クチコミ・評価(4/8)

函館湯の川温泉 海と灯／ヒューイットリゾートからの返信

この度は「函館湯の川温泉海と灯／ヒューイットリゾート」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただいたのにも関わらず、ご満足のいくご滞在となりませんでした事、非常に残念に感じております。
ご指摘いただきました点については、今後のホテル発展への参考とさせていただき、どの客層のお客様にもご満足いただける空間をご提供できるよう、精進いたします。
次回ご宿泊いただける機会がございましたら、皆様に「また利用したい」と思っていただけるようなご滞在となるよう務めていく所存でございますので、手前勝手なお願いとはなりますがまた是非遊びにいらしてください。
スタッフ一同おゆ様とご家族様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただき、誠にありがとうございました。

返信日：2025/5/11

函館湯の川温泉 海と灯／ヒューイットリゾートからの返信

この度は函館湯の川温泉海と灯/ヒューイットリゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお食事を召し上がることが出来たご様子で何よりでございます。
お食事の内容についてもお褒めいただき、誠にありがとうございます。
特にカニをお楽しみいただけたとのことで、私どもも大変嬉しく存じます。
海鮮をメインとしたお食事をご提供しておりますが、よりお客様がご満足いただけるよう精進して参ります。
露天風呂からの津軽海峡の景色をご堪能いただけたことも何よりでございます。
目の前に広がる津軽海峡は季節、時間によって色々な表情がございます。
是非またお越しいただき、函館の景色をお楽しみいただければと存じます。
お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/5/2

函館湯の川温泉 海と灯／ヒューイットリゾートからの返信

ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
この度は函館湯の川温泉海と灯/ヒューイットリゾートへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
湯の川温泉、また当館でのご滞在にご満足いただけましたこと、心より嬉しく存じます。
露天風呂から眺める津軽海峡やお料理についてお褒めのお言葉をいただき、大変光栄でございます。
お客様にとって快適で思い出に残る滞在となるよう、スタッフ一同、日々努めております。
また函館へお越しの際には、ぜひ当館をご利用いただきたく、心よりお待ち申し上げております。
今後とも変わらぬご愛顧のほど、どうぞよろしくお願い申し上げます。

返信日：2025/5/2

函館湯の川温泉 海と灯／ヒューイットリゾートからの返信

この度は、函館湯の川温泉海と灯/ヒューイットリゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご期待に添えず、ご満足いただけるお食事をご提供できなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。
いただきましたご指摘を真摯に受け止め、今後のサービス改善に役立ててまいります。
お客様に少しでもご満足いただけるよう、料理の質や提供方法の見直しを進めて参ります。
また北海道へお越しの際には、よりご満足いただけるおもてなしができるよう努めてまいりますので、何卒ご容赦のほどお願い申し上げます。
引き続きご愛顧賜りますよう、心よりお願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。

返信日：2025/5/2

函館湯の川温泉 海と灯／ヒューイットリゾートからの返信

この度は「函館湯の川温泉海と灯／ヒューイットリゾート」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご投稿いただいたご内容はどこを拝読してもご満足いただけたご様子や、お褒めのお言葉ばかりで大変恐縮でございます。
これからの時期はイカ釣り漁船の漁火がきれいにご覧いただけるようになります。
今回ご覧いただいた景色とはまた別の幻想的な景色をお楽しみいただけるかと存じますので、また機会がございましたら是非お立ち寄りくださいませ。
スタッフ一応なべ様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中貴重なご感想をご投稿いただき、誠にありがとうございました。

返信日：2025/4/30

函館湯の川温泉 海と灯／ヒューイットリゾートからの返信

この度は「函館湯の川温泉海と灯／ヒューイットリゾート」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
評価項目すべてにおいて満点の評価を頂戴することができ、大変恐縮でございます。
身に余るほどの光栄な評価ではございますが、せっかく頂戴することができましたので、それに見合うようなホテルとなれるよう、今後もスタッフ一丸となり精進してまいります。
また機会がございましたら、いつでも遊びにいらしてください。
えのちゃん様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中貴重なご感想をご投稿いただき、誠にありがとうございました。

返信日：2025/4/28

函館湯の川温泉 海と灯／ヒューイットリゾートからの返信

この度は「函館湯の川温泉海と灯／ヒューイットリゾート」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またご多忙の折、貴重なご感想をご投稿いただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は気持ちよくお過ごしいただけたとのことで、大変嬉しく存じます。
これからもたくさんのお客様にお喜びいただけるお時間をお過ごしいただくためにも、現状に満足せず高みを目指して精進いたします。
また函館にいらっしゃる機会がございましたら、是非当ホテルへ遊びにいらしてください。
スタッフ一同股のご来館を心よりお待ち申し上げます。

