クチコミ・評価

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）大阪岸辺からの返信

この度はカンデオホテルズ大阪岸辺にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたことに重ねて御礼申し上げます。
スカイスパのご利用に関しましては、お褒めのお言葉に深く感謝申し上げます。
貴重なご意見を基に努力を重ね、さらに良いホテルとなれるように精進してまいります。
また機会がございましたらご利用をご検討いただけますと幸いでございます。
カンデオホテルズ大阪岸辺　スタッフ一同

返信日：2025/6/18

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）大阪岸辺からの返信

この度はカンデオホテルズ大阪岸辺にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
滞在のご評価をお寄せ頂きましたこと御礼申し上げます。
ご滞在に関しまして、ご満足いただけた様子が伺え私どもも大変嬉しく思います。
更にご多くのお客様にご満足いただけますよう今後ともお客様の目線に立ち、安心・安全・快適に
お過ごしいただけるホテルを目指し、ホテルスタッフ一同、更なる精進を重ねてまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
カンデオホテルズ大阪岸辺　スタッフ一同

返信日：2025/6/11

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）大阪岸辺からの返信

この度はカンデオホテルズ大阪岸辺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から選んでいただいたにも関わらず、ご期待に添えない部分もあったかもしれませんが、このようなご意見を頂戴できたことに感謝しております。お客様に心から満足いただける宿泊を提供するべきところ、今回は不足を感じさせてしまったとすれば、私共としても大変申し訳ない気持ちでおります。
朝食のご指摘に関しまして、早速に調理方法や品質を見直し、改善に努めて参ります。
また、朝食をスムーズに案内する及び四名席を効率よくご利用いただく為、少人数のお客様に別のお席をご案内し、四名様以上のお客様にお席を確報できるように「予約カード」を置かせていただいております。
今後は全てスタッフが状況を把握し、もっと分かりやすい表示やご案内を心がけてまいります。
最後に、お客様からいただいた貴重なご意見は、今後のサービス向上の参考にさせていただきます。これからもお客様にご満足いただけるよう、一層努めてまいりますので、またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
カンデオホテルズ大阪岸辺　スタッフ一同

返信日：2025/6/13

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）大阪岸辺からの返信

この度はカンデオホテルズ大阪岸辺をご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋のユニットバスの匂いやスタッフの対応につきまして、ご満足いただけるサービスをご提供できず、ご不快な思いをお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
お客様、お１人お１人を大切におもてなしさせていただくよう心掛けており、そのように指導して参りましたが、この度の私共の対応はその姿勢が整っておらず、お客様に多大なご迷惑をお掛けする結果となってしまい誠に申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
快適で心地良いサービスをお客様皆様にご提供できますよう、スタッフ全員で今回の一件を重く受け止め、改善して参る所存でございます。最後ではございますが、お忙しい中貴重なご意見を賜りましたことに、御礼申し上げます。
不躾なお願いではございますが、また大阪へお越しのご予定などございましたら、挽回の機会をお与えいただけますと幸いでございます。次回またお越しいただける日を、心よりお待ち申し上げております。
カンデオホテルズ大阪岸辺　スタッフ一同

返信日：2025/5/21

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）大阪岸辺からの返信

この度はカンデオホテルズ大阪岸辺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中貴重なご意見をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご滞在の目的にかなったようで、大変嬉しく存じます。
「また泊まりたい」とのお言葉もいただき、大変光栄でございます。
次回ご利用いただける際には、更に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同益々精進して参ります。
改めまして、数あるホテルから私どものホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
カンデオホテルズ大阪岸辺　スタッフ一同

返信日：2025/5/21

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）大阪岸辺からの返信

いつもカンデオホテルズ大阪岸辺にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中貴重な感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
清潔面や朝食につきまして、ご満足いただけた様子が伺え大変嬉しく思います。
今後もお客様皆様にお喜びいただけるホテル作りに努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
カンデオホテルズ大阪岸辺　スタッフ一同

返信日：2025/5/21

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）大阪岸辺からの返信

この度はカンデオホテルズ大阪岸辺にご宿泊いただき誠にありがとうございます。周辺のアクセスや公式ページの駐車場案内についてもご満足いただけたようで、私どもも大変嬉しく思っております。
色々と立地面の便利性に関する貴重なご意見をありがとうございます。当ホテルはJR岸辺駅の北口に直結しており、雨の日でも快適にアクセスいただけます。当ホテル自慢のスカイスパは、心身ともにリフレッシュできると多くのお客様にご好評をいただいております。
シャワーの水圧に関しましても速やかに設備点検などを行い、改善を図り、皆様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
クチコミのご投稿を賜り、重ねて御礼申し上げます。いただいたご意見を励みに、今後もより良いサービスをご提供できるよう努めてまいります。
次回のご宿泊の際にも、ぜひ当ホテルをご利用いただけますよう、スタッフ一同心よりお待ち申しております。
カンデオホテルズ大阪岸辺　スタッフ一同

