ホテルヒラリーズ心斎橋のクチコミ・評価

ホテルヒラリーズ心斎橋からの返信

おっちゃん 様
この度は、ホテルヒラリーズ心斎橋をご利用頂き、誠にありがとうございました。
大浴場やサウナをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。  
また、自家製焼き立てパンとウェルカムドリンクも気に入っていただけたようで、何よりです。
次回のご利用を心よりお待ちしております。  
引き続き、快適な滞在を提供できるよう努めてまいります。

返信日：2025/12/6

ホテルヒラリーズ心斎橋　クチコミ担当からの返信

口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございます。
大浴場でお仕事の疲れを癒していただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お部屋につきましても「キレイで清潔感がある」とのお言葉をいただき、日頃より清掃に励んでいるスタッフにとって大きな励みとなります。
また、無料のコーヒーとパンをお気に召していただけたようで何よりでございます。ご滞在中のひとときが、少しでも心地よい時間になっておりましたら幸いです。
今後も皆さまに快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2025/12/5

ホテルヒラリーズ心斎橋からの返信

サッチー 様
この度は、ホテルヒラリーズ心斎橋をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ホテルの清潔さや落ち着いた雰囲気をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。  
しかしながら、浴場の混雑についてご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。  
特に夜の時間帯は多くのお客様がいらっしゃるため、混雑が生じることがございます。  
今後、より快適にご利用いただけるよう、改善に努めてまいります。
また、朝食を美味しくお召し上がりいただけたとのお言葉、ありがとうございます。  
サッチー様の次回のご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2025/12/3

ホテルヒラリーズ心斎橋からの返信

h.h 様
この度は、ホテルヒラリーズ心斎橋をご利用頂き、誠にありがとうございました。
朝食やウェルカムドリンク、パンをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。  
また、接客に関してもお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同励みになります。
h.h 様のまたのご利用を心よりお待ちしております。  
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

返信日：2025/11/29

ホテルヒラリーズ心斎橋　クチコミ担当からの返信

ご宿泊いただき、また温かいお言葉までお寄せくださり誠にありがとうございます。
お部屋や接客にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
一方で、大浴場のシャワーにつきましてはご不便をおかけし申し訳ございません。
ただちに点検・改善に努め、より快適にお過ごしいただける環境づくりを進めてまいります。
また大阪へお越しの際には、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いです。
次回も心地よいご滞在となるようスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2025/11/23

ホテルヒラリーズ心斎橋　クチコミ担当からの返信

この度はご利用いただき、また温かいお言葉をお寄せくださり誠にありがとうございます。
心斎橋駅やアメリカ村、道頓堀などへ便利にご利用いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
今後も快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同より一層努めてまいります。
大阪へお越しの際には、ぜひまたお立ち寄りくださいませ。
次回のご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2025/11/22

ホテルヒラリーズ心斎橋　クチコミ担当からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、勉強とご旅行という大切なご滞在に当ホテルをお選びいただきましたこと、大変嬉しく存じます。
駅からの立地を含め、気持ちよくお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同励みになっております。
こちらこそ、温かいご感想をお寄せいただきありがとうございました。
また大阪にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のお帰りを心よりお待ちしております。

返信日：2025/11/21

ホテルヒラリーズ心斎橋　クチコミ担当からの返信

この度はご宿泊いただき、またご感想をお寄せくださり誠にありがとうございます。
お部屋の雰囲気や朝食バイキングをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
一方で、大浴場の湯温が高めでゆっくりお入りいただけなかったとのこと、ご不便をおかけし申し訳ございません。いただいたご意見は担当部署と共有し、温度管理の見直しを含め、より快適にご利用いただける環境づくりに努めてまいります。
これからもご満足いただける滞在をご提供できるようスタッフ一同精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2025/11/21

ホテルヒラリーズ心斎橋からの返信

レイチェル 様
この度は、ホテルヒラリーズ心斎橋をご利用頂き、誠にありがとうございました。。
ご期待にお応えできず、申し訳ございませんでした。シャワーヘッドの水の勢いについて、またアメニティや清掃の行き届きについてのご指摘、真摯に受け止めさせていただきます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、改善に努めてまいります。
また、テレビからの風呂の混雑状況の確認や、飲み物の紙コップの蓋についても貴重なご意見として、今後のサービス向上に活かさせていただきます。
貴重なご意見をありがとうございました。

