クチコミ・評価

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

温泉最高

東館のペット同伴可のお部屋ができてから、リピートさせていただいています。
お風呂はとても広く、泉質も豊富で選んで入ることができて気に入っています。
ビュッフェは2度目だったのですが、好みではないので、やはり次回からは半個室での食事プランに戻そうと思っています
ビュッフェもうすこし頑張ってほしいです

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

登別温泉凄い！

家族で旅行しました、このホテルのお風呂とてつもなく広いです、最高の気分にさせて頂きました、流石老舗ホテル。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

5

想像以上に広過ぎる大浴場！

お風呂が想像以上に広く、どのお湯に入るか迷ってしまう、正に温泉天国で4回も入ってしまいました。
部屋は広く綺麗で中庭も望める部屋でしたが、3階だった為周りから見られる感じで、解放感は味わえず少しリラックスは出来ませんでした。
あと、冷蔵庫の冷えがとても悪く、ほとんど冷えない感じで買って来たビールがぬるく成ってしまった。
料理は夕朝ともとても美味しく、ボリュームも有り大満足でした。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

お風呂最高！

夕朝食付のプランで今回は本館に宿泊しました。部屋から中庭が見え、とても良い景色でした。夕朝食時の従業員さんのサービスがとても良く、快適に美味しく食事を楽しむことができました。部屋は古いですが、清潔に掃除が行き届いていました。ありがとうございます。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

温泉天国で楽しい

種類が豊富で広さが抜群の温泉天国ですね。見晴らしも良く地獄谷への観光も目の前で登別を満喫できました。食事も地元色の濃い海鮮の美味しさと種類豊富な料理が美味しかったです。欲張って温泉に入りすぎてちょっと疲れました。接客もスムーズで快適でした。美味しくて楽しくて又行きたくなりました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

温泉パラダイス（6回目）

札幌への出張に託けて登別まで足を延ばし、約一年振りに第一滝本館さんを再訪しました。
部屋は食事会場と大浴場へのアクセスのバランスが良い、東館のダブルの部屋を選択しました。窓の外は隣の建物の屋根越しに景色が見えますが、眺望が良いとは言えません。ただ、部屋内は内装もきれいにリフォームされ、一人なら十分な広さでPC作業も快適でした。
食事は夕朝ともビュッフェを利用しましたが、夕食は品数が多く迷ってしまいます。いつもの外国人従業員さん達のお国料理も、北海道らしさはありませんが面白い企画で味も良かったです。
それに対して朝食はここ数年変わらずで、質・量ともに普通かホテルの価格・規模的には残念な内容で、今後も変える気は無さそうです。ただし、夕朝ともバニラとメロン味のソフトクリームが食べ放題なのはポイント高いです。
最後に温泉です。何といっても登別まで足を延ばしてきた最大の理由は、こちらの温泉大浴場を堪能するためです。地獄谷の眺望と泉質の種類・浴槽の数・湯温の種類と、この温泉パラダイスがあれば、多少の不満も飛んでしまいます。
滞在中は何度も利用し、チェックアウト後も飛行機の時間まで温泉を堪能しました。
脱衣場に置いてある黒いお茶（蝦夷ウコギ茶）も美味しくて、毎回ホテルの売店で買って帰ります。
ただ、初日の硫黄泉の湯温がどの浴槽も高めで、せっかくの浴槽の多さが活かされていませんでした。翌日は従業員の方が清掃しながら湯温チェックをされていたので改善されましたが、もっとこまめに湯温管理をお願いしたいです。
土曜日泊でしたが、たまたま時間帯が良かったのかチェックイン・アウト時や食事会場で並ぶことはほとんど無かったので、その点はゆっくりできて快適でした。外国人の方も多く泊まっていましたが、特に気になる事もありませんでした。
宿泊料金は2〜3年前と比較するとかなり上がってきたのが気になりますが、今後も年1〜2回は宿泊することをモチベーションに仕事を頑張ります。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

お風呂がたくさん

夫婦で宿泊。初めての利用でしたがとてもよかったです。和室利用でしたが綺麗でした。お風呂がたくさんあって楽しめました。夕食のバイキングも満足です。連泊だったので２日目はアレンジして楽しみました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

