クチコミ・評価

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

いろんな無料が楽しめるお宿

いろいろと無料サービスがあるお宿です。
�@空いていれば何度でも入れる貸し切り風呂
�Aお風呂上がりで食べるアイス（夜）とカツゲン（朝）
�Cロビーにてコーヒー等のドリンクサービス
�D夜泣きそば
何度もリピートしているお宿です。阿寒湖畔からは少し離れた川沿いの静かな宿です。
お部屋に関して
川沿いのお部屋は綺麗に清掃されておりとても快適に過ごす事ができましすし、小さいながらもお部屋にお風呂があるのも良いと思います。
夕食に関して
お鍋をメインとしたコース料理です。
毎度ブイヤベースのお鍋なので、今回は和牛の食べ比べのしゃぶしゃぶのコースを選択。　通常のコース料理と違いクオリティも良いのですが、私ども夫婦には少し量が多く食べ残してしまいました。
朝食に関して
和食を選択。朝食は適量で美味しくいただけました。フリードリンクもあるので良いと思います。
全体的には満足度の高いお宿だと思います。
改善点や希望
温泉に入る時階段を利用したのですが、あまり清掃がされている感じがしませんでした。ライトのカバーにだいぶ埃がたまっていました。たぶん階段を利用するお客さんが少ないと思いますが、ここは定期的に清掃をした方がよろしかと...
夕食のバリエーションが増えると良いかもしれません。鍋は非常にい美味しいのですが、リピーターにとっては食べ慣れてしまい少し飽きがきてしまいます。温泉やホテルの雰囲気もさることながら夕食は旅の大きな楽しみです。純和風な懐石料理とか洋風なコース料理の選択があると私は嬉しいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

至福の時間

個室風呂付きで
川の流れや木々、フクロウの飛ぶ姿を見ながらのコーヒータイム
デジタルデトックスの至福の時
また、違う季節を味わいたいと思いました。

部屋

5

風呂

2

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

1泊2日では楽しみきれない良いホテルでした

お正月に夫婦で宿泊しました。
チェックインの際、ウエルカムドリンクがありハスカップジュースを飲みましたがとっても美味しかったです。みかんもあり、美味しくいただきました。
お部屋は川の見える、素敵な空間でのんびり過ごすことができました。
お食事に付いてくれたスタッフさんも明るく丁寧な接客で気持ちよく食事できました。お刺身がとても美味しかったです。また夜泣きラーメンも美味しかったです。
ひとつだけ、大浴場の露天風呂の扉が開かず、、露天風呂からみる川を楽しみにしていたのですが、それだけ残念です。すごく寒い日だったので扉が凍ってしまったのかな？と思いました、、、
貸し切り風呂と部屋風呂もあり、1泊では入りきれず、、2泊したい宿でした。次は別の季節にまた泊まりたいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

静かにゆっくり過ごせました

2度目の宿泊です。この時期景観は期待していませんでしたが川の流れをただ見ているだけでも、非日常感があり眺めも良くゆっくり過ごせました。経年劣化のため部屋風呂の清潔感はやや劣る4評価とさせて頂きましたが　全体的には大変満足でしたし　また利用したいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

1

清潔感

4

部屋や温泉は良かったのですが、、、。

子供が4歳なので【幼児　食事布団あり】にしましたが、部屋に子供の館内着やタオルの用意がありませんでした。チェックイン時にも特に声は掛けられず、、、。すぐに持ってきてもらいましたが、湯かごは幼児分はないという認識で宜しいでしょうか。さすがに2人分のタオルは湯かごには入らないです。
また、冷蔵庫の飲み物やお菓子も大人分のみでしたが、こちらも大人分だけでしょうか。他の共立リゾートに何箇所か泊まっていますが、幼児の施設利用料のみ払っていた頃も飲み物のサービスがあったような記憶なので、、、違っていたら申し訳ありません。
また食事の際に何名か私達の料理を運んでくれましたが、来る人来る人みんな名札には「研修中」の文字が。料理の説明がきごちなさすぎて気になって仕方ありませんでした。夕食ではしきりに皿を下げていいか聞かれたり、締めの雑炊が運ばれたタイミングで、まだ鍋に具材が残っていたのに勝手に火をつけたり(IHで保温にしてました)と、繁忙期の居酒屋の来ているかのようで早く食べろと言わんばかりの対応でした。そして12月29日に宿泊したのにお品書きの柄がクリスマス仕様というのは如何なものかと思います。朝食でも子供が食事を食べているのにもう1セット持ってきたりと、、、。
部屋や温泉の雰囲気はとても良かったのに非常に残念でした。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

