(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 4.2 |
|
風呂 | 4.3 |
|
料理(朝食) | 3.7 |
|
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | 3.7 |
|
接客・サービス | 4.2 |
|
清潔感 | 4.2 |
|
投稿日:2024/9/2
今回お風呂が露天風呂がある方だから良かった
両方露天風呂があるといいですね
その他は良かったです
又来ます
西伊豆クリスタルビューホテルからの返信
この度は西伊豆クリスタルビューホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
檜のお風呂をお楽しみいただけたようで幸いでございます。
当ホテルでは、どちらのお風呂もお楽しみいただけるように
夜と朝で男性と女性のお風呂を交代しております。
露天風呂に関しましては、ご意見を参考とさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございます。
また、ご機会がありましたら是非またご利用下さいませ。
西伊豆クリスタルビューホテル
返信日:2024/9/3
投稿日:2024/8/24
去年、初めて利用して、子供達が喜んでいたので、今年も利用しました。カラオケや卓球、卓上ゲームの無料のサービスがあるので、家族で楽しまさせてもらいました。今年は、部屋を山側に予約してしまい失敗したので、次回は、海側で予約したいと思いました。又、朝食の時間が決まっていたので、午前中のプールの時間が短かかた為、考えてもらえると良いと思いました。今度は、ナイトプールの利用もしたいと思いました。また、利用します。
西伊豆クリスタルビューホテルからの返信
まさ様
この度は西伊豆クリスタルビューホテルにご来館くださいまして誠にありがとうございます。館内で無料でご利用頂けるカラオケや卓球をご満喫いただけたようで大変嬉しく思います。海側のお部屋では水平線に沈む日本一といわれる夕陽をご覧いただけますのでお勧めでございます。また、プール営業時間のご意見ありがとうございます。お客様に快適な宿泊をご提供できるよう、取り組んでまいります。またのご利用をお待ちしております。
西伊豆クリスタルビューホテル
返信日:2024/8/28
投稿日:2024/8/23
ホテル前のクリスタルビーチで遊ぶつもりが、
孫たちのリクエストに応えて、
妻良の海上アスレチックまで遠征に(笑)。
一日遊んで疲れ切った孫たちは、
ホテルのプールも目の前のクリスタルビーチも
次回のお楽しみとなりました。
大浴場は家族全員、檜風呂の方がイイとのこと。
また来夏、お世話になるかもねw。
西伊豆クリスタルビューホテルからの返信
やまゆき様
この度は西伊豆クリスタルビューホテルにご来館いただきまして誠にありがとうございます。夏休みをご家族一緒にお楽しみいただけた様子が伺えて何よりでございます。好評いただいた檜風呂で疲れた身体を癒すことはできましたでしょうか。次回のご機会がございましたらぜひ当館のプールや目の前のクリスタルビーチで新たな思い出をお作りいただければ幸いでございます。またのご利用お待ちしております。
西伊豆クリスタルビューホテル
返信日:2024/8/27
投稿日:2024/8/23
3世代6人が夏休みに泊まる宿の条件は、
海水浴場の近くでプール付き。
今夏は初利用で、クリスタルビューホテルさん2連泊。
大人数での宿泊は爺のお財布にも優しい、
伊東園ホテルズさんでお泊りする様心掛けています(笑)。
食事はバイキングでそれぞれ好きなモノを、
飲兵衛はアルコール飲み放題で上機嫌。
みんなでカラオケで盛り上がって、とても楽しい一日でした。
西伊豆クリスタルビューホテルからの返信
やまゆき様
この度は、西伊豆クリスタルビューホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
初めてのご利用とのこと、ありがとうございます。
当館を遊びつくしていただいたようで、嬉しく思います。
今後もお客様にご満足いただけるような宿泊施設を目指してまいりますので、
またご機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。
返信日:2024/8/26
投稿日:2024/8/16
久しぶりの夫婦水入らずでの旅行で温泉大変くつろげました。カラオケも卓球も出来たし食事も満足できました。
西伊豆クリスタルビューホテルからの返信
クボチン様
西伊豆クリスタルビューホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館でのご宿泊に満足と仰っていただき大変光栄でございます。
お二人のご旅行の素敵な思い出に、少しでも尽力できたのであれば幸いでございます。
またご機会ありましたら、ご利用お待ちしております。
西伊豆クリスタルビューホテル
返信日:2024/8/22
投稿日:2024/8/15
値段の割りには、ラグジュアリー感は半端なかったです!
