クチコミ・評価

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

危機管理が良いホテル

宿泊時、たまたま四国大停電に遭遇しました！　部屋内は真っ暗になりましたが、入り口から部屋を出ると館内は非常用電源で通路などが明るく安心しました。安心安全は最高でした♪

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

満足感たっぷり

宿到着後周囲の散策をしました。太平洋が一望できる展望塔まで徒歩15分で行け,その手前にはわんぱく広場もあり,孫を連れて来たら喜ぶだろうと思ったものです。冷えた身体を温める温泉は,露天風呂や薬草風呂やサウナもありました。夕食の四万十会席では,天然鮎の塩焼きやうなぎの蒲焼や四万十牛の陶板焼きなどとても美味しく,お酒が進みました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

4

美味しかった料理

朝食，夕食とも，大変美味しかったです。
ご飯のおかわりをしてしまうくらいでした。
温泉の泉質も良く，癒されました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ゆっくりできる

雰囲気が良くて、1日で帰るのがもったいなかったです。
小さい孫と3世代で旅行しました。
周りに遊ぶところもあり、孫も喜んでいました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

食事時の対応が残念

夫婦での旅行で利用しました。部屋数もこじんまりしていて、利用しやすかったと思います。食事の際に、お皿を下げるときに「下げても良いか」尋ねてから下げてほしかったな。という場面がありました。その他は概ね満足しています。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

フロントの対応よかった

２回目の利用でした。今回は部屋に露天風呂なく大浴場を利用。掃除は頻回にしてもらっているようですが、掃除された後、髪の毛が落ちており残念でした。
今回は鰹より、あゆの塩焼き最高でした。
中庭は手入れが行き届き、挿し木などされていて、一つ一つを大切にされているようで、温かい気持ちになりました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

ホテルのまわりの景観

今回2回の宿泊になりましたが、施設の周りに海が見える風景が有る事をしりました。大変海岸の景観が良く、楽しませていただきました。宿泊するまでに今回は足摺岬まで足を運び高知を満喫しました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

落ち着いた雰囲気

木の温もりを感じる部屋、お風呂もゆっくり入れてとてもいいお宿でした。夜遅く到着したので利用できなかったのですが、カフェバーも素敵な雰囲気でした。次回はぜひお食事も食べてみたいです。一点だけ、部屋のWiFiが何度接続を試みても使えず残念でした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

4

四万十の幸を贅沢に食す

　「四万十の幸を贅沢に食す」のプラン名の通り、牛、鮎、鰻など、地元の食材を生かした料理が並び、美味しくいただくことができました。
　お風呂も広々とした内湯、夜空を仰ぐことができる海水露天風呂、薬湯風呂、サウナもあって、くつろぐことができました。
　ただ、サウナ内には、マナーを守っていただくために注意を喚起する張り紙がありましたが、それよりも、ヒーターが故障したら損害賠償を求める張り紙のほうが圧倒的に目立っており、高圧的で利用者ファーストを踏まえると疑念を抱きました。まずは、マナーを守ることが大切であり、その呼びかけによって、ヒーターの故障という大事には至らないのではないかと思いました。

部屋

1

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

1

接客・サービス

1

清潔感

2

期待外れ

和洋室となってましたが、和室＋洋室なので使い勝手が非常に悪かった。
また和室に卓が無く、サイズの違ったお膳が代わりに置かれていました。
夕食は、フロントのミスで３０分早く準備されたため少し冷たくなっており非常に残念でした。夕食場所が、日帰り客も使用される様で、居酒屋のように、かなり五月蠅かったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

料理が良かった

やっぱり高知に来たな〜って感じの料理です。
土佐カツオが厚切りで海鮮系がとても美味しいです。
お風呂もいろんなお湯があって楽しめました。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

4

食事美味しかった

部屋にお膳と座卓しかなく（机と椅子が無く）落ち着きませんでした。
が、清潔感はありました。
夕食のカツオの塩タタキがとても美味しく一人前追加してしまいました。
海に近いので海岸線眺望に期待していましたが全く見れず残念でした。
総合的には静かな落ち着いたお宿で良かったと思いました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

