岩室温泉　ゆもとやのクチコミ・評価

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

5

３回目の利用、今回は大学時代の有人と夫婦ずれで利用

夕食会場のダイニング花なり亭が素晴らしく利用させてもらったのですが、今回は６名宴会部屋での食事となり残念でしたが、温泉、朝食はよかったです、いつかまた４回目利用させてもらいます

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

健康診断も終わったし、そうだ、ゆもとやさんに行こう

露天風呂の温泉に浸かると、心も身体もゆったりほどける感じです。
お料理も美味しくいただきました。
朝ごはんは、サラダとおにぎりとお漬物と決めてますが、お漬物がなんと30分で品切れとのこと。朝一で来ただろう方々に全部食べられたのは残念。もう少し増やしてくださいね。
また伺いますが、その時はお布団敷いておいてください。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

三世代旅行を満喫出来ました！

息子の２０歳の誕生日、父の80歳の誕生日祝いで利用しました。夕食時にサプライズプレートサービスが有り感激いたしました。ありがとうございました。
夕食はもちろん、朝食のバイキングもバランスよく美味しくいただきました。また利用いたします。

部屋

1

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

温泉が良かったです。

夕食とか派手さでめくらまし…とかなくちょうど良い量でお味も満足出来ました。逆に朝食は種類が豊富で楽しめました。お部屋はちょっと古い感じ。高齢だしベットだともっと点数高かった良かったかも。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

5

温泉がとても良い

岩室温泉には前回一度だけ泊まったことがあり、素晴らしい温泉だったことを思い出し、新潟の雪山を登った後に癒しを求めて、ゆもとやさんに宿泊
到着したら大きなホテルで、館内も広々していました
別館の和室8畳に通され、少し狭さを感じたが一番安い部屋にしたのでこれはしょうがない
温泉は流石といった感じで、硫黄の香りがして凄く良い温泉だった
宿泊客が少なかったせいか、静かに入浴ができサイコー
白い濁り湯でメチャクチャ良かった貸し切り露天風呂はお勧め
夕食は、盛り付けなど見た目が良かったが、味は普通で、冷めた物もあり少し残念
ご飯はお代わりできて美味しかったです
朝食はバイキングは品数もあり美味しく頂いた
ウェルカムドリンクのサービスは、チェックインから夜までと、朝もあるので有り難い
滞在中は満足できました

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

新潟旅行

少々　ガッカリ。
夕食は、すべてテーブルに出されていて　今時と言った印象でした。
人件費節約というのが　ありありでした。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

4

温泉よかった

温泉に入って寝たら翌朝肌がすべすべしました。夕食は量が少なめと書いてありましたが、最後までおいしく食べられる量でした。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

卒寿のお祝いに

実家の母のお祝いに、県内外から娘、孫、ひ孫の15人が岩室温泉に集合しました。全員で会ったのは10年前に実家の父の葬儀以来。
夕食は広い個室の宴会場で、家族でゆっくり美味しく食事をしました。デザートのサービスにに｢Congratulations｣とお皿に書いてくださり、心のこもったお心遣いに感謝です。朝食バイキングはどれも美味しく、チェックアウトまでゆっくり過ごせました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

5

十分な設備です　すべて満足　ありがとうございました

設備面では　すべて大満足でした。
でも　露天風呂の浴槽の床素肌に痛い、もっとなめらかにしてもらえないか。
館内すべてにゆとりがあって大いにリラックスできました、素晴らしい施設です。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

居心地が良い

部屋はリニューアルされてて綺麗、夕食はまずまず、朝食は普通、温泉は良い、特に貸切風呂は大変良い、接客も良い、清潔感も良い、今回大変良いと感じたのが中庭に接した外テラスです、池の鯉を見ながらコ―ヒ−をいただきましたが大変グッドでした

部屋

2

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

自分への誕生日プレゼント

予約サイトの料金プランの画像に、ベッドの画像もありましたので、腰のためにベッド希望とメールしましたが、選択したプランにはベッドは対応していないとのことで、一旦キャンセルして予約の取り直しが必要との事。料金が変わるのか確認しませんでした。腰の具合も何とか大丈夫でしたので。
部屋のドアが重く、ストッパーが上手く使えず、靴脱ぎ場が狭くて毎回ドアを押さえながら、小さくなっての着脱でした。
でも、部屋は隅々まで清潔で古くても気持ちよく過ごせました。料理は、みんな美味しくて、手が込んでいて最高でした。接客も大変丁寧でした。自分への良いプレゼントになりました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

