宿番号：364938
☆交通至便＆抜群の立地！繁華街「万代シテイ」のど真ん中☆
万代シルバーホテルのクチコミ・評価
- 総合
-
3.8
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 3.4 |
|
風呂 | 3.1 |
|
料理（朝食） | 4.4 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | - | 接客・サービス | 4.0 |
|
清潔感 | 3.7 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
- ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
投稿日：2024/5/19
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
周辺には沢山のお店やショピングモール・バスセンターがありましたホテルは4階からでレトロなフロントでした
万代シルバーホテルからの返信
ノボクン 様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。
レトロを感じていただき、うれしく思います。当ホテルも伝統を大切に、これからも邁進いたします。
また新潟へお越しの際は、当ホテルをご利用くださいませ。
宿泊課 後藤
返信日：2024/5/25
投稿日：2024/5/15
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
GW期間中の平日に宿泊しました。バスセンターのカレーライスが目当てでしたので素泊まりにしたのですが、バスセンターが目の前で大変便利でした。商業施設も徒歩で行けて食事する場所も周辺に沢山あります。駐車場代もホテルの補助もあり安くなり、支払いもフロントで完結しますので大変便利でした。建物は古いながらロビーや部屋も清潔感があります。レトロ感をキープして営業を継続して欲しいと思いますが、コンセントが少ないところだけ気になりました。改修は大変だと思いますが、ベッド回りにあれば便利ですね。
万代シルバーホテルからの返信
ひさ 様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。
快適なご滞在と拝見いたし、大変うれしく思います。
コンセントのご指摘ありがとうございます。少しずつではありますが、ベッド近くにコンセント設置開始しております。また延長コードの貸し出しもございますので、是非お声がけくださいませ。
またのお越しをお待ち申し上げております。
宿泊課 後藤
返信日：2024/5/19
投稿日：2024/5/7
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
ひとり旅で了解させていただきました。
駅からも近くてとても良かったです。
朝食もバイキングでしたがなかなか種類がありとても良かったです。
もしひとり旅する事が有ればまた利用したいと思います。
万代シルバーホテルからの返信
はるはる 様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。
快適なご滞在となり、大変うれしく思います。ご朝食では、伝統のオムレツ、フレンチトーストもご用意しております。少しお時間頂きますが、注文後調理で提供いたします。ぜひご利用下さいませ。またのお越しをお待ち申し上げております。
宿泊課 後藤
返信日：2024/5/16
投稿日：2024/5/5
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
建物は年季が入っていて、ところどころ傷みがあるが最低限の補修は行っており不都合はない。
特に年代を感じさせるクラシカルなロビーは大変趣きがあり、心が落着き、ゆったりと過ごすことが出来た。シティホテルの老舗であり、サービスの伝統は健在。難点として強いてあげれば、ベッドのマットが貧弱であった。
万代シルバーホテルからの返信
ゴッパん 様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。
ベッドマットご指摘いただき、ありがとうございます。ただいま、少しずつではありますが設備改善進めております。初心を忘れず、些細な点にも気づいていけるよう努力して参ります。
また新潟へお越しの際は、当ホテルをご利用くださいませ。
宿泊課 後藤
返信日：2024/5/10
投稿日：2024/5/5
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
歴史あるホテルで、レトロな雰囲気のロビーが素敵でした。
フロントの方も感じが良かったです。
造りは古いですが、お部屋はゆったりとしていて、清掃も行き届いている感じがありました。
お部屋のコンセントは少なめかなと思います。
同じ建物内に飲食店もあり、また、周りのお店も充実していて、アクセスもよく、過ごしやすかったです。
機会があれば是非また利用したいと思います。
万代シルバーホテルからの返信
miffy 様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。
快適なご滞在となり、大変うれしく思います。ご指摘のコンセントなど、少しずつではありますが、設備改善行っております。また延長コードなども貸出行っておりますので、ぜひお声がけくださいませ。
また新潟へお越しの際は、当ホテルをご利用くださいませ。
お待ち申し上げております。
宿泊課 後藤
返信日：2024/5/13
投稿日：2024/5/4
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
兎に角ホテルの場所が良いです。近隣のショッピングセンターは外では有りますが2階からアクセス出来てとても便利でした。提携駐車場も近くに有り便利でした。朝食ですがとても美味しかったです。かぐら南蛮、タレカツ、玄米ご飯、ご飯が美味しかった。忘れてはいけないのがフレンチトーストですね。また、食べたい！新潟散策ので際はまたお願いします！
万代シルバーホテルからの返信
