裏磐梯レイクリゾート　迎賓館　猫魔離宮のクチコミ・評価

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

カジュアルフレンチがよかった

ホテル内は天井が高く、窓が大きくとても気持ちのいい空間で売店も広く施設内で楽しめました。また宿泊者専用のお風呂がきれいでよかったです。洗い場に鏡がないのが少し不便でした。大浴場は遠くてお風呂内も階段が多く年配の方には大変だろうと思った。温泉は汗がひかない感じのあたたまる湯で気持ちよかったです。遠くなかったらあと何回か行きたかったです。
カジュアルフレンチは簡単なものだと思っていたらちゃんとしたフレンチでとてもおいしかったです。私服に着替えていかないとならないのが面倒でしたが、行ってみたら逆に軽装過ぎて申し訳なかったくらい。
新緑も綺麗でしたが今度は雪の季節に行ってみたいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

宮殿の様なホテル

今回は姉妹でお世話になりました。
とても静かでゆっくり出来ました。
湖も近くにあり，
遊覧船も乗れて新緑の季節や紅葉の季節は最高なホテルです。
夕食もとても美味しく頂きました。
スタッフの方たちもとても親切にしてくれました。
大きなホテルなので本館の温泉は遠かったかな
でも，素敵な温泉でした。
ありがとうございました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

一番高いプランなので、料理が良かった

一番高いプランなので、料理が良かった。
年をとると料理は多く食べられないので、バイキングではなくコース料理にしました。
夕食は、予想より素晴らしい料理で感激しました。
お部屋も素晴らしいかったが、眺望が松の木で隠れてしまい、ほとんど森の中状態、国立公園内なので木は切れないのかもしれませんが、自分の敷地内で切れるなら、切ってしまって、湖を見れるようにしたら最高だとは思うのですが、他のどの部屋も同じ状態であったろうと思います。
その点だけ残念です。
コストパフォーマンスは特別価格だったので、妥当ですが、これが特別価格でなかったら、割高と思うかと思います。
いずれにしても、料理は素晴らしいと思いました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

2

接客・サービス

5

清潔感

5

気になってた宿

ロビーはとても素敵、お風呂も少し歩きますが鳥のさえずりを聞きながら入れてよかったです。あいにくの雨だったのですがお部屋からのロケーションもいい。
ただ、和食レストランはかなり遠く本当にあってるのか不安でした。私たちには味付けがあいませんでした。すき焼き甘すぎる。朝食は洋食にしたのは正解、とても美味しく頂けました。
お土産の数が多いのは楽しめていいですよね、買い過ぎました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

良いホテルでした

決算セールとの事で前から気になっていたので、宿泊しましたが良かったです。
【部屋】
スィートルームは掃除が行き届いていた。あと広すぎて、適当にその辺に物を放っておくと、探すために部屋を行き来するくらいには、収納とか部屋が広い。
レイクリゾートというだけあって、客室の窓からすぐ桧原湖が見れる。
朝、晴れてたら最高だったろうなぁと思う。
【食事】
カジュアルフレンチはとても良かった。特にステーキは今まで食べた中で記憶に残る位美味しかった。美味しかったけれど、全体的に量が少なかった。男性だと、普通に少ないと思う。
個人的には地元野菜使ったメニューとかあるといいなぁと思ったんですが、近くの道の駅に農産品が少なかったんで、色々と難しいのかなと思いました。
あと、窓が大きいせいか、全体的に寒く、食事が冷めるのが早いのが勿体ないなぁと思いました。
朝食は洋食にしました。シンプルながらも美味しかったです。
【お風呂】
宿泊客専用のお風呂があるのがいいですね。まだ肌寒い時期だったので、露天風呂は余り入る人がいなくて、独り占めできて最高でした。
渡り廊下は風情あって好きだったんですが、寒かったので肩掛けサービスは嬉しかった。
【周囲情報】
本当に五色沼まで近かった。道路渡ってすぐとは思わなかった。朝早く起きて檜原湖とか五色沼散策を人少ない時間に行くのにいいと思う。
近所にセブンイレブンがある以外は、ドラックストアとか大き目なお店はないので、磐梯山上る前に必要なものが買ったほうがいいかも。
ホテル内に大きな土産物屋さんありますが、喜多方方面向かうと道の駅あり。そちらのほうにもホテルの売店にはない特産品が色々ありました。
全体的にゴージャスな造りで、非日常感味わえてよかったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

