だんだんレベルが下がっています・・・。

夫婦で「エグゼクティブツイン」を利用しました。
このホテルは以前からのお気に入りでして、「広島東急イン」→「ホテル東急ビズフォート広島」→「広島東急REIホテル」のようにブランド名が変わるたびに、どのようにサービスが変わったかと気になり、毎回夫婦で最大面積の部屋に宿泊しに行きます。
東急イン時代はスタッフも落ち着いており、バーもあるしっとりとした感じのホテルで良かったのですが、ビズフォートになって一気に簡素になり、ホスピタリティが無くなってしまいました。さらにREIホテルになったら清掃不備や設備故障が目立ち、もうどんどんレベルが下がっていくホテルに幻滅してしまいました。
つい先日は新橋愛宕山東急REIに宿泊し、来月は大森東急REIに宿泊します。
東急グループの大ファンですので、ぜひともホスピタリティの維持に努めてもらいたいと思います。