クチコミ・評価

ホテルサンルート徳島からの返信

この度は数あるホテルの中より、ホテルサンルート徳島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また貴重なご意見、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
お遍路でご利用とのこと大変お疲れ様でございました。「最高の旅の締めくくりになりました」とのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
ご投稿いただきましたように徳島駅前には珍しく、最上階に天然温泉『びざんの湯』がございます。ご宿泊のお客様はご滞在中、何度でも無料でご利用いただくことが可能でございます。疲労回復や神経痛の緩和などの効能が期待されておりますので、お遍路など長時間のご移動でのお疲れを癒していただければ幸いでございます。
今後もお客様にご満足いただけるサービス・設備の向上に努めて参ります。次回、徳島にお越しの際も変わらず当ホテルをお選びいただけますこと心よりお待ち申し上げております。
この度はご宿泊及びご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございました。
フロントスタッフ　宮北

返信日：2024/5/30

ホテルサンルート徳島からの返信

この度は数あるホテルの中より、ホテルサンルート徳島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また貴重なご意見、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
「大好きなホテルの1つ」とのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
当ホテルでは、ビジネスのお客様も多くご利用いただいておりますので、旅の荷物をできる限り軽くしてお越しいただけるようご投稿いただきました充電器などの設備品やアメニティの充実に力を入れております。貸出品やサービスの詳しいご案内は、宿泊プランの備考欄でもご覧いただけますので是非ご活用くださいませ。
また、朝食ビュッフェでは、定番の朝食メニューに加え「さすが徳島！」とご投稿いただきましたように「フィッシュカツ」「竹ちくわ」「釜揚げしらす」「わかめご飯」など地元の食材も取り入れておりますので、徳島の味をお楽しみいただけるかと存じます。季節によってもメニューが異なりますので、次回徳島にお越しの際も是非ご利用くださいませ。
次回、徳島にお越しの際も変わらず当ホテルをお選びいただけますこと心よりお待ち申し上げております。
この度はご宿泊及びご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございました。
フロントスタッフ　宮北

返信日：2024/5/30

ホテルサンルート徳島からの返信

この度は数あるホテルの中より、ホテルサンルート徳島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また貴重なご意見、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
最上階にございます天然温泉『びざんの湯』を気に入っていただけたようで、大変嬉しく存じます。当温泉は徳島駅前には珍しく、地下から汲み上げた100％の源泉を使用しております。泉質は「ナトリウム塩化物冷鉱泉」で血液の循環を良くし、筋肉を和らげ、神経痛の緩和や疲労回復などの効能が期待されておりますので、日頃のお疲れを癒していただければ幸いでございます。
また、お部屋着につきましてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。清掃スタッフに客室にご用意する際に、再度確認･徹底するように指導いたしました。
お客様に快適にお過ごしいただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同精進して参ります。
次回、徳島にお越しの際も変わらず当ホテルをお選びいただけますこと心よりお待ち申し上げております。
この度はご宿泊及びご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございました。
フロントスタッフ　宮北

返信日：2024/5/30

ホテルサンルート徳島からの返信

この度は数あるホテルの中より、ホテルサンルート徳島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また貴重なご意見、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご投稿いただきましたように、お客様のご宿泊いただいたお日にちは隣にあるアミコビルという商業施設でゴールデンウィークのイベントが行われておりました。徳島県の代表的な伝統芸能の阿波踊りを感じていただけましたようで嬉しく存じます。8月のお盆期間(8/12〜8/15)には当ホテルの近辺で阿波踊りが開催されますので、ぜひ1度本場の阿波踊りをご体感くださいませ。
この度はご宿泊及びご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。
フロントスタッフ　宮北

