クチコミ・評価

満天ノ　辻のやからの返信

満天ノ辻のやにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、ご帰宅後の貴重な時間を割いてご丁寧なるご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
たくさんのお褒めのお言葉,館内設備の評価していただき誠にありがとうございます。
館内施設、設備はじめ、ソフト面等まだまだ改善すべき点は多々ございます、頂戴したお言葉を基にお客様の心に残るおもてなしができますよう今後とも改善に努めて参りますので、引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
四季折々、季節の花が咲き自然の息遣いを肌で感じることのできる当館へ是非またお越し頂けましたらと、近い将来のご帰館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

返信日：2024/4/16

満天ノ　辻のやからの返信

満天ノ辻のやにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、ご帰宅後の貴重な時間を割いてご丁寧なるご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご滞在にご満足頂いた旨を伺い大変嬉しく存じます。ご夫婦の楽しいご旅行のお役に立てたのであればこれに勝る喜びはありません。
お部屋、食事処、フロント、温泉設備、まだまだ改善すべき点は多々ございます、頂戴したお言葉を基にお客様の心に残るおもてなしができますよう今後とも改善に努めて参りますので、引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
近い将来のご帰館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

返信日：2024/4/16

満天ノ　辻のやからの返信

満天ノ　辻のやにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、ご帰宅後の貴重な時間を割いてご丁寧なるご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご滞在にご満足頂いた旨を伺い大変嬉しく存じます。皆様の楽しいご旅行のお役に立てたのであればこれに勝る喜びはありません。
お部屋、食事処、フロント、温泉設備、まだまだ改善すべき点は多々ございます、頂戴したお言葉を基にお客様の心に残るおもてなしができますよう今後とも改善に努めて参りますので、引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
近い将来のご帰館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

返信日：2024/4/11

満天ノ　辻のやからの返信

満天ノ辻のやにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、ご帰宅後の貴重な時間を割いてご丁寧なるご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
この度はお食事処での接客、対応の怠慢、不備により、多大なるご不快な思いをお掛けしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
この度のご指摘は、関係各処ならびにレストランスタッフ、調理人と共有し、料理出しの基本確認を徹底して参る所存です。
また適正な人員配置に関しても反省し、見直してまいります。
それにもかかわらず、多くのお褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。
館内施設、設備はじめ、今回ご指摘頂きましたソフト面中心に、まだまだ改善すべき点は多々ございます、頂戴したお言葉を基にお客様の心に残るおもてなしができますよう今後とも改善に努めて参りますので、引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
四季折々、季節の花が咲き自然の息遣いを肌で感じることのできる当館へ是非またお越し頂けましたらと、近い将来のご帰館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

返信日：2024/1/17

満天ノ　辻のやからの返信

満天ノ辻のやにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、ご帰宅後の貴重な時間を割いてご丁寧なるご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご意見頂いた到着順での夕食のお食事時間お客様の御希望時間で出来る限り対応していきます。　　　フロント、温泉設備等まだまだ改善すべき点は多々ございます、頂戴したお言葉を基にお客様の心に残るおもてなしができますよう今後とも改善に努めて参りますので、引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
近い将来のご帰館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

返信日：2024/1/15

満天ノ　辻のやからの返信

満天ノ　辻のやにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、ご帰宅後の貴重な時間を割いてご丁寧なるご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご滞在にご満足頂いた旨を伺い大変嬉しく存じます。
またたくさんのお褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。
お部屋、食事処、フロント、温泉設備、まだまだ改善すべき点は多々ございます、頂戴したお言葉を基にお客様の心に残るおもてなしができますよう今後とも改善に努めて参りますので、引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
近い将来のご帰館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

返信日：2023/12/25

満天ノ　辻のやからの返信

この度は満天ノ　辻のやにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、ご帰宅後の貴重な時間を割いてご丁寧なるご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご家族の旅行先にお選びいただいたにも関わらず、お食事の提供に関してお客様のご期待にお応えする事が出来ず大変申し訳ございませんでした、心より深くお詫び申し上げます。
この度のご指摘は、関係各処ならびに料理長、食事処スタッフにて共有し、少しでも前へ改善して参る所存です。
それにもかかわらず、大浴場施設に関してお褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。
頂戴したお言葉を基にお客様の心に残るおもてなしができますよう今後とも改善に努めて参りますので、引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
最後に改めまして、ご滞在とご投稿に心より感謝申し上げます。
宿泊支配人