目の前の海も、湾になっていて更に山に覆われているから、プライベートビーチ感があり良かったです。風呂場でちょっとしたトラブルもありましたが、子供達からは「過去1番のホテル」と満足感は高かったようです。中々、空きが出ないのが懸念されますが、また利用させてもらいたいです。
西伊豆クリスタルビューホテルからの返信
かつ様
この度は、西伊豆クリスタルビューホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉をいただきましてありがとうございます。
「過去1番のホテル」との評価、大変嬉しく存じます。今後ともお客様にご満足いただけるよう邁進して参ります。
お部屋のご予約に関しましては、半年前から開始しております。
スタッフ一同、またのご利用をお待ちしております。
西伊豆クリスタルビューホテル
返信日:2024/8/22
投稿日:2024/8/3
部屋によってかもしれないがネット環境悪くてウェブすら見られない
お値段を考えるとしょうがないかもしれないですが、電波が悪くてウェブが開けなくて困りました。
次の日の観光を調べることもできず、、
また15時チェックインのプランだったので15時30分頃にチェックインしたら、夕食は18時30分か20時、朝食は9時からしか空いていないと言われました。
子連れ旅行が多いので人気の時間は埋まってしまうのでしょうが、あまりにもひどいと思ってしまいました。
建物は古いです。
私が泊まった部屋は古くて狭い部屋でした。
食事内容はお値段相応といったところです。
ただ、卓球やカラオケ、ボードゲーム、ゲームコーナーなどが豊富で良かったです。
西伊豆クリスタルビューホテル【伊東園ホテルズ】からの返信
yuka様
この度は、西伊豆クリスタルビューホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。電波状況の件、お食事のお時間の件ではお客様にとってご不便をおかけしましたこと誠にお詫び申し上げます。
お食事の時間が制限される理由として、バイキング会場の席数の関係上、全ての食事時間に満遍なくお客様が入って頂く必要があることがあります。連泊の方や団体の方などで、特定の時間が埋まることもございます。また、館内ではカラオケや卓球の他にも多くのお客様にお楽しみいただけるスペースを設けてございます。貴重なご意見ありがとうございます。お客様に快適な宿泊をご提供できるよう、取り組んでまいります。
西伊豆クリスタルビューホテル
返信日:2024/8/5
投稿日:2024/7/31
暑い夏休み、早めにホテルに入り広いロビーで涼しくゆったりしました。家族6人でゲームコーナーやカラオケで楽しんで夕食バイキングで、アルコールもたっぷりでした。ただ、お布団を4人分ひいてあったので、へやでゆっくりする場所がありません、お布団はだしておくだけの方がお部屋が広く使えますねーでもお風呂も綺麗でお手頃価格で楽しく過ごしました。
西伊豆クリスタルビューホテル【伊東園ホテルズ】からの返信
この度は、西伊豆クリスタルビューホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉をいただきましてありがとうございます。ご家族の思い出の一助になれたのでしたら嬉しく存じます。
お布団につきまして、貴重なご意見ありがとうございます。。伊東園ホテルズ全体として、事前に敷かせていただいておりますが、改めてお客様のを考え、検討してまいります。
またご機会がございましたら、是非当館をご利用くださいませ。
返信日:2024/8/1
投稿日:2024/7/31
子供もわたしもお気に入りのホテルです。
この度チェックインの手続きしてくださった方が、「朝食時間が遅いので、特別に10時過ぎのチェックアウトでも大丈夫です」と仰っていて、しかしながらじゃらんさんで予約の際には11時アウトと記載してありましたので、?となりました。その後別の方に確認したところ、チェックアウトは11時で良いとのこと、でも頂いた館内の案内のプリントにはチェックアウト10時とあり、少し混乱しました。
朝食時間が遅いと10時過ぎのアウトなのでしょうか?それともプランにより11時?10時に移行しつつあるのでしょうか?わかりませんでしたが、それ以外は大変良かったです。ありがとうございました。プール利用の際、更衣室がカラオケルームに作られていたのも良かったです。またよろしくお願いします。
西伊豆クリスタルビューホテル【伊東園ホテルズ】からの返信