返信日：2025/5/21

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）大阪岸辺からの返信

この度はカンデオホテルズ大阪岸辺をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
提携の駐車場の入口が分かりにくかったとの事でご不便をおかけして申し訳ございません。
公式ＨＰに駐車場への道のりを掲載しておりますのでご活用いただけますと幸いです。
今後ともサービス向上の為に日々精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2025/5/19

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）大阪岸辺からの返信

この度はカンデオホテルズ大阪岸辺をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館の朝食にご満足いただけたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
しかしながら、スカイスパの件に関しましては深くお詫び申し上げます。
お客様から承った大事なご意見を真剣に受け入れ今後のサービス質
向上に向けて尽力致しますので引継ぎごひいきくださいますようお願い申し上げます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
カンデオホテルズ大阪岸辺　フロント一同

返信日：2025/4/30

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）大阪岸辺からの返信

この度はカンデオホテルズ大阪岸辺をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館の清潔面や朝食にご満足いただけたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
今後ともおもてなしの心を大切に、すべてのお客様に快適なご滞在をご提供できるよう努力を重ねてまいりますので、引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。
またのご利用心よりお待ちしております。
カンデオホテルズ大阪岸辺　フロント

返信日：2025/4/30

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）大阪岸辺からの返信

この度はカンデオホテルズ大阪岸辺をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館の立地面や大浴場にご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
しかしながら、スタッフのご対応に関しましては、お詫び申し上げます。
今後ともおもてなしの心を大切に、すべてのお客様に快適なご滞在をご提供できるよう
努力を重ねてまいります。
次回のご来館を心よりお待ちしております。
カンデオホテルズ大阪岸辺　フロント

返信日：2025/4/30

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）大阪岸辺からの返信

この度はカンデオホテルズ大阪岸辺をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館の立地面にご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
今後ともお客様がご安心で快適にお過ごしいただけますよう努力を重ねて参ります
ので、ご来阪の折は引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
カンデオホテルズ大阪岸辺　スタッフ一同

返信日：2025/4/30

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）大阪岸辺からの返信

この度はカンデオホテルズ大阪岸辺をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
列車の音が気になるという場合は、当日の状況によりご用意が出来かねる場合がございますので確約は出来かねますが、線路反対側のリクエストも承っております。
もしまたのご利用がございましたらお申し付けくださいませ。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ちしております。
カンデオホテルズ大阪岸辺

返信日：2025/4/23

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）大阪岸辺からの返信

この度はカンデオホテルズ大阪岸辺をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
貴重なお時間を割いて、様々なご意見を賜りましてありがとうございます。
いただいたご意見を元にサービス向上に役立てて参ります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
カンデオホテルズ大阪岸辺

返信日：2025/4/23

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）大阪岸辺からの返信

この度は数あるホテルの中からカンデオホテル大阪岸辺を選んでご宿泊下さり、誠にありがとうございます。
大阪出張の際にご利用いただき、とても光栄に存じます。
また、温かいお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
次回のご利用の際もぜひご堪能いただければと存じます。またのご宿泊を心よりお待ちいたしております。貴重なクチコミをお寄せくださり、心より御礼申し上げます。
カンデオホテル大阪岸辺　スタッフ一同

返信日：2025/4/16

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）大阪岸辺からの返信

この度はカンデオホテルズ大阪岸辺をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館のご宿泊にご満足頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
また、関西方面に行く際にはまた利用いただくとのお言葉重ねてお礼申し上げます。
今後ともおもてなしの心を大切に、すべてのお客様に快適なご滞在をお楽しみいただけるよう努力を重ねてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
カンデオホテルズ大阪岸辺　フロント

返信日：2025/4/11

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）大阪岸辺からの返信

この度は数ある中から私どもホテルの利用をお選びくださり、また、当館のご宿泊をご満足頂けたようで厚く御礼申しあげます。
しかしながら今回のご利用のチェックインのスタッフのご対応がご期待に沿えず、深くお詫び申しあげます。
賜りましたご意見・ご指摘は、各担当部門責任者と共有させていただきます。
今後とも常にお客様に寄り添ったサービスを徹底すべく、従業員教育と指導により注力いたす所存でございますので、引き続きごひいきくだされば幸いでございます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
カンデオホテルズ大阪岸辺　フロント

返信日：2025/4/11

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）大阪岸辺からの返信

この度はカンデオホテルズ大阪岸辺をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館の立地面や施設面にご満足いただいたようで、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
今後とも、すべてのお客様にご満足いただけるよう努力を重ねてまいりますので、引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。
次回のご来館を心よりお待ちしております。
カンデオホテルズ大阪岸辺　フロント

返信日：2025/4/8

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）大阪岸辺からの返信

この度は数あるホテルの中からカンデオホテルズ大阪岸辺をご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら折角のご利用にもかかわらず、ご期待に沿えず深くお詫び申しあげます。
お荷物件で最初のところ電話がつながらなく、フロントまで直接お越しになったところや。
その都度の対応で不潔な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。
頂戴しましたご指摘を真摯に受けとめ、このようなことが二度と起こらないように
情報伝達の強化また、ダブルチェックの原則を必ずしも守るように致します。
常にお客様に寄り添ったサービスの改善により一層注力してまいりますので、再度ご利用の機会を賜りますれば幸いでございます。
カンデオホテルズ大阪岸辺　フロント

