宿番号:362385
ハミルトンホテル −ブラック−のクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 3.7 |
|
風呂 | 3.2 |
|
料理(朝食) | 3.8 |
|
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | - | 接客・サービス | 4.3 |
|
清潔感 | 3.6 |
|
投稿日:2024/6/4
キャリーケースのタイヤが壊れてしまいチェックアウト後でしたが助けて頂きました。
それ以外にも親切なサービスをしてくださりとても気持ちが良かったです。
ハミルトンホテル −ブラック−からの返信
あーちゃん 様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
キャリーケースのトラブルに際し、私どものスタッフがお役に立てたことを大変嬉しく思います。
また、その他のサービスについてもご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同励みになります。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロントスタッフ一同
返信日:2024/6/5
投稿日:2024/5/29
ウエルカムドリンクと朝食付きで
リーズナブルな値段と思いました。
洗面所と浴室がもう少し、きれいが良いです。
ハミルトンホテル −ブラック−からの返信
えいさん 様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ウエルカムドリンクと朝食についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。お客様にご満足いただけるサービスを提供できたことは、私たちにとって大きな励みとなります。
一方で、洗面所と浴室の清潔さについてご指摘をいただき、誠にありがとうございます。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。清掃スタッフと連携し、より快適にお過ごしいただける環境を整えてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。何かご不明点やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。
今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。
フロントスタッフ一同
返信日:2024/5/30
投稿日:2024/5/27
出張でいつもくれたけ系にはお世話になっていました。ハミルトンはブルーもレッドもお世話になっており、今回初めてブラックに泊まりました。施設は古いけれど、スタッフの方は皆さんとても感じがよかったです。清潔感は経年を考えると仕方ないかなと思います。
ひとつ気になったのは、エレベーターが一基のみなので、一階ドア前に立っている方がいると下りるときにぶつかりそうになりました。出来れば、朝食バイキングの台?みたいのをもう少しずらしてもらえたら、避けるスペースが出来るのではと思いました。ありがとうございました。
ハミルトンホテル −ブラック−からの返信
az 様
この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
施設の古さに関してご理解いただき、スタッフの対応についてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。清潔感についても、今後さらに改善に努めてまいります。
エレベーターの件につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。お客様のご指摘を真摯に受け止め、朝食バイキングの配置を見直し、エレベーター周辺のスペースを確保できるよう改善を検討いたします。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努力してまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
フロントスタッフ一同
返信日:2024/5/29
投稿日:2024/5/27
バンテリンドームの野球観戦で利用しました。
御園座のすぐ近くで、名古屋駅にも近くアクセスがよかったです。
エウルカムドリンクが、時間の関係で利用できなかったのは残念ですが、コスパはかなりいいと感じました。
ハミルトンホテル −ブラック−からの返信
トラッキー 様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
バンテリンドームでの野球観戦の際に、当ホテルをお選びいただき、大変光栄に思います。また、御園座や名古屋駅へのアクセスが便利であったとのお言葉を頂戴し、嬉しく思います。
ウェルカムドリンクに関しましては、ご利用いただけなかったとのことで、誠に申し訳ございませんでした。次回ご利用の際には、ぜひお楽しみいただけるよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。
コストパフォーマンスについてもご満足いただけたとのこと、大変励みになります。今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。どうぞよろしくお願いいたします。
フロントスタッフ一同
返信日:2024/5/29
投稿日:2024/5/23
出張で利用しましたが、空気清浄機も完備してありベットも大きく納得価格でした。朝食もあり満足しました。近くにタバコの吸える居酒屋さんもあり名古屋出張の際はよく利用してます。
ハミルトンホテル −ブラック−からの返信
ゆう 様
いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の空気清浄機やベッドの大きさにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、朝食についてもお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同励みになります。
