ホテルサンルート徳島のクチコミ・評価

ホテルサンルート徳島からの返信

この度はホテルサンルート徳島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
以前の一人旅に続き、ご家族旅行でも当館をご利用いただけましたこと、スタッフ一同大変光栄に存じます。
当ホテルの立地や駐車場などついて詳しくご感想をいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
また温泉や朝食につきましてもお褒めの言葉をいただきまして嬉しく存じます。朝食のメニュー変更もお楽しみいただけたようで何よりでございます。
朝食会場での地元食材の表記や、温泉の混雑状況の表示方法など、この度いただいた貴重なご意見を元に、お客様により快適にお過ごしいただけるよう改善を図ってまいります。
「また徳島に行くときは使いたい」という温かいお言葉が、私共にとって何よりの励みでございます。
お客様に再びお目にかかれる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度のご宿泊及びご投稿誠にありがとうございました。
ホテルサンルート徳島H

返信日：2026/2/10

ホテルサンルート徳島からの返信

この度はホテルサンルート徳島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当館の立地につきまして、徳島駅の目の前という利便性を評価していただき大変光栄でございます。周辺には飲食店や商業施設も多く、観光やビジネスの拠点として最適です。その点をご実感いただけたことを嬉しく思います。
また朝食につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。徳島の地元食材や郷土の味を少しでも感じていただけるよう、メニュー内容にも工夫を凝らしております。｢地のモノが良かった｣とのお言葉は朝食スタッフにとっても大きな励みとなります。
今後も心地よいサービスと安心してお過ごしいただける空間をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルサンルート徳島Ｎ

返信日：2026/2/1

ホテルサンルート徳島からの返信

この度はホテルサンルート徳島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
長時間のバス移動、本当にお疲れ様でございました。当館自慢の天然温泉｢びざんの湯｣で、お身体の疲れをリセットしていただけたようで大変嬉しく存じます。当温泉は保温効果が非常に高く、芯からお身体を温めることで血行を促進し、筋肉の疲れを解きほぐす効能がございます。湯冷めしにくいのも特徴ですので、翌朝の目覚めの良さにも繋がっていれば幸いです。
立地の利便性につきましても高く評価していただきありがとうございます。
当館はJR徳島駅や高速バス乗り場の目の前に位置しており、便利なことも多いと思います。
また1階のコンビニエンスストアや、ご夕食時の宿泊者特典につきましてもご活用いただけたとのこと、何よりでございます。当館レストラン(和・洋・中華・居酒屋)では、お部屋にご用意させていただく｢レストラン割引券｣か｢ルームキー｣をレストランでお見せいただくことで、一部メニューを除いて料金が10％OFFになるご宿泊者様特典がございます。
これからも安心してお寛ぎいただける空間づくりに努めてまいります。
また徳島にお越しの際はぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルサンルート徳島Ｎ

返信日：2026/2/1

ホテルサンルート徳島からの返信

いつもホテルサンルート徳島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回も「迷わず一択」で当館をお選びいただいたとのこと、私共にとってこれほど光栄で励みになるお言葉はございません。
当館自慢の天然温泉とサウナを、お時間の許す限り存分に満喫していただけているようで、大変嬉しい限りでございます。
心身ともにリフレッシュできる特別な時間となっていれば幸いです。
これからも安心してご利用いただける場所であり続けられるよう、スタッフ一同、より一層のサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、温かいメッセージをお寄せいただきありがとうございました。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルサンルート徳島J

返信日：2026/2/1

ホテルサンルート徳島からの返信

いつもお仕事での徳島へのお立ち寄りに際し、当館を「一択」とお選びいただき、誠にありがとうございます。
これほどまでに信頼をお寄せいただけること、スタッフ一同大変光栄に感じるとともに、身の引き締まる思いでございます。
当館自慢の天然温泉とサウナを存分にご活用いただき、快適にお過ごしいただけているとのこと、心より嬉しく存じます。
お仕事でのお疲れを癒やすひとときが、お客様にとって明日への活力となっていれば幸いです。
これからも「徳島での宿泊はやっぱりサンルート」と安心してお選びいただけるよう、清潔で心地よい空間づくりとサービスの向上に励んでまいります。
お忙しい中、大変励みになる口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございました。
今後ともお仕事へ徳島へお越しの際は当館をご利用いただければ幸いでございます。
お客様のご来館をお待ちしております。
ホテルサンルート徳島J

