ルートイングランティア小牧のクチコミ・評価

ルートイングランティア小牧からの返信

mannmo様
この度はルートイングランティア小牧にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
古い建物ではございますが、不備の無いよう日々取り組んでおりますので
このようなお言葉を頂けて安堵しております。
しかしながらご朝食につきましては、快適にお召し上がりいただくことが出来ず
申し訳ございませんでした。
団体様が何時ごろに利用されるのか事前にアナウンスをするなどし、
少しでもゆったりとお召し上がりいただけますよう努めて参ります。
また小牧にお越しの際は当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
ルートイングランティア小牧　フロント大段

返信日：2023/4/2

ルートイングランティア小牧からの返信

春ちゃん様
この度はルートイングランティア小牧にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
春ちゃん様のご要望に添えることができ、
このようなお言葉を頂けましたことはホテルマンとしてこの上ない喜びでございます。
今後も、事前にご要望をお伝えいだだけますと出来る限り添えるよう努めて参ります。
また、朝食についても満足していただけたようで嬉しく思っております。
また小牧にお越しの際は、是非当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
ルートイングランティア小牧　フロント大段

返信日：2023/3/21

ルートイングランティア小牧からの返信

nakanaka様
この度は、ルートイングランティア小牧をご利用いただき
誠にありがとうございます。
温かいお言葉、貴重なご意見ありがとうございます。
「また利用したい」とのお言葉をいただけて嬉しい限りでございますし、
大変励みになります。
今後も出来る限りのことをし、ご期待に添えるよう様努めて参ります。
nakanaka様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ルートイングランティア小牧　フロント大段

返信日：2023/3/21

ルートイングランティア小牧からの返信

エアウルフ様
この度はルートイングランティア小牧をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
居心地の良いホテルとおっしゃっていただけて大変嬉しく思っております。
ありがとうございます。
また、のんびりリラックスされる際には当ホテルを選んでいただけますと幸いです。
エアウルフ様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ルートイングランティア小牧　フロント大段

返信日：2023/2/28

ルートイングランティア小牧からの返信

かっちゃん様
この度はルートイングランティア小牧にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただいたのにもかかわらず、ご不便ご迷惑をおかけして
申し訳ございません。
貴重なご意見ありがとうございます。
今後は快適にお過ごしいただけるよう、出来る限りの工夫と改善に
努めて参りたいと思っております。
また機会がございましたら当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
ルートイングランティア小牧　フロント大段

返信日：2023/2/20

ルートイングランティア小牧からの返信

ぬぬ様
この度は数多くあるホテルよりルートイングランティア小牧にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
バイクの駐車場につきましては喜んで頂いたようで何よりでございます。
景色も天気が良いと小さくではありますが、一宮タワーや小牧空港の飛行機の発着陸を見る事ができます。
また小牧にお越しの際は是非とも当ホテルをご利用くださいませ。
フロント　武藤

返信日：2023/2/19

ルートイングランティア小牧からの返信

旅人様
この度はルートイングランティア小牧にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
気持ちよくお過ごしいただけたようで、何よりでございます。
しかしながら、不備が多々ありご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
出来る限りのことをしてホテル運営に努めて参りたいと思っております。
また小牧にお越しの際は、ご利用いただけますと幸いです。
ルートイングランティア小牧　フロント大段

返信日：2023/2/15

ルートイングランティア小牧からの返信

ぐみひら様
数あるホテルの中から、いつもルートイングランティア小牧をご利用いただき、
誠にありがとうございます。
”常に接客が良くて気持ちよく…”
ホテルで働く者にとってこれ以上ないお褒めのお言葉、
本当に嬉しく大変励みになります。
ぐみひら様、ありがとうございます。
このお言葉に恥じないよう、今後も精進して参ります。
全国旅行支援も延長されております。
ぐみひら様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ルートイングランティア小牧　フロント熊崎

返信日：2023/1/20

ルートイングランティア小牧　堀田からの返信

当ホテルご利用いただきましてありがとうございます。
私共としましてはお客様毎に心地よい使い方を感じていただくことは、
とてもうれしく、やりがいでもあります。
今後とも旅のお供に使って頂きたく、よろしくお願い致します
堀田