返信日：2024/5/25

ホテルサンルート徳島からの返信

この度は数あるホテルの中より、ホテルサンルート徳島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また貴重なご意見、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
入口と駐車場の場所が分かりづらかったとのこと、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。現在、より分かりやすくご案内ができるよう見直し改善に取り組んでおります。駐車場の改築などは今すぐには出来かねますが、より使いやすい施設を目指して参ります。
また、この度ご宿泊いただきました本館のコーナーツインルームですが、ご投稿いただきましたように、徳島駅が一望できる窓の広い開放感のあるお部屋でございます。お部屋の広さは30平米ほどございまして、当ホテル人気のお部屋でございます。
次回、徳島にお越しの際も変わらず当ホテルをお選びいただけますこと心よりお待ち申し上げております。
この度はご宿泊及びご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございました。
フロントスタッフ　宮北

返信日：2024/5/30

ホテルサンルート徳島からの返信

この度は数あるホテルの中より、ホテルサンルート徳島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また貴重なご意見、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
初めての徳島旅行はいかがでしたでしょうか。お客様の良い旅の思い出として当ホテルでのご宿泊も含まれていますようにと願っております。
最上階にございます天然温泉『びざんの湯』を気に入っていただけたようで、大変嬉しく存じます。地元のお客様からも人気のある当ホテル自慢の温泉でございます。ご宿泊のお客様はご滞在中、何度でも無料でご利用いただくことが可能でございます。疲労回復や神経痛の緩和などの効能が期待されておりますので、日々のお疲れを癒して頂ければ幸いでございます。
次回、徳島にお越しの際も変わらず当ホテルをお選びいただけますこと心よりお待ち申し上げております。
この度はご宿泊及びご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございました。
フロントスタッフ　宮北

返信日：2024/5/25

ホテルサンルート徳島からの返信

この度は数あるホテルの中より、ホテルサンルート徳島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また貴重なご意見、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは徳島駅前ということもあり、交通の便もよく、当ホテル内外にも様々な飲食店やお土産屋があり、お食事・お買い物に便利かと存じます。
また、徳島駅周辺の観光施設にはご投稿いただきました『阿波踊り会館』の他にも『ひょうたん島クルーズ』という徳島市内を巡る周遊船がございます。屋根のない開放感のあるクルージングで徳島の景色をお楽しみいただけるかと存じます。次回、徳島にお越しの際はぜひお試しくださいませ。
この度はご宿泊及びご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。
フロントスタッフ　宮北

返信日：2024/5/25

ホテルサンルート徳島からの返信

いつもホテルサンルート徳島をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また貴重なご意見、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご投稿いただきましたように、当ホテルの客室テレビではお部屋にいながら大浴場やコインランドリーの混雑状況をご確認いただけます。また、館内のご案内や周辺観光案内、交通情報などもご覧いただけますので、次回ご宿泊の際もご活用くださいませ。
今後もお客様に変わらぬサービスをご提供できますよう日々サービスの見直し改善に努めて参ります。
次回、徳島にお越しの際も変わらず当ホテルをお選びいただけますこと心よりお待ち申し上げております。
この度はご宿泊及びご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございました。
フロントスタッフ　宮北

返信日：2024/5/25

ホテルサンルート徳島からの返信

この度は数あるホテルの中より、ホテルサンルート徳島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また貴重なご意見、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はご満足いただけましたようで、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
ご投稿いただきましたように、当館は徳島駅より徒歩1分の場所に位置しております。徳島駅前には珍しく最上階に天然温泉『びざんの湯』がございます。疲労回復や神経痛の緩和などの効能が期待されておりますので、日頃のお疲れを癒していただければ幸いでございます。
また、朝食ビュッフェでは、定番の朝食メニューに加え「フィッシュカツ」「竹ちくわ」「釜揚げしらす」「わかめご飯」など地元の食材も取り入れておりますので、徳島の味をお楽しみいただけるかと存じます。季節によってもメニューが異なりますので、徳島にお越しの際には是非またご利用くださいませ。
この度はご宿泊及びご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。
フロントスタッフ　宮北

