クチコミ・評価

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

お湯が良かった。効き目バッチリ。

海外帰りの友人、なかなかぐっすり眠れない友人と宿泊しました。少し熱めのお湯ですが、長湯したわけでもないのに、体の芯まで温まりました。体がほぐれたためか、3人とも翌朝はとてもスッキリ起床できました。合わせて夕食は海鮮を選びましたが、品数が多く目にも楽しいお食事でした。満腹になりました。美味しかったです。友人とは、また来ようねと約束しました。
お世話になりました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

居心地良かったです

部屋にお茶もありますがフリードリンクは綺麗な池を見ながら良かったです。
温泉はほのかに硫黄臭がしてリラックスできる泉質です。
夕食は全体的に美味しく量は多めでした。
朝食もバランスよくおにぎりや朝鍋が良かったです。
館内も混雑してなく部屋が広く空気清浄機があり居心地良かったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

夫婦でのんびり

お部屋、お風呂、ロビー等、清潔感があってとても良い宿でした
夕食も朝食も美味しく頂きました
また夫婦で行こうと思います

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ゆっくりできました

何度も利用していますが、夫婦で行ったのは初めてでした。
美味しい食事を食べて、お風呂にもゆっくり入ることができました。
朝のバイキングも美味しかったです。
夕食時は座敷でしたが、足が悪く座れないことを伝えたら、すぐに椅子を用意していただきました。
事前に伝えてなくてすみませんでした。
次回は池が見える席で食事したいねと夫婦で話していました。
また利用させていただきます。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

個室のお夕飯、最高

割りと近い温泉なので、選択肢は無かったのですが、来てみてビックリ
見張らしも良くお夕飯は個室のゆっくりと気兼ね無く食べられました。
接客も大変良く、大満足で泊まれました。
是非また行きたいと思います。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

5人の家族旅行

二間つずきをお願いしましたが、狭かったもう少し奮発をすればよっかた。夕食は品数が多く食べ切れなかった。お味は良かった。
朝食は丁度良い品数で、おにぎりも可愛くて美味しかった。
牛乳がなくなったので追加しましたがなかなか来なかった
温泉は何度も入浴してるけど期待を裏切らない温泉です。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ありがとうございます

母の誕生日で伺いました。
高齢で食べられる物も限られてきたので最近はバイキング形式の温泉旅館を利用していましたが今回は近くでゆっくり出来る温泉旅館をと思いゆもとやさんに宿泊させて頂きました。
事前にお電話で食事内容の変更もご対応して頂き、当日もデザートプレートのプレゼントもあり本当に良い誕生祝いとなりました。ありがとうございました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

二回目の利用

前回の忘年会の時の料理、接客、料金に満足したから、今回は奥さんを連れてきました。前回と同じく、接客は気持ちよく料理も多すぎず少なすぎず丁度良かった。日、月曜の利用でしたから料金も安く満足しました。また利用したいと思います。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

5

小さい孫と一緒の家族旅行

朝食時はお食事所に着くと直ぐ子ども用椅子を用意してくれ有難かったです。
お米の美味しさに期待して行ったのですが朝のジャーのご飯はさほどではありませんでした。夕飯は品数は豊富でしたがもう少し少なくてもいいかな。携帯燃料を使う品が二品ありましたが、すき焼きだけにして、もう一品は天ぷらだと良かったです。
お風呂は最高!　露天もとてもいい気持ちでした!

部屋

2

風呂

4

料理(朝食)

2

料理(夕食)

-

接客・サービス

2

清潔感

2

岩室を代表する大型旅館だからお願い

三連休の直前に空いていたので、期待半分不安半分で、来館。
20年くらい前に宿泊した時には悪い印象はなく、今回はやひこ館に泊まりました。部屋の古さは隠せず。トイレの近くの部屋のせいか廊下がトイレ臭く部屋の開閉に気を使った。食事は普段使用していない宴会場で、乾燥し切れていない食器類が朝からバイキングで並んでました。温泉目的でしたので、夕食無しのプランでしたが、日帰り温泉でもよかったです。お湯は裏切りませんでした。頑張ってください。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ファミリーにお勧め

利用させていただいたのが平日だったため空き部屋があり、予約した部屋よりも広い部屋を追加金額無しで利用させていただき感動しました。
お風呂は特に貸切風呂のお湯がとてもよく肌がすべすべになりました、フロント近くにある無料ドリンクバーもとてもよかったです。
夕食はレストランの個室で雰囲気もお料理も大満足でした。
朝食は広間で他のお客さんと一緒だったので声のボリュームを気にしながら会話しなくてはならず少し残念でしたが、総合的にみるととても良い温泉旅館です、また利用させていただきます。