3

自然に囲まれていて最高

客室露天風呂が最高で、窓を開けて入ると時間を忘れてしまうぐらいゆっくり出来ました。
大浴場では、木の上にリスが居て夜遅くに入ったら人も少なく良かったです。
唯一残念だったのが、夕食はしゃぶしゃぶの食べ比べと書いていましたが1種類のお肉しか出て来ませんでした。
何か説明あるかなと思っていたのですが最後まで特にありませんでした^^;
贅沢に食べ比べ出来るなら！と少し高いコースにしましたが、それなら普通のコースにすれば良かったなと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

2

清潔感

5

海外の方への配慮を

こちらのホテルが大好きで、第二の我が家、終の棲家にしたいくらいで、年に数回利用させていただいています。海外のお客様が増えて良かったな〜と嬉しいのですが、海外の方達が日本のホテルのルールが判らず、それ故日本人から怪訝な目を向けられていると感じます。
文字では表示してありますが、色々な言語の国からいらっしゃる方には対応しきれないので、絵で表示したら良いと思いました。
例えば、お風呂場入り口では上がり框のところにスリッパの絵を床に貼っておく。・・・を→にして下駄箱にはしまってある状態のスリッパの絵。壁にスマートフォンやカメラに大きくバツ印をつけた絵等、言葉が判らなくても、見ただけで判るような工夫をしてはいかがでしょうか。
海外の方のマナーがいろいろ言われていますが、それは、迎える側の配慮が足りないのもあるのではないかと思いました。だって、違う国へ行ったら、判らない事があって当たり前ですから。遠いところからいらしてくださった方達を、暖かく迎えたいものだと私は思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

温泉最高です

冬の温泉は最高に癒やされました。お食事も大変美味しかったです。朝のポトフ美味しかったです。
いつも沢山のサービスをありがとうございます。冬の季節も最高でした。またいきます。お世話になりました。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

4

お部屋はいいけど…

お部屋は目の前に川が流れ、夜は椅子に座りながら外を見てお酒を飲みましたが、最高でした。
ただ、夕食、朝食共に子供向けではないかな？
お品書きが変わるのは仕方ないが、鶏の唐揚げがイカフライになってたり、オムレツがデミグラスソース？みたいなものかかかってたりで、小学校2年生の子はほとんど食べませんでした。オムレツにはケチャップでいいですし、イカやタコが苦手な子供も多いかと思うので、せめて唐揚げくらいは出して欲しかったかなと思いました。
また、売店が小さすぎてびっくりしました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

スタッフの接客がいい。

何度か利用してますが、お部屋のお風呂のお湯がたまらず、着いてそうそう部屋移動しました。
スタッフの方が荷物を運んでいただき、無事部屋のお風呂に入れました。
大浴場にも入りたかったので、部屋の移動せかしてしまって、すいませんでした。
ゆっくり大浴場も貸し切り風呂も堪能し、夕飯も美味しくいただきました。
いつ来ても静かで、ゆっくり過ごせるのでいいですね！
また、家族で利用したいと思います。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

落ち着いた良いところでした。

とても静かで落ち着いていて、すごく良いなと思いました。ぜひまた行きたいです。温泉も良く、お食事も美味しかったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

温泉がとても素晴らしかった

初めての利用でした。同じ系列のホテルには泊まった事がありましたが、ここのホテルは想像よりもとても良かったです！なんと言っても、色々なお風呂があり部屋の温泉はもちろん、貸切風呂も3種類あってそれぞれ楽しめました。大浴場もサウナもあるので、のぼせるギリギリまで自分は楽しめました。夕食や朝食もとても素晴らしく、スタッフさんの説明や接客もとても丁寧で大変気持ちよく食事する事が出来ました。また、宿の各所にドリンクサービスやお菓子やアイス等のサービスもあり、大人だけではなく、子供にも嬉しいサービスが多いのにビックリしました。後はなんと言ってもラビスタさんの夜泣きそばは、ここでも提供されていて、１日の〆にもちろん頂きました(笑)
色々な口コミがあると思いますが、それも個人差なので、一般庶民の我々夫婦からするとどのサービスもスタッフさん達の接客対応も、とても素晴らしかったと思いました。また、是非訪れたいと思っていますので、その際は宜しくお願い致します。この度は大変ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

