岩室温泉　ゆもとやのクチコミ・評価

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

高齢の親との旅行

高齢の親との旅行でした。駐車場に着いた時にお話しすると、直ぐに車椅子を用意してくださりました。館内にも車椅子に対応するスロープも着けてくださっていて大変助かりました。お庭の緑もとてもきれいでしたし、お風呂は家族風呂と大きなお風呂と両方入りましたが、とてもゆったりして良かったです。各所お掃除も行き届いていましたし、食事の時に対応してくださった方は外国の方でしたが、日本語も完璧でして安心して食事することも出来ました。自宅からもう少し近ければ頻繁に泊まりに来たいところです。気持ち良くGWを過ごせました。大変お世話になりましてありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

泊まって良かった！！

3家族で2部屋宿泊しました。それぞれ人数に合わせてもらいゆっくりできました。２歳の子供にも配慮いただきありがたかったです。
大浴場を入れ替えで2箇所堪能できました。
朝食はどれを食べようか迷う程メニューが沢山でお腹いっぱいになりました。
又　お泊まりしたいです。
スタッフの皆様
有難うござました

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

食事はオススメ

夕食も朝食も季節のものを取り入れてとても美味しかったです。
おもてなしも満足のいくものでした。
室内の空調の調整ができなかったのが残念でした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

静かで落ち着いた館内

親子三世代で宿泊しました。２歳の子どもがいても、館内が落ち着いているので安心して過ごすことができました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

雰囲気とゆったり感が、療養にとても良かった。

ご飯がとにかく美味しかった♪
2回目だったけど、飽きずに新たな楽しみもあって、良い療養になりました。
またお邪魔したいと思います。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

4

妹と一緒に親孝行旅行

いつもは夫婦での利用なんですが、今回は
母を伴っての利用でした。
お部屋のグレードアップの配慮をして頂きとてもありがたかったです。
母は部屋からの山々や田園風景に癒されて、また行きたいと申しています。
何度行けるかわかりませんが、また連れて行きたいお宿です。
貸し切り風呂も泉質も良く気持ち良かったです。
欲を言うと、外がもう少し見えると良かったです。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

2

接客・サービス

3

清潔感

4

素敵な宿でしたが・・・

二大特典付きでしたが・・・、いいのか悪いのか。貸切風呂があったのでこちらのプランにしましたが部屋が従業員の駐車場しか見えずがっかり。おまけに食事も指定されていて選べず、見栄えはいいけど内容が少し物足りない。好き嫌いが多い主人には食べるものがなく自分の分を分けた。その夕食時個室もお客さん側駐車場で写真にあった中庭のライトアップなんかじゃなくさらにがっかり。唯一お風呂は良かったです。お風呂に乳がん患者のためのウエアの貸し出しとか書いてあったので聞きに行くと２〜３名の男性スタッフばっかり・・・。仕方なく聞くとちょっと対応が適当。ウエアを見せてもらったけど。「いいです・・」と断った。接客の良い女性スタッフがその後戻ってこられたようで待っていればよかったと思った。眺めがいい別館の部屋で食事も選べば満足だったかもしれませんがちょくちょく出かける自分たちにとっては少しでもお得なプランで満足できるのが最大のミッションなので。。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

大勢でゆっくりしたい人におすすめ

３人の旅行でしたが、持て余すくらい広々しており十分ゆっくりすることができました。フリードリンクやおみやげも充実して、食事も個室だったにで周りを気にすることなく楽しめました。美味しかったです。また行きたいですね。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

久しぶりの家族旅行で落ち着いていてゆっくり過ごせました

前に利用してすごく良かったので又お世話になりました
期待以上のサービスを受けて　感激でした
機会があれば又お世話になりたいと思います
気持ちよかったよー！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

車椅子と簡易ベッドの手配が迅速でした

高齢の両親を連れて1泊しました　夕食朝食、温泉、スタッフ対応など　ふたりともとても喜びまして私も満足です　秋にまた出向きたいと思います

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

2

接客・サービス

2

清潔感

5

個室サービスの夕食は･･･

部屋・浴室や衛生管理など文句なく良好で，設備面の満足度は高く，フロントのサービスも行き届いていてプラス評価のみ．残念なのは，夕食の個室サービスで，焼き物や水菓子の提供のタイミング，ご飯のお代わりは催促待ちで，放置されたという印象を受けた．ノドグロの焼き物は焼きたて熱々で供されるわけでないし，水菓子を含めて，他の膳と並べれば十分に満足できたし，ご飯もお櫃で供すれば食事が終了するまで放置しても何の問題もないのにマイナスポイントを付けざるを得ないというのは残念．

