クチコミ・評価

琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチからの返信

つくね 様
この度は、数あるホテルの中から琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お時間を割いてコメントを頂戴し改めて感謝申し上げます。
当ホテル一押しのプレミアクラブラウンジでのひと時をご堪能いただけ、大変嬉しく思います。クラブラウンジ専属ベーカリーシェフが手掛けるパンは、常時25種類以上をご用意しております。沖縄色を出した「ちんすこうメロンパン」や、旬のフルーツのデニッシュ、また、島豚ソーセージを使用した総菜パンなど、多彩なラインナップを取りそろえております。また、色々なメニューをお楽しみいただきたいという想いから、どれもスモールサイズで提供しております。お好きなものをお好きなだけお愉しみいただけましたら幸いでございます。クラブラウンジのテラス席から美しいサンセットもご覧いただけましたでしょうか。全室オーシャンビューを誇る当ホテルの中でも、館内随一の美しいサンセットをご覧いただけるスポットでございます。つくね様にも鑑賞いただけたのなら、大変嬉しく思います。
つくね様から頂戴した「最高なホテルです」との評価と違わぬサービスをご提供できるよう、さらに精進して参ります。ぜひ今後とも琉球ホテルをご愛顧の程お願い申し上げます。つくね様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチ　宿泊部

返信日：2024/5/4

琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチからの返信

ゆーき 様
この度は、数あるホテルの中から琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お時間を割いてコメントを頂戴し改めて感謝申し上げます。
当ホテルは旅慣れたお客様に喜んでいただけるホテルステイをご提供したいという想いで、サービスに努めております。まさにゆーき様のような、色々なホテルにご宿泊いただいているお客様に、お褒めのお言葉をいただけるのはとても光栄でございます。
館内のレストランを多数ご利用いただき、ありがとうございます。県内外の上質な食材を揃え、調理法から盛り付けにもこだわり、お客様のテーブルへ最も美味しい状態でお届けできる様心がけております。今後もお客様にお喜びいただけるお食事、サービスをご提供できるよう努めて参ります。
館内にはご宿泊様専用のプールやジム、リラックスしたひと時をお過ごしいただけるスパなど多彩な施設をご用意しておりますので、ぜひ次回のご旅行の際にも心行くまでホテルステイをお楽しみくださいませ。ゆーき様に再びお越しいただける日を心待ちにしながら、スタッフ一同サービスを磨いて参ります。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチ　宿泊部

返信日：2024/5/4

琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチからの返信

みいめ 様
この度は、琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お時間を割いてコメントを頂戴し重ねて御礼申し上げます。
当ホテル自慢のプレミアクラブラウンジでのお時間をお愉しみいただけ、嬉しく思います。ブレックファスト＆ブランチ、ラウンジタイム、トワイライト バー＆ラウンジと時間帯に合わせサービスを変え、お客様のリゾートステイに彩りを沿えることができればと考えております。特に、ご朝食でご提供している25種類以上に及ぶパンは多くのお客様にご好評をいただいております。専属ベーカリーシェフが焼き上げるため、当ホテルの中でもクラブラウンジをご利用されるお客様だけお召し上がりいただける、スペシャルなメニューとなっております。みいめ様にも高評価をいただけましたこと、コメントを拝読しとても嬉しく思いました。クラブラウンジのテラス席から美しいサンセットもご覧いただけましたでしょうか。全室オーシャンビューを誇る当ホテルの中でも、館内随一の美しいサンセットをご覧いただけるスポットでございます。みいめ様にも鑑賞いただけたのなら、大変嬉しく思います。
接客につきましてもこれ以上にないお褒めの言葉をいただき、大変光栄でございます。お客様の記憶に残るお時間をご提供できたことが、私共ホテリエにとってありがたく、励みに感じております。ぜひ、今後とも想い出のホテルとしてご愛顧いただけましたら幸いでございます。
今後も沖縄の素晴らしい自然と、ホテルの洗練されたサービスをご提供できるよう精進して参ります。ぜひ次回の沖縄旅行も、琉球ホテルで寛ぎのひと時をお過ごしくださいませ。みいめ様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチ　宿泊部

返信日：2024/4/5

琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチからの返信

けいたん 様
この度は、琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お時間を割いてコメントを頂戴し重ねて御礼申し上げます。
お知り合いの方からのオススメで今回ご宿泊いただたいとのこと、大変嬉しく思います。お客様同士のクチコミでお気に召していただき、高評価をいただけとても光栄に感じております。
全室オーシャンビューを誇る当ホテルからはどの客室にご宿泊いただいても、美しい海をご覧いただけます。沖縄ならではの見事な碧のグラデーションは、とても感動いただけたことと存じます。3月15日には海開きを予定しており遊泳もお楽しみいただけますので、季節を変え足をお運びいただけましたら大変嬉しく思います。
また、ビュッフェダイニング「Nashiro」の朝食もお気に召していただき幸いでございます。バラエティに富んだ約150種類のメニューをご用意しており、和洋中・沖縄料理と1日では食べきることのないラインナップとなっており、この朝食を目的にご宿泊されるお客様もいらっしゃいます。ぜひ次回ご滞在の際にもご堪能くださいませ。
今後もお客様に喜んでいただけるよう励んで参ります。ぜひ次回の沖縄旅行も琉球ホテルで優雅なひと時をお過ごしくださいませ。けいたん様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチ　宿泊部