返信日：2025/4/28

函館湯の川温泉 海と灯／ヒューイットリゾートからの返信

この度は「函館湯の川温泉海と灯／ヒューイットリゾート」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また函館市内数多くあるホテルの中、当ホテルをお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お食事、お部屋とご満足いただけたようで、大変光栄に存じます。
今後もお客様に安心してご利用いただき、満足度の高い時間をお過ごしいただけるよう、スタッフ一丸となりよりよいホテルづくりに励んでまいります。
また是非遊びにいらっしゃってください。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中貴重なご感想をご投稿いただき、誠にありがとうございました。

返信日：2025/4/28

函館湯の川温泉 海と灯／ヒューイットリゾートからの返信

この度は「函館湯の川温泉海と灯／ヒューイットリゾート」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルのご滞在にご満足いただけたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
最上階にある大浴場は多くのお客様にお褒めのお言葉を頂いております。
特に露天風呂のインフィニティ風呂は、目の前に津軽海峡を一望でき圧巻の景色をご覧いただけるかと存じます。
景色を楽しみながらご堪能いただける「月見酒」もオススメでございます。
函館の地酒を堪能しながら見る景色というのも、中々普段の生活ではできない非日常的な時間をお過ごしいただけます。
また遊びにらっしゃる機会がございましたら、是非味わってみて下さい。
mamira様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中貴重なご感想をご投稿いただき、誠にありがとうございました。

返信日：2025/4/28

函館湯の川温泉 海と灯／ヒューイットリゾートからの返信

この度は「函館湯の川温泉海と灯／ヒューイットリゾート」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルでのご朝食にご満足いただけたようで、大変光栄に存じます。
春からの新メニューのピザやパニーニが有難いことに好評をいただいております。
今後もメニュー内容に注力し、お客様にお喜びいただけるお食事をご提供できるよう精進いたします。
スタッフへのお褒めのお言葉も拝読いたしました。
頂戴したお言葉を無下にすることのないよう、しっかりと励んでまいります。
また函館にいらっしゃる機会がございましたら、是非お立ち寄りくださいませ。
さっちゃん様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中、貴重なご感想をご投稿いただき、誠にありがとうございました。

返信日：2025/4/22

函館湯の川温泉 海と灯／ヒューイットリゾートからの返信

この度は「函館湯の川温泉海と灯／ヒューイットリゾート」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お食事内容にご満足いただけたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
当ホテルのビュッフェは新鮮な海鮮を中心に種類豊富にご用意しております。
夕食時には茹でたカニ足を思う存分お楽しみいただけ、朝食時には贅沢にワインを無料でお召し上がりいただけます。
1度では食べきることができないほどの種類かと存じますので、また是非機会がございましたらご堪能しに遊びにいらっしゃってください。
うが様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中、貴重なご感想をご投稿いただき、誠にありがとうございました。

返信日：2025/4/22

函館湯の川温泉 海と灯／ヒューイットリゾートからの返信

この度は函館湯の川温泉海と灯/ヒューイットリゾートへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて感謝申し上げます。
私たちはお客様におもてなしの心を大切にし、自分たちの持てる力を発揮し続けることで、皆様にご満足いただけるよう日々努めております。
また、ご夕食に関しての混雑でご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。
お待ちいただく時間を少しでも有意義に過ごせるよう工夫や、混雑緩和に向けて取り組んで参ります。
海鮮以外のお食事へのお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
お食事の質と環境の両立を目指し精進して参ります。
インフィニティ露天風呂に関してもご意見ありがとうございます。
お風呂からの津軽海峡の眺めは季節や時間帯によって色々な表情がございますので、またお楽しみいただければ幸いでございます。
満足度が高いとのお言葉は、スタッフ一同の励みとなります。
今後もより良いサービス提供を目指し、精進してまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
どうぞ素敵な日々をお過ごしください。

