クチコミ・評価

ホテルヒラリーズ心斎橋からの返信

おぼりん 様
この度は、ホテルヒラリーズ心斎橋をご利用頂き、誠にありがとうございました。
お嬢様の出張に合わせて親子でのご滞在をお選びいただき、大変嬉しく思っております。
周辺の便利な立地や、近くのお店を楽しんでいただけたとのこと、何よりです。
またの機会がございましたら、ぜひお越しください。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

返信日：2024/7/25

ホテルヒラリーズ心斎橋からの返信

ジョー 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
良かった点として、バスルームの使いやすさや大浴場の無料アイスサービス、内装の美しさをお褒めいただき、大変嬉しく思っております。
しかしながら、大浴場の清掃状況や加湿器の手入れ、ハンガーの使い勝手、エレベーターの待ち時間についてご不便をおかけし、心よりお詫び申し上げます。特に大浴場の清掃に関しては、定期的に清掃にはいっておりますが、清掃回数などを見直し、改善に努めてまいります。また、加湿器やハンガーについても、今後の設備改善の参考とさせていただきます。
お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、サービス向上に努めてまいります。
この度は貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

返信日：2024/7/25

ホテルヒラリーズ心斎橋からの返信

みゆき 様
この度は、ホテルヒラリーズ心斎橋をご利用頂き、誠にありがとうございました。
心斎橋駅からのアクセスや大浴場、無料のパンとコーヒーにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
しかしながら、ご滞在中にいくつかの点でご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
1. TVのBS放送が視聴できなかった点については、今後の改善を検討いたします。
2. 補助椅子のご用意がなかったことについても、貸出などではご用意がございますので、次回必要でしたら気兼ねなくフロントへお申し付けいただければと思います。
3. 脱衣場に鍵がない点については、鍵付きの貴重品ボックスのみのご用意となっており、脱衣場は現在籠のみとなっております。ご意見を真摯に受け止め、改善できるか再検討いたします。
4. 冷蔵庫の温度が高温であったことについては、定期的な点検を強化し、快適にご利用いただけるよう努めます。
5. 空調の効き目が悪かった点についても、早急に点検を行い、改善に努めます。
みゆき様からいただいた貴重なご意見をもとに、より快適な環境を提供できるようスタッフ一同努力してまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/7/23

ホテルヒラリーズ心斎橋からの返信

マスタニ 様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
心斎橋までのアクセスについて便利と感じていただけたこと、大変嬉しく思います。しかしながら、猛暑の中での移動が大変だったとのこと、心斎橋駅6番出口までは、徒歩5分もかからないところにございますが、ご案内が足りずに遠回りをさせてしまったかもしれません。ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
またのご利用お待ちしております。

返信日：2024/7/23

ホテルヒラリーズ心斎橋からの返信

ふっき〜 様
この度は、ホテルヒラリーズ心斎橋をご利用頂き、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。お風呂やサウナ、そしてフロントロビーのパンなど、快適にお過ごしいただけたようで何よりです。
次回、関西にお越しの際もぜひお立ち寄りください。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

返信日：2024/7/19

ホテルヒラリーズ心斎橋からの返信

みさみさ 様
この度はホテルヒラリーズ心斎橋をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、詳細なレビューをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの立地やアクセスについてご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。お部屋の広さに関しては、手狭ではございますが、快適にお過ごし頂けるよう、デザインしております。
また、デラックスダブルやツインルームなど、広めのお部屋もご用意しておりますので、次回お越しの際は是非お試し下さいませ。
大浴場の温度についてもご意見をいただきありがとうございます。温度調整に関しては、今後の運営に活かしてまいります。
朝食に関してもご満足いただけたようで何よりです。大阪ご当地のメニューを楽しんでいただけたこと、大変嬉しく思います。
また大阪にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

返信日：2024/7/11

ホテルヒラリーズ心斎橋からの返信

つねもっちー 様
この度は、ホテルヒラリーズ心斎橋をご利用頂き、誠にありがとうございました。
大浴場や朝ごはんについてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。サウナや風呂上がりのアイスもご満足いただけたようで、何よりです。
また、施設全体がきれいで快適に過ごせたとのこと、スタッフ一同励みになります。今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、努めてまいります。
つねもっちー 様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2024/7/7

