第一滝本館のクチコミ・評価

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

愛犬と行ける素晴らしいお宿

10年以上、毎年楽しみに行かせてもらってるお宿、サービス、温泉最高です。ただ犬の宿泊代が倍以上になり、犬用のお酸素グッズ等頂くより、もう少し安くしてもらえる方がありがたいです。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

2

清潔感

2

温泉は最高

温泉は最高です。ただ、大浴場以前と違い、24時間利用出来ないのが残念でした。
食事と部屋ははまあまあです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

3

お風呂はとても良いが

お風呂もご飯もとても良かった
ただ　マナーの悪い外国人が多すぎ
まるで日本じゃないような感覚に陥る
もうちょっと外国人の制限をしたり
マナーの監視員を設置してほしい
せっかく楽しみにしていたのにとても残念だった

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

おかあさんを元気づける会

苫小牧から高速で１時間弱で着きました！外国人スタッフの対応が日本の文化継承を感ました。お部屋は南でお風呂まで遠いと思っていましたが3回行った53歳。あとユーチューブーが見れました。帰りの朝スタッフの温泉の様なあたたかい言葉でノックダウンまた挑戦に行きますね!ありがとうございました。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

5

期待を裏切らない

久しぶりに宿泊しましたがやはり温泉も接客も施設もそれ自体はとても満足です
ただ元々良かったが昔よりかなり値上がりした割に更に何か良くなった所はあるのかというと日本人客にとっては特にはない。西館の部屋がリニューアルされてカードキーになり綺麗になってたくらい。むしろインバウンド客の入浴マナーの悪さがあり昔よりマイナス。
たまたま宿泊した日が空いてた日だったみたいで外国人の団体がいなかったから（それでも客層の8割強は外国人観光客）ビュッフェ会場は落ち着いていたし風呂場は芋洗い状態ではなかったがそれでもうるさいし風呂場でも脱衣場でもマナーは悪い。注意書き等増やしてもらえるとありがたい。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

わんちゃんと一緒に久しぶりの宿泊！

わんちゃんと一緒に宿泊で、心身共に癒されました。
久しぶりの家族旅行でわんちゃんプランで宿泊しましたが、わんちゃんへのアメニティーもびっくりする程いただけて大満足の旅行が出来ました！
ペットの部屋で匂いなども心配してましたが、清掃もとても綺麗にされてて匂いも気にならなく、明るい木目のとても落ち着くお部屋でした。夕食のバイキングは新鮮な魚介類や洋食様な種類の料理で、その中でもステーキの柔さにとお刺身の鮮度には感動しました。次回もまた同じプランで宿泊したいと思います。

部屋

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風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

温泉

やっぱり温泉が1番の魅力。24時間入浴出来なくなったので男女入れ替えをぜひ検討してほしいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

スタッフさんの気配りが素敵　バイキングが最高！

1年ぶりに行きました。やっぱり私にとっては登別で宿泊するなら第一滝本館が一番です。
お風呂もご飯もどれをとっても最高でした。
入り口前に行くとスタッフさんが笑顔で｢いらっしゃいませ！｣そして、私が感動したのは｢お荷物お持ちしますね。｣ではなく｢お荷物お手伝いさせていただいてもよろしいですか？｣と聞いてくれたのがうれしかったです。
理由は｢お持ちしますね。｣より｢お手伝いさせていただいても〜｣の意味が私にとっては、嬉しかったからです。
夕食ではお刺身が本当に美味しかったです。
特に私はブリがすごく脂が乗っててプリッ！プリッ！で美味しかったです。
そしてイクラ丼もいただきました！
そしてお風呂も最高でした。
夜だったので景色は真っ暗でしたが地獄谷のかすかな光は見えました。露天風呂は寒くて行けませんでしたが(^_^;)
朝のバイキングで期待してたのは前日にも食べたイクラでしたが朝のバイキングではイクラは無かったのが残念でした。
今年の12月にもお世話になるつもりなので第一滝本館のスタッフ様よろしくお願い致します。
登別でいくなら第一滝本館が私はオススメします！

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

5

やっぱりお風呂

ここのホテルの魅力は温泉！他のホテルに行ってもここのホテルに勝てる温泉はないと思うほど大好きな所です。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

3

広くて開放感があるお風呂！飽きません！

混んでることもわからないぐらい広いお風呂でした。
子供でも入りやすい温度もあるし、暑いのも楽しめました！ツルツルお肌になるお湯もあり、たのしかったです！ドライヤーもありますが、お金はかかりません！
宿泊と日帰りがあり、セキュリティーも良き！
宿泊者しか宿泊施設にエレベーターが行かないように部屋キーがないとボタンが押せないといった徹底ぶり。
部屋にはN.コスメまであり、良かったでーす。
手相占いや似顔絵を描いてくれる方々がきていたり、魅力的でした。お風呂の脱衣所にマッサージチェアがありますが、両替機はなかったです！
草履を履いても良いように草履用の靴下までありました！
また行ってみたいです！