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

貸切風呂がおすすめ。

お部屋も貸切風呂も申し分無く、とてもゆっくり楽しく過ごせました。
夕飯も豪華でボリュームもあり、とても美味しかったです。
ただ、注文で呼んでも聞こえて居なかったり他の方のご飯が間違えて来たりがあったのが少し気になりました。
朝食のバイキングも品数の多さ、味の良さで満足でしたが少し説明不足な点が気になりました。
この値段でこのクオリティーは大満足だったのでまた行きたいです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

お料理が美味しかった

大雪の中で、直前まで行かれるかキャンセルになるかと思いながら、我が家を出発しましたが、岩室に近づくにつれて、雪の量も少なくなってきて、無事に泊まることが出来ました。
岩室温泉には、３０年ほど前に一度宿泊した以来でした。
お食事も美味しかったです。
お部屋のテレビをつけようリモコンの電池が入っていなかったので、フロントに連絡したらすぐに持ってきてくれましたが、電池が入っていなかったのにびっくりでした。
和室の敷き布団が薄めで、主人が少し寝づらかったようで、年寄りには、ベッドの方が良かったので、和洋室があったら、次回はそちらにしようと思いました。

部屋

1

風呂

1

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

1

清潔感

1

好みがあるので。

電話で事前に食事処に子どもと入りたいことを伝えてました。カウンターのみだったので心配してましたが、机を運んで席をつくってくれるとのことで安心していきましたが、チェックインの時その旨をお話ししましたが、今日は席できません。と断られました。その時の伝え方や説明の仕方も他人事のようで、あまりいい気持ちではなかったです。結局お部屋で食べさせてもらえました。そこは、ありがたかったです。運んでくれた方は、廊下で遊ぶうちのコにすごく手を振ってくれたりニコニコしてくれていて心が温かくなりました。お部屋がすごく薄暗くて癒しをもとめにいきましたが残念でした。高いプランのお部屋だときっともっとキレイで明るかったのかもしれません。お風呂も露天が激熱で小さい子連れだったのですが、ゆっくりはいれずでした。その日2回入りましたが、露天入ってる人あまり見てません。翌日朝、男女入れ替えだったのですが露天風呂が激ぬるで寒かったです。内風呂は、適温でした。今まで泊まってきた温泉宿の中で1番さっぱりとした接客でした。好感はもてませんでした。忙しい中で普段と違う空間を味わいたかったのですが。業務をこなすという感じでした。お風呂の横のお水が冷たくておいしかったです。お布団もシミがあり諸々古さが目立ちました。朝の掃除の方が気持ちよくご挨拶してくれ嬉しかったです。色々、私が気になるだけできっと好みだと思います。フロント横のフリードリンクはすごくよかったです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

割安感です

酒の陣の前日の職場の旅行でした。駅の送迎も快く引き受けていただきました。清潔感もあり、割安だと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

貸し切り風呂

今回プランに付いていた貸し切り風呂がとっても良かったです。そんなに広くないので、すぐに大浴場に行くだろうなんてあまり期待してなかったのですが、贅沢に源泉100%掛け流しで驚きました。油断すると黒くなりますが泉質が最高!おはだすべすべになります。この貸し切り風呂は予約する事をオススメします。

部屋

5

風呂

2

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

1

お部屋が広かった

ラウンジが広々としてて、庭園も綺麗で素敵でした。お部屋も広くよかったです。
ただ、朝食会場が狭いのか遅く来た人は席が空いてなく休日のフードコート状態でした。改善された方がいいかと思いました。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

ご飯が美味しい

朝食で出たご飯がとても美味しかった。
おかずはオーソドックスなものが多かった。
お風呂は清潔にされておりゆっくりと浸かる事ができた。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

のんびり最高！

平日の宿泊だったため、大浴場はほぼ貸し切りで使えました！
夕食も朝食もご飯が本当においしかったです！ご飯のおかわり最高でした！

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

夫婦ソロ温泉

ツインルームのシングル利用です
お部屋は清潔でコスメ　ポット　冷水など必要な物はあり
暖房がしっかり効いていて館内どこでも寒くなかったです
隣室の物音　ボイラー音　謎の音気にはなるけど
それなりに対策すれば問題無し
ベッドの脇にピカピカの大きな鏡があって
便利だけど
なんだか気になって寝る時は
バスタオルでふさぎました
平日なので温泉はほぼ貸切
堪能しました
朝食のバイキングも品数豊富で美味しくいただきました
ロビーのフリードリンクも種類豊富で楽しみました
出発時は
車の雪落としがされていて気遣いが嬉しかったです

