ホテルサンルート徳島のクチコミ・評価

ホテルサンルート徳島からの返信

この度は、数ある宿泊施設の中からホテルサンルート徳島をお選びいただきまして誠にありがとうございます。せっかく私どものホテルをお選びいただいたにも関わらず、お寛ぎいただくどころか数々のご不便やご不快な思いをおかけすることとなりましたこと深くお詫び申し上げます。お寄せいただきましたご意見を真摯に受け止め、設備やサービスの改善を図ってまいります。またいつかお客様にお選びいただける施設となれるよう努力してまいります。この度は、ご宿泊及びご投稿誠にありがとうございました。
スタッフ　木戸内

返信日：2023/6/6

ホテルサンルート徳島からの返信

この度は、数ある宿泊施設の中からホテルサンルート徳島をお選びいただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中はご満足いだだけるお部屋やサービスをご提供できましたようで、お褒めのお言葉を嬉しく拝読いたしました。いつお越しいただきましても清潔でお寛ぎいただける空間でお過ごしいただけるよう今後もサービスの向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。この度のご宿泊及びご投稿誠にありがとうございました。
スタッフ木戸内

返信日：2023/6/6

ホテルサンルート徳島からの返信

この度は、数ある宿泊施設の名からホテルサンルート徳島にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。徳島へのご旅行がご満足いただけるご滞在となりましたようで、数々のお褒めのお言葉をいただき大変光栄に存じます。丁寧にご評価いただき、またホテルスタッフへの温かいお言葉もお寄せいただきまして誠にありがとうございます。お客様のお声のひとつひとつが私どもの日々の励みとなっております。今後もみなさまからご満足の声をいただけるよう日々サービスの向上に努めて参ります。また徳島へのご来県、そしてご宿泊いただける日を楽しみにしております。この度は、ご宿泊及びご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。
スタッフ　木戸内

返信日：2023/6/6

ホテルサンルート徳島からの返信

この度は、数ある宿泊施設の中からホテルサンルート徳島にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。当ホテルは、徳島駅正面にございますのでバスターミナルまで徒歩1分と立地には大変恵まれた環境にございます。またＪＲや空港リムジンバス、路線バス、タクシー乗り場も目の前にございますので観光のみならず、ビジネスの拠点としてもお選びいただいております。お食事の面でもご不便をおかけすることなくお召し上がりいただけましたようで何よりでございました。ご利用の中で何かお気づきの点等ございましたら是非お声をお聞かせください、徳島にお越しの際には、是非またホテルサンルート徳島にお泊りいただけますようお願い申し上げます。この度は、ご宿泊及びご投稿誠にありがとうございました。
スタッフ　木戸内

返信日：2023/6/4

ホテルサンルート徳島からの返信

この度は、数ある宿泊施設の中からホテルサンルート徳島をお選びいただきまして誠にありがとうございます。当日は、迷うことなく駐車場にお停めいただけましたようで安心いたしました。あいにく私どもは、専用の駐車場を持ち合わせておりません。そのため、ホテル周辺にございます提携駐車場（3ヶ所）をご紹介させていただいております。ご宿泊のお客様は、どちらも1泊1,000円（税込）の割引価格でご利用いただけます（途中出庫別料金）。一般のお客様のご利用もございますので、混雑状況によってはご足労をお掛けすることも多々ございます。徳島駅前といった場所柄ですので、何卒ご理解賜れますようお願い申し上げます。今後も便利で快適な宿泊施設となるよう日々サービスの向上に努めてまいります。またお目に掛かれます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。この度は、ご宿泊及びご投稿を誠にありがとうございました。
スタッフ　木戸内