返信日：2024/5/22

ホテルサンルート徳島からの返信

この度は数あるホテルの中より、ホテルサンルート徳島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また貴重なご意見、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
お客様もご記載いただいておりますように、館内には和食、洋食、和食居酒屋、中華と4店舗のレストランがございます。
週末やお時間帯によっては満席のこともございますので、事前にお問合せいただくことをおすすめいたします。
また、お会計の際にルームキーをご提示していただくかお部屋にある割引券をお渡しいただければ、10％OFFさせて頂きます(一部メニューを除く）。
次回、ご宿泊の際もぜひご利用くださいませ。
この度はご宿泊及びご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。
フロントスタッフ　宮北

返信日：2024/5/20

ホテルサンルート徳島からの返信

この度はホテルサンルート徳島をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
お部屋の設備面につきましてはご不便を感じる点があったようで大変申し訳ございませんでした。
すぐに改善は難しいですが、より快適な空間でお過ごしいただけるようサービスの向上に努めて参ります。
当ホテルの最上階にある天然温泉『びざんの湯』をお気に召していただけた様で嬉しく存じます。温泉はご就寝前にご利用頂くと、体が芯から温まってぐっすりお休みになれますし、体温が下がっている朝にご利用頂くと血の巡りが良くなり、体が動きやすくなります。
これからも、お客様のお声とともに常に成長し、コストパフォーマンスもご満足頂けるホテルでありたいと存じます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロントスタッフ　野口

返信日：2024/5/1

ホテルサンルート徳島からの返信

この度はホテルサンルート徳島をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
別館のお部屋は一部の部屋タイプを除きまして、バス・トイレが別となっております。
（コンフォートツインはユニットバスとなります）
お部屋のバスルームでは気持ちよくお過ごしいただけたとのことで、大変嬉しく存じます。
また、最上階の温泉『びざんの湯』は温泉自体を目的に宿泊いただくお客様もいらっしゃる当館の自慢のひとつでございます。身体に浸透しやすい高張性の泉質でして、そのため短時間のご入浴でも身体が温まりやすく、湯冷めしにくいのが特徴です。神経痛の緩和や疲労回復などの効能が期待されておりますので、また次回ご利用の際にはぜひ温泉もお楽しみください。
フロント横のアメニティーブッフェをお気に召して頂けたようで大変嬉しく存じます。
スタッフが厳選したお勧めのアメニティです。
季節によって種類が変わりますので、お好みに合わせてご自由にお取りください。
お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。
フロントスタッフ　野口

返信日：2024/5/1

ホテルサンルート徳島からの返信

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
また貴重なご意見、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
「コスパも良く再訪必至」とのお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
お客様もご記載いただいているように、館内にはコンビニ・タリーズコーヒー・和食、洋食、和食居酒屋、中華と4店舗のレストランがございます。また、最上階には温泉もございますので、設備について多くのお客様よりご好評をいただいております。
立地につきましてもご満足いただき大変嬉しく存じます。当ホテルは駅前という事もあり、ビジネスやご旅行で公共交通機関をご利用頂くお客様には非常に便利な立地にございまして、活動の拠点としても高評価をいただいております。
次回もまたお客様にご満足いただけるようスタッフ一同、より一層の努力を重ねて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
フロントスタッフ　野口

返信日：2024/5/1

ホテルサンルート徳島からの返信

いつもホテルサンルート徳島をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
立地と大浴場をお気に召していただいているようで、大変嬉しく存じます。
当温泉は、源泉100％を使用しております。
泉質は「ナトリウム塩化物冷鉱泉」で、体を芯から温め、血液の循環を良くすることで筋肉を和らげる効果が期待されています。
日頃のお疲れを癒していただき、明日への英気をやしなっていただけましたら何よりでございます。
当ホテルは、寺町や阿波踊り会館なども徒歩10分程度、繁華街にも15分程度のアクセス環境となっており徳島市内での散策をするにも大変便利な立地となっております。
駐車場の料金に関しましては、この度のご意見を参考にさせていただき、今後のサービス改善・向上に取り組ませていただきます。
またお目に掛かれます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度は、ご宿泊及びご投稿を誠にありがとうございました。
フロントスタッフ　野口

