第一滝本館のクチコミ・評価

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

やはり瀧本

館内の雰囲気が好きで年に何度か利用します、観音山フルーツパーラーで季節のパフェをいただき、特大大浴場へ、完全リセット大満足でした。次はマロンパフェと特大大浴場で来ます。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

お風呂が最高です！

お風呂の種類がたくさんあって良かった。次の日全身ツルツルになってました！夕食ビュッフェは海鮮が美味しかった！普段食べられないいくらをたくさん食べて本当に幸せな気持ちになれました！

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

ご飯に大満足！子供連れにもおすすめ！

今回親も含め3世代の家族旅行で利用させていただきました。なんといっても夕食のバイキングが豪華で大満足でした！ズワイガニやステーキ、イクラやマグロ、ブリといった海鮮がとても美味しく子供も何度もおかわりしていました。子供向けの料理もあり、デザートも様々なケーキにアイスもあってお腹いっぱいになりました。
プールはチェックイン前後も使用可能でウォータースライダーもあってとても楽しかったです。
また機会があったら是非利用したいです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

家族旅行の思い出になります

お部屋にあるアメニティのクオリティの高さに喜んでしまいました
コーヒーもドリップタイプの物で美味しく頂きました
お風呂もいろんなタイプのお湯があり、景色も素晴らしいデス
タオル類をお風呂の前でいつでも受け取れたので良かったです

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

登別温泉の中でも大きい

とても広い温泉でした。アトピー皮膚炎に効くお湯などあって今までで行ったことない温泉の質で、とても気持ちよかったです。
また行きたいです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

温泉の泉質が良い。

こちらの宿は、何度か利用しています。
とても気に入っているホテルの一つです。
雰囲気もよく、登別では第一候補です。
お風呂の泉質がよく、とても広い。
プールもあるので、子供も喜んでいます。
こちらの夕食が気に入っています。
カニがあったり、海鮮物も多く、アラカルトも充実。
清潔感もあって、建物内のニオイも良い。
出来れば新館の綺麗な部屋に泊まりたくなります。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

愛犬連れての旅行は大変ありがたい、いつも感謝しています

地獄谷の景観、日本有数の温泉が楽しめる素晴らしいホテルに愛犬と宿泊できることにいつも感謝しています。今回はブュッフェでの夕食でした。いくら、蟹、大きな海老の天ぷらと品数は十分でした。ただ、ステーキのお肉さんがまえと変わってるように感じました。またお世話になりますありがとうございました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

4

お風呂の充実さに感動

雨予報だったこともあり、あまり出歩かずに施設内で楽しめる施設として選択。お風呂を堪能しました。泉質が沢山あり、同じ泉質でも温度やカタチが違うので楽しみ方も多様。食事は選ぶのが大変なほどでずっーと楽しかったです！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ワンコと泊まれる宿

今年、2度目の宿泊です。チェクインもスムーズに行きまし部屋は
前回と同じでした。チェクインの時間が14時と早いので入浴、ワンちゃんの散歩など余裕を持って出来ました。食事もビールを飲みながら、カニ、
イクラなど美味しく頂きました。翌日に大湯沼、足湯に行きました。
大湯沼でわ、台湾から来た女の子からワンちゃんの写真を撮ったお礼に
お菓子のお土産を頂きました。ワンちゃんも喜んでいました。
また、機会があれば宿泊したいと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

2

清潔感

3

温泉がよかったです

大きなホテルですね
料理も美味しくのんびり楽しく過ごさせていただきました
お風呂はとにかくスケールが異次元でびっくりしました
日本に生まれたからには一度は行かなきゃです
ありがとうございました

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

心遣いやおもてなしが最高でおすすめです。

フロントでの受付では優しさ溢れる対応で「素敵な旅にしてくださいね。」との言葉がけをいただき嬉しい気持ちで館内に入りました。室内はとっても清潔感溢れ、ホテルスタッフの皆様は優しさや心遣いが溢れておりとても癒される空間でした。また行く機会があれば宿泊させていただきたいと思います。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

家族旅行で行きました

部屋もリニューアルしたのか、綺麗で良かったです！
車から、荷物を下ろす時に車の誘導が少しもたついていたのかな。という印象でしたが、サービスも、おもてなしも良かったです！
お風呂も、泉質もよく、広々して何度でも入りたくなります
家族からの評価もよくまた来たいと思います

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

ユニバーサルルームが快適

三世代旅行なので、和洋室のユニバーサルルームを予約しました。
最近リニューアルしたそうで、とてもキレイで段差も少なく、和室で靴を脱いでゆっくりくつろぐことができました。
洗面所とトイレが別の部屋になっていて、朝は特に助かりました。
お風呂とプールにとても近く、何回も出入りしたのでとても便利でした。
温泉の種類が多くて、お風呂の中で迷子になりそう(笑)階段もあるので、お年寄りや子供は気をつけないといけません。
プールは所々古い部分はあるものの、ウォータースライダーが子供たち大喜びで、永遠に滑っていました。露天ジャグジーがとても良かったです。
2泊しましたが夕・朝食のバイキングは同じメニューでした。でも種類が多すぎるので飽きなかったです。お刺身とメロンソフトクリームが美味しかったです。
地獄谷やクマ牧場に近く、歩くのが嫌いな子供でも問題なく行けました。
スタッフの皆さんはとても丁寧な対応で、快適に過ごすことができました。また泊まりたいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

