宿番号:365758

健康・医療の都市「健都」にある唯一無二の4つ星ホテル。

JR新大阪駅より電車で約7分。JR岸辺駅直結

CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大阪岸辺のクチコミ・評価

総合
4.3

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

部屋 4.5
風呂 4.4
料理(朝食) 4.3
料理(夕食) - 接客・サービス 4.0
清潔感 4.5
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
女性/50代 恋人旅行

タムタムさん

時期
2025年6月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】最上階のスカイスパでゆったりくつろぐ滞在 (素泊まり)
ダブル 食事なし
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

全てに大満足

フロントの接客も凄く丁寧で、大浴場が遅くまでやってるのが本当にありがたかったです。遊んで遅くに帰って来てもゆっくり入れるのは助かりました。コインランドリーの対応もバッチリで、また利用したいです。

男性/80代 夫婦旅行

juusoさん

時期
2025年6月宿泊
プラン
【ポイント10%】心と体が求める食べあわせを楽しむ 新鮮野菜と厳選素材の日替わりビュッフェ(朝食付)
ダブル 朝のみ
価格帯
12,001〜13,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

屋上SPAは最高

JR岸辺駅周辺は高い建物もなく、屋上SPAからの眺望は最高です。あいにくの雨でしたが、露天風呂、サウナ、水風呂、それぞれに楽しめました。

CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大阪岸辺からの返信

この度はカンデオホテルズ大阪岸辺にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたことに重ねて御礼申し上げます。
スカイスパのご利用に関しましては、お褒めのお言葉に深く感謝申し上げます。
貴重なご意見を基に努力を重ね、さらに良いホテルとなれるように精進してまいります。
また機会がございましたらご利用をご検討いただけますと幸いでございます。
カンデオホテルズ大阪岸辺 スタッフ一同

返信日:2025/6/18

男性/50代 出張

comoestaさん

時期
2025年5月宿泊
プラン
【ポイント10%】心と体が求める食べあわせを楽しむ 新鮮野菜と厳選素材の日替わりビュッフェ(朝食付)
ダブル 朝のみ
価格帯
12,001〜13,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

とても快適

駅に近く、建物内にスーパー・コンビニもあるので、とても便利です。
部屋も風呂も綺麗でとても快適です。

CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大阪岸辺からの返信

この度はカンデオホテルズ大阪岸辺にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
滞在のご評価をお寄せ頂きましたこと御礼申し上げます。
ご滞在に関しまして、ご満足いただけた様子が伺え私どもも大変嬉しく思います。
更にご多くのお客様にご満足いただけますよう今後ともお客様の目線に立ち、安心・安全・快適に
お過ごしいただけるホテルを目指し、ホテルスタッフ一同、更なる精進を重ねてまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
カンデオホテルズ大阪岸辺 スタッフ一同

返信日:2025/6/11

女性/40代 夫婦旅行

みぃちさん

時期
2025年5月宿泊
プラン
【ポイント10%】心と体が求める食べあわせを楽しむ 新鮮野菜と厳選素材の日替わりビュッフェ(朝食付)
ダブル 朝のみ
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
1
料理(夕食)
-
接客・サービス
2
清潔感
4

白ご飯がね…

ビエラの中に入ってるということで駐車場はすぐに分かったがフロントに行くまで少し迷った。
ホテルのエレベーターに分かりやすいように「9階へ」など記載して欲しい。
ホテル全体も部屋も清潔感があってとても快適でした。
チェックインの際も少したどたどしい日本語ではあったが丁寧さがとても伝わった。
朝食はバイキングを頂いたが白ご飯が不味かった。
朝一で食べに行ったがまるで炊いて何時間もたったご飯のようで炊きたて感が全くなかった。
また4人席には全てリザーブの札が置いてあり座れない状態だったがバイキングで席の予約などできるのか?聞いてないなぁと思ったしまた食べ終わるまでその予約者たちは来なかったり食べ終わる頃にやっと来たりという感じだった。ホテルのシステムとして予約可能ならチェックインの際に伝えるなど宿泊者全員が知っている状態にして欲しい。
お風呂は内湯と露天とあり10人15人入ってもゆっくりありそうな大きさで癒された。

CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大阪岸辺からの返信

この度はカンデオホテルズ大阪岸辺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から選んでいただいたにも関わらず、ご期待に添えない部分もあったかもしれませんが、このようなご意見を頂戴できたことに感謝しております。お客様に心から満足いただける宿泊を提供するべきところ、今回は不足を感じさせてしまったとすれば、私共としても大変申し訳ない気持ちでおります。
朝食のご指摘に関しまして、早速に調理方法や品質を見直し、改善に努めて参ります。
また、朝食をスムーズに案内する及び四名席を効率よくご利用いただく為、少人数のお客様に別のお席をご案内し、四名様以上のお客様にお席を確報できるように「予約カード」を置かせていただいております。
今後は全てスタッフが状況を把握し、もっと分かりやすい表示やご案内を心がけてまいります。
最後に、お客様からいただいた貴重なご意見は、今後のサービス向上の参考にさせていただきます。これからもお客様にご満足いただけるよう、一層努めてまいりますので、またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
カンデオホテルズ大阪岸辺 スタッフ一同

返信日:2025/6/13

女性/50代 その他

ひどりさん

時期
2025年5月宿泊
プラン
【ポイント10%】最上階のスカイスパを堪能しながら、洗練の空間でゆったり旅 (素泊まり)
ダブル 食事なし
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
1
部屋
1
風呂
1
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
1
清潔感
1

トイレの臭気がした

部屋に入ってユニットバスのドアを開けた時にトイレの臭気を感じるなと思ったのですが、その後部屋でお風呂に入った時に(体調のため大浴場は使わず)、トイレの下部後方の様子がおかしいことに気が付き、そこから臭気が漏れていることが分かりました。(壊れている?)
 フロントに電話して来てもらったのですが、ちょちょっと手でなおして「壊れていません」で終わり。謝罪もありませんでした。多分電話でわたしが「壊れているのでは」といったことの言葉尻を捉えられたのだと思います。
 トイレが壊れているかどうかが問題ではなく、トイレから臭気が漏れる状態で部屋を提供したということが問題なのに、そこを分かってもらえず、腹立たしい思いをしました。多分向うではわたしのことをクレーマー認定しているでしょう。
 仕事で遅くなったときに、自腹でちょっと贅沢な気分で泊まれる宿と思っていたので(これまで数回使っています)、非常に残念です。

CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大阪岸辺からの返信

この度はカンデオホテルズ大阪岸辺をご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋のユニットバスの匂いやスタッフの対応につきまして、ご満足いただけるサービスをご提供できず、ご不快な思いをお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
お客様、お1人お1人を大切におもてなしさせていただくよう心掛けており、そのように指導して参りましたが、この度の私共の対応はその姿勢が整っておらず、お客様に多大なご迷惑をお掛けする結果となってしまい誠に申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
快適で心地良いサービスをお客様皆様にご提供できますよう、スタッフ全員で今回の一件を重く受け止め、改善して参る所存でございます。最後ではございますが、お忙しい中貴重なご意見を賜りましたことに、御礼申し上げます。
不躾なお願いではございますが、また大阪へお越しのご予定などございましたら、挽回の機会をお与えいただけますと幸いでございます。次回またお越しいただける日を、心よりお待ち申し上げております。
カンデオホテルズ大阪岸辺 スタッフ一同

返信日:2025/5/21

女性/60代 一人旅

りーりみさん

時期
2025年5月宿泊
プラン
最大20%オフ!”食べ合わせ”を楽しむ初夏の朝食プラン
ダブル 朝のみ
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

清潔感があり静かなホテル

大阪関西万博の帰りに宿泊しました。会場からは少しありますが中心地より駅もごちゃごちゃしていませんし、ホテルも綺麗で静かでした。大浴場も混雑することなくゆっくり入れました。夜も朝も景色は良かったです。
朝食も美味しく和食もパンも両方いただきました。
朝食会場の隅っこにこっそりあった関西らしい温かい宇治茶もとても美味しかったです。
いつも朝食は食べなくてコーヒー派でしたがこちらで非日常を味わいました。また泊まりたいです。ありがとうございました。

CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大阪岸辺からの返信

この度はカンデオホテルズ大阪岸辺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中貴重なご意見をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご滞在の目的にかなったようで、大変嬉しく存じます。
「また泊まりたい」とのお言葉もいただき、大変光栄でございます。
次回ご利用いただける際には、更に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同益々精進して参ります。
改めまして、数あるホテルから私どものホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
カンデオホテルズ大阪岸辺 スタッフ一同

返信日:2025/5/21

女性/50代 その他

いわちゃんさん

時期
2025年5月宿泊
プラン
最大20%オフ!”食べ合わせ”を楽しむ初夏の朝食プラン
ダブル 朝のみ
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

清潔感がありリピートしています

ホテルを選ぶ上で清潔感を1番に求めています。
こちらはお部屋も綺麗にお掃除していただいてるので安心して宿泊できます。
今回はじめて朝食をつけましたが、種類もちょうどよく良い感じのバランスのとれた食事ができました。
特別な何かがあるってことがないので評価4にしましたが、不満等全然なく快適に過ごせるホテルでした。

CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大阪岸辺からの返信

いつもカンデオホテルズ大阪岸辺にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中貴重な感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
清潔面や朝食につきまして、ご満足いただけた様子が伺え大変嬉しく思います。
今後もお客様皆様にお喜びいただけるホテル作りに努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
カンデオホテルズ大阪岸辺 スタッフ一同

返信日:2025/5/21

女性/30代 夫婦旅行

たさん

時期
2025年5月宿泊
プラン
【春割キャンペーン!】天空でととのう旅へ、露天風呂・サウナ・外気浴を堪能(朝食付)
ダブル 朝のみ
価格帯
12,001〜13,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
3

従業員の方々が丁寧で優しかった

万博記念公園でのイベント後に宿泊
公園→ホテルまではスムーズに到着。公式のホテルHPで駐車場について詳しく書かれているので間違えることなく停めることができました。コンビニやスーパーもあるし駅近で便利でした。ホテル到着後、夕食やお土産購入したかったので岸辺駅→新大阪駅まで向かい、ご当地グルメを色々堪能したり買い物を楽しみました。慣れない土地で混み合う場所の運転は避けたかったので、新大阪駅まで近いのも良かったです。フロントや、行き会う従業員の方々みなさん丁寧で、わからないことも気軽に聞きやすく良かったです。お部屋の水回りが少し気になることがあり清潔感普通にしましたが、他は掃除も行き届いており施設内、大浴場も綺麗でした。露天風呂から月が綺麗に見え癒されました。朝も利用し青空が気持ちよかったです。私は敏感肌なので持参しましたが、アメニティも一通り揃っておりドライヤーの数も多く問題なく気持ちよく過ごせました。欲を言えばシャワーの水圧もう少しあると嬉しいです。朝食は和洋バランスよく野菜のおかずも多く、こまめに従業員さんも動かれチェックしており、綺麗に整えられ心地よい環境でお腹いっぱい朝食を楽しめました。この料金でここまで満足できると思っていなかったので、また大阪に車で来る時はここに泊まりたいと思います。ありがとうございました。

CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大阪岸辺からの返信

この度はカンデオホテルズ大阪岸辺にご宿泊いただき誠にありがとうございます。周辺のアクセスや公式ページの駐車場案内についてもご満足いただけたようで、私どもも大変嬉しく思っております。
色々と立地面の便利性に関する貴重なご意見をありがとうございます。当ホテルはJR岸辺駅の北口に直結しており、雨の日でも快適にアクセスいただけます。当ホテル自慢のスカイスパは、心身ともにリフレッシュできると多くのお客様にご好評をいただいております。
シャワーの水圧に関しましても速やかに設備点検などを行い、改善を図り、皆様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
クチコミのご投稿を賜り、重ねて御礼申し上げます。いただいたご意見を励みに、今後もより良いサービスをご提供できるよう努めてまいります。
次回のご宿泊の際にも、ぜひ当ホテルをご利用いただけますよう、スタッフ一同心よりお待ち申しております。
カンデオホテルズ大阪岸辺 スタッフ一同

返信日:2025/5/21

男性/50代 家族旅行

わいわいさん

時期
2025年3月宿泊
プラン
【ポイント10%】心と体が求める食べあわせを楽しむ 新鮮野菜と厳選素材の日替わりビュッフェ(朝食付)
ツイン 朝のみ
価格帯
17,001〜18,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

駅直結で景色も素晴らしいホテル

岸辺駅の改札から屋根続きでホテルのある建物まで直結しています(少し歩きますが)。南東側の直下にはJR京都線と貨物ターミナル、北東側にはエキスポシティを望めます。お部屋も広くソファーの位置も良く、大浴場があるのも素晴らしい所です。なお、複合ビルの中にホテルと駐車場があるせいか、初めての方にはクルマの入口が少しわかりにくいかもしれません。

CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大阪岸辺からの返信

この度はカンデオホテルズ大阪岸辺をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
提携の駐車場の入口が分かりにくかったとの事でご不便をおかけして申し訳ございません。
公式HPに駐車場への道のりを掲載しておりますのでご活用いただけますと幸いです。
今後ともサービス向上の為に日々精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日:2025/5/19

女性/50代 その他

真珠さん

時期
2025年4月宿泊
プラン
【1名春割】天空でととのう出張やひとり旅へ、露天風呂・サウナ・外気浴を堪能する(素泊り)
その他 食事なし
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

