宿番号:365272
第二プリンスホテル 室蘭ビューのクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 3.7 |
|
風呂 | 3.8 |
|
料理(朝食) | 3.4 |
|
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | - | 接客・サービス | 3.7 |
|
清潔感 | 3.7 |
|
投稿日:2024/6/1
全体を通して、良かったです。また伺う予定にて、よろしくお願いいたします。
朝食のメニューを増やしていただけるとより良いです。
第二プリンスホテル 室蘭ビューからの返信
いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。
重ねて、貴重なご意見・ご投稿ありがとうございます。ご朝食につきまして大変貴重なご感想を頂戴できました事、心より感謝申し上げます。お客様のご意見を反映していけますように努めて参りますので、どうぞこれからも当館をご愛好の程宜しくお願い致します。
返信日:2024/6/4
投稿日:2024/5/6
室蘭駅周辺はビジネスホテルがほとんどの中、朝食付きで浴場があるホテルを選びました。場所柄観光温泉地ではないのですがトゴール鉱石を使った浴場で日替り湯はラベンダー、ホテルさんの工夫を感じました。館内・浴室・部屋どこも綺麗に清掃されていて従業員の方の努力を感じます。朝食もメインの丼を3種類から選んだ他にプチバイキング料理があります。ロビーや朝食会場には部屋に持ち帰りできるコーヒーが用意されています。ロビーにパソコンやファックスがあるのもお仕事には便利です。少ない人員でも従業員の方々の親切丁寧な対応に安心して過ごせました。新しい観光温泉宿ではありませんがとても綺麗に清掃がされていて感じの良いホテルだと思います。
第二プリンスホテル 室蘭ビューからの返信
この度は当館にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけましたようで、従業員一同大変嬉しく思っております。
大浴場はリニューアル時から皆様にご好評をいただいておりまして
当館の自慢でもあります。
室蘭にお越しの際には是非またお会いできる事を楽しみにしております。
お忙しい中、ご投稿・ご利用いただきましてありがとうございました。
返信日:2024/5/15
投稿日:2024/2/26
室蘭の旧市街は宿泊施設が極端に少なく、どうしようかと悩みましたが宿が確保できて良かったです。東室蘭まではかなり距離がありますので。部屋が広くてゆっくりできました。利用はしませんでしたが、ビジネスコーナーがあるのもいいですね。
第二プリンスホテル 室蘭ビューからの返信
この度は、当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
高評価をいただき、重ねて御礼申し上げます。お客様に少しでも快適にお過ごしいただける様、今後より一層従業員の接客サービスの向上に努めて参ります。
又、こちらにいらっしゃる機会がございましたら、また当館をご利用下さいませお。忙しい中、ご投稿・ご意見ありがとうございました。
返信日:2024/3/1
投稿日:2023/11/26
ホテルは全体的に清潔感があり綺麗でした。
日替わりお風呂が受付にはレモンの湯と書いていたのにリンゴでした。
お風呂の写真には果物が浮いてますが実際は入ってません。
少ないスタッフで回しているのか朝受付にいた男性が朝食の補充や洗い物をしていて衛生的に気になりました。
安さはあるので値段的には妥当でしたが
野口観光と言っても観光ホテルではなくビジネスが強いホテルでした。
土日にも関わらず私達家族意外の家族はいなかったようですが、和室もあるので家族連れで泊まるには十分だと思います。
第二プリンスホテル 室蘭ビューからの返信
この度は当館をお選び下さり、誠にありがとうございます。
朝食配膳につきましてレストラン担当の者がお休みを頂いております時にはフロントの者が交代で接客させて頂いております。ご指摘くださいました衛生的に気になるとございますが、野口観光全館衛生管理にはレストランに限らず各部門ともに徹底しておりますのでご安心してご滞在頂けると幸いでございます。
口コミ投稿にもご協力下さり、御礼を申し上げます。
また室蘭にお越しになる機会がございましたら、是非当館をご利用下さいませ。
返信日:2023/11/28
投稿日:2023/10/24
大浴場があり、3回入りました。気持ちよかったです
食事は親子丼をチョイスしました。美味しかったです。
第二プリンスホテル 室蘭ビューからの返信
この度は当館をお選び下さり、誠にありがとうございます。
また、口コミ投稿にもご協力下さり、御礼を申し上げます。
今後も皆様方にお選びいただき、快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
