきたりのものでしたが値段的に仕方ないと思いました。
温泉も非常に満足でした。
問い合わせの電話にも的確な対応をしていただきましてありがとうございました。
フロント、送迎担当、食事会場スタッフの方々の対応も大変良かったと思います。
お世話になりました。
伊東園ホテル磐梯向滝からの返信
アスランさま
この度は伊東園ホテル磐梯向滝をご利用いただき
誠にありがとうございました。
日頃よりお客様が快適、かつリーズナブルにご利用いただけるよう
努めてまいります。
さまざまな観点で高評価、大変うれしく拝見いたしました。
ぜひとも、またおこしくださいませ。
アスランさまの再度のご来館、スタッフ一同心待ちしております。
伊東園ホテル磐梯向滝
返信日：2024/12/1
- 時期
- 2024年9月宿泊
- プラン
- 【福島牛サーロインステーキ付き】1泊2食付創作和食膳＋ハーフバイキングプラン
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 15,001〜16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/11/7
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
美味しいお肉があって、贅沢でした。その他のパイキングもドリンクバーも良かった。お部屋も広くて大満足でした。
伊東園ホテル磐梯向滝からの返信
sayamioさま
この度は伊東園ホテル磐梯向滝をご利用いただき
誠にありがとうございました。
「美味しいお肉」「贅沢でした」と
うれしいご評価を頂戴いたしました。
お客様がお楽しみ頂いた福島牛は
長い時間育て上げて、うま味と、なめらかさを
加えた肉質が特徴です。
また、当館お肉の各メニューは、調理スタッフが
その特性を生かし美味しさをより引き出した自信のメニューでございます。
ご堪能いただけたようで大変うれしく存じます。
ぜひともまたおこしくださいませ
sayamioさまの再度のご来館スタッフ一同
心待ちしております。
伊東園ホテル磐梯向滝
返信日：2024/12/1
- 時期
- 2024年10月宿泊
- プラン
- 【早割90】90日以上前のご予約でお得！飲み放題付創作和食膳＋ハーフバイキングプラン
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/11/7
- 部屋
- 3
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
相変わらず温泉が気持ちが良いです。
夕食はバイキングの方が良いかも。
ハーフバイキングだと食べれない物もあるので残してしまいます。
伊東園ホテル磐梯向滝からの返信
のび太さま
この度は伊東園ホテル磐梯向滝をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
のび太さまがご宿泊の10月上旬は秋の気配がしっかり定着しつつも
朝晩と日中との寒暖差が大きく難しい気候でございましたね。
皆様からご定評頂いております源泉かけ流しの温泉も
普段よりご堪能いただけたのではないかと思います。
のび太さまがご来館いただいたころはまだ山の木々も色づく前でしたが
いまはまさに見ごろ。目の前にひろがる迫力ある紅葉パノラマを楽しみつつの
ご入浴をご堪能いただきたく存じます。
のび太さまの再度のご来館、スタッフ一同心待ちしております。
伊東園ホテル磐梯向滝
返信日：2024/11/8
- 時期
- 2024年10月宿泊
- プラン
- 【あだたら酵母和牛ステーキ付き】1泊2食付創作和食膳＋ハーフバイキングプラン
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 12,001〜13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/10/27
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
建物は古いですが清掃がされていてきれいに保たれていました、温泉の湯舟は大きくは無いですが源泉に一番近いとあってぬるっとしていて化粧水を塗った様に肌にいい感じでした。
朝・夕のバイキングは無くなった料理も直ぐに運ばれて来て無くなることがありませんでした。
一つ残念なのは、カメムシが入ってくるとのことで部屋の窓が開けられなかったことです、部屋の下には川が流れていたのですが窓を開けないと見られなかったです。外の空気も入れたかったですが出来ませんでした。
伊東園ホテル磐梯向滝からの返信
masaさま
この度は伊東園ホテル磐梯向滝をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
さて、「美人の湯」としてご定評頂き「名湯百選」にも選ばれれました当館の源泉かけ流しの
お風呂をご堪能いただけたようでコメント嬉しく拝読いたしました。
ご利用のお客様から本当にたくさんのお褒めの言葉を頂戴し、当館スタッフとしてこれほど
誇らしいことはございません。
「化粧水を塗ったよう」とはまさにおっしゃる通りでございまして