返信日：2023/1/14

ルートイングランティア小牧からの返信

トトロ様
この度はルートイングランティア小牧にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら滞在中は大変ご不便をお掛けする結果となり申し訳ございませんでした。
Wi-Fiにつきましては繋がりが良くないとお声を頂いております。
現在は、改善に向けて調査を行っております。
朝食の際もお子様への気配りが出来ておらず申し訳ございませんした。
今後は、全てのお客様に快適にお過ごしいただける様、目配り、気配りを意識して参ります。
またのご利用おを心よりお待ち申し上げます。
フロント　武藤

返信日：2023/1/15

ルートイングランティア小牧からの返信

ことちゃん様
この度はルートイングランティア小牧にご宿泊いただきありがとうございます。
家族旅行で当ホテルをお選びいただけたこと、
そして快適にお過ごしいただけたと伺い大変嬉しく思っております。
また小牧にお越しの際は、是非当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
ことちゃん様のまたのお越しをお待ちしております。
ルートイングランティア小牧　フロント大段

返信日：2023/1/19

ルートイングランティア小牧からの返信

スナフキンの娘様
この度はルートイングランティア小牧をご利用いただきありがとうございます。
恥ずかしながら、おっしゃる通りの古い建物でございます。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう清掃につとめておりますが、
材質の劣化などお目障りの部分がありましたことをお詫び申し上げます。
今後、隅々まで確認をし気持ちよくお過ごしいただけるよう努めて参ります。
また小牧にお越しの際は、是非当ホテルをご利用くださいませ。
ルートイングランティア小牧　フロント大段

返信日：2023/1/19

ルートイングランティア小牧からの返信

タカ。様
この度はルートイングランティア小牧にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
そして当館には大浴場の設備がなく、ご期待にそえず誠に申し訳ございません。
ルートインならば当然大浴場があるものと皆様にご期待をいただきますが、
当ホテルは元々他名義で営業されていた建物からルートイングループに入りましたため
グループの他店舗と設備等で共通していない部分が些かございます。
大浴場の無いことはその最たるものであり、従業員として忸怩たる思いです。
他方では余裕のある部屋の構造、駐車場、敷地内のスポーツジム等の自慢の設備もございます。
不足の点を補えますように従業員一同整備に励んで参りますので、タカ。様のご利用プランに
添えますならば是非またご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2023/1/13

ルートイングランティア小牧からの返信

平ちゃん 様
この度は数あるホテルの中からルートイングランティア小牧にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
せっかくご朝食をお召し上がり頂いたにもかかわらず、貴重なお時間を取らせてしまい誠に申し訳ございません。
心よりお詫び申し上げます。
この日は団体様のご予約が多く、満室に近い状況でございましたので、ご案内した時間帯も混み合う事態となってしまいました。
また、客室のテレビ画面からも混雑状況が確認できますが、こちらも案内不足となってしまい重ねてお詫び申し上げます。
今後は、朝食会場の混雑を少しでも避けられるよう、時間調節に努めて参ります。
風が冷たくまだまだ寒い毎日です。お身体冷やさぬようどうぞご自愛ください。
フロント　廣谷

返信日：2023/1/12

ルートイングランティア小牧からの返信

じゅん様
この度はルートイングランティア小牧にご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございます。
受付の対応につきましてお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
しかしながら、ご宿泊いただいたのにもかかわらずご不快な思いをさせてしまい
申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことがないよう、隅々まで確認とお部屋の状態管理につとめて
参ります。
また、小牧にお越しの際にはルートイングランティア小牧をご利用いただけますと
幸いでございます。
ルートイングランティア小牧　フロント大段

返信日：2023/1/12

ルートイングランティア小牧からの返信

すかいらーく様
この度はルートイングランティア小牧にご宿泊いただきまして
ありがとうございます。
朝食につきまして、お褒めの言葉をいただきありがとうございます。
2023年も1月10日から全国旅行支援が再開する予定でございます。
去年の内容と異なる部分もございますが、是非この機会にまた当ホテルを
ご利用いただけますと幸いでございます。
すかいらーく様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ルートイングランティア小牧　フロント大段