子どもも楽しめました！

予定より広めのお部屋を準備してくださったり、丁寧な説明で安心して泊まれました。また、大人だけでなく、子ども達も宝探し(クイズ)がありお菓子をもらったり、朝には鯉のエサと家族みんなで楽しめました！夕食も個室で子どもがいてもゆっくり食べながら過ごせ助かりました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

温泉がよかったです

温泉がよく血流がよくなる感じです。
部屋は広く快適でした。
夕食は味付けよかったです。朝食バイキングは種類豊富でした。
広いロビーでフリードリンクが飲めるのがよいです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

母の日旅行

母の日旅行として初めて伺いました　駐車場に着くなり
スタッフの方が車まで来てくださいました　フロントでは
今回10畳和室での予約を15畳に変更して下さり
とても嬉しかったです　フリードリンクも有り
館内も広々していてとても良かったです
スタッフの笑顔での対応も、気持ちの良いホテルです
帰る時もスタッフの方から写真撮りましょうかと
声をかけて下さり、感じが良かったです
ただ
ソファーが破れスポンジが見えているのが有りました
それは下げた方が見栄えが良いと思います。
あとサウナの温度が少し低いと思いました。
機会があったら又利用させて頂きます
ありがとうございました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

やっぱお湯が良いですなぁ。。。

料理も盛りつけが美しく、建物は古いのかもだが色々工夫されてて居心地が良い。
朝食は食べ過ぎた。
ドリンクバーも好き。
温泉で温まり、ドリンクバーで飲み物を手にし、そのままベランダで涼む贅沢。
あー気持ち良い。
料理も十分な量で、食べ切るのが大変。
やっぱここええわ。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

高齢の親との旅行

高齢の親との旅行でした。駐車場に着いた時にお話しすると、直ぐに車椅子を用意してくださりました。館内にも車椅子に対応するスロープも着けてくださっていて大変助かりました。お庭の緑もとてもきれいでしたし、お風呂は家族風呂と大きなお風呂と両方入りましたが、とてもゆったりして良かったです。各所お掃除も行き届いていましたし、食事の時に対応してくださった方は外国の方でしたが、日本語も完璧でして安心して食事することも出来ました。自宅からもう少し近ければ頻繁に泊まりに来たいところです。気持ち良くGWを過ごせました。大変お世話になりましてありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

泊まって良かった！！

3家族で2部屋宿泊しました。それぞれ人数に合わせてもらいゆっくりできました。２歳の子供にも配慮いただきありがたかったです。
大浴場を入れ替えで2箇所堪能できました。
朝食はどれを食べようか迷う程メニューが沢山でお腹いっぱいになりました。
又　お泊まりしたいです。
スタッフの皆様
有難うござました

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

食事はオススメ

夕食も朝食も季節のものを取り入れてとても美味しかったです。
おもてなしも満足のいくものでした。
室内の空調の調整ができなかったのが残念でした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

静かで落ち着いた館内

親子三世代で宿泊しました。２歳の子どもがいても、館内が落ち着いているので安心して過ごすことができました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

雰囲気とゆったり感が、療養にとても良かった。

ご飯がとにかく美味しかった♪
2回目だったけど、飽きずに新たな楽しみもあって、良い療養になりました。
またお邪魔したいと思います。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

4

妹と一緒に親孝行旅行

いつもは夫婦での利用なんですが、今回は
母を伴っての利用でした。
お部屋のグレードアップの配慮をして頂きとてもありがたかったです。
母は部屋からの山々や田園風景に癒されて、また行きたいと申しています。
何度行けるかわかりませんが、また連れて行きたいお宿です。
貸し切り風呂も泉質も良く気持ち良かったです。
欲を言うと、外がもう少し見えると良かったです。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

2

接客・サービス

3

清潔感

4

素敵な宿でしたが・・・

二大特典付きでしたが・・・、いいのか悪いのか。貸切風呂があったのでこちらのプランにしましたが部屋が従業員の駐車場しか見えずがっかり。おまけに食事も指定されていて選べず、見栄えはいいけど内容が少し物足りない。好き嫌いが多い主人には食べるものがなく自分の分を分けた。その夕食時個室もお客さん側駐車場で写真にあった中庭のライトアップなんかじゃなくさらにがっかり。唯一お風呂は良かったです。お風呂に乳がん患者のためのウエアの貸し出しとか書いてあったので聞きに行くと２〜３名の男性スタッフばっかり・・・。仕方なく聞くとちょっと対応が適当。ウエアを見せてもらったけど。「いいです・・」と断った。接客の良い女性スタッフがその後戻ってこられたようで待っていればよかったと思った。眺めがいい別館の部屋で食事も選べば満足だったかもしれませんがちょくちょく出かける自分たちにとっては少しでもお得なプランで満足できるのが最大のミッションなので。。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

