クチコミ・評価

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

4

料理(夕食)

2

接客・サービス

2

清潔感

3

コストパフォーマンス

割高

評判の割に良くなかった

良かった点
朝食はとても美味しかった。米の食べ比べのサービスはとても評価出来る。鯉への餌やり、お茶やコーヒーについての無料のサービスは凄く良いと思う。
悪かった点
露天風呂付きの部屋を予約したのだが、鉄骨が組まれており景観などは何も見えず。またそれについての説明も当日になって初めてされた為に予約を変えるといったことが出来ずとても不満である。
大浴場の露店風呂ならばと期待したのだが、お湯が張ってあるだけで循環していない為虫が大量に浮いておりとても入りたいと思えなかった。
部屋はそこそこ綺麗ではあるが壁が薄いのか音がかなり響いていた。滞在中も外での甲高い作業音が響いておりくつろげる雰囲気でもない。
夕食はコース料理が出てきたのだが、正直美味しいと思えない。まず照明が暗く設定されてる為か料理が見えづらいのは微妙である。ドリンク類のオーダーも無駄に値段が高い。お茶やジュースが700円、ビールの類が900円というのはいかがなものかと思う。
肝心の味も微妙であり初めて私は夕食を残した。また妻と同じ料理が運ばれて来るのだが、オペレーションのミスなのか付け合わせが違っていた。また着席の際の誘導も雑で、ソースの類などの説明もちゃんとされず無造作に置いてある小皿の上の調味料がどの料理に対して使えば良いのかわからない。いっそコース料理などやめた方が良いと思う。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

夕食の懐石料理と源泉露天風呂が最高！！

夫婦旅行でご利用させていただきました。
スタッフの接客も良く、温泉も気持ちよく、日頃の疲れを癒せる良い旅になりました。
また夕食の懐石料理は津和野の地元食材を使ったこだわりのあるお食事がいただけました。
また機会があればご利用させていただきたいです。

部屋

2

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

割高

静かに過ごせる宿

夫婦で津和野を訪れ宿泊しました。宿の看板が大きく出ていないので気づかず通り過ぎてしまい迷いました。夕食までに「お菓子と自分で選ぶお茶」のサービスがあり、銘菓源氏巻きと黒豆ほうじ茶をいただきようやくほっと一息。食事接待担当スタッフさんはとても感じがよく、食事もゆっくりおいしくいただきました。布団を自分で敷くのがびっくりでした。

部屋

1

風呂

2

料理(朝食)

4

料理(夕食)

2

接客・サービス

3

清潔感

2

コストパフォーマンス

割高

がっかり、、、

・部屋のベッドボードの上に埃が溜まってた。
・食事会場の灯りが暗く、料理がよく見えない。盛り付けられている食料が何なのか、食材の色もよく見えない。折角の料理が半減。
・部屋の露天風呂、どこが露天？？？。湯船の周りは板で全部囲ってあり、天井も覆ってあって、全く露天の意味無し。露天風呂付きの部屋がよくて、少しお高い部屋を予約したのに残念でなりません。
金額に全く合わない旅館でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

小さい子連れでもいきやすい

乳児を連れての初めての旅行でしたが、部屋にはおむつ用ゴミ箱やベビーバス、食事の時はベビーシートが用意されており大変過ごしやすかったです。フリードリンクと源氏巻きを食べながらラウンジで過ごす時間も良かったです。館内や部屋もオシャレで写真を撮りたくなる場所がたくさんあります。食事もお風呂も最高でまた利用したいと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

強行突破

３月２０日大荒れの日でしたが温泉が楽しみで出発しました。途中瀬戸大橋が通行止めになり、しまなみ街道から山陽道、中国道経由での予定でしたが、雪のためまたしても通行止めに遭い、積雪の一般道を尻を振りふり山道を超えてやっと宿につきました。早速温泉に浸かりながら体をリフレッシュして楽しみの夕食を待ちました。食事はミニ懐石のようで妻共々美味しく頂きました。献立表を見ながらゆっくりいただきました。土地柄を現す美味しい料理だと思います。温泉に3回浸かりみぞれ混じりの露天風呂も味わい疲れも吹き飛んだかな。ただ、設備が少し古く隣りの室外機の音がうるさく気になりました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

ゆったり,ゆっくり過せた宿

チェックイン,施設案内,食事時のアルコール等はQRコードや携帯との事でしたが、スタッフの方が付いてくれて丁寧に手助けしてくれました。部屋の半露天風呂も大浴場は広くは無いが清潔で山並,街並みも見れお湯も良かったです。
食事も良く、日本酒のコイン購入で好きな酒を選んで飲めるのも楽しく過ごせました。贅沢言わせ頂ければ食事処がもう少し余裕ある配置なら更にゆっくり出来そうです。又機会あれば行きたい宿です

