ホテルサンルート徳島のクチコミ・評価

ホテルサンルート徳島からの返信

この度はホテルサンルート徳島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ホテルの立地や周辺環境、ならびに館内施設についてご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルは徳島駅の目の前に位置しており、ビジネスや観光の拠点として多くのお客様にご活用いただいております。
そしてお部屋の清潔感や女性用アメニティについても高い評価をいただき、スタッフ一同励みになります。ありがとうございます。
一方で、大浴場に関しまして、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
せっかくの天然温泉をゆっくりとお楽しみいただきたかったところ、混雑していたようで残念な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。ホテルの入り口につきましても、分かりづらかったとのこと、貴重なご意見をありがとうございます。初めてお越しのお客様にもスムーズにご到着いただけるよう、案内表示の改善などを検討してまいります。
「機会があればまた利用したい」とのお言葉をいただけたことが私共にとって何よりの励みとなります。次回お越しいただいた際には、より一層ご満足いただけるサービスでお迎えできるよう精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルサンルート徳島H

返信日：2026/4/13

ホテルサンルート徳島からの返信

この度は、数あるホテルの中からホテルサンルート徳島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご丁寧にご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
お部屋のインテリアや大浴場、お食事など、ホテルでのひとときを存分にお楽しみいただけたご様子に、私共も大変喜ばしく感じております。朝食のテイクアウトにつきましても、お急ぎの出発に間に合い、美味しくお召し上がりいただけたようで安心いたしました。
駐車場代につきましては、駅前という立地ゆえご不便をおかけいたしますが、頂戴したご意見を真摯に受け止め、より快適な滞在をご提供できるよう工夫を凝らしてまいります。
「また利用したい」という最高のお言葉を糧に、次回はさらにリラックスしていただけるようお迎えいたします。
次回お目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
フロントスタッフ　K

返信日：2026/4/12

ホテルサンルート徳島からの返信

この度は、数あるホテルの中で、ホテルサンルート徳島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
立地の利便性や温泉につきましてご堪能いただけたようで、安心いたしました。
当ホテル自慢の一つでもある『天然温泉びざんの湯』は、地下から汲み上げた100％の源泉を使用しており、泉質は「ナトリウム塩化物冷鉱泉」でございます。血液循環の促進や筋肉の緊張緩和、神経痛の緩和、疲労回復などの効能が期待されております。
ご宿泊のお客様にはご滞在中何度でもご利用いただけるよう、温泉の受付で随時タオルのお渡しをさせていただいております。
また朝食につきましては、現在6:30からの和洋食バイキングと7:00から持ち帰り可能なタリーズのモーニングをご用意しております。お客様のご都合に合わせてご予約いただければ幸いでございます。
また徳島にお越しの機会がございましたら当ホテルをお選びいただけますこと心よりお待ち申し上げております。
この度はご宿泊及びご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございました。
ホテルサンルート徳島O

返信日：2026/4/11

ホテルサンルート徳島からの返信

この度は、数あるホテルの中で、ホテルサンルート徳島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
立地の利便性や温泉につきましてご堪能いただけたようで、安心いたしました。
当ホテルは徳島駅前の徒歩圏内にあり、路線バス・高速バスのバスターミナル、空港行きのリムジンバスがすぐ目の前から出ておりますので、アクセスは大変便利でございます。
また、当ホテル自慢の一つでもある『天然温泉びざんの湯』は、地下から汲み上げた100％の源泉を使用しており、疲労回復の効果などが期待されております。
次回もお気軽にご利用いただければ幸いでございます。
この度はご宿泊及びご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございました。
ホテルサンルート徳島O