返信日：2026/2/1

ホテルサンルート徳島からの返信

いつも当館をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。また、大変温かいお言葉をいただき、スタッフ一同心より嬉しく拝読いたしました。
「お気に入りのホテル」とのお言葉は、私共にとって何よりの励みでございます。
当館の立地や温泉、飲食店との利便性など、当館の強みを存分にご活用いただけているようで、大変光栄に存じます。
これからも、お客様が徳島へお帰りの際に、変わらぬ安らぎと新しい感動をご提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。
次回もまた、お客様の笑顔にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルサンルート徳島J

返信日：2026/2/1

ホテルサンルート徳島からの返信

この度は、徳島への大切なお出かけの際に当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から、当館を定宿の一つとして長年ご愛顧いただいておりますこと、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
今回は「温泉」を楽しみにお越しいただいたとのこと、お体はゆっくりと休まりましたでしょうか。 その一方で、大浴場の劣化に関しまして、お客様のご期待に沿うことができず、残念な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
当館は本年で20周年を迎えることができました。
これもひとえにお客様に支えられてのことと存じます。
ご指摘いただきました通り、建物の経年による変化はございますが、それを補って余りある「心地よい空間作り」こそが私共の使命であると改めて痛感しております。
大規模なリニューアルはすぐには叶いませんが、現在も更衣室や客室フロア、共用部の一部改装などを順次行い、少しずつではございますが快適な空間づくりに励んでおります。
今回いただいた「もっと清潔感が欲しい」という切実なご要望を真摯に受け止め、日々の清掃オペレーションの再確認と、細部のメンテナンスをより一層強化してまいる所存です。
お忙しい中、私共の成長のために貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 次回お越しの際にも「やっぱりサンルートがいい」と思っていただけるよう、心を込めて準備してお待ちしております。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルサンルート徳島J

返信日：2026/2/1

ホテルサンルート徳島からの返信

この度はホテルサンルート徳島をご利用いただき誠にありがとうございました。
また立地から客室、大浴場に至るまで各項目について大変詳しく、かつ分かりやすいご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
まずは当館の利便性についてご評価いただき、大変嬉しく存じます。仰る通り徳島駅やバスロータリーからのアクセスに加え、1階にはコンビニエンスストア・お土産処・タリーズコーヒーが併設されており、館内だけでも一通りの用事が済んでしまう点は多くのお客様にご好評をいただいております。徳島観光やビジネスの拠点として、快適にお過ごしいただけたのであれば幸いです。
お部屋での滞在につきましても、全室に備え付けの各種充電ケーブルや、PC作業もしやすい広めのデスクなどの客室設備にご満足いただけたようで安心いたしました。
また最上階の天然温泉「びざんの湯」も満喫していただけたようで何よりです。 お部屋から手ぶらでご利用いただけるよう、受付でのタオル貸出サービスを行っております。自家源泉の天然温泉をはじめ、サウナや開放感のある露天ジャグジーで日頃の疲れをリフレッシュしていただけたのであれば幸いです。
これからも価格以上の価値と感動をお届けできるよう、ハード・ソフト両面でのサービス向上に邁進してまいります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
次回お越しの際もぜひ当館で快適なひとときをお過ごしくださいませ。
ホテルサンルート徳島Ｎ