スタッフの接客力が圧倒的です

北海道で温泉が素晴らしい宿はどこ？という問いに、あらゆる人がおすすめしていたので宿泊してみました。
確かにすごい。温泉はとても広く数もたくさんあり、ちょっとしたリゾートプールのようです。「露天風呂でちょっと一杯」も他の温泉では見たことがなかったので、大変興味深く堪能しました。
ご飯は夜も朝も圧倒的においしい。時間とお腹が許せばもっと食べたかった…！特に夜は絶対つけるべきです。
何よりスタッフのパフォーマンスがすごかった。チェックインから布団敷き、レストラン、清掃まで徹底した接客です。丁寧ですし感じがいい。
特に感動したのがこれ。チェックアウト後、もう一番温泉利用しようと移動しかけたところ、とあるスタッフの方に「温泉利用ですか？」と声を掛けられました。
「はい、車に荷物を置いてから行こうと思って」と答えると、「そうでしたか！実はお風呂場には大きな荷物を置く場所がないので、こちらでご案内しようかと思ってお声掛けしました」とのこと。
その方はチェックアウト対応をした方ではなかったので、我々が温泉利用することを直接は知らなかったはず。チェックアウト時のやり取りなどを見て声掛けくださったと思うのですが、先を読む心遣いにホテルマンのプロ魂を感じました。
おかげさまで大変楽しい旅行になりました。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

2

接客・サービス

4

清潔感

4

最高でした。

北海道旅行がキャンセルせずに行けたのは、このホテルのおかげです。数日前に台風の影響で飛行機が欠航しそうだったので、キャンセルしようとしましたが、前日まで待っていただいたので、ギリギリまで判断ができました。本当に感謝しています。やっぱりお風呂がすごく楽しいところです。今までの温泉がなんだったのかというぐらい、これぞ温泉、初めて実感しました。客室は南館で、1番お風呂から離れています。お風呂メインの方は西館の方が良いと思います。食事移動は東館が良いです。南館は何もないけれど、フロントが近いのと部屋が綺麗でした。残念なところはブュッフェ形式にしたことです。あのクオリティなら会席にしたら良かったと思いました。早い段階から食べるものがなくなりました。1人利用だったので、周囲も一人の人で固めてくれた心遣いも嬉しかったです。インバウンド8割ですが、それは仕方ない。そして感動したのはチェックアウト後に温泉に入れるのが最高です。最後の最後まで余韻に浸れる旅館でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

お風呂が最高でした

神奈川県に住む息子をと私達夫婦で、宿泊させていただきました。　　　温泉大好きな家族なので何種類ものお風呂があって大満足でした！
　　食事もとても美味しかったです
部屋によってはお風呂から遠いお部屋があるそうです、近くが良いなら西館ですよ

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

お風呂が充実していた

地獄谷や間欠泉がすぐ近くにあり、またお風呂の泉質も複数あり楽しめた。
朝食のみであったが美味しかったので、次は夕食もいただきたいと思いました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

本当に温泉のデパートだった

多種類の泉質が楽しめると聞き、こちらを選びました。元々硫黄泉が好きなので露天風呂の硫黄泉にたくさん入れて満足です。
温度は少し熱い時もありましたが、だいたいちょうど良かったです。ぬるめ、あつめなど表記されており、利用しやすかったです。
歩行浴というものもあり、温冷交互に入ると血行促進効果があるそうです。出た後には足がポカポカしていつもより冷えを感じにくかったです。
また飲泉もできて良かったです。温度がちょうどよく美味しかったです。
食事はバイキングで、種類が多くてじゃがバター、ジンギスカンなど北海道らしいメニューもあり楽しめました。蟹やいくらなどお刺身も食べ放題で良かったです。デザートも豊富で、ソフトクリームは朝も夜もいただけて満足です。朝のカレーは具なしだったのは残念でした。
部屋は西館に泊まりましたが、温泉からは近くで良かったです。やはり広いので最初は迷いましたが、案内板もあり、わかりやすかったです。一日に温泉に何回も入りたい方は西館がおすすめです。
スタッフの方々も親切に対応してくださいました。ありがとうございます。氷は売店で購入しました。製氷機があれば良かったなと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

プールも楽しめてお料理も美味しかった。

久しぶりの家族旅行で利用させて頂きました。
子どもはプールで遊んで、その後のバイキングは美味しい料理が
沢山で、大満足でした。また行きたいです。有難う御座いました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