こうちゃん 様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。
快適な滞在と拝見いたし、大変うれしく思います。立地やご朝食は当ホテル強みでございます。フレンチトーストも伝統をつないでおります。また新潟へお越しの際は、当ホテルをご利用くださいませ。
宿泊課 後藤
返信日：2024/5/10
投稿日：2024/5/1
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
JR新潟駅から徒歩10分程度、バスセンターからは徒歩1分で到着できます。
ホテルの周りは栄えており、万代のいろいろなお店があります。イオンスーパーも徒歩2分程度です。
館内は、エレベータ等若干年季を感じさせる部分もありますが、
清掃は行き届いています。
朝食は美味しく、このホテルの売りであるフレンチトーストもいただけます。私がお伺いした際は、朝食会場が混雑しており、係の方々が奮闘するも、フレンチトーストの注文に対するオペレーションがほぼ崩壊しておりました。（人手不足のご時世なので仕方がないです）
大変お世話になりました。ありがとうございました。
万代シルバーホテルからの返信
にもにも 様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。
快適なご滞在となり、大変うれしく思います。ご朝食ご満足いただけた半面、ご迷惑をおかけし、申し訳ございません。レストランへ情報共有致します。
また新潟へお越しの際はｍ当ホテルをご利用くださいませ。
宿泊課 後藤
返信日：2024/5/10
投稿日：2024/4/26
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
部屋は古いながらも普通です、ロケーションがよくバスセンターとスーパーもすぐ側で便利です、駅からも歩いて行けます。
万代シルバーホテルからの返信
jon 様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。
ロケーションや立地等ご満足いただけ、大変うれしく思います。これからも皆様に選んでいただけるよう、邁進致します。
またのお越しをお待ち申し上げております。
宿泊課 後藤
返信日：2024/4/30
投稿日：2024/4/25
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
ロビーは、クラシカルな感じで、とっても落ち着けます。
歴史あるホテルですが、清潔に保たれてます。
新潟らしいお料理の朝ごはんで、どれもとっても美味しかったです。朝ご飯付きが絶対オススメでふ。
抜群の立地にあって、ショッピングにすぐに出掛けられるのもこのホテルの良さのひとつだと思います。
万代シルバーホテルからの返信
ypu- 様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。快適なご滞在と拝見いたし、大変うれしく思います。
伝統を守り、これからも精進致します。また皆様に選んでいただけるよう、一つ一つ丁寧に行ってまいります。
また新潟へお越しの際は、当ホテルをご利用くださいませ。
お待ち申し上げております。
宿泊課 後藤
返信日：2024/4/30
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【じゃらん限定】【ポイント10%】ポイントホルダーにうれしいポイントUPプラン♪
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/18
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
この度は初めての利用でした。
【部屋】
とても広いというわけではないですが、狭いなと感じることがなく、スペースによるストレスは全くなかったです。
【風呂】
客室と同様に狭いなと感じることは全くなかったです。
【接客・サービス】
深夜の時間帯でのチェックインでしたが、丁寧に対応していただきました。
【清潔感】
客室を含め館内全て問題なかったです。
【総合評価】
万代シティバスセンターは目の前、新潟駅からも徒歩7分ととてもアクセス抜群です。アクセス重視の方にはとてもオススメなホテルです。
万代シルバーホテルからの返信
ゼニゴロウ 様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。
快適なご滞在となり、大変うれしく思います。これからもサービス向上含め、設備改善等も行ってまいります。
新潟へ再度来県の際は、当ホテルをご利用下さいませ。またのお越しをお待ち申し上げております。
宿泊課 後藤
返信日：2024/4/23
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 新潟郷土料理が盛りだくさん！自慢の朝食バイキング付きプラン♪
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 13,001〜14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/14
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
新潟にとまるときはこちらを利用することが多いです。駅からも徒歩１０分以内、周りに店もたくさんあり、バスでの移動も便利です。施設はレトロ感ありますが、それが心地よいです。朝食はバイキングですが、オーダーするオムレツとフレンチトーストは是非食べてください。優雅な気分で１日スタートできます。
万代シルバーホテルからの返信
たけ 様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。
快適なご滞在となり、大変うれしく思います。またご朝食もご満足いただけ、スタッフ一同大変うれしく思います。交通の便が良く、レトロを感じられるホテルでございます。少しずつですが、設備改善も進めております。また新潟へお越しの際は、当ホテルをご利用くださいませ。
お待ち申し上げております。
宿泊課 後藤
返信日：2024/4/18