masaさまの表現センス、参考にさせていただきますね（笑）
全室、川の眺めをお楽しみいただけるのも当館のおすすめポイントでございましたが
今年は虫の大量発生となりご迷惑をおかけいたしました。
私共といたしましても、せっかくの自然あふれるこの環境を身近に楽しんでいただきたい
のが本音でございますがお客様の快適なご宿泊をなにより優先いたしており
そのうえでの判断でございますのでなにとぞご容赦くださいますよう
謹んでお伝え申し上げます。
今後ともmasa様のお泊りがご満足いただけるよう
最大限精進いたしてまいります。
伊東園ホテル磐梯向滝
返信日：2024/10/29
- 時期
- 2024年9月宿泊
- プラン
- 【グループエンジョイ】３名様以上がお得！1泊2食付創作和食膳＋ハーフバイキングプラン
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/10/21
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
孫連れての温泉宿泊だったので、露天風呂から川を眺めながら入浴でき、孫も大変喜んでました。
また機会があれば利用したいと思います。
伊東園ホテル磐梯向滝からの返信
ユッカさま
お孫様とのご旅行とは大変うらやましい限りです。
楽しいお時間を送られたのでないかと、こちらも幸せ気分を分けていただいて
感謝いたします。
グループエンジョイでは、ご家族はもちろんご友人同士のご旅行でも
大変お得に泊まれる機会です。
そちらをご利用いただき、川の眺めも楽しみ充実した時間をお過ごしになられるとは
旅慣れたお客様と存じます。
ユッカさまのような通のお客様に、もっとご満足いただけるようスタッフ一同
これからも精進いたしますのでまた、お孫様との楽しいお時間を当館でお過ごしください。
スタッフ一同、ユッカさまのまたのお越しを心待ちしております。
返信日：2024/10/24
- 時期
- 2024年9月宿泊
- プラン
- 〇【スタンダード】飲み放題付き！1泊2食付創作和食膳＋ハーフバイキングプラン
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/10/18
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
大変安く泊まれたホテルでした、
部屋は広く清潔感があり良かった、ホテルに着いたのがちょうど3時だったのでフロントに3〜4名並んでいて普通より少し時間がかかったかな。
伊東園ホテル磐梯向滝からの返信
びろじさま
この度は伊東園ホテル磐梯向滝をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
さて、お部屋に対しても、価格に対しても大変よい評価をいただきましたこと
励みとなりました。ありがとうございます。
子の秋よりチェックインのお手続きをデジタル化でできるだけ短時間に
済ませられるようスタートしてございます。
今後より快適なご利用となりますのでまた、お越しくださいませ
伊東園ホテル磐梯向滝
返信日：2024/10/24
- 時期
- 2024年10月宿泊
- プラン
- 【グループエンジョイ】３名様以上がお得！1泊2食付創作和食膳＋ハーフバイキングプラン
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/10/9
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
グループエンジョイプランで４人で利用
館内は全面リニューアルされていて(部屋・風呂共)大変綺麗です
夕食も創作料理がセット品数は少ないが料理内容は良い
通常のバイキングもなんか多少良いような気がする
いつものアルコール飲み放題付
朝食はブリカマが美味しかったです他は普通
伊東園は１１時チェックアウトなのでゆくりできました
伊東園ホテル磐梯向滝からの返信
しげさま
観光シーズンスタートの１０月をグループエンジョイプランをご利用でのご宿泊とのこと。
大変お得にご宿泊楽しめるプランをご利用いただきまして大変嬉しく拝見いたしました。
お仲間４人様でのご宿泊、さぞ楽しいひと時だったと存じます。
当館の目の前の山々の木も色づいてきております。
紅葉を目の前にはいる大浴場も格別なものと存じます。
しげさまの再度のご来館、スタッフ一同心待ちしております。
伊東園ホテル磐梯向滝
返信日：2024/10/13
- 時期
- 2024年10月宿泊
- プラン
- 【カップル・夫婦】磐梯熱海温泉満喫！1泊2食付創作和食膳＋ハーフバイキングプラン
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 14,001〜15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/10/8
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 2
- 料理(夕食)
- 2
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
