クチコミ・評価

万代シルバーホテルからの返信

ゼニゴロウ 様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。
快適なご滞在となり、大変うれしく思います。これからもサービス向上含め、設備改善等も行ってまいります。
新潟へ再度来県の際は、当ホテルをご利用下さいませ。またのお越しをお待ち申し上げております。
宿泊課 後藤

返信日：2024/4/23

万代シルバーホテルからの返信

たけ 様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。
快適なご滞在となり、大変うれしく思います。またご朝食もご満足いただけ、スタッフ一同大変うれしく思います。交通の便が良く、レトロを感じられるホテルでございます。少しずつですが、設備改善も進めております。また新潟へお越しの際は、当ホテルをご利用くださいませ。
お待ち申し上げております。
宿泊課 後藤

返信日：2024/4/18

万代シルバーホテルからの返信

すぅ 様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。
快適なご滞在となり、大変うれしく思います。ご朝食にも満足いただき、レストランスタッフへも共有致します。
また新潟へお越しの際は、当ホテルをご利用くださいませ。
お待ち申し上げております。
宿泊課 後藤

返信日：2024/4/14

万代シルバーホテルからの返信

りょう 様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。
快適なご滞在となり、大変うれしく思います。
どこに行くにも良い立地でございます。ご満足いただき、大変うれしく思います。
また新潟へお越しの際は、当ホテルをご利用くださいませ。
次回は是非ご朝食もご利用くださいませ。
お待ち申し上げております。
宿泊課 後藤

返信日：2024/4/7

万代シルバーホテルからの返信

YUU 様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。
快適なご滞在となり、大変うれしく思います。
これからも初心を忘れることなく、くつろぎと安らぎを提供いたします。
またのお越しをお待ち申し上げております。
宿泊課 後藤

返信日：2024/3/16

万代シルバーホテルからの返信

YUU 様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。
ご朝食ご満足いただけたご様子で、大変うれしく思います。
伝統を大切にし、またその季節に合うお料理をご提供できるよう精進致します。
お部屋のタオルについても、客室担当と情報共有致し、検討致します。
またのお越しをお待ち申し上げております。
宿泊課 後藤

返信日：2024/3/1

万代シルバーホテルからの返信

ヒロヒロ 様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。
快適なご滞在となり、大変うれしく思います。またご朝食フレンチトーストご満足いただけ、うれしく思います。当ホテル伝統のフレンチトースト、これからもたくさんの方にご満足いただけるよう、精進致します。
またのお越しをお待ち申し上げております。
宿泊課 後藤

返信日：2024/2/29

万代シルバーホテルからの返信

カーリー 様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。
快適なご滞在となり、大変うれしく思います。これからも初心を忘れることなく、精進して参ります。
またのお越しをお待ち申し上げております。
宿泊課 後藤

返信日：2024/2/29

万代シルバーホテルからの返信

ぷにゅ〜 様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。
快適なご滞在となりましたご様子、大変うれしく思います。
また是非当ホテルをご利用くださいませ。
お待ち申し上げております。
宿泊課 後藤

返信日：2024/2/16

万代シルバーホテルからの返信

ケン 様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。
ご滞在、ご朝食とご満足いただけ、大変うれしく思います。
少しずつではありますが、設備面も修繕予定です。
またご利用いただけたら、幸いでございます。
またのお越しをお待ち申し上げております。
宿泊課 後藤

返信日：2024/2/12

万代シルバーホテルからの返信

US 様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。
快適なご滞在となり、大変うれしく思います。またご朝食にもご満足いただき、ありがとうございます。
当ホテルは伝統を大切に営業しています、これからも良い伝統を、また初心を忘れることなく邁進して参ります。
またのお越しをお待ち申し上げております。
宿泊課 後藤

返信日：2024/2/1

万代シルバーホテルからの返信

tba-tbn 様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。
快適なご滞在となり、大変うれしく思います。伝統あるホテルでございます。これからも初心を忘れることなく、お客様へ寛ぎをご提供できるよう精進して参ります。またのお越しをお待ち申し上げております。
宿泊課 後藤

返信日：2024/1/17

万代シルバーホテルからの返信

フフフ 様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。
快適なご滞在となり、大変うれしく思います。伝統あるホテルでございます。これからも初心を忘れることなく、お客様へ寛ぎをご提供できるよう、精進して参ります。この度は当ホテルご宿泊いただき、ありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げております。
宿泊課 後藤

返信日：2024/1/17

万代シルバーホテルからの返信

ともみん 様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。
快適ご滞在となり、大変うれしく思います。
これからも皆様に選んでいただけるホテルになれるよう、精進いたします。
またのお越しをお待ち申し上げております。
宿泊課 後藤

返信日：2024/1/12

万代シルバーホテルからの返信

まさき 様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。
当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。早急に情報を共有し、サービス教育を徹底し、再発防止に努めて参ります。また選んでいただけるホテルになるよう、これからも邁進いたします。
またのお越しをお待ち申し上げております。
宿泊課 後藤

返信日：2023/12/27

万代シルバーホテルからの返信

Kuru2 様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。
快適なご滞在と拝見いたし、大変うれしく思います。
しかし、バスルームの水捌けの件、換気扇の件、ご迷惑をおかけし、申し訳ございません。浴槽の水捌けは弱いところでありますが、日々清掃に努めております。また換気扇はファン事態が奥にあるため、音は少ない分、吸引も弱いところではあります。
ご迷惑おかけし、申し訳ございません。
またご利用いただけると幸いでございます。
宿泊課 後藤