ホテルヒラリーズ心斎橋からの返信

ゆうこ 様
この度は、ホテルヒラリーズ心斎橋をご利用頂き、誠にありがとうございました。
立地にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。周辺には多くの魅力的な飲食店やデパートがあり、お楽しみいただけたようで何よりです。昼の老舗洋食店や夜のデパ地下のデリなど、地元の味を堪能していただけたことも嬉しい限りです。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。何かご要望やご質問がございましたら、どうぞお気軽にお知らせくださいませ。

返信日：2024/7/3

ホテルヒラリーズ心斎橋からの返信

しゅ 様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
エレベーターの数についてお褒めいただき、大変嬉しく思います。
また、大浴場をご利用いただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。
脱衣所のロッカーに関しまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。
お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/6/27

ホテルヒラリーズ心斎橋からの返信

キヨ 様
この度は、ホテルヒラリーズ心斎橋をご利用頂き、誠にありがとうございました。
心斎橋の立地にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、
またのご利用を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

返信日：2024/6/27

ホテルヒラリーズ心斎橋からの返信

たぁこ 様
この度は、ホテルヒラリーズ心斎橋をご利用頂き、誠にありがとうございました。
お部屋の広さやベッドの快適さについてご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。スーツケースを広げるスペースが確保されている点もお褒めいただき、ありがとうございます。
しかしながら、お風呂の狭さについてご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。13階に大浴場もございますので、次回、機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。
また、ロビーで提供しております無料のパンをお楽しみいただけたとのこと、大変光栄です。これからもお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努力してまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2024/6/21

ホテルヒラリーズ心斎橋からの返信

ここまる 様
いつもホテルヒラリーズ心斎橋をご利用頂き、誠にありがとうございます。
心斎橋や駅へのアクセスの良さをお褒めいただき、大変嬉しく思います。お客様の大阪旅行が快適で楽しいものとなるよう、これからもサービス向上に努めてまいります。
ここまる様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2024/6/21

ホテルヒラリーズ心斎橋からの返信

たくちゃん 様
この度は、ホテルヒラリーズ心斎橋をご利用頂き、誠にありがとうございました。
清潔感やお部屋の広さ、アメニティ、そして朝食にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。たくちゃん様の出張の疲れを癒すお手伝いができたことは、私たちにとっても大きな喜びです。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

返信日：2024/6/21

ホテルヒラリーズ心斎橋からの返信

kazu 様
この度は、ホテルヒラリーズ心斎橋をご利用頂き、誠にありがとうございました。
フロントの対応や焼きたてパンにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。  
また、お風呂上がりのアイスや朝風呂後のヤクルトもお楽しみいただけたようで、嬉しく  
スタッフ一同励みになります。
次回大阪にお越しの際も、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。  
心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/6/21

ホテルヒラリーズ心斎橋からの返信

めいちゃん 様
この度は、ホテルヒラリーズ心斎橋をご利用頂き、誠にありがとうございました。
フロントスタッフの対応やお部屋の広さ、朝食について好評を頂き、ご満足いただけたことは、私たちにとって大変励みになります。クロワッサンや揚げ物についてのご感想もありがとうございます。これからもお客様に喜んでいただけるよう、品質の維持に努めてまいります。
しかしながら、バスルームの排水口からの臭いに関してご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。早急に清掃スタッフと連携し、改善に努めてまいります。また、クローゼットの件につきましても貴重なご意見として今後の参考にさせていただきます。
次回お越しいただいた際には、さらに快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努力してまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/6/15

ホテルヒラリーズ心斎橋からの返信

ぴぃ 様
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
アーリーチェックインでのご宿泊で、ゆっくりして頂けたとの事で、安堵しております。
また、お部屋の照明について、貴重なご意見をありがとうございます。
ぴぃ様のご意見を参考にさせて頂き、今後もお客様に喜んで頂けるプランやサービスの提供ができるよう、スタッフ一同精進して参ります。
ぴぃ様のまたのご利用を、スタッフ一同心からお待ち申し上げます。

返信日：2024/6/13

ホテルヒラリーズ心斎橋からの返信

としくん 様
この度は、ホテルヒラリーズ心斎橋をご利用頂き、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
また、ロビーでの自家製焼き立てパンも喜んで頂き、良かったです。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。

返信日：2024/6/6

ホテルヒラリーズ心斎橋からの返信

なお 様
この度は、ホテルヒラリーズ心斎橋をご利用頂き、誠にありがとうございました。
今後も皆様にご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

