ホテルヒラリーズ心斎橋のクチコミ・評価

ホテルヒラリーズ心斎橋　クチコミ担当からの返信

ご不便をおかけして申し訳ございません。
トイレの後にお部屋を出ないと手が洗えないとのこと、またタオル掛けがない点につきましてもご不快な思いをおかけし、誠に恐縮でございます。
貴重なご意見として今後の設備改善の参考にさせていただきます。
現状ではご不便をおかけいたしますが、よろしければ洗面所付近にタオルをかけられる簡易フックなどのご用意も検討いたしますので、ご希望がございましたらお知らせくださいませ。
今後とも快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。

返信日：2025/10/24

ホテルヒラリーズ心斎橋　クチコミ担当からの返信

この度もご宿泊いただき誠にありがとうございます。
直前のご予約とのこと、ご都合に合わせて空室をご案内できたことを大変嬉しく思っております。
いつもご利用いただき、「常宿」とおっしゃっていただけることは、私どもにとって大きな励みです。
また、料金の変動についてご意見を頂戴しありがとうございます。ご不便をおかけしておりましたら申し訳ございません。料金につきましては、時期やご予約状況により変動する場合がございますが、今後も皆さまにご納得いただけるご案内ができるよう努めてまいります。
引き続きご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

返信日：2025/10/17

ホテルヒラリーズ心斎橋　クチコミ担当からの返信

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、いつもご予約が取りづらい中、お越しいただけたことを大変嬉しく思っております。
大浴場につきましてご満足いただけたようで、何よりでございます。
ご利用時間に関する貴重なご意見もありがとうございます。今後の参考とさせていただき、より快適にお過ごしいただけるよう検討してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/17

ホテルヒラリーズ心斎橋　クチコミ担当からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、立地についてご満足いただけたご様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
当館は繁華街にも近く、お食事や観光をお楽しみいただくには便利な場所にございます。
なんば駅までの道のりも、観光気分でお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。
また大阪へお越しの際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/12

ホテルヒラリーズ心斎橋　クチコミ担当からの返信

この度はホテルヒラリーズ心斎橋にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
当館の立地につきましてご満足いただけたご様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
心斎橋筋商店街や戎橋、道頓堀など、観光・お食事どちらにも便利な場所にございますので、観光の拠点としてご利用いただけましたこと、光栄に存じます。
一方で、客室内トイレの段差につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。貴重なご意見として真摯に受け止め、今後の設備改善やご案内の工夫などに役立ててまいります。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/10

ホテルヒラリーズ心斎橋からの返信

よぺ 様
この度は、ホテルヒラリーズ心斎橋をご利用頂き、誠にありがとうございました。
スタッフの接客や朝食についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
しかしながら、客室の清掃に関してご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。シーツや浴槽の清掃が行き届いていなかったことは、私たちのサービス基準に反するものであり、今後の改善に努めてまいります。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう、清掃体制の見直しを行い、より一層の努力をして参ります。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2025/10/10

ホテルヒラリーズ心斎橋からの返信

まゆみ 様
この度は、ホテルヒラリーズ心斎橋をご利用頂き、誠にありがとうございました。
到着ロビーの焼きたてパンやデトックスウォーター、コーヒーをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。自由にご利用いただけるスペースが、お客様の滞在をより快適にするお手伝いができたようで何よりです。
また、バルミューダのトースターをご利用いただき、おしゃれにパンを温めることができたとのお言葉、ありがとうございます。お客様にとって特別なひとときとなったことを心より嬉しく思います。
今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2025/10/10

ホテルヒラリーズ心斎橋からの返信

はっち 様
この度は、ホテルヒラリーズ心斎橋をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ウェルカムドリンクや自家製焼き立てパン、お茶をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
朝食なしのプランでも、満足していただけたようで何よりです。
お風呂についてもご満足いただけたとのこと、ありがとうございます。しかし、ドライヤーの清掃が行き届いていなかった点については、心よりお詫び申し上げます。今後、清掃の徹底を図り、快適にご利用いただけるよう改善いたします。
立地についてもお褒めいただき、感謝申し上げます。またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2025/10/7