朝食

次の日に朝イチで予定があった為、急遽泊まりました。
お風呂もあり、館内着もあり、コインランドリーもあった為
着替えも持っていなかったので、館内着のまま着ていた服を全部洗濯乾燥出来ました。お陰で次の日は綺麗な服で出掛けられました。
朝食も朝イチで食べましたが一つ一つ丁寧に作られているのがよく分かり、どれもとても美味しかったし、おもてなしが伝わります。
お風呂はお湯が溜まったままで、新しくお湯が流れ出る事もなく、
浮かんだ髪の毛やゴミ等の上澄が流れ出るところもなかったので
それがマイナスです。
百均が下の階にあるのも助かりました。

CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大阪岸辺からの返信

この度はカンデオホテルズ大阪岸辺をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館の朝食にご満足いただけたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
しかしながら、スカイスパの件に関しましては深くお詫び申し上げます。
お客様から承った大事なご意見を真剣に受け入れ今後のサービス質
向上に向けて尽力致しますので引継ぎごひいきくださいますようお願い申し上げます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
カンデオホテルズ大阪岸辺 フロント一同

返信日:2025/4/30

男性/30代 出張

みさん

時期
2025年4月宿泊
プラン
【ポイント10%】心と体が求める食べあわせを楽しむ 新鮮野菜と厳選素材の日替わりビュッフェ(朝食付)
ダブル 朝のみ
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

朝食がよかった

1週間利用しました。
部屋は綺麗で清潔感があるホテルで快適に過ごせました。
朝食は品数が多く美味しくいただけました。
また利用したいです。

CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大阪岸辺からの返信

この度はカンデオホテルズ大阪岸辺をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館の清潔面や朝食にご満足いただけたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
今後ともおもてなしの心を大切に、すべてのお客様に快適なご滞在をご提供できるよう努力を重ねてまいりますので、引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。
またのご利用心よりお待ちしております。
カンデオホテルズ大阪岸辺 フロント

返信日:2025/4/30

女性/70代 家族旅行

ひこにゃーーーんさん

時期
2025年4月宿泊
プラン
【ポイント10%】最上階のスカイスパを堪能しながら、洗練の空間でゆったり旅 (素泊まり)
ツイン 食事なし
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

大浴場に癒される

駅から近いし、大浴場があるのでよく利用します。
グラス、マグカップ、ポットなどもちゃんとしたものがあり、高評価です。フロントのスタッフがいつもフレンドリーというわけでもないのが、ちょっと残念。連泊すると、タオルとミネラルウォーターは二日目からも届きますが、歯ブラシセットはなかったので要注意です。まぁ、同じビル内にコンビニもドラッグストアもスーパーもあるので、自分で買えばいいようなものですが。
一階においしいパン屋もあります。

CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大阪岸辺からの返信

この度はカンデオホテルズ大阪岸辺をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館の立地面や大浴場にご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
しかしながら、スタッフのご対応に関しましては、お詫び申し上げます。
今後ともおもてなしの心を大切に、すべてのお客様に快適なご滞在をご提供できるよう
努力を重ねてまいります。
次回のご来館を心よりお待ちしております。
カンデオホテルズ大阪岸辺 フロント

返信日:2025/4/30

男性/60代 出張

ピエールさん

時期
2025年4月宿泊
プラン
【ポイント10%】最上階のスカイスパを堪能しながら、洗練の空間でゆったり旅 (素泊まり)
ダブル 食事なし
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

移動が便利

出張で利用しました。
他の地域へ回りながらの大阪出張だったため、車でホテルまで移動し、電車で大阪梅田方面へ出かけましたが、駐車場も自走式で広く使いやすかったのと、大阪梅田までのアクセスの良さはとても気に入りました。
ホテル全体とても綺麗で、セキュリティもしっかりしており、安心して利用できました。
また是非利用したいと思います。

CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大阪岸辺からの返信

この度はカンデオホテルズ大阪岸辺をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館の立地面にご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
今後ともお客様がご安心で快適にお過ごしいただけますよう努力を重ねて参ります
ので、ご来阪の折は引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
カンデオホテルズ大阪岸辺 スタッフ一同

返信日:2025/4/30

男性/50代 一人旅

inoueさん

時期
2025年3月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】最上階のスカイスパでゆったりくつろぐ滞在 (素泊まり)
ダブル 食事なし
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

駅チカで便利なホテル

駅チカで、飲食店のある駅ビルの上階にあり、大変便利なホテルです。強いて欠点を上げるなら、駅ビルとの接続口が分かりづらい(入口南側にある)のと、貨物列車が通る音が聞こえるという点でしょうか。内部は綺麗で他の客室の音も聞こえないので落ち着きます。総合的に良いホテルだと思います。

CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大阪岸辺からの返信

この度はカンデオホテルズ大阪岸辺をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
列車の音が気になるという場合は、当日の状況によりご用意が出来かねる場合がございますので確約は出来かねますが、線路反対側のリクエストも承っております。
もしまたのご利用がございましたらお申し付けくださいませ。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ちしております。
カンデオホテルズ大阪岸辺

返信日:2025/4/23

女性/60代 一人旅

ペッパーさん

時期
2025年4月宿泊
プラン
【1名春割】天空でととのう出張やひとり旅へ、露天風呂・サウナ・外気浴を堪能する(朝食ビュッフェ付)
ダブル 朝のみ
価格帯
17,001〜18,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
5

周辺に夕食を食べる場所がない

良かった点
カンデオズらしい綺麗でセンスの良い部屋。窓際のソファで外の景色を見てるとゆったりできる。
少しがっかりした点
大浴場がシンプルだった。女風呂のため、露天風呂でも外の景色も見られない。
コーヒーはフロントにわざわざ言わないとアメニティとしてもらえない。部屋に備え付けてほしかった。
がっかりした点
周辺に食事をするところが無い。
車で行けばあるけど、駐車場を一旦でなければならないので、駐車料金がその分余分にかかる。
同じビル内にショッピングセンター内のうどん屋などが入っているが、食事の選択肢が少ない。

CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大阪岸辺からの返信

この度はカンデオホテルズ大阪岸辺をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
貴重なお時間を割いて、様々なご意見を賜りましてありがとうございます。
いただいたご意見を元にサービス向上に役立てて参ります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
カンデオホテルズ大阪岸辺

返信日:2025/4/23

男性/40代 出張

やまざるさん

時期
2025年3月宿泊
プラン
【ポイント10%】最上階のスカイスパを堪能しながら、洗練の空間でゆったり旅 (素泊まり)
ダブル 食事なし
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

部屋は良し

ビジネス出張で利用。駅と連結しており、スーパーと併設。ただ宿泊するだけなら満足できると思います。
駅からホテル側は医療施設が多く、飲食店は少なかったと思います。併設したスーパーで買い物して部屋食でも良いかな。

CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大阪岸辺からの返信

この度は数あるホテルの中からカンデオホテル大阪岸辺を選んでご宿泊下さり、誠にありがとうございます。
大阪出張の際にご利用いただき、とても光栄に存じます。
また、温かいお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
次回のご利用の際もぜひご堪能いただければと存じます。またのご宿泊を心よりお待ちいたしております。貴重なクチコミをお寄せくださり、心より御礼申し上げます。
カンデオホテル大阪岸辺 スタッフ一同

返信日:2025/4/16

女性/40代 出張

み〜ちゃんさん

時期
2025年2月宿泊
プラン
【ポイント10%】最上階のスカイスパを堪能しながら、洗練の空間でゆったり旅 (素泊まり)
ダブル 食事なし
価格帯
12,001〜13,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

キレイなホテルです

職場の研修があり利用させていただきました。駅から近く、隣には商業施設がありスーパーもあったので朝食はつけませんでしたが、困りませんでした。
お部屋は広く清潔で良かったです。大浴場がありましたが、時間の都合上利用出来ず残念でした。次回関西方面に行く際にはまた利用したいです!

CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大阪岸辺からの返信

この度はカンデオホテルズ大阪岸辺をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館のご宿泊にご満足頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
また、関西方面に行く際にはまた利用いただくとのお言葉重ねてお礼申し上げます。
今後ともおもてなしの心を大切に、すべてのお客様に快適なご滞在をお楽しみいただけるよう努力を重ねてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
カンデオホテルズ大阪岸辺 フロント

返信日:2025/4/11

男性/50代 家族旅行

アベノミックスさん

時期
2025年4月宿泊
プラン
【ポイント10%】最上階のスカイスパを堪能しながら、洗練の空間でゆったり旅 (素泊まり)
ダブル 食事なし
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

郊外のホテルですが問題無し

大阪市内の桜を見に大阪市内のホテルを希望しましたが宿泊費が高いため郊外のカンデオホテルさんにお世話になりました。
吹田にあるホテルですから少し不便だと思いましたが
新大阪までJRで7分で行けますし駐車場料金も大阪市内より安いし京都も近いしホテルも綺麗で全く問題ありませんでした。
岸辺駅近くの線路沿いの歩道には桜が距離1キロ満開で朝のウォーキングには最高でした。
カンデオホテルさんの周辺は桜の名所も沢山ありますので宿泊は大当たりでした。
不満と言えばチェックインの時、研修生の方が1人不慣れな対応されて少し時間がかかりました。
スタッフの方隣に付いていなかったので研修生の方が可哀想でした。
それ以外は大変良かったです。
ありがとうございました。

CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大阪岸辺からの返信

この度は数ある中から私どもホテルの利用をお選びくださり、また、当館のご宿泊をご満足頂けたようで厚く御礼申しあげます。
しかしながら今回のご利用のチェックインのスタッフのご対応がご期待に沿えず、深くお詫び申しあげます。
賜りましたご意見・ご指摘は、各担当部門責任者と共有させていただきます。
今後とも常にお客様に寄り添ったサービスを徹底すべく、従業員教育と指導により注力いたす所存でございますので、引き続きごひいきくだされば幸いでございます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
カンデオホテルズ大阪岸辺 フロント

返信日:2025/4/11

女性/60代 出張

まつさん

時期
2025年3月宿泊
プラン
【ポイント10%】心と体が求める食べあわせを楽しむ 新鮮野菜と厳選素材の日替わりビュッフェ(朝食付)
ダブル 朝のみ
価格帯
16,001〜17,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

便利で快適なホテル

JRの駅に直結しており電車利用者には大変便利でした。下の階にスーパーやレストランが入っており夕食も取ることができました。大浴場もあり、部屋も広くて快適に過ごせました。

CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大阪岸辺からの返信

この度はカンデオホテルズ大阪岸辺をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館の立地面や施設面にご満足いただいたようで、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
今後とも、すべてのお客様にご満足いただけるよう努力を重ねてまいりますので、引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。
次回のご来館を心よりお待ちしております。
カンデオホテルズ大阪岸辺 フロント

返信日:2025/4/8

男性/40代 出張

jsさん

時期
2025年3月宿泊
プラン
【ポイント10%】心と体が求める食べあわせを楽しむ 新鮮野菜と厳選素材の日替わりビュッフェ(朝食付)
ダブル 朝のみ
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
1
清潔感
5

駅からすぐの綺麗なホテル

チェックイン前に預けた荷物は部屋に運んであるとの事でしたが、部屋に入ると荷物はなく、フロントに電話してもつながらないので、またフロントまで行くはめになりました
手違いで違う部屋にあったとのことでしたが...
確認や情報伝達がうまくいっていないのは残念です
電話がつながり、荷物を持ってきていただけていたらまた印象も違ったでしょうが、疲れていたところにこのような事態になってしまったことでかなり気分は悪くなり...
部屋は快適で大浴場も良かっただけに残念です
朝食は可もなく不可もなくですが、荷物の件もあり満足度は低下してしまいました
来月は他地域のカンデオさんを予約してますが、このようなことが起こらないようお願いします

CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大阪岸辺からの返信

この度は数あるホテルの中からカンデオホテルズ大阪岸辺をご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら折角のご利用にもかかわらず、ご期待に沿えず深くお詫び申しあげます。
お荷物件で最初のところ電話がつながらなく、フロントまで直接お越しになったところや。
その都度の対応で不潔な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。
頂戴しましたご指摘を真摯に受けとめ、このようなことが二度と起こらないように
情報伝達の強化また、ダブルチェックの原則を必ずしも守るように致します。
常にお客様に寄り添ったサービスの改善により一層注力してまいりますので、再度ご利用の機会を賜りますれば幸いでございます。
カンデオホテルズ大阪岸辺 フロント

返信日:2025/4/8

女性/60代 その他

くろちゃんさん

時期
2025年3月宿泊
プラン
【ポイント10%】心と体が求める食べあわせを楽しむ 新鮮野菜と厳選素材の日替わりビュッフェ(朝食付)
ダブル 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

市街地の中のリゾートホテル

商業施設の中にあるホテルで周囲には市民病院や国立の病院があるという、健康、医療に特化した地域の一部になっている宿泊施設です。朝食会場の大きなガラス窓からの景色に疲れが癒されます!朝も屋上露天風呂、入れますよ。

CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大阪岸辺からの返信

この度カンデオホテルズ大阪岸辺をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館のスカイスパや朝食会場の景色をお楽しみいただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
すべてのお客様に心地よいご滞在をいただけますよう努力を重ねてまいります。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
カンデオホテルズ大阪岸辺 フロント

返信日:2025/4/3

女性/40代 出張

ょよさん

時期
2025年3月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】最上階のスカイスパでゆったりくつろぐ滞在 (素泊まり)
ダブル 食事なし
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

