クチコミ・評価

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

たくさんの温泉最高でした！

ゴールデンウィーク最終日に大人3人で和洋室に宿泊しました。ベッドルームは2人分だったので、一人は和室に布団を敷いていただきました。
砂風呂と宿は往復でのバス送迎があり、運転手の方も優しく地元のお話をしていただきながら、楽しく移動が出来ました。
別館にある温泉は種類が数多くあり、1日中のんびりと過ごすことが出来て、また指宿に訪れる際には、こころの宿さんを利用したいと思います。
ありがとうございました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

鹿児島旅行

指宿の観光で利用させて頂きました
プランに砂風呂が入っており到着後に車で送って頂きましたあいにくの雨でしたが記念撮影も手伝って頂きありがとうございました
食事の量もお腹いっぱいになる位あり温泉め隣の指宿こころの湯にゆっくりとつかることが出来ました

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

素晴らしい接客

スタッフの方達の接客が最高。
特に食事会場のかたたちは素晴らしく、気持ちの良い接客でした。こどもにも目線をあわせて優しく話してくれてこどもも嬉しそうでした。
客室等、それなりに年季が入っていますが清掃はきちっとされていて綺麗でした。
また泊まりにいきます。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

食事が最高でした。

初めての宿泊でしたが、予算に対して食事の量と内容も申し分なく、お風呂や接客態度も申し分なく、満足しました。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

指宿温泉良かったです。

温浴施設が併設されていて良いお風呂を堪能出来ました。温泉の質が合っているのかしっかり疲れが取れて良い感じでした。

部屋

2

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

お風呂は素晴らしい

お風呂は別館に数種類の浴場がありリラックスして楽しめ、食事も一品づつ運ばれて味、量とも満足するものでした。ただ、部屋のトイレ、風呂、洗面所が一緒だったことは残念でした。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

最高でした。

素晴らしいお風呂と食事に大満足しました。
砂蒸し風呂への無料送迎は嬉しいサービスですね。
又伺います。有難うございました。
☆4の理由は、指宿駅からの交通が不便(タクシーだと1200円)。
部屋に時計がなく、ベッドサイドに照明がない事。
希望者にはワンコインで駅からの送迎をお願いしたいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

お風呂がお勧め

出張で2度目の利用です。隣接のスーパー銭湯が快適で地元の方もたくさん利用されてました。お部屋も2号館のシングルルームでしたが清潔感あり問題ありません。お風呂は強いて言えば朝は露天とサウナがつかえないことがマイナスかな。それでも次出張があればリピートします。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

風呂が遠い

夕食の質はまあまあ、朝食はどこにでもある感じのものなので、何か特別なものが一品あると良いかな？
特筆する事は有りませんが、風呂は宿泊客と日帰り客が同じなので、宿泊客はいちいちカードをもらって行くより、タオル持参で行けばいつでも入れるようにすると、もっと気軽に入れるのではないのでしょうか？

部屋

1

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

1

清潔感

1

部屋の臭いが...

予約時に喫煙禁煙の表示がないのをうっかり見落としてしまった当方にも落ち度がありますが、部屋に入った瞬間の臭いにはがっかりしました。
年季の入った立派な造りの部屋でしたが最低限のリフォームがされておらず清潔感が乏しいのも相まって、快適に過ごすことができませんでした。
面倒くさ気な接客とアメニティの充実度も満足できるものではありませんでした。

部屋

2

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

2

料理は美味しかったけど。。。

指宿への旅行で他との宿の比較で食事を重視してこの宿に決めて
実際夕食自体は懐石にさらにしゃぶしゃぶ食べ放題のコースだと個室まで用意されてかなりよかったのだが
施設がかなり古めであるためその点に不満がいくのと
大浴場は一般に公開されてる所謂スーパー銭湯のようなものに一度入れるだけで、時間帯にもよるが一般の人とかなり鉢合わせる形になるので窮屈に感じるし規模感としてもそこまで大きくはない。(有料でさらに入れる岩盤浴のコーナー自体も正直小さめ)でお風呂関係に関しては期待しているとかなり肩透かしを喰らいます。
接客自体はよかったのでどうしてもやはり施設面がもう少しどうにかならなかったかなーってところが気になってしまいます。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