返信日：2026/4/11

ホテルサンルート徳島からの返信

この度もホテルサンルート徳島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご旅行の際の前泊や後泊に当館をお選びいただけているとのこと、大変光栄に存じます。
早朝の出発や深夜のご到着は、移動のお疲れも大きいかと存じます。
駅や高速バス乗り場からの近さをご評価いただき、「帰ってきた」という安心感とともに天然温泉でリラックスしていただけていることは、私共にとって何よりの喜びです。
また、朝食ビュッフェに関する温かいお言葉もありがとうございます。
竹ちくわやフィッシュカツといった徳島ならではのソウルフードをお楽しみいただけたようで、思わず笑みがこぼれたというエピソードに、大変癒やされる思いでございます。
季節によってもメニューが異なりますので徳島にお越しの際には是非またご利用くださいませ。
次回のご出張やご旅行の際も、お客様にお会いできるのをスタッフ一同楽しみにお待ちしております。
ホテルサンルート徳島O

返信日：2026/4/8

ホテルサンルート徳島からの返信

この度はホテルサンルート徳島をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご朝食やお部屋につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
また、客室テレビの温泉やランドリーの利用状況確認機能につきましても、便利と仰っていただき大変嬉しく存じます。
一方で、Wi-Fiの通信環境につきましてはご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。こちらは今後の設備改善の検討課題とさせていただきます。
また、客室テレビのインフォメーション機能に関する貴重なご意見も賜り、ありがとうございます。現在はデザインを一新し、新たに天気情報を追加いたしました。今後もより快適にご利用いただけるよう、さらなる改善に努めてまいります。
駐車場料金および領収書につきましては、ご説明が行き届かず、誤解を招く表記となっておりましたこと、深くお詫び申し上げます。本来であれば、チェックインのご精算時に駐車場料金が1,000円であることをご案内すべきでございました。
頂戴したご意見をもとに、現在は領収書の表記をより分かりやすいものへと見直しております。
今後はこのようなことがないよう、スタッフ間で改めて共有を行い、ご案内やご説明方法の改善に努めてまいります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
頂戴したお言葉を改善のきっかけとし、皆さまに心地よくお過ごしいただけるホテルづくりに邁進してまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルサンルート徳島I

返信日：2026/4/3

ホテルサンルート徳島からの返信

この度はホテルサンルート徳島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また貴重なご意見、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
温泉の泉質につきまして、ご満足いただけたとのお言葉を頂戴し大変嬉しく拝見いたしました。
日頃のお疲れを少しでも癒していただけておりましたら幸いでございます。
また、お部屋の清掃につきましてもお褒めいただき、心より御礼申し上げます。快適にお過ごしいただけたご様子がうかがえ、清掃スタッフにとりましても大変励みとなります。
当館は徳島駅から徒歩圏内に位置しており、観光やビジネスの拠点として多くのお客様にご利用いただいております。周辺には飲食店も多数ございますので、夕食も便利にお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。
今後も立地の利便性だけでなく、館内の快適さやサービス面においてもご満足いただけるよう、スタッフ一同より一層努めてまいります。
この度はお忙しい中、温かいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルサンルート徳島Ｎ

返信日：2026/4/2

ホテルサンルート徳島からの返信

この度は約一年ぶりのご利用とのことで、再び当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
「安心して泊まれるホテル」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく、また身の引き締まる思いでございます。
お部屋や温泉につきましてもご満足いただけたとのことで安心いたしました。
おかげさまで当館は20周年を迎えることができました。
今後も変わらぬ安心と快適さをご提供できますよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルサンルート徳島I

返信日：2026/4/1

ホテルサンルート徳島からの返信

この度はホテルサンルート徳島をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中はお寛ぎいただけたご様子で何よりでございます。
また、11階天然温泉「びざんの湯」につきましても、お気に召していただけたようで大変嬉しく存じます。
高張性中性冷鉱泉という良質な泉質でございますので、日頃の疲れを少しでも癒していただけましたら幸いです。
お部屋やアメニティにつきましても、お褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
今後もより快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルサンルート徳島I

返信日：2026/4/1

ホテルサンルート徳島からの返信

この度はホテルサンルート徳島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルは駅前にございまして、高速バスやタクシー乗り場もすぐ目の前にございますので、便利なことも多いかと存じます。
お部屋や11階の天然温泉ではお寛ぎいただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
また、アメニティや駐車場につきましてもご感想をいただきありがとうございました。
当館は今年で20周年を迎え、客室のリニューアルも行いながら、より快適にお過ごしいただける空間づくりに努めております。
今後もより一層ご満足いただけるサービスを目指してまいります。
また徳島へお越しの際にも、当館へお越しくださいましたら幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルサンルート徳島I