返信日：2023/1/2

ルートイングランティア小牧からの返信

すう様
この度はルートイングランティア小牧をご利用いただきまして
ありがとうございます。
フロントの対応についてお褒めの言葉をいただきまして、
スタッフ一同この上ない喜びで溢れております。
すう様のお言葉を今後の励みにして参ります。
また小牧にお越しの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
フロントにてウェルカムコーヒーをご用意してお待ちしております。
ルートイングランティア小牧　フロント大段

返信日：2022/11/21

ルートイングランティア小牧からの返信

尚さん様
この度はルートイングランティア小牧にご宿泊いただき誠に
ありがとうございます。
当ホテルのみではなく、ルートイングループのホテルをよくご利用して
いただいていること嬉しい限りでございます。
今後も、満足していただけるよう努めて参ります。
また、小牧にお越しの際は是非とも当ホテルへお越しくださいませ。
尚さん様のお越しを心よりお待ちしております。
ルートイングランティア小牧　フロント大段

返信日：2022/11/21

ルートイングランティア小牧からの返信

イエローウッズ様
この度はルートイングランティア小牧にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
建物につきましては年月がたっておりますが、快適にお過ごし頂けたと伺い
大変嬉しく思っております。お褒めの言葉ありがとうございます。
夕食につきましては、ご不便をおかけして申し訳ございません。
ささやかではございますが、フロントカウンターの横に24時間ご利用いただける売店が
ございますので、よろしければご利用くださいませ。
冬の寒さが漂う季節の変わり目、どうぞご自愛くださいませ。
ルートイングランティア小牧　フロント大段

返信日：2022/11/11

ルートイングランティア小牧からの返信

この度はルートイングランティア小牧にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉もいただきありがとうございます。
大浴場につきましては、ご用意がなく申し訳ございません。
快適にお過ごしいただけるよう工夫をして参ります。
お部屋では、ゆっくりと過ごしていただくことができたと伺い、大変嬉しく思っております。
hayu様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　大段

返信日：2022/10/30

ルートイングランティア小牧からの返信

この度はルートイングランティア小牧にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
お部屋の広さは同タイプのお部屋でも階等などにより異なる場合が
ございますので、お好みに合うお部屋がございましたら、次回ご利用の際に
お声掛け下さいませ。
また当ホテルのロビーは３階まで吹き抜けとなっており、
気持ちよくお過ごしいただけたこと、嬉しく思っております。
ジョニー様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　大段

返信日：2022/10/30

ルートイングランティア小牧からの返信

ヒロリ様
この度は数あるホテルの中から、当ルートイングランティア小牧にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
フロントの対応を評価頂き、大変嬉しく存じ上げます。
今後もお客様に満足いただける接客、接遇を追求して参ります。
レストランのメニューにつきましてもお褒めの言葉を頂けた事は、今後の自信へと繋がります。
また、小牧へお越しの際は、是非とも当ホテルへお越し下さませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント　武藤

返信日：2022/10/2

ルートイングランティア小牧からの返信

ゆら様
この度はルートイングランティア小牧にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
せっかくご利用頂いたにも関わらず、エアコンの異音でご迷惑をお掛け致しました。
申し訳ございません。
今後はより細やかな確認とメンテナンスを実施し、同様の件がないよう努めます。
また、アルコールの自販機につきましては2階、7階、13階にご用意がございます。
案内が不足していた事、重ねてお詫び申し上げます。
次回も小牧にお越しの際は、是非とも当ホテルをご利用頂けると幸いです。
フロント　武藤

返信日：2022/10/2

ルートイングランティア小牧からの返信

パンダくま様
とっても沢山のお褒めの言葉、嬉しくて嬉しくてふるえるほどでございます！
数ある宿泊施設の中から、当ルートイングランティア小牧を選んでくださっただけでもありがたい事ですのに、重ねてのご投稿、心からお礼申し上げます！
お客様のご希望は、出来る限りに叶えたいと願うのがホテルマンというもの。
ご用意したお部屋の窓がちょっと小さめなので、展望的にはどうだろう？と少々心配でしたが、「快適」の文字に安堵いたしました。
「また泊まりたいホテル」の輝くお言葉を信じて、小牧にお越しの際にはぜひお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同お待ちしております。
お子様は今回の水風船釣りも気に入っていただけたでしょうか。少しでも夏休みをエンジョイできる手助けになれたとしたら、幸いでございます。
ルートイングランティア小牧　フロント伊藤

