宿番号：363783
栄駅から徒歩7分！高速道路ICもスグ！お車でお越しの際も便利です
ホテルマイステイズ名古屋栄のクチコミ・評価
- 総合
-
3.5
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 3.5 |
|
風呂 | 2.9 |
|
料理（朝食） | 3.9 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | - | 接客・サービス | 3.8 |
|
清潔感 | 3.3 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
- ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
- 時期
- 2024年9月宿泊
- プラン
- 【ベストレート／朝食付き】 直前予約にも先々の予約にもオススメ！
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/9/29
- 部屋
- 5
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 2
家族旅行で利用。
夫婦+未就学児1名+小学生低学年1名。
小学生の添い寝無料はありがたいです。
上の子は朝食代だけで利用できました。
フロントの方の対応は、普通。
お部屋は、2ベッドで予約していましたか、トリプルベッドの部屋に空きがあるとのことで、そちらへ案内していただけました。
フロント横にあるアメニティ類は、DHCで、使い心地よかったです。
お風呂の壁は、他の口コミ通りカビがありました。カビ取りでは取れないのかな？？
ユニットバスで狭く、古さは感じますが、値段を考えたら仕方ないのかなと思います。
大通りに面していますが、夜の騒音はそこまで感じませんでした。
朝食は、名古屋を感じれるメニューがあり、他にもひととおり和洋のメニューがあり満足です。
また名古屋に来るときには候補に入れたいと思えるホテルです。
ホテルマイステイズ名古屋栄からの返信
この度はホテルマイステイズ名古屋栄をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご感想をお寄せいただきまして兼ねて御礼申し上げます。
スタッフ一同更なるサービスの向上に励んでまいりますので、次回も名古屋周辺でご宿泊の際は、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いに存じます。 お客様にまたお会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ名古屋栄
フロント
返信日：2024/10/5
- 時期
- 2024年9月宿泊
- プラン
- 【マイステイズ直前割】 名古屋での突然の宿泊をサポート！
- その他 食事なし
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/9/29
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
部屋もお風呂もきれいで申し分ないのですが、近隣のホテルより
ちょっとだけ高い。
余裕できたらまたお世話になります。
ホテルマイステイズ名古屋栄からの返信
この度はホテルマイステイズ名古屋栄をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のご宿泊の際は少しお値段が高かったとのこと、心苦しいところではありますが、当館は料金変動制でございますので、比較的お安いお日にちでお泊りになって頂けますと幸いでございます。
スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ名古屋栄
フロント
返信日：2024/10/5
- 時期
- 2024年8月宿泊
- プラン
- 【マイステイズ直前割】 名古屋での突然の宿泊をサポート！
- その他 食事なし
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/9/29
- 部屋
- 5
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
バンテリンドームでのコンサートのために利用しました。
コンサート終了後の23時チェックインで予約していましたが、40度近い猛暑で耐えきれずチェックイン開始時間ぴったりにダメ元で伺ったところ案内していただきました。おかげで部屋で休んでからコンサートに参戦することができました。
駅からホテルまでの間にコンビニやドラッグストアがいくつかあるので急な買い物にも便利でした。
また名古屋でコンサートがあった際には利用させていただきたいです。
ホテルマイステイズ名古屋栄からの返信
このたびは、ホテルマイステイズ名古屋栄にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく口コミを拝読いたしました。
今後もお客様のご期待に沿えるよう、スタッフ一同更なるサービスの向上に励んでまいります。
次回も名古屋周辺でのコンサートの際は、ぜひ当ホテルをご利用いただければ、幸いに存じます。
お客様にまたお会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。
最後になりますが、ご多用の中、口コミにご投稿くださり、誠にありがとうございました。
ホテルマイステイズ名古屋栄 フロントスタッフ
返信日：2024/10/1
- 時期
- 2024年9月宿泊
- プラン
- 【早期割28／素泊まり】早期予約でオトクな価格！※27日前から返金不可
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 3,001〜4,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/9/27
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
友人との旅行で利用させて頂きました。
間違えて禁煙にするはずが、喫煙を予約してしまいましたが、そんな匂わず、お部屋内も広々していてとても使いやすかったです！
ただホテルまでの道が駅から真っ直ぐだったものの、少し遠かったのが大変だったかなと。(あくまで私個人の意見です)
ですが、また機会があれば利用させて頂きます...！
ホテルマイステイズ名古屋栄からの返信
この度はホテルマイステイズ名古屋栄をお選び頂き、誠にありがとうございました。またお忙しいお時間の中でのご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