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

コストパフォーマンス

割安

凄い良かった

部屋も食事も凄い良かった。
料理してる所がガラス越しに見えたり
係の人も優しくスマートに運んで良かった。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

ロビーのお茶

変わったお茶が飲めて美味しかったです。
夜でも飲めたので、子供を寝かしつけてからゆっくりお茶を楽しめました＾＾
源氏巻きは流石に夜はなかったので次回利用の際には早めに利用してみたいです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

私の定年退職祝いと、お誕生日お祝い。

初めて、夫婦で津和野に旅行しました。一泊目は、長門の方に泊まり、2泊目に津和野にお世話になりました。月曜日で、お泊まりの方は、少なく、ゆっくりとした時間でした。宿に着きテレビをつけたのですが付かなくて、宿の方に言うと、ワンランクアップのお部屋をすぐ用意していただきました。5階の、お風呂や露天風呂は、貸切状態、夕飯も、早めに頂いからか、私達だけで、コース料理を堪能しました。お酒も進み、お猪口の、利酒もあり、お腹一杯になり、お部屋でのんびりしました。朝には、他のお客様もおられました。お米の、食べ比べでお櫃に入ってました。また、それも、お腹いっぱいで食べきれません。ラウンジで、コーヒーのサービスを頂き、夫と2人お散歩に、出かけました。ホテルの、前に、鯉が沢山泳いでいて、用意してある、餌を投げると寄ってきてとても、とても可愛いかったです。文豪の町でしょうね、昔の白い塗り壁が、城下町て感じでした。そこはのお堀も鯉が沢山いて、もう可愛いの連発でした。歩きながら、お土産も、買い、近くには、道の駅もあり、楽しいひとときでした。ホテルに帰り、清算が終わり、お祝いだからと、お土産も頂きました。運転してくれた夫には、感謝しかありません。本当に楽しい旅でした、ありがとうございました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

雪の日に行くのがおすすめ

お部屋も良かったし食事も美味しかったです
お風呂は普通でしたが悪くはなかったです
何年も前ですが凄い雪で積もってる時の津和野が素敵で忘れられなくて今回雪ではなかったけど初めて泊まりました

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

退職リベンジ旅行

お部屋も綺麗で歩いて観光できたし
近くにコンビニもありよかったです
お風呂も気持ちよかったです
また行きたいと思います

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

静かな時間を堪能できる宿

一人旅に利用。リニューアル前の建物も泊まった事がありますが、とても清潔感のあるモダンな宿に生まれ変わりました。良い感じに放っておいてくれるが温かいスタッフ。青空を見上げながら入る清潔でオシャレな露天風呂。繊細なお出汁の効いた食事。モバイルオーダーでの飲み物は一人客でも遠慮なく頼めるので良かったです。半露天風呂付きの特別室は静かで、日頃の忙しさを忘れさせてくれ、滞在中何度も『幸せすぎる！』と呟いていました。津和野には何度も行っていますが、この宿を第一目的としてまた行きたいと思います。余談ですが朝食のご飯食べ比べですっかりファンになったのでブランド米を探して買ってみようかと思っています。

部屋

1

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

コストパフォーマンス

割安

掛け布団のカバーなし

食事、風呂も済ませて寝ようと用意するが掛け布団はあるがシーツがなく、敷布団もなくマットレスのみ?　こんなものかと思い一夜を過ごし、帰り際に他の部屋を覗くと掛け布団にシーツはされていた、この差は?
忘れていたのか?

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

人気のお宿です

今回、津和野旅行で初めてお世話になりました。
早めに到着したので、駐車場をお借りできたのはとても助かりました。
温泉の湯質も良く、まったり感が良いです。
お料理も、大満足でした。
新しく増設されるそうで、完成したらまた是非宿泊したいと思っています。

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

2

料理(夕食)

2

接客・サービス

3

清潔感

3

コストパフォーマンス

割高

お部屋からだと割高かな？

食事は、他のホテルに比較すると量が少ないです。
お風呂は客室温泉的？に感じなく残念でした。
全体的に可もなく不可もなくですね。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

サービスに満足，次は別な部屋タイプで伺いたいです。

チェックイン時間帯により１７：３０と１９：３０の２パターンの夕食時刻があるようでした。うちは１７：３０に指定されましたが厨房等との調整を試みて下さって遅いほうに変更して下さいました。ゆえに接客・サービスを「大変満足」とさせていただきました。お料理は大変おいしかったのですが，食事処の空調が寒かったので残念でした。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

