宿番号：364753
都会の喧騒に光射す、シンプルでクリーンでエシカルなホテル
ｈｏｔｅｌ Ｓｉｒｏ（２０２０年６月開業）のクチコミ・評価
- 総合
-
3.9
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 4.0 |
|
風呂 | 4.0 |
|
料理（朝食） | - | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | - | 接客・サービス | 3.8 |
|
清潔感 | 4.0 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
- ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【特別価格】★15時IN★スタンダードプラン 素泊り 都内観光アクセス良好 池袋駅西口C1出口徒歩2分
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/10
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
スタイリッシュなホテル。
駅出口(C1)からも近く、Googleマップで迷わず辿り着けました。
フロントにある電話でスタッフの方とやり取りできるので、チェックイン前の荷物預けもお願いできますし、チェックイン時間になると部屋に荷物も入れておいていただけたので助かりました。
自動チェックインで、予めホテルへ伝えたチェックイン時間の30分前にならないとチェックイン出来ないようなので要注意。(15時INの場合は分かりませんが)
覚悟はしていましたが、本当に部屋は狭い。
でもお風呂・トイレ別で浴槽もあり、のんびり浸かれたのは良かったです。
ベッドはテンピュールでギャッジアップできるのは良かったですが、マットレスがちょっと柔らかすぎですかね。一晩二晩くらいなら許容範囲ですが、体格のいい方だとかなり沈み込むかも。
あと、ベッドの真横がトイレはちょっと･･･
一人なら気になりませんが、夫婦といえども排泄音が気になるところ。
部屋の掃除は比較的行き届いていましたが、ドライヤーを入れる引出しに髪の毛があったので、そういったところも気をつけていただきたいです。
部屋に備え付けのパジャマは、レディースのMサイズくらいでしょうか･･･？それ以上のサイズの方や男性では確実に着れません。スタッフの方に言えば他のサイズもあったんでしょうか？
気になる所はありつつも、全体的にはスタッフの方の対応も丁寧で良かったですし、いろんな所へのアクセスも良いので東京に来た時はまた利用します。
今度はもう少し広い部屋にしよう。
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【特別価格】★22時IN★スタンダードプラン 素泊り 都内観光アクセス良好 池袋駅西口C1出口徒歩2分
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/1
- 部屋
- 2
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
写真の通りだと思って入ったので、その違いにガッカリしました。
接客等は全く問題はありませんでしたが、個人的に潔癖というのもあり、室内に気になる箇所が多々ありました。
◆悪かった点
掲載写真と違ってベッド横のスペースが無かった
布でできた扉に茶色の大きなシミがあった
タオル、クッションカバーに他人の髪の毛が絡まっていた
網戸がないので窓を開けて寝れない
◆良かった点
照明がきれい
ベッドがテンピュール
ドライヤーがダイソン
シンプルで無駄がない
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【特別価格】★15時IN★ゆったりプラン 素泊り 都内観光アクセス良好 池袋駅西口C1出口徒歩2分
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/30
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
ベルーナドームのイベント後、帰宅が困難だと思い予約しました。まず建物を見つけるのに迷いましたが、C6の出口からが近いように感じました。ホテルはとても不思議な作りで、内装はシンプル落ち着く感じで居心地が良かったです。娘2人と宿泊しましたが、ジャグジーもあり、清潔感のある広々した空間で、とてもリラックスして楽しい時間を過ごすことができました。
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【特別価格】★15時IN★スタンダードプラン 素泊り 都内観光アクセス良好 池袋駅西口C1出口徒歩2分
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/28
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
ほんとに設備もスタッフの方も優しくて、快適に過ごせました！
また今回はデラックスダブルというお部屋に止まったのですが、アメニティも揃っていて、ウェアも凄い心地よくてよかったです！