部屋

1

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

添乗員部屋だから、、。

今回初めてツインルームを利用しました。
添乗員や乗務員が利用する部屋と書いてありましたが本当に狭かったです。
これだけ狭いのなら、もう少し宿泊代が安くてもいいのになぁと思ってしまいました。
温泉旅館なので和室を利用したほうがよいと思いました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

3

記念日

記念日に利用させていただきました！
夕飯おわってからデザートプレートが運ばれてきてビックリしました！とても嬉しかったです♪
朝食もおいしかったです！

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

2

接客・サービス

3

清潔感

3

貸切風呂の泉質がよかった

急遽、記念旅行で予約して伺いました。
お祝いということを予約時に伝えておいたら、夕食の最後にフルーツ盛りをサービスしていただきました。ありがとうございました。
気になる点は多々ありましたが、働いている方が到着時もあいさつがなかったりとあまりいい気分にはなりませんでした。人材不足？
基本的にどのスタッフも愛想がない。
感じが良かったのは朝食時のおにぎりを握ってくださった方がだけでした。
リピートはないです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

3

風評被害に負けないで

地震の風評被害を受けているとNEWSで知り、応援と癒やしのため泊まりに行きました。お部屋と食事処を何も言わずにグレードアップしていただきました。何度か宿泊しているので、サービスされているのが嬉しかったです。
夕食は、とても豪華で美しく美味しかったです。朝食の鍋は必要ないかなと思います。
ソフトドリンクのサービスも嬉しいです。
せっかくのいい温泉なので、脱衣場の清掃をもっとがんばってください。マナーの悪い方のせいでしょうが脱衣場の床がびしょ濡れだったり、埃と塵が気になりました。
また、泊まりに行きます。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

朝ご飯だけでも『もう１度来たい』と思えた！

朝ご飯のバイキングがすごく良かった！目の前で握ってくれるおにぎり、朝からセレクト鍋、デザートのフレッシュさなどなど…とても満足でした。夕ごはんもバイキングがよかったなーと思ってしまいました。子ども達はフリードリンクサービスもお気に入りで、今までで１番種類が豊富だった！
部屋は綺麗でとてもいい部屋でした。ただ、Wi-Fiが全く機能せず使えなかったのと、前日泊まった客の名前が入った案内用の紙が置いてあって、見つけた時残念でした。
久しぶりの家族旅行に選んで良かったなーと思える旅館でした。また予約します！

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

また行きたいと思うお宿

全般的に大変満足です。
接客は省力化してましたが、それで不満を感じるようなことはなく
必要なところは押さえて居る感じ
食事も大変美味しかったですが、夕食の水菓子のメロンと苺はあんまりでした。
お酒のラインナップも地元長岡の日本酒や近くにあるワイナリーのワインも欲しかった

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

おもてなしが良かった

雪の降る中の到着で、濡れるのを覚悟してたら人数分の傘を用意して迎えにきてくれたし、帰りは車に積もった雪を落としておいてくれた。朝食のバイキング会場には、足腰の弱いお年寄り、あるいは私のような身障者にやさしいプレートを載せて運べるキャリーが用意してあり、助かりました。欲をいえば、浴場に4本足の杖が欲しかったです。もっとも、杖とキャリーが置いてあるホテル旅館は一か所しか知りません。また来ようよ思ってます。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

おすすめです

広いお部屋にグレードアップしてもらいました。
新潟市内のビジネスホテルと迷いましたが、絶対こちらの方がおすすめです。
温泉も良かったです。
また利用したいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

日本情緒が感じられる癒しの宿

冬の温泉を楽しみたいと夫婦で宿泊しました。とくによかったのは露天風呂でした。木の露天は情緒満点でした。また、朝食のバイキングも温かなおもてなしを感じることができて大満足でした。ホテルの造りも豪華で日本情緒が感じられ、癒された旅になりました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

清潔感のあるお部屋

友人三人と女子会で宿泊しました。
お部屋は掃除が行き届いていてとてもきれいでした。
夕食は個室で気兼ねなく食事もでき、ロビーにはフリードリンクもあり、お部屋で頂きながら夜中まで話に花が咲きました。
次回の女子会もゆもとやさんで決まりです!