返信日：2026/3/30

ホテルサンルート徳島からの返信

この度はホテルサンルート徳島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また貴重なご意見、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
2年ぶりのお父様との大切なご旅行に、数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただきましたこと、大変光栄に存じます。徳島でのご滞在や街並みをお楽しみいただけたご様子を拝見し、私どもも嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
また、立地や大浴場についてご満足いただけたことに加え、フロントスタッフへの温かいお言葉まで頂戴し、心より御礼申し上げます。担当スタッフにとっても大きな励みとなります。
「またお世話になります」とのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
次回お越しいただいた際にも、よりご満足いただけるよう努めてまいります。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルサンルート徳島Ｎ

返信日：2026/3/30

ホテルサンルート徳島からの返信

この度はホテルサンルート徳島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また貴重なご意見、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
数あるホテルの中から温泉を楽しみに当館をお選びいただいたにもかかわらず、大浴場の混雑によりごゆっくりお寛ぎいただけなかったこと、大変心苦しく存じます。混雑状況の表示につきましても、実際の状況との乖離があった可能性があり、今後の改善課題として真摯に受け止めてまいります。
そのような中でも、お部屋の広さや快適さ、また朝食の種類やお味にご満足いただけたご様子を拝見し、大変嬉しく思っております。
今後はより正確な混雑状況のご案内や、快適に温泉をご利用いただける環境づくりに努めてまいります。
また徳島へお越しの際には、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルサンルート徳島Ｎ

返信日：2026/3/30

ホテルサンルート徳島からの返信

この度はホテルサンルート徳島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お遍路の大切なご旅行の際に当館をお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の清潔さや窓際カウンターの使い勝手、館内施設の利便性につきましてご満足いただけたご様子を拝見し、大変嬉しく存じます。温泉やジェットバスについてもお褒めの言葉を頂戴し、励みになります。
しかしながら、大浴場の温度環境につきまして、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございません。脱衣場から浴場にかけて寒さを感じられたとのこと、早急に設備状況の確認および改善に努めてまいります。
また、洗い場の仕切りやスペースに関する貴重なご意見もありがとうございます。すぐの改修が難しい部分もございますが、今後の改善課題として真摯に受け止めてまいります。
今後もより快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいります。
また徳島へお越しの際には、ぜひ当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルサンルート徳島Ｎ

返信日：2026/3/30

ホテルサンルート徳島Iからの返信

いつも当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お風呂好きなお客様に、当ホテルの設備をお気に召していただけていること、大変光栄に存じます。
お仕事の疲れを癒やすひとときをお過ごしいただけておりましたら、嬉しい限りです。
一方で、宿泊料金につきましてはご不便をおかけし、心苦しく感じております。
需要状況に応じた変動制のため、時期によってはご負担をおかけすることもございますが、今後も快適な空間をご提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。
今後ともホテルサンルート徳島をどうぞよろしくお願い申し上げます。

返信日：2026/3/17

ホテルサンルート徳島Mからの返信

この度も数あるホテルの中より、ホテルサンルート徳島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また貴重なご意見、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
また、今回は初めて天然温泉『びざんの湯』をご利用いただいたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。「素晴らしい」とのお言葉をいただき、日頃のお疲れを癒やすお手伝いができたのであれば幸いでございます。
温泉のほかにも、ラウンジや朝食についてもご満足いただけたご様子で、私共も大変励みになります。お客様に心からお寛ぎいただけるよう、これからも心地よい空間づくりに努めてまいります。
次回、徳島にお越しの際も変わらず当ホテルをお選びいただけますこと心よりお待ち申し上げております。
この度はご宿泊及びご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございました。
ホテルサンルート徳島M

