クチコミ・評価

ｈｏｔｅｌ　Ｓｉｒｏ（２０２０年６月開業）からの返信

なつみ様
この度は数あるホテルの中から当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
大変前向きにご評価下さり、スタッフ一同大変嬉しく思っております！
特に【清潔感】に関してましては、当ホテルが何より重要視し日々運営しておる部分でございます。
その点お客様に直接ご評価頂けました事、我々スタッフにとって何よりもの励みでございます。
今後もお褒めのお言葉に甘んじること無く、更に快適にお過ごしいただけるホテルとなれます様、
スタッフ一同日々研鑽を重ねて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿、誠にありがとうございました。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/1/21

ｈｏｔｅｌ　Ｓｉｒｏ（２０２０年６月開業）からの返信

うんちゃん様
この度は数あるホテルの中から当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
大変前向きにご評価いただきまして、スタッフ一同光栄に思っております！
今回はモダンジャパニーズにお泊り頂いたとの事、ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか？
当館の中でもトップクラスの人気を誇るデザインタイプが、まさにモダンジャパニーズのお部屋でございます。都会の中心地にいながら【引き戸と障子】という、日本の文化をお楽しみ頂ける造りでございます。
他にも【ウェストコーストルーム】【ミニマルモダンルーム】というデザインタイプも持ち合わせております。またの機会がございましたら、是非こちらのお部屋もお楽しみくださいませ。
この度はお忙しい中ご投稿、誠にありがとうございました。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/1/16

ｈｏｔｅｌ　Ｓｉｒｏ（２０２０年６月開業）からの返信

メグ様
この度は数あるホテルの中から当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
【お泊りなら絶対ここ！】とのご評価、ホテルとして最高のお言葉でございます！！
スタッフ一同大変嬉しく思っております。光栄なお言葉を頂戴でき、重ねて御礼申し上げます。
当館は自動チェックインが可能な事もあり、反面中々お客様と接する機会の少ない店舗でございます…
が、お話しできる機会がありましたらおもてなしの心が伝わります様、スタッフ一同日々心掛け勤務しております！
またの機会がございましたら、ご滞在中ご不明な点等、遠慮なくお問い合わせくださいませ。
この度はお忙しい中ご投稿、誠にありがとうございました。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/1/16

ｈｏｔｅｌ　Ｓｉｒｏ（２０２０年６月開業）からの返信

さくら様
この度は数あるホテルの中から当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
寝具を気に入って頂けましたようで、大変嬉しく思っております！
当館では世界的に大人気でな【TEMPUR】のマットレス、枕を採用しており、多くのお客様にご好評をいただいております。
時にはご自身でも購入されたい！との事で、品番のお問い合わせなども頂いておる寝具でございます！
是非またその寝心地を体験しにいらしてくださいませ。
当館で持ち合わせております客室ですと、【デラックスダブル】のお部屋が15平方メートル〜16平方メートル、
また【スイートルーム】ですと29平方メートル〜と、ごゆったりお過ごし頂けるかと存じます。
またの機会がございましたら、こちらのお部屋タイプも是非ご検討下さいませ。
最後になりますが、この度はお忙しい中ご投稿、誠にありがとうございました。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/1/15

ｈｏｔｅｌ　Ｓｉｒｏ（２０２０年６月開業）からの返信

この度は数あるホテルの中から当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
バスタブの件に関しまして、ご不便をお掛けし申し訳ございません。
現在はお部屋の状況を確認させて頂きまして、通常通りご使用頂けます。
【お部屋がとにかくオシャレで綺麗】とのお言葉大変嬉しく思っております。
拘りを持ってデザインされたお部屋でございますので、またの機会がございましたら、
別デザインのお部屋もお楽しみいただければ幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿、誠にありがとうございました。

返信日：2024/1/15

ｈｏｔｅｌ　Ｓｉｒｏ（２０２０年６月開業）からの返信

みちょん様
この度は数あるホテルの中から当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉を頂戴でき、光栄な想いでございます。重ねて御礼申し上げます。
当館で採用しておりますルームウェアは、【TETERA】というブランドの物を採用しております。
主にルームウェアを中心に展開されており、最近ではサウナ用のウェアもお勧めとのことです！
ご興味がありましたら、是非チェックしてみてくださいませ。
今後もお褒めのお言葉に甘んじることなく、スタッフ一同日々研鑽を重ねて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿、誠にありがとうございました。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/12/3

ｈｏｔｅｌ　Ｓｉｒｏ（２０２０年６月開業）からの返信

バービー様
この度は数あるホテルの中から当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、様々な不手際によりご不便とご迷惑をお掛け致しました事、この場を借りてお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
今回15時からチェックイン可能なプランでご予約頂きました為、15時までにお部屋のご準備を整えるのは仰る通り大前提でございます。
いわばお客様とのお約束を守れなかった事、お詫びの申し上げようもございません。
またお2部屋目に関しましても、安心で清潔なお部屋をご提供するという、宿泊施設としての当たり前をご提供できず、スタッフ一同猛省いたしております。
今後清掃管理、品質管理を更に徹底するとともに、ホテルとして何より我々が大切にしなければならないものは何か、今一度気を引き締め直し日々の運営に当たって参る所存でございます。
この様にご迷惑をお掛けしたにも関わらず、「お部屋はとてもお洒落で気に入りました」とのお言葉、非常に救われる想いでございます。
甚だ勝手なお願いではございますが、もしまたお近くにお越しの際には、是非挽回の機会を頂けましたら幸甚に存じます。
この度はお忙しい中ご投稿、誠にありがとうございました。

