宿番号:364940

日常から解き放たれた潤いの渓流リゾート

志戸平温泉 (花巻)
新花巻駅から車で30分、花巻駅から車で20分

湯の杜 ホテル志戸平のクチコミ・評価

総合
4.7

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

部屋 4.5
風呂 4.4
料理(朝食) 4.6
料理(夕食) 4.7
接客・サービス 4.7
清潔感 4.6
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
女性/30代 子連れ旅行

mさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【春厳選】小学生以下のお子様は5,500円 Live×Buffet ヒカリノモリ バイキングプラン
和室 朝・夕
価格帯
19,001〜20,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
4

子連れにオススメ

哺乳瓶の消毒ないと思って持っていったらありました!
子供連れでも最低限の荷物で泊まれるのでよかったです。

湯の杜 ホテル志戸平からの返信

m様、この度は湯の杜ホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。お子様とのご宿泊をお楽しみいただけた様子が伺われ、私たちスタッフも嬉しく思っております。お子様とのご宿泊を安心・ご快適にお過ごしいただける様、引き続きサービス向上に努めてまいります。m様のまたのご利用を心よりお待ち致しております。

返信日:2024/5/30

女性/30代 家族旅行

ミルクさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【スタンダード】Live×Buffet ヒカリノモリ バイキングプラン
和室 朝・夕
価格帯
18,001〜19,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

子供が大喜び

小学生と幼稚園児、どちらもまた行きたい!!と大喜びでした。3歳の子は遊び場でずっと遊び、9歳姉はスタンプラリーをしていました。バイキングも大人も子供も大満足でした。また行きたいです。子供は今までで1番良いホテルだったと言っていました。

湯の杜 ホテル志戸平からの返信

ミルク様、この度は湯の杜ホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。お子様とのご宿泊をお楽しみいただけた様子が伺われ、私たちスタッフも嬉しく思っております。志戸平トレジャーハントやお食事をお楽しみいただけたようで何よりです。ご投稿いただきました志戸平トレジャーハントは、2023/12/1〜2024/5/6までの期間で開催しており、お子様から大人の方までご家族皆様にお楽しみいただける内容となっております。お楽しみいただけたようで何よりです。次回のトレジャーハントは7/1より開催を予定しておりますので、また、お越しいただければ幸いです。また、お食事はLive×ビュッフェ「ヒカリノモリ」でお召し上がりいただきましたが、わくワク感をお楽しみいただけるLiveキッチンをはじめ、ダイニング・個室(間仕切り)・ファミリーエリア等もご用意し、森のなかでお食事を楽しんでいただけるようなビュッフェ会場でお召し上がりいただいております。こちらもお楽しみいただけたようで何よりです。「大満足でした」とのお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。今後ともより多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参ります。ミルク様のまたのご利用を心よりお待ち致しております。

返信日:2024/5/22

女性/70代 夫婦旅行

まみーさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】30%OFF Live×Buffet ヒカリノモリ バイキングプラン
和洋室 朝・夕
価格帯
16,001〜17,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
4

結婚記念日

今回は43回目の結婚記念日をホテル志戸平さんで迎えました。毎回近間の温泉地で過ごしましたが今回は岩手出身のお嫁さんの勧めでお世話になりました。若いスタッフさんが多くてキビキビした動きや食事後にもスナップ写真の声がけも頂き次回は息子家族と楽しい時間を過ごしたいと思いました。

湯の杜 ホテル志戸平からの返信

まみー様、この度はホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。結婚記念日の記念でのご利用誠にありがとうございました。ご宿泊をお楽しみいただけた様子が伺われ、私たちスタッフも嬉しく思っております。また、スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。今後ともより多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参ります。まみー様のまたのご利用を心よりお待ち致しております。

返信日:2024/5/22

女性/50代 家族旅行

マコさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】30%OFF Live×Buffet ヒカリノモリ バイキングプラン
和洋室 朝・夕
価格帯
16,001〜17,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

リピートしています

10数年前からリピートしています。年々素敵に生まれ変わっている様な気がします。これからもずっと素敵なホテル志戸平で頑張ってください!今月末と来月は休みの関係で食事だけですが、大好きなので何度も伺います!

湯の杜 ホテル志戸平からの返信

マコ様、日頃よりホテル志戸平をご愛顧いただき誠にありがとうございます。ご宿泊をお楽しみいただけた様子が伺われ、私たちスタッフも嬉しく思っております。身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参ります。マコ様のまたのご利用を心よりお待ち致しております。

返信日:2024/5/13

女性/40代 子連れ旅行

みゆきさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【スタンダード】Live×Buffet ヒカリノモリ バイキングプラン
和洋室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

親子で楽しめる最高の宿

GWに小学生の娘を連れて家族3人で1泊しました。館内にはプールがあったり、トレジャーハントのイベントがあったり、子どもが飽きずに過ごすことがてきました。また、朝、夕のバイキングも品数豊富でおいしい。感動しました。ゆっくり食べたい親と食べたら遊びたい子ども、キッズスペースが解決してくれました。
またすぐにでも行きたいホテルです。
次は夏休みの屋外プールを楽しみにしています。

女性/20代 夫婦旅行

桜さん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【スタンダード】Live×Buffet ヒカリノモリ バイキングプラン
和室 朝・夕
価格帯
20,001〜21,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

ご飯が全て美味しい旅館!