返信日：2026/3/17

ホテルサンルート徳島からの返信

この度は、初めての徳島滞在の拠点としてホテルサンルート徳島をお選びいただき、誠にありがとうございました。
お部屋やアメニティ、そして当館自慢の天然温泉について、詳細なご感想をいただき大変嬉しく拝読いたしました。
館内の宿泊者特典や周辺施設へのアクセスについても、これから宿泊されるお客様にとって非常に参考になる情報をありがとうございます。
一方で、朝食会場での待ち時間につきまして、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
特定のお時間帯にお客様が集中してしまったことで、ご案内までにお時間を要してしまったようでございます。
せっかく朝早くからお越しいただいたにもかかわらず、お待たせしてしまったことを真摯に受け止め、スムーズなご案内ができるようスタッフ間の連携を強化してまいります。
次回お越しいただいた際には、朝のお時間もより快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
サンルート徳島J

返信日：2026/3/15

ホテルサンルート徳島からの返信

ホテルサンルート徳島をご利用いただき、誠にありがとうございます。四国旅行の輝かしいスタートの拠点として当館をお選びいただけたこと、大変光栄に存じます。
鳴門の渦潮や大塚国際美術館へのアクセス、そして館内の利便性にご満足いただけたようで何よりです。
同じビル内で旅の準備や食事が完結する点は、多くのお客様からご好評をいただいている当館の自慢のひとつでございます。
また、最上階の天然温泉「びざんの湯」についても詳しくご紹介いただきありがとうございます。
「しっかり温まり疲れを癒すことができた」とのお言葉を拝読し、旅の疲れをリセットするお手伝いができたのであれば、これ以上の喜びはございません。
スタッフの対応や飲食店案内についても温かいお褒めの言葉をいただき、フロントスタッフ一同、大変励みになっております。
お客様の笑顔が、私たちにとって一番の原動力です。
四国にはまだまだ魅力的なスポットがたくさんございます。
また徳島を訪れる機会がございましたら、ぜひ当館を「旅の拠点」としてお選びいただけますと幸いです。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
サンルート徳島J

返信日：2026/3/15

ホテルサンルート徳島からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
駅前という立地で「源泉掛け流し」をお楽しみいただけたこと、また館内施設での滞在が快適であったとのご感想をいただき、大変嬉しく存じます。
温泉の混雑に関しまして、率直なご意見をありがとうございます。
せっかくの温泉をゆったりとお楽しみいただきたかったところ、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
当館の温泉運営につきまして、現状の取り組みをご説明させていただきます。
現在は、宿泊のお客様（6:00〜24:00）と日帰りのお客様（7:00〜20:00）で利用時間を区切り、朝晩は宿泊者様のみのお時間として設定しております。
日帰り入浴の受付時間短縮につきましても、社内で慎重に検討を重ねてまいりました。
しかしながら、当館の温泉は長年にわたり地域の方々にも生活の一部として深くご愛顧いただいている背景がございます。
地域の皆様との繋がりも大切にしたいという想いから、現時点では受付時間のさらなる短縮は予定しておりません。
何卒、当館の理念をご理解いただけますと幸いです。
今後は、宿泊のお客様により快適にご利用いただけるよう、館内の混雑予測情報の提供や、清掃・巡回の強化に努めてまいります。
「総合的には満足」とのお言葉を糧に、これからも皆様に愛されるホテルを目指してまいります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
サンルート徳島J

返信日：2026/3/15

ホテルサンルート徳島からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、立地の利便性や1階のコンビニ、さらにはお風呂や朝食に至るまで、たくさんの項目で「大変満足」との高い評価をいただけましたこと、スタッフ一同大変励みになります。
一方で、エレベーターの待ち時間に関しまして、ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。
当ホテルでは、2台のエレベーターを稼働させておりますが、チェックアウト前後や朝食のお時間など、特定の時間帯に利用が集中し、どうしても到着までにお時間を要してしまう状況がございます。
せっかくのご滞在中にご不便をおかけしたことを重ねてお詫び申し上げます。いただいたご意見を真摯に受け止め、ソフト面での改善を重ねてまいる所存です。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
サンルート徳島J

