宿番号:363790
東横INN梅田中津2のクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 4.0 |
|
風呂 | 3.7 |
|
料理(朝食) | 3.5 |
|
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | - | 接客・サービス | 3.9 |
|
清潔感 | 4.2 |
|
投稿日:2024/4/20
部屋に入るなり排水口からの臭いが気になり、トイレもやや水の流れが悪かったので仕方ないと思いましたが、これは改善された方がいいと思いました。しかし、この値段で梅田駅から1駅の中津駅に近いこと、無料朝食がわりと良かったこと、そして何よりフロントの女性の笑顔の対応が素晴らしかったこと、梅田駅への無料送迎バスがあることを考えると、初めての東横インはよかったです。機会があったらまた泊まりたいと思います。
東横INN梅田中津2からの返信
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
部屋の設備についてご指摘いただきありがとうございます。不備を改善し、満足いただけるホテルづくりに努めて参ります。
立地、無料朝食、フロントスタッフの対応にもお褒め頂き大変嬉しく思います。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
返信日:2024/4/22
投稿日:2024/4/9
使いやすいので2度目の利用でした。サウナがあるのがよいです。整う場所があるともっと嬉しいですね。朝食は並びますが、あることは助かります。
東横INN梅田中津2からの返信
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。
サウナについてお褒めのお言葉ありがとうございます。
朝食についてはご不便おかけし申し訳ございません。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
返信日:2024/4/10
投稿日:2024/3/29
犬OKの部屋しか空いておらず仕方なく予約しましたが、臭いもなく通常の部屋と同じで全然問題ありませんでした。
ただ、宿泊までは少々の不安があったのも確かです。
もし犬の手数料2500円の中に消臭や念入りな清掃など特別などの作業費が含まれている場合は、その内容をプランに書いておくと私のような場合でも安心して予約できるのかなと思いました。
早朝の出発だったため朝食は頂けませんでしたが、次の機会には利用したいと思います。
東横INN梅田中津2からの返信
当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
またその際の感想を頂きありがとうございます。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
返信日:2024/3/29
投稿日:2024/3/21
部屋のベットの大きさと、浴槽が気持ち大き目なので、そこが気に入っています。
朝食も品数もまずまずありますので、高齢の私にはちょうど良いです。
また、利用させていただきます。
東横INN梅田中津2からの返信
クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。
返信日:2024/3/23
投稿日:2024/2/26
大阪マラソンに参加するために宿泊しました。最寄駅から少し距離がありましたが、送迎の車があり助かりました。また、マラソンのために特別に朝食時間を早くしていただき、しっかりと栄養が取れました。駅絵の送迎者が、予定では7時発だったのですが、15分早く臨時便を出していただき、会場に余裕を持っていくことができました。何かとご配慮いただきありがとうございました。
東横INN梅田中津2からの返信
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
返信日:2024/2/28
投稿日:2024/2/18
大阪駅周辺で探しましたが割と高かったので
ちょっと離れてるけどこちらの予約をさせていただきました。予約して良かった!大阪駅から送迎のバスがすごく便利であまり待つことなく送迎してもらいました!
部屋は想像以上に綺麗でベッドも広かったです!
朝食も無料で申し訳ないくらいの量と味が満足でした!