今まで食べた蟹の中で1番美味しかったです!!
とにかくご飯が美味しいのでおすすめです!
お刺身や、お寿司もクオルティーが高くデザートも色々あり楽しめました!!スタッフも笑顔で素敵な方たちでした(^-^)

湯の杜 ホテル志戸平からの返信

桜様、この度はホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。ご宿泊をお楽しみいただけた様子が伺われ、私たちスタッフも嬉しく思っております。お食事はLive×ビュッフェ「ヒカリノモリ」でお召し上がりいただきましたが、わくワク感をお楽しみいただけるLiveキッチンをはじめ、ダイニング・個室(間仕切り)・ファミリーエリア等もご用意し、森のなかでお食事を楽しんでいただけるようなビュッフェ会場でお召し上がりいただいております。ご満足いただけたようで何よりです。また、スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。「素敵な方たちでした」とのお言葉ありがとうございます。今後ともより多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参ります。桜様のまたのご利用を心よりお待ち致しております。

返信日:2024/5/9

男性/20代 恋人旅行

うっちーさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【スタンダード】Live×Buffet ヒカリノモリ バイキングプラン
和洋室 朝・夕
価格帯
22,001〜23,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

ご飯が美味しかった

ご飯が美味しかった。飲み放題も利用しやすいし花巻ホテルの中では1番良い。部屋のジャグジー起動なかなかできなかったのが、評価低いですが、部屋の浴槽しない人も多いと思うので5!ありがとうございました。

湯の杜 ホテル志戸平からの返信

うっちー様、この度はホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。ご宿泊をお楽しみいただけた様子が伺われ、私たちスタッフも嬉しく思っております。お食事はLive×ビュッフェ「ヒカリノモリ」でお召し上がりいただきましたが、わくワク感をお楽しみいただけるLiveキッチンをはじめ、ダイニング・個室(間仕切り)・ファミリーエリア等もご用意し、森のなかでお食事を楽しんでいただけるようなビュッフェ会場でお召し上がりいただいております。今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参ります。うっちー様のまたのご利用を心よりお待ち致しております。

返信日:2024/5/9

女性/60代 夫婦旅行

けいさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【スタンダード】Live×Buffet ヒカリノモリ バイキングプラン
和洋室 朝・夕
価格帯
28,001〜29,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
5

岩手の旅

全体的に凄く良かったのですが、特に良かったのがお風呂で男女入替えなのでどちらも満喫出来ました。露天風呂やサウナ広々として気持ち良かったです。ラウンジでは自分でソフトクリームも飲み物も好きな量で頂けて新緑を見ながらリラックス出来ました。バイキングの料理も種類が多く老若男女楽しめるようになってました。ぜひまた利用したいと思います。

湯の杜 ホテル志戸平からの返信

けい様、日頃よりホテル志戸平をご愛顧いただき誠にありがとうございます。ご宿泊をお楽しみいただけた様子が伺われ、私たちスタッフも嬉しく思っております。ご当日は渓流ラウンジのご利用をお楽しみいただけたようですね。2021年8月にリニューアルした渓流ラウンジでは、四季が織りなす渓谷の絶景と挽きたてコーヒーや季節のソフトドリンクをお楽しみいただけます。日頃の疲れを癒すことができておりましたら幸いです。今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参ります。「ぜひまた利用したいと思います。」とのお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。けい様のまたのご利用を心よりお待ちいたしております。

返信日:2024/5/7

女性/30代 夫婦旅行

スマイルさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】30%OFF Live×Buffet ヒカリノモリ バイキングプラン
和洋室 朝・夕
価格帯
17,001〜18,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
4

部屋がきれい

渓流ナチュラルの部屋に泊まりました。窓が少し開けれるので川の音やウグイスの鳴き声が心地良かったです。平日だったのでバイキングの席も空いていてゆっくり食事できました。特にホタテが美味しかったです。

湯の杜 ホテル志戸平からの返信

スマイル様、この度はホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。ご宿泊をお楽しみいただけた様子が伺われ、私たちスタッフも嬉しく思っております。ご宿泊いただいたお部屋は2022年12月にリニューアルした「渓流ナチュラル トリプルタイプ」のお部屋となり、大きな窓と渓流の眺望を望めるお部屋となっております。ごゆっくりお過ごしいただけたようで何よりです。また、お食事のご利用をお楽しみいただけたようで何よりです。お食事はLive×ビュッフェ「ヒカリノモリ」でお召し上がりいただきましたが、わくワク感をお楽しみいただけるLiveキッチンをはじめ、ダイニング・個室(間仕切り)・ファミリーエリア等もご用意し、森のなかでお食事を楽しんでいただけるようなビュッフェ会場でお召し上がりいただいております。今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参ります。スマイル様のまたのご利用を心よりお待ち致しております。

返信日:2024/4/23

男性/60代 家族旅行

ぱぱさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】50%OFF ヒカリノモリ バイキングプラン
和洋室 朝・夕
価格帯
19,001〜20,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
5

ベストシーズンで、渓流風景と山桜が満開

北上川の満開の桜を満喫した後にホテルに到着しました。何回か泊まらせて頂いていますが、新緑の渓流風景とぽつぽつと山桜が満開風景が、最高でした。食事メニューがバラエティーに富んでどれも美味しかったです。また泊まりに来たいです。