部屋付きの露天風呂がこの金額で宿泊出来る！
と思い利用しました。
部屋もリフォームされとてもキレイで風呂もとてもいい湯でした狭い画角ですが空も見えとても満足でしたが、ここからは少しマイナス点をまずは風呂の回りは配管丸見えでちょっと残念でした、また夕食はハーフバイキングでアルコールの飲み放題も含まれていますが、質、量共にちょっと残念でした、別注でステーキ等頼めますのでオススメします、朝食は全てスーパーのおかずでした。この料金で部屋付きの露天風呂なので納得していますが食事にウェイトを置かれる方にはオススメ出来ないですが、風呂にウェイトを置かれる方は満足出来ると思います。
伊東園ホテル磐梯向滝からの返信
テルさま
この度は伊東園ホテル磐梯向滝をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
高評価いただいたお風呂については、本当にたくさんのお客さまよりお褒めの言葉を頂戴いたしております。
露天風呂付きのお部屋のお風呂も源泉かけ流しのお風呂をお楽しみいただいております。
ぜひ、名湯１００選にもえらばれ「美人の湯」としての誉れ高い当館のお風呂を再度お楽しみくださいませ。
テル様の再度のご来館、スタッフ一同心待ちしております。
伊東園ホテル磐梯向滝
返信日：2024/10/13
- 時期
- 2024年8月宿泊
- プラン
- 2024/7/1〜 観光やビジネスに！ 素泊まりプラン
- 和室 食事なし
- 価格帯
- 11,001〜12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/10/8
- 部屋
- 4
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
駐車場が少し離れていたので場所を伺おうとしたら、先に出発しようとしていた送迎車が先導してくださいました。
忘れ物を車内にしてしまった際にも快く乗せてくださり助かりました。
チェックインの際に支払いでした。
カラオケは部屋に入ってからの予約しようとすると満員だったりしていたので事前予約はよかったです。（カラオケ１時間無料）
お風呂はよかったですがお子さん連れが多く、1人で３人見てたりするなど騒がしかったです。ゆっくり入りたい方は時間帯を考えることをお勧めします。
気持ちがいい季節だったのに虫が入ってくるからとのことで窓が開けられなかったのが残念ですが総じていいホテルだと思いました。
伊東園ホテル磐梯向滝からの返信
(*^o^*)さま
この度は伊東園ホテル磐梯向滝をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
「総じていいホテル」とお褒めの言葉を頂戴しましてありがとうございました。
(*^o^*)さまの再度のご利用、スタッフ一同心待ちしております。
伊東園ホテル磐梯向滝
返信日：2024/10/13
- 時期
- 2024年8月宿泊
- プラン
- 【スタンダード】飲み放題付き！1泊2食付創作和食膳＋ハーフバイキングプラン
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 19,001〜20,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/9/29
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
今回は2ヶ月の孫を連れて2家族で初めて利用させて頂きました。
駐車場が遠いので荷物の積み下ろしが少し大変でしたがお風呂付きのお部屋でこのお値段はお安いと思います。
赤ちゃんがいても気兼ねなくお風呂に入る事が出来てとても良かったです。温泉やっぱりいいですね。
お食事もハーフバイキングで好きな物をセレクト出来ますし、お酒が飲み放題なのは男性にはとても良かったです。
食べれる量をチョイス出来るのでフードロスにも良いですね。
幼稚園の孫はチョコフォンデュのバナナ喜んでました。
自宅からそちらがもう少し近ければ頻繁に利用したいと思う宿です。
ありがとうございました。
伊東園ホテル磐梯向滝からの返信
ほそさま
この度は伊東園ホテル磐梯向滝をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お孫様とのご旅行とは、大変うらやましい限りです。
ご一行様の楽しそうなご様子が目に浮かびます。
お利用いただいた露天風呂は大変人気で連日大賑わい。
当館スタッフとしてもうれしい限りでございます。
また、「お酒が飲み放題はうれしい限り」とはこちらも拝読し嬉しさがこみあげてまいりました。
そんなお酒通のほそさまに次回のご来館では「地酒飲み比べセット」をお勧めいたします。
「地酒飲み比べセット」は地元人気酒蔵から厳選した3種類をご堪能・お試しいただけるサービスです。
入手困難な人気酒蔵のアイテムをお料理とともにお楽しみください。
ほそ様ご一行様の再度のご来館、スタッフ一同心待ちしております。
伊東園ホテル磐梯向滝
返信日：2024/10/5
- 時期
- 2024年9月宿泊
- プラン
- 【早割60】60日以上前のご予約でお得！飲み放題付創作和食膳＋ハーフバイキングプラン