さらに、近隣の居酒屋もご利用いただき、名古屋出張の際には当ホテルをよくご利用いただいているとのこと、心より感謝申し上げます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
フロントスタッフ一同
返信日:2024/5/24
投稿日:2024/5/23
連泊したのですが、時間限定とは言えアルコール込みの無料ドリンクサービスと無料朝食でこの値段。
正直アルコールと朝食の質はまあ…うん…ですが、料金を考えると全て許せます。
お世話になりました。
ハミルトンホテル −ブラック−からの返信
kaoru 様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご滞在中の無料ドリンクサービスや朝食についてのご意見をいただき、感謝申し上げます。お客様のご期待に完全に応えられなかった点については、心よりお詫び申し上げます。今後のサービス向上のため、貴重なご意見として真摯に受け止めさせていただきます。
それにもかかわらず、料金に対してご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。お客様のご期待に応えるべく、さらなる努力を重ねてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。どうぞよろしくお願い申し上げます。
フロントスタッフ一同
返信日:2024/5/23
投稿日:2024/5/14
ハッピーアワーの生ビールは美味しかった。テレビはBSも見れて良かった。朝食はおかわりができ良かった。
ハミルトンホテル −ブラック−からの返信
まーくん 様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ハッピーアワーの生ビールをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、テレビでBS放送もご覧いただけたことにご満足いただけたようで、何よりです。
朝食に関しても、おかわりができる点をお褒めいただき、ありがとうございます。お客様にご満足いただけるサービスを提供できたことをスタッフ一同喜んでおります。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
どうぞよろしくお願いいたします。
フロントスタッフ一同
返信日:2024/5/16
投稿日:2024/5/14
安くて、名古屋から1駅なので遠くもなく
快適に寝れました。ホテルの周りもレストランやコンビニが結構多くあったのでよかったです。
次、来たときも利用しようかなと思いました。
ハミルトンホテル −ブラック−からの返信
シュレ 様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
お客様が快適にお過ごしいただけたこと、
そして周辺のレストランやコンビニの利便性についても
ご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。
次回もご利用いただけるとのお言葉を頂戴し、
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、
努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
フロントスタッフ一同
返信日:2024/5/16
投稿日:2024/5/11
すぐ近くに提携駐車場あり。沢山停められるので無くなることがなくて安心。立地も良いと思う。駅方面と栄方面の間くらい。ホテル周りも栄えてて良き。駐車場に関しては3人くらいスタッフさんに確認したけど、3人とも違うこと説明されたので、オペレーションしっかりお願いします。
ハミルトンホテル −ブラック−からの返信
なーこ 様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
提携駐車場に関してご安心いただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、立地や周辺環境についてもご満足いただけたようで、何よりでございます。
しかしながら、駐車場に関するご案内でご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。スタッフ間での情報共有が不足していたことを深く反省しております。今後は、全スタッフが正確な情報を提供できるよう、オペレーションの見直しと教育を徹底してまいります。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
フロントスタッフ一同
返信日:2024/5/15
投稿日:2024/5/9
夜遅くにチェックインした際も、快くご対応いただきました。お部屋は少し狭かったですが、シーツなどは綺麗で良かったです。洗面所、お風呂の細かいところが気になったため、使用前に自分で磨かせていただきました。朝食はパン、コーヒー、ヨーグルトをいただきました。朝食付は便利で有難いですね。お世話になり、ありがとうございました。
ハミルトンホテル −ブラック−からの返信
ゆかりん 様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
当館24時間チェックイン対応で御座いますので、お客様に喜んで頂いて何よりです。お部屋の広さにつきましてはご満足いただけなかったようで、申し訳ございません。今後の改善の参考にさせていただきます。
また、シーツの清潔さについてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。清潔な環境を提供することは、私たちの最優先事項の一つです。
洗面所やお風呂の細かい部分については、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。お客様が快適にお過ごしいただけるよう、清掃の徹底を図り、今後はより一層の注意を払って参ります。
朝食に関しましては、ご満足いただけたようで何よりです。朝食付きプランの便利さと、その内容にご満足いただけるよう努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。またの機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用ください。次回お会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロントスタッフ一同