1

接客・サービス

3

清潔感

3

コストパフォーマンス

割高

夕食の時間5.30に決められていた（事前予約がいるらしい）料理に特徴がなく残念でした

お酒好き友人旅行でしたが食事処のお酒がリーズナブルであればとお風呂上がりのビール（自販機でも）ジュース、等あればと、持ち込めばと後悔しました

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

おもてなしに満足

宿のコイに餌をあげられたり、無料のお茶やお菓子のサービスがあり、よかったです。
夜のフリードリンク、生ビールがあるのかと期待してましたが、焼酎だけなのが少し残念でした。
全体的に清潔感があり良かったです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

現実逃避(笑)

普通の旅館だと仲居さんがお部屋の事とかをされますが自分達でするのでとても気が楽で本当に私達のペースで出来て良かったです。
夕食の時の少し年配のお姉さんがとても良くして下さり楽しかったです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

贅沢したいときにおすすめ

年末年始に利用させていただきました。
お料理がとても豪華で、こちらのペースに合わせて出してくださるのでゆっくり食べることができましました。夕飯を食べた後、年越しそばのサービスもあり年始の朝はおせちも食べることができました。量もちょうど良く満足しました。
お茶やお菓子、夜にはお酒など一日では足りないくらいのサービスがありとても満喫できました。
ウェルカムドリンクのビールもとっても美味しかったです。年末年始のお忙しい中スタッフの皆様もすごく優しく接していただきました。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

お部屋で整えるお部屋でした！

サウナ付きのお部屋を利用させて頂きました！
清潔感があり好感が持てました、サウナも大満足です！
チェックイン後、受付のスタッフの方はとても丁寧で安心感がありました。
また、利用したいなと思いました！

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

ありがとうございました

当日の夕食に間に合いそうになかったので、その旨連絡したらしっかりと待っててくれました。その時、父が具合悪くなったのですが、それに対しても、すごく親切な対応して頂き本当に助かりました。機会あればまた利用させて頂きます。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

満足できる旅行になった

雰囲気・料理は最高でした。
駅からもアクセスしやすく、近くにコンビニもあるのでとてもいい場所です。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

友人と旅行

エントランスからロビーラウンジの雰囲気で魅了！
食事はもちろん、お酒の利き酒が出来る仕組みも満足。
閑静な観光地なので、部屋でゆっくり語れて大満足でした！

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

正月旅行

正月ということで、プチ贅沢のために、ほぼ地元ではありますが宿泊させていただきました!お部屋は清潔で広々ゆったり過ごす事ができました。
冷蔵庫や金庫の場所が分かりづらく、探すこともありましたがなんとか見つけだすことが出来ました。
浴衣がエレベーター前に置いてあり、チェックイン時、エレベーターが混んでいたため、階段から部屋に上がりました。エレベーター前に浴衣が置いてあることに気づきませんでした。部屋の何処にもないと探し回り、帯は部屋にあるため、大浴場にあるのではと行く際にエレベーター前で見つけました。チェックインの際にお知らせ下されば有り難かったかなと思います。
チェックインを15時。朝御飯は時間を選べることが出来ましたが、夜ご飯が17時半とホテル側に決められており、間食してなくて良かったですｗ
後、他のお客様は着ていましたが、羽織物が見当たらず、レストランへの移動は寒かったです。
ウエルカムコーヒー、地元のティーパックなど、ホッとできるサービスもありました!
小学生の子ども連れで宿泊したので、子供は昔ながらの遊びに熱中してました。
食事は夕食は特に大満足です！とっても美味しかったです!
大浴場は洗い場が４箇所しかないので、タイミングを見て入浴する事をおすすめします!脱衣場トイレにサニタリーボックスがなかったのが残念です!これはぜひ置いて下さい!

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

創作和会席料理と温泉、ラウンジなどでゆとりろ気分を満喫

2組の夫婦連れ4人で宿泊しました。
ラウンジでのフリードリンクや鯉のエサやりを楽しみながら、創作和会席料理で1品1品に舌鼓を打ちました。初めて食べた料理もありましたが、料理の内容や食べ方の説明を添えてくれれば☆一つ追加です！
夕食後は昔懐かしのおもちゃ遊びで童心に帰り、ラウンジでウイスキーを嗜みながら人生を語り合い、津和野の夜を堪能できました。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

夫婦で

町の中心部でどこに行くにも立地は好条件です。朝食美味しかったです、ご飯の食べ比べもありましたが、お代わりを頼んで何をお持ちしましょうかの質問がなくお代わりのご飯が何か素人で分からなかった。チェックインはQRコードだったがメリットがわからなかった。普通にチェックインのほうが温かみがあってよいと思うのは私だけ？