返信日：2023/6/4

ホテルサンルート徳島からの返信

この度は、数ある宿泊施設の中からホテルサンルート徳島をお選びいただき誠にありがとうございます。初めての徳島へのご旅行で当施設をお選びいただきましたこと、また貴重なご意見をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。立地や利便性、客室設備などサービスに至るまでお褒めのお言葉を頂戴し嬉しく存じます。一方で動線やエレベーターなどご不便をおかけし申し訳ございませんでした。エレベーターにつきましては、時間帯によってはお待たせする時間が長くご不便をおかけしております。安全を考慮した上での速度となっておりますのでご理解を賜れますと幸いでございます。しかしながら、通過階の表示など待ち時間を感じさせない工夫など見直しできる点もございますので今後の検討課題とさせていただきます。まだまだ至らぬ点も多くございますが、ご来館くださるお客様に心からのお寛ぎとご満足を頂けますよう館内設備の見直し等日々精進してまいります。またご来県の際にはご利用いただけますよう心よりお待ち申し上げております。この度は、ご宿泊及びご投稿誠にありがとうございました。
スタッフ　木戸内

返信日：2023/6/4

ホテルサンルート徳島からの返信

この度は、数あるホテルの中からホテルサンルート徳島をお選びいただきまして誠にありがとうございます。当温泉は、地下から汲み上げた源泉を使用しております。泉質は「ナトリウム塩化物冷鉱泉」でとろみのある茶褐色のお湯になっております。筋肉を和らげ肩こりや腰痛、また血液の循環を良くすることで冷え性にも効果があるといわれています。日頃のお疲れを癒していただき、明日への活力としていただけましたら何よりでございます。今後もお客様に安心してお寛ぎいただける空間をご提供できるようサービスの向上に努めてまいります。また、お客様にお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度は、ご宿泊及びご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。
スタッフ　木戸内

返信日：2023/6/3

ホテルサンルート徳島からの返信

この度は、数ある宿泊施設の中からホテルサンルート徳島をお選びいただきまして誠にありがとうございます。また大変多くのお褒めのお言葉を頂戴し、ひとつひとつ嬉しく拝読いたしました。またお部屋や温泉・朝食・設備にいたるまで丁寧にご紹介いただき、そしてご評価をいただきありがたく存じます。お客様のお声ひとつひとつが私どもの励みとなり、おもてなしの原動力となっております。今後もお客様に少しでも便利さや気の利いたサービスをご提供できるよう、これからも工夫を重ねお客様のお越しをお待ちしております。またお目にかかれる日を楽しみにしております。この度は、ご宿泊及びご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございました。
スタッフ　木戸内

返信日：2023/6/2

ホテルサンルート徳島からの返信

この度は、数ある宿泊施設の中からホテルサンルート徳島にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。ご不便をおかけすることなく快適にお過ごしいただけましたご様子が伺え安心いたしました。当ホテル最上階にございます「びざんの湯」は、地下から汲み上げた100％の源泉を使用しております。ミネラルが豊富でとろみのあるお湯はお肌がすべすべになると地元のお客様からも好評をいただいております。また、体の芯から温めるため血液の循環が良くなり筋肉をやわらげる効果があると言われております。当ホテルでお泊まりくださった夜には、日頃のお疲れを癒すお手伝いができれば何よりでございます。またハンドクリームもお気に召していただけましたようで嬉しい限りでございます。痒いところに手が届くそんなサービスをご提供できるよう日々努力しております。今後もお客様にご満足いただけるようサービスの向上に努めて参ります。
この度は、ご宿泊及びご投稿誠にありがとうございました。
スタッフ　木戸内

返信日：2023/6/2

ホテルサンルート徳島からの返信

この度は、数ある宿泊施設の中からホテルサンルート徳島にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。温泉や設備などにご満足いただけたにも関わらず、私どものスタッフの対応によりご不快の念をおかけいたしました事、心よりお詫び申し上げます。お迎えする立場としてお客様に冷たい印象を与えてしまうことはおもてなしの精神に欠けていると言わざる終えず、誠にお恥ずかしいことでございます。お客様から頂戴いたしましたご指摘を真摯に受け止め、今一度指導の徹底を図ってまいる所存でございます。甚だ勝手なお願いではございますが、機会がございましたら、またホテルサンルート徳島にご宿泊賜れましたら幸甚でございます。この度は、ご宿泊及びご投稿誠にありがとうございました。
スタッフ　木戸内