湯の杜 ホテル志戸平からの返信

ぱぱ様、日頃よりホテル志戸平をご愛顧いただき誠にありがとうございます。ご宿泊をお楽しみいただけた様子が伺われ、私たちスタッフも嬉しく思っております。ご利用いただいたお部屋は「渓流スイートタイプ」のお部屋となり、5名定員の和洋室お部屋で、記念日のお祝い等に最適なお部屋です。ごゆっくりお過ごしいただけたようで何よりです。また、当日はお食事をお楽しみいただけたようですね!お食事はLive×ビュッフェ「ヒカリノモリ」でお召し上がりいただきましたが、わくワク感をお楽しみいただけるLiveキッチンをはじめ、ダイニング・個室(間仕切り)・ファミリーエリア等もご用意し、森のなかでお食事を楽しんでいただけるようなビュッフェ会場でお召し上がりいただいております。「また泊まりに来たいです」とのお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参ります。ぱぱ様のまたのご利用を心よりお待ち致しております。

返信日:2024/4/23

男性/50代 夫婦旅行

コタツさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【スタンダード】Live×Buffet ヒカリノモリ バイキングプラン
和洋室 朝・夕
価格帯
22,001〜23,000円(大人1名あたり/税込)
2
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
2
料理(夕食)
1
接客・サービス
4
清潔感
3

クチコミに期待し過ぎた

食事の、クチコミ評価が、高かったので、楽しみにしてたのですが、すべての料理、クオリティー低かったです。あくまで、個人的な意見なので、申し訳ありません。

湯の杜 ホテル志戸平からの返信

コタツ様、この度はホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。お食事について楽しみにご来館いただいたいも関わらず、残念なお思いをさせてしまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。いただいたご投稿はスタッフ間で共有させていただいており、お客様にご満足いただけるお食事メニューのご提供、メニューの向上に努めてまいります。この度は貴重なご意見、ご投稿をいただき誠にありがとうございます。甚だ勝手なお願いとはなりますがまたお越しいただければ幸いです。コタツ様のまたのお越しをお待ちいたしております。

返信日:2024/5/11

女性/30代 家族旅行

ナオさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【スタンダード】Live×Buffet ヒカリノモリ バイキングプラン
和室 朝・夕
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
3
接客・サービス
5
清潔感
5

家族旅行

今回は洞窟サウナを目当てで宿泊したのですが本当に最高でした
バイキングのステーキも食べごたえのある大きさで最高!!
朝食の焼魚種類もあり美味しかった♪
品数も十分豊富ですが夕食にも焼魚があれば嬉しいなぁと思いました
ラウンジの誰でも利用できる無料のドリンク・ソフトクリーム最高でした♪
お土産店の近くには豊富なガチャガチャやクレーンゲーム機と楽しめましたが、クレーンゲーム機の台数を増やしてもらえれば嬉しいかなと思いました…
接客に関してはスタッフの方々も感じが良くとても親切で宿泊前の要望にも対応して頂き利他心のある寄り添った接客サービスだと好感をもちました!
時期も時期で新人スタッフの方々も多くみられましたが丁寧気遣いの対応をして頂き良い温泉旅行になりました。
両親が2泊プランがあったらいつか泊まりたいなぁと言うくらい満足な旅行でした
地元というのもありリピ泊年に数回と宿泊してますがまた近々に行こうと思います♪

湯の杜 ホテル志戸平からの返信

ナオ様 いつもご宿泊いただき誠にありがとうございます。お食事、お風呂、ラウンジをお楽しみいただけた様子を伺うことができまして、スタッフ一同何よりの励みとなります。ありがとうございます。以前からございましたゲーム機械のエリアは、たくさんのお客様のご意見を参考とさせていただき、2023年12月1日より岩手の木材を使用したカプセルトイ専用広場「ガチャモンの森」として、エリアをリニューアルいたしました。ゲーム機械は減少になりましたが、より充実したワクワク感いっぱいのエリアとなっております。また機会がございましたら、ぜひお立ち寄りいただければ幸いです。今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参ります。ナオ様のまたのご利用を心よりお待ち致しております。

返信日:2024/4/15

女性/30代 子連れ旅行

さやさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【スタンダード】Live×Buffet ヒカリノモリ バイキングプラン
和室 朝・夕
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
5

子連れ最高宿!楽しみ盛りだくさん!

0歳、3歳、7歳と夫婦の5人で利用しました。子供の大好きが沢山詰まった遊園地のようなお宿です。プールやキッズスペース、ガチャガチャ、トレジャーハント、多種な温泉、パン作りと盛りだくさんで1日で足りないくらい楽しんでいました!また、大人もいい意味で楽させていただきました!赤ちゃんに必要な物品もほとんど貸出できるので旅行の荷物を少なくすることもできました!また、何回でも利用できる渓流ラウンジは眺めも最高!子供たちもソフトに夢中な為ホッとひといきする時間を作ることができました!何より1番たのしみだったバイキング。種類が豊富でわくわくが止まりませんでした!離乳食も頼めば温めて用意して席までもってきてくれました。子供たちは食べたらグズることもなくキッズスペースへ!だいぶゆっくり大人も食事を楽しむことが出来ました。こんなにゆっくりご飯食べたのは久しぶりで嬉しかったです。そしてなによりスタッフの人みなさんが子供たちに優しく、上のスイーツが見えやすいように子供の目線までお皿を下げてくれたりと気遣いに感動しました!!

