相鉄フレッサイン 川崎駅東口のクチコミ・評価

相鉄フレッサイン 川崎駅東口からの返信

まりちゃん　様
この度は、相鉄フレッサイン川崎駅東口をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中、快適にお過ごしいただけたとのことで、高評価を賜りスタッフ一同大変嬉しく存じます。
また、何度もご利用いただいているとのこと、誠に光栄に存じます。
今後もご期待に沿えるサービスを提供できるよう、一層尽力して参ります。
お忙しい中、クチコミのご投稿をいただきありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/27

相鉄フレッサイン 川崎駅東口からの返信

この度は相鉄フレッサイン川崎駅東口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。
せっかくご利用いただいたにもかかわらず、ご満足いただけない結果となり、誠に申し訳ございませんでした。
ご不快な思いをおかけしたこと、重ねてお詫び申し上げます。
今回いただいたご意見を真摯に受け止め、清掃体制やスタッフへの指導を徹底し、再発防止に努めてまいります。
ご多忙のところご指摘いただき、誠にありがとうございました。
また機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
何卒よろしくお願い申し上げます。

返信日：2025/9/29

相鉄フレッサイン 川崎駅東口からの返信

yoo　様
この度は、相鉄フレッサイン川崎駅東口をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しいところクチコミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で、スタッフの対応やお部屋についてお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
今後とも、お客様のご期待に沿えるサービスの提供に努めてまいります。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/20

相鉄フレッサイン 川崎駅東口からの返信

この度は相鉄フレッサイン川崎駅東口をご利用いただき誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけたご様子に嬉しく存じ上げると共に、これからも満足していただけるサービスのご提供を継続してまいります。リピート利用とのことで嬉しく思います。またのご利用もスタッフ一同お待ちしております。お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。

返信日：2025/9/18

相鉄フレッサイン 川崎駅東口からの返信

この度は相鉄フレッサイン川崎駅東口にご宿泊頂き、ありがとうございます。
お部屋では気持ちよくお過ごしいただけた様子を拝読し、嬉しく思っております。
当館はJR川崎駅が徒歩圏内で、横浜駅へも東京駅へも乗り換えなしの立地にごさいますため、観光目的・ビジネス利用のどちらのお客様からもご好評を頂いております。
またこちら方面へお越しの際にはぜひお越しくださいませ。
またのお帰りをお待ち申し上げております。
夏の疲れが出る頃でございます。どうぞお体にお気をつけてお過ごしくださいませ。
お忙しい中のクチコミ投稿ありがとうございました。

返信日：2025/9/16

相鉄フレッサイン 川崎駅東口からの返信

この度は相鉄フレッサイン川崎駅東口をご利用いただきありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
ご指摘いただきました点につきましてはご迷惑をおかけし申し訳ございません。
情報を共有し改善していく所存でございます。
お忙しい中、口コミのご投稿誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

返信日：2025/9/11

相鉄フレッサイン 川崎駅東口からの返信

この度は相鉄フレッサイン川崎駅東口をご利用いただき誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子を伺えて大変嬉しく存じます。
ご投稿内容を重複いたしますが、川崎はアクセスの良さとショッピングやレストランが
多数あり、便利な立地となっているのが大きな利点でございます。
これからもお客様に喜ばれるサービス提供をし、さらに高い評価をいただけるように
精進してまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
お忙しい中、クチコミのご投稿に感謝いたします。

返信日：2025/9/4

相鉄フレッサイン 川崎駅東口からの返信

梅花　様
この度は、相鉄フレッサイン川崎駅東口をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在に際してゆっくりとお過ごしいただけた様子を拝見し、大変嬉しく思っております。
また、水回りのスペースや立地面など、細やかな点までお褒めいただき光栄でございます。
しかしながら、客室内の保冷庫や空調に関しまして、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
当館のお部屋に設置しておりますのは、冷蔵庫ではなく保冷庫でございますため、冷蔵性能が一般の冷蔵庫ほど強くなく、冷えが緩やかである点をご理解いただけますと幸いです。
冷蔵が必要なお品物につきましては、フロントにてお預かりも可能でございます。
お役に立てることがございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
空調の件につきましても、より快適にお過ごしいただけるよう設備の点検・改善に努めてまいります。
お忙しい中、クチコミのご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/3

相鉄フレッサイン 川崎駅東口からの返信

この度は、相鉄フレッサイン川崎駅東口をご利用いただき誠にありがとうございました。
せっかくご宿泊の機会を賜ったにもかかわらず、スタッフの対応に関してご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
従業員一同で共有し今後このようなことがないよう。サービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。

返信日：2025/9/1

相鉄フレッサイン 川崎駅東口からの返信

この度は、相鉄フレッサイン川崎駅東口をご利用頂き誠に有難うございます。
ご滞在に際して快適にお過ごし頂けた事、また、立地やスタッフに対しても、お褒めの言葉と高い評価を頂戴した事、大変嬉しく存じます。
私共ホテルはJR川崎駅・京急川崎駅どちらにもアクセスしやすく、
周辺にはコンビニエンスストアや飲食店がございますのでご滞在に不自由しない立地かと存じます。
お褒めの言葉に甘んじることなく、これからもお客様に選んでいただけるホテルを目指して、精進してまいります。
お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました
またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/8/19