返信日：2024/1/17

琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチからの返信

ＺＫ 様
この度は、結婚記念日という大切なご旅行のご宿泊先として琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチを選んでいただき誠にありがとうございます。またお時間を割いてコメントを頂戴し重ねて御礼申し上げます。
ご家族の皆様の記憶に残るお時間をご提供できたことが、私共ホテリエにとってありがたく、励みに感じております。ぜひ、今後とも皆様の想い出のホテルとしてご愛顧いただけましたら幸いでございます。
ＺＫ様の仰る通り、来年2024年1月10日以降のクラブラウンジの営業形態を変更させていただくことになりました。17:30以降のトワイライトバー＆ラウンジは、13歳以上の方のみのご案内とさせていただきます。様々なお客様のお声や実際のご利用状況を鑑み、より良いサービスをご提供することを目指して今回の変更の判断となりました。さらに上質なサービスづくりに邁進し、いつかお子様の皆様が成長した際にはご家族の皆様で訪れたくなる憧れ空間を創りあげられるよう精進して参ります。
レストランに関しまして、「めん処 山楽」をご利用いただきありがとうございます。山楽では十割そばを中心にアラカルトメニューを豊富にご用意しております。年配の方からお子様までお楽しみいただけるレストランとなっており、ディナーでは沖縄料理や丼物と一緒にお酒を嗜みながらごゆっくりお過ごしいただけます。当館はディナー営業のレストランが5つございますので、次回お越しいただいた際は是非他のレストランでのお食事もお楽しみいただければと存じます。
今後もラグジュアリーなホテルステイをご提案するとともに、美しい自然と文化が織りなす沖縄の魅力をお伝えできるよう、スタッフ1人1人が邁進して参ります。ぜひ次回の沖縄旅行も、琉球ホテルで寛ぎのひと時をお過ごしくださいませ。ＺＫ様とご家族皆様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチ　宿泊部

返信日：2024/1/4

琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチからの返信

まりちゃん 様
いつも琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お時間を割いてコメントをいただきまして重ねて御礼申し上げます。
前回のご宿泊の際に、ご朝食を気に入っていただき再訪いただいたとのこと誠に光栄でございます。ご朝食はもちろんのこと、客室、プールなど館内施設も満喫いただき大変嬉しく思います。当ホテル内にはスパもご用意しており、日頃の疲れを癒すリラックスしたひと時をお過ごしいただけますので、次回ご滞在の際にはぜひお試しいただけましたら幸いでございます。
まりちゃん様から頂戴した「沖縄で1番の朝食！」との評価と違わぬサービスをご提供できるよう、さらに精進して参ります。ぜひ今後とも琉球ホテルをご愛顧の程お願い申し上げます。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
琉球ホテル＆リゾート名城ビーチ　宿泊部

返信日：2023/12/26

琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチからの返信

あゆ 様
この度は、琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お時間を割いてコメントをお寄せいただきましてありがとうございました。
今回のご宿泊に際し、ご満足のいくご滞在をご提供できず誠に申し訳ございませんでした。チェックインの際にお部屋の準備が整っていなかったこと、心よりお詫び申し上げます。関係部署にはお客様のコメントを共有し、またホテル全体の連携についても今一度見直しを行て参ります。
また、プレミアクラブラウンジにつきましては開業時より内容を少しずつ変化させながらサービスを行っております。カクテルタイムにフードにつきましては、同様のお声を多数頂戴しており、2024年1月10日より大幅なメニュー変更を予定しております。グレードアップした内容をご用意しておりますので、ご期待いただけましたら幸いでございます。
沖縄も少しずつ肌寒くなってきましたが、市外散策やゴルフ旅行にピッタリの季節でございます。例年、1月頃には日本で一番早い桜の開花もございますので、お楽しみいただければと存じます。
今後もお客様からのお言葉を参考、より良いホテルを目指して参ります。恐れながら、ぜひ次回も琉球ホテルにご宿泊いただき私共の成長した姿をお見せできる機会をいただけましたら、幸いでございます。あゆ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチ　宿泊部