湯の杜 ホテル志戸平からの返信

さや様、この度はホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。ご宿泊をお楽しみいただけた様子が伺われ、私たちスタッフも嬉しく思っております。ご投稿いただきました「キッズアメニティステーション」ではお子様向けの貸し出しグッズをご用意しております。小さなお子様連れでも安心してお過ごせるよう、貸し出しグッズをご用意しておりますので、ぜひご利用いただければ幸いです。また、ご当日はお食事をお楽しみいただけたようですね。お食事はLive×ビュッフェ「ヒカリノモリ」でお召し上がりいただきましたが、わくワク感をお楽しみいただけるLiveキッチンをはじめ、ダイニング・個室(間仕切り)・ファミリーエリア等もご用意し、森のなかでお食事を楽しんでいただけるようなビュッフェ会場でお召し上がりいただいております。ご満足いただけたようで何よりです。今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参ります。さや様のまたのご利用を心よりお待ち致しております。

返信日:2024/4/14

女性/10代 家族旅行

あんちゃんさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【卒業旅行】◆学生限定◆全員が学生証提示でお一人様2,000円割引 ヒカリノモリバイキングプラン
和洋室 朝・夕
価格帯
24,001〜25,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

サービスがよかった

夜ご飯や朝ごはんは種類も多く、子供向けコーナーなどありどのねんだいも楽しめるよう工夫されていて見ていても楽しかった

湯の杜 ホテル志戸平からの返信

あんちゃん様、この度はホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。卒業旅行プランでご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご宿泊をお楽しみいただけた様子が伺われ、私たちスタッフも嬉しく思っております。当日はお食事のご利用をお楽しみいただけたようですね。お食事はLive×ビュッフェ「ヒカリノモリ」でお召し上がりいただきましたが、わくワク感をお楽しみいただけるLiveキッチンをはじめ、ダイニング・個室(間仕切り)・ファミリーエリア等もご用意し、森のなかでお食事を楽しんでいただけるようなビュッフェ会場でお召し上がりいただいております。ご宿泊いただいた1/15(月)〜4/7(日)までの期間限定で様々ないちごスイーツをお楽しみいただける「いちごフェア」を開催しておりました。ご満足いただけたようで何よりです。今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参ります。あんちゃん様のまたのご利用を心よりお待ち致しております。

返信日:2024/4/13

女性/30代 家族旅行

マリリンさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【スタンダード】Live×Buffet ヒカリノモリ バイキングプラン
和洋室 朝・夕
価格帯
20,001〜21,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

無料ソフトクリーム

誰でも利用できるラウンジがあり、そこでは無料ソフトクリームやソフトドリンクなどがあり、子供達も自分で作って楽しくいただけました。

湯の杜 ホテル志戸平からの返信

マリリン様、この度はホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。お子様とのご宿泊をお楽しみいただけた様子が伺われ、私たちスタッフも嬉しく思っております。ご当日は渓流ラウンジのご利用をお楽しみいただけたようですね。2021年8月にリニューアルした渓流ラウンジでは、四季が織りなす渓谷の絶景と挽きたてコーヒーや季節のソフトドリンクをお楽しみいただけます。日頃の疲れを癒すことができておりましたら幸いです。今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参ります。マリリン様のまたのご利用を心よりお待ち致しております。

返信日:2024/4/13

女性/20代 夫婦旅行

ひぃさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【スタンダード】Live×Buffet ヒカリノモリ バイキングプラン
和洋室 朝・夕
価格帯
20,001〜21,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

親切なサービス

雪が積もり寒い日だったにも関わらず、スタッフの方が外に出て駐車場からロビー受付まで荷物を運ぶお手伝いをして頂きました。雪のせいで自分で運ぶのに苦労していたので大変助かりました!今回の旅行のメインは宿の料理で、ホームページ等で見てすごく楽しみにしていました。想像以上の豊富なメニューでお味もどの料理も最高のものでした!お部屋もキレイで過ごしやすく、お部屋のお風呂からも渓流が望めるのも素敵でした!もちろん、大浴場も素晴らしい!ロビーでドリンクサービスが無料で頂けるので、お風呂あがりや朝食の後に寄って充実した時間を過ごす事ができました。今回の利用はしませんでしたが、ベビー用品や鮮やかな色浴衣、貸切風呂やプールなどなどどの世代も楽しめるようなサービスが盛り沢山で次回は利用してみたいと思いました。ぜひまた来たいです!ありがとうございました!

湯の杜 ホテル志戸平からの返信

ひぃ様、この度はホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。ご宿泊をお楽しみいただけた様子が伺われ、私たちスタッフも嬉しく思っております。ご当日はお食事と渓流ラウンジのご利用をお楽しみいただけたようですね。お食事はご宿泊いただいた1/15(月)〜4/7(日)までの期間限定で様々ないちごスイーツをお楽しみいただける「いちごフェア」を開催しておりました。また、2021年8月にリニューアルした渓流ラウンジでは、四季が織りなす渓谷の絶景と挽きたてコーヒーや季節のソフトドリンクをお楽しみいただけます。日頃の疲れを癒すことができておりましたら幸いです。「ぜひまた来たいです」とのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参ります。ひぃ様のまたのご利用を心よりお待ち致しております。

返信日:2024/4/6

女性/40代 家族旅行

海さん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【直前割】お日にち限定 Live×Buffet ヒカリノモリ バイキングプラン
和室 朝・夕
価格帯
17,001〜18,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
4

母へのプレゼント

部屋は12畳、2人でゆっくりでした。部屋のアメニティ等も充実していました。
ラウンジには無料でいただける飲み物がありました。夜にはアルコールも無料!
朝夕食は、バイキングスタイル。期間限定の苺ブッフェは楽しかったです。ただ、苺の種類が少なかったのが残念でした。ステーキとお寿司も楽しみにしていたけど少し残念でした。ライブパフォーマンスの鰤は新鮮で美味しかったです。
朝食では、楽しみにしていたクロワッサンの場所が分からなくて食べれませんでした(T_T)パンの場所に統一してほしかったです。
3階のお風呂は、種類が多くて広くて良かったです。時間で男女切り替えの1階のお風呂は、残念ながら入っていないので分かりません。次回機会があったら入りたいです。
概ね満足のいく内容でした。

