裏磐梯レイクリゾート　迎賓館　猫魔離宮のクチコミ・評価

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

ゆっくり出来ます

夫婦2人で伺いました。遠いので頻繁に行けませんが、大好きなホテルです。食事も美味しいし、温泉も良いです。チェックアウトが11時だったので、温泉に何度も入り、ゆっくり出来ました!

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

優雅なホテルライフを満喫

大人のザ・リゾートホテルでした。部屋は二人では広いスイート。ダブルベッドが寝室に2台、シャワールームとは別に広いバス。シャンデリア、城に居るようなチェアー、長期滞在できる調度品等々。室内着も着やすかった。素晴らしい。反して部屋にアメニティが殆ど無く大浴場の髭剃りは使えない代物でこのアンバランスさにがっかり。珈琲メーカーも有ったが種類が少なくもう少しハイクラスの物を飲みたかった。夕食はこれを食すために又来たいと思わせる物だった。しかしここでも薄い紙おしぼりを出されてがっかりしたしテーブルに紙ナプキンが欲しかった。朝食はパンのお代わりが無かったしこれと言った特色が無かった。温泉は洗い場が仕切られていて使い安かった。売店の品ぞろえカフェ等充実していた。スタッフも良い。消耗品にもう少し力が入ると完璧だと思うがこの値段であの夕食が頂けるなら再訪したいと考える。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

5

リゾート満喫

部屋のトイレットペーパーがすぐになくなり
自分で交換させていただきましたが
トイレットペーパーがうまくセットできなく
使用時落ちてきました
最後まで使用することは良いことですが
そう言うときは5秒で設置可能な
簡単設置できるペーパーホルダーにするか
二連式のホルダーにするとか工夫してほしい
夕朝食は本館バイキングでしたが
ごった返してゆっくり楽しめない
朝食時はギリギリの開店の為
人人人でした
15分以上前に開店すると
もっとリラックスできるかと思う
チェックアウト時も団体さんとかさなり
並んでいた
フロントは1人で対応
私はあらかじめチェックアウトはすましていた
のにかかわらず待たされ
フロントに預けた私物も返して貰えず
あとからきた団体さんたちを先に対応され
ストレスマックスになった
待たすことなく対応していただきたい
フロントは団体さんのチェックアウト時は
従業員を増やすべきだと思う
対応していたフロントマンも応援を頼むべき
だと思う
ラウンジ珈琲サービスは
冷たいドリンクやおつまみ等
あればいいと思う

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

裏磐梯高原のリゾート

裏磐梯高原にあるリゾートホテルです。今回はお盆休みに連泊で利用しました。スタンダードツインの客室は十分な広さがあって快適でした。食事は朝夕とも3階のレストランメイプルで提供されました。夕食のクラシックフレンチは、厳選された食材が丁寧に調理されていて大変美味でした。料理が替わるので連泊しても大丈夫です。大浴場は宿泊者専用の虹の森温泉を利用しました。石張りの内湯にサウナ、壺湯、露天風呂が付いています。脱衣所にタオルが常備されているので、いつでも快適に入浴することができました。コロナ禍前と比べて徐々にサービスが簡素化されていますが、宿泊料金は上がっていないので、個人的にはそのほうがありがたい。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

好立地で自然が楽しめる

初めての 桧原湖だったので遊覧船に乗り(フロントで割引チケットを販売)、乗船中知り合った人と下船後五色沼を途中まで歩き、鮮やかな あるいは深い色の沼の景観、そして湖面に映る山並みに感動しました。
どちらも ホテルからすぐのところです。
猪苗代駅から送迎バスがあるのも大変助かり、ドライバーさんがバスガイドのごとく 途中色々と説明してくださるので、到着までの時間があっという間でした。
猫魔離宮についたので 降りようとしたら ドライバーさんが、「お客さんはここじゃありません！」と引き止めようとするので、何を根拠にそういうことを言うのか、「あなたは猫魔離宮に泊まる雰囲気ではない！」と指摘されたようで 一気に テンションが下がりました。乗る時に「猫魔離宮は行きますか?」と聞いたのに。　これがなければ 5点満点でした。
館内はバブリーな広さで、離宮専用の大浴場は2回とも独占状態で、まるで 貸切風呂でした。
フレンチレストランは木洩れ日降り注ぐ静かな雰囲気のあるところでしたが、 次回来る時はバラエティ豊かなバイキングを試してみたい。
デラックス ペントハウスの室内は少し薄暗いので、次回は普通のスーペリアツインで良いと思う。
総合的にはバリュー フォーマネーで、おかげさまで とても良い旅ができました。ありがとうございました。