返信日：2024/5/1

ホテルサンルート徳島からの返信

この度はホテルサンルート徳島をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
お寛ぎいただけましたようで、嬉しく存じます。
最上階にございます天然温泉『びざんの湯』は身体に浸透しやすい高張性の泉質です。そのため短時間のご入浴でも身体が温まりやすく、湯冷めしにくいのが特徴です。
神経痛の緩和や疲労回復などの効能が期待されておりますので、日ごろのお疲れを癒してくださいね。
徳島にお越しの際はぜひサンルート徳島にお立ち寄りください。
お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。
フロントスタッフ　野口

返信日：2024/4/22

ホテルサンルート徳島からの返信

この度はホテルサンルート徳島をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
当館自慢の『びざんの湯』をお気に召していただいているようで嬉しい限りでございます。
当ホテル館内レストランは一部メニューを除き、客室の割引券かルームキーの提示でご宿泊のお客様限定の10％割引サービスをおこなっております。
これからも、ご宿泊者様限定メニューをはじめ、よりお得感のある、ご満足いただけるものを考えてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
フロントスタッフ　野口

返信日：2024/4/13

ホテルサンルート徳島からの返信

いつもホテルサンルート徳島をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
お客様の仰る通り当館の立地につきましては、利便性から多くのお客様よりお喜びの声を頂いております。
温泉「びざんの湯」も気に入っていただけているようで大変嬉しい限りです。
地下から湧き上げた天然の温泉になりますので、神経痛や疲労回復などの効能も期待されております。お仕事での疲れを十分にほぐしていただければ幸いです。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
フロントスタッフ　野口

返信日：2024/4/13

ホテルサンルート徳島からの返信

いつもホテルサンルート徳島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
当日別館側の空室がございましたので、シングルのご予約だったようですが広めのお部屋に振替をさせていただきました。お寛ぎいただけましたようで何よりでございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
フロントスタッフ野口

返信日：2024/4/13

ホテルサンルート徳島からの返信

この度は、数あるホテルの中からホテルサンルート徳島をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
「徳島にまたくる時には拠点にしたい」とのお言葉、嬉しい限りでございます。
今後もみなさまにご満足いただけるようなホテル創りを目指して日々サービスの向上や見直しに努めて参ります。今後ともホテルサンルート徳島をご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。またお目にかかれる日を楽しみにしております。
この度のご宿泊誠にありがとうございました。
フロントスタッフ　野口

返信日：2024/4/11

ホテルサンルート徳島からの返信

この度はホテルサンルート徳島をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご多忙のところ貴重なお時間をさいてご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは駅前という事もあり、活動の拠点としては高評価をいただいております。
当ホテル自慢の天然温泉「びざんの湯」や飲食店などの館内テナントスペース、ホテルサンルート徳島でのご宿泊がこれからも多くのお客様にご満足いただけるようサービスの向上に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
フロントスタッフ野口

返信日：2024/4/13

ホテルサンルート徳島からの返信

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
『全てとても素晴らしかった』とのありがちお言葉をいただけましたこと嬉しい限りでございます。
今回ご利用いただいたお部屋のシャワーヘッドが右を向いてしまい少々使いずらかったようでご迷惑をお掛け致しました。
ご利用いただいたお部屋のシャワーヘッドは清掃のものにお伝えさせていただきご対応させていただきました。
ご迷惑をお掛け致しましたこと文末ながらお詫び申し上げます。
また次回徳島へおこしの機会がございましたら、ぜひ当館のご利用をご検討ください。
お客様のまたのご利用を従業員一同お待ちしております。
フロントスタッフ　小西

