クチコミ・評価

ホテルサンシティ池袋からの返信

この度は、ホテルサンシティ池袋をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂戴し、大変光栄です。
これからもお客様により良いサービスを提供できる様、日々努力してまいります。
また池袋にいらっしゃる際は、是非また当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　杉野

返信日：2024/4/26

ホテルサンシティ池袋からの返信

この度はホテルサンシティ池袋にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中の口コミのご投稿重ねてお礼申し上げます。
従業員の接客や立地に関してお褒めのお言葉を頂戴しまして、とても感激しております。
これからも快適なサービスを提供出来ます様従業員一同努力して参りますので、また池袋にお出かけになる機会がございましたら、ご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルサンシティ池袋　伊藤

返信日：2024/4/25

ホテルサンシティ池袋からの返信

この度は、ホテルサンシティ池袋にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中の口コミのご投稿重ねてお礼申し上げます。
今回鉄道をコンセプトにしたお部屋にお泊り頂き、お部屋ではごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
おっしゃる通り、実際の鉄道で使用していたアイテムをお部屋に飾っておりますので、おかげ様で現在は全国から多くのお客様がお泊りにいらっしゃっております。
少しづつではございますが、展示するアイテムも変えてはおりますので、又池袋にお泊りになる機会がございましたら、ご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルサンシティ池袋　伊藤

返信日：2024/4/25

ホテルサンシティ池袋からの返信

この度はホテルサンシティ池袋にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
又、お忙しい中の口コミのご投稿重ねてお礼申し上げます。
ホテルの立地や清掃、従業員の対応に関してお褒めのお言葉を沢山頂戴しましてとても嬉しく拝読させて頂きました。接客業に従事する私共にとりまして、大変励みになるお言葉でございます。
これからもお客様が快適にお過ごしいただけます様努力を重ねて参りますので、又池袋にお出掛けになる機会がございましたら、ご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルサンシティ池袋　伊藤

返信日：2024/4/25

ホテルサンシティ池袋からの返信

この度は数あるホテルの中からホテルサンシティ池袋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
立地にあまえることなく、お客様にご満足いただけますよう、これからも努力してまいります。
また池袋にお越しの際にはお越しいただけると幸いです。
心よりお待ち申し上げます。
ホテルサンシティ池袋
原田

返信日：2024/4/18

ホテルサンシティ池袋からの返信

この度はホテルサンシティ池袋にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中の口コミのご投稿重ねてお礼申し上げます。
浅野屋さんのご朝食がお口に合ったご様子が伺え、何よりでございました。
また、【快適にお過ごしになられた】というお言葉を頂戴しまして、大変嬉しく思います。
これからもより良いホテルを目指し従業員一同取り組んでまいりますので、また池袋にお出かけになる機会がございましたら、ご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルサンシティ池袋　伊藤

返信日：2024/4/16

ホテルサンシティ池袋からの返信

この度はホテルサンシティ池袋にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中の口コミのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
従業員の対応に関してお褒めのお言葉を頂戴しまして、大変嬉しく思います。
接客業に従事する私共にとりまして、大変励みになるお言葉でございます。
これからもより快適にお過ごしいただけるホテルを目指し従業員一同取り組んで参りますので、又池袋にお出掛けになる機会がございましたらご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルサンシティ池袋　伊藤

返信日：2024/4/12

ホテルサンシティ池袋からの返信

この度はホテルサンシティ池袋にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
又、お忙しい間の口コミのご投稿重ねてお礼申し上げます。
製氷機の件ではご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
お部屋の防音に関しましては、今すぐ改善するのはなかなか難しいのですが、今回お客様からの貴重なご意見として是非今後の問題とさせて頂きます。
もし又お泊り頂ける様でしたら、製氷機のあるフロア以外をご指定頂ければ出来る限り対応させて頂きますので、是非お申しつけ下さいませ。
どうぞ宜しくお願い申し上げます。
又のご利用を従業員一お待ち申し上げております。
ホテルサンシティ池袋　伊藤

返信日：2024/4/12

ホテルサンシティ池袋からの返信

しーちゃん 様
この度はホテルサンシティ池袋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけた様で何よりでございます。
また池袋で宿をお探しの際は是非ホテルサンシティ池袋をよろしくお願いいたします。
またのご利用をお待ちしております。

返信日：2024/4/10

ホテルサンシティ池袋からの返信

ひろ 様
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
客室の防音性能が低く、お客様にはご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
設備は古いですが、その他の部分で心地よくお客様にご利用いただけるよう尽力してまいりますので、今後ともホテルサンシティ池袋をよろしくお願いいたします。

返信日：2024/4/10

ホテルサンシティ池袋からの返信

この度は、ホテルサンシティ池袋池袋にご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
ご多用の中、ご感想を賜り重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは池袋駅西口（北）より徒歩1分の立地ですので、近くて便利、
と大変ご好評を頂いております。
設備・建物は新しい物ではありませんが、
心地良いご滞在をご提供すべく基本である清掃には十分に注意をしております。
今後も快適な空間をご提供できるよう努めてまいります。
しかしながら、駅前である為に音の件に関してはご不便をおかけいたしました。
当館は電車の線路に近いため、電車の音を完全に防音することができません。申し訳ございません。
至らない点等もあったかと思いますが、
今後も池袋へお越しの際には引き続き、当ホテルをご利用して頂きましたら幸いでございます。
スタッフ一同、またお会いできる日を心よりお待ち致しております。
ホテルサンシティ池袋　フロント　榎本