返信日：2023/12/3

ｈｏｔｅｌ　Ｓｉｒｏ（２０２０年６月開業）からの返信

この度は数あるホテルの中から当館をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
数々のお褒めのお言葉、大変嬉しく思って居ります。重ねて御礼申し上げます。
当館のベッドは【TEMPUR】という寝具メーカーの物を採用しており、多くのお客様にご好評頂いております。全部屋の標準装備でございますので、是非次回以降もその寝心地をお楽しみくださいませ。
しかしながら、ルームウェアにつきましてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
この場を借りてお詫び申し上げます。
洗浄の工程なども含め見直し、また各スタッフ日々の運営の中で確認を怠らぬよう、改善に向け動いてまいります。
それでも「次行くときは」と再訪の意を表明頂き、大変嬉しく思います。
更に快適なご宿泊をご提供できますよう、スタッフ一同日々研鑽を重ねて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿、誠にありがとうございました。

返信日：2023/11/16

ｈｏｔｅｌ　Ｓｉｒｏ（２０２０年６月開業）からの返信

この度は数あるホテルの中から当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご満足のいくご滞在が提供できなかった事、申し訳ございません。
この場を借りてお詫び申し上げます。
当館浴室照明は、各部屋若干位置が異なりますが、洗面台近くにスイッチがございます。
ご案内が不足しており申し訳ございません。
パーテーションに関しましても、ご指摘を賜りありがとうございます。
早急に該当のお部屋の状況を確認させて頂きます。
サブスク関連に関しまして、お手数ではございますがお客様ご自身でのログアウトをお願い申し上げております。清掃時都度確認作業も行っておりますが、失念しておりましたようで申し訳ございません。
この度は貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。

返信日：2023/11/16

ｈｏｔｅｌ　Ｓｉｒｏ（２０２０年６月開業）からの返信

この度は数あるホテルの中から当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
大変前向きにご評価くださり、大変嬉しく思っております！重ねて御礼申し上げます。
特に「水回りが綺麗」とのお言葉、スタッフにとって何よりの励みでございます。
当館は【清潔さ】を何より重視し日々運営を行っております。
その点ご評価いただけました事は、スタッフの自信にもつながって参ります！
今後もお褒めの言葉に甘んじることなく、更に快適なホテルを作っていけますよう、
スタッフ一同日々研鑽を重ねて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿、誠にありがとうございました。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/11/16

ｈｏｔｅｌ　Ｓｉｒｏ（２０２０年６月開業）からの返信

ふなこし様
この度は数あるホテルの中から当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
大変嬉しいご評価を頂け、スタッフ一同大変嬉しく思っております！！
特に【とても綺麗】とのお言葉、我々にとって何よりもの励みでございます。
デザイン、おしゃれさをお褒め頂くことの多い当館でございますが、
我々が何より大事にしておりますのは【清潔さ】でございます。
今回頂戴しましたお褒めの言葉に甘んじることなく、日々清潔さを追求し、
お客様にいつでも快適にお過ごしいただけるホテル作りの為、まい進して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿、誠にありがとうございました。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/11/16

ｈｏｔｅｌ　Ｓｉｒｏ（２０２０年６月開業）からの返信

ピンポン様
この度は数あるホテルの中から当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお休み頂けました様で、スタッフ一同嬉しく思っております。
当館は池袋という立地ではございますが、都会の喧騒の中でもごゆっくりご滞在頂けますよう、
スタッフ一同日々知恵を絞っている次第でございます。
しかしながらシーツにシミがあったとのこと、ご不快な想いをさせてしまい申し訳ございません。
今回頂きましたお声は早速スタッフに周知させて頂きました。
今後日々の清掃・点検には一層の力を入れ、心地よくお客様をお迎えできますよう尽力して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿、誠にありがとうございました。
またの機会がございましたら、ご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/10/19

ｈｏｔｅｌ　Ｓｉｒｏ（２０２０年６月開業）からの返信

やまみ様
この度は数あるホテルの中から当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉を頂戴でき、重ねて御礼申し上げます。
「洗面所やお風呂の作りがおしゃれ」とのお言葉、大変嬉しく思っております。
当館は内装、外観共にこだわりを持ったデザインで、当館の大きな魅力の一つであると自負している所存でございます。
お部屋のご希望に関しまして、ご希望に添えることができず申し訳ございません。
可能な限りご希望に添うよう尽力しておりますが、お部屋の状況などによりどうしても難しい場合がございますこと、ご理解賜れますと幸いでございます。
またの機会がございましたら、更にご満足頂けるご宿泊となりますよう、スタッフ一同日々研鑽を重ねて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿、誠にありがとうございました。

返信日：2023/10/19

ｈｏｔｅｌ　Ｓｉｒｏ（２０２０年６月開業）からの返信

この度は数あるホテルの中からhotl Siroをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食、お部屋にご満足頂たようで大変喜ばしい限りでございます。
また、ルームウェアに関しましては
不愉快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、改善を図るべく取り組み、
すべてのお客様によりご満足いただけるよう精進して参ります。
またのご来館を、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/9/28

ｈｏｔｅｌ　Ｓｉｒｏ（２０２０年６月開業）からの返信

この度は当ホテルをご予約頂きまして誠にありがとうございます。
今回ご満足いただけたとのことで、ありがたいお言葉を拝読し、大変喜ばしい限りです。
次回ご利用時はさらにお客様にご満足いただけますよう精進して参ります。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/9/27

ｈｏｔｅｌ　Ｓｉｒｏ（２０２０年６月開業）からの返信

この度は数あるホテルの中からhotl Siroをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
とても嬉しいお言葉の数々大変嬉しく思います。
今後もお客様により満足していただけますよう精進してまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2023/9/27