4

お風呂は良かったです

宿の隣は、日帰り入浴施設で、宿泊者もホテルで利用券をもらい、入浴します。大きな施設なので、色々な温泉を楽しめます。ただ、朝風呂に行くには、またフロントで利用券をもらわないと行けません。そこは、少し不便です。
お風呂が売りのようで、食事は、普通です。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

家族旅行にコスパグッド

両親を連れていきました
温泉と料理がよい所でこちらに。
部屋は普通でしたが料理がとても美味しかったです
両親もとても喜んでました
お風呂は隣りの施設で一般のお客様と一緒で時間に
よっては混み合いますが
私は色々楽しめて良かったです
ゲルマニウム温浴はいっぱいで利用出来なかったけど
サウナ、岩盤浴は色々できて良かったです
大人
4人で週末この値段なら安いなぁと思いました
ありがとうございました

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

食事がとても美味しくて、良かった

自分のミスで和洋室のつもりが和室を予約してしまい、息子家族と泊まったのですが、和室では少し狭かったです。でも家族の絆が深まって、結果的に良かったでした〜

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

コスパ最高

部屋の風呂がバストイレ別でゆっくり入れるし、私は行かなかったが別棟で温泉施設もある。
食事も美味しく、食事の際の担当の女性も優しく丁寧に対応をしてくれ、気持ちよく宿泊出来ました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

両親と叔母夫婦の運転手で

他県から来鹿した叔母夫婦を一泊観光と温泉に連れて行きたいとのことで、運転手として同行しました。ビジネスホテルと違いシングルでもベッドも部屋も広く良かったです。
ベッドのところにコンセントがあれば尚良かったです。
ユニットバスは少し狭いかなと思いますが、温泉に入るので使用はしませんでした。
温泉に行くバッグも部屋に用意されており、タオルも温泉フロントで貸し出しなので着替えだけで済むので良かったです。
温泉の種類も多く、叔母と垢擦り体験もして満足。
夕食も懐石料理で品数も多く美味しく完食しました。
朝食も十分な量でした。
会場では外国の方が給仕されていましたが、日本語も上手で丁寧に接客されていました。
チェックイン時に母ともめてしまい、フロントの女性にご迷惑をかけてしまい申し訳なかったです。
嫌な顔もせず対応してくださり、ありがとうございました。
また、機会があればお世話になりたいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

妹夫婦と宿泊

妹夫婦が他県から来鹿したので、観光がてら指宿に来ました。
初めて宿泊しましたが、部屋も広くお風呂とトイレもセパレートタイプで、ゆっくり寛げました。
夕食も懐石料理でしたが品数も多く美味しく頂きました。
朝食も十分な量でした。
温泉は隣接する日帰り温泉へ、露天、炭酸泉、サウナ、泥パック、電気、ジェットなど沢山のお風呂があり、ゆっくりできました。
別料金ですが、エステやマッサージ、垢擦りなどもあり良かったです。
部屋と食事、温泉でこの料金は大満足でした。
また、機会があればお世話になりたいと思います。

部屋

5

風呂

2

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

過ごしやすい宿

ホテルの部屋、設備、食事、接客は大変満足です。食事も本当においしく、ボリュームがあり全部食べきれませんでした。すみません。
ただ、、隣接する温泉施設こころの湯の接客は良くなかったです。
スタッフの常に急かされているような言い方、話すときに客の顔を見て言わない人がいるなど、温泉施設自体は良いのに、接客態度が気になりました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