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/9/24
- 部屋
- 3
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
食事会場前の部屋の位置と横長レイアウト スリッパの清潔感が気になりましたが
温泉に入れてこの価格なら満足です。
伊東園ホテル磐梯向滝からの返信
みーこさま
この度は伊東園ホテル磐梯向滝をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
大変お得な「早割90」プランでご宿泊をご堪能いただけたご様子から
大変旅慣れたお客様と存じます。
みーこさまよりすばらしい高評価を賜り光栄です。
お越しになられた晩夏、初秋の候はいかがだったでしょうか？
春夏秋冬それぞれの表情豊かな磐梯熱海地区をこれからも
お楽しみいただきたく ミーコさまの再度のご来館
スタッフ一同心待ちしております。
伊東園ホテル磐梯向滝
返信日：2024/10/5
- 時期
- 2024年7月宿泊
- プラン
- 【早割90】90日以上前のご予約でお得！飲み放題付創作和食膳＋ハーフバイキングプラン
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/9/14
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
令和4年7月温泉ツーリングで初訪問
建物はかなり古いですが、必要な修繕はキチンとされており、従業員の方々も皆テキパキと優しい対応でした。
特に気に入ったのは夕食です。和食会席＋ハーフバイキングのため、場所が指定されているのです。
温泉も単純泉ながらドバドバのかけ流し。男女入れ替え制のため、どちらも入ることができます。
サウナもあり、疲れた身体をリフレッシュできました。
駐車場が遠いようで従業員の方が送ってくれるみたいでした。
伊東園ホテル磐梯向滝からの返信
ヒロちゃん様
この度は伊東園ホテル磐梯向滝をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
7月1日より夕食をバージョンアップ。「和食膳+ハーフバイキング」として好評を博しておrます。
コメントにもいただきましたが、どのお客さまにもゆったりした空間で召し上がっていただけるようご利用人数に応じて
全席指定席といたしております。結果、レストラン会場が満員となっても平均したゆとり空間にて食事をお楽しみいただけるようになりました。
また、お風呂では名湯100選に数えられる源泉かけ流しのアルカリ温泉は、別名「美人の湯」として連日皆様からお褒めの言葉を頂戴しております。
スタッフ対応なども日々精進続けさらなるご満足を目指して参りますので、再度のご来館いただきたく謹んでお願い申し上げます。
返信日：2024/9/22
- 時期
- 2024年8月宿泊
- プラン
- 【カップル・夫婦】磐梯熱海温泉満喫！1泊2食付創作和食膳＋ハーフバイキングプラン
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 11,001〜12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/9/11
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
伊東園グループはよく利用しますが、食事がハーフバイキング＋和食膳が良かったです。バイキングはだいたいメニューがありきたりなので一品料理を追加しないと物足りなく、こちらのプランだと満足しますね。
後、温泉の湯質が良かったです。
伊東園ホテル磐梯向滝からの返信
motomariさま
この度は伊東園ホテル磐梯向滝をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
7月よりバージョンアップいたしました「和食膳+ハーフバイキング」
ご堪能いただけたご様子でコメント嬉しく拝見いたしました。
調理場のスタッフ気鋭の新作お膳。連日お褒めの言葉を頂戴しておりますが
さらなるご満足を目指したい所存です。
名湯100選にも選ばれる源泉かけ流しの温泉と露天風呂。これから秋が深まるにつれて
旅情緒を盛り立てていくものと思います。
「美人の湯」としても大変評判のお風呂で癒しの時間を過ごしにお越しくださいますよう
スタッフ一同心待ちしております。
伊東園ホテル磐梯向滝
返信日：2024/9/14
- 時期
- 2024年9月宿泊
- プラン
- 【カップル・夫婦】磐梯熱海温泉満喫！1泊2食付創作和食膳＋ハーフバイキングプラン
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/9/3
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
何回も利用していますが、今回は初めてハーフバイキングでした。楽しみにお腹をすかせて夕食会場に行きました。凄く美味しくて、いつものバイキングもたくさん食べました笑この値段では他は泊まれないから大満足です。また利用しますねー！