湯の杜 ホテル志戸平からの返信

海様、この度はホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。ご当日は部屋でのお過ごしと渓流ラウンジのご利用をお楽しみいただけたようですね。ご利用いただいたお部屋は、花翔館のお部屋となり6名様定員の12.5畳の和室のお部屋となっております。ごゆっくりお過ごしいただけたようで何よりです。また、お食事はご宿泊いただいた1/15(月)〜4/7(日)までの期間限定で様々ないちごスイーツをお楽しみいただける「いちごフェア」を開催しておりました。いちごフェアについて貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。またお越しいただけた際にもご満足いただけるよう、お食事メニューと併せて引き続きサービス向上に努めてまいります。2021年8月にリニューアルした渓流ラウンジでは、四季が織りなす渓谷の絶景と挽きたてコーヒーや季節のソフトドリンクをお楽しみいただけます。日頃の疲れを癒すことができておりましたら幸いです。今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参ります。海様のまたのご利用を心よりお待ち致しております。

返信日:2024/4/6

女性/50代 家族旅行

たっちんさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】お日にち限定 5%OFF Live×Buffet ヒカリノモリ バイキングプラン
和室 朝・夕
価格帯
16,001〜17,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
4

毎年

父の命日。
毎年恒例。大学生の甥を連れてのいちごフェア。
昨年は景観が微妙で…今年は景観良希望を叶えていただき大満足。
いちごフェア、温泉、ラウンジでのおもてなし
ストレスなく楽しい時間を過ごせました。
ありがとうございました。

湯の杜 ホテル志戸平からの返信

たっちん様、この度はホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。ご宿泊をお楽しみいただけた様子が伺われ、私たちスタッフも嬉しく思っております。ご当日はお食事と渓流ラウンジのご利用をお楽しみいただけたようですね。お食事はご宿泊いただいた1/15(月)〜4/7(日)までの期間限定で様々ないちごスイーツをお楽しみいただける「いちごフェア」を開催しておりました。また、2021年8月にリニューアルした渓流ラウンジでは、四季が織りなす渓谷の絶景と挽きたてコーヒーや季節のソフトドリンクをお楽しみいただけます。日頃の疲れを癒すことができておりましたら幸いです。今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参ります。たっちん様のまたのご利用を心よりお待ち致しております。

返信日:2024/4/3

女性/20代 子連れ旅行

meijiさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
お子様歓迎【ウェルカムベビーのお宿認定】赤ちゃん・ママ・パパ にっこり!ヒカリノモリバイキングプラン
和室 朝・夕
価格帯
24,001〜25,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

子連れにおすすめ

何度か利用させてもらっています。
ウェルカムベビーのプランで宿泊しました。
お部屋に入ると赤ちゃん向けグッズや絵本がお部屋に用意してありました。
食事会場は壁がけのところに座りましたが、座面が広くなっていて子どもが寝転がれるくらいのスペースがありましたし、
料理が取りやすいように、子ども向けのものが低い位置にまとめてあったりいろんな月齢に合うよう何種類かのチェアが用意されていました。キッズスペースもあるのでゆっくり食事を楽しめました。
2歳の息子が朝食会場には来たものの、起きれなくて朝食の時間が終わってしまう時に、失礼ながらおにぎりを作って頂けないかと、相談したところ快く引き受けて作っていただき、ありがたかったです。
ラウンジではソフトクリームやジュース、夜になるとお酒が無料で飲めました。ただ、2件ほどグラスが割れる音がしてスタッフの方が一生懸命対応し、掃除なさっていました。
ラウンジは小さい子ども達もたくさん多く利用しているので、ガラスの方が素敵ですが、紙コップやプラスチックなどに変えた方が利用する方も安心だよね、と家族で話していました。

湯の杜 ホテル志戸平からの返信

meiji様、この度はホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。お子様とのご宿泊をお楽しみいただけた様子が伺われ、私たちスタッフも嬉しく思っております。今回ご宿泊いただきました「花翔館 和室 12.5畳 ウェルカムベビータイプ【禁煙】」のお部屋は、お子様やご両親様も安心して心地よくお過ごせるようなお部屋となっております。また、渓流ラウンジのグラスについて貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございます。いただきましたご投稿についてはスタッフ間で共有させていただいており、いただいたご意見を参考とさせていただきながら、サービス向上・改善に努めてまいります。貴重なご意見ありがとうございます。今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参ります。meiji様のまたのご利用を心よりお待ち致しております。

返信日:2024/3/30

女性/40代 夫婦旅行

☆べてぃ☆さん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【スタンダード】Live×Buffet ヒカリノモリ バイキングプラン
和洋室 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
3
料理(夕食)
4
接客・サービス
2
清潔感
3

ファミリーにとっても優しい宿

わたしたちは久々の夫婦水入らずの温泉旅行でしたが、1泊して感じたことは、小さな子ども連れの旅行にピッタリの宿であること。
かわいい浴衣や安心安全な遊び場、謎ときイベントやレストランにはかわいい木の食器など、子ども連れの旅行客に嬉しいサービスがいっぱいだと感じました。
ただ、接客・サービス部分で気になったのが、施設案内の不親切さ。
貸切風呂があることは事前にわかっていましたが、何時から貸し切れるのか、1回どれだけの時間貸し切ることができるのか、などがわかりにくく当日まで躊躇してしまいました。
また、リラクゼーションマッサージについての記述もじゃらんや館内案内になく(帰宅後に見た公式HPには記載がありましたが)事前に知っていればお部屋でのんびり過ごす以外の時間の使い方として利用したかったなと感じました。
お部屋やお食事など、総じて満足でしたが、事前に知っていたら、もっと満喫できたかもしれないな、と感じました。
機会があれば、またお伺いしたいです。