返信日：2022/8/26

ルートイングランティア小牧からの返信

この度はルートイングランティア小牧をご利用いただきありがとうございます。
大変に温かいお褒めの言葉を頂戴しましたこと御礼を申し上げます。
最初にお通し致しましたお部屋へのご不満・ご要望をフロントにお伝え下さったことで、
私共にも新しいお部屋へのご案内が可能となりました。
お客様に快適なお部屋を提供できましたことこそ私共の本懐でございます。
今後とも当館ならびにルートインホテルズのご利用をお待ちしております。
未だ厳しい残暑が続いておりますが、季節巡った折、また異なる彩を添えたご旅行をお楽しみくださいませ。
フロント　進藤

返信日：2022/8/25

ルートイングランティア小牧からの返信

toshi様
この度は数あるホテルよりルートイングランティア小牧にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
朝食のメニューにつきまして、お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じ上げます。
今後も多くのお客様に喜んで頂けるメニューを日々考えて参ります。
また小牧へお越しの際、当ホテルにご宿泊頂ける事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ルートイングランティア小牧　武藤

返信日：2022/8/24

ルートイングランティア小牧からの返信

シズパパ様
プランの名の通り、一押し！のプランでのご予約ご宿泊、ありがとうございます。
お渡ししたお土産の「味噌煮込みうどん」はいかがでしたでしょうか。
名古屋名物味噌煮込みうどんの味噌の栄養は、熱中症対策にもばっちり！
今回の機会にぜひ皆様でお召し上がりください。
ユニットバスの空間が残念・・・心苦しいばかりです。
においの件も早速確認し除菌消臭いたしました。
言い訳になりますが、当ルートイングランティア小牧は、年月を重ねたホテルでございます。
それを補うべく、マスクを通しても輝く笑顔を込めたサービスを持って、お客様をお迎えしようと、努力の日々を重ねております。
それでも行き届かない点、お詫びいたします。
この度は灼熱の中のご投稿、誠にありがとうございます。
不備のある中「快適」とのお褒めのお言葉、心に染み入りました。
外気温に負けない篤い心でこれからも精進いたしますので、ご旅行の際には
ルートインホテルズを思い出していただければ幸いでございます。
夏休みは半ばを過ぎましたが、蒸す日はまだまだ続きます。
ご自愛くださいませ。
ルートイングランティア小牧　フロント伊藤

返信日：2022/8/12

ルートイングランティア小牧からの返信

winer様
この度は数あるホテルの中より、当ルートイングランティア小牧に
ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
滞在中は大変ご迷惑をお掛けいたしました。
団体のお客様がいらっしゃいましたが、利用人数を分散して頂く事や、混雑時間を予め告知するなど個人のお客様への配慮が欠けておりました。申し訳ございませんでした。
wi-fiにおいても大変ご不便をお掛けしました。
定期的な通信速度の確認や不調時の対策も講じて参ります。
また小牧へお越しの際は是非とも当ホテルを利用頂きたく存じ上げます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
ルートイングランティア小牧　武藤

返信日：2022/8/11

ルートイングランティア小牧からの返信

ごっちん様
この度はルートイングランティア小牧にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からご家族でのご旅行に当ホテルをお選び頂けたことを光栄に存じます。
お子様方には水風船釣り等、当ホテルのこの夏の昭和レトロ企画を楽しんでいただけましたでしょうか。
スタッフ一同、お客様からの快適に過ごされたとのお言葉を何よりの励みとして、
接客や清掃の品質向上、及び設備の維持管理に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち致しております。
フロント　進藤

返信日：2022/8/8

ルートイングランティア小牧からの返信

エアウルフ様
この度は数あるホテルの中よりルートイングランティア小牧にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
朝食のメニューに対しお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同、今後の自信に繋がります。
エアウルフ様の仰る通り、築30年以上の古い店舗であり、設備にやや不安を抱えておりますが、
日々の設備メンテナンスに気を配っております。
また小牧にお越しの際は是非ともお立ち寄り下さいませ。
暑い日が続きますが、どうぞご自愛ください。
ルートイングランティア小牧　武藤

返信日：2022/8/6