クチコミ・評価

ホテルサンルート徳島からの返信

いつもホテルサンルート徳島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また貴重なご意見、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中ご期待に添えることができなかったことお詫び申し上げます。
お部屋の備品につきましては、エコの観点から歯ブラシやボディタオル、綿棒等の基礎アメニティのみ客室内に設置しております。その他の化粧水やフェイスパック、入浴剤などのアメニティはフロント横に併設させていただき、お客様が必要な分をお取りいただいております。
フェイスパックと入浴剤に関しましては、季節によって違う商品を取り揃えておりますので、大浴場をご利用いただく方だけではなく、お部屋でご入浴される方もお楽しみいただけるかと存じます。
もし他にご希望のアメニティなどがございましたら、お気軽にスタッフにお教えくださいませ。
今回いただいたご意見を参考に、今後サービスの向上・施設の充実にスタッフ一同、精一杯努めて参ります。
またご利用頂けましたなら幸いでございます。
この度は誠にありがとうございました。
スタッフ　川口

返信日：2024/7/4

ホテルサンルート徳島からの返信

この度はホテルサンルート徳島をご利用いただき誠にありがとうございます。
立地と大浴場などお気に召していただいているようで、大変嬉しく存じます。
最上階にある『天然温泉びざんの湯』は当ホテルの自慢の一つでございます。
地元のお客様からもご好評をいただいております。
当温泉は徳島駅前には珍しく、地下から汲み上げた100％の源泉を使用しております。泉質は「ナトリウム塩化物冷鉱泉」で血液の循環を良くし、筋肉を和らげ、神経痛の緩和や疲労回復などの効能が期待されておりますので、日頃のお疲れを癒していただければ幸いでございます。
また、館内には和食、洋食、和食居酒屋、中華と4店舗のレストランがございます。
週末やお時間帯によっては満席のこともございますので、事前にお問合せいただくことをおすすめいたします。
お客様もご記載いただいておりますように、お会計の際にルームキーをご提示していただくかお部屋にある割引券をお渡しいただければ、10％OFFさせて頂きます(ランチ・一部メニューを除く）。
次回、ご宿泊の際もぜひご利用くださいませ。
この度はご宿泊及びご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。
スタッフ　川口

返信日：2024/7/3

ホテルサンルート徳島からの返信

この度も数あるホテルの中より、ホテルサンルート徳島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
今回は本館シングルのお部屋にてご予約いただいておりましたが、別館のコンフォートツインのお部屋に空きがございましたのでグレードアップしてご用意させていただきました。
お気に召していただけた様で大変嬉しい限りでございます。
お客様ご記載の通りコンフォートツインのお部屋では、Refaのシャワーヘッドやドライヤーを設置しております。女性に嬉しい美顔器やコンフォートツイン限定のスキンケア用品もご用意しております。癒しのひとときをお過ごしいただけたようで幸いでございます。
また、フロントにてRefaのコテやストレートアイロンの貸し出しもございますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
夕食につきましては、当ホテル館内レストランは一部メニューを除き、客室の割引券かルームキーの提示でご宿泊のお客様限定の10％割引サービスをおこなっております。
これからも、ご宿泊者様限定メニューをはじめ、よりお得感のある、ご満足いただけるものを考えてまいります。
今後もご紹介に恥じぬようサービスの向上快適な施設造りに努めて参ります。
またお目にかかれる日を楽しみにしております。
この度は、ご宿泊及びご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。
次回、徳島にお越しの際も変わらず当ホテルをお選びいただけますこと心よりお待ち申し上げております。
フロントスタッフ　川口

返信日：2024/7/3

ホテルサンルート徳島からの返信

この度は、ホテルサンルート徳島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
リファカラットレイ付きプランにつきましてはお客様ご記載の通り、新品かつ正規品でございます。
「肌に吸い付くような心地よい使用感」とお気に召していただいているようで大変嬉しい限りでございます。
様々な使用方法がございますのでぜひお試しくださいませ。
また、リファルームだけでなく11階の天然温泉でもリファのシャワーヘッドやドライヤーを設置いたしましたのでご興味がございましたらそちらも是非ご利用くださいませ。
ご宿泊者様限定でリファのお得なクーポンもご用意しておりますのでご活用くださいませ。
この度は、ご宿泊及びご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。
フロントスタッフ　川口