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

よかった！

カップルで行きました。綺麗でした。
ご飯はまあまあですが、見栄えはいいです。
スタッフの方も親切でした。ありがとうございました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

送迎が柔軟で思うような旅ができました

ホテル前の観光施設は第一、三水曜日休業です。連泊がこの休業日に当たり、昼食は徒歩10分のコンビニまで買出しでした。ご注意ください。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

5

４世代旅行

大雪の中、県外から家族が帰省し４世代で宿泊しました。朝食が、美味しい。お魚を炭火で炙り皮までパリパリ。お米が美味しくて、ご飯がすすみました。1つ残念だったのは、夕食が冷たくなっていた事です。焼魚や茶碗蒸しがあったのですが、出来たら途中から暖かい物を出して頂きたかったです。（なので星3で）温泉は、柔らかく入りやすく暖まりました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

久しぶりのゆもとやさん

こちらの宿はお気に入りの宿の一つで何度も利用していますが、いつ行っても満足しています。夕食は個室で提供されますし、朝食についても美味しい料理が揃っています。スタッフの対応も丁寧でした。半露天の貸し切り風呂は冬場はちょっと寒いので洗い場だけでも囲いがあったら良いと思います。あと、夕食のお品書きが写真入りでとても良かったです。

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

お湯が....

温泉の温度が低かった。暖まるために長く入っていたら湯冷めしてしまい体調不良になった。
もう少しお湯の温度が高ければ...

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

料理がとってもおいしい

何度か宿泊させていだたいていますが、やはりお料理が手が込んでいて見た目よし。味よしです。お魚が苦手な人がいたのですが、違う食材にしていただきとても満足していました。お米の炊き絶妙で最後にでてきてお腹一杯でしたがすべて完食しました。朝ごはんでは、自分で作るラーメン。ライブでおにぎりを握ってくれたりし朝からテンションが高くなりたくさん食べてしまいました。ロビーではフリードドリンクでチェックアウトしてからも、談笑してからゆっくりと出発できました。また、帰る時は、オーナーの方がロビーにいらっしゃり、この旅館を大切にしているんだなぁ。という気持ちがひしひしと伝わってきました。また、近いうちに訪れたいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

大変満足・大感激

全国温泉巡りが趣味ですが　今回初めて岩室温泉に宿泊しました。
予想よりはるかに素晴らしい温泉で大満足でした。
地元のお酒を味わうのも楽しみの一つですが　地酒の品揃えそしてスタッフの酒知識の欠如が少々気になりました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

夫婦での弥彦旅行

ちょうど七五三と重なり、ホテルの予約もほぼ満室でしたが、ホテルの方の接客がとてもよく、久しぶりの夫婦の旅を充実したものとなりました。予定より少し早めのチェックインも快く迎えてくださり、ウェルカムドリンクも充実していました。お風呂も、綺麗でよい温泉で身体が癒されました。食事もタイミング良く接客してくださり、料理も美味しかったです！

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

お値段以上

孫を連れての家族旅行でした。年末なので、混んでいて接客も期待していなかったのですが、フロントの方の説明も丁寧で、食事会場も丁寧な説明と迅速な対応で気持ち良く食事することができました。お風呂はもっと硫黄の匂いがするのかと思ったのですが、、、館内は外見よりずっと格調があって落ち着いて過ごせました。一番良かったのは夕食です。孫用の食事もありきたりなお子様ランチではなくて、手の込んどメニューもあって、3歳児も黙々と食べていました。お米の美味しさは言うまでもないです。楽しい時間をありがとうございました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

全体的に満足できました

全体を通して、今までいくつか宿泊させていただいたホテル、旅館の中で最も素晴らしいと思いました。
まず客室ですが、清掃が行き届いていてとても清潔感があり過ごしやすいと感じました。
また、料理は新潟県の食材を使い、新潟県らしい食事で満足できました。特に朝食でおにぎりを目の前で握ってくれるサービスには感動しました。サイズ感もちょうど良くとても食べやすく感じました。
また機会があれば是非利用させていただきたいと思います。