返信日：2026/1/31

ホテルサンルート徳島からの返信

この度はホテルサンルート徳島をご利用いただき、誠にありがとうございました。
またお忙しい中貴重なご意見、ご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
お部屋の広さや、朝食バイキングに至るまで、多岐にわたる項目で高い評価をいただき大変光栄です。朝食につきましては、徳島の旬の味覚を存分に味わっていただけるよう毎朝心を込めてご用意しておりますので、美味しいと仰っていただけることが調理スタッフにとって何よりの励みとなります。
特にお部屋着にご満足いただけたようでスタッフ一同嬉しく存じます。過ごしやすいセパレート型や、ご移動時にも気兼ねなくお召しいただけるデザインは、多くのお客様からご好評をいただいております。
大浴場の蛇口につきましては、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。何度も押し直すお手間をおかけし、せっかくのバスタイムに落ち着かない思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。 設備担当とも共有し、皆様がより快適にお楽しみいただけるよう、調整やメンテナンスの参考とさせていただきます。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルサンルート徳島Ｎ

返信日：2026/1/31

ホテルサンルート徳島からの返信

いつもホテルサンルート徳島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
4年ぶりとなる徳島への大切なお出かけに、再び当館をお選びいただけましたこと、スタッフ一同大変嬉しく、心より感謝申し上げます。
久しぶりの徳島はいかがでしたでしょうか。 仰る通り、当館は駅の目の前に位置しており、周辺には徳島ならではの食材を楽しめる飲食店も多くございます。「食事に困らない」というお言葉は、これから宿泊を検討されるお客様にとっても大変心強いアドバイスかと存じます。
月日が流れても、お客様にとって変わらぬ安心感と快適さをご提供できるよう、これからもサービスの向上に励んでまいります。
また徳島へお越しの際も当館をお選びいただけますと幸いです。
お客様のまたのお帰りを、心よりお待ち申し上げております。
ホテルサンルート徳島Ｎ

返信日：2026/1/31

ホテルサンルート徳島からの返信

この度はホテルサンルート徳島をご利用いただき、誠にありがとうございました。
またお忙しい中、大変励みになるご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
当館の立地や客室の清掃、そしてスタッフの対応に至るまで、細やかなお褒めの言葉をいただき大変光栄です。 「次回もぜひ」とのお言葉は、私共にとって何よりの原動力となります。
大浴場「びざんの湯」につきまして、施設の一部に歴史を感じる部分もあったかと存じますが、天然温泉の質にご満足いただけたようで安心いたしました。お客様にいつまでも気持ちよくご利用いただけるよう、日々の清掃とメンテナンスを徹底し、清潔感の維持に努めてまいります。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルサンルート徳島Ｎ

返信日：2026/1/31

ホテルサンルート徳島Mからの返信

この度は数あるホテルの中より、ホテルサンルート徳島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また貴重なご意見、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
全国の様々なホテルをご存知のお客様に、「初めて」というお言葉と共にこれほど細部までお褒めいただけましたこと、スタッフ一同大変感激しております。
デラックスダブルのお部屋特有の間取りや、ベッドからの眺望をお楽しみいただけたようで何よりでございます。特に、アメニティの巾着袋やアクセサリー置き場のリングホルダーにつきまして、そこに気づいていただけたこと、また喜んでいただけたことは私共にとっても大きな励みとなります。
宴会による混雑へのご案内についても、私共の配慮を汲み取っていただき心より感謝申し上げます。
「また徳島に来る機会があれば必ず泊まりたい」という最高のお言葉を胸に、今後も期待を裏切らないサービスでお迎えできるよう精進してまいります。
次回、徳島にお越しの際も変わらず当ホテルをお選びいただけますこと心よりお待ち申し上げております。
この度はご宿泊及びご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございました。
ホテルサンルート徳島M

返信日：2026/1/29

ホテルサンルート徳島Mからの返信

この度は急遽の徳島旅行にホテルサンルート徳島をお選びいただき、誠にありがとうございました。また貴重なご意見、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
客室の内装や清掃について「綺麗で良かった」とのお言葉をいただき、安堵するとともに大変嬉しく存じます。
館内の飲食店につきましても、利便性を感じていただけて幸いです。館内には和食、洋食、和食居酒屋、中華の4店舗のレストランの他に、タリーズコーヒーやコンビニエンスストア、お土産屋もございますので、お食事やお買い物の際には天候に左右されることなく、便利なことも多いかと存じます。
「また徳島旅行に利用したい」というお言葉を励みに、今後も快適な空間づくりに努めてまいります。
次回、徳島にお越しの際も変わらず当ホテルをお選びいただけますこと心よりお待ち申し上げております。
この度はご宿泊及びご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございました。
ホテルサンルート徳島M