返信日:2024/5/14
投稿日:2024/5/3
初めて宿泊しました
部屋ー狭めですが寝るだけなので十分
朝食ー品数は少ないですが美味しかった
お値段ーかなり安くて助かりました
アメニティースティック珈琲はありがたい
呉竹グループの会員カードも有るのでまた泊まります。
ハミルトンホテル −ブラック−からの返信
ドンちゃん 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の広さにつきましては、ご満足いただけなかったようで申し訳ございませんが、
寝るだけというご利用目的には十分だったとのこと、安心いたしました。
朝食の品数については今後の参考にさせていただきますが、
お味についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
また、お値段についてもご満足いただけたようで何よりです。
当ホテルでは、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、
リーズナブルな価格設定に努めております。
アメニティのスティック珈琲をご利用いただき、ありがたいとのお言葉、
スタッフ一同、大変励みになります。
さらに、呉竹グループの会員カードをお持ちとのこと、
次回のご宿泊もお考えいただいているとのことで、心より感謝申し上げます。
今後もお客様にとってより良いサービスを提供できるよう、
スタッフ一同、精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
フロントスタッフ一同
返信日:2024/5/9
投稿日:2024/5/2
都心部にありながら喧騒を避けられる立地に感じました。建物は古いものの整備とホスピタリティが保たれ、無料朝食もあるのでコスパは高いです
ハミルトンホテル −ブラック−からの返信
ケイタイ 様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
都心部にありながら、喧騒を感じさせない静かな立地にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。当ホテルは確かに建物自体は歴史を感じさせるものですが、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、日々メンテナンスとサービスの向上に努めております。
また、無料朝食のご提供が高いコストパフォーマンスとして評価されたこと、大変嬉しく思います。お客様にとって一日の良いスタートとなるよう、これからも質の高いサービスを提供して参ります。
お客様のお言葉は、私たちの励みとなります。今後もお客様にとって心地よい滞在となるよう、スタッフ一同、サービスの向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロントスタッフ一同
返信日:2024/5/9
投稿日:2024/4/30
御園座近くのビジネスホテル
スタッフの愛想もサービスも最高!
朝食は毎朝調理されていて連泊でも飽きのこないメニュー^_^
ハミルトンホテル −ブラック−からの返信
小川 様
いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、温かいお言葉をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
当ホテルでは、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同、心を込めたサービスの提供に努めております。お客様からのお褒めの言葉は、私たちにとって何よりの励みとなります。
また、朝食に関しましても、お客様に毎日新鮮な気持ちでお召し上がりいただけるよう、メニューの工夫を重ねております。連泊のお客様にも飽きることなくお楽しみいただけたとのことで、大変嬉しく思います。
今後もお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めて参りますので、御園座を訪れる際は、ぜひまた当ホテルをご利用ください。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロントスタッフ一同
返信日:2024/5/8
投稿日:2024/4/29
名古屋は月に1度出張時には宿泊予約していますが、接客はスムーズです、ホテル自体は少しくたびれていますが、夕方からのサービス、ビールは美味しく頂きました、コスパも良いホテルです。
ハミルトンホテル −ブラック−からの返信
べんちゃん 様
当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様からの温かいお言葉をいただき、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。接客サービスにおいて、スムーズな対応ができていたとのこと、安心いたしました。また、夕方からのサービスやビールをお楽しみいただけたと伺い、私たちも大変嬉しい限りです。
ただ、ホテルの設備に関して「少しくたびれている」とのご指摘を真摯に受け止め、今後の改善に向けて検討して参ります。お客様により快適にお過ごしいただけるよう、努めて参りますので、引き続きのご支援を賜りますようお願い申し上げます。
コストパフォーマンスについてもご満足いただけているようで、何よりです。これからもお客様にとって価値あるサービスを提供できるよう、精進して参ります。
次回のご宿泊も心よりお待ちしております。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同楽しみにしております。
どうぞ引き続き、当ホテルをよろしくお願いいたします。
フロントスタッフ一同
返信日:2024/5/8
投稿日:2024/4/15
バンテリンドームのライブのため宿泊しました。
フロントの方みなさん、丁寧だし、話しやすかったです。
荷物も部屋に入れて頂けたのはありがたかったです。
お風呂の底が何ヶ所か少しはがれていて汚れかと思いびっくりしました(笑)
朝食は、写真と違っていて残念でした。