大きなテレビとベット、お風呂がほんとに最高でした！また、フォークやセロハンテープ、はさみなど貸していただけて凄く助かりました！
実際自分は16時インだったのですが、贅沢にお過ごしできたので大満足です！また泊まりたいと思っています！
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【特別価格】★18時IN★スタンダードプラン 素泊り 都内観光アクセス良好 池袋駅西口C1出口徒歩2分
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/17
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
マンションの一室のような部屋で恋人と過ごすのに良かったです。
特に良かったところが2点。1点目がシャワールーム。浴槽はないが、少し変わった形のシャワーが入っていて楽しかったです。2点目は洗面台。広々とした洗面台に鏡も広くて使いやすかったです。
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【特別価格】★22時IN★スタンダードプラン 素泊り 都内観光アクセス良好 池袋駅西口C1出口徒歩2分
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 14,001〜15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/31
- 部屋
- 3
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
予約する時にバタバタ予約してよく確認していなかった私が悪いのですが、バスタブがあればなと思いました。
ベッドマットはテンピュールで寝心地がよかったです。ただ、別にイスなどが無かったので、朝食はベッドの上で食べることに。その時にテンピュールは座ると体が沈み込んでしまうので不安定でした。
アクセスは天気が良ければ地上から行った方が分かりやすいかも。地下から行く場合は、「C６」の方が分かりやすいと思います。
スタッフの方は感じが良く、部屋の雰囲気はオシャレでした。
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【特別価格】★20時IN★スタンダードプラン 素泊り 都内観光アクセス良好 池袋駅西口C1出口徒歩2分
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/29
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
駅からも近く、周りにはコンビニもご飯屋さんも沢山あってよかったです。
部屋は、とても綺麗で
シャワーが上からも出てきてびっくりして大騒ぎ笑
素泊まりにも最適で最高でした。
水周りの床のれんが？が少し割れててあぶなかったけど
部屋についてるスリッパを履けばok。
また、違う部屋にも泊まりたいと思いました！
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【特別価格】★15時IN★ゆったりプラン 素泊り 都内観光アクセス良好 池袋駅西口C1出口徒歩2分
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 17,001〜18,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/15
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 4
恋人との旅行でラグジュアリースイートを利用しました。
まず私の確認不足でしたが、グランピングが使えなかったのはとても残念でした。
個人的にグランピングを使えないことはもう少しわかりやすく記載があっても良いのかなと思いました。正直グランピングが使えないのであれば、金額に釣り合ってないかなと思います。
部屋の内装と設備は力を入れているなと感じました。
部屋の内装はシンプルかつ、清潔感があり満足できました。
設備については、テレビのサイズが大きく、様々なサブスクが利用でき、またキャストもできるので客室での時間も充実して過ごせます。
またベッドもリクライニング機能がついてあり、快適に過ごせました。
設備で一つ残念だった事は、洗面所の水の流れが悪く、すぐ水が溜まってしまうようになっていました。フロントに連絡したところ対応できないとのことでした。
時間帯にもよるのでしょうが、スタッフさんの人数や対応的にスタッフの関わるサービスにはあまりコストをかけていない印象を感じました。
総括すると、客室や設備のクオリティのみ重視する人には十分お勧めできるホテルです。一方でスタッフさんによる接客の満足度も求める人にとってはあまりおすすめはできません。
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【特別価格】★20時IN★スタンダードプラン 素泊り 都内観光アクセス良好 池袋駅西口C1出口徒歩2分
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/14
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 2