湯の杜 ホテル志戸平からの返信

☆べてぃ☆様、この度はホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。ご当日はじゃらんnet上の案内表記でご迷惑をおかけいたしましたこと誠に申し訳ございませんでした。案内表記に不明慮な点がございました事、心よりお詫び申し上げます。お客様に正確な情報がお伝えできるよう、サービスレベルの向上と合わせて、引き続き努力してまいります。貴重なご意見・ご投稿をいただき誠にありがとうございます。その中でも「またお伺いしたいです。」とのお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。☆べてぃ☆様のまたの機会でのご利用を心よりお待ちいたしております。ありがとうございます。

返信日:2024/3/27

女性/30代 子連れ旅行

あやさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【スタンダード】Live×Buffet ヒカリノモリ バイキングプラン
和洋室 朝・夕
価格帯
26,001〜27,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
5

小さい子どもがいてもストレスフリー

3歳と5歳の子どもを連れていきました。
あまりゆっくりできないかなーと思っていましたが、子どもが夢中になって遊べるスペースや、ラウンジのアイス、プールなど子ども達が楽しめるものばかりだったので、大人もストレスなくゆっくり過ごすことがでしました!是非また行きたいです。

湯の杜 ホテル志戸平からの返信

あや様、この度は湯の杜ホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。お子様とのご宿泊をお楽しみいただけた様子が伺われ、私たちスタッフも嬉しく思っております。ご投稿いただきましたキッズスペース「あそびの森」では「花巻おもちゃ美術館様」監修の木のおもちゃや絵本をご用意しており、お子様・ご家族皆様で遊べるスペースとなっております。お楽しみいただけたようで何よりです。また、2021年8月にリニューアルした渓流ラウンジでは、四季が織りなす渓谷の絶景と挽きたてコーヒーや季節のソフトドリンクをお楽しみいただけます。日頃の疲れを癒すことができておりましたら幸いです。「是非また行きたいです」とのお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参ります。あや様のまたのご利用を心よりお待ち致しております。

返信日:2024/3/27

女性/40代 家族旅行

くえさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【スタンダード】Live×Buffet ヒカリノモリ バイキングプラン
和洋室 朝・夕
価格帯
26,001〜27,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

アメニティが充実

小さな子供用のハンガー、シャンプー、ボディーソープ、補助トイレ。お風呂でも小さなバスや椅子など揃ってました。甚平も可愛く、所々に子供が喜ぶスペースが充実しており、子連れには大変助かりました!食事も美味しく、下膳の声がけもして頂き、テーブルは常にキレイに保てました。スタッフの方の対応も優しく、子供や母親も大満足の旅となりました。

湯の杜 ホテル志戸平からの返信

くえ様、この度はホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。お子様とのご宿泊をお楽しみいただけた様子が伺われ、私たちスタッフも嬉しく思っております。ご投稿いただきました「キッズアメニティステーション」では、お子様用の貸し出しグッズをご用意しており、ご宿泊の方にご自由にご利用いただいております。また、キッズスペース「あそびの森」では「花巻おもちゃ美術館様」監修の木のおもちゃや絵本をご用意しており、お子様・ご家族皆様で遊べるスペースとなっております。お楽しみいただけたようで何よりです。また、スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。「大満足の旅となりました」とのお言葉ありがとうございます。今後ともより多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参ります。くえ様のまたのご利用を心よりお待ち致しております。

返信日:2024/3/27

男性/40代 家族旅行

ニコさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【じゃらん限定】お日にち限定◎プール券付き Live×Buffet ヒカリノモリ バイキングプラン
4ベッド 朝・夕
価格帯
26,001〜27,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

料理、スタッフ、イベント、全て最高でした

急遽決まった家族旅行でした。
いつもよりちょっとランクアップして、エクセレントのお部屋にしました。
下の子がまだ小学生なので、プールにも入れるプランにしました。夕食、朝食、どちらもとても美味しく、大満足でした。
今まで行った宿の中で、1番スタッフの方々の対応が気持ちよく、素晴らしいなと感じる宿でした。
子供達が参加した、モンスターを探すイベントも楽しかったし、夜のラウンジでのお酒も美味しく、また是非泊りに行きたいと思います。

湯の杜 ホテル志戸平からの返信

ニコ様、この度は湯の杜ホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。お子様とのご宿泊をお楽しみいただけた様子が伺われ、私たちスタッフも嬉しく思っております。志戸平トレジャーハントやお食事をお楽しみいただけたようで何よりです。現在開催中の志戸平トレジャーハントは、2023/12/1〜2024/5/6までの期間開催しており、お子様から大人の方までご家族皆様にお楽しみいただける内容となっております。お楽しみいただけたようで何よりです。また、お食事はLive×ビュッフェ「ヒカリノモリ」でお召し上がりいただきましたが、わくワク感をお楽しみいただけるLiveキッチンをはじめ、ダイニング・個室(間仕切り)・ファミリーエリア等もご用意し、森のなかでお食事を楽しんでいただけるようなビュッフェ会場でお召し上がりいただいております。こちらもお楽しみいただけたようで何よりです。また、スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。今後ともより多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参ります。ニコ様のまたのご利用を心よりお待ち致しております。

返信日:2024/3/24

女性/60代 家族旅行

ベルクンさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
【直前割】お日にち限定 Live×Buffet ヒカリノモリ バイキングプラン
和室 朝・夕
価格帯
14,001〜15,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