静かだし、風呂と料理がよかった。

部屋に風呂あり、良い。大浴場もよい。
食事も夫婦2人にはちょうど良い。
おかわり自由なおかずもあり、更に良い。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

眺めとお料理がやはり良い

家族で川側のトリプルに泊まりました。紅葉と川の流れが絵画のように部屋の奥に広がる素晴らしい眺めです。娘とスケッチして楽しみました。お料理も夜、朝ともに工夫が凝らされていて、ゆっくりとした時間を過ごすことができ、大満足でした。願わくば数年前にドリンクメニューにあったビール飲み放題と日本酒飲み比べを復活させて欲しいです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

家族旅行に心地よい宿

紅葉にはほんの少し早い時期の家族旅行でした。お部屋はふた家族でもゆったり落ち着く和モダン。そしてお風呂は露天から、川の流れを見下ろしながら一等席の樽湯。食事は、明かりを少し落とした食事処で目の前で焼くお肉と、キンキの出汁の効いたお鍋、ひとつひとつが目にも美しく美味しくて、和やかに対応してくれるスタッフとの会話も心地よい、満足のいく納得のお宿でした。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

風情のある川の景色が印象的

部屋から風情のある川の景色を見てると、鹿が3匹すぐ近くまで来ていた。
時には違う動物も現れるとか…
自然に包まれた静かで素敵なホテルでした。
川の景色を見ながらの料理も美味しく鍋まで付いていて食べきれない程だった。
夜中に入った誰もいない露天風呂には熊鈴があったので熊が出るのかと少し不安になったがそんな話も聞かないので心配はいらないのかも。
部屋についている小さな内風呂も温泉なのでとてもよかった。
静かで癒されるとても満足した一泊となりました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

静かで落ち着ける宿

共立リゾートという事で館内システムは知っていましたが、食事会場のテーブル・椅子が外の景色に合わせての配置だったのが、他の宿には無い面白い試みと感じました。
朝のお風呂上がりのカツゲンや朝食時の牛乳など地域らしさもありで美味しかったです。
あと窓から見える川の流れや鹿に癒やされました。
お世話になりました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

また帰って来たい、そんなお宿です

三度目の利用です。まずは良いところから。
こちらのお宿は、とにかく露天風呂のロケーションが最高です。奥深く力強い森との一体感、川のせせらぎ、そして余計なものは何もありません。
つい時間を忘れて入り過ぎてしまいます笑
無料の貸切露天風呂は三つそれぞれ趣きがあり、お気に入りを探してみるのが楽しいですよ。窓を開けて森の空気を存分に感じることをお勧めします。
比較的コンパクトな大浴場も味があり、しっかり温まってから露天風呂で外気に触れると、まるで自然に溶け込むような感覚を味わえます。
ちょっと残念なところは、夕食の時間は交代制で、少し早すぎるか少し遅すぎる気がします。また、入れ替え自時間を意識してか、スタッフ全体的にせっかちな印象があります。
料理の質は満足出来るものなので、ほんのちょっとゆとりをいただけると申し分ありません。
あと、個人的に朝食は和食がお勧め。魚を炙っていただくのが良いですね。
天気が良ければ、夜に外を散歩するのもお勧めです。星も見えます！
駐車場にいきなり大きな鹿が数頭いたりするので、安全に配慮し遠くから眺めましょう。
大きなエゾリスも見かけましたよ。
お部屋は少し年季が感じられますが清潔でした。
川側の大きな窓（外側）がもう少しきれいだと嬉しいな。
阿寒は湖畔のホテルが有名な印象ですが、「ただ川と温泉があるだけの森」のお宿は私のイチオシです。来年も行けたらいいな…
結婚10年の記念旅行、とても満足な時間でした。色々なお心遣いをありがとうございます。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