滞在時間が短かったのとハッピーアワーが利用出来なかったのが残念でした。
御園座かなり近いのと、大須観音が徒歩で行けます。
また泊まりたいです。
ハミルトンホテル −ブラック−からの返信
あいの 様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同心がけておりますので、そのように感じていただけたことを嬉しく思います。
お荷物のお預かりに関しても、お役に立てたようで何よりです。
しかしながら、お風呂の底の状態については、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。早急に点検し、修復作業を行うことをお約束いたします。安心してご利用いただける環境を提供することが私たちの責務であると認識しておりますので、このようなことがないよう今後はさらに注意を払って参ります。
朝食に関しても、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。メニューや提供内容について、お客様のご意見を参考に改善を図って参ります。
ハッピーアワーをご利用いただけなかったことも残念に思います。次回ご宿泊の際には、ぜひご利用いただけますよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。
御園座や大須観音へのアクセスの良さもお気に召していただけたようで何よりです。観光やお買い物など、さまざまな楽しみ方ができる立地を生かして、今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供して参ります。
再びのご宿泊を心よりお待ちしております。次回お会いできる日を、スタッフ一同楽しみにしております。
お忙しい中、貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
フロントスタッフ一同
返信日:2024/4/17
投稿日:2024/4/14
名古屋に遊びに行く際はこちらを利用しています。ハッピーアワーに朝食に無料とは思えない満足感があります。また、スタッフの対応がとても良く気持ちよく滞在できます。
ただ、全体的に設備が古く、部屋も古いです。そこだけが残念ですが、我慢できる範囲かなと思います。
ハミルトンホテル −ブラック−からの返信
るーも 様
は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様からの温かいお言葉、特にハッピーアワーや朝食のご満足、そしてスタッフの対応に関するお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、日々努めておりますので、その成果が感じられるフィードバックは、私たちにとっても大きな励みとなります。
しかしながら、設備の古さや部屋の状態についてご不便をおかけしてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。お客様のご意見は真摯に受け止め、今後のサービス向上に向けて、改善策を検討して参ります。快適性の向上はもちろん、お客様にとってさらに魅力的なホテル環境を提供できるよう、努力してまいります。
今後もお客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同、サービスの向上に励んで参ります。またのご利用を心よりお待ちしております。
お客様の貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
フロントスタッフ一同
返信日:2024/4/16
投稿日:2024/4/12
部屋にこだわりがなかったりする方にはオススメです。
値段も安めで周りのお店のクーポンももらいました。
駅からも近くてオススメです。
ハミルトンホテル −ブラック−からの返信
あむ様
この度は当ホテルに御宿泊頂き誠にありがとうございました。
お部屋は簡素な造りとなっていますが、立地は便利で名古屋のあらゆる方面にアクセスが良く、
また周辺のホテルと比べてリーズナブルな料金設定で利用しやすいホテルとして
ありがたい事に多くの需要を頂いております。
周辺地図と共に近隣のラーメン屋や居酒屋のクーポンをデフォルトで配布しておりますので
是非空き時間に御利用頂ければと思います。
また機会がありましたら是非当ホテルにお越し頂ければ幸いです。
お待ちしております。
フロント 谷 ハミルトンホテルブラック支配人 釘本
返信日:2024/4/13
投稿日:2024/4/10
伏見駅からすぐ近くの場所にあり、ビジネスだけでなく観光にもぴったりな立地です。無料の朝食も十分に満足できるものです。
ハミルトンホテル −ブラック−からの返信
やまげん 様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
伏見駅からのアクセスの良さと、ビジネスや観光に最適な立地にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。また、無料の朝食についてもお褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
当ホテルでは、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めております。今後もお客様の期待を超えるサービスを提供できるよう、スタッフ一同、精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。次回お越しの際も、当ホテルでのご滞在を存分にお楽しみいただけますよう、努力してまいります。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
フロントスタッフ一同
返信日:2024/4/12
投稿日:2024/4/6
一泊のみでしたが次の日も近くで予定があり、荷物を預かっていただきました。駅のロッカーが空いていなかったのと、忘れ物があり何度か荷物を出し入れさせていただく事になってしまいましたが、その際も嫌な顔ひとつせず毎回笑顔で対応してくださり、本当に素晴らしい接客だなと思いました。
もちろんチェックインや出かける際も毎度とても優しく安心できる対応でした。
また名古屋に行く際は泊まらせていただきたいです。
この度はありがとうございました!