ホテルヒラリーズ心斎橋からの返信

ミック 様
この度は、ホテルヒラリーズ心斎橋をご利用頂き、誠にありがとうございました。
朝ごはんのビュッフェをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。  
和洋折衷の品揃えをお褒めいただき、スタッフ一同励みになります。
また、サービスについてもご満足いただけたようで、安心いたしました。  
今後もお客様に喜んでいただけるよう、努めてまいります。
ぜひまたのご利用をお待ちしております。  
ありがとうございました。

返信日：2025/10/7

ホテルヒラリーズ心斎橋からの返信

アミゴンズ 様
この度は、ホテルヒラリーズ心斎橋をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ホテルの雰囲気や居心地の良さ、ベッドでの快適な睡眠をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
朝食に関しましては、メニューのバリエーションやパンの温度について貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。お客様にご満足いただけるよう、今後の改善に努めてまいります。
大浴場もご利用いただき、良い気持ちでお過ごしいただけたとのこと、何よりです。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2025/10/6

ホテルヒラリーズ心斎橋からの返信

ティ 様
この度は、ホテルヒラリーズ心斎橋をご利用頂き、誠にありがとうございました。
お部屋や大浴場についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。  
ゆったりとした時間をお過ごしいただけたとのこと、何よりです。
交通の便も良いとのご指摘、今後も多くのお客様にご利用いただけるよう努めてまいります。
朝食については、早朝出発のためご利用いただけなかったとのこと、  
ご期待に添えず申し訳ございません。次回はぜひ、朝食をお楽しみいただければと思います。
またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2025/10/5

ホテルヒラリーズ心斎橋からの返信

@ 様
この度は、ホテルヒラリーズ心斎橋をご利用頂き、誠にありがとうございました。
心斎橋駅からのアクセスや大浴場についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。部屋着の件については貴重なご意見をありがとうございます。今後の改善に向けて検討させていただきます。
また、朝食もお楽しみいただけたようで何よりです。混雑時の席についてはご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後の運営に活かしてまいります。
次回のご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2025/10/5

ホテルヒラリーズ心斎橋　クチコミ担当からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、立地の利便性についてご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
道頓堀まで徒歩圏内という点は、観光やお食事を楽しまれるお客様にもご好評いただいております。
ご滞在中に快適にお過ごしいただけたようで、私どもも大変光栄です。
さらに、来月もご予約いただいているとのこと、心より感謝申し上げます。
次回のご滞在も快適なものとなりますよう、スタッフ一同しっかりとお迎えの準備を整えてお待ちしております。
引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。

返信日：2025/10/3

ホテルヒラリーズ心斎橋からの返信

おさ夢 様
いつもホテルヒラリーズ心斎橋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様にとって良心的な価格と感じていただけたこと、大変嬉しく思います。  
また、部屋のスペースが便利だったとのお言葉もありがとうございます。  
お客様の快適な滞在をサポートできることが私たちの喜びです。
今後もお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。  
次回のご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2025/10/2

ホテルヒラリーズ心斎橋からの返信

アマチン 様
この度は、ホテルヒラリーズ心斎橋をご利用頂き、誠にありがとうございました。
心斎橋駅の近くという立地や、最上階の大浴場でのリラックスしたひとときをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
また、朝食やサービスについてもお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同励みになります。お客様にご満足いただけるよう、今後も努めてまいります。
コストパフォーマンスについてもご評価いただき、ありがとうございます。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2025/10/2

ホテルヒラリーズ心斎橋からの返信

ぴぃ 様
いつもホテルヒラリーズ心斎橋をご利用頂き、誠にありがとうございます。
心斎橋駅からのアクセスやコストパフォーマンスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。  
大浴場もご利用いただき、リラックスしていただけたのなら幸いです。
お部屋の広さについては、手狭ではございますが、清潔感を感じていただけたことに感謝いたします。  
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2025/10/2