部屋

2

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

高級感あふれる猫魔離宮・空調に問題

裏磐梯レイクリゾートは桧原湖畔にある大規模ホテルである。本館と猫魔離宮に分かれている。旅行者の口コミを熟読したうえで猫魔離宮を選択した。情報通り大衆的本館と高級感あふれる猫魔離宮はConceptが全く異なっていた。ゆったりとしたRichな気分を味わうには猫魔離宮が良いと思う。部屋からは桧原湖が眼下に見え素晴らしい景色であった。夕食・朝食とも洋食のFull courseでかなりのVolumeであった。従業員の接客態度も良好であった。Red wineは特製のブレンドワインとのことであったが正直あまりおいしくなかった。浴場は渡り廊下で部屋からかなりの距離があったもののリゾートホテルらしいたたずまいであった。部屋も清潔で広さも充分であった。しかし空調が部屋ごとに調節できないことが最大の欠点であった。全館23Cに設定されていたが寒くて眠ることができず毛布を持ってきてもらい調節する必要があった。医学的観点からも25−26Cに設定すべきである（JOEは医師）。其れよりもハイグレードホテルでもあり各部屋で温度調節できるように対応が必要である。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

お世話になりました

この度は色々とお世話になりました。
ホテルの方の対応に感謝です。
部屋の広さ、食事も大変満足してました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

パートナーとの旅行におすすめ！清掃が隅までされていて気持ちいい

初めての利用で入口を間違えてしまったが入口で丁寧に案内してくださりありがとうございました。
特に説明なかったですが部屋のランクアップがあったのかな？？
スーペリアルツインからデラックスツイン？？
ダブルベッド2台で広々寛げましたが2人では広すぎました笑
本当に掃除が完璧。
シャンデリアにすら埃が無くてビックリ。
無意識にチェックしている自分が怖い。
基本的には満足でした！
4にしたお風呂と接客ですが、夕食時の担当された方がちょっと無愛想に感じました…他の方が笑顔で感じの良い接客だったので余計に目立ってしまいました……
お風呂は、朝もサウナに入りたかったのとドライヤーがちょっと残念でした………
髪がパサパサになったので。
他は、フレンチコースも朝食も美味しく頂きました。
夫婦だけのゆっくりとした時間を満喫出来ました！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

また利用すると思います。食事が美味しい

期待以上の宿でした。館内は清潔、掃除もきれいに行き届いており部屋も快適でした。檜原湖、五色沼と周りのロケーションも最高です。食事も夕食は手の込んだフレンチで非常に美味しかったです。我々シニアには量もちょうど良く大変満足しました。お風呂も猫魔離宮の温泉は人もそう多くは無く静かにゆっくりと何度も温泉を楽しむことが出来ました。スタッフの方の対応も大変よくこちらの質問にも丁寧に答えてくれました。また、時期を変えて訪れてみたい宿でした。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

ゆったりできました。

6月末という時期のためか、ラグジュアリースイートに割安で宿泊できました。部屋や施設については言うことなし！です。食事も朝夕ともに大変美味しくいただきました。
大浴場については普通の温泉とあまり変わらず、他の施設とギャップを感じました。特に途中の通路は渡り廊下そのもので、少々残念な雰囲気が。また、ホテルの公式サイトではレストランのドレスコードについて細かく指定がありましたが、現地では意外に緩く、これをスタッフの優しさととるか、指定内容を大袈裟ととるかは、判断が分かれところと感じました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