ラウンジでもゆっくりできて、のんびり出来ました

いちごビュッフェも好きなものを食べられるのでたのしかったです。またせひ行きたいと思ってます。ラウンジの飲み物もソフトクリームも美味しく、ゆっくり出来ました

湯の杜 ホテル志戸平からの返信

ベルクン様、この度はホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。ご宿泊をお楽しみいただけた様子が伺われ、私たちスタッフも嬉しく思っております。ご当日はお食事と渓流ラウンジのご利用をお楽しみいただけたようですね。お食事はご宿泊いただいた1/15(月)〜4/7(日)までの期間限定で様々ないちごスイーツをお楽しみいただける「いちごフェア」を開催しておりました。また、2021年8月にリニューアルした渓流ラウンジでは、四季が織りなす渓谷の絶景と挽きたてコーヒーや季節のソフトドリンクをお楽しみいただけます。日頃の疲れを癒すことができておりましたら幸いです。今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参ります。ベルクン様のまたのご利用を心よりお待ち致しております。

返信日:2024/3/16

女性/40代 家族旅行

あゆさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【スタンダード】Live×Buffet ヒカリノモリ バイキングプラン
和洋室 朝・夕
価格帯
21,001〜22,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

また行きたいです☆

娘と利用させていただきました。ちょうどいちごフェア中でした。
お部屋は写真で見たより狭く感じましたが、居心地よく過ごせました。
お風呂はとても大きく洗い場もたくさんあり、他のお客さんを気にせずに利用できました。(一階のお風呂場は階段があるので、高齢の方や足が不自由な方は少し難儀されるかなと思います。)
食事は、朝夕共にとても素晴らしかったです!
色々なところに泊まっていますが、満足度はNO.1クラスです。カニは残念なところが多い中、志戸平さんのカニは身もしっかり入っていました。
朝のバイキングは、スイーツ系の多さにビックリしました。
食事会場は子連れのお客さんと、そうでないお客さんが離れているので、そこもポイント高いです。
スタッフの方々も笑顔、清潔感があり気持ち良く滞在できました。
無料のドリンク、アルコールもあります。
価格が少々高めですが、納得の行く価格だと思いました。
是非また利用させていただきたいと思いました。
ありがとうございました☆

湯の杜 ホテル志戸平からの返信

あゆ様、この度はホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。娘様とのご宿泊をお楽しみいただけた様子が伺われ、私たちスタッフも嬉しく思っております。ご当日はお食事と渓流ラウンジのご利用をお楽しみいただけたようですね。お食事はLive×ビュッフェ「ヒカリノモリ」でお召し上がりいただきましたが、わくワク感をお楽しみいただけるLiveキッチンをはじめ、ダイニング・個室(間仕切り)・ファミリーエリア等もご用意し、森のなかでお食事を楽しんでいただけるようなビュッフェ会場でお召し上がりいただいております。ご宿泊いただいた1/15(月)〜4/7(日)までの期間限定で様々ないちごスイーツをお楽しみいただける「いちごフェア」を開催しておりました。ご満足いただけたようで何よりです。また、2021年8月にリニューアルした渓流ラウンジでは、四季が織りなす渓谷の絶景と挽きたてコーヒーや季節のソフトドリンクをお楽しみいただけます。日頃の疲れを癒すことができておりましたら幸いです。今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参ります。あゆ様のまたのご利用を心よりお待ち致しております。

返信日:2024/3/13

女性/50代 夫婦旅行

cocoaさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【訳あり】最大で一人10,000円以上お得だけど、お湯が出ません!30%割引バイキングプラン
和室 朝・夕
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

ラウンジ最高!

いつもいちごフェアが楽しみで利用させて頂いています。今回もいちごフェアはもちろんですがどの、お料理も美味しかったです。また景色みながらエーテルワイン等アルコールを飲めるのも嬉しいサービスです。また来たいし皆様にオススメです。お部屋もリニューアルされていて広いし、渓流側で景色のいいお部屋で満足でした。

湯の杜 ホテル志戸平からの返信

cocoa様、この度はホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。ご宿泊をお楽しみいただけた様子が伺われ、私たちスタッフも嬉しく思っております。ご当日はお食事をお楽しみいただけたようですね。お食事はLive×ビュッフェ「ヒカリノモリ」でお召し上がりいただきましたが、わくワク感をお楽しみいただけるLiveキッチンをはじめ、ダイニング・個室(間仕切り)・ファミリーエリア等もご用意し、森のなかでお食事を楽しんでいただけるようなビュッフェ会場でお召し上がりいただいております。ご宿泊いただいた1/15(月)〜4/7(日)までの期間限定で様々ないちごスイーツをお楽しみいただける「いちごフェア」を開催しております。ご満足いただけたようで何よりです。今後ともより多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参ります。cocoa様のまたのご利用を心よりお待ち致しております。

返信日:2024/3/27

女性/30代 子連れ旅行

もんさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【スタンダード】Live×Buffet ヒカリノモリ バイキングプラン
和室 朝・夕
価格帯
19,001〜20,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