投稿日：2024/4/7
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
万代の中にあるのでホテルから出ると買い物もご飯もいろいろあるのですごく便利です。
朝食が美味しかったです。特にフレンチトーストがふわふわ。
また出張以外でも利用します。
万代シルバーホテルからの返信
すぅ 様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。
快適なご滞在となり、大変うれしく思います。ご朝食にも満足いただき、レストランスタッフへも共有致します。
また新潟へお越しの際は、当ホテルをご利用くださいませ。
お待ち申し上げております。
宿泊課 後藤
返信日：2024/4/14
投稿日：2024/4/4
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
旅行やビジネスにピッタリ
近くにバスセンターや駅近なため移動も楽々
新潟市の中心街でショッピングや食事もスムーズ
ホテルと併設している飲食て多数
コンビニも徒歩3分
言うことなし！！
万代シルバーホテルからの返信
りょう 様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。
快適なご滞在となり、大変うれしく思います。
どこに行くにも良い立地でございます。ご満足いただき、大変うれしく思います。
また新潟へお越しの際は、当ホテルをご利用くださいませ。
次回は是非ご朝食もご利用くださいませ。
お待ち申し上げております。
宿泊課 後藤
返信日：2024/4/7
投稿日：2024/3/13
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
新しくはないが清掃が行き届いているので居心地がよかった。冷蔵庫は小さいが意外と多く入り、底上げしてあったので少し高くて使いやすい。
朝食は安定の美味しさ。
クーポンもあったのでお得に泊まれました。
万代シルバーホテルからの返信
YUU 様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。
快適なご滞在となり、大変うれしく思います。
これからも初心を忘れることなく、くつろぎと安らぎを提供いたします。
またのお越しをお待ち申し上げております。
宿泊課 後藤
返信日：2024/3/16
投稿日：2024/2/26
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
出来立てのフレンチトーストが美味しかった。サラダの種類も多く、塚田牛乳も飲みやすかった。
部屋の洗面所に手拭き専用タオルがありとてもいい。
万代シルバーホテルからの返信
YUU 様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。
ご朝食ご満足いただけたご様子で、大変うれしく思います。
伝統を大切にし、またその季節に合うお料理をご提供できるよう精進致します。
お部屋のタオルについても、客室担当と情報共有致し、検討致します。
またのお越しをお待ち申し上げております。
宿泊課 後藤
返信日：2024/3/1
投稿日：2024/2/25
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
息子の家探しに新潟に行くことになり利用させてもらいました。繁華街にありますが部屋も落ち着いて静かに過ごすことが出来ました。朝食もとても種類あり美味しかったです。特に皆さんが書かれているフレンチトーストは絶品でした。
万代シルバーホテルからの返信
ヒロヒロ 様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。
快適なご滞在となり、大変うれしく思います。またご朝食フレンチトーストご満足いただけ、うれしく思います。当ホテル伝統のフレンチトースト、これからもたくさんの方にご満足いただけるよう、精進致します。
またのお越しをお待ち申し上げております。
宿泊課 後藤
返信日：2024/2/29
投稿日：2024/2/24
- 部屋
- 4
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
場所が万代シティであるので便利。翌日早朝にホテル前の万代シティバスセンター発のバスに乗る予定だったので、とても便利だった。
万代シルバーホテルからの返信
カーリー 様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。
快適なご滞在となり、大変うれしく思います。これからも初心を忘れることなく、精進して参ります。
またのお越しをお待ち申し上げております。
宿泊課 後藤
返信日：2024/2/29
- 時期
- 2024年1月宿泊
- プラン
- 新潟郷土料理が盛りだくさん！自慢の朝食バイキング付きプラン♪
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/2/12
- 部屋
- 3
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
ホテルは古いけど、清潔。朝食は美味しい…フレンチトーストは是非。
万代シティのど真ん中で買い物にもグッド。
朝は信濃川やすらぎ堤を散歩して、良い1日のスタートです。
万代シルバーホテルからの返信
ぷにゅ〜 様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。
快適なご滞在となりましたご様子、大変うれしく思います。
また是非当ホテルをご利用くださいませ。
お待ち申し上げております。
宿泊課 後藤
返信日：2024/2/16
投稿日：2024/2/7
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
建物・設備は古いのですが、朝食のレパートリーが多く、のっぺ汁など現地の食材が楽しめるので、毎回利用させて貰っています。
万代シルバーホテルからの返信
ケン 様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。