返信日：2023/6/2

ホテルサンルート徳島からの返信

この度は、数ある宿泊施設の中からホテルサンルート徳島にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
ご結婚、誠におめでとうございます。お二人の大切な記念のご旅行に私共のホテルをお選びいただけましたことは大変光栄なことでございます。今後もお客様に安心、快適にお過ごしいただけるホテルを目指し日々精進して参りますので、いつかまた徳島を想い出の地として訪れていただきご宿泊賜れましたら何よりの喜びでございます。再びお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度は、ご宿泊及びご投稿誠にありがとうございました。
スタッフ　木戸内

返信日：2023/6/1

ホテルサンルート徳島からの返信

この度は、数あるホテルの中からホテルサンルート徳島をお選びいただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中は、快適にお過ごしいただけたご様子が伺えスタッフ一同大変嬉しく存じます。当ホテルでは、2種類のご朝食からが選択いただけます。
●和洋食バイキング
AM6：30〜AM9：30（AM10：00閉店）
定番の朝食メニューに加え、徳島名産の鳴門わかめやフィッシュかつ、竹ちくわ、しらすの釜揚げ、そば米汁など日替わりで徳島の味をお楽しみいただけます。
●タリーズモーニング
AM7：00〜AM11：30（終了）
タリーズのフードメニューにサラダとお好きなドリンクの付いたモーニングセットです。フードとドリンクはテイクアウトが可能です。（サラダは不可）
また徳島へご出張の際には、当館へのご宿泊をご検討いただけましたら幸いでございます。お客様に再びお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。この度は、ご宿泊及びご投稿誠にありがとうございました。
スタッフ　木戸内

返信日：2023/5/30

ホテルサンルート徳島からの返信

この度は、数ある施設の中からホテルサンルート徳島をお選びいただき、誠にありがとうございます。初めてのご利用で大変多くのお褒めのお言葉を頂き、ひとつひとつ嬉しく拝読いたしました。立地からお選びいただきお越しいただけたとの事ですが、その機会に私どもの施設を気に入っていただけました事が何より嬉しい事でございます。ご朝食は徳島のご当地メニューを日替わりで取り揃えておりまして、お気に召していただいたそば米汁もそのひとつでございます。お客様にお楽しみいただけますようにと、レストランスタッフも熟考しておりますので、お喜びの声が伺え、安心いたしました。今後もお客様に更なるご満足頂けますよう、館内設備はもちろんサービス面につきましても向上し精進して参ります。ぜひまたホテルサンルート徳島をご利用いただければ幸甚です。お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。この度は、ご宿泊及びご投稿いただき誠にありがとうございました。
スタッフ　木戸内

返信日：2023/5/30

ホテルサンルート徳島からの返信

この度は、ホテルサンルート徳島にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
せっかくお選びいただいたにも関わらずご期待に添える設備ではなくご満足に繋げることができませんでしたことは心苦しい限りでございます。また、清潔なお部屋をご提供するのが私どもの務めでございますが、その点も果たせずお客様にはご不快な思いをおかけすることなりましたこと深くお詫び申し上げます。今一度、清掃の行程を見直し、清掃終了後の最終点検の際にも拭き上げ等強化いたします。
ご多忙の中貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
またお近くにお越しの機会がございましたらぜひ、挽回の機会を頂戴したく存じます。
お客様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
スタッフ　木戸内