1度宿泊した時にとても良かったのでまた利用したいと思い、
今回が2度目の宿泊でした。
内装はとてもシンプルなデザインであたたかい雰囲気が良いです。
アメニティも充実しており、テレビはネトフリやYouTubeなども見られるので本当に快適に過ごせました。
気になった点が、
清掃の方が残した使用済のコロコロの紙？がポット脇に置かれてあった事、
ベッドの隅っこにクラッカーの破片が散らばってた事、
ベッドシーツにしみが数ヶ所付いていた事。
シンプルな部屋のデザインなので、かなり目立ちました。
決して安くない価格帯のホテルなので、もう少し清掃を行き届くようにしてほしいなと思いました。
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- 【特別価格】★22時IN★スタンダードプラン 素泊り 都内観光アクセス良好 池袋駅西口C1出口徒歩2分
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/11
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
安いのにとてもオシャレで池袋駅からめちゃくちゃ近いしアクセスも良かったです！！
アメニティも充実しています。
オシャレなホテルって高いイメージありましたがここは写真映えもするからとてもおすすめです！
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- 【特別価格】★22時IN★スタンダードプラン 素泊り 都内観光アクセス良好 池袋駅西口C1出口徒歩2分
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/2/27
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 1
コンパクトダブルのお部屋に泊まりましたが、写真と違ってベッドサイドに通路はありませんでした。部屋の広さがベッドの広さで、どうやってベッド入れたのか？と思うほどぎっちり。2人ではちょっと過ごしづらかったです。ベッドはテンピュールで体にフィットして良かったのですが、ベッド本体に黄色のシミとシーツにシミがあって気持ち悪くてベッドの広さを活用できませんでした。。夜の街が近いので夜中どこからか音が聞こえてて眠りにくかったです。チェックイン前に荷物を預かっていただいたことと、機械でチェックイン、アウトがスムーズにできた点はよかったです。
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- 【特別価格】★22時IN★スタンダードプラン 素泊り 都内観光アクセス良好 池袋駅西口C1出口徒歩2分
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/2/13
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
チェックイン前に荷物を預けたところチェックインの時間になったら部屋に入れといてくれるとの事でしたが部屋に荷物がなく、電話した所部屋まで持ってきてくれました。前回はシャワールームだけの部屋でしたが今回はお風呂も付いてる部屋にしました。トイレが寝室と同じ部屋にあるのがやはり気になりました。それから部屋も前回よりは広かったですがやっぱり寝るだけという感じ部屋でした。それでも他のホテルに比べると値段が安く、綺麗で今どきのホテルなので満足しています。次はまたランクをあげて利用してみたいと思います。
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- 【特別価格】★18時IN★スタンダードプラン 素泊り 都内観光アクセス良好 池袋駅西口C1出口徒歩2分
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/2/11
- 部屋
- 1
- 風呂
- 1
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 1
- 清潔感
- 4
とにかく狭いです。
立地は池袋西口から徒歩10分弱とちょっと遠かった。なぜここにあるの？ってくらい絶妙な場所です。
部屋は本当に狭くて荷物を広げるスペースも無く、窮屈極まりない。
部屋は綺麗で、おしゃれな作り。照明とかおしゃれなんだけど、シャワールームの電気をつけるのに5分くらい探しまくった。
安かったけど、もう2度と来ないかな。
- 時期
- 2024年1月宿泊
- プラン
- 【特別価格】★15時IN★スタンダードプラン 素泊り 都内観光アクセス良好 池袋駅西口C1出口徒歩2分
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/2/7
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
パートナーと旅行で利用させて頂きました！
女子旅にもってこいなお部屋だな！と思いました。
通常の声量でも通路に音が漏れ漏れなのでそこだけ要注意です！
- 時期
- 2024年1月宿泊
- プラン
- 【特別価格】★15時IN★スタンダードプラン 素泊り 都内観光アクセス良好 池袋駅西口C1出口徒歩2分