この度は、西伊豆クリスタルビューホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
いつもご愛顧ありがとうございます。
チェックアウトのお時間のご案内で混乱を招いてしまい、申し訳ございません。
普段のチェックアウトのお時間は11時ですが、プラン内容紹介文に記載させていただいている通り、8月31日のご宿泊までは、チェックアウトを10時とさせていただいております。
ただ、朝食時間との兼ね合いによっては、少し余裕をもったお時間をご案内する場合がございます。
プールなどお楽しみいただけたのなら幸いです。
またのご宿泊をスタッフ一同お待ちしております。
返信日:2024/8/1
投稿日:2024/7/31
口コミが良かったので伺いました。可もなく不可もなくでした。
プールは楽しめました。
お部屋は綺麗ですが、やはり古い感じは否めない。そして行った時点で布団が敷いてありました。
エアコンの音がうるさく安眠はできません。上の階から水を出したり止まったりする様な音で気になります。
常夜灯がないのが残念。行く際はアイマスクと耳栓が必要かも
階段やご飯の会場には虫や蜘蛛がいました。
ご飯はお値段もあり普通と言う事で…
一つ言うなら使うお皿がどれも汚れていてもう少し配慮が欲しいかな…
カラオケや卓球は無料とありましたが…行った時にはもう予約で埋まっていました。
従業員の方の対応は素敵です。
西伊豆クリスタルビューホテル【伊東園ホテルズ】からの返信
まいちん様
この度は、西伊豆クリスタルビューホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
階段やご飯会場の虫に関しましては、駆除を日々行っておりますが山間部であることが起因して全ての駆除に至ることが出来ていないのが現状でございます。
お皿の汚れに関しましては、ご不快な思いをされたことと思います。大変申し訳ございませんでした。真摯に対応させて頂きたいと思います。
カラオケや卓球に関しましては、チェックイン後の先着順でご予約を賜っております。ただ、卓球に関しましては予約が必要のない台も設けておりますので、そちらをお楽しみ頂けたらと思います。
プールをお楽しみ頂けたのなら幸いでございます。
またご機会がございましたら、是非当館をご利用くださいませ。
西伊豆クリスタルビューホテル
返信日:2024/8/2
投稿日:2024/7/27
フロントの受け付けのベテラン男性のキビキビした仕事と受け付けの女性の優しい笑顔がとても素敵でした。お風呂も良くカラオケも良く皆で楽しみました。ただ一つエレベーター内のプールから水着でビシヨビショで廊下の絨毯との繋ぎ目脱衣場には海水浴からの帰りの砂だらけでした。スタッフの方達が少なくなった気がしました。お客さんのマナーが悪くせっかくのホテルの価値がと思いました。
西伊豆クリスタルビューホテル【伊東園ホテルズ】からの返信
たっちゃん様
この度は西伊豆クリスタルビューホテルにご来館いただきまして誠にありがとうございます。
館内施設にて皆様でお楽しみ頂けましたようで、非常に嬉しく存じます。
廊下や脱衣場の砂汚れにてご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
砂を落とすことができる場所のご案内の徹底や清掃等改善を図って参りたいと思います。
沢山の口コミ投稿をありがとうございます。ご機会ありましたらご家族の皆様とまたお越しくださいませ。
西伊豆クリスタルビューホテル
返信日:2024/7/29
投稿日:2024/7/27
このホテルには年に4回以上来ており孫たちと今回初めて来ましたのでカラオケや卓球や海水浴をさせて頂き有難うございました。孫たちとコミュニケーションが取れました。お酒も少ししか飲めないのですが飲む方たちは最高でしょうね。また寄らせてください。
西伊豆クリスタルビューホテル【伊東園ホテルズ】からの返信
たっちゃん様
日頃より西伊豆クリスタルビューホテルにご来館いただきまして誠にありがとうございます。
ご家族との団欒との場としてご利用いただけたようで、我々も嬉しく存じます。
皆様でご利用頂けるボードゲーム等もご用意しておりますので、
また是非ご家族の皆様とお越しくださいませ。
西伊豆クリスタルビューホテル
返信日:2024/7/29
投稿日:2024/7/27