気持ちの良い対応

チェックインからチェックアウトまでゆったりと滞在が出来ました。
フロントもレストランの係の方も皆さん笑顔で気持ちの良い接客でした。
一つ気にかかる出来事がありましたが、スタッフの方と責任者の方の連携、姿勢が素晴らしく、逆に信頼が高まりました。
また伺いたいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

猫魔離宮がおすすめ

駐車場に入ると横長に広がる大きなホテル、その一番奥に猫魔離宮の入口。写真通り、宮殿のようなロビーやベッドルームに早々とテンションが上がりました。お風呂は本館と専用風呂両方入りましたが後者のほうが人も少なく落ち着いた空間でのんびりできました。ただ景色は特に何もないです。夕食はメイプルで、朝食は和楽で頂きました。どちらも清潔感があってゆったりとした雰囲気で、食事内容も満足です。特にメイプルは席数が少なくて人気だそうなので、早めの予約がおすすめです。スタッフの皆様のおかげで気持ちよく過ごせました。思い返すと、宿泊の何週間か前に予約内容変更で電話した際の男性スタッフの対応が、このホテルの素晴らしさを予見させてくれていたな、と実感しました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

福島ははじめて

長年の度の友達と福島に旅行にきました。
部屋にはいるなりすごく素敵でした。
もちろん夕飯はフルコース
良い時間を過ごさせていただきました。
ありがとうございました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

5

裏磐梯、福島の旅

桜の花を追いかけて、裏磐梯の旅へと向かいました。山の途中には所々雪が残っていてビックリしました。桜や花桃や木立ちの中、立派な洋風のホテルが見えて来ました。そこが、猫魔離宮でした。外装は、もちろんフロントも部屋の中も清潔感があり、西洋の館にいるような雰囲気のあるホテルでした。夕飯は、フランス料理で、普段とは違い高級感のある食事でした。お風呂もゆっくり入りくつろげました。部屋の前には檜原湖が、広がりホテルの反対側は、五色沼で、散策にはもってこいのシチュエーションでした。今度は夏に訪れたいと思いました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

ゆっくり静かに過ごせるホテル

夫婦で２泊しました。
猫魔離宮は一部屋に定員2名以上入れないようで、皆さんほぼ2人連れの為、落ち着いた雰囲気でとてもゆったり、ゆっくり過ごすことが出来ました。
大浴場は本館も利用出来ますが、昼12:00まで利用できる猫魔離宮専用があり、こちらも規模は小さいものの、混雑せずにゆっくり入れました。
ですが浴場のマッサージ機を使用するのに100円玉が必要な為、100円玉を持ち歩いていないと近くに両替機もなく、フロントは遠い為不便です。部屋のカードキーで利用出来たらいいと思いました。
１泊目の夕食は使われている食材も豪華で、前菜からデザートに至るまで趣向を凝らしてあり、さすが特選和懐石！！と舌鼓を打ちました。
しかし2日目はおや？と思う程、食材も内容も明らかにランクダウンしていると感じました(品数は一緒)また、従業員の方も忙しいのか、早口ですごい勢いで配膳され面食らいました。
また海鮮を使った料理が多く、出来れば旬の山菜や郷土料理を多めに取り入れて欲しかったです。
従業員の方々は皆さん感じが良く親切でした。
機会があればリピートしたいホテルです。
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部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

年に一度の決算の４８パーセント引きでラグジュアリースイートに泊まる

昨年７月に県民割で訪れ、２度目です。何といっても、全体が高原のリゾートホテルという感じで、とくに猫魔離宮の方はロビーから贅沢な感じが漂い、風呂も専用があり、レストランも良く、特別な感じが漂い心地いい感じでした。本当は新潟県のある温泉宿を一旦予約していましたが、年に一度の決算で４８パーセント引きを見つけて妻に聞いたら、絶対ココといわれ変更しました。部屋はリビングと寝室に別れており、８２平米なので十分な広さでした。風呂は専用の虹の森温泉までは回廊と扉を数回開閉しながら歩いて行くので、風情もあり印象深い。風呂は内風呂も露天も４１度ぐらいで心地よく入れます。草木が芽吹き始めた時期なので去年７月よりも露天風呂からの湖への眺めが良かった。５回入りに来ました。夕食は前回同様のレストランにてカジュアルフレンチを頂きました。ワインも随分飲みました。朝食は７時にいただきました。落ち着いた雰囲気で頂けました。接客も申し分なく、また訪れたいホテルでした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

リラックス

従業員の方がすべてにおいて、素早くまた誠意を持って対応してくださいました。気持ち良く過ごせました。食事も美味しかったですし、チェックアウトしてからも、五色沼を散策してカフェで休んでゆっくりしてから帰れました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