返信日：2023/12/17

万代シルバーホテルからの返信

銀山 様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。
快適なご滞在と拝見いたし、大変うれしく思います。ロビーの雰囲気や接客、ご朝食とご満足いただけ、今後の励みになります。
また新潟へお越しの際は、当ホテルをご利用くださいませ。
またのお越しをお待ち申し上げております。
宿泊課 後藤

返信日：2023/12/17

万代シルバーホテルからの返信

M 様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。
快適なご滞在となり、大変うれしく思います。しかし、チェックアウトの際にお手間をかけてしまい、申し訳ございません。
お支払いでございますが、基本的にはチェックアウト時にご精算をいただいております。ですがいつでもご精算承ることが可能でございますので、お手数ではございますが、フロントへお声がけいただけたらと思います。チェックアウト時間前後は大変込み合いますので、チェックイン時または時間が空いた時など、ご精算を承ります。
またご利用の際は、フロントへお声がけくださいませ。
またのお越しをお待ち申し上げております
宿泊課 後藤

返信日：2023/12/9

万代シルバーホテルからの返信

たけ 様
この度は当ホテルご利用いただき、誠にありがとうございます。たま貴重なご意見をいただき、重ねて、感謝申し上げます。
快適なご滞在と拝見いたし、ご朝食もご満足いただけ、大変うれしく思います。
これからも当ホテルを選んでいただけるよう、精進してまいります。
またのお越しをお待ち申し上げております。
宿泊課 後藤

返信日：2023/12/2

万代シルバーホテルからの返信

はたぽん 様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。
快適なご滞在となったご様子で、大変うれしく思います。しかし駐車場の件ではご迷惑おかけし、申し訳ございません。市内中心街のため、一方通行や入り組みが多くご迷惑おかけいたしました。設備上すぐの改善は難しいところでございます。ご理解とご協力よろしくお願いいたします。
またのお越しをお待ち申し上げております。
宿泊課 後藤

返信日：2023/11/28

万代シルバーホテルからの返信

エコジョーズ 様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。
お褒めの言葉を頂戴いたし、スタッフ一同大変うれしく思います。
貸し自転車ですが、レンタサイクルというものの受付をフロントにて行っておりました。ご説明が遅くなり、申し訳ございませんでした。
また次回ご利用の際は、フロントスタッフへお声がけお願いいたします。在庫次第ですが、お貸出しいたします。
またのご利用お待ち申し上げております。
宿泊課 後藤

返信日：2023/11/28

万代シルバーホテルからの返信

くろゆめ 様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。
しかしながら、ご不便、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
スタッフに情報共有致し、改善に努めてまいります。コインランドリーの件ですが、トラブル防止のため洗濯機、乾燥機ともに鍵をフロントにて貸し出しております。説明不足で申し訳ございませんでした。
貴重なお時間を頂戴した投稿は、スタッフに共有致します。
この度は申し訳ございませんでした。
またのお越しをお待ち申し上げております。
宿泊課 後藤

返信日：2023/11/28

万代シルバーホテルからの返信

きくちゃん 様
この度は当ホテルご利用いただき、誠にありがとうございます。また貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。
快適なご滞在となったご様子で、またご朝食もご満足いただき、大変うれしく思います。
また新潟へお越しの際は、当ホテルをご利用くださいませ。
お待ち申し上げております。
宿泊課 後藤

返信日：2023/11/28

万代シルバーホテルからの返信

うえぴー 様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。
快適なご滞在と拝見いたし、また立地についても不便することなくお過ごしいただけたご様子、大変うれしく思います。しかしながら、契約駐車場の件ご不便をおかけいたしました。申し訳ございません。すぐの改善は難しいところでございます。ご理解いただけると幸いでございます。
またのお越しをお待ち申し上げております。
宿泊課 後藤

返信日：2023/11/21

万代シルバーホテルからの返信

みっちぃ 様
この度は当ホテルご利用いただき、誠にありがとうございます。また貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。
快適なご滞在とのこと、大変うれしく思います。またご朝食もお褒めの言葉をいただき、大変うれしく思います。部屋の設備でございますが、コンセントの件、ご不便をおかけいたしました。延長コードについては、フロントにて貸し出しを行っております。次回当ホテルご利用の際は、ぜひフロントへお声がけくださいませ。
またのお越しをお待ち申し上げております。
宿泊課 後藤

返信日：2023/11/11

万代シルバーホテルからの返信

ユータ 様
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、貴重なご意見いただき、重ねて感謝申し上げます。
ご朝食の件、ご満足いただけたご様子で、大変うれしく思います。
しかし、浴室内ではご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
情報共有致しまして、改善してまいります。
またのお越しをお待ち申し上げております。
宿泊課 後藤

返信日：2023/11/2

万代シルバーホテルからの返信

あいあい 様
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
ご朝食についてお褒めの言葉をいただき、大変うれしく思います。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またのお越しをお待ち申し上げております。
宿泊課 後藤

返信日：2023/10/12

万代シルバーホテルからの返信

りんちゃん 様
過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。また貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。
接客対応、お褒めのお言葉を頂戴し、大変うれしく思います。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
またのお越しをお待ち申し上げております。
宿泊課 後藤

返信日：2023/10/12