クチコミ・評価

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）大阪岸辺からの返信

この度はご宿泊賜りましたうえに感想をお寄せくださり、厚く御礼申しあげます。
駐車場の入口が分かりにくい件及びタッフの未熟な対応により大変なご迷惑とご不便をおかけいたしましたことを深くお詫び申しあげます。
色々と至らぬ点があったにもかかわらず、大浴場とこ朝食ビュッフェにご満足いただけたとお伺いし、安堵しました。
ご意見を真摯に受けとめフロント担当責任者に伝え、常に接客を意識するよう従業員教育と指導の徹底を改めて指示いたしました。
今後ともお客様のお声を第一として、サービス品質の向上と改善に鋭意努力を重ねてまいりますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
カンデオホテルズ大阪岸辺　スタッフ一同

返信日：2024/7/18

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）大阪岸辺からの返信

この度はカンデオホテルズ大阪岸辺をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、立地面や、朝食バイキンに関しましての
お褒めの言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。
これからもお客様が快適にお過ごしいただける様な空間をご提供できるよう努めて参ります。
今後ともカンデオホテルズ大阪岸辺を宜しくお願いいたします。
次回もお客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
カンデオホテルズ大阪岸辺　フロント一同

返信日：2024/7/16

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）大阪岸辺からの返信

この度はカンデオホテルズ大阪岸辺をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中、口コミをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
今回、脱衣所のロッカー利用の件、誠にご不便を感じさせてしまい、
大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないようロッカーの空き状況のチェックを
こまめにチェックして参ります。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう努力し、
今回いただいたご意見を基に、改めてより良いサービス向上を目指して参ります。
お客様のまたのご利用お待ちしております。
カンデオホテルズ大阪岸辺　スタッフ一同

返信日：2024/7/5

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）大阪岸辺からの返信

この度もご宿泊賜り、厚く御礼申しあげます。
貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございます。
駅直結の立地を便利にご利用いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
今後ともおもてなしの心を大切に、全てのお客様に快適なご滞在をご提供すべく努力を重ねてまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
カンデオホテル大阪岸辺　スタッフ一同

返信日：2024/7/4

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）大阪岸辺からの返信

この度は、カンデオホテルズ大阪岸辺をご利用いただき誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉、大変光栄に存じます。
当館自慢の新鮮な野菜を使用した朝食ビュッフェならびに
夜景を楽しんでいただける開放的なスカイスパをお気に召していただけたご様子で、
私どもも嬉しい限りでございます。
又、機会がございましたらご来館いただけましたら幸いです。
カンデオホテルズ大阪岸辺　フロント

返信日：2024/6/3

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）大阪岸辺からの返信

この度はカンデオホテルズ大阪岸辺ご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
またお忙しい中貴重なご意見ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
しかしながらホテルの入り口がわかりにくいことにより、ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
またはチェックインのお手続きに関しましては、大変ご不快な念を抱かせてしまい、心からお詫び申し上げます。
ご指摘につきましては真摯に受け止め今一度サービスの見直しと改善を図り、お客様に不愉快な思いをさせないように禁煙の説明を行ってまいります。
この度は大変申し訳ございませんでした。
カンデオホテル大阪岸辺　スタッフ一同

返信日：2024/5/16

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）大阪岸辺からの返信

この度はカンデオホテル大阪岸辺にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご滞在についてのご感想を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。
露天風呂につきましては、ご満足頂けた様子を伺え嬉しく存じます。
一方でご満足頂けなかった点も多くあり、私どもも大変心苦しく思います。
コーヒーのご用意に関しまして、アメニティーバーに常設ではなく、ご希望に応じてお渡しする様に運用をしておりますので、何卒ご理解賜れますと幸いでございます。
今後ともご愛顧頂けますと幸甚に存じます。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
カンデオホテルズ大阪岸辺　スタッフ一同