大勢でゆっくりしたい人におすすめ

３人の旅行でしたが、持て余すくらい広々しており十分ゆっくりすることができました。フリードリンクやおみやげも充実して、食事も個室だったにで周りを気にすることなく楽しめました。美味しかったです。また行きたいですね。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

久しぶりの家族旅行で落ち着いていてゆっくり過ごせました

前に利用してすごく良かったので又お世話になりました
期待以上のサービスを受けて　感激でした
機会があれば又お世話になりたいと思います
気持ちよかったよー！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

車椅子と簡易ベッドの手配が迅速でした

高齢の両親を連れて1泊しました　夕食朝食、温泉、スタッフ対応など　ふたりともとても喜びまして私も満足です　秋にまた出向きたいと思います

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

2

接客・サービス

2

清潔感

5

個室サービスの夕食は･･･

部屋・浴室や衛生管理など文句なく良好で，設備面の満足度は高く，フロントのサービスも行き届いていてプラス評価のみ．残念なのは，夕食の個室サービスで，焼き物や水菓子の提供のタイミング，ご飯のお代わりは催促待ちで，放置されたという印象を受けた．ノドグロの焼き物は焼きたて熱々で供されるわけでないし，水菓子を含めて，他の膳と並べれば十分に満足できたし，ご飯もお櫃で供すれば食事が終了するまで放置しても何の問題もないのにマイナスポイントを付けざるを得ないというのは残念．

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

貸切風呂がおすすめ。

お部屋も貸切風呂も申し分無く、とてもゆっくり楽しく過ごせました。
夕飯も豪華でボリュームもあり、とても美味しかったです。
ただ、注文で呼んでも聞こえて居なかったり他の方のご飯が間違えて来たりがあったのが少し気になりました。
朝食のバイキングも品数の多さ、味の良さで満足でしたが少し説明不足な点が気になりました。
この値段でこのクオリティーは大満足だったのでまた行きたいです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

4

お料理が美味しかった

大雪の中で、直前まで行かれるかキャンセルになるかと思いながら、我が家を出発しましたが、岩室に近づくにつれて、雪の量も少なくなってきて、無事に泊まることが出来ました。
岩室温泉には、３０年ほど前に一度宿泊した以来でした。
お食事も美味しかったです。
お部屋のテレビをつけようリモコンの電池が入っていなかったので、フロントに連絡したらすぐに持ってきてくれましたが、電池が入っていなかったのにびっくりでした。
和室の敷き布団が薄めで、主人が少し寝づらかったようで、年寄りには、ベッドの方が良かったので、和洋室があったら、次回はそちらにしようと思いました。

部屋

1

風呂

1

料理(朝食)

3

料理(夕食)

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接客・サービス

1

清潔感

1

好みがあるので。

電話で事前に食事処に子どもと入りたいことを伝えてました。カウンターのみだったので心配してましたが、机を運んで席をつくってくれるとのことで安心していきましたが、チェックインの時その旨をお話ししましたが、今日は席できません。と断られました。その時の伝え方や説明の仕方も他人事のようで、あまりいい気持ちではなかったです。結局お部屋で食べさせてもらえました。そこは、ありがたかったです。運んでくれた方は、廊下で遊ぶうちのコにすごく手を振ってくれたりニコニコしてくれていて心が温かくなりました。お部屋がすごく薄暗くて癒しをもとめにいきましたが残念でした。高いプランのお部屋だときっともっとキレイで明るかったのかもしれません。お風呂も露天が激熱で小さい子連れだったのですが、ゆっくりはいれずでした。その日2回入りましたが、露天入ってる人あまり見てません。翌日朝、男女入れ替えだったのですが露天風呂が激ぬるで寒かったです。内風呂は、適温でした。今まで泊まってきた温泉宿の中で1番さっぱりとした接客でした。好感はもてませんでした。忙しい中で普段と違う空間を味わいたかったのですが。業務をこなすという感じでした。お風呂の横のお水が冷たくておいしかったです。お布団もシミがあり諸々古さが目立ちました。朝の掃除の方が気持ちよくご挨拶してくれ嬉しかったです。色々、私が気になるだけできっと好みだと思います。フロント横のフリードリンクはすごくよかったです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

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割安感です

酒の陣の前日の職場の旅行でした。駅の送迎も快く引き受けていただきました。清潔感もあり、割安だと思います。