クチコミ・評価

伊万里グランドホテルからの返信

かおりん 様
この度は再び当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お一人での滞在を満喫していただけたとのことで、大変嬉しく存じます。ホテルロビーの清潔感やフロントスタッフの笑顔での接客についてお褒めいただき、ありがとうございます。
大浴場をご利用後、2号館のマッサージ機でリラックスしていただけたとのこと、また、朝食の品数や美味しさにご満足いただけたこと、大変喜ばしく思います。
お部屋の清掃についてもお褒めいただき、快適にお過ごしいただけたことは私たちにとって大きな励みとなります。
これからもお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努力してまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

返信日：2024/7/24

伊万里グランドホテルからの返信

コージー 様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
入口にある伊万里焼の巨大な壺や無料のソフトドリンクをお楽しみいただけたこと、大変嬉しく存じます。
焼き物の街の雰囲気を感じていただけたことも光栄です。
行事の準備に際し、お部屋が静かで落ち着いて作業に集中できたとのこと、何よりです。お客様の快適な滞在をお手伝いできたことを嬉しく思います。
今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努力してまいります。機会がございましたら、ぜひまたご利用ください。心よりお待ちしております。

返信日：2024/7/24

伊万里グランドホテルからの返信

ひらじ 様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
初めての伊万里でのご宿泊に、当ホテルをお選びいただき光栄です。立地やツインルームのマッサージチェアが運転でお疲れの身体を癒すお手伝いができたこと、大変嬉しく存じます。
大浴場やサウナについてもご満足いただけたとのことで、特に混雑がなかった点をご評価いただき安心いたしました。
朝食についてのお褒めの言葉、誠にありがとうございます。手作り感とまごころを感じていただけたこと、そしてグレードの高さを評価していただけたこと、スタッフ一同大変励みになります。
今後もひらじ様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努力してまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

返信日：2024/7/19

伊万里グランドホテルからの返信

むらかな 様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
スタッフの接客とホテル全体の清潔感についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、これからも努力してまいります。
また、朝食の品数や美味しさにご満足いただけたこと、嬉しく思います。
しかしながら、朝食会場の混雑についてご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。食後に長時間おしゃべりされる方々がいらっしゃることについて、今後の運営の参考にさせていただきます。快適な朝食時間を提供できるよう改善を図ってまいります。
むらかな 様のまたのお越しを心よりお待ちしております。ありがとうございました。

返信日：2024/7/19

伊万里グランドホテルからの返信

ちびとも 様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いて詳細なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
今回のご利用がコスト重視でのご予約とのことですが、ビュッフェの朝食の種類の多さや、特に曜日限定の唐揚げをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。また、ビュッフェ会場で元気に働くスタッフの姿に癒されたとのお言葉、大変励みになります。
フロントスタッフに関するお褒めの言葉もありがとうございます。外国人研修生の丁寧な日本語での接客や、同僚のフォローについてお褒めいただき、大変嬉しく思います。お客様にご満足いただけるよう、今後も研修とサポートを続けてまいります。お預かりした宅急便も無事にお届けできたとのことで、安心いたしました。
また、女性用のお風呂のセキュリティにご安心いただけたことや、施設全体の清潔さについてもご評価いただき、誠にありがとうございます。古めの施設ではございますが、清掃には特に力を入れておりますので、このようなご感想をいただけることは私たちにとって大きな励みとなります。
ちびとも 様のまたお越しいただける日を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

返信日：2024/7/19

伊万里グランドホテルからの返信

しあわせもの 様
この度は再び当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お部屋や大浴場の清潔さにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
また、客室内のマッサージチェアが疲れを癒す一助となり、リラックスしていただけたことを嬉しく思います。長旅や一日の終わりに、少しでもお客様の疲れを和らげることができたなら幸いです。
さらに、朝食をお楽しみいただけたとのこと、スタッフ一同喜んでおります。私たちの朝食は、地元の新鮮な食材を使用し、和洋中のバリエーション豊かなメニューを取り揃えております。お客様に一日の始まりを気持ちよくスタートしていただけるよう、心を込めてご提供しております。
今後もお客様にとってより快適で心地よい滞在が提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。
しあわせもの 様のまたのお越しを心よりお待ちしております。ありがとうございます。