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

朝食バイキング最高です！

岩室温泉は新潟市からも近くゆもとやさんは行ってみたかった宿でしたので4ヶ月前から予約してました。チェックインとチェックアウト時のフロントの女性スタッフが偶然同じ方だったのですが接客が素晴らしく笑顔で出迎えて下さり説明もわかりやすく感動しました。他の従業員の方々も接遇は素晴らしいです。部屋のご案内の紙を渡されたのですが部屋番号や食事時間、館内の案内図も書いてありわかりやすく良いシステムだなと思いました。お部屋も8畳のお部屋を予約していましたが当日ホテルのご厚意で10畳の部屋に替えて下さり感激しました。とても眺めの良い部屋で景色を見ているだけでも癒されました。お風呂もサウナもあり泉質も最高でした。
事前に貸切風呂を予約していました。半露天風呂でしたが当日はそんなに寒さは感じませんでした。
お料理も村上牛やのどぐろも全て美味しかったです。朝食バイキングも種類が豊富で鍋もありこの時期は寒いので嬉しいです。おにぎりもその場で手で握ってくださり（手袋してます）ふんわりして大きさもちょうど良く美味しかったです。エビの味噌汁も美味しかったです。
また伺いたいと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

ゆったり満足

お風呂が広く、露天風呂がとても気持ちよかったです。夕食は個室になっており、ゆっくり出来ました。お部屋もお料理も満足です。特にラウンジのフリードリンクがとても良かったです。お庭を眺めながらコーヒーをゆっくりいただきました。館内はきれいに清掃されていて、フロントの方も丁寧に迎えて下さいました。5月に一度利用しているのを覚えていて下さり、声をかけていただきました。また利用したいと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

祝、定年祝い

友人の定年祝いで伺いました。他の岩室温泉の宿にも数回行ってますがゆもとやさんは初めてだったので楽しみでした。夕食も季節感が溢れ目でも楽しめましたし美味しかったです。チェックインからアウトまでの時間にフリードリンクが楽しめたのは嬉しいサービスです。温泉の一部の場所でタオルが黒くなった方を見かけました。できれば注意事項などでお知らせがあると良かったと思います。温泉自体はとっても良いと思います・
皆で楽しい一日を過ごすことが出来ました。お世話にまりました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

親切な対応　感心しました

旅館に到着後フロントにて　明日訪問予定周辺の情報を伺ったところ　大変丁寧に教えていただきパンフレットを沢山いただきました　目的地に近い無料の駐車場など
有益な情報で助かりました
部屋の電気スタンドの玉が切れてたのが
残念です

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

期待以上でした

母と夫の3人旅
品格のある雰囲気を味わう事ができそれでいて他人との接触も殆どなくゆったり過ごすことができました。
朝食が高評価だったのでこの宿に決めたのですが、期待通りとても美味しくいただきました。また部屋の窓が大きく開放的でそこから朝日が昇ってきた風景はとても感動的で良い思い出の一コマになりました。
旦那は「今度泊まるのもここで良いんじゃない」と満足そうでした。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

夕食会場の雰囲気最高、料理もおいしい

大学時代の友人と11年ぶりに再びゆもとやへ、前回利用時夕食会場の雰囲気がとてもよく中庭もすてきで、夕食も美味しくて、みんな一つ返事でまた行こうと決まりました。弥彦周辺も観光でき、とても楽しい旅になりました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

弥彦公園の紅葉が遅れてる？

弥彦公園の紅葉と弥彦神社へ交通安全祈願に弥彦村へ。2年前、息子の交通安全祈願で訪れた振りに!弥彦公園の紅葉は今夏の猛暑で遅れ気味…。弥彦山と公園、おもてなし広場で1日楽しんだ後に初めての岩室温泉に宿泊。おもてなしが粋な、田舎の雰囲気があるいい感じのホテルでした。夕食が部屋ごとに仕切られているので周りを気にすることなくゆっくり堪能できました。良かったです。庭や中庭があるのもいい雰囲気。部屋は築年数での老朽化は否めないですが、5階で田んぼ景色が望め広々していて快適。清掃も行き届いていたと思います。1階にあるフリードリンクが便利!寺泊も近くてリーズナブルでおすすめの宿です!!また泊まりに来たい宿です。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

家族でのんびり楽しく過ごせました

家族3世代での家族旅行でした。お部屋も予約時より少し広い部屋を準備して頂き、ゆったり過ごせました。夕食のお刺身の鮮度も良かったです。20代の娘も80代の母も、量や味付けも大満足でした。夕食後はロビーで、無料のドリンク(私はコーヒーとウーロン茶)を飲みながら、ゆっくり家族でおしゃべりを楽しみました。温泉も熱めのお湯でしっかり温まりました。夜と朝で男女入れ替わり、いろんなお風呂に入れて楽しかったです。
家族3人で「また、来たい！」と思ってます。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

サービスがよかった

一人旅で利用しました。温泉(特に露天風呂)のお湯加減がよく、最高でした。長距離運転の疲れが一瞬でとれて、夜もゆっくり眠れました。また、チェックインが済んだあと、旅館内でアクセサリーを落としてしまって困っていた所、フロントの方が親切に対応してくれました。
朝食はバイキング式で美味しかったです。夕食付きのプランにしたらよかったと後悔(笑)
良い旅になりました。また泊まりたいと思います。