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/2/3
- 部屋
- 3
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 3
チェックインからチェックアウトまでホテルの人や他のお客さん等誰にも会いませんでした。手続きはフロントわきの機械で済みます。部屋は大きなテレビとリクライニング付きのベッドが面白いなと思いました。部屋着はスウェットでした。車で行ったので、近くで安い駐車場を探すのがかなり大変でした。ガールズバーの呼び込み等が多く、例えば、受験のために初めて泊まるといった学生さんは、その環境にビックリすると思います。
- 時期
- 2023年11月宿泊
- プラン
- 【特別価格】★20時IN★スタンダードプラン 素泊り 都内観光アクセス良好 池袋駅西口C1出口徒歩2分
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/1/25
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 3
チェックアウトする際に、こちらはルームキーを入れて指定された金額を支払いました。その後シロから電話がかかってきました。「料金が足りないです。払う気はありますか？こちらは住所を抑えています。」と言われました。
とても不快になったので、利用しません。
- 時期
- 2024年1月宿泊
- プラン
- 【特別価格】★20時IN★スタンダードプラン 素泊り 都内観光アクセス良好 池袋駅西口C1出口徒歩2分
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/1/16
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
素泊まりで利用しました。
清潔感のあるお部屋で良かったです。
また機会があれば利用したいホテルです。
ｈｏｔｅｌ Ｓｉｒｏ（２０２０年６月開業）からの返信
なつみ様
この度は数あるホテルの中から当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
大変前向きにご評価下さり、スタッフ一同大変嬉しく思っております！
特に【清潔感】に関してましては、当ホテルが何より重要視し日々運営しておる部分でございます。
その点お客様に直接ご評価頂けました事、我々スタッフにとって何よりもの励みでございます。
今後もお褒めのお言葉に甘んじること無く、更に快適にお過ごしいただけるホテルとなれます様、
スタッフ一同日々研鑽を重ねて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿、誠にありがとうございました。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日：2024/1/21
- 時期
- 2023年11月宿泊
- プラン
- 【特別価格】★15時IN★スタンダードプラン 素泊り 都内観光アクセス良好 池袋駅西口C1出口徒歩2分
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/1/14
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
JapaneseTYPEを希望して、割り当てていただきました。
慣れてないので、完全のセルフチェックインに若干戸惑いながら、エレベータを出た後は、外が見える廊下から個々の部屋に。ドアは引き戸で土間。靴を脱いであがるタイプでした。
部屋のほとんどをベッドが占めてますが、ベッドは低反発の居心地よいもので、全体的におしゃれ。部屋に電子レンジもありますし、ドライヤはダイソンで、効率的なつくりでとても過ごしやすかったです。
チェックインの時間にあわせて値段が違うので、都合にあわせたチェックイン時間にすることで、よりコスパよくお泊りできると思います。
ｈｏｔｅｌ Ｓｉｒｏ（２０２０年６月開業）からの返信
うんちゃん様
この度は数あるホテルの中から当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
大変前向きにご評価いただきまして、スタッフ一同光栄に思っております！
今回はモダンジャパニーズにお泊り頂いたとの事、ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか？
当館の中でもトップクラスの人気を誇るデザインタイプが、まさにモダンジャパニーズのお部屋でございます。都会の中心地にいながら【引き戸と障子】という、日本の文化をお楽しみ頂ける造りでございます。
他にも【ウェストコーストルーム】【ミニマルモダンルーム】というデザインタイプも持ち合わせております。またの機会がございましたら、是非こちらのお部屋もお楽しみくださいませ。
この度はお忙しい中ご投稿、誠にありがとうございました。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日：2024/1/16
- 時期
- 2023年12月宿泊
- プラン
- 【特別価格】★18時IN★スタンダードプラン 素泊り 都内観光アクセス良好 池袋駅西口C1出口徒歩2分