ご滞在、ご朝食とご満足いただけ、大変うれしく思います。
少しずつではありますが、設備面も修繕予定です。
またご利用いただけたら、幸いでございます。
またのお越しをお待ち申し上げております。
宿泊課 後藤
返信日：2024/2/12
投稿日：2024/1/29
- 部屋
- 4
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
ロビーはレトロで素敵でした！
また、朝食では思っていたより種類もありフレンチトーストや新潟料理があり、楽しめました。カレーも美味しかった！
万代シルバーホテルからの返信
US 様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。
快適なご滞在となり、大変うれしく思います。またご朝食にもご満足いただき、ありがとうございます。
当ホテルは伝統を大切に営業しています、これからも良い伝統を、また初心を忘れることなく邁進して参ります。
またのお越しをお待ち申し上げております。
宿泊課 後藤
返信日：2024/2/1
投稿日：2024/1/11
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
昭和っぽいホテルですが水回りまで綺麗に清掃が行き届いており、
バスタブも広く快適です。チェックイン時にちょっとしたアクシデントがありましたが、ベテランのホテルマンの方が迅速に対応して安心でした。
ホテル近くにある有名なバスカレーは少し値上がりしましたが、何度食べても超オススメです。お世話になりました。
万代シルバーホテルからの返信
tba-tbn 様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。
快適なご滞在となり、大変うれしく思います。伝統あるホテルでございます。これからも初心を忘れることなく、お客様へ寛ぎをご提供できるよう精進して参ります。またのお越しをお待ち申し上げております。
宿泊課 後藤
返信日：2024/1/17
投稿日：2024/1/11
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
老舗ホテルなので部屋は年代を感じますが清潔にされています。
繁華街の中心にあるのも便利。
朝食のフレンチトーストが栃尾揚げかと思うくらい分厚いです。
これは写真を撮りたくなる一品なのでぜひ食べて欲しいです。
万代シルバーホテルからの返信
フフフ 様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。
快適なご滞在となり、大変うれしく思います。伝統あるホテルでございます。これからも初心を忘れることなく、お客様へ寛ぎをご提供できるよう、精進して参ります。この度は当ホテルご宿泊いただき、ありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げております。
宿泊課 後藤
返信日：2024/1/17
- 時期
- 2024年1月宿泊
- プラン
- 14日前までのご予約でお得に宿泊♪（朝食バイキング付）
- トリプル 朝のみ
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/1/6
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
家族３人で泊まりました。新潟市の中心部の万代シテイの中にあり、便利です。建物はやや古いですが、部屋は広くて、快適でした。朝食を美味しくいただきました。
万代シルバーホテルからの返信
ともみん 様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。
快適ご滞在となり、大変うれしく思います。
これからも皆様に選んでいただけるホテルになれるよう、精進いたします。
またのお越しをお待ち申し上げております。
宿泊課 後藤
返信日：2024/1/12
投稿日：2023/12/25
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
全体的に古い施設です。昭和感あふれています。スタッフも愛想が良いとは言いがたいです。愛想はむしろゼロです。能面のような表情で怖かったです。値段が値段だったので、選別されてるのかもしれません…。これが普通の値段だったら、1点を付けたくなるほどでした。万代バスセンターを利用する方にとっては抜群の立地だと思います。有名なバスセンターのカレーがすぐ近くです！
万代シルバーホテルからの返信
まさき 様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。
当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。早急に情報を共有し、サービス教育を徹底し、再発防止に努めて参ります。また選んでいただけるホテルになるよう、これからも邁進いたします。
またのお越しをお待ち申し上げております。
宿泊課 後藤
返信日：2023/12/27
投稿日：2023/12/14
- 部屋
- 3
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
急な宿泊でツインの部屋を探してた所、こちらのホテルに空きがありましたので利用させて頂きました。
夜、遅い時間でしたがフロントの方の対応はとても良かったです。
また駐車場の空きがあるか心配しましたが大丈夫でした。
部屋はWi-Fiが利用でき、ベットも広くてゆっくりと寝れました。
指摘するとしたら、浴槽の水捌けが少し悪かったのと浴室の換気扇が動かない？？？スイッチがどこにあるか分かりませんでした。
観光するには利便性のいいホテルなので機会があればまた利用したいと思いました。
万代シルバーホテルからの返信
Kuru2 様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。
快適なご滞在と拝見いたし、大変うれしく思います。
しかし、バスルームの水捌けの件、換気扇の件、ご迷惑をおかけし、申し訳ございません。浴槽の水捌けは弱いところでありますが、日々清掃に努めております。また換気扇はファン事態が奥にあるため、音は少ない分、吸引も弱いところではあります。