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

愛犬との旅行で

昔から大好きで何度も行ってますが、愛犬を連れては3回目です。
南館の部屋も以前より綺麗になっていて居心地良かったです。
ペット料金は以前より値上げしたけど、それ以上に色々といただけて大満足！
接客の方も皆さん親切です。
お風呂は変わらず最高！
料理に関しては今回は残念なことに、楽しみにしていたカニの塩味が強すぎて残念でした…
登別にはペットOKの温泉宿がここだけ。
部屋も綺麗になったり、ペットの事も以前より考えてくれてる素敵な内容のグッズなど、さらに好感度は増した所に残念でしたが、大好きな宿なので次回はカニが美味しく食べれることを期待しています！

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

北海道旅行で予約

登別温泉に行きたかったので調べてこちらを予約しました。従業員の皆様の対応がよく気持ちよく泊まれました。特に温泉がよく露天風呂好きとして大変満足しました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

次は連泊

食事が素晴らしかった。量も多く味付けもよい。スタッフの対応もよかった。毎回思うのだが一泊二日ではこの大浴場を満喫できない。次は連泊に挑戦したい。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

お風呂に浸かりながら地獄谷を眺めれる最高な宿

初じめての第一滝本館さんにおじゃまさせていただきました。
ロビーもお部屋も広々としていて凄く楽しめたしお部屋もゆっくり出来ました。
プールもあり夕食の時間まで遊んで楽しかったです。
お風呂は色んな泉質と色んな種類のお風呂があり次はどれに入ろうかなぁとわくわくしながらはいりました。
朝風呂も最高でした。
そして夕食、朝食のビュッフェはどれも美味しくて本当に全部が最高すぎました！
また行きたいと思える素敵な宿でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

ご飯が良かった

とにかくご飯が美味しかった。
お部屋も綺麗に掃除がされていてゆっくり
家族旅行楽しめました。
プールもあり子どもも喜んで遊びました。
お部屋からお風呂が遠いい館だったのでお風呂が近い部屋空いてれば
そっちの方がいいかも。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

やっぱり安定の旅館です

施設はいろいろ変わってしまいましたが、やはり滝本は温泉が素晴らしいのと、館内の広さが良いので、結局とても満足できました。
お土産やさんなども、毎年行ってると、特別目新しい商品が増えているわけではなく、あまり変わらないのですが、あの雰囲気の中でウロウロすることが特別感なのでしょうね。
結局、家族全員でプールで大はしゃぎをし、温泉も入りまくり、疲れてぐったり寝てしまいました。
朝食はとても豪華で、大満足でした。
また行きます。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

3

レストランの接客は最高だが、あとは不満

レストランの接客対応は素晴らしかったので、不満のゲージが下がりましたが、印象はあまり良くないです
まず、到着して駐車場が離れていて日帰り入浴者の駐車場に停める必要があり、そこから歩いて入館
部屋も特別室と記載があったが、単純に広いだけで何の追加設備もない
また、広いのにテレビは通常サイズでした
お風呂も大浴場が1つしかなく、一杯では無いですか？と確認しましたが、お風呂が広いので大丈夫ですとの事でした　やっぱり大勢いて、ゆっくり出来なかった
夕食時にコーヒーが無く残念でした　朝ごはんはコーヒーはセルフでありましたが、紙コップは残念でした
最上の膳と記載してありましたが、上記ぐらいは最低限準備して欲しいです　プレミアムで宿泊する意味なしです

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

4

館内で全てが完結

昭和の香りのする大規模な温泉ホテルで、本館のお部屋はやや経年が見られましたが清掃は行き届いていました。大浴場はとにかく広くて種類豊富で、レトロな雰囲気の温水プールまであり部屋からタオルを持ち込まなくても良いのが助かります。バイキング料理の海鮮が予想外に（失礼）高品質で流石冬の北海道だと感激しました
地獄谷が目の前にある最高のロケーションで館内に売店、軽食、レストラン等あり悪天候でも十分に登別温泉を楽しむ事が出来ます

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

4

イチオシ老舗旅館

登別温泉の中で一番大好きです
大浴場での湯船での至福のビールなんて贅沢でしょう
食事も四季折々食べ切れないほどの美味しい料理大満足です。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

温泉が良かった。

部屋も綺麗だったし、プールや、卓球、温泉、占いまで楽しめました。ビュッフェは海鮮系が非常においしく満足でした。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

4

温泉が最高

子供の頃からお気に入りの宿です。源泉かけ流しの数種類の温泉が最高です。食事も美味しいです。売店も広く、オリジナルのお土産品をいくつか購入しました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

家族連れ、友人との旅行にオススメ

家族4人で正月明けに利用しました。
お部屋は和室で普通のタイプですが清潔で問題なく、特にアメニティが大規模旅館ではあまり見ないタイプでメイク落としもついていて、柑橘系の香りが誰にでも受け入れやすくありがたかったです。
食事はバイキングでしたが、マグロが新鮮で美味しく、ズワイガニも子供たちが喜んで食べていました。
スイーツはミニケーキやプリン、果物はもうひとつだったかなと思います。手作りっぽいプリンやケーキがあるといいかなと思います。安定のアイスやソフトクリームを中心に食べてました。
お風呂はかなり広くて、移動の間に湯冷めしてしまったので4にさせてもらいました。
接客も外国の方が多かったですが問題なく対応して頂きました。
また伺わせてもらいたいと思います。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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インバウンド向けの宿

