宿番号：362924
ヴィラフォンテーヌ東京九段下｜住友不動産のクチコミ・評価
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しほちゃんさん
- 時期
- 2014年12月宿泊
- プラン
- 【 朝食無料 】 ヴィラフォンテーヌ九段下スタンダードプラン
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
投稿日：2014/12/30
部屋が汚れていました
仕事で宿泊しました。
場所的には、水道橋駅から歩きますが、職場に近く良かったです。
残念なのは、トイレのドアの下に、黄色いシミがあったことと、全体的に掃除が不十分で、よごれが目立ちました。
掃除した後、しばらく使っていなかったのか？
チエックがあまいと思います。
無料の朝食は、品数は少ないですが、スープが美味しかったです。
ただ、私の席の隣にドアがあり、外国人？らしき人達が、食器を片づけながら、子供さんの事を大声でずーっと話していたので、「ドアを閉めてください」と言ったら、ドアは閉めず、話しをやめました。
せっかくの朝食がだいなしなので、気をつけたほうがいいですよ。
ヴィラフォンテーヌ九段下からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お部屋の清掃が不十分だったとのこと大変申し訳ございませんでした。
日々チェックを行っておりますが今回このようなご指摘を頂いてしまいましたことを
猛省し、今後このようなことがないよう努めて参ります。
また朝食スタッフの私語に関してもご不快な思いをさせてしまいましたこと
大変お恥ずかしい限りでございます。
指導の上、再発防止に努めるとともに、スタッフ一同身を引き締めまして
誠心誠意のサービスに努めて参ります。
ご指摘頂いた点を改善し、またお越し頂けるホテルを目指して参ります。
貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。
返信日：2014/12/31
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