返信日：2024/5/13

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）大阪岸辺からの返信

この度はカンデオホテルズ大阪岸辺へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中、ご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊においては、ご満足いただけたご様子が伺え、私共も大変嬉しく存じます。
また、スタッフへのお褒めの言葉も頂戴けましたこと大変嬉しく思っております。
今後とも快適且つ安心してお過ごしいただける空間とサービスをご提供できますよう努めて参りますので、引き続きご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。
カンデオホテルズ大阪岸辺　スタッフ一同

返信日：2024/4/25

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）大阪岸辺からの返信

いつもカンデオホテル大阪岸辺にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
また、ご多忙にもかかわりませず、ご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊において、大浴場と朝食にご満足いただけたご様子が伺え、私共も大変嬉しく存じます。
しかしながら、客室の清掃不備により、大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
直ちにスタッフへ再度指導を行い、今回のお客様のご指摘を真摯に受けとめ、再発防止に全力で努めて参る所存でございます。
次回ご利用いただける際には、更に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同益々精進して参ります。
改めまして、数あるホテルから私どものホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
カンデオホテル大阪岸辺　スタッフ一同

返信日：2024/4/19

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）大阪岸辺からの返信

この度はカンデオホテルズ大阪岸辺へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多忙にもかかわりませず、ご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、スタッフの不手際により、お客様にご迷惑をお掛けいたしましたこと深くお詫び申し上げます。
直ちにスタッフへ再度指導を行い、今回のお客様のご指摘を真摯に受けとめ、再発防止に全力で努めて参る所存でございます。
高い価格帯でのご宿泊を提供するにあたり、その価格以上のサービス体験を皆様に感じていただく必要があると、痛感しております。
また、朝食メニューに関しましても貴重なご意見をありがとうございます。今回いただきましたご意見は、レストラン部門と共に協議し、皆様にご満足いただける提供内容と空間づくりに努めてまいります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
カンデオホテルズ大阪岸辺　スタッフ一同

返信日：2024/4/18

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）大阪岸辺からの返信

この度は、カンデオホテルズ大阪岸辺店を
ご利用いただき誠にありがとうございました。
またたくさんのお褒めのお言葉、大変光栄に存じます。
そして、こういったお客様からの口コミは、私達の日々の原動力となっております。
当館のオリジナル商品や当館の設備等、お気に召していただけたご様子で
嬉しい限りでございます。
一人でも多くのカンデオファンが増えますよう、スタッフ一同
更に日々精進して参ります。
この度は、貴重な口コミ投稿誠にありがとうございました。
カンデオホテルズ大阪岸辺　フロント

返信日：2024/4/9

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）大阪岸辺からの返信

この度は、カンデオホテルズ大阪岸辺をご利用くださり
誠にありがとうございました。
ご滞在中、快適にお過ごしいただけたご様子で私どもも
嬉しい限りでございます。
次回ご利用いただいた際には、更により良いサービスを提供できるよう
スタッフ一同精進して参ります。
この度は、貴重な口コミ投稿、誠にありがとうございました。
カンデオホテルズ大阪岸辺　フロント

返信日：2024/4/9

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）大阪岸辺からの返信

この度はカンデオホテルズ大阪岸辺へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中、ご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊も、ご満足いただけたご様子が伺え、私共も大変嬉しく存じます。
次回ご利用いただける際には、更に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同益々精進して参ります。
改めまして、数あるホテルから私共のホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
カンデオホテルズ大阪岸辺　スタッフ一同

返信日：2024/4/2

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）大阪岸辺からの返信

この度は、カンデオホテルズ大阪岸辺をご利用いただき
誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
たくさんのお褒めのお言葉、大変光栄に存じます。
当館をお気に召していただけたご様子で私どもも大変嬉しい限りでございます。
また機会がございましたらご来館いただけましたら幸いです。
カンデオホテルズ大阪岸辺

返信日：2024/3/25

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）大阪岸辺からの返信

この度はカンデオホテルズ大阪岸辺をご利用いただき誠にありがとうございます。
まさまさ様、口コミの高評価いただき誠にありがとうございます。
当ホテル自慢のスカイスパや、ご朝食、様々なサービスに
ご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
次回、大阪観光で来られる時はぜひ岸辺店にお越しくださいませ。
まさまさ様の次のご来店を心よりお待ちいたしております。
フロント　阿部