ご感想より、今回のご宿泊が概ねご満足いただけました様子をお見受けすることができスタッフ一同大変嬉しく感じております。
またの機会がございましたら当館のご宿泊をご検討ください。
最後となりますがご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
ホテルマイステイズ名古屋栄 フロントスタッフ
返信日：2024/10/1
- 時期
- 2024年9月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】 栄駅から徒歩7分♪ ベストレート/朝食付
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/9/27
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
今まではより栄駅や伏見辺りのホテルを利用しておりましたが、やや新栄寄りのこちらを利用してみましたら大変良いホテルでした。また利用したいと思います。
ホテルマイステイズ名古屋栄からの返信
このたびは、ホテルマイステイズ名古屋栄にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なご感想を頂き、大変嬉しく口コミを拝読いたしました。 今後もお客様のご期待に沿えるよう、スタッフ一同更なるサービスの向上に励んでまいります。 次回も名古屋周辺でご宿泊の際は、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いに存じます。 お客様にまたお会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ名古屋栄
返信日：2024/9/29
投稿日：2024/9/23
- 部屋
- 3
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 2
三連休、添い寝でダブルで宿泊のため、安く宿泊することができました。場所も分かりやすくてよかったです。近くにモーニングをやっている珈琲店がありました。
ホテルマイステイズ名古屋栄からの返信
このたびは、ホテルマイステイズ名古屋栄をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
連休の楽しみとご一緒に当館をご利用いただけて幸いです。
今後もお客様のご期待に沿えるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。 お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。 またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ名古屋栄
フロント
返信日：2024/9/25
- 時期
- 2024年7月宿泊
- プラン
- 【ベストレート／素泊まり】 直前予約にもオススメの大人気プラン！
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/9/18
- 部屋
- 1
- 風呂
- 1
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 1
- 清潔感
- 1
急遽名古屋に泊まりでって決まり、安いホテルにしましたが、お風呂は汚かったです。
やっぱり大人2人、子供1人でのあの部屋は小さすぎました。
もう少しわかりやすく書いていただくとありがたかったです。
ホテルマイステイズ名古屋栄からの返信
この度はホテルマイステイズ名古屋栄をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊にあたり説明が分かりずらく、申し訳ございませんでした。
当ホテルでは様々なお部屋タイプのご用意がございますので、またの機会がございましたら今回より大きめのお部屋でご宿泊頂けますと幸いです。
ご不明なことやお困りのことがございましたらいつでもお問い合わせください。お客様のご期待に沿えるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。 お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
ホテルマイステイズ名古屋栄
支配人 千村
返信日：2024/9/22
投稿日：2024/9/15
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 2
部屋の綺麗さ広さはちょうど良かったですが…
フロントの人の喋り方が少しカチンときました。
コンセントがもっとあれば良かった。
ホテルマイステイズ名古屋栄からの返信
このたびは、ホテルマイステイズ名古屋栄をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
しかしながら、スタッフの対応につきまして、ご不快の念をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。お客様お一人おひとりに寄り添ったおもてなしを心掛け、より良いホテルづくりにスタッフ一同精進して参ります。
ご多用の中ご感想をお寄せいただきありがとうございました。
ホテルマイステイズ名古屋栄
支配人 千村
返信日：2024/9/21
- 時期
- 2024年9月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】 レイトアウトプラン★栄駅から徒歩7分！ベストレート/素泊まり
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 2,001〜3,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/9/14
- 部屋
- 3
- 風呂
- 1
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 3
名古屋ドームでのライブ後に利用しました
泊まるだけなら妥当ですが、
最上階で水圧の関係か
水が出にくく毎回困りました。
ホテルマイステイズ名古屋栄からの返信
この度はホテルマイステイズ名古屋栄を御利用いただきまして誠にありがとうございます。
水圧が弱く、ご不便おかけしましたこと、大変申し訳ございませんでした。