返信日：2024/4/7

ホテルサンルート徳島からの返信

いつも当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回お客様がご利用いただいたコーナーツインは徳島駅側に面しており、徳島駅前ロータリーを見下ろせる大きな窓が特徴のお部屋でございます。
お客様のおっしゃいますように大きな窓に添ってカウンターテーブルを設置しておりますのでお仕事やweb会議などをするのには大変便利なお部屋でございます。
今回のご滞在でお気に召していただけましたら、是非次回ご利用の際もご検討ください。
お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。
フロントスタッフ　小西

返信日：2024/4/7

ホテルサンルート徳島からの返信

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回のご旅行は2日目が天候には恵まれなかったとのことですが、徳島でのご旅行はご堪能いただけましたでしょうか？
当館ではエコの観点から客室内に設置するアメニティ等は歯ブラシやボディタオル等の基礎アメニティ以外はフロント横に集約させていただき、化粧水などををはじめとした追加アメニティをご用意させていただいております。
その時期に合わせ従業員が良いと思ったものを厳選しご用意させていただいておりますのでまた当館にお越しの際もご利用ください。
また当館ではeco清掃として連泊のお客様は滞在清掃をご希望の方以外は控えさせていただいております。そのためお茶などの補充も大変お手数ではございますが清掃の際の補充及びフロント等への申告をいただいた方への対応とさせていただいております。補充などのご案内等が分かりずらく誠に申し訳ございません。また次回お越しの機会がございましたら、お気軽にフロントスタッフへお申し付けください。
この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用を従業員一同お待ちしております。
フロントスタッフ小西

返信日：2024/4/7

ホテルサンルート徳島からの返信

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
『満点のホテル』との大変ありがたいお言葉をいただけましたこと嬉しい限りでございます。
当ホテル本館は2006年、別館は2016年のオープンでございます。
新築のようにとはまいりませんが、適宜リニューアル工事等をおこない、絨毯や壁紙、家具類など順次更新しております。
ご友人やご家族でのご旅行や長期のご滞在のお客様からもご好評いただいております。
温泉も快適にご利用いただけるよう毎日の清掃と定期メンテナンスを行っておりますので、当館をご利用の際は存分にご堪能ください。
これからもお客様より頂きました『満点のホテル』との評価に恥じぬよう従業員一同研鑽を重ねてまいりますので、また徳島へお越しの際はぜひ当館にお立ち寄りください。
またのご来館を心よりお待ちしております。
フロントスタッフ　小西

返信日：2024/4/7

ホテルサンルート徳島からの返信

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はご満足いただけたようで安心いたしました。
当館は館内にレストラン4店舗・コンビニ・Tully's珈琲・温泉がございますので強風や大雨等外出を控えたい時でも館内で快適にお過ごしいただくことが可能でございます。
またホテルの外も徳島駅前という立地ですので、飲食店や公共交通機関なども充実しておりますので、出張や旅行の拠点としてもありがたいことに皆様便利にご利用いただいております。
次回徳島へお越しの際もぜひまた当館をご利用いただければ幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
フロントスタッフ　小西

返信日：2024/4/7

ホテルサンルート徳島からの返信

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はゆっくりとお休みいただくことができなかったようで誠に申し訳ございません。
今回お客様はTully'sの軽食モーニングをご利用いただいたようでございますね。
当館ではお持ち帰りいただき、ご移動中にお食事いたけるTully'sの軽食モーニングと、徳島の地の物を利用した和洋食のバイキング朝食の2種類の朝食メニューをご用意させていただいております。
当日のご朝食の変更はあいにくお受けできませんが、チェックインの際にご要望いただければTully'sからバイキングへの変更を追加料金をいただいて御対応させていただいております。
次回お越しの際にでもぜひ当店自慢のバイキングもご賞味ください。
また徳島へお越しの際はご利用ご検討をいただければ幸いでございます。
フロントスタッフ　小西

返信日：2024/4/4