岩室温泉　ゆもとやのクチコミ・評価

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

2

料理(夕食)

2

接客・サービス

3

清潔感

3

少し残念

夕食の説明や段取りを含め少し残念でした
お料理の見栄えは良かったのですが味がすこし、、
お部屋も普通でしたが綺麗でした。
スタッフの方の説明がもっとゆっくり分かりやすいと
嬉しかったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

リフレッシュできました。

何回か利用していますが、玄関前でスタッフの方3人にお出迎えして頂き、びっくりしました。お部屋も、お料理も、お風呂も大満足でした。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

夫婦、家族、グループ旅行全てにマッチする旅館

ゆもとやさん大変お世話になりました。
夫婦で三条市にある妻方の墓まいりと、持ち家の草掃除の帰省の際に宿泊させて頂きました。岩室は良質な温泉なので宿泊を楽しみにして伺いました。良かった点はフロントの方の丁寧で分かりやすい説明や他の従業員の方がた皆様の心地よい接客が素晴らしいと思いました。また、夕食会場も区切られた部屋でゆったりと食べることができ良かったと思います。楽しみにしていた温泉も期待していた通りでサウナなどもありゆっくり入浴できたした。
少し残念だったのは、ツインの部屋を選びましたが昔の和室にベッドを入れただけで他はリフォームされていない部屋だったことと照明も暗い感じがしたこです。リーズナブルなプライスなので仕方ないとは思いますが少しガッカリしました。また、夕食時に生ビールを頼みましたが、生温い感じで一杯だけでやめてしまいました。グラスを凍らせるなど工夫をお願いします。
その他は何も問題がありませんでした。今回は夫婦の誕生日祝いを兼ねた旅行でゆったりと過ごす事が出来ました。大変お世話になりありがとうございました。また、伺いたいと思います。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

4

家族兄弟姉妹旅行

夕食が部屋食でしたので家族兄弟姉妹でゆっくりと美味しい食事ができました
、特に御飯(米)が美味しかった

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

部屋が広い

おそらく一番小さい部屋だと思いますが10帖にソファーテーブルがあり洗面所も2つあったり、十分な広さでした。建物は古いと思いますが室内などは清潔でした。アメニティも揃っていました。大浴場は空いていたこともあり桧の露天風呂も気持ちよく利用できました。スキンケア商品も色々置いてあり良かったです。夕食は素敵な個室ダイニングを用意していただき少しずつ手の込んだ創作料理で、追加で注文した日本酒もとても美味しく完食でき、大満足でした。自販機にアルコールがないこと、売店に謎のクローズ時間があること、大浴場のドライヤーが少なく且つ熱風が出ない、等の不便はありましたが、大方コストパフォーマンスもよく満足した宿泊でした。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

連泊でのんびり

ゆもとやへの宿泊は、5回くらい利用しています。
スタッフの皆さんの対応がとても良いです。
特にフロントの方はやさしくほっこりします。
夕食は、一泊目はゆもとや名物の彩り野菜の煮凍りなど定番のお料理でしたが、二泊目は、全く違うメニューで大変感激しました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

2

接客・サービス

3

清潔感

4

温泉、朝食、最高

温泉が本当に気持ちよかったです。朝には男女が入れ替わるのでどちらも楽しめました。
朝食はドキドキワクワク美味しく楽しく幸せにいただきました。フリードリンクも嬉しかったです。
しかし、残念なのが夕食です。個室でよかったのですが、食事内容が残念でした。6人で行きましたが満足できた人はいません。更に、夕食の担当者には残念な気持ちをいだきました。温泉のすばらしさを伝えると「あ…そうなんですか？」的な関心なさげな返答。食事を出すタイミングも残念。食事の説明は一人にだけ話している感じでよく分からず…。最後のデザートがなかなかこないので、あれ？伝えていなかったか？と思い電話をして持ってきてもらいましたが、一人のデザートを置くと、他5名のデザートやお茶を配る前に、そのデザートやお茶の上を通して空いた皿の片付け。信じられませんでした。結局、自分のところにデザートとお茶が配られたときは、片付けられた食器に埋もれた状態で配られました。気持ちがかなり残念になった夕食でした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

