クチコミ・評価(2/14)

ホテルリブマックスBUDGET東上野からの返信

リン様、この度はホテルリブマックス東上野をご利用いただきありがとうございます。
お忙しい中口コミのご投稿、重ねて感謝申し上げます。
当ホテルはワンルームマンションを改築したホテルになっております。
またコストパフォーマンスのついてお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
お客様に満足して頂けるコストパフォーマンスを提供する努力致します。
お客様のまたのご利用お待ちしております。
ホテルリブマックス東上野　宿泊課

返信日：2021/7/21

ホテルリブマックスBUDGET東上野からの返信

あおい様、この度はホテルリブマックス東上野をご利用いただきありがとうございます。
お忙しい中口コミのご投稿、重ねて感謝申し上げます。
当ホテルはワンルームマンションを改築したホテルになっております。
長期滞在や出張のお客様にお勧めなお部屋になっております。
アメニティについて、お褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
これからも接客から清掃、細かい部分まで目を通して今まで以上に
努力してまいります。
お客様のまたのご利用お待ちしております。
ホテルリブマックス東上野　宿泊課

返信日：2021/7/3

ホテルリブマックスBUDGET東上野からの返信

あやや様、この度はホテルリブマックス東上野をご利用いただきありがとうございます。
お忙しい中口コミのご投稿、重ねて感謝申し上げます。
当ホテルはワンルームマンションを改築したホテルになっております。
トイレではご不便おかけしてしまい申し訳ございません。
当ホテルは設備の構造上、全室トイレの便器と便座が合っていません。
お客様にはご不便をおかけしますが、ご理解の程、宜しくお願い致します。
お客様のまたのご利用お待ちしております。
ホテルリブマックス東上野　宿泊課

返信日：2021/6/5

ホテルリブマックスBUDGET東上野からの返信

マイピ様、この度はホテルリブマックス東上野をご利用いただきありがとうございます。
お忙しい中口コミのご投稿、重ねて感謝申し上げます。
布団とベッドではお客様のお身体に合うベッドではなく申し訳ございません。
当ホテルのベッドは反発が少なく硬いタイプのベッドになっております。
当ホテル以外にも様々な場所にリブマックスがありますので、是非ご利用して
みてください。
ホテルリブマックス東上野　宿泊課

返信日：2021/5/28

ホテルリブマックスBUDGET東上野からの返信

ももっち様、この度はホテルリブマックス東上野をご利用いただきありがとうございます。
お忙しい中口コミのご投稿、重ねて感謝申し上げます。
清掃とWi-Fiに不備があったこと申し訳ございません。洗面台の汚れは清掃スタッフ
とホテルスタッフで共同で細かい所もしっかりと清掃させて頂きます。
またWi-Fiもご不便をおかけして申し訳ございません。定期的にWi-Fiのルーターを抜き差しを
行い、改善に努めて参ります。
接客ではお褒めの言葉を頂きありがとうございます。良い部分は継続して、悪い部分は早急に
改善致します。
ももっち様のまたのご利用お待ちしております。
ホテルリブマックス東上野　宿泊課

返信日：2021/4/1

ホテルリブマックスBUDGET東上野からの返信

dora0123様
この度はホテルリブマックス東上野にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋のWi-Fiが繋がらなかった事、フロントでの対応についてお客様に大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
お部屋のWi-Fiは定期的に本体のコードの抜き差しを行っています。
またフロントでの対応についてはお客様のお部屋をその場で確認に行かず大変申し訳ございません。
もし確認して、その場で対応していれば修復が出来るかもしれませんし、修復が出来なかったらルームチェンジという対応をしなければなりませんでした。
以後このような事が起きらないようにスタッフ一同気を引き締めて参ります。
お客様のまたのご利用お待ちしております。
ホテル東上野　宿泊課

返信日：2021/3/2

ホテルリブマックス東上野からの返信

ハマ4580様
この度ホテルリブマックス東上野をご利用いただきありがとうございます。
お忙しい中口コミのご投稿、重ねて感謝申し上げます。
駅ですが一番最寄りの駅が新御徒町駅になります。飲食店はラーメン屋、フャミリーレストラン当ホテルの隣接にはコンビニエンスストアまた道路をまたいだ先にはカフェもございます。沢山の飲食店がございますので当ホテルご利用の際は是非ともご利用下さいませ。
また大通り沿いに面していますのでタクシーの方も頻繁に行き来しております。
嬉しいクチコミ投稿ありがとうございます。
ハマ4580様のまたのご利用お待ちしております。
ホテルリブマックス東上野　宿泊課