返信日：2024/3/22

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）大阪岸辺からの返信

この度はカンデオホテルズ大阪岸辺をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎいただけたようで何よりでございます。
空気清浄機に関しましては、社内でご検討させていただきます。
今後いとい様のご宿泊時の際は、事前にお部屋に入れてご準備して参ります。
現在は数に限りがございますのでご用意出来かねる場合もございますので予めご了承ください。
またのご来館を心よりお待ちしております。
カンデオホテルズ大阪岸辺

返信日：2024/3/22

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）大阪岸辺からの返信

この度はカンデオホテルズ大阪岸辺をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
今回の滞在において快適にお過ごしいただけた様子が伺えスタッフ一同大変嬉しく存じます。
スタッフの対応に関すお褒めのお言葉を頂戴でき大変光栄でございます。
いただきましたお声を無駄にせず、 今後もスタッフ一同サービス向上に精進し、 快適且つ安心してお過ごしいただける空間とサービスを提供できますよう努めて参りますので、引き続きご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
カンデオホテルズ大阪岸辺　スタッフ一同

返信日：2024/3/18

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）大阪岸辺からの返信

この度は、カンデオホテルズ大阪岸辺をご利用いただき
誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉、大変光栄に存じます。
当館をお気に召していただけたご様子で私どもも大変嬉しい限りでございます。
また機会がございましたらご来館いただけましたら幸いです。
この度は、貴重な口コミ投稿、誠にありがとうございました。
カンデオホテルズ大阪岸辺

返信日：2024/3/14

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）大阪岸辺からの返信

この度はカンデオホテルズ大阪岸辺をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多忙の中、コメントをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在は概ねご満足いただけた様子が伺え、私共も大変嬉しく存じます。
また泊まりたいとの言葉を賜りまして大変光栄に存じます。
しかしながら、トイレットペーパー埃の件に関しまして、お客様にご不快をおかけしました事をお詫び申し上げます。
直ちにスタッフへ再度指導を行い、今回のお客様のご指摘を真摯に受けとめ、再発防止に全力で努めて参る所存でございます。
今後とも快適且つ安心してお過ごしいただける空間とサービスをご提供できますよう努めて参りますので、引き続きご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。
カンデオホテルズ大阪岸辺　スタッフ一同

返信日：2024/3/11

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）大阪岸辺からの返信

この度はカンデオホテルズ大阪岸辺へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご多忙の中、ご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
滞在中は、快適にお過ごし頂けた様子が伺えスタッフ一同大変嬉しく存じます。
また、客室や大浴場、スタッフの対応に関しましてもご満足頂けたようで何よりでございます。
アレルギー表示に関しましては、今後の検討課題とさせて頂きます。
客様からいただいたお言葉を励みに、今後とも快適且つ安心してお過ごしいただける空間とサービスをご提供できますよう努めて参りますので、引き続きご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
カンデオホテルズ大阪岸辺　スタッフ一同

返信日：2024/2/22

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）大阪岸辺からの返信

この度はカンデオホテルズ大阪岸辺をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多忙の中、コメントをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在はご満足いただけた様子で、私どもも大変嬉しく思います。
「ゆっくりできました」とのお言葉も頂戴し、光栄でございます。
今後もお客様皆様に、喜んでいただけるホテル作りに努めてまいります。
また大阪にお越しの際は当館をご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
カンデオホテルズ大阪岸辺　スタッフ一同

返信日：2024/2/21

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）大阪岸辺からの返信

この度はカンデオホテルズ大阪岸辺にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご多忙の中滞在のご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
アクセスに関しましてはお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
今後とも快適且つ安心してお過ごしいただける空間とサービスをご提供できますよう努めて参りますので、引き続きご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。
カンデオホテルズ大阪岸辺　スタッフ一同