食事とお風呂を満喫

夕食のクラシックフレンチは良かったです。福島の桃の冷たいクリームスープと国産牛サーロイン会津産粒マスタード添えが好みでした。デザートが凝っていて見た目も綺麗で美味しかった。
迎賓館専用の虹の森温泉はゆったりしていて気持ちよかった。本館の五色の森大浴場も使えるので温泉三昧でした。
チェックインではスタッフの方が部屋まで来られて親切丁寧な対応でした。
気になった点は、虹の森温泉で女性スタッフの方が備品の補充で何度か女湯に入ってこられましたが、声掛けがなく少し驚きました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

ゆっくり出来ました

4回位利用しています
食事、お風呂とっても良かったです
お風呂に鏡が有ると良いなと思います
離宮は、大人で落ち着く年齢制限して頂けたら最高

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

連泊でホテルライフを満喫しました

前回の宿泊と同じく連泊しました。あいにくの雨模様でしが、12時までの温泉にゆっくり浸かったり、ランチはホテルのカフェで主人とゆっくり過ごしました。13時30分からは本館の温泉も利用出来るので時間を持て余す事なくホテルライフを満喫出来ました。１泊目の夕食と同様にプレミアムフレンチにしました。オードブルのアワビのフリカッセがクリームも風味良く柔くて美味しかったです。食材もメニューも前日と変えて頂き、どの品も工夫されていて丁寧に作られているのが伝わりました。彩りもきれいです。
国産牛のサーロインステーキも柔らかく焼き加減も丁度良いです。付け合わせに至るまで切り方や盛り付けが美しく芸術的でした。こんなに美味しいお料理を使って頂きましてシェフには感謝致します。
また、再訪をしたいと思っています。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

身も心も癒されました

昨年11月と今年4月から3度目の再訪になりました。
前回はデラックスツインのお部屋でしたが、その際もとても快適でしたが更に今回はスイートルームで広々とした空間でゆったりと過ごす事が出来ました。ベッドルームが仕切られているので静かに休む事が出来ました。
夕食は前回と同じくプレミアムフレンチにしました。
会津のお野菜を使ったサーモンのテリーヌがとても美味しかったです。また、ダブルオードブルなのでフォアグラのソテーを頂きましたがこちらも絶品でした。
魚料理はオマール海老とホタテのロースト、お肉料理はフィレ肉の網焼きでソースとの相性もとても良かったです。他の高級ホテルでもこんなに美味しい高級食材を使ったフレンチを頂く事は出来ないと思います。とてもお勧め致します。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

意識レベルを上げてくれる

４度目の滞在となります。スイートルームという贅沢な空間とフランス料理のフルコースでの滞在にうっとりの時間を過ごすことができます。また伺わせていただく日が楽しみです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

毎年1回利用して5回目、6回目も確定のリゾートホテル

5年前から毎年利用して5回目の訪問となりました。ここは82平米のツインの部屋は内装も豪華ですが、かなりリラックスできるスペースなので、いつも満足しています。夕食の料理はフレンチがいつも感動するほどおいしく、ロウソクを灯した席でフルコースがいただけます。白ワインフルボトル1本と2杯の赤ワインを夫婦で楽しみました。接客も良く、ヒレステーキの焼き加減の好みを反映していただき、さらとワインの追加を差し出すタイミングも良かったと思います。昨年夏のコース内容のほうが良かったと個人的には思いますが、最後のデザートはここ5年で最高に良かったと思います。朝食も湖が見える窓側の席でいただきました。洋食のコースでクラシック音楽が流れるなかで静かな時を感じながら、おいしくいただきました。風呂は長い回廊を歩き、少し温湯の露天風呂でゆっくり浸かるのが、いつも楽しみです。清掃や接客も申し分なく、来年6階もは確定です。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