返信日：2024/7/11

伊万里グランドホテルからの返信

ふなちゃん 様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
大風呂をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お風呂でリフレッシュされた後に、近隣のスーパーや居酒屋、伊万里駅周辺でナイトライフを楽しんでいただけたこと、私たちも喜ばしく思います。
「最高！」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになります。今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。
ふなちゃん様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2024/7/11

伊万里グランドホテルからの返信

まゆみ 様
この度は当ホテルのツインの朝食付きプランをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の広さや天井の高さ、そして大きなクローゼットにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。また、建物の新しさには欠ける点があるものの、清掃が行き届いている点を評価いただき、誠にありがとうございます。室内のマッサージチェアもお役に立てたようで何よりです。
フロントスタッフの対応についてもお褒めの言葉をいただき、大変励みになります。三日間快適にお過ごしいただけたこと、スタッフ一同喜んでおります。
伊万里にお越しの際には、ぜひまた当ホテルをご利用いただければ幸いです。まゆみ様の再訪を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/7/11

伊万里グランドホテルからの返信

yo-ko 様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
有田から伊万里への移動に関しまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。レンタカーのご利用が必要となったとのことで、大変お手数をおかけいたしました。
当ホテルの朝食にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。特にビジネス利用のお客様にご好評いただいている朝食は、私たちの誇りでもあります。
今後もお客様に快適にご利用いただけるよう、スタッフ一同努力してまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

返信日：2024/7/11

伊万里グランドホテルからの返信

磯ちゃん 様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応に関してお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後も一層努力してまいります。
また、洗濯機や乾燥機の設置、大浴場のご利用についてもご満足いただけたとのこと、安心いたしました。ゆっくりとおくつろぎいただけたようで何よりです。
朝食のバイキングもご満足いただけたとのこと、大変光栄に思います。SNSをフォローいただき、周辺のお店紹介も参考にしていただけたこと、嬉しく思います。駐車場の無料提供もお役に立てたようで幸いです。
4日間気持ち良くお過ごしいただけたことを何より嬉しく思います。今後とも、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。
磯ちゃん 様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2024/6/24

伊万里グランドホテルからの返信

ちび犬 様
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。久しぶりの朝食バイキングをお楽しみいただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。
ごどうふや松浦のアジフライなど、ふるさとの名物をおいしく召し上がっていただけたこと、光栄に存じます。今後もさまざまな種類の料理を楽しんでいただける様精進して参ります。
次回もぜひお越しくださいませ。ちび犬 様に再びお会いできることを、心より楽しみにしております。

返信日：2024/6/6

伊万里グランドホテルからの返信

ちあき 様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
チェックインからフロントスタッフの対応にご満足いただけたとのことで、大変嬉しく存じます。夕食の場所についてもお役に立てたようで何よりです。
朝食の味付けをお褒めいただき、ありがとうございます。調理スタッフも大変喜んでおります。お客様に「また食べたい」と思っていただけることが、私たちの何よりの励みです。
また佐賀にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用いただければ幸いです。ちあき 様の次回のご宿泊を心よりお待ちしております。

返信日：2024/6/2

伊万里グランドホテルからの返信

ぐっち 様
この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。出張でもプライベートでもご利用いただいているとのこと、大変嬉しく思います。また、貴重なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
リーズナブルな価格でのご提供を心掛けておりますが、その中でも大浴場やサウナといった設備にご満足いただけているとのお言葉、誠にありがとうございます。お客様が快適にリフレッシュできる環境を整えることが私たちの目標ですので、このようなお言葉を頂戴し、大変励みになります。
「また、利用させていただきます」とのお言葉を頂き、スタッフ一同、心より感謝申し上げます。これからも、お客様にとって快適で居心地の良いホテルであり続けるよう、サービスの向上に努めてまいります。
今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。ぐっち 様のご来館を心よりお待ちしております。貴重なご意見をありがとうございました。