返信日：2025/4/11

函館湯の川温泉 海と灯／ヒューイットリゾートからの返信

この度は函館湯の川温泉海と灯/ヒューイットリゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
春の温泉旅行でのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
湯の川温泉は多くの方に愛される場所ですが、お客様にとって特別な体験となったのであれば、私たちも心から喜んでおります。
清潔感ある施設や、美しい海の景色を楽しめるお風呂、そして新鮮な海鮮料理を堪能されたとのこと、私たちの提供するサービスがご期待に添えたことを何よりも光栄に思います。
また、いくらをご堪能いただけたことも、素敵な思い出になったとのお言葉、感謝申し上げます。
またお客様のお帰りを心よりお待ちしております。
次回お越しいただける際も、さらに素晴らしい体験を提供できるよう、スタッフ一同努めて参ります。
周りの方へのご推薦もとても嬉しく思います。
再びのご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/4/9

函館湯の川温泉 海と灯／ヒューイットリゾートからの返信

この度は、函館湯の川温泉海と灯/ヒューイットリゾートへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
お浴場でのひとときをお楽しみいただけたようで、大変嬉しく存じます。
海を眺めながらの露天風呂は特別な体験ですね。
自然の中でゆったりとくつろいでいただけたことが何よりの喜びです。
また、ご夕食のブッフェもご満足いただけたとのことで、鮮度抜群の海鮮を存分に楽しんでいただけたこと、私たちも大変嬉しく思います。
一方で、タオルの扱いについてのご指摘もいただき、誠にありがとうございます。
お客様に快適に過ごしていただくため、今後も注意を払って参ります。
全体的にご期待以上の体験をしていただけたとのこと、大変光栄に思っております。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
函館の美しい景色と共に、さらなる癒しのひとときをお過ごしいただけることを願っております。
改めて、この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。

返信日：2025/4/9

函館湯の川温泉 海と灯／ヒューイットリゾートからの返信

この度は函館湯の川温泉海と灯/ヒューイットリゾートへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いて口コミをご投稿いただきましたこと、心より感謝申し上げます。
露天風呂がご利用できなかったとのことで、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
快適にお過ごしいただけたとのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
お部屋のアップグレードにご満足いただけたことも、私たちスタッフにとって何よりの励みです。
次回のご来館の際には、ぜひ露天風呂をご利用いただけることを心より願っております。
またのお越しをお待ち申し上げております。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

返信日：2025/4/9

函館湯の川温泉 海と灯／ヒューイットリゾートからの返信

この度は函館湯の川温泉海と灯/ヒューイットリゾートへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いて口コミを投稿していただき、大変嬉しく存じます。
お食事に関して、お楽しみいただけたとのこと、心より感謝申し上げます。
バリエーション豊かなメニューを用意しておりますので、ご満足いただけたことを光栄に思います。
しかし、いくらの味付けについてご指摘いただき、誠に申し訳ございませんでした。
今後、調理スタッフとともに味の再検討を進め、より良い料理を提供できるよう努めてまいります。
また、温泉やお部屋、接客についてもご満足いただけたとのお言葉、大変励みになります。ご再訪をお待ち申し上げておりますので、次回もぜひお越しくださいませ。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/4/9

函館湯の川温泉 海と灯／ヒューイットリゾートからの返信

この度は函館湯の川温泉海と灯/ヒューイットリゾートへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご意見をお寄せいただきましたことに心より感謝申し上げます。
眺望に関してお楽しみいただけたとのお声、大変嬉しく存じます。
海を目の前にした景色は、多くのお客様にご好評をいただいております。
しかしながら、食事に関してご期待に添えなかった点について、お詫び申し上げます。
メニューに関するご指摘、ありがとうございます。
スタッフ一同、メニューの工夫やバラエティの向上に向けて、お客様の貴重なご意見を参考にさせていただきます。
また、食事環境についても、より快適にお食事を楽しんでいただけるよう、テーブルや椅子の改善に努めて参ります。
温泉の成分表は、温泉法に基づき、温泉を公共の浴用や飲用に供する施設で掲示することが義務付けられています。
当館の温泉成分表は、脱衣所に掲示させていただいております。
大浴場からの景色をお褒めいただき、誠にありがとうございます。。
良い点と改善すべき点を両面からご意見をいただけたことに、心より感謝申し上げます。
お客様の貴重なご意見を基に、さらなるサービス向上に努めてまいりますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/4/9

函館湯の川温泉 海と灯／ヒューイットリゾートからの返信

この度は函館湯の川温泉海と灯/ヒューイットリゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて感謝申し上げます。
海側のお部屋をご用意できなく申し訳ございません。
いただいておりましたお部屋タイプが街側のお部屋でございましたので、ご理解いただければ幸いでございます。
お風呂に関しましては、露天風呂の開放感や寝湯をお楽しみいただけたとのお声、大変励みになります。
お食事についても、ご評価いただきありがとうございます。
海鮮の豊富さをお楽しみいただけたとのことで、私たちの料理へのこだわりが伝わったことを嬉しく存じます。
通路の狭さや和食の種類については、貴重なご指摘をいただき感謝いたします。
今後の改善に活かして参りますので、ぜひまたの機会にご利用いただければ幸いです。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/4/9