家族3世代での初旅行

周囲の噂から夕食のビュッフェが良いと聞いていた為、温泉旅行2日目はこちらのお宿を利用させていただきました。
宿に到着した際、外にスタッフさんが立っていましたが、特に説明や誘導はなく、困惑してしまいました。。こちらから荷物のを運ぶ為のカートをお借りできないかお聞きしたところ、貸していただけました。
チェックインの間は広いスペースで子どもたちが遊びながら待つことができたのでとてもよかったです。また、子供用品の貸出の種類が多く、子連れには大変ありがたかったです。
利用日は混雑していたようで、夕食は2部制でした。開場前の受付?のスタッフさんにも疲労が見えるようでしたが、子供用品のセッティングやこちらがお願いした要望へも快く対応してくださり大変感謝でした。会場は明るく、食事を運ぶカートや、子供が遊べるスペースがあり、助かりました。いちごフェアが開催されており、どれもキラキラしていて選ぶ楽しみもあり、どれも美味しかったです。子供連れ(食事介助が必要な月齢の親御さん)は早めに会場に向かわれることをおすすめします。我が家はバタバタしてしまい、大人がゆっくりと食事をする余裕がなかった為、もう少し楽しみたかった!笑
お忙しいところ、大変申し訳なかったのですが、食事の際に利用したいものをお借りできないかお願いさせていただいたところ、対応していただけ、人数に合わせた配慮もありスタッフさんの気配りとても助かりました。
朝食時も焼き立てパンや和食など充実していました。
会場を後にする際、近くにいたスタッフさんへ子供が興味を向けてしまいましたが、清掃していたスタッフさんが手を止め子ども目線でにこやかに相手をしてくださり子供達も食事の時間をフルに楽しめたようでした。
お部屋は2間あるお部屋をおかりしましたが、室内にあるお風呂と脱衣所も広く、トイレ、洗面も2つついていてとても良かったです。一つ残念だったのが、下駄箱の上が木材なのですが、小さなささくれがあったことに気づかず怪我をしてしまいました。。
家族みんなで満足度の高いお宿でしたので、また利用させていただきたいと思います。ありがとうございました。

湯の杜 ホテル志戸平からの返信

もん様
このたびは、湯の杜ホテル志戸平をご利用頂き誠にありがとうございます。お部屋の下駄箱でお怪我をされたとのこと、誠に申し訳ございませんでした。その後お怪我の具合はいかがでしょうか。施設のメンテナンス担当に連絡させていただき客室をチェックさせていただきます。重ねて心よりお詫び申し上げます。その中でも「また利用させていただきたいと思います」とのお言葉をいただき恐縮でございます。お客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。もん様のまたのお越しをお待ち致しております。

返信日:2024/3/16

女性/40代 家族旅行

あきちぃさん

時期
2024年1月宿泊
プラン
【スタンダード】Live×Buffet ヒカリノモリ バイキングプラン
和室 朝・夕
価格帯
23,001〜24,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

食事が素晴らしかった

とても良いホテルでした。
何よりバイキングが素晴らしかった。何を食べても美味しかったです。
また利用させていただきます。

湯の杜 ホテル志戸平からの返信

あきちぃ様、この度はホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。ご宿泊をお楽しみいただけた様子が伺われ、私たちスタッフも嬉しく思っております。ご当日はお食事をお楽しみいただけたようですね。お食事はLive×ビュッフェ「ヒカリノモリ」でお召し上がりいただきましたが、わくワク感をお楽しみいただけるLiveキッチンをはじめ、ダイニング・個室(間仕切り)・ファミリーエリア等もご用意し、森のなかでお食事を楽しんでいただけるようなビュッフェ会場でお召し上がりいただいております。ご宿泊いただいた1/15(月)〜4/7(日)までの期間限定で様々ないちごスイーツをお楽しみいただける「いちごフェア」を開催しております。ご満足いただけたようで何よりです。今後ともより多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参ります。あきちぃ様のまたのご利用を心よりお待ち致しております。

返信日:2024/3/12

女性/20代 子連れ旅行

りかさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【じゃらん限定】お日にち限定◎プール券付き Live×Buffet ヒカリノモリ バイキングプラン
和室 朝・夕
価格帯
20,001〜21,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

子連れにオススメ

スタッフの方々、皆さん優しくてとても過ごしやすかったです。バイキングもとてもおいしかったです。ありがとうございました。

湯の杜 ホテル志戸平からの返信

りか様、この度はホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。ご宿泊をお楽しみいただけた様子が伺われ、私たちスタッフも嬉しく思っております。当日はお食事をお楽しみいただけたようで何よりです。お食事はLive×ビュッフェ「ヒカリノモリ」でお召し上がりいただきましたが、わくワク感をお楽しみいただけるLiveキッチンをはじめ、ダイニング・個室(間仕切り)・ファミリーエリア等もご用意し、森のなかでお食事を楽しんでいただけるようなビュッフェ会場でお召し上がりいただいております。また、スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。今後ともより多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参ります。りか様のまたのご利用を心よりお待ち致しております。

返信日:2024/3/10

女性/20代 一人旅

まいさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
【ひとり旅】くつろぎの和洋室 Live×Buffet ヒカリノモリ バイキングプラン
和洋室 朝・夕
価格帯
27,001〜28,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

ソフトクリーム食べ放題!!!

いちごフェア中なのか、いちごソフトクリーム食べ放題でした!
夕食朝飯もとても美味しかったです!
また行きたいです!

湯の杜 ホテル志戸平からの返信

まい様、この度はホテル志戸平をご利用いただき誠にありがとうございます。ご宿泊をお楽しみいただけた様子が伺われ、私たちスタッフも嬉しく思っております。ご当日はいちごフェアをお楽しみいただけたようですね。ご宿泊いただいた1/15(月)〜4/7(日)までの期間限定で様々ないちごスイーツをお楽しみいただける「いちごフェア」を開催しております。お楽しみいただけたようで何よりです。今後ともより多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参ります。まい様のまたのご利用を心よりお待ち致しております。

返信日:2024/3/10

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