とても素敵な雰囲気のお宿

お部屋はゆったりして窓の外の景色も素晴らしく、とても寛げました。全体に清潔でしたが、窓際のデスクの上がお掃除できてなかったのが一つ残念でした。
食事も美味しかったです。ただ、夕食は若者には量的に物足りないかも。あと朝食は、食べたいものだけを食べ切れる量で食べたいので、ビュッフェだとうれしいなと思いました。
立地も館内も雰囲気が素敵で、また行きたいと思えるお宿でした。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

お風呂三昧！

部屋の風呂、大浴場、貸し切り風呂と何回も入りました。部屋の風呂は狭いけれど、一人で入るなら十分ですね。
食事もとても美味しかったです。特に朝ごはんはごはんのお供がたくさんあって何杯もご飯をおかわりしてしまいました。
部屋ですが、空調がきいていませんでした。この時期は涼しいので冷房は入らないのかもしれませんが、長湯をした後は汗がでますので、冷房を入れようとしたのですが、最低温度に設定してもでてくるのは生ぬるい風ばかり。冷房は入らないのですかね。風呂上りは暑かったです。（大浴場の脱衣場は冷房入っていたような気がします）
あと、ベッドの枕は柔らかいのはいいのですが、低すぎます。もう1つ枕があれば、と思いました。
地デジが入らないのは笑えますね。
夜鳴きそば、美味しかったです。
トータル的にみると、素晴らしい宿だと思います。また行きます。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

3

お風呂が良い！

道東旅行の為、宿泊しました。ツインの部屋とスイートと料金に大差なかったので、スイートにしました。謎にベッドルームが2部屋あったり、残念な面もありましたが、お風呂から見える阿寒川の景観がサイコーでした。貸切風呂も予約など必要なく気軽に利用出来ますし、大浴場の露天風呂も阿寒川がより近く感じられて、とっても良かったです。今まで宿泊した宿の中では自分的にはナンバーワンでした。また別の季節に宿泊してみたいです！

部屋

4

風呂

2

料理(朝食)

2

料理(夕食)

2

接客・サービス

2

清潔感

2

建物の維持が出来てないように思えた

ホテルのコンセプトはとても素晴らしいと思いました
大自然の中に静かに佇むホテル
アイヌ調や川の側、現実逃避するには
絶好のホテルで共立リゾートさんの強い思いを
かんじましたが…維持が出来てないと感じました
人手が足りないのかな？
まず部屋ですが大きな窓が汚すぎて外のせっかくの
川の景色が見づらい
西日が当たってる時の窓見てますか？
めっちゃ汚れてますよ
さらに大きな窓の下に小窓が3つあり
網戸にする事が出来て川のせせらぎや
涼しげの風を感じれるはずが…
窓ど網戸の間に蜘蛛の巣がびっちりあり
開けられませんよ？
清掃する方もスルーしたいのですか？
それと大浴場ですがせっかくの露天風呂の
お湯が流れる所の配管隠す箱が壊れてました
ちょっと治せばいいものを…
身体を洗うシャワーをかけるところも
コーキングをべったりつけていかにも素人が
治したには見た目が汚すぎる
料理も正直心踊るものは何一つなく
鍋以外は冷たいかぬるいかでした
正直美味しくなったです
建物が新しいうちはとても良かったんだろう
と思いますが少しずつ古くなるにつれ
メンテナンスと維持が出来てないのが露呈
してる気がしました
安いホテルではないので残念だと思いました

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

ゆとりあるスペースで眺望を堪能

盆明けの宿泊を早めに検索すると、普段は縁のないスイートを
夫婦2人利用で新幹線のグリーン料金程度の差額で予約できました。
阿寒湖に向かう途中に早めの夕食を予約するため立ち寄りチェックイン。
車で阿寒湖に行っている間、最初の駐車場所を確保していただけたのは
ありがたかったです。
建物は近代的な木造建築の山小屋という感じですが、
自然環境が厳しいせいか、築年数の割には外観の経年を感じました。
宿泊した部屋の作りは他の部屋の写真を見る限り基本変わりませんが
寝転がってもなお余りある幅の展望ベンチと、
川面から空まで見通せる大きな1枚窓、
足を伸ばしても届かない奥行の部屋風呂浴槽など、
グリーン車に通じるスペースの余裕が感じられました。
開く窓が小さく、外の空気は感じにくいですが、夏場の虫、
冬の断熱、就寝時の川の音の遮断を考えると、川の音を聞くため
に最小限しか開かない構造はやむを得ないと思います。
大浴場の露天風呂では外の空気を直接感じることができました。
夕食は到着が遅いと難しいかもしれませんが、17:30がおすすめです。
お蔭でシカも見ることができ、夜泣きそばも堪能させていただけました。
できれば冬にも来てみたいです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