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/1/12
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
何度か利用させて頂いてます！
オシャレな建物で部屋もシンプルで綺麗です！
トイレ別で浴槽もついてこの値段は安くてこれからもたくさん利用したいです！
受付も機械なので便利です！
チェックイン時間が遅れそうになりお電話させて頂いた時の女性のスタッフさんが親切でした（ ; ; ）
ｈｏｔｅｌ Ｓｉｒｏ（２０２０年６月開業）からの返信
メグ様
この度は数あるホテルの中から当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
【お泊りなら絶対ここ！】とのご評価、ホテルとして最高のお言葉でございます！！
スタッフ一同大変嬉しく思っております。光栄なお言葉を頂戴でき、重ねて御礼申し上げます。
当館は自動チェックインが可能な事もあり、反面中々お客様と接する機会の少ない店舗でございます…
が、お話しできる機会がありましたらおもてなしの心が伝わります様、スタッフ一同日々心掛け勤務しております！
またの機会がございましたら、ご滞在中ご不明な点等、遠慮なくお問い合わせくださいませ。
この度はお忙しい中ご投稿、誠にありがとうございました。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日：2024/1/16
- 時期
- 2023年11月宿泊
- プラン
- 【特別価格】★22時IN★スタンダードプラン≪朝食付き≫ 都内観光アクセス良好 池袋駅西口C1出口徒歩2分
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/1/9
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
娘とLIVE参戦のために2泊利用しました。エントランスはとてもオシャレで素敵でした。ただ思っていたよりお部屋が狭いな〜とは感じましたが、ベッドが最高すぎで、お布団が変わると眠れない私でもぐっすり眠れてとても良かったです！駅近でバストイレ別でこのお値段&お部屋の綺麗さはとても満足です！
今度はもう少し広いお部屋で利用したいなぁと思いました。
ｈｏｔｅｌ Ｓｉｒｏ（２０２０年６月開業）からの返信
さくら様
この度は数あるホテルの中から当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
寝具を気に入って頂けましたようで、大変嬉しく思っております！
当館では世界的に大人気でな【TEMPUR】のマットレス、枕を採用しており、多くのお客様にご好評をいただいております。
時にはご自身でも購入されたい！との事で、品番のお問い合わせなども頂いておる寝具でございます！
是非またその寝心地を体験しにいらしてくださいませ。
当館で持ち合わせております客室ですと、【デラックスダブル】のお部屋が15平方メートル〜16平方メートル、
また【スイートルーム】ですと29平方メートル〜と、ごゆったりお過ごし頂けるかと存じます。
またの機会がございましたら、こちらのお部屋タイプも是非ご検討下さいませ。
最後になりますが、この度はお忙しい中ご投稿、誠にありがとうございました。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日：2024/1/15
- 時期
- 2023年11月宿泊
- プラン
- 【特別価格】★20時IN★ゆったりプラン 素泊り 都内観光アクセス良好 池袋駅西口C1出口徒歩2分
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 11,001〜12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/1/3
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
2度目の宿泊でした。
お部屋がとにかくオシャレでキレイです。
近くには飲食店や駅ビルも近く便利でした。
ただお風呂のバスタブ用の蛇口が壊れていて水が出ませんでした。
それ以外は大満足です。ありがとうございました。
ｈｏｔｅｌ Ｓｉｒｏ（２０２０年６月開業）からの返信
この度は数あるホテルの中から当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
バスタブの件に関しまして、ご不便をお掛けし申し訳ございません。
現在はお部屋の状況を確認させて頂きまして、通常通りご使用頂けます。
【お部屋がとにかくオシャレで綺麗】とのお言葉大変嬉しく思っております。
拘りを持ってデザインされたお部屋でございますので、またの機会がございましたら、
別デザインのお部屋もお楽しみいただければ幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿、誠にありがとうございました。
返信日：2024/1/15
- 時期
- 2023年11月宿泊
- プラン
- 【特別価格】★15時IN★スタンダードプラン 素泊り 都内観光アクセス良好 池袋駅西口C1出口徒歩2分