返信日：2024/5/24

伊万里グランドホテルからの返信

シルティ 様
この度は、ゴールデンウィークに当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ゴールデンウィークという繁忙期においても、当ホテルのコストパフォーマンスにご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。特に朝食付きのプランが好評であることは、私たちにとって大きな励みとなります。お食事についてもご満足いただけたようで、光栄に存じます。
また、ホテルの清潔さや大浴場についてもお褒めいただき、ありがとうございます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、清掃や設備の維持には特に力を入れております。飲食店が多く立地も便利とのご意見も大変ありがたく、今後もお客様にとって便利で快適な宿泊先であり続けられるよう、努めてまいります。
「また、来ますね！」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同心より感謝申し上げます。シルティ 様の次回のご来館を心よりお待ちしております。引き続き、当ホテルをどうぞよろしくお願い申し上げます。貴重なご意見をありがとうございました。

返信日：2024/5/24

伊万里グランドホテルからの返信

もと 様
平素より当ホテルをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
まず、朝食についてのご感想をいただき、大変嬉しく思います。地元の食材を活用した料理は、私たちの自慢の一つであり、お客様にご満足いただけていることはスタッフ一同の励みとなります。季節ごとに変わるメニューや地元の特色を生かした料理を今後もお楽しみいただけるよう、工夫を凝らしてまいります。
また、ドリンクバーやシャンプーバー、自転車の無料貸出、漫画、お風呂などのサービスについてもご満足いただけているとのお言葉をいただき、ありがとうございます。これらのサービスは、お客様に快適にお過ごしいただくために導入したものであり、ご利用いただけていることに大変喜びを感じております。特にシャンプーバーでは、お客様一人ひとりに合った商品を選んでいただけるよう、種類を豊富に取り揃えておりますので、引き続きご利用ください。
また、清潔感についてのご評価もありがとうございます。お客様が安心してお過ごしいただけるよう、引き続き努めてまいります。
スタッフの対応についてもお褒めの言葉をいただき、大変光栄です。お客様からの温かいお言葉は、私たちにとって何よりの励みとなります。これからも変わらぬサービスを提供し、お客様にご満足いただけるよう努力してまいります。
今後とも、当ホテルをどうぞよろしくお願い申し上げます。次回のご宿泊も心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/5/24

伊万里グランドホテルからの返信

ひとみん 様
この度は、伊万里グランドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、詳細なご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
有田の陶器市に訪れるためのご宿泊先として、偶然にも当ホテルをご予約いただけたこと、大変嬉しく存じます。ゴールデンウィーク期間中にも関わらず、比較的割安な宿泊料金をご提供できたことは、私どもにとっても喜ばしいことです。
伊万里市が有田から車で20分ほどという近さも、ひとみん様にとって便利であったとのことで、幸いです。大浴場をご利用いただき、旅の疲れを癒していただけたことは何よりです。また、お部屋に設置されたマッサージチェアにご満足いただけたこと、特にご主人様がお風呂上がりに楽しんでいただけたことも嬉しく思います。
しかしながら、ご滞在中にいくつかのご不便をおかけしてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。特に、換気扇の不具合によりお手洗いの臭いが気になった点、消臭剤の効果が十分でなかった点につきましては、早急に改善策を講じてまいります。また、冷蔵庫や空気清浄機の音に関しても、より静かな環境を提供できるよう努めてまいります。
さらに、廊下からの騒音や足音、清掃時の音によりご不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。チェックアウト時間までの静かな環境を確保するために、スタッフ一同、注意を払ってまいります。
ご指摘いただいたソフトドリンクサービスのエリアについても、対策を講じ、より快適にご利用いただけるようにいたします。
総じて、料金に対するご満足いただけた点や、大浴場の利便性についてご評価いただけたことを大変嬉しく思います。伊万里牛のお店が近くにある点も、お客様にとって魅力的であったとのこと、私どもも安心いたしました。
ひとみん様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めてまいります。再びお越しいただける日を、心よりお待ちしております。
ありがとうございます。