お風呂と料理がよかった

gotoを使って家族で来ました。
バイキングじゃない夕食がよかったのでここを選びました。個室で気を使わないでゆっくり食べれてよかったです。お風呂も色々なシャンプーがあってお湯の温度も丁度よくて最高でした。
上がった時の脱衣場の扇風機が1台しかなかったのでもう少しあればいいと思います。
ロビーのドリンク飲み放題も満足です。　
今回2回目の宿泊ですがみんなにも紹介したいと思います。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

初めての岩室温泉でした！

総合的に良い湯宿でした！
特に温泉が期待以上に良く、家族全員で良かったねと
言っていました、本当にありがとうございました！
またお世話になりたいです、ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

初めての新潟旅

部屋もお風呂も大満足でした！朝のビュッフェでは、新潟のB級グルメなどもあって、楽しめました。スタッフさんに外国の方がいる旅館に初めて泊まったのでインターナショナルな雰囲気もなかなか面白かったです。ロビーのエリアに飲み放題のドリンクバーがあるのもありがたいですね。宿泊した翌日、このホテルの目の前の観光施設いわむろやのバス停から弥彦神社までバスで移動できたので大変便利でした！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

5

部屋が広く綺麗です。

広いお部屋をご利用させていただきました。子どもたちもとても楽しめていたようでよかったです。
宿についてすぐ出てきて下さり、車から荷物を運ぶのに手伝って頂きました。
サービスもよく大変過ごしやすい宿でした。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

2

接客・サービス

3

清潔感

3

久しぶりの旅館

海水浴兼ねた家族旅行、久しぶりに旅館を選びました。楽しみにしていた夕食は想像とは違いかなりヘルシーでテンション↓朝食は想像より品数多くご飯にあうおかずばかりで食べ過ぎちゃいました！
ですが、この金額であれば次は旅館はないかな。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

幅広い年齢層におすすめです

前は、チェックインもチェックアウトも時間が掛かっていたが、今回は、とてもスムーズだったのでとても快適

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

子連れにもやさしい

フリードリンクがあり、小さいスペースですが子どもが遊べるところもありました。3歳息子はそちらが気に入ったようで楽しそうに遊んでいました。夏休みのイベントで宝探しや鯉の餌やりなど楽しめました！
接客もとても丁寧でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ゆったりくつろげました！

もう、何度かお邪魔させていただいています。
玄関に入るところたくさんの風鈴でお出迎えしていただきました。従業員の方も丁寧に説明をしてくださりとても安心しました。お料理も、温泉もとても良かったです。
弥彦神社も近くておすすめします。

部屋

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風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

2

接客・サービス

3

清潔感

2

夕食が期待ハズレでした

蟹の甲羅の中にカニは無い、大根の細切り酢の物、牛肉硬くて噛めない、色々あれども米だけは新潟。朝食バイキング、ぞろぞろと適当に並んで入り、邪魔だと他の客に威嚇された、特にスタッフからの指示もなく(少ない)皿に入れていたが、こんなハプニングがあってとても気分が悪くなった。3階和室だったが、入るとへこみがあり、畳がささくれていて古い場所でした。この料金に見合ってるか疑問です。

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

2

清潔感

4

研修不足…

家族旅行で滞在しました。ズバ抜けてここが良かったは無かったですが部屋もお風呂も食事も満足の行く宿泊だったと思います。但し、最後の会計時にフロントの方が外国人の方でカード払いにしたのですが支払い回数の確認など何もなく終わってしまい、レシートを渡されてしまいました。本当は2回払いにしたかったのですが1回払いなり面倒だったのでそのままあとにしました。最後の最後で理不尽で残念でした…

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

4

朝食のおにぎりが美味しい

お世話になりました。
フリードリンクあり、気持ちいい温泉あり、美味しい朝食ありでのんびりさせていただきました。
１つ気になったのは、夕食の内容が予約時とまったく違ったことです。
そのことを夕食スタッフに尋ねると、「わかりません、知りたければフロントスタッフに聞いてください」とのことでした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

ゆっくりできます

お風呂も広く、お陰様でお部屋も広く、フリードリンクもあり、本当にゆっくりできました。
朝食のメニューも多く、特に目の前で握ってくださるおにぎりをいつも楽しみにしています。
また行きたいです。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