返信日：2024/7/3

ホテルサンルート徳島からの返信

この度は、ホテルサンルート徳島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
立地と大浴場などお気に召していただいているようで、大変嬉しく存じます。
当ホテルの自慢の1つでもある”天然温泉びざんの湯”を気に入っていただきスタッフ一同嬉しく存じます。当温泉は徳島駅前には珍しく、地下から汲み上げた100％の源泉を使用しております。泉質は「ナトリウム塩化物冷鉱泉」で血液の循環を良くし、筋肉を和らげ、神経痛の緩和や疲労回復などの効能が期待されております。
お客様は日頃のお疲れを癒していただけましたでしょうか。
また、冷たい飲料水をお部屋にご希望とのこと、貴重なご意見誠にありがとうございます。
お客様から頂戴しましたご意見を参考に、今後のサービスの向上・見直しに努めて参ります。
WEST館3階にウォーターサーバーを設置しておりますので、現時点ではこちらをご利用くださいませ。
次回、徳島にお越しの際も変わらず当ホテルをお選びいただけますこと心よりお待ち申し上げております。
この度はご宿泊及びご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございました。
フロントスタッフ　川口

返信日：2024/7/3

ホテルサンルート徳島からの返信

いつもホテルサンルート徳島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
立地、大浴場、お部屋などをお気に召していただいているようで、大変嬉しく存じます。
当ホテルは徳島駅前ということもあり、交通の便もよく、当ホテル内外にも様々な飲食店やお土産屋があり、お食事・お買い物に便利かと存じます。
また、朝食ビュッフェでは、定番の朝食メニューに加え「フィッシュカツ」「竹ちくわ」「釜揚げしらす」「わかめご飯」など地元の食材も取り入れておりますので、徳島の味をお楽しみいただけるかと存じます。季節によってもメニューが異なりますので、次回徳島にお越しの際も是非ご利用くださいませ。
フロントスタッフの対応につきましてもお褒めお言葉を頂戴し有り難く大変光栄でございます。お客様がお困りの際に、いかに解決へのご提案ができるかも大切なおもてなしと考えております。今後もご紹介に恥じぬようサービスの向上快適な施設造りに努めて参ります。
またお目にかかれる日を楽しみにしております。
この度は、ご宿泊及びご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。
次回、徳島にお越しの際も変わらず当ホテルをお選びいただけますこと心よりお待ち申し上げております。
フロントスタッフ　川口

返信日：2024/7/3

ホテルサンルート徳島からの返信

この度も数あるホテルの中より、ホテルサンルート徳島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
温泉やサウナで日頃の疲れを癒し、ゆっくりとお寛ぎいただけましたら幸いです。
当館の温泉は『ナトリウム・カルシウムー塩化物冷鉱泉』という泉質でございまして入浴後体の芯から温まる為、冷え性や疲労回復などの効果を得られるといわれる泉質となっております。
出張や旅行など日中の疲れを癒していただき少しでも明日への活力を補っていただければとの思いで、ご宿泊のお客様はご滞在何度でもお気軽にご利用いただけるよう随時温泉受付でタオルのお渡しをさせていただいておりますので、お気軽にご利用いただければ幸いでございます。
また一般のお客様にも7：00〜20：00迄開放しておりますので、お近くにお越しの際はぜひご利用ください。
次回、徳島にお越しの際も変わらず当ホテルをお選びいただけますこと心よりお待ち申し上げております。
この度はご宿泊及びご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございました。
フロントスタッフ　川口

返信日：2024/7/3

ホテルサンルート徳島からの返信

この度はホテルサンルート徳島をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
当ホテルの自慢の1つでもある”天然温泉びざんの湯”を気に入っていただきスタッフ一同嬉しく存じます。
最上階の温泉『びざんの湯』は温泉自体を目的にご宿泊いただくお客様もいらっしゃる当館の自慢のひとつでございます。身体に浸透しやすい高張性の泉質でして、そのため短時間のご入浴でも身体が温まりやすく、湯冷めしにくいのが特徴です。神経痛の緩和や疲労回復などの効能が期待されております。
また、館内には和食、洋食、和食居酒屋、中華と4店舗のレストランがございます。
週末やお時間帯によっては満席のこともございますので、事前にお問合せいただくことをおすすめいたします。
お客様もご記載いただいておりますように、お会計の際にルームキーをご提示していただくかお部屋にある割引券をお渡しいただければ、10％OFFさせて頂きます(ランチ・一部メニューを除く）。
次回、ご宿泊の際もぜひご利用くださいませ。
この度はご宿泊及びご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。
スタッフ　川口