ハミルトンホテル −ブラック−からの返信
ぱぴこ様
この度は当ホテルを御利用頂き誠にありがとございました。
スタッフの接客にお褒めの言葉を頂けて大変嬉しく思います。
荷物は郵送でも直接受付でもお預かりを承っております。
またチェックイン後であっても当日まででしたらお荷物をフロントにて預かり致しますので
スケジュールの御都合に合わせて是非御活用して頂ければ幸いです。
当ホテルを基点に名古屋の観光など快適な時間をお過ごし頂けたら本懐でございます。
また機会がございましたら是非お待ちしております。
フロント 谷 ハミルトンホテルブラック支配人 釘本
返信日:2024/4/8
投稿日:2024/4/4
チェックインの前に荷物を預かってもらったら部屋まで運んでおいてくれてとても助かりました。
ウェルカムドリンクのローソクの灯りがおしゃれで朝食のカレーもとても美味しかったです。
大須商店街も徒歩圏内でとても便利だったので大須観音にお参りの際は又お世話になりますのでよろしくお願いします。
ハミルトンホテル −ブラック−からの返信
rekuchan 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
チェックイン前のお荷物のお預かりと、お部屋へのご用意がお役に立てたようで何よりです。
また、ウェルカムドリンクと朝食のカレーをお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思います。
ローソクの灯りがおしゃれだとのお言葉、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
大須商店街へのアクセスの良さもお気に召していただけたようで、大須観音へのお参りの際には、ぜひまた当ホテルをご利用ください。
次回お越しの際も、さらに快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。
フロントスタッフ一同
返信日:2024/4/6
投稿日:2024/3/31
客室でスーツケースを広げると手狭な感じがしましたが、快適に過ごさせていただきました。
ありがとうございました。
ハミルトンホテル −ブラック−からの返信
まみ 様
この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お客様からの貴重なご感想をいただき、心より感謝申し上げます。
スーツケースを広げる際に手狭な感じをお感じになられたとのこと、
快適なご滞在を提供することが私たちの使命であるため、
このようなご意見は今後のサービス向上のために大変貴重でございます。
それでも、快適にお過ごしいただけたとのお言葉をいただき、
大変嬉しく思います。
今後もお客様により一層ご満足いただけるよう、
サービスの改善に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
フロントスタッフ一同
返信日:2024/4/3
投稿日:2024/3/30
名古屋駅周辺だと迷子になりそうなので、こちらのホテルを選びました。シャワーと洗面台の蛇口の切り替えが緩かったり、ドアノブが重くて開けにくかったりしましたが、特に問題なく過ごせました。ありがとうございました。
ハミルトンホテル −ブラック−からの返信
たぶ 様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お客様の貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
ご指摘いただいたシャワーと洗面台の蛇口の切り替えが緩い問題、そしてドアノブが重くて開けにくいという点につきましては、早急に点検し、必要な修理を行う予定です。
お客様にはご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことがないよう、設備の定期的なチェックとメンテナンスを徹底して参ります。
名古屋駅周辺でのご滞在が、特に問題なくお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
フロントスタッフ一同
返信日:2024/4/2
投稿日:2024/3/29
久しぶりに来ました。翌日に午前中名古屋で用事があったので夜勤明けの中そのまま電車に飛び乗って円頓寺商店街のお茶屋さんで美味しいお茶、羊羮堪能、伏見に移動しながら超人気店カリスマでインドカレー食べて良い散歩して名古屋駅からは徒歩でホテルに来ました。今は展示即売の絵画飾っていて少しお洒落度アップ。ダブルルームはベッドサイドとリビングサイドが分かれていて相変わらず良い御部屋。上前津に行ってサノヤ、美味しいお茶屋さん、明王祭やっている金ぴかのお寺を見て、夕飯食べてきました。最大の魅力のウエルカムドリンクのアロマキャンドルは今回使いませんでしたが、馴染みのスタッフさんと楽しく会話でき、爆睡できしばしの良い休息、遊びになりました。古いホテルで設備も古いですが、接客が良いホテルです。コーンスープに珈琲、サラダもあるので朝御飯は充分満足です。