函館湯の川温泉 海と灯／ヒューイットリゾートからの返信

この度は函館湯の川温泉海と灯/ヒューイットリゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
私たちのフロントスタッフへのお褒めの言葉、大変嬉しく存じます。
お客様にご満足いただけたことが、スタッフ一同の励みになります。
ホテルからの景色をお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。
仰るように函館市内を走るタクシーの台数も年々減少しております。
タクシーはフロントでお手配が可能でございます。
次回ご利用の際はどうぞお申し付けくださいませ。
次回また函館にお越しの際は、ぜひ当館のご宿泊をお待ち申し上げております。
重ねて、温かいお言葉をいただきありがとうございました。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

返信日：2025/4/9

函館湯の川温泉 海と灯／ヒューイットリゾートからの返信

この度は函館湯の川温泉海と灯/ヒューイットリゾートへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉をいただきましたこと、大変嬉しく思っております。
館内の清潔さや露天風呂からの素晴らしい眺めをお楽しみいただけたとのことで、4回もご入浴されたとのこと、心より感謝申し上げます。
お客様にとって心地よいひとときをご提供できたことが、私たちの何よりの喜びです。
次回の函館旅行の際にも、ぜひお立ち寄りいただければと思います。
またお会いできることを楽しみにしております。
この度のご利用、誠にありがとうございました。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

返信日：2025/4/9

函館湯の川温泉 海と灯／ヒューイットリゾートからの返信

この度は函館湯の川温泉海と灯/ヒューイットリゾートへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、詳細なご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
スタッフの接客やチェックインのスムーズさについてお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。
このようなお客様のお言葉は大変励みになります。
お客様に快適なご滞在を提供できるよう、これからも努めて参ります。
お部屋の清掃や最上階の浴場からの素晴らしい眺望、心地よい入浴体験をお楽しみいただけたこと、嬉しい限りです。
また、ご夕食とご朝食のビュッフェもご満足いただけたとのことで、特にラーメンやデザートをお楽しみいただけたこと何よりです。
お客様にご満足いただける価値を提供できるよう、今後もサービスの向上に努めてまいります。
是非またの機会がございましたら、当館をご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げております。
次回のご滞在がより良いものとなりますよう、スタッフ一同尽力いたします。
改めて、貴重なご意見をありがとうございました。

返信日：2025/4/9

函館湯の川温泉 海と灯／ヒューイットリゾートからの返信

この度は函館湯の川温泉海と灯/ヒューイットリゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
函館夜景号のご利用に際し、スタッフの対応が親切だったとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。
ご夕食とご朝食のビュッフェについてもお褒めいただき、ありがとうございます。
品数が豊富で美味しかったとのことで、私たちの努力が伝わり、大変励みになります。
特に、津軽海峡を一望できる露天風呂をお楽しみいただけたこと、また、タオルや籠の準備についてもご満足いただけたとのことで、私たちのサービスが皆様の旅の一部に貢献できたことを嬉しく存じます。
お母様との素敵な旅のお手伝いができたこと、心から光栄に思っております。
今後とも、皆様が快適に過ごせる空間を提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/4/9

函館湯の川温泉 海と灯／ヒューイットリゾートからの返信

この度は函館湯の川温泉海と灯/ヒューイットリゾートへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
露天風呂からの素晴らしい津軽海峡の眺めや、お部屋の広さをお気に召していただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
一方で、夕食に関してご期待に添えなかった点、誠に申し訳ございません。
ご指摘いただきました席の配置や待ち時間の問題で、ゆったりとお食事をお楽しみいただけなかったこと、お詫び申し上げます。
お客様からのご意見は、今後の改善に活かさせていただきます。
朝食については、その内容や豪華さをお褒めいただきありがとうございます。
お食事を心ゆくまでお楽しみいただける環境を整えるため、これからも努力して参ります。
次回ご利用の際には、お客様がリラックスしてお食事を楽しめるよう、スタッフ一同努めてまいります。
改めてこの度のご意見に感謝申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/4/9