客室内の設備については日々点検を行っておりますが、確認が至りませんでしたことをお詫び申し上げます。今後はより一層メンテナンスを強化し、快適にご利用いただけるよう尽力して参ります。ご多用の中、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
ホテルマイステイズ名古屋栄
支配人 千村
返信日：2024/9/21
- 時期
- 2024年9月宿泊
- プラン
- 【ベストレート／朝食付き】 直前予約にも先々の予約にもオススメ！
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/9/11
- 部屋
- 1
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 1
説明が事前にあったのか確認していませんが、知っていたら絶対泊まりませんでした。
部屋の作りが無理です。くつろぐことができませんでした。
ホテルマイステイズ名古屋栄からの返信
この度はホテルマイステイズ名古屋栄をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくご宿泊を賜りましたにもかかわらず、お部屋のつくりに関して、ご期待に沿えず大変心苦しく存じます。当ホテルには様々なお部屋タイプがございますので、次回お越しの際には別の部屋タイプのご利用もご検討頂けますと幸いです。
また、ご不明な点等ございましたらお気軽にお問合せくださいませ。ご多用の中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
ホテルマイステイズ名古屋栄
フロント
返信日：2024/9/12
- 時期
- 2024年9月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】 レイトアウトプラン★栄駅から徒歩7分！ベストレート/素泊まり
- トリプル 食事なし
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/9/9
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
今どき、小学生無料は素晴らしいと思う。
ジブリパークに行く為、前泊して２泊したが、土曜日の料金がびっくりするほど高いと思った。
めちゃくちゃ古いホテルだが、寝るだけだったら十分な広さがあったし
サービス、対応とも良かった。
栄という場所で、夜中まで救急車の音や、車、バイクがやかましい
ホテルマイステイズ名古屋栄からの返信
この度はホテルマイステイズ名古屋栄をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご感想をお寄せ頂き兼ねて御礼申し上げます。
ご料金はお日にちやシーズン、残室数によって変動しております。料金相応とご納得いただけるような客室づくりとサービスの向上に、より一層尽力して参ります。 恐れながら、また当施設をご利用いただけますと嬉しく存じます。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ名古屋栄
フロント
返信日：2024/9/12
- 時期
- 2024年7月宿泊
- プラン
- 【マイステイズ直前割】 名古屋での突然の宿泊をサポート！
- その他 食事なし
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/9/9
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
コンビニや24時間営業のドラッグストアも
近くにあり、飲食店もいろいろあります。
部屋も掃除が行き届いています。
朝食バイキングを機会があれば利用して
みたいなぁと思っています。
ホテルマイステイズ名古屋栄からの返信
この度はホテルマイステイズ名古屋栄をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しい中、貴重なご感想をお寄せ頂きまして誠にありがとうございます。
せひ、またの機会がございましたら朝食もお召し上がり頂けますと幸いです。お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ名古屋栄
フロント
返信日：2024/9/12
- 時期
- 2024年9月宿泊
- プラン
- 【ベストレート／朝食付き】 直前予約にも先々の予約にもオススメ！
- トリプル 朝のみ
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/9/8
- 部屋
- 4
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 3
家族旅行で名古屋港水族館に行くのに利用させてもらいました。
フロントの方の対応が、子供にも優しく良かったと思います。
朝食も、名古屋を感じれるメニューが多く満足しました。
お部屋ですが、トリプルベッドで、清潔感もあっていいなぁ。
と思っていたのですが、ベッドの下から前の方の飲み残しが入ったペットボトルが出てきて、ショックでした。
他は満足です。
ホテルマイステイズ名古屋栄からの返信
この度はホテルマイステイズ名古屋栄をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、スタッフへのお褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます。
しかしながら、ベッドの下に前泊者様のペットボトルが残っていたとのこと、大変申し訳ございませんでした。お客様から頂いたご意見・ご指摘を真摯に受け止め、清掃チェックの強化等、改善に向け一層の努力を重ねて参ります。 ご多用のところ貴重なご指摘をご投稿下さり、ありがとうございました。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ名古屋栄
フロント
返信日：2024/9/12
- 時期
- 2024年8月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】【朝食付き】 直前予約にも先々の予約にもオススメ！
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/8/30
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
朝食：味噌カツ、手羽先、小倉あんトーストなど名古屋名物が食べられ、野菜を含め和洋一通り揃っており満足
立地：名古屋中心の栄駅まで徒歩５分で、立地面は良い
部屋・風呂・接客サービス・清潔感：一言でいうと、ビジネスホテルのスタンダート