ハミルトンホテル −ブラック−からの返信
ぴんろく 様
いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度は、お忙しい中、当ホテルにご宿泊いただき、また、ご滞在の様子を詳しくお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
円頓寺商店街や伏見でのご散策、そして名古屋の美味しいお食事の数々、楽しい時間をお過ごしいただけたようで何よりでございます。当ホテルがその一端を担えたことを嬉しく思います。
お部屋に関しても、ご満足いただけた様子が伺え、大変嬉しく思います。当ホテルは設備に古さはございますが、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同心がけております。また、ウェルカムドリンクやアロマキャンドルなど、小さなおもてなしも今後とも続けて参りますので、次回ご利用の際にはぜひお楽しみください。
朝食につきましても、ご満足いただけたようで何よりです。今後も、お客様に喜んでいただけるメニューを提供できるよう、努めて参ります。
馴染みのスタッフとの会話や、ご休息についてのお言葉、大変励みになります。お客様一人ひとりとの出会いを大切にし、これからも心温まるサービスを提供して参ります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。次回も、素敵な思い出作りのお手伝いができますよう、精一杯のおもてなしをさせていただきます。
どうぞお身体を大切にされ、またのご利用をお待ちしております。
フロントスタッフ一同
返信日:2024/4/2
投稿日:2024/3/23
仕事の関係で利用しました。2度目です。地下鉄の駅から近く、わかりやすい立地なので、酔ってても安心です。
また、フロントのスタッフの対応がとても良かったです。
ありがとうございました!
ハミルトンホテル −ブラック−からの返信
きむにぃ 様
この度は、再度当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様からの温かいお言葉をいただき、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。
地下鉄の駅からのアクセスの良さや、フロントスタッフの対応にご満足いただけたとのことで、私たちも安心いたしました。
私たちは、お客様にとって快適で、安心してご利用いただける空間を提供することを心がけております。
今後も、お客様の期待を超えるサービスを提供できるよう、スタッフ一同、努力を重ねて参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
お客様にお会いできる日を、楽しみにしております。
ありがとうございました。
フロントスタッフ一同
返信日:2024/3/25
投稿日:2024/3/23
駅から近く、交通の便がよい。建物も内装も綺麗なホテルで清潔感がある。繁華街も近いため、食事にも困らない。
ハミルトンホテル −ブラック−からの返信
みつ 様
この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様からの温かいお言葉をいただき、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。当ホテルが駅から近く、交通の便が良い立地にあること、また、建物や内装の清潔感にご満足いただけたようで何よりです。
繁華街にも近い当ホテルの立地は、多くのお客様にとって食事やお買い物など、ご滞在をより楽しんでいただける重要なポイントであると自負しております。お食事に困らない環境をご提供できたこと、大変嬉しく思います。
今後もお客様にとって快適な空間を提供し続けられるよう、サービスの向上に努めて参ります。またのご利用を心よりお待ちしております。
みつ 様の貴重なご意見、誠にありがとうございました。
フロントスタッフ一同
返信日:2024/3/25
投稿日:2024/3/21
イベントが2日間あった日がありましたのでその時利用させて頂きました。夜遅くでしたがとても丁寧な接客で迎えて頂けました。狭すぎず大人二名のキャリーを広げられるスペースは全然あります
テレビは回るのでベットで寝転びながらも椅子に座りながらも見ることが出来たのでとても良かったです。洗面台や風呂、トイレもとても清潔でカビ1つない場所でした。朝食も種類があり沢山食べる事が出来ました
とても満足度の高いホテルで名古屋なのにとても安いです。学生の方も泊まるのにはとてもお財布に優しい金額だと思います!