伊東園ホテル磐梯向滝からの返信
さーちゃん。さま
この度は伊東園ホテル磐梯向滝をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お食事ではご堪能いただけたご様子、コメント嬉しく拝見いたしました。
この夏より「和食膳+ハーフバイキング」としましたご夕食ですが
質と量、ともにパワーアップした和食膳をメインに据え
バイキングのいいところも残し、どちらも心行くまでご堪能いただけるようになり
連日、お客様よりお褒めの言葉を頂戴しております。
さーちゃん。さまの再度のご来館、スタッフ一同心待ちしております。
伊東園ホテル磐梯向滝
返信日：2024/9/9
- 時期
- 2024年8月宿泊
- プラン
- 【ファミリー旅行】観光・温泉・カラオケまで！1泊2食付創作和食膳＋ハーフバイキングプラン
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 14,001〜15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/9/1
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 2
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
お部屋には露天風呂がついており大浴場含めて温泉の質は最高でした。駐車場への送迎も不便は感じなかったですが、食事会場は少し狭く感じ自己中な方が多数いて残念な気持ちになりました。
伊東園ホテル磐梯向滝からの返信
ゆういちさま
この度は伊東園ホテル磐梯向滝をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ゆういちさまがお泊り頂いた「露天風呂付お部屋」は大変好評でなかなか予約がとれない人気のお部屋でございます。ご堪能いただけたとのこと、また、三大美人の湯として、名湯100選にも選ばれる当館の温泉を存分にお楽しみいただけたようで大変嬉しく拝見いたしました。
レストラン会場では、和食膳+ハーフバイキングとお食事内容をバージョンアップ致してから連日
大賑わいで、そのため、ゆういちさまにとって100点満点ではなかったこと、改めてお詫び申し上げます。
今後、折に触れ お食事空間さの快適さをもっと、もっと追及するためにどのようにしたら良いのか
スタッフ一同、日々精進したく存じます。
進化をつづける当館のサービスをお試しいただきたく、ゆういちさまの再度のご来館
スタッフ一同心待ちしております。
伊東園ホテル磐梯向滝
返信日：2024/9/7
- 時期
- 2024年7月宿泊
- プラン
- 【じゃらん限定！特別室露天風呂付客室】1泊2食飲み放題付きバイキングプラン
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 11,001〜12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/8/29
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
谷川岳から近い伊東園ホテル！
コスバ最高！
このお値段で言う事なし。
プールで小さい子が遊んでいるのを見て、子育て時期が懐かしく、また、何度も温泉に入り満喫しました。
伊東園ホテル磐梯向滝からの返信
けいちゃんさま
この度は伊東園ホテル磐梯向滝をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
登山後の飲み放題の味はいかがだったでしょうか？
想像すると、レストラン会場でおいしそうに泡立つビールが浮かびお客様のおもてなしに集中することの妨げになりそうです。私もまだまだ修行が足りません。
この夏もロビーで、プールで、レストラン会場で元気なお子さまのお姿を拝見でき、
私もけいちゃん様同様、子育て時期の幸せを思い出していた一人でございます。
名湯100選に選ばれる当館のお風呂、ご堪能いただけたようでうれしく拝見いたしました。
けいちゃんさまの再度のご来館、スタッフ一同心待ちしております。
伊東園ホテル磐梯向滝
返信日：2024/8/30
- 時期
- 2024年8月宿泊
- プラン
- 【スタンダード】飲み放題付き！1泊2食付創作和食膳＋ハーフバイキングプラン
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 16,001〜17,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/8/22
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
今回、初めて利用させて頂きました。
温泉は、源泉かけ流しで、温度は高めでしたが、とても良かったです。
接客も、従業員の方が、子供たちに気さくに話しかけてくれて、よかったです。
夕食は、ハーフバイキングのアルコール飲み放題でビール好きには、嬉しい限りでした。食事も、メインもバイキングも美味しく頂きました。