ホテルヒラリーズ心斎橋　クチコミ担当からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
いつも当館をご利用いただき、また朝食を楽しみにしていただいているとのお言葉、大変うれしく拝見いたしました。特に自家製パンをお気に入りいただいているとのことで、スタッフ一同励みになります。
しかしながら、今回チェックイン時にそのパンをご提供できず、ご期待に添えなかったこと、誠に申し訳ございませんでした。パンの提供時間は14時30分、17時、20時になっております。次回ご利用頂けるようでしたら、是非ご利用下さい。
大浴場や朝食の品数、ひとつひとつの丁寧な仕上がりについてもお褒めのお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。今後もお客様にご満足いただけるサービスを目指してまいりますので、ぜひまたのご来館をお待ちしております。

返信日：2025/9/26

ホテルヒラリーズ心斎橋からの返信

こっちゃん 様
この度は、ホテルヒラリーズ心斎橋をご利用頂き、誠にありがとうございました。
万博の影響での出張が厳しい中、当ホテルをお選びいただき大変嬉しく思います。お部屋のアップグレードをお楽しみいただけたとのこと、何よりです。
朝食会場についての貴重なご意見、ありがとうございます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後の改善に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2025/9/23

ホテルヒラリーズ心斎橋　クチコミ担当からの返信

この度はホテルヒラリーズにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ロビーでご提供している焼きたてパンや、朝食メニューをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。お褒めのお言葉は、調理スタッフにとっても大きな励みとなります。
一方で、大浴場の洗い場の数が限られており、ご不便をおかけしましたことお詫び申し上げます。混雑状況が事前に分かるような工夫についても、今後のサービス改善の参考とさせていただきます。
貴重なご意見をありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/21

ホテルヒラリーズ心斎橋　クチコミ担当からの返信

この度はホテルヒラリーズをご利用いただき、誠にありがとうございました。
数あるビジネスホテルの中から当館をお選びいただき、また朝食のパンを「本当に美味しかった」とお褒めいただき、大変光栄に存じます。調理スタッフも大変励みになります。
一方で、大浴場の洗い場の数につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。今後の施設改善の参考とさせていただきます。
「コスパ的にも満足」とのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。これからも快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/21

ホテルヒラリーズ心斎橋　クチコミ担当からの返信

この度はご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
大浴場にてごゆっくりお過ごしいただけたとのことで、何よりでございます。
お湯の温度につきましては、時間帯や気温などによって感じ方が異なる場合がございますが、今後の参考とさせていただき、より快適にご利用いただけるよう努めてまいります。
また、風呂上がりのアイスサービスもお喜びいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
今後も皆様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/20

ホテルヒラリーズ心斎橋　クチコミ担当からの返信

このたびは当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、万博でお疲れの中、嬉しいご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
大浴場でゆっくりおくつろぎいただけたとのこと、「最高でした」とのお言葉に、スタッフ一同とても励まされております。たくさん汗をかいた後のリフレッシュの場としてお役に立てたこと、大変うれしく思います。
また、ウェルカムドリンクのお水やお部屋についてもご満足いただけたようで安心いたしました。
「また利用したいホテルの1つ」とのお言葉は、私たちにとって何よりの励みです。
ぜひ次回も、旅のひとときをゆったりとお過ごしいただけるよう、スタッフ一同心を込めてお迎えいたします。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2025/9/19

ホテルヒラリーズ心斎橋　クチコミ担当からの返信

このたびは当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、数々の嬉しいお言葉をお寄せいただき、スタッフ一同大変励みになっております。
ご予約時にはベッドサイズにご不安があったとのことですが、ご満足いただけたようで安心いたしました。お部屋の広さについても、お客様のスタイルに合っていたとのことで嬉しく思います。
また、大浴場のお湯が少し熱く感じられたとのご感想もありがとうございます。皆さまに快適にご利用いただけるよう、温度管理について今後も工夫を重ねてまいります。
スタッフの接客にもお褒めの言葉をいただき、光栄です。
「また行きたい」と感じていただけたことが、私どもにとって何よりの喜びです。
次回のお越しを、心よりお待ち申し上げております。
今後ともご満足いただける滞在をご提供できるよう努めてまいります。