全てに大満足。

ゴージャスなエントランスのソファーでスムーズにチェックイン。
桧原湖のお部屋でしたが、景色を眺めながらゆったり。コーヒーマシンもgood。
離宮宿泊者専用の温泉は、利用者も少なく、ほぼ貸し切り状態。脱衣所もキレイ。バスタオル、フェイスタオルも備え付けあり。
フレンチもカジュアルコースでも、お味、内容、量的にも全て大満足！
スタッフの方々も皆さん親切、丁寧な対応。
ちょつとお高めでも、それだけの価値あり！！
何度もリピートさせて頂いていますが、オススメです！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

裏磐梯の贅沢

プライベート空間がしっかり保たれていて落ち着いて過ごせます。飲み放題プランでしたが、日本酒が充実していました。冬の裏磐梯を静かに贅沢に楽しめます。貸し切り風呂は少し遠かったですが、露天ではなかったので、寒さを感じず充分温まれました。
夏に行くのも楽しそうです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

風呂が最高

いつもは紅葉狩りの季節に来ており残雪の檜原湖が凍っている時期も最高でした。また皆で来たいので今回同様格安での企画をお願い致します。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

居心地満点！全て大満足！

館内に入ると広々したロビーは天井が高く、希少な調度品が置かれ迫力満点です。フロントの女性スタッフの迅速かつ適切な対応は好印象です。
部屋も広々スペースにセンスのいい家具が並び、窓からは磐梯山が望め居心地満点です。
夕食はまさにアート作品で、手の込んだ料理は目でも楽しめました。料理がタイミングよく運ばれてきて、スタッフのテキパキした接客にも脱帽です。もちろん全品美味しくいただきました。
温泉も2種類の泉質を楽しめて、温泉好きにはたまりませんね。
売店も他では考えられないくらい充実していました。
以前から来たかったホテルで念願が叶いましたが、予想をはるかに超える内容で全てにおいて大満足です。またの機会によろしくお願いします。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

2

接客・サービス

3

清潔感

5

和会席出て来るのが遅い

クラシックな広々スイートに半額のお値段で泊まることができました。お部屋、お風呂は素晴らしかったです。こちらのプランは夕食も朝食も和会席でした。後から気が付きましたが、朝食は洋食に変更できるようですので、これから予約される方はご留意ください。夕食の和会席は、一品一品出て来るのが遅く、内容も味も普通でした。バーに行きたかったのに夕食が押してしまったのと、お風呂に行くにも行くまでが遠く、ラストオーダーに間に合わず断念しました。朝食は品数が少なかったように感じました。せっかくゴージャスな優雅な気分になったのにそれだけが残念でした。そこが改善されればまた泊まりたいです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

5

凄い豪華なホテルだった。

ホテルは素晴らしく､ゴミひとつ無く清潔なホテルだった。
食事は朝の洋食、夜の和食も普通のホテル並みでした。
お風呂は源泉掛け流しで良かったです。
御値段は特別価格だったので、良かったです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

2

接客・サービス

3

清潔感

4

普通でした。

部屋は綺麗に清掃されていてくつろげました。
お風呂は、本館、猫魔離宮とも歩きます。　
本館は芋洗い状態でしたが
猫魔離宮のお風呂はゆっくり出来ました。
食事は和食の特別和食にしたのですが
残念でした。
割引プランだから仕方ないのかな。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

良い温泉ホテル

大浴場では黙浴としていましたが、若干マナーの悪い宿泊者が居たため、ゆっくりとはいきませんでしたが、貸切風呂があるおかげで、温泉に癒されました。料理の説明は無かったですが、夕食の和食は満足いくものでした。食事処のアルコールの質、量、コッブが民宿レベルで貧相でした。朝食の和食は普通でした。部屋、食事場所ともに磐梯山などの景色には恵まれませんでしたが、良い温泉ホテルでした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

最高の贅沢を堪能しました

4年ぶりの宿泊でした。今回はお得にスイートルームに宿泊出来るプランで、大大満足です。とても、広く豪華で綺麗な部屋に大感動
カジュアルフレンチの夕食と洋食の朝食　メインの料理は勿論付け合わせの野菜やパン全て美味しく頂きました。お風呂二箇所どちらも遠いのですが、雪見風呂楽しめたしスチームサウナなどもありゆっくり出来ました。チェックアウトの時支援割のクーポン入手フロントの方がとても親切に、対応してくださったり、夕食時デザートがアニバーサリープレートだったのも、とても嬉しく思いました。本当に素敵な時間有難うございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