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/11/29
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
めちゃよかったです^ ^ホテルの雰囲気がすごくシンプルで良くてお部屋もきれい！パジャマも着心地が良かったです。
ｈｏｔｅｌ Ｓｉｒｏ（２０２０年６月開業）からの返信
みちょん様
この度は数あるホテルの中から当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉を頂戴でき、光栄な想いでございます。重ねて御礼申し上げます。
当館で採用しておりますルームウェアは、【TETERA】というブランドの物を採用しております。
主にルームウェアを中心に展開されており、最近ではサウナ用のウェアもお勧めとのことです！
ご興味がありましたら、是非チェックしてみてくださいませ。
今後もお褒めのお言葉に甘んじることなく、スタッフ一同日々研鑽を重ねて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿、誠にありがとうございました。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日：2023/12/3
- 時期
- 2023年11月宿泊
- プラン
- 【特別価格】★15時IN★スタンダードプラン 素泊り 都内観光アクセス良好 池袋駅西口C1出口徒歩2分
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 12,001〜13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/11/25
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 1
予約時に到着時間が読めなかった為、あらかじめチェックイン時間を18:00に設定し、当日ホテルに到着したのは16:30頃でした。
無人機があったので、チェックインしようとしましたが、何回試してもエラーに。予約もきちんと済んでいるのに、何故だろうと思いながら、仕方なくスタッフの方を呼んで尋ねると、まだ清掃が終わっていないので、カフェのイスに座ってお待ちください。とのことでした。
チェックイン時間は、だいたいの大まかな目安だとは思いますが、遅れて迷惑をかけるのは嫌なのと、普段全国のホテルを年間24泊以上はしているのですが、予定より少し早めくらいだったらいつもお部屋に入れるので、今回そういったホテルは初めてで、驚きました。
ようやく清掃され、カードキーを渡されたお部屋に入ってみると、予約時にお願いしていたお部屋と違い、更にがっかりしましたが、あくまで希望なのでそこは承知の上でした。ダメ元でフロントに電話したら、たった今希望されたお部屋のお客様がチェックアウトされたので、今からすぐにお部屋を清掃してご案内しますと、ご丁寧にこちらの希望に寄り添ってくださったスタッフの方もおられたので、少し救われた気持ちになりました。
しかし、2部屋目のいざ希望したお部屋に入ってみると、清掃したとは思えないくらい、床に大量の髪の毛が散らばっていて不潔でしたし、ホテル自体''白''のイメージで売っているのに、なんだかもったいないなと思いました。
東京の駅近立地でバス・トイレ別、1泊1万円程ならコスパは良い方だと思いますし、ホテルの名前にもなっている''白''を基調としたコンセプトのお部屋はとてもおしゃれで気に入りましたが、やはりホテルなので清潔感は大事だと思います。
夜は、ホテル街なので人通りも少なく、宿泊者の笑い声やお部屋の壁が薄いのか、物音が響いていました。
写真映え目的で宿泊するには良いかなと思います。
2泊3日、お世話になりました。
ｈｏｔｅｌ Ｓｉｒｏ（２０２０年６月開業）からの返信
バービー様
この度は数あるホテルの中から当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、様々な不手際によりご不便とご迷惑をお掛け致しました事、この場を借りてお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
今回15時からチェックイン可能なプランでご予約頂きました為、15時までにお部屋のご準備を整えるのは仰る通り大前提でございます。
いわばお客様とのお約束を守れなかった事、お詫びの申し上げようもございません。
またお2部屋目に関しましても、安心で清潔なお部屋をご提供するという、宿泊施設としての当たり前をご提供できず、スタッフ一同猛省いたしております。
今後清掃管理、品質管理を更に徹底するとともに、ホテルとして何より我々が大切にしなければならないものは何か、今一度気を引き締め直し日々の運営に当たって参る所存でございます。
この様にご迷惑をお掛けしたにも関わらず、「お部屋はとてもお洒落で気に入りました」とのお言葉、非常に救われる想いでございます。
甚だ勝手なお願いではございますが、もしまたお近くにお越しの際には、是非挽回の機会を頂けましたら幸甚に存じます。
この度はお忙しい中ご投稿、誠にありがとうございました。
返信日：2023/12/3
- 時期
- 2023年9月宿泊
- プラン
- 【特別価格】★22時IN★スタンダードプラン 素泊り 都内観光アクセス良好 池袋駅西口C1出口徒歩2分