返信日：2023/12/15

満天ノ　辻のやからの返信

満天ノ　辻のやにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、ご帰宅後の貴重な時間を割いてご丁寧なるご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
この度は夕食時、ご提供不備により、多大なるご不快な思いをお掛けしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
この度のご指摘は、関係各処ならびにレストランスタッフにて共有し、お客様のペースを把握しドリンクオーダー状況も加味した、ベストな料理提供のタイミングを徹底して参る所存です。
また人員調整不備も、原因の一つと考えます、サービス提供適正人員確保に努めてまいります。
それにもかかわらず、フロント対応,大浴場施設に関して等、多くのお褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。
館内施設、設備はじめ、ソフト面等まだまだ改善すべき点は多々ございます、頂戴したお言葉を基にお客様の心に残るおもてなしができますよう今後とも改善に努めて参りますので、引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
四季折々、季節の花が咲き自然の息遣いを肌で感じることのできる当館へ是非またお越し頂けましたらと、近い将来のご帰館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

返信日：2023/12/14

満天ノ　辻のやからの返信

満天ノ　辻のやにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、ご帰宅後の貴重な時間を割いてご丁寧なるご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
この度はお部屋の匂いにより、ご不快な思いをお掛けしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
この度のご指摘は、関係各処ならびに清掃スタッフにて共有し、日々の清掃、確認を徹底して参る所存です。
それにもかかわらず、料理,大浴場施設に関して等、多くのお褒めのお言葉をいただきスタッフも大変喜んでおります。
館内施設、設備はじめ、ソフト面等まだまだ改善すべき点は多々ございます、頂戴したお言葉を基にお客様の心に残るおもてなしができますよう今後とも改善に努めて参りますので、引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
四季折々、季節の花が咲き自然の息遣いを肌で感じることのできる当館へ是非またお越し頂けましたらと、近い将来のご帰館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/12/8

満天ノ　辻のやからの返信

満天ノ　辻のやにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、ご帰宅後の貴重な時間を割いてご丁寧なるご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
接客、料理等たくさんのお褒めのお言葉をいただきスタッフも大変喜んでおります。
館内施設、設備はじめ、ソフト面等まだまだ改善すべき点は多々ございます、頂戴したお言葉を基にお客様の心に残るおもてなしができますよう今後とも改善に努めて参りますので、引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
四季折々、季節の花が咲き自然の息遣いを肌で感じることのできる当館へ是非またお越し頂けましたらと、近い将来のご帰館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

返信日：2023/12/8

満天ノ　辻のやからの返信

いつも満天ノ　辻のやにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、ご帰宅後の貴重な時間を割いてご丁寧なるご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご滞在にご満足頂いた旨を伺い大変嬉しく存じます。ご家族との楽しいご旅行のお役に立てたのであればこれに勝る喜びはありません。
お部屋、食事処、フロント、温泉設備、まだまだ改善すべき点は多々ございます、頂戴したお言葉を基にお客様の心に残るおもてなしができますよう今後とも改善に努めて参りますので、引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
近い将来のご帰館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

返信日：2023/11/18

満天ノ　辻のやからの返信

満天ノ　辻のやにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、ご帰宅後の貴重な時間を割いてご丁寧なるご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご滞在にご満足頂いた旨を伺い大変嬉しく存じます。お二人の楽しいご旅行のお役に立てたのであればこれに勝る喜びはありません。
お部屋、食事処、フロント、温泉設備、まだまだ改善すべき点は多々ございます、頂戴したお言葉を基にお客様の心に残るおもてなしができますよう今後とも改善に努めて参りますので、引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
近い将来のご帰館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