温泉が最高です

10年ぶりにお邪魔しました。フリードリンクや色浴衣(別料金)など、サービスが充実していて良かったです。やはり温泉は最高でした。男湯と女湯が時間で入れ替わるため、両方のお風呂を楽しむことができました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

お風呂がよかった

家族で泊まりました。子供からお年寄りまで色々な方が泊まっていました。お風呂が良くて何回も入りました。フリードリンクや水を飲めるところがあり、部屋にも水を置いてくれていたので飲み物の心配はないな、と思いました。ゆっくりできてとても良かったです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

おもてなしがとても良かった、貸切温泉が最高でした！

家族で初めて利用しましたが、スタッフの方の接客が丁寧で良かったです。
大浴場は利用せず、貸切風呂を利用しましたが0歳の息子とゆっくり入ることができて良かったです！
お部屋の広さも十分でした！
ただ、襖にシミがあり少し残念でした。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

5

３回目の利用、今回は大学時代の有人と夫婦ずれで利用

夕食会場のダイニング花なり亭が素晴らしく利用させてもらったのですが、今回は６名宴会部屋での食事となり残念でしたが、温泉、朝食はよかったです、いつかまた４回目利用させてもらいます

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

健康診断も終わったし、そうだ、ゆもとやさんに行こう

露天風呂の温泉に浸かると、心も身体もゆったりほどける感じです。
お料理も美味しくいただきました。
朝ごはんは、サラダとおにぎりとお漬物と決めてますが、お漬物がなんと30分で品切れとのこと。朝一で来ただろう方々に全部食べられたのは残念。もう少し増やしてくださいね。
また伺いますが、その時はお布団敷いておいてください。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

三世代旅行を満喫出来ました！

息子の２０歳の誕生日、父の80歳の誕生日祝いで利用しました。夕食時にサプライズプレートサービスが有り感激いたしました。ありがとうございました。
夕食はもちろん、朝食のバイキングもバランスよく美味しくいただきました。また利用いたします。

部屋

1

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

3

温泉が良かったです。

夕食とか派手さでめくらまし…とかなくちょうど良い量でお味も満足出来ました。逆に朝食は種類が豊富で楽しめました。お部屋はちょっと古い感じ。高齢だしベットだともっと点数高かった良かったかも。

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

5

温泉がとても良い

岩室温泉には前回一度だけ泊まったことがあり、素晴らしい温泉だったことを思い出し、新潟の雪山を登った後に癒しを求めて、ゆもとやさんに宿泊
到着したら大きなホテルで、館内も広々していました
別館の和室8畳に通され、少し狭さを感じたが一番安い部屋にしたのでこれはしょうがない
温泉は流石といった感じで、硫黄の香りがして凄く良い温泉だった
宿泊客が少なかったせいか、静かに入浴ができサイコー
白い濁り湯でメチャクチャ良かった貸し切り露天風呂はお勧め
夕食は、盛り付けなど見た目が良かったが、味は普通で、冷めた物もあり少し残念
ご飯はお代わりできて美味しかったです
朝食はバイキングは品数もあり美味しく頂いた
ウェルカムドリンクのサービスは、チェックインから夜までと、朝もあるので有り難い
滞在中は満足できました

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

3

新潟旅行

少々　ガッカリ。
夕食は、すべてテーブルに出されていて　今時と言った印象でした。
人件費節約というのが　ありありでした。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

4

温泉よかった

温泉に入って寝たら翌朝肌がすべすべしました。夕食は量が少なめと書いてありましたが、最後までおいしく食べられる量でした。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

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卒寿のお祝いに

実家の母のお祝いに、県内外から娘、孫、ひ孫の15人が岩室温泉に集合しました。全員で会ったのは10年前に実家の父の葬儀以来。
夕食は広い個室の宴会場で、家族でゆっくり美味しく食事をしました。デザートのサービスにに｢Congratulations｣とお皿に書いてくださり、心のこもったお心遣いに感謝です。朝食バイキングはどれも美味しく、チェックアウトまでゆっくり過ごせました。