返信日：2023/5/26

ホテルサンルート徳島からの返信

この度は、ホテルサンルート徳島に3度目のご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からお選びいただき、リピートいただけましたことは大変光栄でございます。
ご利用の中で少しでもお気づきになった点がございましたら是非お聞かせください。
いつお越しいただきましても快適にお過ごしいただけるお部屋やサービスをご提供できるよう、これからも工夫を重ねお客様のお越しをお待ちしております。
次回、徳島へご来県の際にも再びホテルサンルート徳島をお選びいただけますこと心よりお待ち申し上げております。この度のご宿泊及びご投稿誠にありがとうございました。
スタッフ　木戸内

返信日：2023/5/24

ホテルサンルート徳島からの返信

いつもホテルサンルート徳島にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
私どもホテルを変わらずお選びいただきまして大変光栄でございます。
「心地良い」とのお言葉からもお寛ぎいただき、ご満足いただけたご様子が伺え嬉しく存じます。今後もみなさまにご満足いただけるようなホテル創りを目指して日々サービスの向上や見直しに努めて参ります。今後ともホテルサンルート徳島をご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。またお目にかかれる日を楽しみにしております。
この度のご宿泊及びご投稿誠にありがとうございました。
スタッフ　木戸内

返信日：2023/5/21

ホテルサンルート徳島からの返信

この度は、ホテルサンルート徳島にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
また数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お部屋の設備から温泉・ご朝食に至るまで貴重なご意見や数多くのおお薦めポイントをご紹介いただき大変光栄でございます。
ご滞在の中でご不便な点やお気づきの点などございましたらお声をお聞かせくださいませ。
今後もお客様に便利さや少しでも気の利いたサービスがご提供できるよう、日々お客様の立場に立った施設・サービスの見直しをさせていただきます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度のご宿泊及びご投稿誠にありがとうございました。
スタッフ　木戸内

返信日：2023/5/21

ホテルサンルート徳島からの返信

この度は、ホテルサンルート徳島にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
また数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は、ご不便をおかけすることなくお過ごしいただけましたようで何よりでございました。ご紹介をいただきました通り当ホテルは複合施設となっております。館内1階には、「タリーズコーヒー」「お土産屋」「ファミリーマート(24時間営業)」「居酒屋」2階には、「和食」「中華」「会議室・宴会場」3階〜10階には、「客室」11階には、「温泉大浴場」がございます。
また徳島駅前にございますので、交通アクセスはもちろん「観光」や「ビジネス」の拠点としても大変恵まれた環境にございます。
至らぬ点も多くございますが、お薦めいただいたお言葉に恥じぬよう、館内設備はもちろんサービス面につきましても日々向上し精進してまいります。
この度は、ご宿泊及びご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。
スタッフ　木戸内

返信日：2023/5/21

ホテルサンルート徳島からの返信

この度は、数あるホテルの中からホテルサンルート徳島にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
四国旅行の一番宿としてお選びいただきましたことは大変光栄でございます。
ご滞在中は、ご不便をおかけすることなく快適にお過ごしいただけましたようでホッといたしました。また徳島観光もお楽しみいただけましたようで、良い旅の思い出の一役を担うことができ大変嬉しく存じます。徳島には、「鳴門の渦潮」や「阿波踊り会館」など全国的にも有名な観光地のほか、秘境と言われる祖谷には「大歩危・小歩危の遊覧船」「かずら橋」などスリル満点な観光地など個性溢れる見どころが多くございます。また徳島は、「発心の道場」といわれ、四国八十八か所のスタートの地ともなっております。春になり白装束に身を包んだお遍路さんが巡礼されるお姿をお見かけする機会も多くなっております。
また徳島へお越しの機会には、新しい徳島に触れていただける機会がございましたら幸いでございます。私共もお客様のご満足に繋がるようなサービスの拡充を図ってまいります。
この度は、ご宿泊及びご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。
スタッフ　木戸内