豪華なホテルで目の前に桧原湖が見えて最高のロケーション

シャンデリアがあるロビーで素晴らしい内装でした。
部屋も豪華でしたし、夕食はフランス料理のコース料理でした。美味しい料理をゆっくり楽しめました。
記念日には最適なホテルだと思います。
お風呂も広くて、売店も充実していました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

2

接客・サービス

4

清潔感

5

期待値が高かっただけに、、、

スイートルーム48%割引キャンペーンプランを発見し、プレミアムフレンチプランで予約をしました。
到着後、お出迎えいただいたスタッフの方、部屋までの案内係の方ともに大変素晴らしい対応でした。
また、お値段を考慮すると部屋、温泉、食事ともに大満足！のはずが、夕食時に大変残念な出来事が。
夕食のフレンチは場の雰囲気もメニュー構成も大変満足できる内容でしたが、食前酒注文時に生肉が苦手な連れの分のステーキの焼き加減をウェルダンに指定しましたが、配膳された際に焼き加減に関する案内が何もないことに違和感を覚え、皿をよく見てみると、届いたステーキは明らかに生焼けでした。
念の為、スタッフを呼び止めこれはウェルダンですか？と尋ねると、皿を持ち上げ少々観察の後、違います！
の一言のみを発し、そのまま無言で皿を下げていきました。
その後、何のフォローもなく10分後に別のスタッフがウェルダンです！の言葉とともに新しい料理をテーブルに置くと、何事も無かったかのように立ち去っていきました。
10分前に届いている私のステーキはすでに冷えてとてもベストな状態とはいえないまま口にすることになりました。
また、他の方の口コミにもありましたが、テーブルによってパンのおかわりの伺いがあったり無かったり、、、ちなみに我々のテーブルにはありませんでした。
ホテルのハード面から料理内容まで非常にコストパフォーマンスに優れていると感じますが、今回に関しては良い面より悪い面が記憶に残る大変残念な旅となりました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

また来ます

また来ちゃいました。
部屋は広くてよく眠れるし、ほんとにゆっくりと過ごせます。
時間を取ってまた来ますね。
今回のプランは土曜日泊でもすごく割安でした。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

入口からの非日常

部屋がとにかく広く　ゆったりしていて豪華
お風呂はこちらのホテル専用なので人が少なくゆったり入れるが少し遠いので歩きたくない人には不向き
フランス料理これもとても美味しく
ゆったりと頂きました
ロビーで年配の集団、高齢になると声が大きくなるのは理解できるが長い間大声で話しているのが
ゆったり出来なかった

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

還暦のお祝いに

梅雨時ですが、記念日旅行の行き先として、中学校の林間学校で訪れたことがある五色沼と檜原湖に面した周辺のホテルを探していたところ、猫魔離宮でじゃらんのスペシャルプランに目が留まりました。特別な部屋と特別なディナーがお手頃価格。当初の予定を変更して、この豪華なプランで行ってきました。
当日は関東は台風が近づいていて大雨。しかし、福島県内に入ると雲が切れてきました。五色沼探索も無事に終え、ホテルにチェックイン。ここから素敵なおもてなしの始まりです。部屋は広すぎて戸惑うくらい、温泉は貸し切り風呂もあり、離宮専用の風呂もあり、どこを利用しても、広さとゆったり感にリラックスすることができました。そしてメインの食事は、檜原湖畔の夕陽を見ながらのフランス料理のコースです。ドレスコードがあるので気軽にとはいきませんが、それが良かったのか静寂な空間でスペシャルなコース料理を堪能出来ました。全ての料理が美味しかったのですが、特に和牛のステーキのトロける食感と濃厚な味わいに感動しました。そしてデザートには記念日特別のデコレーションまで、、。最後のチェックアウトには記念品まで頂けました。本当に特別な旅と宿になりました。ありがとうございます。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

裏磐梯夫婦二人旅

チェックイン時の女性従業員（見習い生）の応対は素晴らしかった。ただ、夕食時、従業員に赤ワインを注文したが、3回催促してやっときた。その時にはステーキが冷めていたのでがっかりだった。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