満足旅

久しぶりの家族旅行で利用させて頂きました。
宿泊の前に知覧へ行きましたが知覧からは少し遠かったです。宿に着いてフロントの方の丁寧な接客で、お部屋も綺麗でした。
お風呂はいったん出て隣の建物へ行かないといけませんが、広々として清掃もきれいにされてました。
リンスインシャンプーだったのと、シャワーキャップがなかったのが残念ですが、入浴するたびに新しいバスタオルとタオルを貸してくださるので良かったです。
夕飯も朝食も美味しかったです。
朝食会場に朝食後のコーヒーがあったら良かったなぁ。と思いましたが、フロント近くにコーヒーメーカーがある事を帰りに知りました。
今回こちらの宿を利用させてもらい、総合的に良かったです。また利用したいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

清潔感あり、お風呂もサイコー

スーパー銭湯のような作りの温泉。手ぶらで行け、宿泊中は何回でも入れます。
砂風呂もバイクで5分ほどで両方たのしめました。また行きたいです。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

2

接客・サービス

2

清潔感

4

夫婦での旅

お風呂は温泉施設なので、たくさん種類があったが、日帰り温泉客と一緒だし、ホテルの敷地内にあるという感じでした。
食事の際、バイトの子だから仕方ないかもしれませんが、料理の説明もなく、他にも残念なこともありました。
次回は他の宿泊施設にしようと思います。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

温泉＆お料理良かったです

友人からオススメされ宿泊予約しました。温泉最高でした。炭酸風呂、泥パック、サウナも広く露天風呂もゆっくり入れました。お料理も夕食と朝食とボリュームもありお腹いっぱいになりました。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

3

お風呂とお食事がよかったです

口コミの評価があまり良くなかったので不安でしたが
とても満足でゆっくりできました
お部屋は少し古いですが広くてバルコニーがあり快適でした
テーブルのキズが気になりました
お風呂は色々なタイプがあり今まで行った温泉の中で上位となります
とても楽しかったです
泥パックしたらお肌ツルツルになりました
夕食は見た目もきれいでお味もとてもよかったです満足です
また指宿に行くときはお世話になりたいです

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

全体的にとても良い

家族（子連れ）実母と実弟で2泊しました。
駅まで砂蒸しまでと、送迎をたくさんお願いしましたが、快く受けてくださり、大変助かりました。
こころの湯、砂蒸し利用時と、タオルを都度都度貸していただけて、清潔感のある風呂上がりを過ごせて大変よかったです。
食事に関しては、2泊と別メニューを提供してくださり、飽きずに楽しめました。
贅沢を言えば、特産であるきびなご、そら豆、鰹節、ボンタンなんかも食べられたら嬉しかったです。
お風呂は併設のこころの湯を利用ですが、朝風呂では露天NGなのが残念なのと、少し掃除が足りていないのが目につきました。
外国人スタッフもいましたが、みなさんよく対応してくれていました。
また機会があればお世話になりたいと思います。

部屋

4

風呂

1

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

宿と温泉が離れている

温泉が充実しているので楽しみにしていましたが、部屋から別の棟に移動しなければならず不便でした。しかし接客・夕食・朝食は満足でした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

お料理が最高！

お料理が食べたくて年に２・３回宿泊しています。
自分へのご褒美に、美味しいお料理と温泉を楽しめます。
宿泊費もリーズナブルで大変有難いと感謝しています。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

5

夜空最高の露天風呂

指宿方面の宿泊では、数回利用してます。
風呂利用終了時刻が早めで22時受付終了なのが、少し残念な所ですが、風呂の種類があり露天風呂も広い所は気に入っています。
利用する時は、風呂の事を考えて夕食を摂る事を勧めます。
今回の宿泊で１番改善して欲しい事が見つかりました。部屋に服を掛ける衣紋掛けが必要です。
ハンガーはありますが、丈のある服を掛けて利用することは出来ません。
ハンガーの数も２個ではなく６個位は欲しいです。冬場は複数の服を着込むので。
是非次回の宿泊までに改善してもらえると有り難いです。
その他は、快適に過ごせており不満はありません。
ロケーションも良く砂風呂や知林ヶ島への観光拠点には、お勧めです!