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 12,001〜13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/11/14
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 5
いつもご利用させてもらっています。
立地も良く内装もお洒落でベッドが最高です。
ただパジャマが生乾きなのか洗剤の問題なのか
いつもベタベタしている所が残念です。
それ以外は完璧なので次行く時はパジャマ持参で行こうと思います。
ｈｏｔｅｌ Ｓｉｒｏ（２０２０年６月開業）からの返信
この度は数あるホテルの中から当館をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
数々のお褒めのお言葉、大変嬉しく思って居ります。重ねて御礼申し上げます。
当館のベッドは【TEMPUR】という寝具メーカーの物を採用しており、多くのお客様にご好評頂いております。全部屋の標準装備でございますので、是非次回以降もその寝心地をお楽しみくださいませ。
しかしながら、ルームウェアにつきましてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
この場を借りてお詫び申し上げます。
洗浄の工程なども含め見直し、また各スタッフ日々の運営の中で確認を怠らぬよう、改善に向け動いてまいります。
それでも「次行くときは」と再訪の意を表明頂き、大変嬉しく思います。
更に快適なご宿泊をご提供できますよう、スタッフ一同日々研鑽を重ねて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿、誠にありがとうございました。
返信日：2023/11/16
- 時期
- 2023年10月宿泊
- プラン
- 【特別価格】★22時IN★スタンダードプラン 素泊り 都内観光アクセス良好 池袋駅西口C1出口徒歩2分
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/11/6
- 部屋
- 3
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 2
お風呂の照明がないのにびっくり。ベッドがかなり心地よかった。
洗面所と部屋をつなぐパーテーション？？みたいなものがかなり汚れていて、ないほうがマシではと思った。
AndroidTVだけど、サブスク関連はチェックアウト後ホテル側がログアウト操作をしてくれるわけではないので、客側がログアウト操作をしないと次に泊まった客に使われちゃいます。気を付けましょう。
ｈｏｔｅｌ Ｓｉｒｏ（２０２０年６月開業）からの返信
この度は数あるホテルの中から当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご満足のいくご滞在が提供できなかった事、申し訳ございません。
この場を借りてお詫び申し上げます。
当館浴室照明は、各部屋若干位置が異なりますが、洗面台近くにスイッチがございます。
ご案内が不足しており申し訳ございません。
パーテーションに関しましても、ご指摘を賜りありがとうございます。
早急に該当のお部屋の状況を確認させて頂きます。
サブスク関連に関しまして、お手数ではございますがお客様ご自身でのログアウトをお願い申し上げております。清掃時都度確認作業も行っておりますが、失念しておりましたようで申し訳ございません。
この度は貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
返信日：2023/11/16
- 時期
- 2023年10月宿泊
- プラン
- 【特別価格】★22時IN★スタンダードプラン 素泊り 都内観光アクセス良好 池袋駅西口C1出口徒歩2分
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/10/30
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
全てがスムーズに対応できてた！
チェックイン、アウトも機械で簡単だし
荷物預かりは親切にして頂けた
水回りも綺麗で使いやすかったです。
都会にお得に泊まれたのはありがたかったです^_^
ｈｏｔｅｌ Ｓｉｒｏ（２０２０年６月開業）からの返信
この度は数あるホテルの中から当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
大変前向きにご評価くださり、大変嬉しく思っております！重ねて御礼申し上げます。
特に「水回りが綺麗」とのお言葉、スタッフにとって何よりの励みでございます。
当館は【清潔さ】を何より重視し日々運営を行っております。
その点ご評価いただけました事は、スタッフの自信にもつながって参ります！
今後もお褒めの言葉に甘んじることなく、更に快適なホテルを作っていけますよう、
スタッフ一同日々研鑽を重ねて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿、誠にありがとうございました。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日：2023/11/16