返信日：2026/1/29

ホテルサンルート徳島Mからの返信

この度も数あるホテルの中より、ホテルサンルート徳島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また貴重なご意見、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご投稿いただきましたように、当ホテルは徳島駅前にございますので、周辺には様々な飲食店やお土産屋、コンビニエンスストアがあり、お食事・お買い物の際には非常に便利かと存じます。
また、最上階にございます天然温泉『びざんの湯』は徳島駅前には珍しく、地下から汲み上げた100％の源泉を使用しております。神経痛の緩和や疲労回復などの効能が期待されておりますので、観光でのお疲れを癒していただければ幸いでございます。ご投稿いただきましたようにご宿泊のお客様はご滞在中何度でもお気軽にご利用いただけるよう、温泉受付で随時タオルのお渡しをさせていただいておりますので、どうぞお気軽にご利用くださいませ。
次回、徳島にお越しの際も変わらず当ホテルをお選びいただけますこと心よりお待ち申し上げております。
この度はご宿泊及びご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございました。
ホテルサンルート徳島M

返信日：2026/1/29

ホテルサンルート徳島からの返信

ご宿泊ならびに貴重なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
当ホテルでは、お客様の滞在がより効率的でストレスのないものになるよう、設備・サービスの充実に力を入れておりその中でもアメニティバイキングは皆様より大変好評いただいております。
またカードキーによる入退館のしやすさにご満足いただけたとのことで嬉しい限りでございます。
広々とした大浴場でリフレッシュしていただけき日頃の疲れを少しでも癒していただいて明日の活力としていただければ幸いでございます。
これからも清潔で心地よい空間を維持できるよう邁進してまいります。
次回のご滞在も、ぜひ当ホテルにお任せくださいませ。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
サンルート徳島J

返信日：2026/1/28

ホテルサンルート徳島からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
数多くのお褒めの言葉をいただき、大変光栄に存じます。
特に朝食の品揃えにご満足いただけたとのこと、私共も非常に嬉しく拝読いたしました。
地元の食材を使いお客様の一日の活力となるよう朝食には当ホテルでも力を入れているポイントの一つでございます。
「またリピートしたい」という最高のお言葉を励みに、今後もより一層サービス向上に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
サンルート徳島J

返信日：2026/1/28

ホテルサンルート徳島からの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
寒波の中でも快適にお過ごしいただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。
当館の客室照明は入口にカードをさし込んでいただく仕様上、チェックアウトのお忘れ物としてカード類のお忘れ物が稀にある傾向にございます。
今回は無事に高速道路へ入られる前にETCカードのお忘れ物のご連絡が間に合ったようで安心いたしました。お役に立てたことをスタッフ一同喜んでおります。
当館自慢の温泉で正月疲れを少しでも癒してお帰りいただけたのであればこれほど嬉しいお言葉はございません。
今後もより快適にお過ごしいただけるよう従業員一同より良いサービスに努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
サンルート徳島J

返信日：2026/1/25

ホテルサンルート徳島からの返信

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
関西から病院へ行く足掛かりとして当館をご利用いただいたとのこと、温泉やお部屋で移動の疲れを癒していただけたと伺い大変うれしい限りでございます。
また、連休初日のご利用で駐車場が混雑しておりご不便をおかけしたにもかかわらず、スタッフの対応に温かいお言葉を頂戴し、係の者も大変励みになっております。
一方で、大浴場のシャワーの湯量や朝食会場での接客につきましては、ご期待に沿えず申し訳ございません。
また徳島へお越しの際はゆっくりとお過ごしいただけるよう、いただいたご意見は真摯に受け止め、改善に努めてまいります。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
サンルート徳島J