返信日：2024/4/4

ホテルサンシティ池袋からの返信

この度はホテルサンシティ池袋にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
又、お忙しい中の口コミのご投稿重ねてお礼申し上げます。
ホテルの入り口の階段に関しましては、ご迷惑をおかけしまして申し訳ございません。
現状今すぐ改善はなかなか難しいのですが、お荷物やお手伝いが必要は場合はできる限りさせて頂きますので、ご入用の場合はお気軽にフロントまでお申し付け頂ければと思います。
しかしながら、大変高評価を頂戴しまして嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
これからもより良いホテルを目指し従業員一同取り組んで参りますので、又池袋にお出掛けになる機会がございましたら。ご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルサンシティ池袋　伊藤

返信日：2024/4/1

ホテルサンシティ池袋からの返信

この度は、ホテルサンシティ池袋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
臭いですが、飲食店など近くにある為とは思われますが、原因を調査し対処いたします。
朝食についたですが、店舗の地図をお渡ししているのですが、より丁寧位な道順の説明する様心がけます。
もしまた機会をいただければ幸いです。
ご利用を心よりお待ち申し上げます。
フロント　杉野

返信日：2024/3/28

ホテルサンシティ池袋からの返信

この度はホテルサンシティ池袋にご予約頂き、誠にありが当ございます。
又、お忙しい中の口コミのご投稿重ねてお礼申し上げます。
今回頂いた口コミを拝見しまして、お部屋ではごゆっくりお寛ぎいただけた様子が伺えとても嬉しく思います。
おっしゃる通り当館は駅前に位置している為、近隣には飲食店が多数ございまして、多くの皆様に大変ご好評をいただいております。
これからもより良いホテルを目指し従業員一同取り組んで参りますので、又池袋にお出掛けになる機会がございましたら、ご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルサンシティ池袋　伊藤

返信日：2024/3/26

ホテルサンシティ池袋からの返信

この度はホテルサンシティ池袋にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
又、お忙しい中の口コミのご投稿重ねてお礼申し上げます。
シャワーの水圧に関しまして、ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
早速確認いたしますと共に、すぐに改善が難しい場合でもお客様の貴重なご意見として、今後の改善点とさせていただきます。
重ねて、スタッフの対応に関してお褒めのお言葉を頂戴しましてとても感激しております。宿泊業に従事する私共にとりまして、大変励みになるお言葉でございます。
これからもより良いホテルを目指し従業員一同取り組んでまいりますので、また池袋にお出かけになる機会がございましたら、ご来館を心よりお待ち申し上げております。
時節柄、お身体ご自愛くださいませ。
ホテルシティ池袋　伊藤

返信日：2024/3/25

ホテルサンシティ池袋からの返信

この度はホテルサンシティ池袋にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
又、お忙しい中の口コミのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
【利便性も良くお勧め】とのお言葉を頂戴しまして、大変嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
大都会が大盛況でお入り頂けなかっとの事で、又池袋にお出掛けになる機会がございましたら、是非ホテルサンシティ池袋にお泊り頂き、再挑戦くださいませ。
どうぞ宜しくお願い致します。
ご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルサンシティ池袋　伊藤

返信日：2024/3/22

ホテルサンシティ池袋からの返信

この度はホテルサンシティ池袋のご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
又、お忙しい中の口コミのご投稿重ねてお礼申し上げます。
今回は何かのご縁で流鉄ルームにご宿泊いただき、お部屋ではごゆっくりお過ごしになられた様子が伺え、何よりでございました。流鉄ルームは、私共従業員がアイデアを出し合って完成したお部屋でございますが、【楽しくお泊り頂けた】とのお声を頂戴しまして大変嬉しく思います。
これからもより良いホテルを目指し従業員一同取り組んで参りますので、又池袋にお出掛けになる機会がございましたら、ご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルサンシティ池袋　伊藤

返信日：2024/3/18

ホテルサンシティ池袋からの返信

この度はホテルサンシティ池袋にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
又、お忙しい中の口コミのご投稿重ねてお礼申し上げます。
置き鏡に関しては現在お部屋に設置の予定はございませんが、代わりにお貸出し品でご用意がございます。ご案内が足りず誠に申し訳ございませんでした。次回は是非フロントにお申し付け下さいませ。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
又のご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルサンシティ池袋　伊藤

返信日：2024/3/13

ホテルサンシティ池袋からの返信

この度はホテルサンシティ池袋にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
又お忙しい中クチコミのご投稿重ねてお礼申し上げます。
ホテルの立地や従業員の対応に関してお褒めのお言葉を頂戴しまして大変嬉しく思います。
お部屋の備え付けのお飲み物に関しても貴重なご意見をありがとうございます。
ドリップコーヒーパックに関しまして、今のところ導入の予定はございませんが、しかしながらお客様の貴重なご意見として是非今後の参考とさせていただきたく思います。
また池袋にお出掛けになる機会がございましたら、ご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルサンシティ池袋　伊藤

