クチコミ・評価

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

美味しかった

バイキングが良かった、
さしみ、寿司、肉　全て美味しかったです、
しいて言えば、デザートの果物をもう少しくらい甘いものをお願いします。
でも、大満足で帰路に着く事が出来ました。
フロントの女性も対応満点でした。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

2

お風呂の景色が一番

ホテルの前の道路は、高速の繋がりで速度が速く、往来が多いので危ない。
景色を見るには、風呂のあるラウンジに行くしかないと思います。
食事はお刺身、寿司、天麩羅が良かった。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

お部屋広々快適！

お部屋広々快適でした。
ホテルの廊下やロビーも掃除がゆき届き清掃スタッフの方からもすれ違いの際何度も挨拶がありました。
お風呂は大浴場の作りが、高齢者には少し不便を感じましたので、もう少し小浴場の活用を検討されたらと思います。
しかし、最近のホテル代の高騰からすれば、大変コストパフォーマンスは良いと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ご褒美の旅、間違いなし

節目節目の旅で利用させてもらってます！ゴールデンウィークの激務後に来ました。いつもながら間違いのない接客対応、サービス　お邪魔するたび選んで正解だったと実感して居ます。亀屋さんがこれから先も感動と満足を与えて頂けたならと強く願います。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

食べ放題満喫！卓球やカードゲームで大満足！！

カニの食べ放題に惹かれて、宿を決めました。かなり割安だった為、他は期待せずに行きました。すると通された部屋がめちゃくちゃ綺麗で、まずびっくり！トイレなども綺麗で驚きました。カラオケは有料ですが、卓球は予約制で無料。カードゲームなども無料で使えて、久しぶりに家族で楽しみました。
部屋から風呂がちょっと遠いのと、お風呂が思ったより狭くて熱かったので、ちょっと残念でした。が、スタッフの方も、気持ちよく対応してくれて、満喫しました！また、行きます。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

2

料理(夕食)

2

接客・サービス

3

清潔感

4

常連です…

お値段の割にはお料理が最高毎回団体で友人、家族、会社で利用させてもらってます。今回もお料理がすごいと誘い10名で利用させて頂きました。何種類もあった
お醤油やお刺身の種類やお料理のクオリティーも利用する度に悪くなってる気がします。最初に利用した時の感動を友人にも味わって欲しかった。それと、マヨネーズが欲しいと係の人に言うと【ありません】と言われました〜そんな訳ないですよね…残念でした

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

子連れに優しい

夕飯のバイキングの際、子供がテーブルで頭を打ったのですが袋に氷水を入れて持ってきてくれました。そしてチェックアウトの時には「その後、お加減はいかがでしたか？」と細やかなアフターフォローまで頂き感激しました！
元々気に入っていたので子連れで２回目の利用でしたが、毎年利用することに決めました！

部屋

2

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

3

他の方も書いている通り

他の方も書いている通り受付は愛想がなかったです。それから2部屋予約とって部屋も近くにしてあったけど、部屋の差がありすぎて片方は不満。会計もそれぞれかもしれないけど電卓で足して1回で済ませてくれたらいいのに小銭が無駄に増え面倒でした

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

3

料理がオススメ

今回初めて利用しました。ご飯がどれを食べても美味しかったです(^^)バイキンという事もあり食べすぎました(笑)全ての移動が各棟にある小さいエレベーターが1基しかないので不便でした。階段が欲しかったです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

部屋にWi-Fiがついて無いのが残念

カニ祭り最終日に行きましたが数量も確保してありたらふく食べれました。あと食材を取るときに並ぶ？感じになりますが目的外のところにも並び、余計に混雑を助長するので改善をお願いしたい。しかし従業員の方は親切で写真撮影も快く引き受けて頂き嬉しかったです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

部屋はリニューアルされていて良い

西館のツインに宿泊しましたが、リニューアルされていて部屋に不満はありませんでした。ただし、建物自体の古さを感じさせる部分が多々ありましたが、そう気になるものではありますん。
一つ気になったのは鍵が一つだったことで、もう一つあれば良いのにと思いました。食事は大江戸温泉では標準的な内容かと思いますが、地のものが準備されていて良かったと思います。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

沢山食べたい人向け

夜ご飯食べ放題でしたが無くなってる品もありました。
カニ食べ放題もありましたが食べにくさもあったのであまりたべれませんでした。食べ物も好き嫌いがあるので沢山の種類があるのは助かりました。館内が広いのでエレベーターの乗り換えが難しい所がありました

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

部屋からの景色が最高

GWに利用させて頂きました。
大渋滞の中6時間かけてようやく到着。
部屋は広くて大変景色が良く、やっと足を伸ばせました。一人で運転をしてくれた夫はすぐ大浴場
へ。私は娘二人とアミューズメントコーナーでボードゲームをして過ごしました。
夕食は種類が多く、2部制になっているのでゆっくり食べる事が出来ました。揚げたてのアジフライはボリュームがあり美味しかったです。
食後に大浴場に行ったのですが、洗い場が広くて、のんびり寛げました。
ただ部屋でWi-Fiを使う事が出来なかったので、そこが残念です。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

4

みんなで楽しく過ごす事ができた。

食事は色々な物がバイキングであったが質があまり良くなかった。しかし、料金的には妥当なのかもしれない。
余暇を使い卓球を無料ですることができ、大人も楽しむ事ができた。
スタッフの対応は親切で良かった。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

4

朝、夕食ビュッフェが良かった

連休中に家族で利用しました。夕食のステーキ食べ放題、海鮮も新鮮なものがたくさんあり、で家族全員喜んでいました。朝食での自分で好みの海鮮を選んでのどんぶりはもっと食べたかった。（おなかいっぱいで無理）温泉もきれいで、夜2回、朝も利用しました。機会があればまた利用したいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