返信日：2025/11/20

ホテルヒラリーズ心斎橋からの返信

エイジ 様
この度は、ホテルヒラリーズ心斎橋をご利用頂き、誠にありがとうございました。
駅からのアクセスや周辺の利便性についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。  
また、大浴場やサウナもご利用いただけたとのことで、リラックスしていただけたようで何よりです。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。  
またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2025/11/18

ホテルヒラリーズ心斎橋　クチコミ担当からの返信

ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
初めてのご利用に際し、ホテルの清潔さにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
しかしながら、お部屋の空気清浄機につきまして不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございません。
受け皿に赤い水アカが発生していたとのご指摘は、清掃管理の不備であり、深くお詫び申し上げます。早急に清掃方法と点検体制を見直し、再発防止に努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。
次回お越しいただけた際には、より快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めてまいります。

返信日：2025/11/14

ホテルヒラリーズ心斎橋　クチコミ担当からの返信

いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。
再びお越しいただけたこと、大変嬉しく拝読いたしました。
万博期間中にお得にご宿泊いただけたようで、ご満足いただけたようで安心いたしました。
「また泊まりたい」とのお言葉は、スタッフにとって何よりの励みでございます。
次回も快適にお過ごしいただけるよう、より一層努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2025/11/14

ホテルヒラリーズ心斎橋　クチコミ担当からの返信

ご利用いただき、また心温まるお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。
団体でのご宿泊が快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お部屋やロビーにつきましてもご満足いただけたようで、スタッフ一同励みになります。
一方で、ご朝食に関して貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。いただいたご指摘は真摯に受け止め、よりご満足いただける内容に改善できるよう検討してまいります。
また機会がございましたら、ぜひ当館をご利用くださいませ。
この度は素敵なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

返信日：2025/11/14

ホテルヒラリーズ心斎橋　クチコミ担当からの返信

このたびはご宿泊いただき、また嬉しいお言葉をお寄せくださり誠にありがとうございます。
ウエルカムパンや朝食をお楽しみいただけたとのこと、大変光栄に存じます。
立地につきましてもご満足いただけたようで何よりでございます。
今後も「お値段以上」と感じていただけるよう、スタッフ一同より一層努めてまいります。
またお近くにお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。
心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/11/8

ホテルヒラリーズ心斎橋からの返信

まりも 様
この度は、ホテルヒラリーズ心斎橋をご利用頂き、誠にありがとうございました。
心斎橋駅の立地について、便利さを感じていただけたとのこと、大変嬉しく思います。難波までのアクセスも良好で、観光にお役立ていただけたようで何よりです。
お風呂に関しては、混雑していた時間帯にご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。朝風呂でリラックスできたとのお言葉は、スタッフ一同励みになります。今後も快適にご利用いただけるよう、混雑状況の改善に努めてまいります。
レイトプランをご利用いただけたことも嬉しく思います。ユニバからの移動がスムーズに行えたようで、何よりです。
またのご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

返信日：2025/11/6

ホテルヒラリーズ心斎橋からの返信

とも 様
この度は、ホテルヒラリーズ心斎橋をご利用頂き、誠にありがとうございました。
レイトチェックインでのご利用に際し、大浴場でリラックスしていただけたとのこと、大変嬉しく思います。
しかしながら、コーヒーのご提供に関してご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に活かして参ります。
インスタントコーヒーの提供についても、貴重なご提案をありがとうございます。お客様により快適にお過ごしいただけるよう、検討させていただきます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2025/11/6

ホテルヒラリーズ心斎橋からの返信

ゆりぽん 様
この度は、ホテルヒラリーズ心斎橋をご利用頂き、誠にありがとうございました。
大浴場に関しては、混雑していたとのことでご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。お客様に快適にご利用いただけるよう、今後の改善に努めてまいります。
また、客室の状態についてもご指摘いただき、感謝いたします。清掃やメンテナンスの徹底を図り、より良い環境を提供できるよう努力いたします。
繁華街の立地については、便利さを感じていただけたようで嬉しく思います。朝食やスタッフの接客にご満足いただけたこと、大変光栄です。
ガラポン抽選での当選もおめでとうございます！お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2025/11/6

