宿番号:364205
東横INN取手駅東口のクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 4.1 |
|
風呂 | 3.7 |
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料理(朝食) | 3.6 |
|
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | - | 接客・サービス | 3.7 |
|
清潔感 | 4.3 |
|
投稿日:2024/5/8
明るくて設備も整っていて部屋の居心地もいいのでよく利用します。朝食も手作り感や地域色があったりして楽しいです。今回利用した部屋は間取りの都合で?ドライヤーがメイク用鏡と離れたところにあり、もしかしてフロントレンタル?と焦りました。何処も必ず部屋にあると信じていいのかな。今回借りた部屋着のボタンが取れていてちょっと残念でした。
東横INN取手駅東口からの返信
この度は東横INN取手駅東口にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ホテルの設備面でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ござませんでした。
清掃はもちろん、設備の点検や見直しを検討の上、より快適にご利用いただけるようスタッフ一同、サービスの向上に尽力して参りますので、今後も変わらぬお引き立ての程、宜しくお願いいたします。
返信日:2024/5/15
投稿日:2024/4/29
チェックインをカウンター前で待っていたら、係員が「チェックインは機械ですよ」
とあっけない言葉だけだった、知らない方に話す言葉ではない、みんなが知っていると思って欲しくない。
東横INN取手駅東口からの返信
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
次回は高評価をいただけますよう、スタッフ教育の強化、応対サービスの改善に向け取り組んでまいります。
さらなるサービス向上を目指し、スタッフ一同、尽力して参りますので、今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
返信日:2024/5/8
投稿日:2024/4/26
出張での滞在でしたが朝食などサービスも値段よりいいサービスでした。
また出張の際には利用したいと思います
東横INN取手駅東口からの返信
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
返信日:2024/5/7
投稿日:2024/4/9
家族4人で宿泊。添い寝無料でツインに大人2名の料金で宿泊。清潔だし、朝食も付いてるし、何一つ不満は感じませんでした。駐車場も周辺に沢山有るのでどこかは空いてるだろうし、飲食店も多く便利です。泊まって良かったです。
東横INN取手駅東口からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
返信日:2024/4/13
投稿日:2024/4/5
出張で利用しました。
駅近く 荷物預かりOK 出張の時は電車移動なので、他の東横INNも利用しています。
部屋もきれい 接客も丁寧でした。
朝食、部屋で食べようかと思ったのですが、タッパーがなかったので朝食会場で食べました。タッパー復活してもらえると、うれしいです。
東横INN取手駅東口からの返信
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。
スタッフへの評価ありがとうございます。お客様に最高のおもてなしが出来るように精進して参ります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
返信日:2024/4/8
投稿日:2024/3/6
駐車場も隣で建物も部屋もきれいでした。
エレベーターも部屋のカードキーをかざさないと開かないので安心です
東横INN取手駅東口からの返信
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご評価いただきスタッフ一同、大変光栄でございます。
今後も東横INNの品質を維持しつつ、「安心」に加え「進化」をご提供できるよう、また最高の行ってらっしゃいを提供できるようさらなるサービス向上に尽力して参ります。
移動を応援する基地として今後もお役に立てれば幸いです。
またのお越しをお待ちしております。
返信日:2024/3/7
投稿日:2024/1/29
一人の宿泊には何の問題なく過ごせる。お風呂の設備が少し古い気がしたが広さはある。朝食の満足度はとても高く、種類や提供具合もしっかりしてるので、スムーズに取り分けもできる。チェックインとチェックアウトもモニターで行うので待ち時間は殆ど無かった。
東横INN取手駅東口からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
スタッフへの評価ありがとうございます。皆様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせていただきたく存じます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
返信日:2024/1/30
投稿日:2024/1/29
出張で2泊させて頂きました。部屋は狭く感じましたが、掃除が行き届いていて清潔感があり快適でした。また、ホテルの駐車場が満車でしたが、隣接しているコインパーキングに車を泊められ荷物が多かったので便利で良かったです。また次回も泊まりたいと思いました。
東横INN取手駅東口からの返信
日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、ご満足頂けているご様子が伺え、私共も嬉しい限りです。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
返信日:2024/1/30
投稿日:2024/1/22
宿泊した当日はお客さんも多く、朝食スペースも混雑しておりました。キャバオーバーのような気もしました。
東横INN取手駅東口からの返信
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
ご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
頂きましたご意見を参考に、今後の運営に生かしていきたいと思います。
またのご利用をお待ちしております。
返信日:2024/1/24
投稿日:2024/1/5
イベントの前泊で利用しました。
印象は駅前と格安というくらい。普通のビジネスホテル。
朝食は狭くて混雑。
東横INN取手駅東口からの返信
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
お料理に関して、誠に申し訳ございませんでした。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
返信日:2024/1/11
投稿日:2023/12/11
とても綺麗です
部屋は、ちょっと狭めですが
十分です
お風呂は湯船の段差が低めになってるのかな?