駐車場が、少し遠いところにありますが、宿の送迎が対応してくれるので、特に問題ないです。
また、機会があれば、利用したいと思います。ありがとうございました。
伊東園ホテル磐梯向滝からの返信
タッキ−さま
この度は伊東園ホテル磐梯向滝をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
おかげさまで、この夏休みの時期は元気なお子さまたちと、幸せオーラ満載のご家族様のご一行が
沢山お越しいただいております。
本来、ご宿泊のお客様に癒しと充実した時間をご提供したく頑張っているスタッフたちですが
この時ばかりはお子様から元気を、ご家族様より幸せオーラを分けていただいてる気分です。
せっかく自然豊かな当館へお越しいただいたので、夕方見かけた夕焼けや、茜色を背景に優雅に群れを成して飛ぶトンボたちの素敵な景色など お越しいただいたお子様たちにも味わっていただきたく
ついつい、気軽にお声がけしてしまっております。
願わくばお子様たちが成長され大人になっても訪れたい当館でありたいと思っております。
夏は夏の良さがございますが、秋、冬とそれぞれ四季の表情が豊かな磐梯熱海地区へ
そして名湯百選にも選ばれ美人の湯としても誉れ高い当館へ
タッキー様の再度のご来館、スタッフ一同心待ちしております。
伊東園ホテル磐梯向滝
返信日：2024/8/27
- 時期
- 2024年8月宿泊
- プラン
- 【あだたら酵母和牛ステーキ付き】1泊2食付創作和食膳＋ハーフバイキングプラン
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 18,001〜19,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/8/21
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 3
小学校低学年同伴の家族連れで泊まりました。色々な部分で融通を利かせていただきとても助かりました。設備は色々な部分に古さを感じるのですが、スタッフの方のサービスでカバーされていると感じました。また食事のハーフバイキングはメイン料理があらかじめ決まっているスタイルで、メイン料理がとても美味しかったです。
唯一残念だった点は、宿泊した部屋のにおいでした。特に部屋のトイレのにおいが気になりました。
伊東園ホテル磐梯向滝からの返信
しばたく様
この度は伊東園ホテルズ磐梯向滝をご利用いただき、誠にありがとうございました。
当館スタッフの接客をご評価いただき、大変嬉しく存じます。
食事に関しましても、7月初旬より実施させていただいている和食膳は多くのお客様にご好評をいただいております。
今後も夕食のお食事に関しましては、季節の食材をお楽しみいただける企画を実施する予定です。
お部屋の臭いに関しましてはお客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
消臭が不十分であったことを清掃スタッフと共有し、お客様が快適に過ごすことができる部屋作りを心掛けて参ります。
今回は貴重なご意見をいただきありがとうございました。
またのご宿泊をスタッフ一同お待ちしております。
返信日：2024/8/25
- 時期
- 2024年6月宿泊
- プラン
- 【大人のひとり旅 気ままに温泉旅行へ！】1泊2食飲み放題付きバイキングプラン
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/8/18
- 部屋
- 3
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
初めての一人旅で利用させていただきました。クーポン利用でリーズナブルなお値段でしたし、広々でとても快適なお風呂でした！ご飯を食べる宴会場の前の部屋だったのでガヤ声が心配でしたが、防音がしっかりしていたので何も聞こえず快適でした。カーテンがなく障子だけなので、夏は朝日で早く目が覚めるかも知れません笑 プチ旅行にオススメです。
伊東園ホテル磐梯向滝からの返信
プレコ様
この度は伊東園ホテル磐梯向滝をご利用いただき、誠にありがとうございました。
当館自慢の温泉をご堪能いただいたこと、大変嬉しく存じます。
これからの季節は外に見える自然を大いに楽しめるようになるため、ぜひそちらもお楽しみいただければと思います。
障子の件に関しましては、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
快適な時間をお過ごしいただくためにも、お客様のご希望に添えるようカーテンとの交換などを検討させていただいております。
貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。
またのご宿泊をスタッフ一同お待ちしております。
返信日：2024/8/25
- 時期
- 2024年8月宿泊
- プラン
- 【スタンダード】飲み放題付き！1泊2食付創作和食膳＋ハーフバイキングプラン
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 12,001〜13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/8/17