東横INN梅田中津2からの返信
当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
返信日:2024/2/20
投稿日:2024/2/5
タイトルの通りではあるのですが、
全国どこで利用しても安定の東横インさんなので、良く言えば大きく外すことはなく、悪く言えば期待を超えることもありません。他にもっと良いホテルを把握していれば利用しませんし、周辺に厳しそうなホテルが多ければ活用させて頂く、、そんな感じです。当該ホテルさんは清潔感があり部屋は快適でした。食事スペースがそう広くない為、今回は外国人ツアーさんのバス集合時間直前にたまたま重なってしまい、座れませんでした。添乗員とコンセンサスを取って一般客にその時間帯を避けるような案内をチェックイン時にして頂けるホテルさんもありますので、当該ホテルさんにもホテル側からの配慮が欲しいと感じました。全国の東横インさん共通の個人的不満点は朝食メニューです。物足りない。
と、細々書かせては頂きましたが、基本不満感は持たずに過ごせるホテルだと思います。
東横INN梅田中津2からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
ご朝食時間のご案内に関してですが、誠に申し訳ございませんでした。
ただただ私共の不徳のいたすところです。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今後も、より良いサービス向上を目指し精進して参ります。
お客様のまたのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。
返信日:2024/2/6
投稿日:2024/1/26
観劇のために宿泊しました。
クリスマスにお安く泊まることができてとても助かりました。
プレミアムルームに泊まりました。
リファやエアウィーブを体験出来て嬉しかったです。
お風呂の浴槽は広くて良いですが、水栓が温度メモリがない昔の「カラン」。
頑張ってレバーを動かしちょうど良い温度を狙うタイプでした。
お湯になるまで相当水を出しっぱなしにしないといけないのであまりにも勿体なくて、、、(これは故障?退室時メモを残しました)
そしてお湯になってもシャワーへ切り替えるとまた温度が変わってしまいいつまでたってもお風呂でくつろげず、、、。
私はお風呂の環境を重視してしまうタイプでして、、、、とはいえフロントの方はとても丁寧に対応してくださり印象が良くまた泊まりたいなとは思いますので、水栓リニューアルを期待します!お世話になりました。
東横INN梅田中津2からの返信
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
設備面でも、おもてなし面でもまだまだ改善点は多くございますが、
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
返信日:2024/1/30
投稿日:2024/1/16
場所は中津駅からちょっと離れていますがタクシー移動の場合は梅田にも新大阪にも近くて便利。朝食が素晴らしいです。癒されます。フロントの接客が微妙です。チェックインの際に時間ばかり取られました。
東横INN梅田中津2からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご期待にそえない点がありました事を心からお詫び申し上げます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
この度は貴重なご意見を投稿していただき誠にありがとうございました。
返信日:2024/1/18
投稿日:2023/12/11
チェックイン・アウトは自動機を利用するが困っているとすぐフロントの方が手伝ってくれた。フロントの方・朝食をご用意している方の挨拶がとても気持ちの良いものだった。
東横INN梅田中津2からの返信
この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
フロントスタッフと朝食スタッフの対応にもお褒め頂き大変嬉しく思います。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
返信日:2023/12/12
投稿日:2023/12/5
中津2の方は大阪駅まで送迎してもらえます。
グランフロントに用があったのですが、雨天時でもホテルから雨具を持たずに行けました。
送迎が無い時間帯もありますが、中津駅からもそれほど遠くなく、がんばれば梅田からも十分歩けるので立地も悪くないかと思います。
コンビニやスーパー、外食店が近くにあまりないのが少し不便ですね。
朝食はお好み焼きがおいしかったですが、食べるスペースが少ないです。
いつも東横インでは部屋に持ち帰って食べていますが、三島駅前みたいな弁当容器を置いてくれると部屋に持ち帰りやすいです。
カレーが水っぽいのが残念でした。
部屋はいたって普通の東横インですので、特にコメントはありません。
東横INN梅田中津2からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
コンビニやスーパーが遠いことや
朝食でご不便おかけし申し訳ございません。
頂いた貴重なご意見はスタッフとも共有し、改善に努めて参ります。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。
返信日:2023/12/6
投稿日:2023/11/29
地下鉄駅からも近く、部屋の広さは普通ですが、私には十分です。
バスが広いのが一番のお気に入りです。
朝食もこの年になると少しの量になりますので、ちょうど良いくらいです。
東横INN梅田中津2からの返信
日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
返信日:2023/11/30