返信日：2024/6/1

ホテルヒラリーズ心斎橋からの返信

たんの 様
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたようで、安心致しました。
また、朝食も喜んで頂き、スタッフも今後の励みになります。
これからも多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひホテルヒラリーズ心斎橋をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2024/6/1

ホテルヒラリーズ心斎橋からの返信

みき 様
この度はご来訪いただきまして誠にありがとうございました。
スタッフの対応につきましては、貴重なご意見をありがとうございます。
笑顔を絶やさず、お客様にいつでもほっとしていただけるような空間づくりを目指し、日々精進して参ります。
また、アメニティーの数につきましても、ご意見を参考にさせて頂きます。
サービスのお水とお茶につきましては、1回ロビーにて22時までウェルカムドリンクとして無料で提供しておりますので、そちらをご利用頂けますと幸いです。
紅茶・緑茶などのティーバッグも何種類かおいてありますので、そちらもお楽しみいただけるかと思います。
また、枕につきましては、堅い枕も貸出用でご用意しております。
何か足りない物やご不明な点などございましたら、いつでもフロントへお声かけくださいませ。
まだまだ未熟な私達ではございますが、みき様の貴重なご意見を参考にさせて頂き、サービスの向上に努めて参ります。
機会がございましたら、是非またホテルヒラリーズ心斎橋をご利用くださいませ。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

返信日：2024/6/1

ホテルヒラリーズ心斎橋からの返信

ackey 様
日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
大浴場もご満足頂けたようでありがとうございます。
当ホテルのご朝食は連泊のお客様でも飽きることが無いよう日替わりでメニューを変更しております。
また、1階ロビーで提供させて頂いているウェルカムドリンクと自家製焼き立てパンのサービスもお喜び頂けたようでとても嬉しいです。
今後もお客様に快適に過ごして頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
ackey様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

返信日：2024/6/1

ホテルヒラリーズ心斎橋からの返信

moody 様
この度は、ホテルヒラリーズ心斎橋をご利用頂き、誠にありがとうございました。
お風呂にも喜んで頂けたようでありがとうございます。
バスタブの髪の毛が落ちていたとの事、大変申し訳ございませんでした。
清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
また、スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉をありがとうございます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
moody様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

返信日：2024/6/2

ホテルヒラリーズ心斎橋からの返信

トントン 様
この度はホテルヒラリーズ心斎橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルは心斎橋の中心に位置しており、道頓堀などへも徒歩圏内で、関西各地へお出掛けされるにも、交通手段も多く、便利です。
多くのお客様にお選び頂いている理由の一つかと思います。
これからも立地だけでなく、サービスの面でも、お客様に最高のおもてなしが出来るように精進して参ります。
トントン様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

返信日：2024/5/21

ホテルヒラリーズ心斎橋からの返信

ゆす 様
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
スタッフ、社員にも高評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
ゆす様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

返信日：2024/5/18

ホテルヒラリーズ心斎橋からの返信

たか 様
いつもご利用頂き、誠に有難うございました。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
週末はコンサートなどがございますと、どうしてもこのエリアは料金があがってしまい、いつもご利用頂くお客様にも、ご負担頂く事になってしまい、心苦しい気持ちもございます。
それでも、変わらずにご愛顧頂ける事、本当に感謝しております。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
たか様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

返信日：2024/5/18

ホテルヒラリーズ心斎橋からの返信

a 様
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
当ホテルは駅からも近く、周辺には観光名所や温泉など多数ございますため、皆さまにご好評を頂いております。
次回ご来館の際にもお楽しみいただければと存じます。
a様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。

返信日：2024/5/18

ホテルヒラリーズ心斎橋からの返信

ゆきこ 様
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
ライブ後の疲れは少しでも癒されたのであれば、幸いです。
今後とも多くのお客様に喜んで頂けるプランとサービス、感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
ゆきこ様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

返信日：2024/5/18

ホテルヒラリーズ心斎橋からの返信

おみちゃん 様
この度はご来訪いただきまして誠にありがとうございました。
ホテルの自慢の施設のひとつである大浴場もご利用頂き、大変嬉しく思います。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
おみちゃん様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

返信日：2024/5/18

ホテルヒラリーズ心斎橋からの返信

しぇりー 様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
しぇりー様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

返信日：2024/5/18