返信日：2026/3/15

ホテルサンルート徳島Mからの返信

この度は数あるホテルの中より、ホテルサンルート徳島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また貴重なご意見、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
駅からのアクセスの良さや、最上階にございます天然温泉『びざんの湯』、そしてサウナと、当館でのご滞在をお楽しみいただけたようで大変嬉しく存じます。
温泉スタッフの対応につきましても、温かいお言葉を賜りありがとうございます。お客様に少しでも安心して快適にご利用いただけるよう、私共スタッフも日々心を込めてご案内させていただいております。そうした姿勢を評価いただけたことは、何よりの励みとなります。
今後も、皆様に愛されるホテルを目指してサービス向上に努めてまいります。次回、徳島にお越しの際も変わらず当ホテルをお選びいただけますこと心よりお待ち申し上げております。
この度はご宿泊及びご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございました。
ホテルサンルート徳島M

返信日：2026/3/15

ホテルサンルート徳島Mからの返信

この度は数あるホテルの中より、ホテルサンルート徳島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また貴重なご意見、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はご満足いただけましたようで、安心いたしました。
最上階にございます天然温泉『びざんの湯』につきましても、気に入っていただけたようで大変嬉しく存じます。当温泉の泉質は「ナトリウム塩化物冷鉱泉」で血液の循環を良くし、筋肉を和らげ、神経痛の緩和や疲労回復などの効能が期待されております。また、サウナや屋外ジャグジーもご用意しておりますので、日頃のお疲れを癒していただければ幸いでございます。
次回、徳島にお越しの際も変わらず当ホテルをお選びいただけますこと心よりお待ち申し上げております。
この度はご宿泊及びご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございました。
ホテルサンルート徳島M

返信日：2026/3/15

ホテルサンルート徳島からの返信

この度は、ホテルサンルート徳島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、大変嬉しいタイトルとともにご投稿いただきましたこと、心より御礼申し上げます。
「破格に感じる」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変光栄に存じます。ご滞在全体を通してご満足いただけたご様子が伝わり、何より嬉しく拝見いたしました。
お部屋の清潔感や落ち着き、そして大浴場についてもお褒めいただきありがとうございます。タオルを大浴場に備え付けている点は、出張や旅行など日中の疲れを癒していただき少しでも明日への活力を補っていただければとの思いで、ご宿泊のお客様はご滞在何度でもお気軽にご利用いただけるよう随時温泉受付でタオルのお渡しをさせていただいておりますので、次回もお気軽にご利用いただければ幸いでございます。
また一般のお客様にも7：00〜20：00迄開放しておりますので、お近くにお越しの際はぜひご利用ください。
また、駅から徒歩圏内という立地の良さも実感していただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
「次に徳島に来るときもここに泊まりたい」とのお言葉に恥じぬよう、今後もより一層快適な滞在をご提供できるよう努めてまいります。
次回、徳島にお越しの際も変わらず当ホテルをお選びいただけますこと心よりお待ち申し上げております。
この度はご宿泊及びご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございました。
フロントスタッフ　K

返信日：2026/2/27

ホテルサンルート徳島からの返信

この度は、ホテルサンルート徳島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、嬉しいご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
お部屋の広さやベッドの寝心地にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。ごゆっくりお休みいただけたご様子に、スタッフ一同安心いたしております。
館内のコンビニやお土産店、レストランなどの利便性につきましてもお褒めいただきありがとうございます。駅前という立地の良さも含め、快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
また、団体様でのご利用に際し、料金面でもお役に立てたとのこと、大変光栄に存じます。観光にも便利とのお言葉を頂戴し、徳島でのご滞在が充実したものとなりましたことを嬉しく思います。
「また泊まりたい」とのお言葉を励みに、今後も皆様にご満足いただけるホテルを目指してまいります。
次回徳島へお越しの際にも、ぜひお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロントスタッフ　K