投稿日:2023/11/8
観光で、なくても、犬と一緒に泊まれるビジネスホテル。
ありがたいですね。
犬用グッズも備えてありますが、
トイレシーツの下に敷くシートのみなので、できればトイレトレー、
ベッド、犬の食事が、用意できれば快適だと思います。
犬と一緒に食事できるお店も近くにありますし、
散歩もしやすい場所。
部屋に関しては、
ツインルームなので、もう一脚椅子が、欲しいところ。
それとお風呂が、ちょっと臭いましたね。
宿泊前のつたない電話にも的確な回答ありがとうございました。
フロントの方も親切なので、居心地が、よかったです。
東横INN梅田中津2からの返信
この度はご来訪いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。
返信日:2023/11/14
投稿日:2023/11/2
ビジネスホテルにペットが、宿泊できるサービスがとてもよいです。
送迎のバスも嬉しいです。
朝ごはんも、無料で、ついているのがおいしかったです。
東横INN梅田中津2からの返信
この度は東横イン梅田中津2にご宿泊いただきまして
ありがとうございました。
また、お褒めのお言葉もいただきありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
返信日:2023/11/8
投稿日:2023/10/24
大阪駅までの無料バスが出ているのがありがたかったです。公共交通機関の利用に疎いので運転手さんに質問したら、乗り場までの道順を優しく教えてくださいました。
無料の朝食がついているのもありがたいです。
お風呂場の排水口があっという間に詰まってしまったのは残念でした。
東横INN梅田中津2からの返信
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉ありがとうございます。
また排水口でご不便おかけし申し訳ございませんでした。
今後この様な状況がないよう気を付けて参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
返信日:2023/10/25
投稿日:2023/10/19
せっかくの朝食付きのプランだったのに早い時間に出発した為、今回は朝食食べられず残念でした。15分おきに大阪駅まで無料シャトルバスが出ていたので利用させてもらいました。重たい荷物を持っての移動だったのでとても助かりました。
東横INN梅田中津2からの返信
この度は東横イン梅田中津2をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
無料シャトルバスに関しまして、お褒めいただきありがとうございます。
また、次回は当館自慢の朝食をお召し上がりいただければ幸いです。
またのご利用をお待ちしております。
返信日:2023/10/20
投稿日:2023/10/15
大阪駅桜橋口付近から乗車できる送迎バスがとても便利でした。
ホテルから地下鉄駅方面へ歩くと飲食店もあり便利でした。
東横INN梅田中津2からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。
返信日:2023/10/17
投稿日:2023/10/15
翌朝の出発が早いバスツアー参加するため、
前乗りで利用させていただきました!
夜遅くに丁寧にホテルまで送迎してくださりありがとうございました!
素泊まりのつもりで予約したのですが、朝ごはんまで付いていて嬉しかったです◎
1つ欲を言うなら、パジャマを部屋入れしてほしかったです。
部屋に入ったらパジャマがなく、来た服のまま寝てしまったので、、、
大浴場もあると嬉しく感じました。
部屋もとても綺麗で1人で過ごしやすかったです。
東横INN梅田中津2からの返信
クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。
お褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
ただ、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしました。お詫び申し上げます。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
返信日:2023/10/17
投稿日:2023/10/7
舞台を観に行くのに利用させていただきました。 ゆったりしていて快適に過ごせました。数点ほど改善していただけたらなと思ったので書かせていただきます。
@フロントで室内着の案内がなく他の方のを見て教えていただいたので表に表示が欲しいです。わかりにくかった。
Aお風呂場に短髪の髪の毛が数本取りきれてなかった
B朝食を部屋に持参して食べれたのはゆっくりできたが、使い捨て容器の蓋があったほうがいいなと思った。
東横INN梅田中津2からの返信
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今後、清掃時のチェック体制を強化し改善に努めてまいります。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
返信日:2023/10/11
投稿日:2023/10/4
この金額で、朝食も無料なので助かりました。朝食を部屋に持って行っても良いとの事でしたが、ダブルルームで椅子が一つしか無いため、1人はベッドに座るしかなく、丸椅子でも良いから人数分あると良いと思いました。
東横INN梅田中津2からの返信
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。
当ホテルのサービスに関しましてご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
ご意見につきましてはぜひ参考にさせていただきます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
