クチコミ・評価

ホテルルートイン諫早インターからの返信

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中はご不便なく快適にお過ごしいただけたご様子で
大変嬉しく思います。
今後ともお客様に喜んでいただけるホテルであり続けるよう、
従業員一同励んでまいります。
機会がございましたら、是非また当館をご利用くださいませ。
ありがとうございました。
ホテルルートイン諫早インター　マネージャー山田隆博

返信日：2024/4/24

ホテルルートイン諫早インターからの返信

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中お客様のお困りごとの一助になれましたこと大変嬉しく思います。
フロントスタッフの対応にもお褒めの言葉をいただけましたことは
他の従業員にも大きな励みとなりました。
ありがとうございます。
大浴場は小さな作りではございますが、
ご不便なくお寛ぎいただけたようで何よりでございます。
何分古い施設ではございますが、お客様が快適にお過ごしいただけるよう
清掃や接客にますます精進してまいります。
またこちらにいらっしゃる機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
ホテルルートイン諫早インター　マネージャー山田隆博

返信日：2024/4/24

ホテルルートイン諫早インターからの返信

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中はお客様のお役に立てましたようで大変嬉しく思います。
暖房機不調の際には別部屋へのご移動等ご不便をおかけしたにも関わらず
スタッフの対応にお褒めの言葉を頂きありがたく存じます。
今後ともお客様に安心・快適にご滞在頂けるよう心がけてまいります。
お風呂はコンパクトな作りになっておりますが、
お寛ぎいただけたようで幸いでございます。
また機会がございましたら是非当館をご利用くださいませ。
ホテルルートイン諫早インター　マネージャー山田隆博

返信日：2024/4/24

ホテルルートイン諫早インターからの返信

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
大浴場においてはカランを４つ設置しておりますが、
込み合う時間帯はご不便をおかけいたしますこと大変申し訳ございません。
またご朝食に関しましてもレストランスタッフと検討し、
お客様に楽しんで頂けるお食事作りに努めたいと思います。
館内の清掃についてはお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
今後とも気持ちよくご利用頂ける環境づくりを心がけてまいります。
次回とも様にご宿泊頂けました際には、ご満足していただける滞在となるよう、
従業員一同、鋭意努力いたしたく存じます。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。　
ホテルルートイン諫早インター　山田隆博

返信日：2024/4/24

ホテルルートイン諫早インターからの返信

いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はご満足いただけたとのこと大変嬉しく存じます。
今後ともお客様に安心と満足のご滞在をしていただけますよう、
従業員一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
ホテルルートイン諫早インター　山田隆博

返信日：2024/4/23

ホテルルートイン諫早インターからの返信

ひろき様
この度はホテルルートイン諫早インターをご利用頂き、誠にありがとうございます。
「また利用したい」という至極の誉め言葉を頂き、従業員一同大変恐縮致しております。
当館は工業団地に位置しながらも、付近にコンビニや飲食店が多くあり、徒歩で外出なさるお客様も多く見受けられます。
周辺飲食店に関してはフロントにてマップをご用意しておりますので、お食事に悩まれた際はぜひお声掛け下さい。
また、平日は館内にて「夕食レストラン花花亭」も営業しております。
一般的な定食や居酒屋メニューに加え、ちゃんぽんや皿うどん、長崎の地酒「杵の川」などご当地メニューも豊富にご用意しておりますので、機会がございましたらぜひご利用くださいませ。
この度はお忙しい中口コミのご投稿ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2023/10/16

ホテルルートイン諫早インターからの返信

ぷ〜ちゃん様
この度はホテルルートイン諫早インターをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、日頃よりルートイングループをご利用頂いているとの事で、重ねて感謝申し上げます。
今後も気持ちよくご利用頂けるよう、当館施設面の補修・改善に努めると同時に、
よりご満足いただける滞在になるよう、朝食メニューの強化や日々の清掃などにも力を入れて参ります。
お忙しい中口コミを投稿いただき誠にありがとうございます。
よりよいサービスを提供するため、貴重なご意見を頂けて大変嬉しく思います。
従業員一同、ぷ〜ちゃん様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。
ホテルルートイン諫早インター　マネージャー 山田隆博

返信日：2023/10/16

ホテルルートイン諫早インターからの返信

しげちゃん様
この度はホテルルートイン諫早インターをご利用頂き、誠にありがとうございます。
貴重なご意見を承り大変恐縮致しております。
本来癒しを提供するはずの客室にてお客様を不快なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございません。
今後は客室状況の確認を強化し、常に清潔さを感じていただけるようなお部屋作りに努めて参ります。
また、当館では特別なイベントを除き、平日・休日ともに一律料金でのご案内を行っておりますが、
金額に見合ったサービスが提供できていなかったことを重ねてお詫び申し上げます。
朝食メニューの強化や、日々の清掃など、客室改善以外でもサービス向上に励んで参ります。
この度はお忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。
ホテルルートイン諫早インター　マネージャー 山田隆博

返信日：2023/10/16

ホテルルートイン諫早インターからの返信

みらん様
この度はホテルルートイン諫早インターをご利用頂き、誠にありがとうございます。
当ホテル自慢の温泉施設に関してお褒めの言葉を頂き、従業員一同大変嬉しく思っております。
当館の大浴場は、お客様に存分にお寛ぎいただけるよう、客室清掃員が毎日丁寧に清掃しております。
人工温泉には肩こり・腰痛などの効能もございますので旅路や仕事の疲れも癒していただけるかと思います。
ご利用時間内でしたら何度でもご利用頂けますので、再度当館へお立ち寄りの際はぜひお寛ぎになられてください。
また、ホテルルートインは令和5年9月現在全国に341の店舗を構えております。
どの店舗をご利用になっても満足いただけるよう努めて参りますので、
今後もご宿泊の感想や、不満に感じた点があればお聞かせ願えますと幸いです。
この度はお忙しい中口コミを投稿していただきありがとうございました。
またのご利用を従業員一同心よりお待ちいたしております。
ホテルルートイン　マネージャー 山田隆博