ゆっくり過ごせました。

2回目の利用です。前回は台風接近のためにあわただしい滞在だったので、今回はゆっくり過ごせてよかったです。
温泉はあまり混んでいない時間だったようで、ゆっくり利用できました。温度もちょうどよかったです。
うなぎのひつまぶし御膳も朝食も、ちょうどいい量で美味しくいただきました。
夜は、宿から少し離れただけで真っ暗な場所で星空が見られました。朝も少し歩いたところの高台でキレイな朝日が見られました。おすすめです。

部屋

3

風呂

1

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

2

清潔感

3

残念

夫婦でのバイクツーリングで利用しました。
部屋は別棟になっており、一度外に出る必要があり、雨の時やお年寄りなどは大変だと思いました。
お風呂広くて良いのですが、ロッカーやシャワーなど故障したものが多く、メンテがされていない様子でした。
一般の方の利用も多く、また、宿泊料金も安い方ではないのに、もう少し利用者のことを考えてメンテすべきと思います。
食事は夕食時、入り口の近くの席だったため、蚊が飛んでおり、落ち着いて食事ができなかったです。
平日で混んでいる様子はなかったので、もう少し配慮が必要と思います。
料理は美味しくいただきましたが、少しボリュームに欠けると思いました。
揚げ物も野菜だけとは、少しチープな感じでした。
朝食は普通です。
お風呂や食事に移動する時に、必ずフロントの前を通るのですが、全く挨拶もなく、設備のメンテのことを含めて、接客・サービスに問題ありと思いました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

お料理が最高でした！

特に夕食の食前酒がとても美味しくて、娘にお土産に買いたかったのですが…料理長のオリジナルだとの事で販売はされていなく残念でした。「ぶしゅかんサワー」も美味しかったです。一点、お部屋の押入れの中が乱雑で残念！

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

3

食事が美味しい！

家族旅行で利用しました。夕食(雅)は鮎、鰹塩たたき、肉どれも美味しいかったです！海水露天風呂もあり外を眺めながらの温泉はとても気持ち良かったです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

3

おもてなしに感激

どうしても死ぬ前に四万十川が見たいという年老いた両親を連れて行きました。お部屋自体からは四万十川も海も見えません。ですが、若いご家族なら、ちょっと歩けばすぐに海（四万十河口？）も見渡せるようですので、宿泊だけと割り切れば良いのかもしれません。また宿に到着するまでの道中で四万十川はたっぷり見れます。
今回、何よりも感激したのは、スタッフのサービスでした。まず高齢者が二人いることをあらかじめ言っておりましたら、正座がつらいだろうと、和室のお部屋に椅子をご準備してくださっており、また夜に父が体調を崩しましたが、そのときにお薬を下さったり、体調が良くなってから召し上がってくださいと夕食のデザートをお持ち帰りにして下さったり、、。旅先での家族の急変で不安なはずが、皆様の対応が素晴らしく癒されました。ちなみに翌朝には父の体調も戻りまして、お風呂も朝食も堪能しました。
お食事はとても豪華でしたし、お風呂も気持ち良かったです。中庭に面した喫茶も良かったですね。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

家族で大満足の旅

家族4人で利用しました。高知の素晴らしい自然とホテルの居心地の良さがマッチして最高の旅になりました。子供達が急に行くことになり部屋は別々になってしまいましたが夕食と朝食は一緒に四万十の恵みを食べれてとてもよかったです。温泉も脱衣所も清潔でゆっくり過ごせました。朝の散歩での景色もオススメです。ありがとうございました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

4

子連れには良いのではないでしょうか？

私は一人旅でしたので、あまりゆっくり出来ませんでした。
お風呂は日帰り温泉客でワイワイしてます。
（宿泊客でしか入れない時間帯があります。）

部屋

2

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

温泉良し食事も美味。

部屋からトイレに行く動線に下足があり、スリッパ履き替えなどう面倒くさい作りでした。温泉は日帰りのお客さんとかぶらなかったのか、ゆっくり入れて良かったです。朝食はお米も美味しいかったんですが2人だったのでおかわりは言って下さいと言われ、4人席にはお櫃が。お櫃をおかわりしてましたが、私達もお櫃を置いて欲しかったと。せめて2杯はおかわりできる美味しさだったんで…
おかわりって言いにくいものですよ。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