返信日：2024/6/29

ホテルサンルート徳島からの返信

いつもホテルサンルート徳島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
立地と大浴場をお気に召していただいているようで、大変嬉しく存じます。
当ホテルの自慢の1つでもある”天然温泉びざんの湯”を気に入っていただきスタッフ一同嬉しく存じます。当温泉は徳島駅前には珍しく、地下から汲み上げた100％の源泉を使用しております。泉質は「ナトリウム塩化物冷鉱泉」で血液の循環を良くし、筋肉を和らげ、神経痛の緩和や疲労回復などの効能が期待されております。
お客様は日頃のお疲れを癒していただけましたでしょうか。
また、朝食ビュッフェでは、定番の朝食メニューに加え「フィッシュカツ」「竹ちくわ」「釜揚げしらす」「わかめご飯」など地元の食材も取り入れておりますので、徳島の味をお楽しみいただけるかと存じます。季節によってもメニューが異なりますので、次回徳島にお越しの際も是非ご利用くださいませ。
次回、徳島にお越しの際も変わらず当ホテルをお選びいただけますこと心よりお待ち申し上げております。
この度はご宿泊及びご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございました。
スタッフ 川口

返信日：2024/6/29

ホテルサンルート徳島からの返信

いつもホテルサンルート徳島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応やお部屋に関しましてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
当ホテルの自慢の1つでもある”天然温泉びざんの湯”を気に入っていただきスタッフ一同嬉しく存じます。
当温泉は徳島駅前には珍しく、地下から汲み上げた100％の源泉を使用しております。泉質は「ナトリウム塩化物冷鉱泉」で血液の循環を良くし、筋肉を和らげ、神経痛の緩和や疲労回復などの効能が期待されておりますので、日頃のお疲れを癒していただければ幸いでございます。
その日の他のお客様の利用状況によっては常時混雑となってしまうこともしばしばございますが、随時利用状況を確認してご予定をたてられるお客様も多いようです。
当館の温泉ではご滞在中のお客様がいつでも気軽にご入浴いただけるよう温泉受付にて新しいタオルをお渡しさせて頂いております。
ご宿泊者様以外にも7:00〜20:00までは一般のお客様もご利用いただけますのでお気軽にお立ち寄りください。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
スタッフ　川口

返信日：2024/6/26

ホテルサンルート徳島からの返信

この度は、ホテルサンルート徳島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルの設備等でご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
しかしながらご滞在中は快適にお過ごし頂けたようで、私共嬉しく思います。
最上階にある『天然温泉びざんの湯』は当ホテルの自慢の一つでございます。
地元のお客様からもご好評をいただいております。当温泉は徳島駅前には珍しく、地下から汲み上げた100％の源泉を使用しております。泉質は「ナトリウム塩化物冷鉱泉」で血液の循環を良くし、筋肉を和らげ、神経痛の緩和や疲労回復などの効能が期待されておりますので、日頃のお疲れを癒していただければ幸いでございます。
また、タオルは温泉受付にて無料でお貸出ししておりますので、手ぶらでご利用頂けます。
ご宿泊のお客様はご滞在何度でもお気軽にご利用いただけるよう随時温泉受付でタオルのお渡しをさせていただいておりますので、お気軽にご利用いただければ幸いでございます。
また一般のお客様にも7：00〜20：00迄開放しておりますので、お近くにお越しの際はぜひご利用ください。
次回、徳島にお越しの際も変わらず当ホテルをお選びいただけますこと心よりお待ち申し上げております。
この度はご宿泊及びご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございました。
スタッフ　川口

返信日：2024/6/26

ホテルサンルート徳島からの返信

いつもホテルサンルート徳島をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また貴重なご意見、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
立地と大浴場をお気に召していただいているようで、大変嬉しく存じます。
最上階にございます天然温泉『びざんの湯』は身体に浸透しやすい高張性の泉質です。そのため短時間のご入浴でも身体が温まりやすく、湯冷めしにくいのが特徴です。
神経痛の緩和や疲労回復などの効能が期待されておりますので、日ごろのお疲れを癒していただければ幸いでございます。
次回、徳島にお越しの際も変わらず当ホテルをお選びいただけますこと心よりお待ち申し上げております。
この度はご宿泊及びご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございました。
スタッフ　川口

