ホテルキャッスルイン鈴鹿のよくあるお問合せ

チェックインは15時、チェックアウトは10時でございます。

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お預かりしております。 ただし生鮮品、壊れもの、貴重品などはお預かりできかねますのでご了承くださいませ。

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お預かりしております。 ただし生鮮品、壊れもの、貴重品などはお預かりできかねますのでご了承くださいませ。

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当館には自走式の平面駐車場(EV充電器4台完備)を70台分ご用意しております。 駐車台数に限りがあるため、完全先着順でのご案内となります。 満車の場合は、近隣のコインパーキングをご案内させていただきます。 ...

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EV(電気自動車)充電器を4台設置しております。 ※ご利用には充電カードまたは「EV充電エネチェンジ」アプリが必要です。 ※EV充電器をご利用希望の方は、宿泊ご予約時にお電話にて事前連絡をお願いいたします。

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双方承っております。 ホテルにお送りの際は、伝票に宿泊日・宿泊代表者様名(フルネーム)をご記入くださいませ。 なお、冷蔵・冷凍品・壊れもの・貴重品・着払いのお荷物などにつきましてはお預かりできかねます。...

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最大で12時まで可能でございます。(1000円／1時間) ただし当日の予約状況等によりお受けできない場合がございますのでご了承ください。

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現金、クレジット、電子マネー、QRコード決済で承っております。 クレジット：VISA・Mastercard・JCB・AMEX・Dinersなど 電子マネー：ワオン、PiTaPaなど QRコード決済：PayPay、RPay、d払い、auPayなど

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〇キャンセルポリシー 以下のキャンセル料金を請求いたします。 連絡なしの不泊/不着：利用料金の100% 当日：利用料金の100% 1日前まで：30% 3日前まで：20% なお、一部の宿泊プランでは予約発生時よりキャ...

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お子様の宿泊を承っております。 未就学のお子様(0歳〜6歳)までの添寝のお子様は無料でご宿泊いただけます。 小学生以上のお子様は大人様と同じ料金で宿泊を承っております。

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可能でございます。 未就学のお子様(0歳〜6歳)までは添寝でのご宿泊を承っております。 小学生以上のお子様は大人様と同じ料金で宿泊を承っております。

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客室の定員を超えるご利用は承っておりません。 消防法により、客室ごとに「避難経路の確保」や「防災設備の能力」に応じて、定員が定められています。 2部屋以上のご利用をご検討くださいませ。

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じゃらんnet上での変更が可能でございます。

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あいにくお断りをさせていただいております。

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門限はございません。 24時間フロントスタッフがおりますので、どうぞご安心くださいませ。

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あいにくホテルでは発行できまねます。 ホテルで発行できるのは、現地で決済いただいたもののみとなります。 オンライン決済の領収書の発行は、ご予約サイトのマイページより発行の手続きをお願いいたします。 詳...

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承っております。 チェックイン時にスタッフにお申し付け下さいませ。

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ホテル1Fに洗濯機と乾燥機のご用意がございます。

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ホテル本館1Fに設置しております。

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ウェルカムドリンクとして、ドリンクサーバーを設置しております。 到着時や出発時にぜひご利用くださいませ。

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ホテル本館1Fのアメニティバーには、 髭剃り・ヘアブラシ、アロマ入浴剤・メイク落とし、洗顔フォーム・保湿化粧水、パック美容液・ウォッシュボール、ウォッシュタオル・コットン、ヘアターバン・シャワーキャップ...

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客室には、歯ブラシ、フェイスタオル、バスタオル、シャンプー、コンディショナー、ボディソープ、ハンドソープがございます。 ホテル本館1Fのアメニティバーには、客室備え付けのものとは別に約20種類ほどのアメニ...

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ユニットバスがございます。 シャンプー、コンディショナー、ボディソープを備えております。

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客室を含めた全館でWi-Fi接続が無料でご利用いただけます。

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あいにく売店はございません。

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全客室に加湿機能付空気清浄機が設置しております。

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はい、ございます。 ただ、冷凍庫は備え付けがございません。 また、冷凍物のお預かりも承っておりません。

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お部屋の鍵はオートロックでございます。 扉が閉まるとともに施錠されます。

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