総合評価：価格を考えると十分満足、名古屋を訪れる際はまた利用したい
ホテルマイステイズ名古屋栄からの返信
このたびは、ホテルマイステイズ名古屋栄にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また貴重なご感想をお寄せ頂きありがとうございます。朝食の名古屋名物をお召し上がり頂けたようで嬉しく存じます。
今後もスタッフ一同更なるサービスの向上に努め、お客様にまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ名古屋栄
フロント
返信日：2024/9/2
- 時期
- 2024年8月宿泊
- プラン
- 【ベストレート／素泊まり】 直前予約にもオススメの大人気プラン！
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/8/25
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
どこに行くにも、周りにお店が沢山あって非常に便利でした。
チェックイン、アウトも簡単でコンビニも近くに色々あり助かりました。
また、ぜひ利用したいです。
ホテルマイステイズ名古屋栄からの返信
この度は数あるホテルの中からホテルマイステイズ名古屋栄をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。便利にご利用いただけたよでスタッフ一同嬉しく思います。
今後もよりよいホテルづくりに精進してまいります。是非また近くにお立ち寄りの際には当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げます。
ホテルマイステイズ名古屋栄
フロント
返信日：2024/8/27
投稿日：2024/8/23
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
小学生の子供が初めて名古屋に行きたいと言い、私と二人で急遽、夏休み旅行へ。旅行を計画したのは宿泊の数日前。
こちらのホテルに小学生の子供と２泊し、名古屋港水族館へ行ったり、名古屋を観光しました。
ホテルは初めてでも、わかりやすい場所にあり、ホテル横にコンビニ、近くにはお店が沢山あり…かなり助かりました。
観光し夜にホテルへ戻る際にも、ホテル周辺には遅くまで開いてるお店が多く明るい道だったので不安はなかったです。
フロントにて朝食のバイキングチケットを前日までに購入すれば割引きで食べれましたし、種類も沢山あり味も美味しく名古屋名物も食べれて良かったです。
ホテル前に高速道路がありますが、部屋は10階で静かでした。
お風呂はユニットバスなので、ちょっと狭いのが残念なところぐらいです。
でも、料金が凄くリーズナブルなので、助かりました。また名古屋に来たいと子供が言ってるので、また名古屋へ行く際にはまた泊まりたいと思います。
２泊、お世話になりました。
ホテルマイステイズ名古屋栄からの返信
この度はホテルマイステイズ名古屋栄をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
素敵なご旅行のご様子と、ホテル滞在のご感想をお伺いできまして、大変嬉しく口コミを拝読いたしました。 今後もお客様のご期待に沿えるよう、スタッフ一同更なるサービスの向上に励んでまいります。 次回も名古屋周辺でご宿泊の際は、ぜひ当ホテルをご利用いただければ、幸いに存じます。 お客様にまたお会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。 最後になりますが、ご多用の中、口コミをご投稿くださり、誠にありがとうございました。
ホテルマイステイズ名古屋栄
フロント
返信日：2024/8/27
- 時期
- 2024年7月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】 栄駅から徒歩7分！ベストレート/素泊まり
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/8/22
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
平日に利用しました。窓から見える景色が、良くて、自分だけゆっくり過ごせている優越感に浸れました。また利用したいと思います。
ホテルマイステイズ名古屋栄からの返信
この度はホテルマイステイズ名古屋栄をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またコメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。お部屋からの眺望をお楽しみいただけたご様子を伺え何よりでございます。今後も皆様に安心して気持ちよくお過ごしいただけるよう努めてまいります。またのご来館をスタッフ一同、お待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ名古屋栄
フロント
返信日：2024/8/27
- 時期
- 2024年8月宿泊
- プラン
- 【ベストレート／朝食付き】 直前予約にも先々の予約にもオススメ！
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/8/22
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 1
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 3
今回初めてコメントを書かせていただきます。
ほんとにスタッフの方の対応が素敵で、もう4回目の宿泊になります。
親切な対応心より感謝してます。
今回初めて朝食付きにしました。
しかし凄く悲しい場面を何度も見てしまい子供たちとがっかりしてしまいました。
それは外国の団体宿泊者の方々です。
マイボトル(水筒)にオレンジジュースやりんごジュースを何度も満タンにして持ち帰る姿。
おかげで子供たちはなかなかジュースが飲めず。
ジャムやバターを全部持ち帰ろうとしたり、食事中にゲップやらオナラ、ゲーム機なで大音量で遊ぶ子供。
食事を取りに立ち上がる度に睨まれ子供たちは怖がってしまい、朝からとても不愉快になりました。
他の国との文化の違いやマナーの違いがあるのはわかりますが、せっかくの素敵なホテルがと思うと凄く悲しかったです。
注意書きなどしてみてはいかがですか？
あの日同じ気持ちになったお客さんはたくさんいると思います。
朝食は今度から無しで予約します。
ホテルマイステイズ名古屋栄からの返信