返信日：2024/5/19

伊万里グランドホテルからの返信

HIRO 様
この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。ご滞在中にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
まず、清潔感と眺望にご期待いただき、それを実現できたことを光栄に思います。清潔感についてご満足いただけたことは、スタッフ一同にとって大きな励みとなります。
また、大浴場をご利用いただき、旅の疲れを癒していただけたとのこと、何よりです。
さらに、フロントスタッフ、特に海外スタッフの親切な対応にご感心いただけたこと、誠に嬉しく存じます。丁寧かつ親切なサービスを提供することを目指しておりますので、その努力が評価されることは非常に光栄です。
今後もお客様により一層ご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。HIRO様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2024/5/19

伊万里グランドホテルからの返信

HANKUN 様
いつもご利用頂き誠にありがとうございます。食事会の際に定期的にお越しいただき、とても嬉しく思います。また、受付スタッフの対応にご満足いただけたことを光栄に思います。
今後も快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。
HANKUN 様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2024/5/19

伊万里グランドホテルからの返信

ぐっち 様
この度は、伊万里グランドホテルにご利用いただき、誠にありがとうございます。
ぐっち様のお言葉を拝読して、スタッフの対応やお部屋の清潔さにご満足いただけたことを嬉しく思います。また、大浴場でのごゆっくりとしたお風呂タイムをお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。
お客様の快適な滞在を実現するために、スタッフ一同日々努めております。今後もお客様にとってより良いサービスを提供できるよう、精進してまいります。
ぐっち様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2024/5/12

伊万里グランドホテルからの返信

おそ松くん 様
お越しいただき、誠にありがとうございます。有田陶器市へのご訪問にご利用いただき、大変嬉しく思います。当施設の立地や設備、朝食に関するご感想をお伝えいただき、心より感謝申し上げます。
お部屋でのごゆっくりとおくつろぎいただけたようで、とても嬉しいです。また、朝食付きプランにおいても満足していただけたようで、料理の味付けやバラエティについてのお褒めの言葉、大変励みになります。
ご指摘いただいた自動販売機の釣銭切れや両替の不便については、深くお詫び申し上げます。お客様が快適に過ごしていただけるよう、今後はこの点について改善を図ります。また、両替機の設置についても検討いたします。今後のご利用に向けてより便利な環境を整えられるよう努めてまいります。
お客様のご意見を真摯に受け止め、より良いサービスを提供できるよう努めて参ります。再度のご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/5/12

伊万里グランドホテルからの返信

みつお 様
この度は、伊万里グランドホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
みつお様の貴重なご意見をありがとうございます。
カーペットのシミに関するお声を受け取り、心よりお詫び申し上げます。
今後、清潔さを向上させるためにスタッフ一同努めてまいります。
一方で、無料のレンタサイクルサービスや美味しい朝食を楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様の快適な滞在のために、さらなるサービス向上に努めて参ります。
みつお様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2024/5/9

伊万里グランドホテルからの返信

ロビンちゃん 様
この度は、伊万里グランドホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ビジネス利用において特に不便がなかったとのお言葉、大変嬉しく存じます。ご満足いただける滞在を提供できたことを、心よりうれしく思います。
また、大浴場につきましても快適にご利用いただけたようで、何よりでございます。リラックスできるひとときをお過ごしいただけたこと、大変嬉しく思います。
今後もお客様に快適なご滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めて参ります。
ロビンちゃん 様のまたのご利用を心よりお待ちしております。何かご要望やご意見がございましたら、お気軽にお知らせくださいませ。