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
ハーフバイキングで飲み放題付きなのに料金もリーズナブルです。お部屋も清潔感があり、川のせせらぎを聴きながらの温泉は最高です。とても満足できるお宿です。
伊東園ホテル磐梯向滝からの返信
ジロ様
この度は伊東園ホテル磐梯向滝をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、お泊り（お部屋）、お食事（バイキング）、お風呂と
それぞれ私共が胸を張れるアイテムをそれぞれお褒めの言葉を頂戴し
大変うれしく読ませていただきました。
さらに、ジロ様が「とても満足」から「大満足」に感じていただくためにはどのようにしたらいいかを
今後も全スタッフが知恵を絞りたいと存じます。
ジロ様の再度のご来館、そして「大満足」をスタッフ一同心待ちしております。
伊東園ホテル磐梯向滝
返信日：2024/8/24
- 時期
- 2024年8月宿泊
- プラン
- 【スタンダード】飲み放題付き！1泊2食付創作和食膳＋ハーフバイキングプラン
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 15,001〜16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/8/16
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
とても良い宿でありました、ホテルの下を流れる川も絵的にも癒されましたが、部屋の窓を開けて 川を身近に感じる事が出来なかったのが残念でした。
この時期は虫が多い為らしいので、仕方ないとは思いますが 何か工夫がほしいです。風呂は最高でした。
伊東園ホテル磐梯向滝からの返信
たけちゃんさま
この度は伊東園ホテル磐梯向滝をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
磐梯熱海地区は、自然豊かで春夏秋冬流れる季節を直接肌で感じられるところは
当館で働く私自身も気に入っているところで、かつ胸を張れるところでございます。
頂きましたコメントのとおり、眼下に流れる川の流れは当館の魅力のひとつで
「絵的に癒される」こともたけちゃんさまのおっしゃるとおりでございます。
半面、自然が豊かで目前に緑豊かな山の木々があるため、どうしても虫などによってお客様にご不便を感じさせないよう
当館スタッフ全員が神経をとがらせているのが現状でございます。
また雨量等々の状況により、急な水位の変化などでお客様が危険な状況を避けるためにも、かつ
当館の大浴場の露天風呂なども安心してご入浴をお楽しみいただけるよう、当館に面した川への立ち入りは
ご遠慮願っておりますので何卒ご理解のほどお願い申し上げます。
たけちゃんさまの再度のご利用をスタッフ一同心待ちしております。
伊東園ホテル磐梯向滝
返信日：2024/8/24
- 時期
- 2024年8月宿泊
- プラン
- 【麓山高原豚しゃぶしゃぶ付き】1泊2食付創作和食膳＋ハーフバイキングプラン
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 17,001〜18,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/8/12
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
駐車場が遠くなので、まず荷物を下ろして…というのがちょっと大変。その後、チェックインが機械式になってるせいか、とにかく最初に待たされます。疲れていたので、ここで気分が下がりました。で、部屋に着くともう布団が延べてあって…確かに夕食時にバタバタしないのはいいかもですが、ゆっくりお茶するスペースもないのは、さらに気分が下がります。
夕食はハーフバイキング、それはおいしかったけど揚げ物が多くてちょっとしつこかった。メインの豚肉料理(陶板焼き、しゃぶしゃぶ)はおいしくて、満足でした。朝ごはんのバイキングはとてもよかったです。温泉の泉質もよかったです。つるつるになりました。
伊東園ホテル磐梯向滝からの返信
ひげさんさま
この度は伊東園ホテル磐梯向滝をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
さて、駐車場ではご不便をおかけいたしましたこと、申し訳ございませんでしたｌ。
駐車場スタッフもそのあたり重々承知しており、日頃より
送迎時間でのコミュニケーションでおもてなしの気持ちを盛り上げようと心掛けております
またこの夏より電子端末を活用したチェックインを活用いたしておりますが
まだまだ迅速性を欠くときがあるなど、ご不便を感じさせる場合もあるようでございます。
今後、いただきましたお声を無駄にしないようさらに迅速性、利便性について
さらなる向上を図れるよう改善いたしていく所存です。
ひげさんさまの再度のご利用をスタッフ一同心待ちしております。
伊東園ホテル磐梯向滝スタッフ
返信日：2024/8/23