ご迷惑おかけし、申し訳ございません。
またご利用いただけると幸いでございます。
宿泊課 後藤
返信日：2023/12/17
投稿日：2023/12/13
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
一人旅で利用しました。
目的の場所からも近いですし、繁華街の真ん中にあるため買い物や食事にも困りませんでした。
建物は古いですが、ロビーの雰囲気もよかったし接客も気持ちよかったです。なにより朝食がおいしく、作りたてのフレンチトーストもおいしかったです！また利用します。
万代シルバーホテルからの返信
銀山 様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。
快適なご滞在と拝見いたし、大変うれしく思います。ロビーの雰囲気や接客、ご朝食とご満足いただけ、今後の励みになります。
また新潟へお越しの際は、当ホテルをご利用くださいませ。
またのお越しをお待ち申し上げております。
宿泊課 後藤
返信日：2023/12/17
投稿日：2023/12/7
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
ライブの為利用しました。
バスセンターから近かったので良かったです。
商店街？の並びに入り口があり、若干戸惑いました。
時間前に着きましたが、快く荷物の預かりと事前にチェックイン手続きにも対応してくださいました。
チェックアウトの際にお支払いなので、その辺は手間がかかるのと、混んでる場合は避けたいところです。
チェックインの際に支払いも済ませられたら…と思いました。
バス時間等ある方は早めに出る事をお勧めします。
部屋は、古さは感じられますが、綺麗に掃除されているので、問題なく使えました。
お風呂も足を伸ばして入れるのも良かったです。
万代シルバーホテルからの返信
M 様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。
快適なご滞在となり、大変うれしく思います。しかし、チェックアウトの際にお手間をかけてしまい、申し訳ございません。
お支払いでございますが、基本的にはチェックアウト時にご精算をいただいております。ですがいつでもご精算承ることが可能でございますので、お手数ではございますが、フロントへお声がけいただけたらと思います。チェックアウト時間前後は大変込み合いますので、チェックイン時または時間が空いた時など、ご精算を承ります。
またご利用の際は、フロントへお声がけくださいませ。
またのお越しをお待ち申し上げております
宿泊課 後藤
返信日：2023/12/9
- 時期
- 2023年10月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】♪12月31日までのバーゲンプライス☆朝食付♪
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/11/28
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
懐かしい感じのホテルですが、清潔で過ごしやすいです。駅からも歩いて５分ほどで便もよいです。二回目の利用ですが、一番気に入っているのは朝食です。焼き立てのフレンチトーストとオムレツがおいしいです。周りに食べるところはたくさんありますが、朝食はホテルで食べることをおすすめします。
万代シルバーホテルからの返信
たけ 様
この度は当ホテルご利用いただき、誠にありがとうございます。たま貴重なご意見をいただき、重ねて、感謝申し上げます。
快適なご滞在と拝見いたし、ご朝食もご満足いただけ、大変うれしく思います。
これからも当ホテルを選んでいただけるよう、精進してまいります。
またのお越しをお待ち申し上げております。
宿泊課 後藤
返信日：2023/12/2
- 時期
- 2023年10月宿泊
- プラン
- 14日前までのご予約でお得に宿泊♪（朝食バイキング付）
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/11/25
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
商店街の真ん中にあるホテルでした。買い物や食事にはとても便利です。一方通行とかが多いので自家用車で行くには見つけるのにやや苦労します。使い勝手は良いホテルだと思います。
万代シルバーホテルからの返信
はたぽん 様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。
快適なご滞在となったご様子で、大変うれしく思います。しかし駐車場の件ではご迷惑おかけし、申し訳ございません。市内中心街のため、一方通行や入り組みが多くご迷惑おかけいたしました。設備上すぐの改善は難しいところでございます。ご理解とご協力よろしくお願いいたします。
またのお越しをお待ち申し上げております。
宿泊課 後藤
返信日：2023/11/28
投稿日：2023/11/22
- 部屋
- 3
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
フロントデスクのスタッフの対応がすばらしい。部屋のユニットバスにちょっとびっくりしましたが、問題ありません。贅沢を言えば貸自転車なんかが
あるとよかったな
万代シルバーホテルからの返信
エコジョーズ 様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。
お褒めの言葉を頂戴いたし、スタッフ一同大変うれしく思います。
貸し自転車ですが、レンタサイクルというものの受付をフロントにて行っておりました。ご説明が遅くなり、申し訳ございませんでした。
また次回ご利用の際は、フロントスタッフへお声がけお願いいたします。在庫次第ですが、お貸出しいたします。
またのご利用お待ち申し上げております。
宿泊課 後藤
返信日：2023/11/28
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