温泉もお食事も良かった！

夫婦で九州旅行！車でしたので疲れがあったのですが、温泉で疲れも取れて、お食事も品数があり楽しめました。
お部屋も綺麗にお掃除されていて気持ちよく過ごせれました！
又宿泊したいです！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

美味しいバイキング

家族旅行だとバイキング料理のホテルを選びます。
お肉が柔らかくてとても美味しかったです。
部屋も広くゆっくり休めました。
また泊まりたいです。お世話になりました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

バイキングは良かった

夫婦旅行で天草を訪れたのですが、天気は生憎の雨…早々に観光を切上げホテルにチェックインし温泉と食事を堪能しました。夕食、朝食ともバイキングは良かったです。

部屋

4

風呂

1

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

カメムシが大量発生

お部屋は改装されており部屋も広くてとても綺麗でした。ただカーテンの裾がカビなのか汚れなのかで黒ずんでおり、とても汚かったです。ここがマイナスでした。
女性専用の温泉は、雨の日の前日だったからかカメムシが大量発生。
夜に入ったところ、うみがみえるだろうあ窓ガラス前面に大量のカメムシが張り付いており、露天風呂の窓ガラス、扉にも大量のカメムシが張りついて飛び回っていました。あまりにも怖くて露天には出れませんでした。
たぶん50匹以上はいたかと思います。
次の日の朝6時に露天風呂入ろうとしたところ、窓や扉にカメムシは張り付いていなかったのですが、よく見ると露天風呂のお湯に大量のカメムシの死骸が浮いてました。
お湯の入れ替え、掃除してるのか疑問です。結局露天風呂に入れませんでした。
食事は食べ放題でした！ステーキが美味しかったです。
お腹いっぱい食べれて良かったのですが、お皿を下げるのは自分達でしないといけません。店員の人数が少ないからでしょうか。使用したお皿やカップは返却口に置いて帰ってくださいと店員から注意を受けました。
サービスについては、残念だったのでマイナスです。
あと要望としては子供用のSサイズの浴衣も置いて欲しいです！

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

アジフライ

夕食バイキングに期待していました。お寿司やお刺身はさほど種類が多くはありませんでしたが美味しかったです。揚げ物、特にアジフライ目当てでしたが、大きさは小ぶりで味は普通、ちょっと期待ハズレでした。温泉は気持ちよかったですが、展望風呂は脱衣所から洗い場、浴槽まで階段があり、タオル1枚で階段移動はちょっと怖かったです。
部屋は掃除が行き届いていましたが、アメニティ類などは最小限で無駄がなく、ただ、温泉ホテルなので、お茶菓子くらいは欲しかったなぁ、、と思いました。部屋から見えた海と夕陽はとてもキレイでした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

ご飯の種類がたくさん

初めて利用しましたが、スタッフさんの対応なども良くてホテルも広く清潔感がありました。ご飯はバイキングでとても種類があって選ぶのが楽しかったです。温泉も最高でした♪カラオケルームや漫画コーナーなどもあり家族みんな楽しめました！ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

今回も癒されました。

いつも利用させてもらっています。ゆっくり温泉に入って美味しいご飯を食べて癒しを求めに訪れています。今回もお世話になりました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

格安で楽しめました

今回で3回目です。格安で大満足です。一つ残念だったのが、電気自動車の充電ができなかったことですね。電気スポットはあったのですが、調整中でした。次回は事前に問い合わせたいと思います。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

快適。

忘れた頃になったら定期的に来ているリピーターです。
部屋は広くてキレイだし夕食も、あまり普段､好んでまで､お肉を食べないんですがステーキをおかわりして食べたのは初めてなくらい美味しかったです。
残念な点は朝食でトーストが食べたかったのと温泉の泉質にナトリウムが含まれているので体にあった傷口がしみてしまった事です。
しかしながら、また機会があれば行きたいと思います。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

友達家族誰といってもオススメ

友達3人で利用させていただきました。
スタッフの対応も良く快適にすごせました。
3人とも喫煙者ですが、喫煙所は近くにあり使用しやすかったです。
夕食も朝食もバイキングでりょうりはとても美味しく、友達も満足していました。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

刺し身サイコー

鯛などのお刺身が食べ放題コリコリ食感で鮮度サイコー。メニューも豊富でついつい食べすぎました。
朝から手作り海鮮丼で贅沢気分を。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

ヒノキ露天風呂もおすすめ

年に数回お世話になる者です、夕方は本館ヒノキ露天風呂と、朝は屋上の大浴場(露天風呂）に入ることがお気に入りだからです。今回は本館和洋室で初めて過ごし、ますます気に入りました。浴室も部屋も大変落ち着きますし、何より清潔です。次も楽しみです。

部屋

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風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

お風呂も食事も大満足

今月２度目の亀屋さん
３週間前に初めて来て満足したのでリピ。
前回の部屋の方が新しかったけど、この部屋も広くて問題なし！気軽に来れてお風呂、食事、カラオケとかもあるので家族で気に入りました。特に夕食のアジフライが肉厚揚げたてで美味しかったです。強いて言えば、朝食に明太子が欲しい（5才男の子）
コスパ等考えると充分だと思います。また来ます。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

3

温泉

温泉で十分疲れが取れますし、サウナがあり大変楽しめました。バイキングもコスパ大だと思います。天草に行くときはまた、寄らせていただきたいと思います。

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

対面で焼いてもらえるのでおいしい

サウナが広いのと露天風呂のしおゆがすき。
お値段の割にお腹いっぱいたべれる
以前は朝お部屋にコーヒー持ち帰りがあつたが今回は、なかった。物価のせいでしょうしかたないね。