返信日：2026/1/25

ホテルサンルート徳島Mからの返信

この度は数あるホテルの中より、ホテルサンルート徳島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また貴重なご意見、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
アメニティにつきまして、当ホテルではフロントスタッフが『旅行に行った際にこれが用意されていたら嬉しいな』と思うアメニティを定期的に見直し、設置しております。そのため、カミソリやヘアブラシだけではなく、フェイスパックや化粧水、入浴剤など種類豊富にご用意しております。
また、最上階にございます天然温泉『びざんの湯』は徳島駅前には珍しく、地下から汲み上げた100％の源泉を使用しております。神経痛の緩和や疲労回復などの効能が期待されておりますので、観光でのお疲れを癒していただければ幸いでございます。ご投稿いただきましたようにご宿泊のお客様はご滞在中何度でもお気軽にご利用いただけるよう、温泉受付で随時タオルのお渡しをさせていただいておりますので、どうぞお気軽にご利用くださいませ。
次回、徳島にお越しの際も変わらず当ホテルをお選びいただけますこと心よりお待ち申し上げております。
この度はご宿泊及びご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございました。
ホテルサンルート徳島M

返信日：2026/1/19

ホテルサンルート徳島Mからの返信

この度は数あるホテルの中より、ホテルサンルート徳島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、お忙しい中、細部にわたる大変丁寧なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
「日本No.1」という、これ以上ない最高のお言葉をいただき、大変光栄に存じます。
特にお部屋の設計やアメニティ、そして脱衣所の「常温水」の設置など、私共がお客様の利便性を第一に考えこだわってきたポイントに気づいていただけたことは、何よりの喜びでございます。髭剃り用ジェルの追加や洗面台のティッシュなど、痒いところに手が届くサービスを今後も追求して参ります。
一方で、サウナの時計に関する貴重なご意見をありがとうございます。 砂時計の運用については、より多くのお客様が快適に、かつご自身のペースで整う時間をお過ごしいただけるよう、今後の設備改善の検討課題とさせていただきます。
また、ジム見学の際のご案内についても温かいお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。本格的なトレーニングを好まれるお客様にもご満足いただけたことは、私共にとっても新たな発見と自信に繋がりました。
「ここが目的で徳島に行っていいレベル」と仰っていただけることは、ホテル冥利に尽きます。 次回徳島へお越しの際も、今回以上のアグレッシブで心地よい朝をお迎えいただけるよう、さらにサービスを磨いてお待ち申し上げております。
またのお帰りを、心よりお待ちいたしております。
この度はご宿泊及びご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございました。
ホテルサンルート徳島M

返信日：2026/1/19

ホテルサンルート徳島からの返信

この度は数あるホテルの中より、ホテルサンルート徳島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また貴重なご意見、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
初めての徳島駅周辺でのご宿泊とのことでしたが、「大正解」というこの上ないお言葉を頂戴し、身の引き締まる思いでございます。お客様が事前に阿波尾鶏の居酒屋をご予約されるなど、徳島の夜を心ゆくまで楽しもうとされるお姿を想像し、その旅の一助を当館が担えましたことを大変光栄に感じております。
当館自慢の天然温泉「びざんの湯」につきましても、ご満足いただけたようで安心いたしました。鉄分を豊富に含んだ自家源泉の茶褐色の湯は、多くのお客様から「いつまでも身体が冷めない」とご好評をいただいておりますが、大晦日の冷え込みの中で、芯から温まっていただけたことは何よりの喜びです。
また、アメニティや初日の出の設え、お正月のお料理に至るまで、私共が心を込めて準備した細部にお気づきいただき、温かい評価を賜りましたことは、現場のスタッフにとってこれ以上ない励みとなります。
お客様からいただいた「接遇力が高い」というお言葉を誇りに、より一層ご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一丸となって取り組んでまいります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルサンルート徳島Ｎ