返信日：2024/5/8

伊万里グランドホテルからの返信

タナ 様
この度は、伊万里グランドホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
貴重なご意見、心より感謝いたします。
初めてのご利用にも関わらず、当ホテルの利便性や設備をご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。大浴場や24時間利用可能なドリンクサービス、そして充実した朝食が、お客様にとって快適な滞在を実現できたことをうれしく思います。これからもお客様に満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。タナ様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2024/4/25

伊万里グランドホテルからの返信

さりちゃん 様
この度は、伊万里グランドホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ロビーの無料ドリンクバー、シャンプーバー、部屋にあるマッサージ機械、そして3階にある小さな風呂場にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。また、朝食の和洋バイキングが美味しかったとのお言葉、心より感謝申し上げます。お客様のお声を励みに、今後もさらなるサービス向上に努めてまいります。さりちゃん様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2024/4/25

伊万里グランドホテルからの返信

ペガッサ 様
この度は、伊万里グランドホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
伊万里駅からのアクセスの便利さと、充実した駐車場がペガッサ 様にご満足いただけたことをうかがえ、大変嬉しく存じます。当ホテルでは、清潔で安心感のある環境を提供することを心掛けており、受付から大浴場、客室までの清潔さについてのお言葉、スタッフ一同大変うれしく感じております。これからも、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
ペガッサ 様またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2024/4/12

伊万里グランドホテルからの返信

めいちゃん 様
この度は、伊万里グランドホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋が狭いという点にもかかわらず、清潔さにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。また、スタッフのサービスにご満足いただけたこと、朝食の豊富な種類と美味しさに喜んでいただけたこと、心より嬉しく思います。めいちゃん様のお言葉を励みに、これからもさらなるサービス向上に努めてまいります。
めいちゃん様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2024/4/12

伊万里グランドホテルからの返信

桜桜 様
この度は、伊万里グランドホテルにご利用頂き誠にありがとうございます。
結婚式の出席の際に、急なご利用の際に当ホテルを選んでいただき、大変ありがとうございます。
お部屋の清潔さや快適さにご満足いただけたとのこと、とても嬉しく思います。
また、ご利用いただける機会がございましたら、ぜひ当ホテルを再度ご検討いただければ幸いです。
何かご要望やご質問がございましたら、いつでもお気軽にお知らせください。
桜桜様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございます。

返信日：2024/4/7

伊万里グランドホテルからの返信

まるたん 様
この度は、伊万里グランドホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
口コミを投稿いただきありがとうございます。
当ホテルがビジネスホテルとしてのご要望にお応えできたこと、大変嬉しく思います。広めの部屋をご満足いただけたようで、また、お値段も妥当であったこと、安心して滞在していただけたこと、とてもうれしいお言葉です。
今後もお客様により良いサービスを提供できるよう努めてまいります。
まるたん 様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2024/3/27

伊万里グランドホテルからの返信

けいちゃん 様
この度は、伊万里グランドホテルにご利用頂き誠にありがとうございます。
けいちゃん様の貴重なご感想心より感謝いたします。
当施設でのご滞在がご満足いただけたことを嬉しく思います。スタッフの接客や朝食に関するお言葉、大変励みになりますし、心から感謝申し上げます。
また、お風呂までの距離についてはご不便おかけ致します。
大浴場に近いお部屋もございますので、ご要望がございましたらお気軽にお尋ねくださいませ。
けいちゃん様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2024/3/14

伊万里グランドホテルからの返信

くぼちゃん 様
この度は、伊万里グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
当施設の従業員の対応や朝食のバイキングにご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。
また、風呂までの移動に迷われた点につきましては、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
今後、風呂までの案内について改善策を検討いたします。お客様のご満足をさらに高めるため、サービスの向上に努めて参ります。
何かご要望やご意見がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。
くぼちゃん様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2024/3/14