到着時だけ気になりましたがお部屋、食事、温泉ともに大満足でした。

到着時に車をロビーにつけても誰も来ず、自分で荷物を運ぶことになり、このクラスの宿としては少し残念でした。
しかし、館内に入るとロビーはゴージャスで、ソファでのチェックインやお部屋までの案内は良い雰囲気でした。スイートルームも豪華で、使い勝手も抜群です。
食事は丁寧なフレンチのフルコースと美味しい朝食を堪能でき、レストランのサービスもよかったです。
温泉は本館の湖畔露天風呂が素晴らしく、離宮の温泉もタオル常備で快適でした。最初だけ惜しかったですが、プロモーションで格安で宿泊でき全体的には大満足です。

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

結婚記念日

部屋の空調以外は問題なし。部屋の空調のリモコンボタンを押してもエアコンは動かず、本日各地で夏日を記録して暑い！フロントに電話してたら今から動かしますと、エアコンはホテルの方で一貫管理だと驚きの返事が！動いても、風が微々たる風！！！それ以外は、すべて良かった。また、来年の結婚記念日も利用したいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

日常から離れて静かに過ごせる大人の宿

夫婦時間ができ、前から気になっていたこちらのホテルに滞在することにしました。
まず、お子様は宿泊していない様子なので、ホテル滞在では静かな時間を過ごすことができました。
お部屋もお風呂も清潔感があり、食事もサービスも大満足です。
特に食事は、バランスのとれたメニュー、厳選された素材を活かしており、程良い量で美味しく、この上ない食事で満足でした。
また時間ができた時に訪れたいホテルです。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

ほぼほぼ満足です

清潔な部屋、温まる温泉、コースのフランス料理と満足でしたが、部屋にいるとエレベーターの音？がしました。
あとお風呂に時計が欲しいです。露天風呂からも見えると助かります。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

豪華な雰囲気の中で過ごすまったり温泉時間

源泉かけ流しのうち風呂。迎賓館宿泊客専用の温泉が最高！お風呂の説明をしてくれた係の女性の丁寧な説明が印象に残った。シニアプランで２２時間ステイだったのでゆったり過ごせた。クラシックフレンチのコースも美味しかった。もう一度訪れたい素敵な空間だった。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

大大大満足の非日常の贅沢空間　最高！！

お世話になりました。まったりした贅沢な気分を十二分に味わいました。部屋は十二分に広く、ゆったりしていました。また、桧原湖が見えロケーションが良いお部屋を提供して頂きました。レストランにも近くいっぱい歩かなくてすみました。お部屋にカプセル式コーヒーマシンが設置してあり、お茶、ティー、コーヒーを飲むことが出来ます。ラウンジでもコーヒーが飲めます。
前日、本館に泊まり少し早い時間のチェックインでしたが、対応して頂きました。有難うございます。
レストランからのロケーションも桧原湖が見え、夕日が沈む頃、ブライトカーテンが開く演出もあり良いと思いました。
温泉は設備造りが系列の八風温泉に似ていると思いました。混み合う事もなく、ゆっくり出来ました。
また、季節をかえて、贅沢な気分を味わいにリピートしたいと思います。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

ゆったり出来て良かった。

閑散時期で客が少なく利用する側としてはゆったり出来て良かったです。
又部屋の飲料水が湧き水でとても美味しかった。サウナの水風呂もそれと同じ湧き水なので、ちょうど良い水温で気に入りました。又利用したいです。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

お部屋そして食事も最高でした

今だけ50%offにもかかわらずじゃらんポイントに、福島また来て割まで利用させて頂き、大変ありがとうございました。洋食もなれない為に心配していましたが夕食も朝食も大変美味しく、お箸お願いしましたがそっと用意して頂き助かりました。部屋も広くきれいで素晴らしかったです。ひとつ言わせてもらえば部屋のお風呂にいすと洗面器が欲しかったなと思いました。