この度はホテルマイステイズ名古屋栄をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
朝食会場では団体のお客様のことでご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。お客様からお寄せいただくお声を参考とさせていただき、今後の対策を検討させていただければと存じます。お忙しい中、ご投稿をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。再度お客様にお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルマイステイズ名古屋栄
フロント
返信日：2024/8/27
- 時期
- 2024年7月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】 レイトアウトプラン★栄駅から徒歩7分！ベストレート/素泊まり
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 2,001〜3,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/8/20
- 部屋
- 4
- 風呂
- 1
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 1
- 清潔感
- 1
マイステイズさんには、いつも満足してますがお風呂のトラブルあっても心の無い対応だったのが残念です、責任者の対応も残念です
ホテルマイステイズ名古屋栄からの返信
このたびは、ホテルマイステイズ名古屋栄をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応につきまして、ご不快の念をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。お客様お一人おひとりに寄り添ったおもてなしを心掛け、より良いホテルづくりにスタッフ一同精進して参ります。
至らぬ点も多々ございますが、ぜひ今一度当館にお泊りいただき、挽回の機会を賜りましたら幸いでございます。
ホテルマイステイズ名古屋栄
フロント
返信日：2024/8/24
- 時期
- 2024年8月宿泊
- プラン
- 【早期割28／素泊まり】早期予約でオトクな価格！※27日前から返金不可
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/8/19
- 部屋
- 3
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
バンテリンドームに野球を見に行くのに近くて、終わった後に色々と飲み歩きたいと思って決めました。
球場にも近く、美味しいご飯やお酒が飲めるところが歩いて数分でたくさんあって、凄く立地の良さを感じました。
ここならオシャレなお店や夜の街に野球やLiveなどに大変便利だと思います。
また利用したいと思います。
ホテルマイステイズ名古屋栄からの返信
この度はホテルマイステイズ名古屋栄をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご多用の中、ご感想をお寄せ頂きまして誠にありがとうございます。
便利に利用いただけているようで嬉しく存じます。また名古屋周辺でご宿泊の際は、ぜひ当ホテルをご利用いただければ、幸いに存じます。 お客様にまたお会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ名古屋栄
フロント
返信日：2024/8/23
- 時期
- 2024年8月宿泊
- プラン
- 【早期割28／朝食付き】早期予約でオトクな価格！※27日前から返金不可
- トリプル 朝のみ
- 価格帯
- 15,001〜16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/8/14
- 部屋
- 2
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 2
家族5人での宿泊でしたが、ネット環境が悪く一定の場所しかWi-Fiが繋がりませんでした。
チェックインの後、案内されたお部屋がカードキーが使えずもう一度フロントに戻り対応して頂きましたが開かず、別のお部屋を用意して頂けました。
２日目バスタオルとフェイスタオルが人数分用意されておらず、ベッドメイキングはされていましたが、ゴミがそのままで捨てて欲しかったです。
シャンプー、コンディショナー、ボディーソープは子供達が気に入る匂いでした。
ホテルマイステイズ名古屋栄からの返信
この度はホテルマイステイズ名古屋栄をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
設備の不具合により、ご不便をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。
今一度オペレーションの再確認、並びにスタッフへの再教育を実施致します。ご多用の中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
ホテルマイステイズ名古屋栄
フロント
返信日：2024/8/20
- 時期
- 2024年8月宿泊
- プラン
- 【マイステイズ直前割】 名古屋での突然の宿泊をサポート！
- その他 食事なし
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/8/14
- 部屋
- 3
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 2
予定が変更になり宿泊しました。
コンパクトな部屋で快適でしたが、空気清浄器の操作ボタンに米粒みたいな物が付着していて拭き取りました。バスルームに用意されていた歯ブラシ2本のうち1本が開封されていました。
衛生用品なので不安になりました。
ホテルマイステイズ名古屋栄からの返信
この度はホテルマイステイズ名古屋栄をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
清掃の不備により、大変ご不快な念をおかけしまして申し訳ございませんでした。
お客様から頂いたご意見・ご指摘を真摯に受け止め、清掃チェックの強化等、改善に向け一層の努力を重ねて参ります。 ご多用のところ貴重なご指摘をご投稿下さり、ありがとうございました。
ホテルマイステイズ名古屋栄
支配人 千村
返信日：2024/8/20
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