最高に気持ちがいい温泉

2度目の利用になります。
温泉の種類の多さと、飲み放題のエゾウコギ茶が大好きです。今回は素泊まりにして、近くの居酒屋さんに行きました。
お食事もいいですが、外に行くにもとても近くにお店もあり、地獄谷も近くて、本当に最高です。
パワーチャージできました。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

西館の離れのお部屋最高です

今回、西館にある客室露天風呂付き離れのお部屋に滞在しましたが最高でした。景色もさることながら地獄谷を独り占めしたような気分を味わうことが出来ました。大浴場も規模が大きくてビックリです。1泊ではもったいないくらいの旅館でした！

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

温泉最高

過去に2回温泉のみの利用で友人と来たことが有りましたが、家族と来たのは初めてでした。お年寄り３人連れて行きましたが、温泉近くの部屋にしていただいたり、露天風呂では鹿が出たり、全員が納得のいく一生の思い出になる温泉ホテルでした。毎年１回は行きたい場所です。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

源泉の種類、広さが今まで行った日本の温泉の中で、ダントツです。

源泉の種類、広さが今まで行った日本の温泉の中で、ダントツです。
「温泉天国」は伊達に名乗っていません！
露天風呂でお酒やオレンジジュースなどを飲めるのも、この第一滝本館の魅力です。
昼間に入るのもいいですが
夜中にいって、湯船を独占するのもまたいいです。
夏以外も入れる室内の温水プールもあるのも、これまた魅力です。
素泊まりのプランでしたが
館内に２３時過ぎまでやってる食堂があったので
夕飯には困りませんでした。
第一滝本館は館内が非常に広いので
西館以外だとかなり結構大浴場まで歩きます
動く歩道もありましたが、あいにく工事中でした。
僕はまったく苦になりませんでしたが
高齢者や体の不自由な方がいる場合で大浴場が目当ての場合は
西館に泊まることをお勧めします。
登別どころか、日本を代表するといっても過言ではない
広い湯船、また浸かりたいものです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

全てに満足

素晴らしい。
部屋も食事も、そしてお風呂も素晴らしい。
バイキングも色々あって、とても食べ切れないほど。
お風呂が24時間利用可能なのも、まさに神対応。
ぜひまた利用したい。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

2

接客・サービス

4

清潔感

4

夫婦旅行

結婚30周年北海道旅行中に利用しました。お部屋は東館で清潔感があり気持ちよく過ごせました。ただ、スーツケースを開く台が無く床で広げるしかなかったのが残念…。お風呂は広すぎて何処に入っていいか迷ってしまうほど。結局ほぼ露天風呂に入っていました。朝食が美味しかったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

温泉が最高

まず建物がすごく広かったです。シルバーカーの母と大浴場もバイキング会場もそこそこ歩きましたが　従業員の方が気を配ってくれて　家族旅行を楽しむことができました。
食事も種類も多く　お刺身やカニが美味しかったです。
温泉は私の人生の中で一番良かったです。広くて泉質も色々あり　初体験で露天風呂で日本酒を徳利とお猪口で一杯いただき　とても温泉を満喫できました。
またいつか家族で訪れたい良い宿です。その際はよろしくお願いします。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

3

老舗の広いホテル

駐車場は遠かったみたい（夫が往復したから定かでない）ですが、老舗旅館で館内は広く退屈しなかったです。部屋に居る時にお布団を敷く係の方が見えてびっくりしましたが、昔はそんなんだったかなと懐かしい気持ちにもなりました。
朝夕バイキングでしたが、朝食の焼きたてクロワッサンが特に美味しかったです。オリジナルのお饅頭も美味しかったです。お土産にも好評でした。
館内に占いの方もいらしていつもは通り過ぎるのですが、何十年ぶりに見て頂きました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

登別温泉ならこちら

老舗ホテルですが施設はどこもキレイで明るく清潔感がありました。とにかく広く、大浴場まで遠くて移動が大変でした。温泉は様々な泉質のお湯が楽しめてよかったです。
食事はあえて懐石をえらびました。半個室でゆっくり食事できてどのお料理もすばらしく担当の方も笑顔で印象すごくよかったです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

温泉

お風呂は最高の快適さ、いつまでも入っていたい気持ち良さでした。
料理も十分楽しめました。また訪ねたい温泉といえます。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

温泉が最高でした

たくさんのお風呂で、ゆったりできました。クマ牧場が冬季閉鎖で見物できず、大湯沼も通行できずでしたので、事前に調べた方が良かったと思いました。そかし温泉街や地獄谷の散策はとても楽しかった。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