返信日：2024/2/21

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）大阪岸辺からの返信

この度は、カンデオホテルズ大阪岸辺をご利用いただき
誠にありがとうございます。
貴重なご意見も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
当館では、可能な限りお客様のご希望に添えるよう、貸出備品であったり
お部屋のリクエスト等、お伺いをしております。
もし次回ご宿泊の際、何かご要望がございましたら、
お気軽にお申し出いただけましたら幸いに存じます。
次回のご来店も心よりお待ちしております。
カンデオホテルズ大阪岸辺　フロント

返信日：2024/2/20

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）大阪岸辺からの返信

この度はカンデオホテルズ大阪岸辺へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご多忙の中、ご意見を頂戴致しました事を重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊において、大浴場や朝食のご利用にご満足いただけたご様子が伺え、私共も大変嬉しく存じます。
スタッフの対応につきましても大変喜ばしいお言葉を頂戴でき大変光栄でございます。
いただきましたお声を無駄にせず、 今後もスタッフ一同サービス向上に精進し、 快適且つ安心してお過ごしいただける空間とサービスを提供できますよう努めて参りますので、引き続きご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
カンデオホテルズ大阪岸辺　スタッフ一同

返信日：2024/2/20

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）大阪岸辺からの返信

この度はカンデオホテルズ大阪岸辺をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
今回の滞在において快適にお過ごしいただけた様子が伺えスタッフ一同大変嬉しく存じます。
いただきましたお声を無駄にせず、 今後もスタッフ一同サービス向上に精進し、 快適且つ安心してお過ごしいただける空間とサービスを提供できますよう努めて参りますので、引き続きご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
カンデオホテルズ大阪岸辺　スタッフ一同

返信日：2024/2/13

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）大阪岸辺からの返信

この度はカンデオホテルズ大阪岸辺をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
貴重なお時間を割いて口コミのご投稿もくださいまして、重ねてお礼申し上げます。
今回のご宿泊におきまして、ご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
今後ともお客様に快適な空間をご提供していけるよう努めて参ります。
お客様のまたのご宿泊を、心よりお待ちしております。
カンデオホテルズ大阪岸辺　スタッフ一

返信日：2024/2/10

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）大阪岸辺からの返信

この度はカンデオホテルズ大阪岸辺をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中その折のご感想をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
お褒めの言葉を頂戴し、ご滞在に際してもご満足頂けましたご感想もお伺い出来、大変嬉しく存じます。
お客様より頂戴するお言葉を励みに、これからもご満足頂けますよう努めて参ります。
またのご宿泊、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
カンデオホテルズ大阪岸辺　スタッフ一同

返信日：2024/2/8

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）大阪岸辺からの返信

この度は、カンデオホテルズ大阪岸辺をご利用いただき
誠にありがとうございます。
また高評価もいただき大変光栄でございます。
お客様がご滞在中、快適にお過ごしいただけたご様子で
私どもも嬉しい限りでございます。
また機会がございましたら、岸辺店をご利用いただけましたら幸いに存じます。
この度は、貴重な口コミ投稿、誠にありがとうございました。
カンデオホテルズ大阪岸辺フロント

返信日：2024/2/5

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）大阪岸辺からの返信

この度はカンデオホテルズ大阪岸辺をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お忙しい中、口コミへのご協力いただき重ねてお礼申し上げます。
又当館の自慢の朝食と大浴場につきまして大満足いただけたご様子が伺えて嬉しい限りでございます。
また、数々のお褒めの言葉大変励みになります
皆さまがより快適にお過ごしいただけるよう精進して参ります。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。
カンデオホテルズ大阪岸辺
フロントハンシカ

返信日：2024/1/29

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）大阪岸辺からの返信

この度は、カンデオホテルズ大阪岸辺をご利用いただき誠にありがとうございます。
貴重なご意見も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
サウナの温度設定につきましては、全店統一でございますが、再度検討してまいります。
また機会がございましたら、当館をご利用いただけましたら幸いに存じます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
カンデオホテルズ大阪岸辺

返信日：2024/1/18