部屋

1

風呂

3

料理(朝食)

1

料理(夕食)

-

接客・サービス

1

清潔感

1

二度と泊まりません

部屋は、築年数がそれなりなのか、設備も含めだいぶ古いです。
そのためか清潔感が感じられず、細部の汚さが目立ちました。
特に水回りが、ぱっと見は普通ですが、よく見ると水垢や汚れが目立ち、洗面台も詰まっているか、なかなか水が流れませんでした。
接客は、客を迎える感じではなく処理する感じでした。
高評価の夕食ありプランが選べなかったので、朝食付きプランにしたところ、プランの説明文には薩摩鶏汁や薩摩揚げなどの郷土料理を使用した等とありましたが、実際にはそのようなものは何もなく、冷凍食品を解凍しましたみたいなものが並び、かつ、冷たかったです。
他にも悪い点で言いたい事たくさんありますが、安く泊まりたい方にはよいと思います。
私は安くても二度と泊まりません。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

温泉でゆったり、食事でまったり

前々から行きたかった「指宿こころの宿」が予約できました。到着後すぐに、隣接する「指宿こころの湯」に入りました。室内で体を温め、露天風呂に入りました。檜風呂に入ったら、体に気泡がたっぷりつく、炭酸のような温泉が心地よかったです。一人用の石風呂にも、何度も入りました。入るたびに、お湯がこぼれるのが快感でした。あまりサウナとかは好きではないのですが、温泉蒸気風呂もあって、蒸気に包まれる抱擁感がありました。夕食は、季節の会食をオーダーしました。刺身が新鮮で、すごくおいしくて、量もちょうど良かったです。使用している器も楽しめて、「雪月花」の小鉢に見とれました。一番おいしかったのは、豚肉のしゃぶしゃぶ鍋でした。量がちょうど良く、つけ汁がポン酢ではなく、ネギ塩風味で、食材にすごく合っていました。小食ながら、全てを完食できました。その後には、２回目の入浴でした。お客さんも、年末で多いなあと思いましたが、混雑感は全く感じませんでした。オルゴール曲の「粉雪」等を口ずさみながら、ゆったりとした温泉を過ごしました。とても静かな環境で、たっぷりと眠れました。翌日の朝食前に、３回目の温泉入浴です。露天風呂・サウナ風呂は入浴制限がありましたが、室内風呂でもゆったりとできました。朝食は、量的にボリュームがありました。スポーツ合宿の宿でもあり、新鮮なサラダやカボチャのそぼろ煮がついて、満腹でした。チェックアウト後には、指宿市内や南九州市方面に行きました。１時間弱で南九州市の番所鼻公園に行き、伊能忠敬が絶景認証した開聞岳を眺めました。また、今年の干支に関係する「タツノオトシゴハウス」（無料）にも行き、タツノオトシゴの華麗な泳ぎを見ることができました。再度指宿方面に戻り、道の駅山川港活お海道で、新鮮なにぎり寿司（１０００円）を味わいました。山川漬けやボンタンアメのお土産も購入しました。麺処も数多くあり、ラーメンも是非食べてみたいと思いました。その他にも、長崎鼻公園やフラワーパーク、玉手箱温泉等の観光地もすごく近かったです。最後に、いぶすき道の駅に寄り、観葉植物やさつま揚げ等のお土産を買い、帰路につきました。ここのレストラン海音のにぎり寿司もすごく魅力的でした。指宿菜の花の旅でした。

部屋

2

風呂

2

料理(朝食)

2

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

always 良泉と美食を求めて…

毎年恒例の正月バイクツーリング三泊四日の二泊目。
部屋…ビジネスホテルそのもの
風呂…日帰り入浴客でごった返しており、まるで芋洗い場で一切くつろぐ事が出来なかった、又　、朝風呂は内湯だけで非常に不満
夕食…ハッキリ言って残念な内容
朝食…最低の品数は揃ってるが、牛乳は欲しかった