相変わらず檜風呂の温泉がとても良いです。檜風呂のサウナもとても良いですがドアの閉まりが弱くて少し空いてしまいますがフロントの方々の対応や身障者の駐車等の違反行為などさり気なく気配りしてくれ良かったです。カラオケもさすがに良いものを使って頂いて家族皆喜んでいました。また宜しくお願い致します。
西伊豆クリスタルビューホテル【伊東園ホテルズ】からの返信
たっちゃん様
この度は西伊豆クリスタルビューホテルにご来館いただきまして誠にありがとうございます。
檜風呂にてお寛ぎ頂けたようで嬉しく存じます。
サウナの扉に関しましては確認の後、改善を検討致します。貴重なご意見をありがとうございます。
また、フロント対応にご好評頂けたようで幸いでございます。
スタッフ一同お待ちしておりますのでまたご機会ありましたらお越しくださいませ。
西伊豆クリスタルビューホテル
返信日:2024/7/29
投稿日:2024/7/19
生憎の雨だったので、観光を中断して2時前に到着。部屋の鍵が貰えるのは3時頃だろうとロビーをぶらぶらしてたら何と2時くらいに頂け、大変ありがとうございました。
西伊豆クリスタルビューホテル【伊東園ホテルズ】からの返信
みるみる様
この度は西伊豆クリスタルビューホテルにご来館いただきまして誠にありがとうございます。あいにくのお天気の中、お越しいただき大変嬉しく存じ上げます。当館、お部屋の入室は15時でございますが、清掃状況次第では早めにお部屋にご入室いただいております。お客様がお部屋でゆっくりお寛ぎいただいたようで幸いでございます。またご機会ありましたらお越しくださいませ。
西伊豆クリスタルビューホテル
返信日:2024/7/22
投稿日:2024/7/18
夏は必ずクリスタルビュー♪
やはり人気なので予約の争奪戦 笑
部屋もお風呂もご飯も全てパーフェクトです!!
来年も予約出来るように頑張ります 笑
西伊豆クリスタルビューホテル【伊東園ホテルズ】からの返信
ますみ様
この度は西伊豆クリスタルビューホテルにご来館いただきまして誠にありがとうございます。毎回夏には当館をお選びいただいているようで大変うれしく思います。また全体的にご満足いただけた様子が伺えて何よりでございます。これからもお客様にご満足頂ける空間をご提供できるようスタッフ一同努めさせて頂きます。またご機会あるときにお越しくださいませ。スタッフ一同お待ちしております。
西伊豆クリスタルビューホテル
返信日:2024/7/19
投稿日:2024/7/13
あいにくの雨の日の宿泊だったので外には出られませんでしたが、温泉にいきすがらに見えるプールが素敵でした。ビュッフェは種類が色々揃えられていて、家族連れには良いと思います。お酒も種類豊富で色々日本酒、ワイン、焼酎など飲み比べできました。味は良いものとそこそこのものとありました。
西伊豆クリスタルビューホテル【伊東園ホテルズ】からの返信
miki様
この度は西伊豆クリスタルビューホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。あいにくのお天気の中でのご宿泊という事でしたが、館内でお食事をお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。夕食のバイキングではお酒が飲み放題でございますので多くのお客様にアルコールのほか、地酒等もご提供しております。またご機会ありましたらお越しくださいませ。
西伊豆クリスタルビューホテル
返信日:2024/7/19
投稿日:2024/7/4
ゴールデンウィーク真っ只中でしたが、通常とほとんど変わらない料金、大変助かりました。部屋は広く、綺麗ですし、カラオケ、麻雀、卓球、温泉と満喫させていただきました。コスパは最高レベルです。
西伊豆クリスタルビューホテル【伊東園ホテルズ】からの返信
この度は、西伊豆クリスタルビューホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
当館へのお褒めの言葉、大変うれしく思います。
今後もお客様にご満足いただけるよう、クオリティの維持、向上に努めて参ります。
また西伊豆町へお越しの機会がございましたら、ぜひ当館をご利用くださいませ。
返信日:2024/7/5
こじさん
投稿日:2024/7/3
旅行仲間の誕生日祝いで利用させていただきました。
海好きなので特に夕日がとてもキレイと口コミ等で決めましたが、当日はあいにくの警報級の大雨の日で残念でした。
ホテルの中はとてもキレイで気持ち良く過ごさせていただきました。
リベンジで夕日を見にまた伺います。
西伊豆クリスタルビューホテル【伊東園ホテルズ】からの返信