返信日：2024/3/5

ホテルサンシティ池袋からの返信

この度は、ホテルサンシティ池袋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂戴でき大変光栄に存じます。
これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し日々努力して参ります。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
また池袋にお越しになられる際は、是非当ホテルをご利用を下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　杉野

返信日：2024/2/28

ホテルサンシティ池袋からの返信

この度は、ホテルサンシティ池袋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中ご感想を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
お客様により良いサービスを提供出来る様、日々努力してまいります。
また機会がございましたら、是非当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　杉野

返信日：2024/2/28

ホテルサンシティ池袋からの返信

この度はホテルサンシティ池袋にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
又お忙しい中の口コミのご投稿重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中はウォシュレットの件でご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。早速確認いたします。
浅野屋さんのモーニングをお楽しみいただけ、そしてパンがお口にあったようで何よりでございました。
これからもより良いホテルを目指し従業員一同取り組んで参りますので、又池袋にお出掛けになる機会がございましたらご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルサンシティ池袋　伊藤

返信日：2024/2/26

ホテルサンシティ池袋からの返信

いつもホテルサンシティ池袋にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中の口コミのご投稿重ねてお礼申し上げます。
今回もお部屋でごゆっくりとした時間をお過ごしになられたというお声をお聞かせいただけ、大変嬉しく思います。
これからもブルードッグ様をはじめ、皆様にこのホテルサンシティ池袋でリラックスした時間をお過ごしいただけます様従業員一同取り組んで参りますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
寒さのなかにも春の訪れを感じる頃となりましたが、どうぞお体ご自愛下さいませ。
ホテルサンシティ池袋　伊藤

返信日：2024/2/22

ホテルサンシティ池袋からの返信

この度は、ホテルサンシティ池袋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご投稿をいただき重ねてお礼申し上げます。
今回客室清掃に不備があり、お客様には大変ご不快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。
清掃担当者の確認不足により、清掃が行き届いていない状態でした。
今後このような事態が発生しない様、再発防止に努めて参ります。
この度は、ご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
もしまた機会をいただける様でしたら、是非当ホテルをご利用下さると幸いです。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　杉野

返信日：2024/2/21

ホテルサンシティ池袋からの返信

いつもホテルサンシティ池袋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご多用のところ、ご感想をお寄せ頂き、恐縮でございます。
お客様に当館をお気に召していただき、何よりでございます。
当ホテルは池袋駅西口（北）より徒歩1分の立地ですので、
池袋を拠点としてビジネスやレジャーにご活用頂け、大変ご好評を頂いております。
清掃につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
客室清掃責任者へ報告し、日々の清掃の見直し、最終チェックの徹底、
定期的な特別清掃などで改善を図ってまいります。
至らない点等もあったかと思いますが、
これに懲りず、今一度ご利用の機会をいただけましたら幸いでございます。
また機会がございましたらぜひ当館をご利用くださいませ。
フロント　榎本

返信日：2024/2/19

ホテルサンシティ池袋からの返信

カズ 様
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
設備が古く、お客様にはご不便をおかけして誠に申し訳ございません。
今後とも、ホテルサンシティ池袋をよろしくお願いいたします。
またのお越しをお待ちしております。

返信日：2024/2/13

ホテルサンシティ池袋からの返信

はなちゃん 様
いつもご利用ありがとうございます。
今後もご満足いただけるお部屋をご用意できるように精進してまいります。
またのお越しをお待ちしております。

返信日：2024/2/13

ホテルサンシティ池袋からの返信

かみちゃん様
この度はホテルサンシティ池袋をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご満足いただけたようでなによりでございます。
次回ご利用の際もご満足いただけるよう、従業員一同精進してまいりますので、何卒よろしくお願い致します。
ホテルサンシティ池袋　岩橋

返信日：2024/2/13

ホテルサンシティ池袋 伊藤　からの返信

この度はホテルサンシティ池袋にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
又、お忙しい中の口コミのご投稿重ねてお礼申し上げます。
天候が悪い日のご宿泊でしたが、お部屋ではごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
従業員の対応やホテルに関してお褒めのお言葉を頂戴しまして大変嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
宿泊業に従事する私共にとりまして大変励みになるお言葉でございます。
今後もより良いホテルを目指し従業員一同取り組んで参りますので、又池袋にお出掛けになる機会がございましたら、ご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルサンシティ池袋　伊藤

返信日：2024/2/7

ホテルサンシティ池袋からの返信

この度はホテルサンシティ池袋にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
又、お忙しい中の口コミのご投稿重ねてお礼申し上げます。
スタジオツアーはお楽しみいただけましたでしょうか。
スタジオツアーの最寄り駅【豊島園駅】から当館のある【池袋駅】まで１本で行くことが出来、当館は非常にアクセスしやすい立地となっております。
又お出掛けする機会がございましたら、従業員一同ご来館をお待ちしております。
ホテルサンシティ池袋　伊藤

返信日：2024/2/5