クチコミ・評価

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

娘の誕生日宿泊

伊東園ホテルの中でも、かなりゴージャスで、ラッセンの絵とイルカのモチーフにした、プールサイド、大浴場、料理大変満足して、
娘は最高の誕生日を過ごしました。次は、母と姉、主人と行きたいと思います。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

お風呂良かった♪

リニューアルされたと表記されていたので期待して行きました。
期待を裏切らなく、非常に広く気持ちよく時間を過ごす事ができました。
檜の大浴場は人がたくさん入っていとかと思うが、狭さを感じず気持ちよかった。また行きたいと思う宿でした。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

2

バイキングは美味しく飲み放題が嬉しい

2 二泊させてもらいました、コストは最高、ごはんもお風呂も問題無し、食事はバイキングで美味しかったです。お部屋のお手洗いが臭いがありそこだけが残念でした。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

3

お風呂最高

伊藤園ホテルは何件か宿泊した事が有りました。食事はいずれもお勧め出来るものではありませんでした。でもクリスタルビューホテルは口コミが良かったので、随分悩みましたが予約させて頂きました。念の為食事が満足出来なかった事を思って鮑焼きを追加注文しました。口コミを信じて期待大にしていましたが品数は少なく残念でした。捉え方は個人差はあると思いますが、もう少し料理に工夫をして頂きたいとお願いしたいです。温泉は改装もされて最高でした。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

2

接客・サービス

5

清潔感

2

温泉最高。他の伊藤園ホテルも利用したことがあり。

熱海の伊藤園ホテルがなかなか良く期待していましたが、温泉は素敵でした。しかし部屋の窓の外の蜘蛛の巣が全てにおいてひどく、値段を上げて高い部屋を予約したのに結局カーテン開けることができませんでした。部屋についているお風呂も軽く使おうと思いましたが結局窓の蜘蛛の巣がひどすぎて使う気がなくなりました。
料理については、熱海はとても良かったですが、蟹の甲羅は追加で頼んだのはいいがテーブルに置かれて放置されたりでした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

想像以上によかった

ゴールデンウィークの初日に行きました。満室状態の中、スタッフは笑顔で答えてくれて皆さんよかったです。食事は質と量も満足で、何回もなくなる前に変えてくれました。お寿司は全ておいしかった。時間指定で最後の時間になりましたが、大型連休なので、そこは納得です。種類が多く、子どもにも食べられる料理もたくさんありました。お風呂は大きくて、混雑しなく、お湯がよかったです。全て満足でしたが、料金がやすかったので、驚いてます。また行きたいです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

2

料理(夕食)

2

接客・サービス

4

清潔感

5

料理がイマイチ

従業員の方の接客はとてもよく、お部屋も特別室でとても広く贅沢な感じでした。カラオケも無料でできよかったのですが、夕食、朝食とも味も量もイマイチな感じで残念でした。フェアのお寿司とお味噌汁が美味しかったぐらいで、内容ももう少し種類があったらと思いました。部屋から見る景色は最高でお風呂もとてもよかったので料理がよければいう事なしでした。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

3

お風呂が良かった。

食事は、地物がもっと有ったら良いと思いました。
温泉は、広くてのんびり入れて良かったです。
浴衣は、柄やサイズが選べて良かったです。
お部屋の、古さは仕方ないかと。
また、機会があれば行きたいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

海、桜、富士山

何度でも行きたくなるホテルです。
目の前は海、ちょうど桜の季節で
満開！ホテルの近くで富士山の絶景！
お部屋は綺麗でスタッフの接客は抜群
！無料でカラオケもできるし言う事無しのホテルです。又伺います！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

檜の温泉が良かった

朝ごはんも色々食べれてプールもありビーチも近くにあり綺麗なホテルでした
リーズナブルなのにとても良かったです
今時珍しく泊まり客は日本人ばかりで静かでした

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

2

接客・サービス

4

清潔感

5

部屋が綺麗

夕食の品数が物足りない。伊豆の物があまりない。刺し身も寂しすぎる。でも、コストパフォーマンスを考えればこんなものかな！

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

リーズナブルな宿

とにかく安価な宿。料理はバイキングで特徴はないが、料理補充も迅速で接客も問題ありません。部屋も清潔感があり、景色も良かったです。温泉も良かったです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