返信日:2023/10/5
投稿日:2023/10/4
前回の宿泊で、朝食時の厨房の様子をコメントしましたが、今回は前回より少し穏やかな口調にはなっていましたね。
トレーがあるのは助かります。器だけの東横インもありますので、ここは評価したいですね。
東横INN梅田中津2からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
前回のご意見をスタッフに周知した結果、改善が見られたとの事でご評価いただき安堵いたしました。
今後も皆様にご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
返信日:2023/10/5
投稿日:2023/9/28
駅から、近く、とても綺麗で、自販機のドリンクも安価で、出張の泊まりには、とてもよかった。
朝食は、軽食。フロントの一画で、少し落ち着き感はない。また、使用したい。
東横INN梅田中津2からの返信
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選びいただき誠にありがとうございました。。
またのご利用を心からお待ち申し上げます。
返信日:2023/9/29
投稿日:2023/9/28
チェックインの時間変更の電話をした際に、「お忙しいところ、スミマセン」と言ったら、「全然忙しくないですよ」と返ってきて、印象良かったです。
送迎バスを利用させていただき、すごく楽でした。
朝食もおいしかったです。
東横INN梅田中津2からの返信
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
スタッフにもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。
返信日:2023/9/29
投稿日:2023/9/23
最近は、大阪での定宿となっています。禁煙、喫煙の予約の仕方にもやっと慣れてきました。
朝食は、内容はまずまずですが、厨房のスタップの人間関係が垣間見れた様で、朝から少し不愉快な気分になりましたね。宿泊者が沢山いる前で、聞こえる様な指導はどうかなと思いましたね。
東横INN梅田中津2からの返信
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
厨房スタッフに関して、誠に申し訳ございませんでした。本来あってはならないことです。
ただただ私共の不徳のいたすところです。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
返信日:2023/9/26
投稿日:2023/9/11
ライブ遠征で利用させて頂きました。
中津駅から歩いて5分かからないかなーぐらいでした。
お部屋は間違ってダブルを予約してしまったため2人だとやや狭いかなと感じましたが清潔感あったので満足です!
フロントの方も優しい方ばかりでしたし、朝ごはんもとっても美味しかったです!
その後のライブもめちゃくちゃ元気に参加することが出来ました!
荷物を広げるスペースがなかったのが少し残念でした…
梅田のバスターミナルも割と近いので今後また利用したいです!
東横INN梅田中津2からの返信
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
返信日:2023/9/13
投稿日:2023/9/6
駅からの道のりもわかりやすく、コンビニもあるので便利でした。
お盆の最中でしたが、早めに予約したので安く泊まることができました。
コスパのいいホテルでした。
東横INN梅田中津2からの返信
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
高評価のコメントありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。
返信日:2023/9/7
投稿日:2023/7/9
部屋は普通の広さですが、建物も新しく清潔感がありました。大阪駅までの無料シャトルバス(ハイエース)利用しましたが、10分弱で着き便利でした。
東横INN梅田中津2からの返信
この度は東横イン梅田中津にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お褒めのコメントありがとうございます。
当店は東横インに珍しくサウナもございます。
次回また機会がございましたら是非そちらもご利用くださいませ。
返信日:2023/7/12
投稿日:2023/6/18
清潔感もあり女一人でも安心して泊まれました。
最寄り駅からも道筋は難しくなく
途中コンビニも多数あり便利でした。
東横INN梅田中津2からの返信
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
次回また大阪に来る機会がございましたら是非東横INN梅田中津Wをご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。
返信日:2023/6/21
ここから先のクチコミについては、投稿から1年が経過しているため、当時の設備と変更になっている可能性がございます
ページの先頭に戻る |
[旅館]東横INN梅田中津2 じゃらんnet |
他のホテルを探す場合はこちら
ビジネスホテルを探す
大阪府 > 大阪駅・梅田駅・福島・淀屋橋・本町 > 梅田・中之島・福島・天満 > 中津駅
エリアからホテルを探す
大阪府 > 大阪駅・梅田駅・福島・淀屋橋・本町 > 梅田・中之島・福島・天満 > 中津駅
ホテルグループから探す
全国の東横イン> 大阪の東横イン> 東横INN大阪船場2 | 東横INN大阪船場1 | 東横INN梅田中津1 | 東横INN大阪梅田東 | 東横INN大阪天神橋筋六丁目 | 東横INN淀屋橋駅南 | 東横INN大阪阪急十三駅西口2 | 東横INN大阪JR野田駅前