シャワーカーテンがもう20cmくらい長かったら
もっと使いやすいですね
朝食会場は狭い!
動線がイマイチ
部屋に持ち帰って食べれる?容器もあるので
そっちの方がいいかも
東横INN取手駅東口からの返信
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
皆様に快適かつ安心してご宿泊いただけるホテル運営に
貴重なご意見として活用させていただきます。
またのご宿泊お待ちしております。
返信日:2023/12/21
投稿日:2023/11/5
他にホテルが少ないので選択の余地なく選びました。
何回かお世話になっているので宿泊の基準のようなホテルです。
落ち着くことが出来ると思います。
東横INN取手駅東口からの返信
この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。
今後もお客様に安心してご宿泊いただけるようなホテルでいられるよう努めて参ります。
またのご利用をお待ちしております。
返信日:2023/12/12
投稿日:2023/11/4
2泊3日で利用したが、到着時間13時すぎだったがチェックインでき荷物も預かってもらい用事が手ぶらですむことが出来た。
チェックアウト後も待ち合わせまで時間がありロビーで待たせて貰えて助かりました。
東横INN取手駅東口からの返信
この度はご宿泊いただき、ありがとうございます。
これからもお客様が気持ちよくご宿泊いただけるよう努めてまいります。
またのご宿泊をお待ちしております。
返信日:2023/12/12
投稿日:2023/10/10
機械式のチェックインに少しとまどいましたが、フロントの方とは話をすること無くチェックインもアウトも済みました
朝食のおかずは温かく、種類も多かったです
安心安定のビジネスホテルです。
東横INN取手駅東口からの返信
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
返信日:2023/10/14
投稿日:2023/10/4
お祭りに行くのに利用しました。浴衣の着付けをしたかったのですが部屋に全身鏡がありませんでしたのでこの評価です。
朝ごはんに関しては部屋で食べれるようにプラスチックのお弁当容器があったのは良かったですが、味は冷凍感が強かったです。
1人部屋でしたが広々としたベットが良かったです。
東横INN取手駅東口からの返信
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
お部屋の全身鏡の有無について、頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
返信日:2023/10/8
だいこんさん
投稿日:2023/10/4
期待以上でした
チェックインは設備なのでスムーズでした
部屋は綺麗
駐車場は隣に大きなのがある
期待以上で良かったです
東横INN取手駅東口からの返信
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご評価して頂きありがとうございます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
次回も是非当ホテルにお越し頂けましたら幸いです。
返信日:2023/10/6
投稿日:2023/9/16
チェックインカウンターで戸惑ったところカウンター内にいらした女性スタッフが入力の仕方など親切に教えてくれてスムーズにチェックインが出来た。その他過剰なサービスがなく、気持ちの良い距離感。部屋も清潔感に溢れ最低限のアメニティしかないのもとても良い。朝食はパン食希望でしたが和食希望の人には十分な品揃えで少し羨ましかった。洋食対応ももう少しあったら嬉しいと思う。全てがシンプルていて美しいB&Bでリーズナブルだと感じた。取手方面に用事がある時はまた利用したい。
東横INN取手駅東口からの返信
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルのご朝食は連泊のお客様でも飽きることが無いよう日替わりでメニューを変更しております。
当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、今後も快適にくつろいで頂けるように対応させて頂きます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