室蘭へお越しの際は是非また当館をご利用下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご利用ありがとうございました。
返信日:2023/10/28
投稿日:2023/10/9
大浴場が思った以上に快適だったのでリピートしました。
もともと中島地区のほうで主な用事があったので、そちらの宿の方が都合が良いのですが、こちらの印象が良くて再度宿泊することに。
最初に入って思ったのが、フロントまわりが明るくなっていたこと。意見をしっかりと反映してくれているのかなといい気分になりました。
相変わらず部屋は居心地がよく、不満点はなかったはずなのですが・・
季節的なところでの難点でしょうか。気候の影響なのかもしれませんが、エアコンの設定がうまく動いてくれません。集中管理だからなのかもしれませんが、寒くて若干暖房をつけたいなと思っても冷房しか出ません。
ボタンを押しても「冷房」としか表示されず、かなり身体が冷えてしまいました。
あと、部屋着はサイズの調整はできるのでしょうか。昨今私のような身体の大きなユーザーも増えてきているとは思うので、大きなサイズの部屋着があると助かります。もし用意されているということであればすいません。
あと、前回も記載しているのですがもうちょっとお風呂の時間を遅くできないかなと。24時の場合、どうしても寝る前に入りたい自分としては忙しいのですよね・・。これが25時になれば嬉しいです。
施設さんと関係は全くないのですが、近場のコンビニが23時閉店になっているのも注意が必要です。さほどリピートして間もないはずなのですが、いろいろと変わっていました。
とはいえ、室蘭で快適に過ごせる宿としてはトップクラスです。今度お世話になるのは冬場とは思いますが、朝食付きプランが安いときにでもお邪魔したいと考えています。
第二プリンスホテル 室蘭ビューからの返信
この度は当館をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足いただけましたようで、安心致しました。
また利用したいと仰ってくださるお客様がいらっしゃることが、私どものとても大きな励みになっております。
お客様がご利用くださった「トゴールの湯」は湯冷めしにくいと評判をいただいておりますが、いかがでしたでしょうか。ご入浴時間につきしては防犯上お客様の安全をお守りする為24時までとさせて頂いておりますのでご理解を頂けますと幸いでございます。
近辺には夜景スポットがございまして、室蘭の観光名所にもなっております白鳥大橋や祝津公園展望台、地球岬展望台等、天候が良ければすごく綺麗に見えます。
また室蘭へお越しの際にはお立ち寄りいただけると幸いでございます。お客様のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
お客様におかれましては、今後とも変わらぬご愛顧のほど、どうぞよろしくお願い申し上げます。
お忙しい中、ご利用・ご投稿誠にありがとうございます。
返信日:2023/10/12
投稿日:2023/9/23
コンパクトですがきれいにお掃除されたお部屋で過ごしやすかったです。温泉もあってリフレッシュできました。
第二プリンスホテル 室蘭ビューからの返信
当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
この度は、高評価をいただき、重ねて御礼申し上げます。お客様に少しでも快適にお過ごしいただける様、今後より一層従業員の接客サービスの向上に努めて参ります。
又、こちらにいらっしゃる機会がございましたら、是非ともまた当館をご利用下さいませお。忙しい中、ご投稿・ご意見ありがとうございました。
返信日:2023/9/27
投稿日:2023/9/19
過度な押し付け的なサービスがなく、自由に過ごせました。施設内に自由に利用できるコーヒーサーバーがあり、コーヒー好きの私としてはありがたかった。
第二プリンスホテル 室蘭ビューからの返信
この度は当館をお選び下さり、誠にありがとうございます。
また、口コミ投稿にもご協力下さり、御礼を申し上げます。
今後も皆様方にお選びいただき、快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
室蘭へお越しの際は是非また当館をご利用下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております
返信日:2023/9/22
投稿日:2023/8/20
仕事で利用させて貰いましたが、ちょうどお祭りもやっていて会場に近く、大浴場も良かったですが、ロビーでのチェックインは、かなり待ち時間がかかりました。
第二プリンスホテル 室蘭ビューからの返信
この度は当館をご利用下さいましてありがとうございます。