返信日：2023/5/19

ホテルサンルート徳島からの返信

この度は、数あるホテルの中からホテルサンルート徳島をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
当温泉は、源泉100％を使用しております。泉質は「ナトリウム塩化物冷鉱泉」で、体を芯から温め、血液の循環を良くすることで筋肉を和らげる効果が期待されています。
今回は、ご利用いただけなかったとのことですが、是非次回は、天然温泉で日頃のお疲れを癒していただき、明日への英気となりましたら何よりでございます。
またお部屋のお風呂をご利用されるお客様にはフリーアメニティに入浴剤をご用意しております。「檜」や「炭」「アロマ」など日によって種類も異なりますので是非お試しください。
今後もお客様に安心してお寛ぎいただける空間をご提供できるようサービスの向上に努めてまいります。
この度は、ご宿泊及びご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。
スタッフ　木戸内

返信日：2023/5/14

ホテルサンルート徳島からの返信

この度は、数あるホテルの中からホテルサンルート徳島をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
当日は、ご希望のお部屋をご準備できましたようで何よりでございました。おタバコをお吸いにならないお客様にとりましては、喫煙部屋でのご宿泊は大変お辛いご滞在になるかと存じます。お部屋に空きがございましたら、当日のご変更も可能でございます。また事前にご連絡いただきますと消臭の対応などできる限りのご対応をさせていただいておりますので是非ご相談くださいませ。
フロントスタッフの対応につきましてもお褒めお言葉を頂戴し有り難く大変光栄でございます。お客様がお困りの際に、いかに解決へのご提案ができるかも大切なおもてなしと考えております。今後もご紹介に恥じぬようサービスの向上快適な施設造りに努めて参ります。
またお目にかかれる日を楽しみにしております。
この度は、ご宿泊及びご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。
スタッフ　木戸内

返信日：2023/5/14

ホテルサンルート徳島からの返信

この度は、数あるホテルの中からホテルサンルート徳島をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
ご夕食では、館内レストランをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
阿波の彩り「びざん」では、地産地消を目指し県外のお客様にも喜んでいただけるメニュー作りに心掛けていらっしゃいます。地元のお客様にも大変人気のお店でご予約の取りづらい日もあると伺っております。ホテルにいただいてる枠からもご予約は可能ですので是非ご用命くださいませ。
ご滞在中、ご不便に感じられたことやご希望のサービスなどございましたら些細なことでもお声をお寄せいただけましたら幸いでございます。より快適でご満足いただける施設となるよう日々サービスの向上に努めてまいります。
この度は、ご宿泊及びご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。
スタッフ　木戸内

返信日：2023/5/14

ホテルサンルート徳島からの返信

この度は、数あるホテルの中からホテルサンルート徳島をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは、徳島駅前といった恵まれた立地にございますので、周辺には数多くの飲食店がございます。またホテルから徒歩約10分先には飲屋街もございますのでお食事処のご選択には迷われる程かと存じます。フロントにてオススメの飲食店マップをご用意しておりますので是非ご参照くださいませ。
また館内にも和・洋・中とレストランをご用意しております。ご宿泊者様は、10%オフでお召し上がりいただけますので是非ご利用くださいませ。
温泉や朝食でもご満足いただけましたようで嬉しい限りでございます。
今後もお客様にお寛ぎいただける空間をご提供できるようサービスの向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
この度は、ご宿泊及びご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。
スタッフ　木戸内

返信日：2023/5/14

ホテルサンルート徳島からの返信

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃいますように当館ではフロント横にて追加アメニティを無料にてご提供をさせていただいております。
化粧水や乳液などの基礎化粧品から、歯間ブラシやマウスウォッシュなどのエチケット商品など各種取り揃えております。
シーズンに合わせ当館の従業員が実際に使用感を試したうえで、良いと実感できたものを厳選してご用意させていただいておりますので、時期によって内容等は多少変更となります。
もしご希望のアメニティがございましたら、お気軽にお近くの従業員にお伝えください。
次回入れ替え時の一案として検討させていただければと思います。
また次回徳島へお越しの際もぜひ当館での宿泊をご検討いただければ幸いでございます。
お客様の股のお越しをお待ちしております。
フロントスタッフ　小西

返信日：2023/4/30