2

説明が不十分と思った。

ビジネスユースで利用しました。
フロントでの部屋の位置を説明うけましたが、ちょっと分かり辛い絵ですね。
また、部屋のクローゼットにムカデ用の殺虫剤とトングが置いてました。
自然豊かな場所にあるのでムカデとかいても不思議ではないですが、事前に説明して頂きたかったですね。
部屋には、他に大きな蚊やカメムシが飛んでおり、カメムシ特有の匂いにやられました。
温泉は、ぬるめで良かったですが、地元の方がマナーが良くなかったですね。遅い時間と早朝なら地元の方が居ないので落ち着いては入れると思います。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

虫がいっぱい

露天風呂付客室で予約するも、夜、大量の虫で気持ち悪く利用出来ませんでした。　宿からは、殺虫スプレー等部屋に用意しておりますのでとの案内はありましたが、羽虫だけでなく部屋の中でも小さな尺取虫があちこちに出て来て残念でした。部屋の変更もお願いしようかと思いましたが、空きもなく断念。　部屋は広いです。部屋の鍵はカードではなく、直接廊下で、部屋の外の外灯が点かず夜は困りました。大浴場は、温泉、薬湯、海水とサウナがあり良かったですが、日帰り入浴客との共同利用です。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

のんびりできました

小学生の子供達を連れての宿泊でしたので
ロフト付きのお部屋に喜んでいました。
建物全体も比較的新しいのか、リフォームされたのか
清潔感があり良かったです。
お食事も土地の食材が使われていて満足。
給仕のスタッフの方が親切でした。
お風呂は日帰りのお客さんが多く、その点あまりゆっくりできなかったです。朝から入浴に来られる方もいて、宿泊客のみの入浴時間がもっと長いとくつろげると思いました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

安定の良いお宿です

サーフィン旅行の度に利用させてもらっています。今回は、希望の部屋の空きがなくちょっとお高めのお部屋でした。メゾネットタイプの部屋で、畳の部屋にロフトみたいな感じで2階があってベッドが置いてあるものでした。相方が夜中のトイレが多いので1階で寝て(押入れにマットや布団あり)、私に気にせず過ごせたのが良かったようです。
夜は、宿から少し歩くと街灯もなく真っ暗なので星空がめちゃくちゃキレイでした。今回は気温もちょうどよく、宿の近くを散歩したりゆっくり過ごせて良かったです。海が見えてロケーションはとても良いです。心が癒されました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

2

清潔感

4

全体的に良い

半露天風呂つきの部屋でしたがあえていうなら湯船はもう少し大きければベター　　部屋は綺麗で適度な広さでくつろげた。
夕食はうなぎや鮎の塩焼きなど食べたいものが出されて満足。日本酒試飲プランでは二人で6種類いただき大満足。
温泉は満足でしたが、ロッカーが鍵がなくなるという理由で一部扉がはずされ見すぼらしくかんじた。ダイヤル式にするとかもう少し考えればいいと思う。
さいごに、フロントの従業員は朝のあいさつがなく、こちらからあいさつしてようやく挨拶がかえってくるというとほほな対応は驚いた。しっかり教育すべき　教育以前の問題だけど　喫茶の女性は明るく好感がもてたのに

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

2

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

1

冷蔵庫内の衛生管理に配慮頂きたい

部屋は広く掃除は行き届いているように見えた。が、冷蔵庫を開けて内ポケットにペットボトルを入れようとした時黒い汚れが広範囲に有り良く見るとカビが以前から発生していたのを放置している様子がうかがえた。部屋の壁や窓のクモの巣は愛嬌で済ませたが口にするものだけにその後の室内の備品類を安心して使用するすることが出来ず残念でした。
苦情ではなく皆さんが気持ち良く利用出来るようにとの思いからチェックアウトの際部屋に備え付けの用紙にてフロント係の人に渡しましたが上層部の人に届いていればよいのですが。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

ご飯が、よかったです

豪華な夕食でした。どれも、とても美味しかったのですが、特にお米「仁井田米」がとても美味しく感動しました。