相鉄フレッサイン 川崎駅東口からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
滞在中は快適に過ごせたようで大変嬉しく思います。
またのご利用をお待ちしております。

返信日：2025/8/16

相鉄フレッサイン 川崎駅東口からの返信

seacotton　様
この度は、相鉄フレッサイン川崎駅東口をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご滞在に際して快適にお過ごしいただけたご様子、立地に関しての高い評価、大変嬉しく存じます。
スタッフへのお褒めの言葉も頂戴し、励みになります。
今後もお客様に愛されるホテルであるようより一層努力してまいりますので、是非またのご利用をお待ち申し上げております。
お忙しい中、クチコミのご投稿ありがとうございました。

返信日：2025/8/6

相鉄フレッサイン 川崎駅東口からの返信

この度は相鉄フレッサイン川崎駅東口にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
朝早くのご出発だったとのことですが、快適にお過ごしいただけたご様子に、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
当館では入浴剤やコーヒー・紅茶など、フリーアメニティを多数ご用意しておりますが、お楽しみいただけましたでしょうか？
また、今回はお時間に限りがあったかと思いますが、もし次回ゆっくりご滞在いただける機会がございましたら、Refaの美容機器3点500円での貸し出しなどもございますので、ぜひご利用いただき、より快適にお過ごしいただければ幸いです。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/7/18

相鉄フレッサイン 川崎駅東口からの返信

やんぼ 様
この度は、相鉄フレッサイン川崎駅東口をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り様々な方面にアクセスしやすい立地のため、様々な場面でお役に立てるかと存じます。
設備や、貸出品につきましてもお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
皆様に愛されるホテルを目指して、今後とも精進して参ります。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/7/8

相鉄フレッサイン 川崎駅東口からの返信

この度は、相鉄フレッサイン川崎駅東口をご利用頂き誠に有難うございます。
ご滞在に際して快適にお過ごし頂けた事、また、立地に対しても、お褒めの言葉と高い評価を頂戴した事、大変嬉しく存じます。
お褒めの言葉に甘んじることなく、これからもお客様に選んでいただけるホテルを目指して、精進してまいります。
またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/6/27

相鉄フレッサイン 川崎駅東口からの返信

この度は相鉄フレッサイン川崎駅東口をご利用いただきありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子で嬉しく存じます。
これからもお客様に喜ばれるサービスを提供してまいります。
またのご利用をお待ちしております。
お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。

返信日：2025/6/16

相鉄フレッサイン 川崎駅東口からの返信

この度は、相鉄フレッサイン川崎駅東口をご利用頂き誠に有難うございます。
お褒めの言葉と高い評価を頂戴した事、大変嬉しく存じます。
お褒めの言葉に甘んじることなく、これからもお客様に選んでいただけるホテルを目指して、精進してまいります。
お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました
またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/6/6

相鉄フレッサイン 川崎駅東口からの返信

この度は、相鉄フレッサイン川崎駅東口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お掃除の不備によりお客様に不快な想いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃担当者に今回のご指摘を周知し、今後ご迷惑をおかけすることのないよう改善して参ります。
お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げます。

返信日：2025/5/12

相鉄フレッサイン 川崎駅東口からの返信

こしあん　様
この度は、相鉄フレッサイン川崎駅東口をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在に際してゆったりとお過ごしいただけたようで、大変嬉しく存じます。
お部屋の椅子に関しまして、ご不便おかけし申し訳ございません。
客室設置のものとは異なりますが貸し出しがございますので、ご入用の際はお申し付けください。
換気に関しまして、ご案内が足りずご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
当ホテルは、浴室を含め館内全体で24時間換気が行われておりますので、ご安心くださいませ。
お忙しい中、クチコミのご投稿をありがとうございました。
皆様に愛されるホテルを目指して、今後とも精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/4/24

相鉄フレッサイン 川崎駅東口からの返信

シゲ　様
この度は、相鉄フレッサイン川崎駅東口をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございます。
大切なひと時をお過ごしいただく場所として、当ホテルをお選びいただいたこと大変嬉しく存じます。
近隣には提携駐車場があるためお車でのご利用はもちろん、最寄り駅からは徒歩約5分でございますので、お使いいただきやすい立地かと存じます。
今後も、ご期待に沿えるサービスを提供できるよう尽力して参ります。
またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/4/24

相鉄フレッサイン 川崎駅東口からの返信

この度は、相鉄フレッサイン川崎駅東口をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在に際して快適にお過ごしいただけたようで、お客様から高い評価を頂戴しました事をスタッフ一同大変嬉しく存じます。
スタッフや客室についてもお褒めの言葉を頂戴し励みになります。
今後も、ご期待に沿えるサービスを提供できるよう、尽力して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/4/9