親族で楽しい思い出つくり

この度はありがとう御座いました。昨年亡くなった母の一周忌を終えた後に故人が好きだったお宿で楽しい宿泊が出来ました。お部屋も奥のお部屋を用意して頂き、他の人も通る事がないのでお互いに気兼ねなく過ごすことが出来ました。また、バイキング食も皆でワイワイと楽しむことが出来大変良い思い出が出来ました。ただ一つ館内のエスカレーターが全て止まっていたのは残念だったです。事前情報などあれば心して行けたのにと思いました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

お出迎えから最高！

ホテルの従業員の方の笑顔から、お客様の対応が大変素晴らしいと思いました。　外国の方が働いていましたがよく気がつきとても優しかったです。また、来ようと思いました。登別では他のホテルにも宿泊した事もありますが恐らく一番と言ってもいいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

温泉が非常にオススメ

登別温泉で宿泊したくて探していたら、温泉が5泉質楽しめるという事でこちらに決めました。
今回食事無しで宿泊しましたが温泉をめっちゃ堪能させてもらいました。
地獄谷を大きな窓から見ることが出来て浴槽の数も多く、特に硫黄泉が気に入りました。
すべての温泉に満足でした。
また洗い場に炭のピーリングジェルで更に肌がツルツルになりました。
次回は2泊食事付きでプールも使用したいと思いました。
非常にいい思い出が出来ました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

初めての素泊まりでも大満足

今まで数回宿泊した事は有りましたが、素泊まりは初めてでした。
まず接客が素晴らしかったです。宿泊客がごった返ししていてもフロント、ラウンジなど皆さん笑顔で気持ちの良い対応でもてなされてるなと嬉しく思いました。
お風呂も最高に気持ちよく、泉質の種類も多く温泉好きにはたまりません。露天風呂に今年も鹿がきていてシャクナゲやツツジの花も愛でながら入浴できました。
できる事なら年一回は来たいです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

古希のお祝い

母の古希のお祝いに家族と姉方と一緒に宿泊しました。
お部屋は年季が入っていた感じではありましたが、プールは子供も大人も楽しめて、小児用スリッパがあったり、ビュッフェはお盆を運べるカートがあったりと痒いところに手が届いていると感じました。
次に宿泊する時は、もう少しグレードの高いお部屋に泊まりたいなと思います。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

レストラン食

いつもビュッフェですが今回レストラン食で、ゆっくり落ち着いて食べられてよかった、朝の温泉異常に熱かった、金造の湯は異常にぬるかった

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

楽しい温泉デパートの宿

登別温泉といえば、一度は泊まる価値のある宿です。お風呂からは地獄谷や桜を眺めることができました。欲を言えば、もう少し熱めのお風呂があると満足度アップです。食事も期待値以上の美味しさと量でした。バイキング形式でなくて良かったです。館内は広いので、歩くのは大変でしたが、お風呂に近い西館は多少便利です。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

温泉三昧

泉質の異なる広々とした大浴場が最高、また部屋からタオルを持って行かなくて良いのでタオルを干すストレスが無いのも○、飲む温泉があって胃腸の調子が良くなった気がします。最初は本館と別館の移動が多少面倒に感じましたが、バイキングでたくさん食べるから軽い運動になってちょうど良いかも？今回は利用しませんでしたが、プールもあるので子供連れでも一日中楽しく過ごせると思います。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

お風呂良い

お風呂の大きさ・数が北海道でも随一
温泉の泉質も良いし種類も豊富ですごいです
何度はいっても飽きないですね
おすすめです

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

夫婦旅行にオススメ

なにより温泉が素晴らしい。景色も良く、非日常を味わえる。夕食も美味しく、スタッフの接客も良かった。またリピートしたいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

清潔な客室と素敵な温泉施設

客室は改装で清潔で快適でした。
温泉施設は、すべての年齢層の家族が利用するのに最適でした。
夕食と朝食を食べたのにビュッフェ料理が美味しくて、いろいろあって良かったが、一方ではいつもおなかがすいたので、一食くらいは外で軽く食べるのもいいと思う。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

2

料理(夕食)

1

接客・サービス

4

清潔感

4

夕食がいまいち。

夕食の味がイマイチで、残念だった。もう少し期待していたのにとてもガッカリです。今後、宿泊することはないと思います。