返信日：2025/4/8

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）大阪岸辺からの返信

この度カンデオホテルズ大阪岸辺をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館のスカイスパや朝食会場の景色をお楽しみいただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
すべてのお客様に心地よいご滞在をいただけますよう努力を重ねてまいります。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
カンデオホテルズ大阪岸辺　フロント

返信日：2025/4/3

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）大阪岸辺からの返信

この度は数あるホテルの中からカンデオホテルズ大阪岸辺のご利用をお選びくださり、厚く御礼申しあげます。
コンビニの件大変申し訳ございません。こちらの周りの施設がコロナ以降から
サービス時間が戻っておらず。近くの24時間空いてるコンビニが正雀駅方面のLAWSONのみでございます。
今後ともすべてのお客様にご満足いただけるよう、お客様からお寄せいただいた貴重なご意見を参考とさせていただき、サービス品質の向上と施設の改善に努力を重ねてまいりますので、引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
カンデオホテルズ大阪岸辺　フロント

返信日：2025/4/3

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）大阪岸辺からの返信

この度カンデオホテルズ大阪岸辺をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館の立地面や施設面、スカイスパにご満足いただけたご様子で、スタッフ一同
大変嬉しく存じます。
貴重なご意見いただき、大変嬉しく存じます。
次回のご来館を心よりお待ちしております。
カンデオホテルズ大阪岸辺　フロント

返信日：2025/3/28

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）大阪岸辺からの返信

この度はカンデオホテルズ大阪岸辺をご予約いただき、誠にありがとうございます。
満足いただけたことが大変うれしく思います。
また、フロントの対応に関しまして
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。スタッフの対応に関しましては、我々としても改善すべき重要な項目であると認識いたします。
この度は、貴重なご意見いただき、深く感謝申し上げます。次回ご利用の際は改善したサービスを提供できるよう尽力いたします。どうぞよろしくお願い申し上げます。
カンデオホテルズ大阪岸辺　スタッフ一同

返信日：2025/3/28

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）大阪岸辺からの返信

この度はカンデオホテルズ大阪岸辺をご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
貴重なお時間を割いてのご感想に重ねて御礼申し上げます。
ご滞在を便利にご利用いただけたご様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
貴重なご意見につきましては改善点としてお預かりをさせていただきます。
せっかくいただいた貴重な改善の機会を無駄にすることなく、より良いホテルとなれるように努力を重ねてまいります。
また機会がございましたらご利用をご検討いただけますと幸いでございます。
カンデオホテルズ大阪岸辺　スタッフ一同

返信日：2025/5/2

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）大阪岸辺からの返信

この度カンデオホテルズ大阪岸辺をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館の立地面や施設面、朝食、スカイスパに
ご満足いただけたご様子で、スタッフ一同
大変嬉しく存じます。
今後ともすべてのお客様にご満足いただけるよう努力を重ねてまいりますので、引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。
次回のご来館を心よりお待ちしております。
カンデオホテルズ大阪岸辺　フロント

返信日：2025/4/3

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）大阪岸辺からの返信

この度はカンデオホテルズ大阪岸辺をご予約いただき、誠にありがとうございます。
満足いただけたことが大変うれしく思います。
また、フロントの対応に関しましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
スタッフの対応に関しましては、我々としても改善すべき重要な項目であると認識いたします。
この度は、貴重なご意見いただき、深く感謝申し上げます。次回ご利用の際は改善したサービスを提供できるよう尽力いたします。どうぞよろしくお願い申し上げます。
カンデオホテルズ大阪岸辺　スタッフ一同

返信日：2025/4/3

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）大阪岸辺からの返信

この度カンデオホテルズ大阪岸辺をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館の立地面や施設面、スカイスパにご満足いただけたご様子で、スタッフ一同
大変嬉しく存じます。
今後ともすべてのお客様にご満足いただけるよう努力を重ねてまいりますので、引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。
次回のご来館を心よりお待ちしております。
カンデオホテルズ大阪岸辺　フロント

返信日：2025/4/3

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）大阪岸辺からの返信

この度はカンデオホテルズ大阪岸辺をご利用いただき、誠にありがとうございます。
スタッフの接客対応や部屋の清潔さにご満足いただけたご様子で、スタッフ一同も
大変嬉しく存じます。
この度のご宿泊では朝食無しでご予約させていただきました。
また機会がございましたら、岸辺店の高評価の朝食もご利用いただけらばと存じます。
また機会がございましたら、岸辺店の高評価の朝食もぜひご利用くださいませ。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
カンデオホテルズ大阪岸辺　フロント

返信日：2025/3/11

CANDEO HOTELS（カンデオホテルズ）大阪岸辺からの返信

この度はカンデオホテルズ大阪岸辺をご利用いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中、高評価の口コミをいただき重ねてお礼申し上げます。
当館自慢のスカイスパをご堪能していただき大変光栄に思います。
また、朝食に関しましてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
そのお言葉に甘んじることなく今後もサービス向上に努めてまいります。
またお越しいただけることをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
カンデオホテルズ大阪岸辺　フロント一同

返信日：2025/3/5