返信日：2026/1/15

ホテルサンルート徳島Tからの返信

この度はホテルサンルート徳島にご宿泊いただきありがとうございます。
またお忙しい中での口コミ投稿に感謝申し上げます。
当ホテル自慢の天然温泉『びざんの湯』をお気に召していただけてなによりです。
寒い日々でお疲れの中、温泉でゆっくり休み英気を養えたと思います。
ただ露天風呂で湯冷めをせぬようお気を付けください。
館内着は保温性に優れ、ゆったりした生地を採用しているので、お褒めの言葉をいただき光栄です。
ワンサイズ小さい物と大きい物のご準備もありますので、もし合わなければフロントスタッフにお申し付けください。
お客様の次回ご来館を心よりお待ちしております。
ホテルサンルート徳島T

返信日：2026/1/13

ホテルサンルート徳島Mからの返信

この度は、年始の大切なひとときに当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。また貴重なご意見、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はご満足いただけましたようで、大変嬉しく存じます。
最上階にございます天然温泉『びざんの湯』は徳島駅前には珍しく、地下から汲み上げた100％の源泉を使用しております。神経痛の緩和や疲労回復などの効能が期待されておりますので、日頃のお疲れを癒していただければ幸いでございます。ご投稿いただきましたように、ご宿泊のお客様はご滞在中何度でもお気軽にご利用いただけるよう、温泉受付で随時タオルのお渡しをさせていただいておりますので、どうぞお気軽にご利用くださいませ。
今回、温泉のシステムや朝食のお節料理など、私共が特にこだわりを持って取り組んでいる点にお気づきいただけたこと、何よりの喜びでございます。『ビジネスホテルでも全然あり』というお言葉は、私たちにとって最高の褒め言葉でございます。今回いただいたお言葉を励みに、ビジネスホテルの枠を超えた、より心地よいおもてなしを追求して参ります。
次回、徳島にお越しの際も変わらず当ホテルをお選びいただけますこと心よりお待ち申し上げております。
この度はご宿泊及びご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございました。
ホテルサンルート徳島M

返信日：2026/1/10

ホテルサンルート徳島からの返信

この度はホテルサンルート徳島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また貴重なご意見、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
今回、角部屋にてごゆっくりお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。
当館自慢の天然温泉を楽しみにしてくださっていたとのこと、重ねて感謝申し上げます。落ち着いた照明やにごり湯の温度など、お客様のお好みに合ったようで大変光栄です。飲み会後や日々の疲れを癒やす一助となりましたら幸いです。
また、朝食についても「種類が多くとても美味しい」とのお言葉をいただき、レストランスタッフも大きな励みとなります。徳島ならではの食材も取り揃えておりますので、次回もぜひ楽しみになさってください。
これからも「また来たい」と思っていただけるホテルであり続けられるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルサンルート徳島Ｎ

返信日：2026/1/4

ホテルサンルート徳島からの返信

この度はホテルサンルート徳島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中はご満足いただけたご様子が伺え、私共も大変嬉しく存じます。
「大満足」とのお言葉をいただき光栄でございます。
また朝食につきましても、当館は定番のメニューに加えてわかめご飯や竹ちくわなど徳島の名産品もご用意しております。季節によって旬の食材を使用しメニューも変えておりますのでお楽しみいただけましたなら幸いでございます。
これからも皆様にご満足いただけるサービスを目指してまいります。
またご家族お揃いでお越しいただける日を、心よりお待ち申し上げております。
この度のご宿泊及びご投稿誠にありがとうございました。
ホテルサンルート徳島H