20年前の第一滝本館は少し高いものの、値段相応のサービスを受けられる宿の印象だったが、久しぶりに少し奮発して泊まってみたらがっかりしました。
まずインバウンドの外国の方だらけでホテルの人もコントロールできていません。
静かな雪降る中の静かな最高の露天風呂のはずが、集団で入ってきた外国人のグループの方が絶叫しており、風情も何もありませんでした。インバウンド観光客向けにお風呂のマナーを教える看板は見つけられませんでした。
5000円ほど高い朝食付きのプランにしましたが、朝食は塩辛や梅干し等の日持ちがするご飯のおかずばかりで、北海道らしさには期待しない方が良いと思います。また、ベトナム料理も一部置いてありましたが、北海道に旅行に行く人が朝から第一滝本館でベトナム料理を食べたいと思うでしょうか。日本人観光客のことは置いてきぼりにしているような気がしています。
せめてコーヒーくらいはと2台並んでいるコーヒーマシンでエスプレッソでも飲もうかと思いましたが、いつ入れたかもわからない出来合いのコーヒーがマシンからコーヒーが注がれただけでした。もう一台のマシンは豆から挽いているようでしたが、一切案内等はありませんでした。サービスの質はこのような些細なところから劣化していくのですよね。
インバウンド向けの第一滝本館、悲しかったです。もう二度と第一滝本館には行かないと思います。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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最高のおもてなし、最高の思い出

妻の両親の金婚式のお祝いで宿泊させていただきました。
１年前に私の両親も金婚式の思い出に、５０年前に新婚旅行で訪れた第一滝本館さんに宿泊させていただき、細部にわたるおもてなしを受けており、今回も利用させていただきました。
今回も金婚式のお祝いで宿泊する旨を伝えさせていただき、様々なおもてなしをいただきました。一番すごいと思ったことは、儀父がロビーにいらっしゃったホテルの方（宿泊部マネージャーさん）に「金婚式の記念に何十年ぶりに来た」と話したところ、「〇〇様ですね」と私たちの名前を呼んでいただいたことや、食事の際も席に案内していただい別の方に「昨年もお使いいただきありがとうございます」と、しっかりと情報が共有できていることに驚きました。
また、部屋についても３部屋分の事前確認や、両親の部屋には特別な座布団をご用意いただだいたり、記念品もご用意いただくなど、本当に素敵な思い出ができました。
お風呂をはじめ館内施設も楽しめることはもちろんですが、何よりホテルの方の心温まるご対応のおかげをもって、素敵な思い出となりました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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全体的に落ち着ける

大晦日の宿泊で夜の地獄太鼓などで年末感があり翌朝は気持ちの良い温泉で新年を迎えさせていただきました。2度目の宿泊でしたがいつもながらの安心感で充実した日を過ごさせていただきました。外国人スタッフも多くなりましたが皆さんしっかりと知識を持ち気持の良い対応でした。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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初めての家族旅行

初めての家族旅行で、テンション皆んな上がってホテルに行きました。ホテルの部屋は大浴場からすぐの部屋だったので、何回も温泉に入りました。泉質も沢山あり、旅の疲れも取れました。食事もビュッフェで頂きましたが、品数も豊富で家族皆んな大満足でした。また、地獄谷にも近く遊歩道の散策にも大変便利でした。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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年越し旅行に久々の滝本館

今回、数年振りに家族旅行で第一滝本館を利用しました。
接客やお部屋は最高でした。また人生初の南館でしたがキレイで部屋の隅々まで清掃が行き届いていて最高でした。
お風呂は最高に決まってるであえて書きません！！しかし残念だったのが相変わらずのまさかのお食事でした。年越しと言うこともあり期待はしていましたが・・・まさかの食べる物食べたい物が全くなく困りました。。母はまさかの漬物が一番だったとか、兄弟は柚子の伊達巻と、まさかのメロンソフトとか言い出すし・・・朝食も・・・部屋や建物をキレイにするのもいいけど食事にももうちょい力を入れて欲しいとか思いました。また、コメント等で食事内容が変わったらまた癒されにお伺いします。滝本のお風呂好きなので！

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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祖母も一緒に家族旅行

家族で温泉やプールを楽しみに行きました！
部屋も大浴場も全体的にとても綺麗でした！ご飯も品数多くて、おいしくて大満足。スタッフさんも親切丁寧で、とてもいい思い出になりました。西館に泊まったのですが、大浴場が近くて便利でした！また行きたいと思っています。ありがとうございました！

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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三世代3家族

3家族三世代3部屋を借りて、楽しい時間を過ごすことが出来ました。
何もかもが満足しました。
来年もまた家族で第一瀧本館温泉に行きたいと思いました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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毎年恒例　旅行家族旅行

温泉、お食事、全て最高なホテルです。毎年家族で行くのを楽しみにしています。
愛犬も、連れて行けるのが最高です。