New Normal Hotel in MATSUYAMAのよくあるお問合せ詳細

※宿泊2日前にお送りする「予約確認メール」にてお客様の情報登録をお済ませ下さい。
そちらのメールにてご入館時の暗証番号も記載しております。必ずご確認をお願い致します。

【チェックイン】
�@チェックイン日の2日前にメールをお送りいたします。
�A事前決済がまだの方はメールのリンクから、宿泊者情報登録とクレジットカード・QRコード、電子マネーでのお支払いをお願いします。
�Bホテルのエントランスは、セキュリティの為、入館の際には暗証番号が必要です。
　宿泊者情報登録とお支払いがお済になったら、暗証番号をメールでお送りいたします。
�Cエントランスで暗証番号を入力して、入館してください。
�Dロビーに設置されている、タブレットでチェックイン手続きをお願いします。
�Eタブレット後方のキーボックスで鍵の受け取りをお願いします。

【チェックアウト】
�@ロビーに設置しております、キー返却ボックスに鍵の返却をお願いします。

■ご注意
※航空券とセットでのご予約のお客様につきましてはメールをお送りする事が出来ませんので、
ご予約完了後（matsuyama@new-normal.okinawa）へご連絡下さい。
・お客様氏名　・ご宿泊日　・予約番号　のご記入をお願いします。

※直近のご予約のお客様につきましても、メールをお送り出来ない場合がございます。
その際はホテルへご入館時にコールセンターへお問い合わせください。