返信日:2023/9/20
投稿日:2023/9/4
千葉県防災訓練のために宿泊。いつもながら清潔感はどこみても大満足。
フロント周り、エレベーター、室内、お風呂等々清潔感溢れている。
朝食もとてもおいしくいただけた。開始のときに心を込めて作りました。と挨拶合った通り、ひとつひとつに心こもっていたと思う。ついつい食べ過ぎてしまいました。牛乳あればなお最高です。
東横INN取手駅東口からの返信
このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
返信日:2023/9/6
投稿日:2023/9/1
花火大会で混んでいた。朝食会場のキャパが不足しており、部屋にテイクアウトできるシステムになっていた。セルフチェックインが初めてだったので戸惑った。最初住所を入力したが、電話番号の方が全然早い。
東横INN取手駅東口からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
またのご利用お待ちしております。
返信日:2023/9/5
投稿日:2023/8/30
接客はていねいでよかったんだけど、部屋の清掃面がいまいちだった。
部屋に入った途端あきらかにユニットバスの生乾き臭が部屋全体にあった
ホテル業界に自分も勤めているが人手不足などで行き届かないのは仕方ないとおもうがやはりお客様を安心して迎えられるようできることはがんばっていただきたい
東横INN取手駅東口からの返信
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今後、清掃後の点検、確認を徹底してまいりたいと思います。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
返信日:2023/9/1
投稿日:2023/7/13
仕事で2泊しました、昨年も同じ仕事があり泊まりました
取手には、古めのホテルしかなかったんですが
新しいホテル出来てありがたいですね
それまでは、守谷の東横に泊まってましたが
近くに何があるか知らないがいつも激戦で泊まれない事が
あり取手にあって助かります。飲食店、コンビニも
近くにありいい感じですかねー
部屋は、いつもの東横さんな感じですかねー
ベッドは、ちょいと広めでした
朝飯は、まぁ普通と言えば普通ですかねー
まぁこの価格で朝食だすのは、頑張ってると思います
昔みたいにカレーが出てくるとありがたいのですが。
東横INN取手駅東口からの返信
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご評価いただき、スッタフ一同大変光栄でございます。
今後ともご満足いただけるよう、更なるサービス向上に尽力して参ります。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。
返信日:2023/7/18
投稿日:2023/6/4
2回目の利用でしたが、いつもながらの安心感があります!
また近くへ行く機会があれば利用させてもらいます。
東横INN取手駅東口からの返信
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルに安心感があるとのお言葉、大変光栄でございます。
今後も利用したいと思っていただけるサービスを心がけてまいります。
またのご宿泊をお待ちしております。
返信日:2023/6/7
投稿日:2023/6/3
取手の親戚の出席の為、山梨県から伺い利用させて頂きました。初めての取手でしたが、駅前で分かりやすく夕食の場所もフロントのスタッフの方が親切にマップを使いながら美味しいお店を紹介して下さり不安もなく兄弟皆が安心出来ました。何度となく利用させて頂いていますがお値段もお安くスタッフの方々の接遇も良く部屋も清潔でいつも気分良好です。ありがとうございました。
東横INN取手駅東口からの返信
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
スタッフの対応にお褒めの言葉を頂戴しまして大変嬉しく思います。
これからもお客様にご満足いただけるホテルであれるよう、スタッフ一同精進して参ります。
引き続きご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
返信日:2023/6/7
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