返信日：2026/2/27

ホテルサンルート徳島からの返信

この度は、ホテルサンルート徳島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、心温まるご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お部屋でリラックスしてお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。各種充電器のご用意がお役に立てたようで何よりでございます。アメニティにつきましてもご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、安心いたしました。
大浴場や露天風呂でも、長旅のお疲れを癒していただけたとのこと、大変光栄でございます。立地や周辺環境につきましてもお褒めいただきありがとうございます。
さらに、フロントスタッフや大浴場係への温かいお言葉まで頂戴し、スタッフ一同大きな励みとなっております。
「また利用したい」とのお言葉に恥じぬよう、今後もより一層快適な滞在をご提供できるよう努めてまいります。
また徳島へお越しの際にお目にかかれますことを、心よりお待ち申し上げております。
フロントスタッフ　K

返信日：2026/2/27

ホテルサンルート徳島からの返信

この度は、ホテルサンルート徳島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、温かいご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
新しいお部屋につきまして「広くて静かで、すばらしかった」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。枕元のコンセントや大きめの冷蔵庫などの設備面もご満足いただけたようで、快適にお過ごしいただけたご様子にスタッフ一同安心いたしております。
また、温泉もお楽しみいただき、ゆったりとお寛ぎいただけたとのこと、何よりでございます。ご滞在が心地よいひとときとなっておりましたら幸いでございます。
「また必ず伺います」とのお言葉を励みに、今後もより一層ご満足いただけるホテルを目指してまいります。
次回お目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
フロントスタッフ　K

返信日：2026/2/27

ホテルサンルート徳島からの返信

この度は、数あるホテルの中からホテルサンルート徳島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご丁寧にご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
最上階の天然温泉につきまして、「有馬温泉の様に茶色く」とのお言葉を頂戴し、ご満足いただけたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。タオルをご用意している点もお役に立てたようで何よりでございます。旅のお疲れを少しでも癒していただけておりましたら幸いです。
また、この度ご宿泊いただきました、本館のコーナーツインルームですが、お部屋の広さが30平方メートルございます。
御記載いただきました通り窓が広く開放感があり、人気のお部屋です。
お寛ぎいただけましたようで、嬉しく存じます。
一方で、ユニットバス内のスペースや鏡につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。貴重なご意見として真摯に受け止め、今後の客室改修や備品の見直しの際の参考とさせていただきます。
ご朝食では卵かけご飯やわかめご飯をお楽しみいただけたとのこと、嬉しく存じます。
また徳島へお越しの際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロントスタッフ　Ｋ

返信日：2026/2/27

ホテルサンルート徳島からの返信

この度はホテルサンルート徳島ご宿泊いただき、また温かいお言葉をお寄せくださり誠にありがとうございます。
当館11階、天然温泉びざんの湯もご利用いただきありがとうございます。
11階の温泉受付では温泉スタッフが常時在中しておりますので安心してご利用いただけます。
温泉ご利用時のタオルのお渡しや、お部屋着のまま浴場へお越しいただける点などもご満足いただけたようで安心いたしました。
今後も快適にお過ごしいただけるよう、より良い環境づくりに努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロントスタッフＭ

返信日：2026/2/26

ホテルサンルート徳島からの返信

この度はホテルサンルート徳島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
今回で3度目のご利用とのこと、従業員一同嬉しく思います。重ねてお礼申し上げます。
最上階にございます天然温泉びざんの湯をお気に召していただけているようで大変光栄でございます。
当館の温泉は源泉のみを豊富に使用し、効能は神経痛、慢性消化器病、疲労回復等多岐にわたっています。温泉で体を温めて旅のお疲れを癒していただければ幸いでございます。
これからもお客様に心地よい空間を提供できるよう努めてまいります。
この度のご宿泊及びご投稿誠にありがとうございました。
お客様に再びお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。
ホテルサンルート徳島H

返信日：2026/2/26

ホテルサンルート徳島からの返信

いつもホテルサンルート徳島をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけたご様子を拝見し、大変うれしく思っております。
今後も変わらず清潔で快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、またのご来店を心よりお待ちしております。
「こういったものがあればもっと快適に過ごせる」など、お気づきの点がございましたら、どうぞお気軽にスタッフまでお申し付けください。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
ホテルサンルート徳島Ｆ

返信日：2026/2/25