返信日：2023/12/8

満天ノ　辻のやからの返信

この度は、満天ノ辻のやにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、ご帰宅後の貴重な時間を割いてご丁寧なるご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
料理に関してたくさんのお褒めのお言葉をいただき料理長はじめ料飲スタッフも大変喜んでおります。
心より感謝申し上げます。
館内施設、設備はじめ、ソフト面等まだまだ改善すべき点は多々ございます、頂戴したお言葉を基にお客様の心に残るおもてなしができますよう今後とも改善に努めて参りますので、引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
四季折々、季節の花が咲き自然の息遣いを肌で感じることのできる当館へ是非またお越し頂けましたらと、近い将来のご帰館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

返信日：2023/10/17

満天ノ　辻のやからの返信

この度は満天ノ辻のやにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、ご帰宅後の貴重な時間を割いてご丁寧なるご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
朝食時の白ご飯提供、調理不十分で誠に申し訳ございませんでした。
この度のご指摘は、関係各処ならびに配膳スタッフにて共有し、ご提供前の再確認、営業開始後の途中の確認、日々の確認事項を徹底して参る所存です。
また朝風呂に関しても同様で、楽しみにされていた温泉施設で大変不快な思いをお掛けしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。ご提供前の温度確認、営業開始中の確認を怠っておりました。今回頂戴しましたご指摘と事態を大きな教訓とさせて頂き、更に社員教育を徹底し、二度とこのようにお客様にご迷惑をお掛けすることの無いよう全力を傾注致して参ります。　　　　　　　　　　　
館内施設、設備はじめ、ソフト面等まだまだ改善すべき点は多々ございます、頂戴したお言葉を忘れることなく、お客様の心に残るおもてなしができますよう、今後とも改善に努めて参りますので、引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
宿泊支配人

返信日：2023/10/10

満天ノ　辻のやからの返信

この度は、満天ノ辻のやにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、ご帰宅後の貴重な時間を割いてご丁寧なるご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
プール、夕食等たくさんのお褒めのお言葉をいただきスタッフも大変喜んでおります。
館内施設、設備はじめ、ソフト面等まだまだ改善すべき点は多々ございます、頂戴したお言葉を基にお客様の心に残るおもてなしができますよう今後とも改善に努めて参りますので、引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
四季折々、季節の花が咲き自然の息遣いを肌で感じることのできる当館へ是非またお越し頂けましたらと、近い将来のご帰館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

返信日：2023/9/13

満天ノ　辻のやからの返信

この度は満天ノ　辻のやにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、ご帰宅後の貴重な時間を割いてご丁寧なるご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご家族の旅行先にお選びいただいたにも関わらず、清掃不備、接客サービス、設備の不具合、あらゆる面でお客様のご期待にお応えする事が出来ず大変申し訳ございませんでした、心より深くお詫び申し上げます。
清掃不備、及びお部屋移動、準備に至る対応に関して、事前の確認が不足しており、日頃の教育、指導の至らなさと猛省いたしております。
また火災報知器誤作動に関しても、皆様にご不安を与え、睡眠の妨げとなり心より深くお詫び致します。
専門業者に確認作業を依頼し改善しておりますが、定期的に確認し再発防止に努めてまいります。
今後は、お客様のご満足を得られますよう、従業員一人一人初心にかえって努力いたす所存でございます。
またのご来館の機会を頂けますと幸いでございます。最後に改めまして、ご滞在とご投稿に心より感謝申し上げます。
宿泊支配人

返信日：2023/8/30

満天ノ　辻のやからの返信

満天ノ　辻のやにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、ご帰宅後の貴重な時間を割いてご丁寧なるご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
お子様もご滞在を楽しんでいただけ大変嬉しく存じます。
また、たくさんのお褒めのお言葉をいただきスタッフも大変喜んでおります。
頂戴したお言葉を基にお客様の心に残るおもてなしができますよう今後とも改善に努めて参りますので、引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
四季折々、季節の花が咲き自然の息遣いを肌で感じることのできる当館へ是非またお越し頂けましたらと、近い将来のご帰館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

返信日：2023/8/10

満天ノ　辻のやからの返信

満天ノ　辻のやにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、ご帰宅後の貴重な時間を割いてご丁寧なるご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
園内、館内設備、清掃、応対等、たくさんのお褒めのお言葉をいただきスタッフも大変喜んでおります。頂戴したお言葉を基にお客様の心に残るおもてなしができますよう今後とも改善に努めて参りますので、引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
四季折々、季節の花が咲き自然の息遣いを肌で感じることのできる当館へ是非またお越し頂けましたらと、近い将来のご帰館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