温泉目的なら今がお得。

猫魔離宮に泊まると、宿泊者専用の虹の森温泉と大浴場のオーロラの湯が使え温泉三昧ができる、スキー客が多いこの時期、昼間は貸し切り状態で独占できる贅沢な今が温泉目的の人にとっては一番お得、ちなみに温泉はメタケイ酸が200mgあり天然の化粧水だそうです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

マリーアントワネットの別荘ですか？

玄関ホールの巨大なシャンデリア、エンタシスの横には中国古壺と兵馬俑馬車、西洋貴族の東洋趣味を再現した宮殿のような造りで、これを絢爛豪華と見るか悪趣味と見るかは紙一重、部屋も貴族の別荘風なイメージ、できればこんな部屋に住みたいくらい私は大好きです、その他の大浴場などの施設は普通、食事も普通、接客は必要最小限な普通な日本人か日本語ペラペラの外国人さん。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

5

湖畔

ぷらっと福島に旅行に行くことになり始めて利用させて頂きました
部屋も広く豪華で非日常な気分になれてとても良かったです。料理もフランス料理のコースで美味しかったです。お風呂も絶景で最高でした

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

のんびりくつろげます

チェックアウトは11時で朝食後、お風呂にゆっくりと浸かりました。夕食も朝食も和食を選択。落ち着いた雰囲気のなか、何でも美味しかった。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

4

猫魔離宮ちょっと贅沢な気分

今回夏病気でキャンセル、2/22入籍記念日なので、冬は初めてでしたがリベンジも兼ねて宿泊。
部屋のアップグレード有難うございました。虹の森温泉もゆったり、ほぼ貸切状態で入れました。夕食もカジュアルフランス料理なので気取らずおいしかったです。朝食の和食は初めていただきましたが、旅館の和食みたいで良かったです。
改善を望むことは、コロナ禍で従業員が減っているように感じ、夕食の帰り飲み物サインするのに誰もいない、朝食も同様。ポケットシェービングクリームのアメニティが無くなった。マッサージチェアーの無償化希望します。
とはいえ、雪見風呂も堪能しおいしい料理とお部屋も広く2万円でとまれるのなら、文句を言ってはいけませんね。お世話になりました。株主優待も使えるようになったので、又伺います。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

1

料理(夕食)

1

接客・サービス

3

清潔感

3

少し残念

３年ぶりの宿泊でした。お部屋と離宮のお風呂はよかったのですが　本館の大浴場の脱衣場の間引きがあるのに入浴人数は一切の規制はされていません。大人数入れるなら脱衣カゴも解放するべきかと思います…サウナも古く
改善された方が良いと思います。離宮の貸切風呂はとても満足しました。夜ご飯の和懐石ですがお食事会場が殺風景で落ち着いて食事が出来ない空間でした。お食事の提供も遅くこちらから催促してしまいました。ハイボールの炭酸も抜けていました。楽しみにしていたのに残念です。朝ごはんも和食にしましたがお米がとても不味くびっくりしました。。。古いお米だったのでしょうか？とても好きなホテルなのでご改善ご検討宜しくお願いします！！！

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

4

子連れでもOK、朝食のフレンチが良かった

3歳の子連れで行きましたがとても良かったです。
露天風呂が離れていて、いくまでに寒いし風邪を引いてしまいそうでした。帰りは温泉であったまっているのでそんなに感じませんが行きはとても寒いです。改善していただけると嬉しいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

大満足！

今回は福島県が全国旅行支援を使用できたのと、じゃらんスペシャルウィークの割引でとてもお得に、ハイクラスのこちらのホテルを利用する事ができました。
部屋は5階の磐梯山が見えるとても広いお部屋でした。アメニティも完備されていて、不自由無くのんびり過ごすことができました。
お風呂も、2箇所の趣きの異なるお風呂を楽しむ事ができました。
どちらのお風呂も清潔感がありました。
予約していたアクティビティの受付がホテル内にあり、外を歩く事なく移動ができてとても便利でした。
スタッフの皆さんの対応もとても丁寧でした。チェックアウトの際に忘れ物をしてしまい、ご迷惑をお掛けしてしまったのですが、迅速に親切に対応して頂き、とても助かりました。
冬の雪景色のなかの風景はとても素敵でした。
別の季節にも、また、利用させていただきたいと思いました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

雪見風呂

今回２回目の宿泊です、前回は和食コースでしたので今回はフレンチコースを頂きました。こちらのホテルは落ち着きがあって素敵です。