旧豪華ホテル

かつてはその豪華さで有名だった豪華ホテルが伊藤園入りしたお陰で、安価に泊まれました。共有部分は古さを感じさせない豪華さで、掃除が行き届いており、改修された風呂も真新しく気持ちの良いものでした。一方、部屋は個別空調が無く、せっかく海が見える部屋内の風呂も排水溝の匂いが気になり、トイレのウォシュレットはきちんと取り付けられていないなど管理が行き届いていない箇所も散見されました。
食事はいつもの伊藤園という印象で、値段相応と思います。
たくさん有るカラオケルームは、利用した人によると、部屋は豪華で機器も新しく歌わずにはいられないそうで、すぐ一杯になるらしいので、早めに予約した方が良さそうです。総じて、個室よりも共有部分が優れている宿なので、これらの施設を利用するのがお勧めです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

春休み家族旅行

色々な伊藤園ホテルに宿泊してますが、
クリスタルビューホテルは今までで一番です。
ヒノキ風呂とサウナが最高。
夕飯、朝食も5部制でゆっくりたんのうできました。
夏休みも是非、行きたいと思います。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

1

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

特別室なのに少し残念。

特別室 ツインを利用。最上階であり、眺めがいい。リビングとベットルームが分かれており、どちらにも大きなテレビがありました。リビングには、白いソファーがありましたが、座面がかなり黒ずんでいました。ベットルームには、白いソファーベットがあり、こちらば汚れがなく、主にこちらを使用しました。ベットは、シモンズで寝心地はよかったです。この部屋のトイレ、風呂の換気扇が弱く、トイレは匂いがこもり、風呂はカビがかなり出ている感じでした。特別室なのでもう少し改善した方がいいです。せっかくの部屋がもったいないです。
大浴場について、檜風呂の方が内風呂と露天風呂があり、広く、快適でした。クリスタル風呂の方は、内風呂のみであり、みんな内側を見てすわっている状態で、あまりいごこちがいい感じがしませんでした。
カラオケが無料で使用できるのはよかったです。90分の時間と60分の時間が２つがある感じでした。
夕食のバイキングは、30分毎に開始時間が異なっており、料理を取る時にあまり混んでいる感じではありませんでした。今回は鮨フェアを実施しており、夕食の内容はよかったです、朝食の内容は、ほとんどが業務用惣菜であり、全く特別感がありませんでした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

お風呂が最高！

檜のお風呂が最高に良かったです！
リニューアルされたみたいでキレイでした。
熱さもちょうど良く2回も入りにいきました。
夕食のお刺身、お寿司とても美味しかったです。
ただ茶碗蒸しがもう少し熱々だとよかったです。
スタッフさんも困ったりしているとすぐ気づいてくれて声をかけてくださりました。
ぜひまた利用させていただきたいです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

三家族夫婦旅行

リーズナブルなお値段なのに、お料理は、美味しく頂きました。お風呂も清潔で満足しました。朝の海辺の散歩を、楽しみました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

2

接客・サービス

3

清潔感

3

普通です

「部屋」特別和洋室に宿泊しました。眺望は◯ですが、窓が汚くて残念。清掃は普通。トイレの明かりがやけに薄暗く、切れかかってるのか？という印象で、引き扉の建付けが悪く、扉を押さえながら鍵をしないとかからなかった。
「風呂」都合で檜風呂のみ利用。風呂自体は綺麗でよかったが、洗い場の床タイルが酷くヌルヌルしてるのは、清掃が行き届いてないのか？ともかく足元がおぼつかない方は要注意で歩かないと危ない。
「食事」夕食は別途注文しておいた伊勢海老のお造りが美味しかった。途中、海老上部を回収して味噌汁を作ってくれ、とても美味しくいただいた。ビュッフェの天ぷら、フライはサクサクで美味しかったが、ビンチョウマグロ(多分)の寿司が、筋が多く噛みきれないものがほとんど。お酒の飲み放題は○
朝食は普通
「サービス」スタッフの感じは普通
「総合」値段相応だと思います。が、トイレの照明とドアの建付けは改善してほしいと思いました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

コスパ最高！

春休みで子供料金が格安なので三世代旅行に行かせていただきました。建物内は全体的にリニューアルされており、エントランスからお部屋、ダイニング、お風呂と清潔感があり気持ちよく過ごすことが出来ました。
また、カラオケが無料で出来るだけでなく、最新機種を広い和室で楽しめて、部屋数も多く、朝も歌えるという素晴らしい所でした！天気も悪かったのでとても楽しかったホテル時間でした。
バイキングは、華やかさはないけれど、アルコールやジュース飲み放題も付いて品数は文句なし！
三世代で満足出来る内容でした！また夏休みに利用してみたいです。お世話になりました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