返信日：2025/9/19

ホテルヒラリーズ心斎橋　クチコミ担当からの返信

このたびはご家族皆さまでのご宿泊、誠にありがとうございました。
また、たくさんの温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
初めての大阪でのコンサートとのこと、数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき大変光栄です。立地や周辺環境にもご満足いただけたようで安心いたしました。
ご夫婦でのゆったりとした時間もお楽しみいただけたとのことで、私どもも大変嬉しく思います。
一方で、お部屋の冷蔵庫からの水漏れにつきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。早急に点検・対応を行い、今後このようなことがないよう努めてまいります。
大浴場の温度に関しましても、貴重なご意見ありがとうございます。ご指摘のとおり、季節やご利用になるお客様に合わせた温度調整が必要だと再認識いたしました。今後の参考にさせていただきます。
「次回もこちらで決まり」とのお言葉、本当に励みになります。
また大阪へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/19

ホテルヒラリーズ心斎橋からの返信

ピンク 様
この度は、ホテルヒラリーズ心斎橋をご利用頂き、誠にありがとうございました。
万博旅行の際に、私たちのサービスがご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。道案内や観光情報が役立ったとのお言葉、スタッフ一同励みになります。
また、ドリンクやパンのサービス、お風呂でのリラックス、さらにはアイスやヤクルトのサービスもお楽しみいただけたようで、何よりです。お客様にとって快適な滞在となるよう、これからも努めてまいります。
お値段以上のサービスとのお言葉、心より感謝申し上げます。またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2025/9/15

ホテルヒラリーズ心斎橋からの返信

ふみちゃん 様
この度は、ホテルヒラリーズ心斎橋をご利用頂き、誠にありがとうございました。
大浴場の混雑についてご不便をおかけし、申し訳ございません。時間帯によって混み合うことがございますが、できる限り快適にご利用いただけるよう努めてまいります。
朝食をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。早めにお越しいただくことで、ゆっくりとお召し上がりいただけたのですね。
お部屋のホコリについては、ご指摘いただきありがとうございます。清掃の徹底を見直し、今後改善に努めてまいります。
貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2025/9/15

ホテルヒラリーズ心斎橋からの返信

り 様
この度は、ホテルヒラリーズ心斎橋をご利用頂き、誠にありがとうございました。
お客様にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。  
設備や接客についてのお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同励みになります。
またのご利用を心よりお待ちしております。  
ありがとうございました。

返信日：2025/9/15

ホテルヒラリーズ心斎橋　クチコミ担当からの返信

この度はご宿泊いただき、また詳細なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
立地やお部屋の清潔さ、大浴場、そして朝食までご満足いただけたご様子で、大変嬉しく拝見いたしました。
特に大阪名物を取り入れた朝食をお楽しみいただけたとのお言葉は、スタッフの励みになります。
また、周辺環境やアクセスの良さについても触れていただきありがとうございます。
お客様に快適にお過ごしいただけたことが、私どもにとって何よりの喜びです。
ぜひまた大阪にお越しの際には、当館をご利用いただけますと幸いです。
心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/12

ホテルヒラリーズ心斎橋　クチコミ担当からの返信

ご丁寧なご感想をありがとうございます。
チェックアウトが19時まで可能とのことで、ごゆっくりお過ごしいただけたようで何よりです。
ウェルカムドリンクやパン、大浴場のヤクルトなどもご満足いただけたようで嬉しく存じます。
立地にもご評価をいただき、大変励みになります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2025/9/12

ホテルヒラリーズ心斎橋からの返信

ゆちゃん 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お客様からのご連絡に対しての対応が、安心していただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。  
朝食もご満足いただけたようで、スタッフ一同喜んでおります。
今後も、より良いサービスを提供できるよう、努めて参ります。
大阪にお越しの際には、ぜひまたお立ち寄りください。  
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2025/9/12