返信日：2024/6/26

ホテルサンルート徳島からの返信

この度はホテルサンルート徳島をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
サウナでは、故障によりご期待に添えず申し訳ございませんでした。
現在は復旧しており、ご宿泊者様以外の方もご利用いただけますので、お近くにお越しの際は是非お立ち寄りください。
また、当館の温泉は『ナトリウム・カルシウムー塩化物冷鉱泉』という泉質でございまして入浴後体の芯から温まる為、冷え性や疲労回復などの効果を得られるといわれる泉質となっております。
出張や旅行など日中の疲れを癒していただき少しでも明日への活力を補っていただければと思います。
次回、徳島にお越しの際も変わらず当ホテルをお選びいただけますこと心よりお待ち申し上げております。
この度はご宿泊及びご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございました。
スタッフ　川口

返信日：2024/6/26

ホテルサンルート徳島からの返信

この度は、ホテルサンルート徳島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応やお部屋に関しましてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
最上階の温泉『びざんの湯』は温泉自体を目的に宿泊いただくお客様もいらっしゃる当館の自慢のひとつでございます。身体に浸透しやすい高張性の泉質でして、そのため短時間のご入浴でも身体が温まりやすく、湯冷めしにくいのが特徴です。神経痛の緩和や疲労回復などの効能が期待されております。
また、朝食ビュッフェでは、定番の朝食メニューに加え「フィッシュカツ」「竹ちくわ」「釜揚げしらす」「わかめご飯」など地元の食材も取り入れておりますので、徳島の味をお楽しみいただけるかと存じます。季節によってもメニューが異なりますので、次回徳島にお越しの際も是非ご利用くださいませ。
次回、徳島にお越しの際も変わらず当ホテルをお選びいただけますこと心よりお待ち申し上げております。
この度はご宿泊及びご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございました。
スタッフ 川口

返信日：2024/6/18

ホテルサンルート徳島からの返信

この度は、ホテルサンルート徳島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
最上階天然温泉「びざんの湯」では、サウナやジャグジーでゆっくりとお仕事などの疲れを癒していただけましたら幸いでございます。
また、当館の温泉は『ナトリウム・カルシウムー塩化物冷鉱泉』という泉質でございまして入浴後体の芯から温まる為、冷え性や疲労回復などの効果を得られるといわれる泉質となっております。
出張や旅行など日中の疲れを癒していただき少しでも明日への活力を補っていただければとの思いで、ご宿泊のお客様はご滞在何度でもお気軽にご利用いただけるよう随時温泉受付でタオルのお渡しをさせていただいておりますので、お気軽にご利用いただければ幸いでございます。
また一般のお客様にも7：00〜20：00迄開放しておりますので、お近くにお越しの際はぜひご利用ください。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
スタッフ　川口

返信日：2024/6/16

ホテルサンルート徳島からの返信

この度は数あるホテルの中より、ホテルサンルート徳島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また貴重なご意見、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
エレベーターに関してはご不便をおかけして申し訳ございません。
チェックイン・チェックアウトが重なる時間帯はお待たせすることが多くなっており、安全性の面を考えまして今以上の速さにすることは大変難しくなっております。また、お急ぎの場合は非常階段をお使いくださいませ。WET館ですとエレベーターに向かって左側にございます。ご理解いただけると幸いでございます。
お客様に快適にお過ごしいただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同精進して参ります。
次回、徳島にお越しの際も変わらず当ホテルをお選びいただけますこと心よりお待ち申し上げております。
この度はご宿泊及びご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございました。
スタッフ　川口

返信日：2024/6/16

ホテルサンルート徳島からの返信

この度はホテルサンルート徳島をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂戴しまして大変嬉しい限りでございます。
当ホテルの自慢の1つでもある”天然温泉びざんの湯”を気に入っていただきスタッフ一同嬉しく存じます。当温泉は徳島駅前には珍しく、地下から汲み上げた100％の源泉を使用しております。泉質は「ナトリウム塩化物冷鉱泉」で血液の循環を良くし、筋肉を和らげ、神経痛の緩和や疲労回復などの効能が期待されておりますので、日頃のお疲れを癒していただければ幸いでございます。
また徳島観光もお楽しみいただけましたようで、良い旅の思い出の一役を担うことができ大変嬉しく存じます。また徳島へお越しの機会には、新しい徳島に触れていただける機会がございましたら幸いでございます。私共もお客様のご満足に繋がるようなサービスの拡充を図ってまいります。
またの機会にも当館へお越しくださいましたら幸いです。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
スタッフ　川口

返信日：2024/6/5