立地が最高。高級感あるホテル。

伊豆半島には様々な伊藤園ホテルがありますが、ここは食事内容も含め最高でした。建物が高級感あり、良いホテルだと思います。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

部屋からの景色が最高

お部屋から海がよく見える、最高のロケーションです。
天気が良かったので、海に沈んでいく夕陽が見られて素敵でした。
西伊豆という場所柄なのか、ガヤガヤとした騒がしさがなく、ゆっくりと過ごす事ができた。
お風呂のお湯がとても良く、しばらく肌がつるすべさらさらでした。
また機会があったら、ぜひリピートしたいです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

5

綺麗なホテル

宿泊当日は、あいにくの雨でしたが、翌日はいい天気で良かったです。
海が目の前で、南国リゾートな感じでとても綺麗でした。
ただ雨で夕日が見られなかったのとても残念でした。
お風呂も、広くてとても綺麗でした。
お湯も、熱めで良かったです。
夏は、外にプールも、あるから子供達で賑わいそうですね。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

夕陽が綺麗に見えました

部屋はびっくりするぐらい綺麗でした、以前。他の伊藤園に泊まった
事が有りますが、ここは奇麗でお勧めです。部屋からの夕陽綺麗でした
良い思い出になりました。
お風呂もヒノキの湯で、大きなお風呂でした、温泉も湯量が多くて
良く温まりました。
食事はバイキングでした寿司のマグロも美味しかったです
朝食はまあまあかな、
でも値段的に考えれば十分です。
静岡県民割使えて良かったです、又伺いますね

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ほぼ毎月利用のリピーターです。フロアの高級感と檜風呂が特に素晴らしいです！

ほぼ毎月利用のリピーターです。施設は大理石調を基本として、伊東園グループの中でも一番綺麗で近代的なゴージャス感が味わえるホテルかと思います。また、檜風呂は大きく、檜の香りが気持ちよく、露天風呂で山の緑を眺めていると、本当に癒されます。さらにお部屋は絶景の海側をお薦めします。大きな窓で海を見るだけでも落ち着きます。私たちは、定期的にこの雰囲気を味わいたくて、ほぼ毎月、利用させていただいております。飲み放題、食い放題、カラオケ無料、卓球無料、麻雀も、各種ゲームも、夏場はプールもあり、また、通りを挟んで歩いて1分で大きな海水浴場（キャンプ場も）もあり、海でシュノーケリングして、次にプールで遊び、最後に隣接の大浴場できれいさっぱり・・・ということも可能です。ちょっと残念なことは、コロナの時期と比べると食事の品目が減ったように思います。フードロスと、最後まで品切れをさせないという食堂スタッフさんの姿勢を考えると、これでも十分かと思いますが、このホテルならではの名物を一つ作っていただけると、伊東園ホテル間での差別化ができ、伊東園ホテルさん巡りができるのと、こちらのホテルへ来る目的にもなると思いますので、余裕があればぜひお願いします（例・・・熱海ニューフジヤさんのソフトクリームとトッピングや酒の種類の多さ、下田海浜ホテルさんのブリの炙り・・・とか他のホテルではない独自メニューが欲しいです）

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

4

檜風呂とカラオケを楽しみ

1月に初めてお邪魔した時
檜風呂が改装中でした
その後クリスタル風呂も改装で
今回２つのお風呂が改装されたので
お邪魔しました。
檜風呂最高です
来て良かったです。それにカラオケ無料
飲み放題
私達には最高です。また他の伊藤園さんにもお邪魔したいです

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

4

お一人様でも過ごしやすかった

伊豆の伊藤園グループの中で評価が高いお宿という事で初めて泊まりました。ロビー・通路・バイキング会場　明るくて広々としていて絵画等もセンスあります。一人客で気を使うのは食事会場の席ですがテーブル数もあり間隔もあいていたのがよかったです。カラオケルームが数もあり争奪戦にならないのはいいですね。お陰で気兼ねせずに一人カラオケ楽しめました。大浴場も入れ替えで楽しめましたがリフォームした檜風呂が広くて檜の香りにも癒されました。…2つほど残念に感じたのは、夕食のカキとブロッコリー&カリフラワーの前菜的なおかず。そして桜の木の下の駐車場。雨降り後のせいで、花びらがびっしり車についてました。桜の木を伐採してなんて全く思いませんが　一言いったらホースとか水借りる事できたのかな？と。伊藤園グループの宿ではないですが冬季で朝、車の窓に雪が積もっていたのをチェックアウト前に溶かしてくれていたお宿が当たり前ではないのですね…。