ハミルトンホテル −ブラック−からの返信
あいちゃん 様
この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
イベントでのご利用とのことで、夜遅くにも関わらず、私たちの接客がお客様のお疲れを少しでも癒せたなら幸いです。お部屋の広さや、テレビの設置方法についてもご満足いただけたようで、私たちも大変嬉しく思います。
清潔感はホテルにとって最も重要な要素の一つです。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、日々清掃に努めております。その努力がお客様に認められたこと、大変嬉しく思います。
朝食に関しましても、お褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。多様なメニューをご提供することで、お客様に楽しんでいただける朝食時間を提供したいと考えております。
当ホテルが名古屋でのご滞在において、お客様にとってコストパフォーマンスの高い選択肢となれたことを嬉しく思います。学生のお客様にもお財布に優しいとのお言葉、大変ありがたく思います。
今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努力して参ります。またのご利用を心よりお待ちしております。貴重なご意見、誠にありがとうございました。
フロントスタッフ一同
返信日:2024/3/24
投稿日:2024/3/19
恋人といったらやばいと思う。
ベットがひろかったので、結構良かった。狭いかと思ったら広かった。よかった。
ハミルトンホテル −ブラック−からの返信
いっと 様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様からの温かいお言葉をいただき、大変嬉しく思います。特に、ベッドの広さにご満足いただけたとのことで、私どもも大変嬉しく思います。当ホテルでは、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、客室の設備には特に注意を払っております。
お客様のお言葉は、今後のサービス向上のための大きな励みとなります。また、他のお客様にも当ホテルの魅力をお伝えする貴重なご意見として、スタッフ一同で共有させていただきます。
今後もお客様にとって快適な空間を提供できるよう、努めて参りますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
フロントスタッフ一同
返信日:2024/3/24
投稿日:2024/3/16
スタッフの対応がすごく良かったです。
お部屋は少し狭かったですが、このお値段で18時からのアルコール
サービスや朝食など満足です。有難うございます。
ハミルトンホテル −ブラック−からの返信
あずきちゃん様
この度は当ホテルに御宿泊頂き誠にありがとうございました。
スタッフの接客についてお褒めの言葉を頂けてスタッフ一同大変嬉しく思います。
今後もそのように思って頂ける接客を維持できるように
随時機転の利いた対応ができるよう共有連携などを意識して
安定したサービスを心がけて参ります。
また当ホテルのハッピアワーや軽朝食サービスが
お客様の旅のリラックスタイムになっていましたら幸いでございます。
機会がございましたら是非またお越しくださいませ。
お待ちしております。
フロント 谷 ハミルトンホテルブラック支配人 釘本
返信日:2024/3/18
投稿日:2024/3/15
とてもたのしく1人での旅が楽しめましたウェルカムドリンクと朝食と両方ある所はなかなかないのでまた利用したいと思いました
ハミルトンホテル −ブラック−からの返信
サリー様
この度は当ホテルに御宿泊頂き誠にありがとうございました。
当ホテルの無料サービス、ハッピーアワーと軽朝食サービスをご堪能されましたようで
何よりでございます。
特に宿泊費に含まれているわけでもなく誰でもご自由に利用できるサービスとして
多くのお客様にお好みで御利用頂けたらとのコンセプトで運営しています。
次回来館時にも是非ご利用頂き快適な滞在になりましたらと思います。
またのお越しを是非お待ちしております。
フロント 谷 ハミルトンホテルブラック 釘本
返信日:2024/3/18
投稿日:2024/3/7
周りに飲食店もあり、街中にもかかわらず静かです。ドリンクバーもついておりフロントの方々が親切丁寧に接してくれます。お勧めの宿です
ハミルトンホテル −ブラック−からの返信
ヨシ 様
この度は当館をご利用いただきありがとうございます。
当ホテルの周辺には多くの飲食店があり、街中にも近い立地ですが、静かな環境を提供できることを嬉しく思います。
また、ドリンクバーのご利用やフロントスタッフの親切な対応にご満足いただけたようで、大変うれしく思います。
今後もお客様に快適な滞在を提供できるよう努めてまいりますので、またのご利用をフロントスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロントスタッフ一同
返信日:2024/3/8
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[ホテル]ハミルトンホテル −ブラック− じゃらんnet |
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