チャックインの際、大変お待たせしてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
当館は大きなホテルではございませんので、チェックイン窓口も1名で対応させて頂いておりスタッフは少人数で接客しております。その為、サービスが行き届かない場合があるかも知れません。何かお急ぎの場合はスタッフに一声かけて頂けると幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
返信日:2023/8/30
投稿日:2023/8/19
部屋も綺麗しスタッフさんも親切丁寧な対応して頂き気持ち良く泊まれました。朝食も美味しく頂きました。駐車場も無料で助かりました。
第二プリンスホテル 室蘭ビューからの返信
この度は当館にご宿泊下さいましてありがとうございます。
お客様にご満足頂けて誠に光栄でございます。
これからも少しでも多くのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、従業員一同邁進して参ります。
お客様にまたお会いできますことを、心待ちにしております。
この度はお忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。
返信日:2023/8/30
投稿日:2023/8/13
とてもお部屋が広く、景色も良かったです!!
朝ごはんもボリューミーでした!!
また泊まりたいと思います!
第二プリンスホテル 室蘭ビューからの返信
この度は当館をお選び下さり、誠にありがとうございます。
また、口コミ投稿にもご協力下さり、御礼を申し上げます。
今後も皆様方にお選びいただき、快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
室蘭へお越しの際は是非また当館をご利用下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご利用ありがとうございました。
返信日:2023/8/22
投稿日:2023/7/19
何度か利用しています。いつも思うのですが、スタッフ足りない。フロントが基本1人しかいないので、他のお客がチェックインの手続きをしていると待たされる。鍵も受け取れない。
朝食のクオリティも悪くなってました。おかずが少ないというより、ないに近い。
ただ、寝泊まりするだけなら部屋も広めで、必要なものはそろっています。
今回は北海道ラブ割り、じゃらんクーポンを使っての利用だったので宿泊費は安くすみましたが、これが正規料金なら割高です。
第二プリンスホテル 室蘭ビューからの返信
この度は当館をご利用下さいましてありがとうございます。
鍵をお渡しする際、お待たせしてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
当館は大きなホテルではございませんので、チェックイン窓口も1名で対応させて頂いておりスタッフは少人数で接客しております。その為、サービスが行き届かない場合があるかも知れません。鍵が早く欲しい方や何かお急ぎの場合はスタッフに一声かけて頂けると幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
返信日:2023/7/22
投稿日:2023/7/9
部屋は広く感じる。
エアコンは全館空調で、点けても『点検中』表示で止まっている。
5月なので困りはしないし、そういう季節だから点かないようにしているのだろうか?
全館空調のため部屋同士がつながっているのだろう、朝からどこかの部屋のテレビ音声が響いてきて起こされることになった。
コンセントは壁際の机に4つ。うち2つはテレビの裏にあり、実用性は低い。枕元に1つは欲しいので、ややマイナス評価。フロントで延長コードを貸してくれるらしいので改善はできる。
部屋風呂は、水とお湯の2つのカランをまわして温度調節する形式で、これも面倒。
食事に関して朝食は、鯛茶漬け、親子丼、カレー丼の3つから1つ主食を選ぶ形式で、これはチェックイン時に確認される。
主食以外はバイキングで、種類自体は一般的なものが揃っているものの、準備されている量は少なめなので、バイキング時間の後半にはあまり残っていなそうだ。
駐車場は狭く、時期にもよるのだろうがほとんど止める所が無かった。
第二プリンスホテル 室蘭ビューからの返信
この度は、当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
せっかく、当ホテルをお選び頂いたにもかかわらずご満足頂けるご提供が
出来ずに大変申し訳ございませんでした。貴重なご意見として真摯に受け止め
改善して参ります。ご投稿ありがとうございました。
返信日:2023/7/11
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