露天風呂で飲むお酒は最高！

近隣のホテルの利用が多く、かなり久しぶりに９月25-26日に利用を
させていただきました。
やはりオススメは大浴場で浴槽の数、温泉の種類も登別温泉のホテルでは
No1だと思います。特に露天風呂ではドリンク販売のサービスがあり
支払は、お部屋付でOKなので持ち物を気にせず利用可能でやはりお風呂
で呑むお酒は最高だと思います。
このサービスは続けていただきたいと思います。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

2

温泉もお食事もよかったです！

15年ぶりに泊まりましたが、館内が綺麗にリニューアルされていて驚きました。西館のお部屋でしたが、所々古い部分は残りつつも、お部屋もリニューアルされていて満足できました。窓から地獄谷が見えたのも良かったです。ただ、洗面台に毛が一本落ちていたのが残念でした。なので清潔感を星２つとしました。
温泉は泉質がよく露天も何個もあり最高でした。タオルを部屋から持って行かなくていい所もよかったです。
食事はバイキングでしたが、カニ、お刺身、天ぷら、ステーキ、多国籍料理もあり品数も多く美味しかったです。ソフトドリンクが飲み放題なのも嬉しいところでした。
朝食も満足できました。
脱衣所で忘れ物をしたのですが、フロントに電話すると連携がよくすぐに対応していただき助かりました。
15年前と比べると館内も綺麗になり気持ちよく過ごせたことや、じゃらんの割引もあり4人でこのお値段なら大大満足でした。また、息子が帰省したら、こちらにお世話になろうと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

思っていた以上によかった！

口コミを見て決めましたが、お風呂もお食事も本当に良かったです！
朝食のクロワッサンは本当に美味しくて持ち帰りたいくらいでした。
お部屋のお掃除も行き届いていて、気持ちよく過ごせました。
お部屋のお風呂のカーテンの臭いが気になりましたので、クリーニングの頻度を増やしてもらえるといいかなと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

温泉が最高

浴場の広さは登別最大の開放感で泉質も複数あり一箇所で色々楽しめます。お部屋も綺麗で心地よく過ごせました。朝食のバイキングは同じ料理が分けて配置されているので離れている所まで取りに行かなくて良いので混雑も避けられている感じがしました。
また機会が有りましたら宿泊したい旅館です。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

大満足な宿

ちょっと割高な部屋に泊まったのですが非常によかったです。割引もすごく部屋に関しては文句なし！
ただ館内が広く移動に多少疲れます。
大浴場も広すぎて全部ゆっくり堪能できませんでした。
今度はビュッフェ＆バイキングで泊まってみようかと思います！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

眺望抜群の広い大浴場には5種の温泉

こんなに広い大浴場は初めて！1箇所でいろいろな温泉を楽しめる第一滝本館を選んで正解でした。もちろんお部屋の露天風呂も何回も楽しみました。そして、旅行のもう一つの楽しみである食事は夕飯も朝食も味・量共に大満足でした。お部屋の上質アメニティも気持上がりました。春にまた来たいねとチェックアウト直後から話しながら帰路につきました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

おもてなしは良かったが部屋が少し汚かった

接客など全て丁寧でよかったが、下手が少しホコリ溜まっていたり臭かった。ベッドのシーツに汚れが残っていた

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

１度は行ってみたかったホテル

北海道旅行に行ったら１度は行ってみたいホテルで楽しみにしてました。ホテルフロントの方も感じ良く部屋も綺麗で食事も良かったです。ただ残念なのは、ご飯が炊き込みご飯でとても少なかったので女性の担当して頂いてる方に白ご飯でも良いのでありませんかとお尋ねしたら、ただ一言ありませんと言われました。もう少し言い方があるんじゃあないですか？こちらは足りなくて満足してなくて有料でも良いのでお尋ねしました。若い方でしたがもう少し心が欲しかったと思いました。温泉もとても広くてかなり感激しました。またそちらに行ったら泊まりたいホテルです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

登別地獄谷を眺められる展望風呂はここだけ

老舗の大きなホテルだけに館内が迷路の様で最初は戸惑った。各所に案内掲示があるが見落とすと迷ってしまう。館内、部屋とも綺麗で満足。夕食、朝食とも品数豊富で美味しかった。大浴場は硫黄泉、重曹線、食塩線など5種類の泉質の違う浴槽があり好みで選べる。展望風呂からは登別地獄谷を眺めながら温泉を楽しめる。これは地獄谷に接して建っているこのホテルならではの景色で他では味わえない醍醐味。登別温泉を満喫できて大満足だった。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

久しぶりの登別

お昼ちょっと前にホテルに着きプールで遊んでからチェックインしました。
出迎えてくれたスタッフさんなど対応が良く大変満足しました。
夕食食べ終わってから気付いたのですが、洋食があまりなかったような印象でしたしあれば良かったかなと量的にも満足したので個人的には問題なしですがお子さん連れだとどうなのかなと思います。
プールからもまた温泉からも地獄谷が近く景色が良くまた機会があればお世話になりたいですね！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

久しぶりの家族旅行でバイキングもお風呂も満足でした

からくり時計が見れなくなり残念でした
でも、来年もまた家族旅行で行きたいです。
バイキング、お風呂はいつも満足です。