良かった

駅前ですが、下のコンビニと改札前のコンビニは24時間ではないので買い込んでおけば良かった。
大浴場も混んでおらずスムーズでした。

CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大阪岸辺からの返信

この度は数あるホテルの中からカンデオホテルズ大阪岸辺のご利用をお選びくださり、厚く御礼申しあげます。
コンビニの件大変申し訳ございません。こちらの周りの施設がコロナ以降から
サービス時間が戻っておらず。近くの24時間空いてるコンビニが正雀駅方面のLAWSONのみでございます。
今後ともすべてのお客様にご満足いただけるよう、お客様からお寄せいただいた貴重なご意見を参考とさせていただき、サービス品質の向上と施設の改善に努力を重ねてまいりますので、引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
カンデオホテルズ大阪岸辺 フロント

返信日:2025/4/3

男性/80代 夫婦旅行

juusoさん

時期
2025年3月宿泊
プラン
【ポイント10%】心と体が求める食べあわせを楽しむ 新鮮野菜と厳選素材の日替わりビュッフェ(朝食付)
ダブル 朝のみ
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

外の景色を楽しめるサウナ

最上階のSPAに行きました。明るい清潔な浴場でした。さらに、サウナルームは上部がガラスで外が眺められました。岸辺駅付近は高い建物障害物が少ないので絶景でした。

CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大阪岸辺からの返信

この度カンデオホテルズ大阪岸辺をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館の立地面や施設面、スカイスパにご満足いただけたご様子で、スタッフ一同
大変嬉しく存じます。
貴重なご意見いただき、大変嬉しく存じます。
次回のご来館を心よりお待ちしております。
カンデオホテルズ大阪岸辺 フロント

返信日:2025/3/28

男性/60代 夫婦旅行

トシチャンさん

時期
2025年3月宿泊
プラン
【ポイント10%】心と体が求める食べあわせを楽しむ 新鮮野菜と厳選素材の日替わりビュッフェ(朝食付)
ダブル 朝のみ
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

フロント対応がちょっと?

日本語が良く分からないというか、日本語を理解していない女性がフロント対応。少々戸惑いました。不便には感じませんでしたが、やや不快な所が有りました。出来れば、もう少し言葉を研修して頂いた方が良いかと。でも流石カンデオホテルです。とても満足しました。

CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大阪岸辺からの返信

この度はカンデオホテルズ大阪岸辺をご予約いただき、誠にありがとうございます。
満足いただけたことが大変うれしく思います。
また、フロントの対応に関しまして
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。スタッフの対応に関しましては、我々としても改善すべき重要な項目であると認識いたします。
この度は、貴重なご意見いただき、深く感謝申し上げます。次回ご利用の際は改善したサービスを提供できるよう尽力いたします。どうぞよろしくお願い申し上げます。
カンデオホテルズ大阪岸辺 スタッフ一同

返信日:2025/3/28

男性/40代 一人旅

tsさん

時期
2025年3月宿泊
プラン
【ポイント10%】最上階のスカイスパを堪能しながら、洗練の空間でゆったり旅 (素泊まり)
ダブル 食事なし
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
3

鉄道好きにはたまらない宿

貨物列車がよく見えるということで、期待して宿泊しました。
最初に案内されたお部屋は不具合があり移動することになりましたが、移動後の部屋は問題なく、快適に過ごすことができました。お部屋からは貨物ターミナルを一望できるのみならず、東海道線を行き交う数多くの列車を目にすることができます。特に貨物列車にコンテナを積み込むところを部屋から観察できるような宿はなかなかないのではないでしょうか。また、スカイスパも気持ちよく利用できましたが、施設内に利用者が放置したゴミが多いのは少々気になりました。
改善していただきたい点はありますが、次回もまた利用したいと思える宿でした。

CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大阪岸辺からの返信

この度はカンデオホテルズ大阪岸辺をご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
貴重なお時間を割いてのご感想に重ねて御礼申し上げます。
ご滞在を便利にご利用いただけたご様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
貴重なご意見につきましては改善点としてお預かりをさせていただきます。
せっかくいただいた貴重な改善の機会を無駄にすることなく、より良いホテルとなれるように努力を重ねてまいります。
また機会がございましたらご利用をご検討いただけますと幸いでございます。
カンデオホテルズ大阪岸辺 スタッフ一同

返信日:2025/5/2

女性/60代 家族旅行

ゆりさん

時期
2025年3月宿泊
プラン
【ポイント10%】心と体が求める食べあわせを楽しむ 新鮮野菜と厳選素材の日替わりビュッフェ(朝食付)
ツイン 朝のみ
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

街中の露天風呂が心地よい

何度か利用させて頂いております。露天風呂は適温で気持ちよく、気に入っています。いつもは素泊まりなのですが、今回は高齢の母との宿泊でしたので、朝食バイキングを利用いたしました。おいしかったです。母も喜んでいました。お部屋はややコンパクトですが機能的です。部屋着は着心地がよくリラックスできました。また、利用したいと思います。

CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大阪岸辺からの返信

この度カンデオホテルズ大阪岸辺をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館の立地面や施設面、朝食、スカイスパに
ご満足いただけたご様子で、スタッフ一同
大変嬉しく存じます。
今後ともすべてのお客様にご満足いただけるよう努力を重ねてまいりますので、引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。
次回のご来館を心よりお待ちしております。
カンデオホテルズ大阪岸辺 フロント

返信日:2025/4/3

男性/40代 出張

まさまささん

時期
2025年3月宿泊
プラン
【ポイント10%】心と体が求める食べあわせを楽しむ 新鮮野菜と厳選素材の日替わりビュッフェ(朝食付)
ダブル 朝のみ
価格帯
12,001〜13,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

いつも通り満足ですが、、、

これまで何回か利用させてもらっており、今回もこれまで通り朝食・風呂は満足しました。ただ、初日部屋に入った時テーブルに汚れが残ってたり、チェックインした際、スタッフの対応が少し愛想が無かったのが気になりました。(他のスタッフの方は皆さん感じ良かったのですが)
全体的にはのんびり出来たし、満足していますのでまたお世話になりたいです。

CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大阪岸辺からの返信

この度はカンデオホテルズ大阪岸辺をご予約いただき、誠にありがとうございます。
満足いただけたことが大変うれしく思います。
また、フロントの対応に関しましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
スタッフの対応に関しましては、我々としても改善すべき重要な項目であると認識いたします。
この度は、貴重なご意見いただき、深く感謝申し上げます。次回ご利用の際は改善したサービスを提供できるよう尽力いたします。どうぞよろしくお願い申し上げます。
カンデオホテルズ大阪岸辺 スタッフ一同

返信日:2025/4/3

女性/50代 一人旅

めぐこさん

時期
2025年1月宿泊
プラン
【ポイント10%】最上階のスカイスパを堪能しながら、洗練の空間でゆったり旅 (素泊まり)
ダブル 食事なし
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
5

使いやすいホテルです

お部屋は清潔で大浴場もあり、1階にスーパーもある、2階にはコンビニもあります。とても便利です。お風呂は夜中でも入れます。

CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大阪岸辺からの返信

この度カンデオホテルズ大阪岸辺をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館の立地面や施設面、スカイスパにご満足いただけたご様子で、スタッフ一同
大変嬉しく存じます。
今後ともすべてのお客様にご満足いただけるよう努力を重ねてまいりますので、引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。
次回のご来館を心よりお待ちしております。
カンデオホテルズ大阪岸辺 フロント

返信日:2025/4/3

女性/10代 恋人旅行

ひびきさん

時期
2025年2月宿泊
プラン
【ポイント10%】最上階のスカイスパを堪能しながら、洗練の空間でゆったり旅 (素泊まり)
ダブル 食事なし
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

部屋が綺麗でした!

大阪観光でこちらに泊まりました。写真通り綺麗なお部屋でフロントでの説明も丁寧でした。駅から近く分かりやすかったので過ごしやすかったです!

CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大阪岸辺からの返信

この度はカンデオホテルズ大阪岸辺をご利用いただき、誠にありがとうございます。
スタッフの接客対応や部屋の清潔さにご満足いただけたご様子で、スタッフ一同も
大変嬉しく存じます。
この度のご宿泊では朝食無しでご予約させていただきました。
また機会がございましたら、岸辺店の高評価の朝食もご利用いただけらばと存じます。
また機会がございましたら、岸辺店の高評価の朝食もぜひご利用くださいませ。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
カンデオホテルズ大阪岸辺 フロント

返信日:2025/3/11

男性/40代 家族旅行

ゴリさん

時期
2025年2月宿泊
プラン
【カンデオクーポン1500円付(1700円相当分)】館内で使えるカンデオデリカプラン(朝食付)
ダブル 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

子連れにおすすめ

ホテルはとても清潔感があり、スタッフの方も丁寧親切でとてもよかったです。
お風呂もとてもいいお湯加減で疲れがとれました。
朝食もパンもごはんもあり、混み合う時間帯にはおかずが少なくなるので、スタッフの方がよく目配りをされていて補充されていたのでよかったです。

CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大阪岸辺からの返信

この度はカンデオホテルズ大阪岸辺をご利用いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中、高評価の口コミをいただき重ねてお礼申し上げます。
当館自慢のスカイスパをご堪能していただき大変光栄に思います。
また、朝食に関しましてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
そのお言葉に甘んじることなく今後もサービス向上に努めてまいります。
またお越しいただけることをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
カンデオホテルズ大阪岸辺 フロント一同

返信日:2025/3/5

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