3

辛口評価ですみません

ラビスタの宿としてはいまいちでした。写真やポスターを拝見する限りでは、早く泊まりたいと期待していた分期待はずれの事が多かったです。なんと、言ってもお風呂 泉質などとても良く各部屋にも温泉檜風呂あり大変よかったのですが風呂釜自体の、老朽化が目立ちました。写真ではとても洗練されて、いたので残念で仕方ありませんでした 朝食ですが和食洋食に分けずともランダムなビュッフェスタイルの、方がありがたいです。スタッフ対応もしっかりできるようになるとよいですね

部屋

5

風呂

-

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

初めての利用でした

クルマで訪れたのですがスタッフの誘導、出迎え大変良かったです。
お部屋は温泉風呂と阿寒川の眺望が印象的でした。
唯一の残念は空調（冷房）です。涼しい季節となりましたが、おそらく全館空調になっていて風は出るけど冷たくないので夜間から早朝は蒸し暑く、寝苦しかったです。

部屋

2

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

2

接客・サービス

2

清潔感

1

色々と残念なホテルでした。

まず、お部屋に案内されて入ると大きな窓に緑と阿寒川がとても映えて、癒されました。お部屋もとても広く、窓の側には緑と川を眺めながらゆったり出来るスペースも。最初は大変満足してテンションも上がっておりました。
しかし、まず最初にトイレに入ろうとドアを開けると電気がつかない。そしてトイレットペーパーホルダーの上に蛾の死骸がありました。これって、きちんと清掃、作動確認などを怠っていたのでは？と疑ってしまいました。もちろん大自然の中ですから虫が入り込むことはあって当然とは理解していますが、入室して1番最初に起こったことだったので少し嫌な気持ちになりました。
その後食事の際、アレルギー対応をとても丁寧にしていただき感謝しています。ただ、食事中ひっきりなしにスタッフさんがやって来て、少し過度なおもてなしに感じてしまいゆっくりと食べることが出来ませんでした。
極め付けは、食後にバーに行くことを楽しみに、夕食中はお酒をセーブしていたのに、行ってみるとcloseの看板が。フロントに聞くと20時までに予約しなければならなかったと言われました。それならばチェックインの際に教えていただくとか、HPや、チェックインの際の案内書に詳細を記載していただくなどして欲しかったです。
色々と残念な宿泊になってしまいました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

素晴らしい

家族で北海道旅行の際に利用させていただました。施設から料理まで、何もかもス・テ・キ。また機会がありましたら泊まりたいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

鹿を眺めつつ、部屋風呂を堪能

夕方から朝にかけて雨が降りましたが、雨音も心地よく、部屋付きのお風呂から音も景色も堪能しました。
こちらのお宿は川側の景色がとても癒されます。夜にはライトアップされた中庭に鹿の親子が草を食べに来るのを部屋の大きな窓から見ることもでき、本当に楽しいです。部屋の窓辺にソファがある部屋だったので、夜はかわいい子鹿を眺めながら、お茶を楽しみました。
部屋風呂も心地よく、またぜひ泊まりたいお宿です。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

温泉最高！

川と温泉と最高の癒しです。また行きます。いつも沢山のサービスありがとうございます。朝食の豆乳鍋の復活を期待しています。お世話になりました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

景観が最高です

川側のお部屋からの景色とお部屋のゆっくり過ごせそうな雰囲気からこちらのお宿へ決めました。期待していた通り、お部屋は清潔感があり、窓側にベンチがあるおかげで、ゆっくり景色を堪能できました。エゾシカも見る事ができました。貸切風呂はシステムが分かりやすいのが良いです。お部屋についているお風呂も自然との距離が近く癒やされました。
朝食は外の景色を見ながらゆっくりいただけました。ひとつひとつ上品なお味で美味しくいただきました。
また泊まってみたいと思うお宿でした。ありがとうございました！