返信日：2020/11/17

ホテルリブマックス東上野からの返信

つかさ様
この度は数あるホテルの中から、ホテルリブマックス東上野にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルはマンションタイプの構造のホテルになっております。廊下が広く使えるので非常に風通しが良くなっております。
つかさ様が快適に過ごされ、お褒めのお言葉を頂けましたこと、スタッフ一同喜ばしく感じております。
お忙しいところクチコミ投稿ありがとうございます。
つかさ様のまたのご利用お待ちしております。
ホテル東上野　宿泊課

返信日：2020/11/6

ホテルリブマックス東上野からの返信

いなげ矢様
この度はホテルリブマックス東上野にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の清掃の事を褒めて頂き私たちスタッフ一同嬉しい限りです。
今後の励みになります。
セキュリティですが不安な思いをさせてしまい申し訳ございません。
またお値段のことも褒めて頂き誠にありがとうございます。
GOTOトラベルの割引でお安く宿泊できるので是非ともご利用下さいませ。
いなげ矢様、またの機会がございましたらご利用いただければ幸いです。
ホテル東上野　宿泊課

返信日：2020/11/5

ホテルリブマックス東上野からの返信

ましちゃん様
この度は、ホテルリブマックス東上野をご利用いただき誠にありがとうございます。
JR御徒町駅からは歩いておよそ1キロメートルあるので12分から15分はかかってしまいます。
ご利用の際は地下鉄新御徒町駅のA4で出口から出ていただくと3分で着きますので是非ともそちらからご利用下さいませ。
また、設備の件ではご不便をおかけして大変申し訳ございません。
まだまだGOTOトラベルでお安く宿泊できますのでぜひご利用下さいませ。
ましちゃん様のまたのご利用お待ちしております。
ホテルリブマックス東上野　宿泊課

返信日：2020/11/5

ホテルリブマックス東上野からの返信

あか様
この度はホテルリブマックス東上野をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミにご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
ワンルームマンションを改築したコンパクトなお部屋になっております。
またお部屋の清潔さを褒めて頂き誠にありがとうございます。
清掃スタッフはもちろんホテルスタッフ一同もお部屋の清掃点検を行っているのでこれからも怠らず、一生懸命取り組みます。
これからもお客様にご満足頂けます様、スタッフ一同全力を尽くして参ります。
あか様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテルリブマックス東上野　　宿泊課

返信日：2020/11/5

ホテルリブマックス東上野からの返信

しん様
この度はホテルリブマックス東上野をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミにご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の設備ですがしん様がおしゃっる通り、電子レンジを完備致しております。また他には冷蔵庫、ポットなどの完備もございます。
エアコンについてはお気づき頂き、大変嬉しいお言葉をありがとうございます。
私共は、お客様のチェックイン時刻に合わせてお部屋の方エアコンを付け、夏の暑い日には快適なお部屋でお客様にお迎え出来るように準備しております。
ホテルリブマックス東上野周辺には、飲食店が多少ございます。ただコロナの影響で時短営業している店もございますので、ご利用の際はご確認くださいませ。
これからもお客様にご満足頂けます様、スタッフ一同全力を尽くして参ります。
しん様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテルリブマックス東上野　　宿泊課

返信日：2020/9/10

ホテルリブマックス東上野からの返信

ホテルリブマックス東上野　宿泊課からの返信
返信日：2020/03/26
meg 様
この度はホテルリブマックス東上野をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミにご投稿下さいまして、重ねて御礼申し上げます。
この度はとても嬉しいクチコミのご投稿を誠にありがとうございます。
meg 様に快適にお過ごし頂けましてスタッフ一同、嬉しい限りでございます。
また、「説明が分かりやすい」とのお客様のお言葉もとても嬉しく思います。
これからもお客様にご満足頂けます様、スタッフ一同全力を尽くして参ります。
meg 様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2020/9/2