この度は、西伊豆クリスタルビューホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お誕生日という特別な日のご利用、大変嬉しく思います。
西伊豆の夕陽は日本一と謳っているだけあり、とても綺麗です。
特に冬がおすすめでございます。
またご機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。
返信日:2024/7/5
投稿日:2024/6/28
お安いけどすごく良い宿です。当時は大雨で出掛けるのを考えましたが病院入院前の夫婦旅行を楽しむことが出来ました。スタッフの方もテキパキ仕事してサービス満点ですかね是非行ってみてくださいね。
西伊豆クリスタルビューホテル【伊東園ホテルズ】からの返信
大宮太郎様
この度は西伊豆クリスタルビューホテルにご来館いただきまして誠にありがとうございます。お足元の悪い中、当館までお越しいただき恐縮です。ご夫婦でご宿泊をお楽しみいただけたようでスタッフ一同大変嬉しく存じます。またスタッフの対応についても満点とお褒めの言葉ありがとうございます。大変励みになります。お身体回復しましてご機会ありましたらまたお越しくださいませ。
西伊豆クリスタルビューホテル
返信日:2024/7/1
投稿日:2024/6/28
風呂がいいです
入れ替え制で、両方の風呂に、サウナ・水風呂あり
洋風風呂に露天を作ってないのはナゾ
(風呂の改修工事で期待しましたが)
料理は、系列のホテルと大きな差はない
西伊豆クリスタルビューホテル【伊東園ホテルズ】からの返信
さんたろう様
この度は西伊豆クリスタルビューホテルにご来館いただきまして誠にありがとうございます。お風呂へのお褒めの言葉大変嬉しく存じ上げます。当館は去年の秋頃から今年の2月まで大浴場の改修工事をいたしましてリニューアルオープンさせていただきました。残店ながら洋風風呂に露天風呂はございませんが、お風呂のクオリティは向上してございます。またお食事に関しましてはお客様に満足いただけるよう改善を進めております。ご機会ありましたらまたお越しくださいませ。
西伊豆クリスタルビューホテル
返信日:2024/7/1
投稿日:2024/6/24
お風呂が新しく、清潔感もあって良かったです。
お部屋も広く、プールもあるので、これからの季節にピッタリです。
西伊豆クリスタルビューホテル【伊東園ホテルズ】からの返信
ぽん様
この度は西伊豆クリスタルビューホテルにご来館いただきまして誠にありがとうございます。当館の自慢のお風呂をお楽しみいただけたようで大変嬉しく存じます。夏季は目の前の海水浴場で遊んだり、毎年人気のプールもオープンしており一番盛り上がる時期になってございます。ご機会ありましたらまたお越しくださいませ。スタッフ一同お待ちしております。
西伊豆クリスタルビューホテル
返信日:2024/6/25
投稿日:2024/6/20
海側の和室に泊まりました。
西伊豆ご自慢の夕日は夕食の時間と重なり見る事が出来ませんでしたが夜明け前の空がピンク色に染まる頃、穏やかな駿河湾も空の色が反射して幻想的な景色が見れました。
天候次第なのですが5階以上の海側高層階なら期待出来ると思います。
お風呂は檜風呂はヒノキの香りが良かったです。
露天風呂は檜風呂側にしかなく水風呂も広いので気持ちの良い入浴が出来ました。
パブリックスペースも充実しているので滞在時間は飽きる事もありませんでした。
食事会場が海側で窓が有れば最高のホテルになると思います。
食事時に他の宿泊客のホテルの部屋や食事の事を喜んでいる声も聞こえました。
西伊豆クリスタルビューホテル【伊東園ホテルズ】からの返信
琉楓様
西伊豆クリスタルビューホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。西伊豆の風景やホテル全体的にご満足いただけた様子が伺えて嬉しく思います。当館では低層階のお部屋より料金があがりますが6〜7階確約の和洋室のお部屋もございます。またパブリックスペースにはカラオケ・卓球以外にもボードゲームコーナーなどもあり、館内でお楽しみいただけるスペースがございます。お客様によりご満足いただけるよう精進してまいります。またのご機会ありましたらぜひお越しくださいませ。
西伊豆クリスタルビューホテル
返信日:2024/6/21
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