返信日：2023/8/1

満天ノ　辻のやからの返信

満天ノ　辻のやにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、ご帰宅後の貴重な時間を割いてご丁寧なるご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
当館のプール施設をご子息はじめ皆様に喜んでいただいたご様子を伺い大変嬉しく存じます。ご滞在がご家族の楽しいご旅行のお役に立てたのであればこれに勝る喜びはありません。自動販売補充はじめまだまだ至らぬ点が多々ございますが、お客様の心に残るおもてなしができますよう今後とも改善に努めて参ります。またのご利用をお待ち申し上げております。
四季折々、季節の花が咲き自然の息遣いを肌で感じることのできる当館へ是非またお越し頂けましたらと、近い将来のご帰館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

返信日：2023/8/1

満天ノ　辻のやからの返信

今年も満天ノ　辻のやにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、ご帰宅後の貴重な時間を割いてご丁寧なるご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
当館のお食事をお気に召していただき嬉しい限りです。
たくさんのお褒めのお言葉をいただき料理長、料飲スタッフも大変喜んでおります。
しかしながら館内環境不備、お部屋内空調設備等ご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。
この度のご指摘は、関係各処ならびに施設スタッフにて共有し対応させて頂きます。
また生花に関しては当日近くの生花店より準備させて頂いてますが、仕入れる生花に関して、気候、気温等も考慮し、できる限りの対応をしていく所存です、この度の件、誠に申し訳ございませんでした。お水専用のポットに関しましては常設なく大変なご不便お掛けします。
その他まだまだ改善すべき点は多々ございます、頂戴したお言葉を基にお客様の心に残るおもてなしができますよう今後とも改善に努めて参りますので、引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
四季折々、季節の花が咲き自然の息遣いを肌で感じることのできる当館へ是非またお越し頂けましたらと、近い将来のご帰館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人

返信日：2023/8/1

満天ノ　辻のやからの返信

みわっぷー様
満天ノ　辻のやをご利用いただき誠に有難うございます。
また、身に余る有難いお言葉と評価をいただき、重ねてお礼申し上げます。
久しぶりのご友人様とのご旅行をお楽しみいただけたましたようで、スタッフ一同大変よろこんでおります。
当館でお過ごしいただきました時間が、ご友人様との素敵な思い出の一部となれましたら幸いでございます。
チェックアウト時間に関してのご意見は、今後の更なるサービスの向上に役立たさせていただきます。
季節により、お食事内容・庭園の表情も変わりますので、違う季節でのみわっぷー様のお越しをお待ちしております。
宿泊支配人　浅黄

返信日：2023/6/20

満天ノ　辻のやからの返信

みっちゃん様
この度は、満天ノ　辻のや　にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご多忙のなか、クチコミをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
能登地震が発生した日にご宿泊ということでご不安な点もあったかと存じますが、コメントを拝読し、みっちゃん様にお楽しみいただけたご様子がわかり、スタッフ一同大変喜んでおります。
当館では定期的に防災訓練を実施しており、今後も皆様に安心してご宿泊いただける旅館を目指してまいります。
みっちゃん様のまたのご来館を、スタッフ一同お待ちしております。
副支配人　浅黄

返信日：2023/6/10

満天ノ　辻のやからの返信

マイキー様
この度も、満天ノ　辻のやをご利用いただき誠に有難うございました。
また、身に余る有難いお言葉と評価をいただき、重ねてお礼申し上げます。
お風呂・客室・料理すべてにおいてお楽しみいただけたましたようで、調理場含めスタッフ一同大変よろこんでおります。
次回お越しの際には、今回以上に辻のやをお楽しみ・ご満足いただけますよう、マイキー様のクチコミを励みに、より上質のサービスの提供に努めて参ります。
季節によりお食事内容・庭園の様子も変わりますので、違う季節にも是非お越しくださいませ。
マイキー様の次回のご来館を、スタッフ一同、心よりお待ちしております。
副支配人　浅黄

返信日：2023/6/10