ホテルリブマックス東上野からの返信

のり様
この度はホテルリブマックス東上野をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミにご投稿下さいまして、重ねて御礼申し上げます。
この度はとても嬉しいクチコミのご投稿を誠にありがとうございます。
ご記載下さっている通り、当ホテルはかつて全室シングルルームのみのウィークリーマンションとして利用されていた建物を改装し、「リーズナブルな都市型ホテル」をコンセプトに手頃なお値段でサービスを提供させて頂いてコンパクトな設計となっております。
のり様がおっしゃる通りホテルの玄関を出て左に出ていただくとすぐ左にコンビニエンスストア、またコンビニエンスストアの目の前の交差点を斜め右に行って頂くとスーパー、ファミリーレストランがございます。長期滞在でも安心して泊まれます。
何卒、ご容赦を賜りますようお願い申し上げます。
これからもお客様にご満足頂けます様、スタッフ一同全力を尽くして参ります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテルリブマックス東上野　　宿泊課

返信日：2020/8/21

ホテルリブマックス東上野からの返信

しじまる様
この度はホテルリブマックス東上野をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミにご投稿下さいまして、重ねて御礼申し上げます。
この度はとても嬉しいクチコミのご投稿を誠にありがとうございます。
ご記載下さっている通り、当ホテルはかつて全室シングルルームのみのウィークリーマンションとして利用されていた建物を改装し、「リーズナブルな都市型ホテル」をコンセプトに手頃なお値段でサービスを提供させて頂いてコンパクトな設計となっております。
またお風呂の方ですがユニットバスなので狭く感じてしまったかもしれません。今回ご利用下さいましたお部屋に関しましてはそれが十分でなかったことを深く反省致しております。
何卒、ご容赦を賜りますようお願い申し上げます。
これからもお客様にご満足頂けます様、スタッフ一同全力を尽くして参ります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテルリブマックス東上野　　宿泊課

返信日：2020/6/24

ホテルリブマックス東上野からの返信

この度はホテルリブマックス東上野をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミにご投稿下さいまして、重ねて御礼申し上げます。
この度はとても嬉しいクチコミのご投稿を誠にありがとうございます。
ご記載下さっている通り、当ホテルはかつて全室シングルルームのみのウィークリーマンションとして利用されていた建物を改装し、「リーズナブルな都市型ホテル」をコンセプトに手頃なお値段でサービスを提供させて頂いてコンパクトな設計となっております。
またエアコンの音が大きかったとのこと、ご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございません。
できる限り各室のメンテナンスを行っておりますが、今回ご利用下さいましたお部屋に関しましてはそれが十分でなかったことを深く反省致しております。
何卒、ご容赦を賜りますようお願い申し上げます。
これからもお客様にご満足頂けます様、スタッフ一同全力を尽くして参ります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテルリブマックス東上野　　宿泊課

返信日：2020/4/8

ホテルリブマックス東上野　宿泊課からの返信

ゆうき様
この度はホテルリブマックス東上野をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミにご投稿下さいまして、重ねて御礼申し上げます。
この度はとても嬉しいクチコミのご投稿を誠にありがとうございます。
ゆうき様に快適にお過ごし頂けましてスタッフ一同、嬉しい限りでございます。
「スタッフの対応がかなりいい印象」というお声は当ホテルスタッフ及びリブマックス全社員にとって、とても励みになります。
これからもお客様にご満足頂けます様、スタッフ一同全力を尽くして参ります。
ゆうき様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2020/3/26

ホテルリブマックス東上野からの返信

黒部川様
この度はホテルリブマックス東上野をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミにご投稿下さいまして、重ねて御礼申し上げます。
この度は当ホテルのご利用におきまして度重なる不手際により黒部川様に多大なるご迷惑をお掛けし、ご不快な思いをおさせた致しましたことを心よりお詫びを申し上げます。
黒部川様のご期待を裏切り、多変心苦しく感じております。
いかなる理由があろうとも、スタッフの柔軟さを欠いた対応、除菌スプレーの未設置、お部屋の管理不行き届き、リネンの不始末で黒部川様にご不快な思いをおさせた致しましたことは事実でございますので、この度頂きましたご指摘は本部にも伝え、今後このようなことのないようにスタッフ一同、深く反省し、万全の対策を講じると共にお客様にご満足いただけるサービスに徹し、厳しく精進して参る所存でございますので、何卒、ご容赦を賜りますようお願い申し上げます。
これからもお客様にご満足頂けます様、スタッフ一同全力を尽くして参ります。
黒部川様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2020/3/5