函館湯の川温泉 海と灯／ヒューイットリゾートからの返信

この度は函館湯の川温泉海と灯/ヒューイットリゾートへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お食事をお楽しみいただけたとのことで、大変嬉しく存じます。
また、一部スタッフの私語についてのご指摘ありがとうございます。
お客様にとって快適な環境を提供できるよう、スタッフ一同改善に努めてまいります。
次回のご来館を心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。。

返信日：2025/4/9

函館湯の川温泉 海と灯／ヒューイットリゾートからの返信

この度は、函館湯の川温泉海と灯/ヒューイットリゾートへご宿泊いただき、また素晴らしい口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。
海鮮を楽しめる場所としてお褒めの言葉をいただけたこと、大変嬉しく存じます。
お客様に心から楽しんでいただけたことが何よりの励みです。
また、夏の函館競馬開催にお越しの際も、ぜひ当館をご利用いただければ幸いです。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
改めて、この度のご利用と口コミのご投稿ありがとうございました。

返信日：2025/4/9

函館湯の川温泉 海と灯／ヒューイットリゾートからの返信

この度は、函館湯の川温泉海と灯/ヒューイットリゾートへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、素晴らしい口コミをお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
お食事に関するお褒めの言葉、大変嬉しく存じます。
お客様にご満足いただける料理を提供できるよう、日々努力しておりますので、その成果が伝わったことに感謝申し上げます。
また、施設の清潔感やスタッフの対応についてもお褒めいただき、重ねてお礼申し上げます。
お客様に快適にお過ごしいただける環境を整えることは私たちの大切な使命ですので、その点を評価していただけたことを光栄に存じます。
次回のご利用を心よりお待ちしております。
これからもお客様にご満足いただけるよう、精進してまいりますので、ぜひまたお越しくださいませ。
改めてありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2025/4/9

函館湯の川温泉 海と灯／ヒューイットリゾートからの返信

この度は、函館湯の川温泉海と灯/ヒューイットリゾートへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
お食事の品数についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
しかし、料理を取る際の導線に関して混雑が生じてしまい、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
お客様の安全を第一に考え、今後の改善に向けてスタッフ一同、真摯に取り組んで参ります。
また、奥様のお誕生日祝いのケーキを喜んでいただけたとのお言葉、本当に嬉しく存じます。
私たちにとって、お客様の笑顔が何よりの励みです。
今後ともより良いサービスを提供できるよう努めて参りますので、何かお気づきの点がございましたらお気軽にお知らせください。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/4/9

函館湯の川温泉 海と灯／ヒューイットリゾートからの返信

この度は函館湯の川温泉海と灯/ヒューイットリゾートへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間をいただき、ご感想をお寄せいただきましたこと心より感謝申し上げます。
まず、チェックイン時にお団子をお楽しみいただけたとのことで、大変嬉しく存じます。
お部屋や設備に関するお褒めのお言葉もありがとうございます。
お客様が快適にお過ごしいただけた様子を伺え、私たちも嬉しく存じます。
しかしながら、食事会場のテーブルの狭さや調味料のご不便についてご指摘いただき、誠に申し訳ございません。お食事中に周囲の状況が気になられたこと、お皿の片付けが気になる時があったことについても、心よりお詫び申し上げます。
お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。
次回のご利用の際には、より快適にお過ごしいただけるよう、努めてまいりますので、ぜひまたのご来館をお待ち申し上げております。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2025/4/9

函館湯の川温泉 海と灯／ヒューイットリゾートからの返信

この度は、函館湯の川温泉海と灯/ヒューイットリゾートへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
コストパフォーマンスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
食事やサービスが期待を上回るものであったとのお言葉は、スタッフ一同の励みとなります。
また、ビュッフェの種類や新鮮さについてお褒めいただき、大変光栄です。
私たちは常にお客様にご満足いただけるよう、精一杯努めております。
「また行きたい」との温かいお言葉、心より感謝申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。

返信日：2025/4/9

函館湯の川温泉 海と灯／ヒューイットリゾートからの返信

この度は、函館湯の川温泉海と灯/ヒューイットリゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お母さまと素敵なご旅行を楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
清潔感を感じていただけたこと、そして温泉でお寛ぎいただけたとのお言葉、大変励みになります。
ご夕食とご朝食もお楽しみいただけたご様子で、スタッフ一同喜んでおります。
お客様からの温かいご感想は、私たちのサービス向上に繋がります。
ぜひ次回もご家族でのご利用を心よりお待ちしております。
これからも、お客様にご満足いただけるよう精進して参りますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
お客様のまたのご訪問を心よりお待ちしております。

返信日：2025/4/9