返信日：2023/12/14

琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチ（2022年7月23日開業）からの返信

こうともぱぱ 様
いつも、琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お時間を割いてコメントをお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。
2度目のご宿泊とのこと、当ホテルを気に入っていただけリピートしていただき光栄でございます。クラブラウンジのひと時もお楽しみいただけ幸いでございます。ご朝食はお客様の仰る通り洋食に特化し、専属のベーカリーシェフが手掛ける25種類以上のパンをご用意しております。ビュッフェダイニング「Nashiro」は、クラブタイプにご宿泊のお客様は半額でご案内しておりますので、気分に合わせてご利用いただければ幸いでございます。クラブラウンジにつきましては、来年2024年1月10日以降に営業形態の変更を予定しております。お客様に喜んでいただける内容にできるよう努めて参りますので、ぜひご期待くださいませ。
ビーチでのアクティビティもお楽しみいただけ幸いでございます。海の向こうに慶良間諸島が見える、美しい海は眺めるだけでも癒されるひと時をお過ごしいただけたことと存じます。マリンアクティビティは1年を通じてご利用いただけますので、ぜひ季節を変え足をお運びくださいませ。また、お気に召していただきましたホテルロビーのアロマは、館内ショップでも販売しております。ぜひご自宅でもホテルの香りで、リゾートステイの想い出に浸っていただけましたら嬉しく思います。
次回の沖縄旅行もご宿泊いただき、寛ぎのひと時をお過ごしくださいませ。こうともぱぱ様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチ　宿泊部

返信日：2023/10/19

琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチ（2022年7月23日開業）からの返信

まーみちゃん 様
いつも琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お時間を割いてコメントをいただき感謝申し上げます。
今回のご旅行はお孫様もご一緒だったとのこと、ご家族の皆様で楽しいひと時をお過ごしいただけた様子が伺え大変嬉しく思います。ビーチにつきましては遊泳不可の日程があったとのこと、申し訳ございませんでした。日々、天候や風向きを確認しながらお客様に安全にお楽しみいただけるか判断を行っております。ご理解いただき、感謝申し上げます。
また、お誕生日のサプライズもご家族の皆様に想い出にのこるひと時になった様で幸いでございます。今後もまーみちゃん様はじめ、ご家族の皆様にとっての想い出のホテルとして末永くご愛顧いただきたく存じます。
スタッフへの温かいお言葉も大変励みに感じております。これからもお客様から頂戴した言葉を胸により良いホテルづくりに邁進して参ります。ぜひ次回の沖縄旅行の際にも、琉球ホテルにご宿泊いただき寛ぎのひと時をお過ごしくださいませ。まーみちゃん様、ご家族の皆様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチ　宿泊部

返信日：2023/10/17

琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチ（2022年7月23日開業）からの返信

マコ 様
この度は、琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お時間を割いてコメントをお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。
当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけた様子が伺え、大変嬉しく思います。BBQテラス「HAREY'S」では虫の心配もなくお召し上がりいただけたとのこと、安堵いたしました。気候条件によっては虫が出てくることがあり、ご予約の際に予めご案内をさせていただいております。
またプレミアクラブラウンジでのサービスもご堪能いただけ幸いでございます。スイートルーム、プレミアクラブタイプにご宿泊のお客様にご利用いただける空間となっており、朝8:00よりオリオン生ビールや、各種ワインをお召し上がりいただけます。時間に合わせたサービスもご用意しており、マコ様にも寛ぎいただけ嬉しく思います。
今後もお客様から頂戴したお言葉を励みに、また訪れたくなるホテルづくりに邁進して参ります。ぜひ次回も琉球ホテルにご宿泊いただき、想い出に残るお時間をお過ごしくださいませ。マコ様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチ　宿泊部

返信日：2023/10/9

琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチ（2022年7月23日開業）からの返信

ゆうこりん 様
この度は、還暦祝いの大切なご旅行のご宿泊先として琉球ホテル&リゾート 名城ビーチを選んでいただき誠にありがとうございます。またお時間を割いてコメントを頂戴し重ねて御礼申し上げます。
三世代旅行でのご利用とのこと、ご家族皆様がそれぞれに当ホテルを満喫いただけた様子が伺え大変嬉しく思います。当ホテルは沖縄県内最大級を誇るプールを備えており、さらにその目の前にはビーチが広がっております。沖縄の美しい海を眺めながら寛ぐひと時が、ご家族の皆様共通のかけがえのない想い出になっていましたら幸いでございます。
6種のプールの中でもインドアプールとオールシーズンプールは冬場は温水に切り替わり通年でご利用いただけ、ビーチでのマリンアクティビティはウェットスーツを着用してこちらも1年中お楽しみいただけます。ぜひ季節を変え足をお運びいただきたく存じます。
今後ともご家族の皆様の想い出のホテルとして、ご愛顧の程お願い申し上げます。ゆうこりん様、ご家族の皆様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
琉球ホテル＆リゾート 名城ビーチ　宿泊部

返信日：2023/10/6