返信日：2023/10/16

ホテルルートイン諫早インターからの返信

shin 様
この度は、数ある宿泊施設の中からホテルルートイン諫早インターをお選びいただきましたこと、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ご不便をお掛けしました事、心よりお詫びを申し上げます。
客室内において、改めて衛生面や安全性を考え、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、すぐに対応して参ります。
また、当ホテルの朝食では、和洋食バイキング形式となっており、日替わりで長崎名物等を毎日提供させて頂いております。
今後より一層、美味しい料理と、真心を提供し、お客様の満足度を上げられるよう、精進致します。
最後になりましたが、お忙しい中口コミをご投稿下さいまして誠にありがとうございました。
今後ともルートイングループ並びにホテルルートイン諫早インターをどうぞよろしくお願い致します。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ホテルルートイン諫早インター
マネージャー　山田隆博

返信日：2023/8/29

ホテルルートイン諫早インターからの返信

うえぷ様
この度はホテルルートイン諫早インターにてご宿泊いただき誠に有難うございます。
スタッフの対応に関しまして、お褒めの言葉を賜り大変嬉しく感じております。
エアコンの水漏れの際にはご不快な思いをされましたこと、大変申し訳ございませんでした。今後お客様にご不便をお掛けしないようメンテナンスに最善を尽くして参ります。
お食事もご満足いただけたご様子で、沢山お召し上がりいただいたようで嬉しく思います。レストランでは長崎ならではのお料理やその他様々なメニューをご用意しておりますので、またお越しになられた際にもぜひお気に入りの一品を見つけて下さいませ。
女性浴場はコンパクトな作りになっており、他のご利用者様と重なった際にお寛ぎいただけない場合がございますが、その他のサービスでご満足いただけるよう精進して参ります。
是非次回諫早へお越しの際も当ホテルをご検討頂けると幸いでございます。
お忙しい中のクチコミご投稿誠に有難うございます。
ホテルルートイン諫早インター　マネージャー山田隆博

返信日：2023/8/29

ホテルルートイン諫早インターからの返信

yasy様
この度はホテルルートイン諫早インターにてご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
この度のご滞在では、ご満足いただけたご様子で大変嬉しく感じております。
当ホテルでは無料の駐車場を９５台ご用意しており、また諫早インターからもほど近い立地でございますので、お車でお越しのお客様には便利にご利用いただけます。
また大浴場でもゆっくり出来たようで何よりでございます。コンパクトな造りになっており、混雑してしまう時間帯もございますが、お昼１５時から夜は深夜２時まで、朝は５時から１０時と時間帯に幅を持ってご案内しておりますので、お客様の少ない時間帯で利用が出来る様ご案内しております。ゆっくりお風呂に浸かり、疲れをとって元気に出発いただけたら幸いでございます。
お忙しい中、クチコミ御投稿頂き、誠にありがとうございます。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。
ホテルルートイン諫早インター　マネージャー山田隆博

返信日：2023/8/29

ホテルルートイン諫早インターからの返信

サロメ様
この度はホテルルートイン諫早インターをご利用いただきましてありがとうございます。
当館の浴場はコンパクトな作りになっておりますが、1人で独占されてゆっくりと寛げたとのことで
大変嬉しく思います。
また、朝食レストランにも満足して頂けたということでスタッフ一同今後の励みになります。
朝食レストラン花茶屋では月曜日は「皿うどん」・木曜日は長崎卓袱料理「ハトシ」・日曜日は「トルコライス」等日替わりで長崎ご当地メニューを提供しております。
サロメ様が次回ご来館の際にも満足していただけるよう、スタッフ一同更に精進して参ります。
またのご利用心よりお待ちしております。
ホテルルートイン諫早インター　
マネージャー　山田隆博

返信日：2023/7/13

ホテルルートイン諫早インターからの返信

ケンゾウ様
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館の大浴場はコンパクトな作りになっております。
お客様が少しでも疲れを取っていただけるよう、客室清掃員が毎日隅々までまで清掃しておりますので
、ケンゾウ様のお言葉はスタッフの励みになります。
また、朝食レストランに関してもお褒めの言葉をいただけましたこと大変嬉しく思います。
次回はフロントスタッフもお褒めの言葉をいただけるようになお一層真心のこもったサービスを提供してまいります。
ケンゾウ様のまたのご利用心からお待ちしております。
ホテルルートイン諫早インター　マネージャー山田隆博

返信日：2023/5/25

ホテルルートイン諫早インターからの返信

Ostma41様
この度はホテルルートイン諫早インターをご利用いただきありがとうございます。
Ostma41様の貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。
朝食に関しましてご迷惑をお掛けしました。
団体様が宿泊される際は、混雑を避ける為に朝食時間を確認して、団体様のご利用時間をフロントやエレベーター内に掲示するようにしております。
お客様が更に快適にお過ごしいただけるように更に創意工夫してまいります。
今後もお客様が寛げるようスタッフ一同精進いたします。
お忙しい中口コミ投稿ありがとうございました。またのご利用お待ちしております。
ホテルルートイン諫早インター　マネージャー山田隆博

返信日：2023/5/25