ホテルヒラリーズ心斎橋からの返信

でぶちん 様
この度は、ホテルヒラリーズ心斎橋をご利用頂き、誠にありがとうございました。
大阪の中心地に位置する当ホテルの利便性をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。  
朝食や大浴場についてもご満足いただけたようで、スタッフ一同励みになります。
また、チェックアウト後の荷物預かりサービスが役立ったとのお言葉、ありがとうございます。  
お客様の快適な滞在をサポートできることが私たちの喜びです。
次回のご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2025/10/29

ホテルヒラリーズ心斎橋　クチコミ担当からの返信

この度はご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お部屋や館内につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。
一方で、シャワーの水圧に関しましてご不便をおかけし申し訳ございません。すぐに設備の確認を行い、改善に努めてまいります。
今後もより快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進してまいりますので、またお近くにお越しの際はぜひご利用くださいませ。

返信日：2025/10/26

ホテルヒラリーズ心斎橋　クチコミ担当からの返信

ご不便をおかけして申し訳ございません。
トイレの後にお部屋を出ないと手が洗えないとのこと、またタオル掛けがない点につきましてもご不快な思いをおかけし、誠に恐縮でございます。
貴重なご意見として今後の設備改善の参考にさせていただきます。
現状ではご不便をおかけいたしますが、よろしければ洗面所付近にタオルをかけられる簡易フックなどのご用意も検討いたしますので、ご希望がございましたらお知らせくださいませ。
今後とも快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。

返信日：2025/10/24

ホテルヒラリーズ心斎橋　クチコミ担当からの返信

この度もご宿泊いただき誠にありがとうございます。
直前のご予約とのこと、ご都合に合わせて空室をご案内できたことを大変嬉しく思っております。
いつもご利用いただき、「常宿」とおっしゃっていただけることは、私どもにとって大きな励みです。
また、料金の変動についてご意見を頂戴しありがとうございます。ご不便をおかけしておりましたら申し訳ございません。料金につきましては、時期やご予約状況により変動する場合がございますが、今後も皆さまにご納得いただけるご案内ができるよう努めてまいります。
引き続きご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

返信日：2025/10/17

ホテルヒラリーズ心斎橋　クチコミ担当からの返信

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、いつもご予約が取りづらい中、お越しいただけたことを大変嬉しく思っております。
大浴場につきましてご満足いただけたようで、何よりでございます。
ご利用時間に関する貴重なご意見もありがとうございます。今後の参考とさせていただき、より快適にお過ごしいただけるよう検討してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/17

ホテルヒラリーズ心斎橋　クチコミ担当からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、立地についてご満足いただけたご様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
当館は繁華街にも近く、お食事や観光をお楽しみいただくには便利な場所にございます。
なんば駅までの道のりも、観光気分でお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。
また大阪へお越しの際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/12

ホテルヒラリーズ心斎橋　クチコミ担当からの返信

この度はホテルヒラリーズ心斎橋にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
当館の立地につきましてご満足いただけたご様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
心斎橋筋商店街や戎橋、道頓堀など、観光・お食事どちらにも便利な場所にございますので、観光の拠点としてご利用いただけましたこと、光栄に存じます。
一方で、客室内トイレの段差につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。貴重なご意見として真摯に受け止め、今後の設備改善やご案内の工夫などに役立ててまいります。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/10

ホテルヒラリーズ心斎橋からの返信

よぺ 様
この度は、ホテルヒラリーズ心斎橋をご利用頂き、誠にありがとうございました。
スタッフの接客や朝食についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
しかしながら、客室の清掃に関してご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。シーツや浴槽の清掃が行き届いていなかったことは、私たちのサービス基準に反するものであり、今後の改善に努めてまいります。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう、清掃体制の見直しを行い、より一層の努力をして参ります。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2025/10/10