返信日：2026/1/2

ホテルサンルート徳島からの返信

この度はホテルサンルート徳島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
最上階の温泉もご利用いただいたとのことで重ねてお礼申し上げます。「気持ちよかった」とのお言葉をいただきスタッフ一同大変嬉しく存じます。
当館の温泉は源泉のみを豊富に使用し、効能は神経痛、慢性消化器病、疲労回復等多岐にわたっています。旅のお疲れを温泉で癒していただけましたら幸いでございます。
また露天風呂のジャグジーと水風呂に関しまして、お客様のご指摘の通りあまり大きな浴槽ではございませんので手狭に感じられるかもしれません。すぐに改善できることではございませんが貴重なご意見とし頂戴させていただきます。ありがとうございます。
次回、徳島にお越しの際にもホテルサンルート徳島をお選びいただけますこと心よりお待ち申し上げております。 この度の、ご投稿及びご宿泊誠にありがとうございます。
ホテルサンルート徳島H

返信日：2026/1/3

ホテルサンルート徳島からの返信

この度は数あるホテルの中より、ホテルサンルート徳島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋につきましてお気に召していただき、大変嬉しく思います。
当ホテルはシングルルームでも通常より大きめのベッドをご用意しておりますので、ご満足いただけてなによりです。
また、朝食バイキングにつきましても、地元の食材を利用した和洋食のご朝食メニューをご用意させていただいております。
当ホテルは徳島駅前の徒歩圏内にあり、路線バス・高速バスのバスターミナル、空港行きのリムジンバスがすぐ目の前から出ておりますので、アクセスの面でも大変便利にご利用いただけます。
一方で、大浴場につきましてはご不便おかけし、誠に申し訳ございませんでした。
客室のテレビ画面にて温泉の空き情報を確認することができますので、次回ご利用の際には是非ご活用いただけますと幸いです。
この度「また利用したい」とのお言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになります。
今後ともお客様にお気に召していただけますよう、これからも日々精進して参ります。
また徳島にお越しの機会がございましたら当ホテルをお選びいただけますこと心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご意見ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
フロントスタッフO

返信日：2025/12/30

ホテルサンルート徳島Yからの返信

この度はホテルサンルート徳島をご利用いただき、また詳細なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
立地の利便性や別館のお部屋でゆっくりお過ごしいただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。
一方で、水回りの臭いにつきましてはご不快な思いをおかけし申し訳ございません。
ご指摘を真摯に受け止め、設備点検や清掃方法の見直しを進め、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
初めての徳島で当館をお選びいただけたこと、そして「また宿泊したい」とのお言葉を頂戴できましたことは、私どもにとって何よりの励みでございます。
次回お越しいただける際には、よりご満足いただける滞在をご提供できるようスタッフ一同努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2026/1/6

ホテルサンルート徳島からの返信

この度はホテルサンルート徳島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中はご満足いただけたご様子が伝わり、私共も安心いたしました。
また朝と夜どちらも温泉・サウナをご満喫いただけたのことで大変嬉しく存じます。
当館の温泉は、ご宿泊のお客様は朝6時からご入浴いただけますので、朝のひと時を温泉でゆっくりとお過ごしいただけましたら幸いでございます。
お客様にとって嬉しいクリスマスイブ、クリスマスとなりましたこと、私共にとっても大変光栄に存じます。今後とも「ここに泊まって正解だった」と思っていただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
この度のご宿泊及びご投稿誠にありがとうございました。
また徳島へお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。
再びお客様にお目にかかれる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルサンルート徳島H

返信日：2025/12/28

ホテルサンルート徳島からの返信

この度はホテルサンルート徳島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋ではゆっくりとおくつろぎいただけたご様子が伺え、スタッフ一同嬉しく存じます。
また大浴場につきましても「素晴らしかった」との嬉しい言葉をいただき、大変光栄でございます。
当館の温泉は源泉のみを豊富に使用し、効能は神経痛、慢性消化器病、疲労回復等多岐にわたっております。寒い日が続いておりますので、温泉で体を温め、旅のお疲れを癒していただけましたら幸いでございます。
お客様からいただいた「おすすめ」のお言葉に恥じぬよう、今後も快適な環境づくりに励んでまいります。
徳島へお越しの際は、ぜひまた当館をご利用くださいませ。
この度のご宿泊及びご投稿誠にありがとうございました。
次回のご来館を心よりお待ちしております。
ホテルサンルート徳島H

返信日：2025/12/28