宿番号：365831
徳山駅より徒歩3分。朝食無料！全国に78店舗展開のホテルチェーン
HOTEL AZ 山口徳山店のクチコミ・評価
- 総合
-
3.7
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 3.5 |
|
風呂 | 3.3 |
|
料理（朝食） | 3.8 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | - | 接客・サービス | 3.9 |
|
清潔感 | 3.5 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
- ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
投稿日：2025/6/7
- 部屋
- 2
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- 2
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 2
駅には近いが、周りなは飲食店が少なく、また部屋も壁紙の剥がれもあり古いせいなのか、ユニットバスにかんしては古さを感じました。
HOTEL AZ 山口徳山店からの返信
この度はホテルAZ山口徳山店をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お部屋の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。
今後、清掃時のチェック体制を強化し改善に努めてまいります。
フロント 鮎沢
返信日：2025/6/8
投稿日：2025/5/28
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
部屋や備品などもシンプルで、コスパが良いです。
やや老朽化していますが、しっかり清掃されており問題はありません。
朝食は品数は多くないものの、十分な量でした。
接客も良かったです。有難うございました。
HOTEL AZ 山口徳山店からの返信
この度はホテルAZ山口徳山店をご利用いただき誠に有難うございます。これからもおもてなしの心を大切にし、お客さまのご期待に添えるサービスを提供して参ります。そして、清潔感に細心の注意を払いまして維持をしてまいります。次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。お忙しい中ご投稿いただき、有難うございました。
フロント 鮎沢
返信日：2025/5/29
投稿日：2025/5/6
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 2
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 2
連休中であっても宿泊料金が変わらない、との事でありがたく利用させて頂きました。
部屋自体は少し古い感じでしたが、ダブルベッドは広くてとても利用しやすかったです。
夕飯はホテル内の『かまどか』で頂きました。料理は美味しいかったし、店内も落ち着いた雰囲気で良かったのですが、少し割高な感じはありました。
朝食は無料で頂けるので、それなりの品数と言った感じです。
あと、マイカーでの旅行だったので、有料では有りましたが駐車場を利用させて頂きました。場所を丁寧に教えて頂いた上、周辺のコインパーキングは結構高い料金設定なので、これはとてもありがたかったです。
HOTEL AZ 山口徳山店からの返信
飛島萱蔵 様
この度はホテルＡＺ山口徳山店をご利用いただきありがとうございます。また、お褒めの言葉をいただきスタッフ一同嬉しく思います。
駐車場につきましては、十分な数を確保出来ずお断りする事が多く、ご不便をおかけしております。
飛島様はご利用なされたとの事で安心いたしました。
今後もお客様に喜んでいただけるサービスを心掛けてまいります。
徳山にお越しの際は、再びホテルＡＺ山口徳山店をご利用いただけるのを心待ちにしております。
フロント 守友
返信日：2025/5/8
投稿日：2025/4/11
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
ゆっくりすごせました。
立地もかなり良く、食事や遊びに困ることなく 大満足に過ごすことが出来ました。
HOTEL AZ 山口徳山店からの返信
りょう 様
この度は、山口徳山店にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント 岩崎
返信日：2025/4/12
投稿日：2025/4/2
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
部屋はいいですが、設備がちょっと古い設備です。駐車場はちょっと狭いです。食事に関して、普通ですが、美味しいです。
HOTEL AZ 山口徳山店からの返信
アディ 様
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今後、清掃時のチェック体制を強化し改善に努めてまいります。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
アディ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント 沖田
返信日：2025/4/3
投稿日：2025/3/28
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 2
駅近で、朝食は美味しく良かったのだが、便座の蓋が無いのが凄く気になった。真上にタオル掛けがあり、歯磨きの時などにうっかり落とさないか心配で仕方なかった。あと付けなのか座った時にやや違和感があった。
HOTEL AZ 山口徳山店からの返信
くまさん様
この度はホテルAZ山口徳山店をご利用いただき誠に有難うございます。
立地や朝食につきましては、喜んでいただけたようで何よりです。
ご指摘頂きました内容につきまして、ご不便をおかけして誠に申し訳ありませんでした。
お忙しい中でのご投稿、そしてご指摘頂けました事、重ねて御礼申し上げます。
また、徳山へお立ち寄りの際は当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント 大上
返信日：2025/4/1
投稿日：2025/3/9
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
娘の卒業式で、ワンルームに夫婦2人で泊まるのは無理で、2日前に予約をしました。湯野温泉や徳山駅にも近く、このお値段で、朝食付きでよかったです。喫煙の所しか無かったのが、残念ですが
ベットもとても広く、清掃もされていました。
鍵が難しいかなぁ…
中にある居酒屋を夕食に利用もできて満足です。
HOTEL AZ 山口徳山店からの返信
リーさん 様
この度はホテルＡＺ山口徳山店をご利用いただき誠にありがとうございます。また、クチコミへのご投稿、高評価を頂きましてスタッフ一同、大変嬉しく思っております。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを今後も提供していく所存です。
また徳山にお寄りの機会がありましたら、
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
フロント 守友
返信日：2025/3/12
投稿日：2025/3/2
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
急な出張の為、予約できるホテルの選択肢は
少ない中、こちらのホテルを予約しました。
6,000円以下で利用できるホテルとしてのコスパは、最高！近い内に価格改定するのは、残念ですが朝食内容も豊富で良かったです。
HOTEL AZ 山口徳山店からの返信
ネオンテトラ様
この度は出張で当ホテルをご利用いただきありがとうございました。
また 貴重なお時間を割いて口コミをお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊された際に、ご満足頂けたご様子が伺えスタッフ一同大変嬉しく存じます。
6月より価格の改定をさせていただくことになりますが、今後もお客様にご満足いただけますよう
精進して参りますので、近くにいらした際には、是非ともお越しくださいませ。
ネオンテトラ様のご来店をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 徳本
返信日：2025/3/5
投稿日：2025/2/26
- 部屋
- 3
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 2
建物自体が古く感じた、清潔感はそれ相応。
この値段で駅から近く、朝食付きで朝食もメニューは少ないがバイキング、寧ろ安い。
HOTEL AZ 山口徳山店からの返信
この度はホテルAZ山口徳山店をご利用いただき誠に有難うございます。
建物が古い為、設備の点ではご不便をお掛けし申し訳ありませんでした。
これからもお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努めて参ります。
また徳山へお越しの際はご利用くださいませ。
フロント 鮎沢
返信日：2025/2/27
投稿日：2025/2/10
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
職場の飲み会後の宿で利用させていただきました。ちょうど、階下に居酒屋が併設されており、正直な話あまり期待はしていませんでした。良い意味で期待を裏切ってくれました。フロントの接客も丁寧で分かりやすく、部屋もシングルで決して広くはないものの、清潔に保たれていました。朝食もリーズナブルなビジネスホテルであるのに、十分な内容でした。周南市への出張先の宿として、同僚にも紹介したいと思います。
HOTEL AZ 山口徳山店からの返信
さとりん 様
この度は、山口徳山店をご利用頂き誠に有難うございます。
クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
フロント 田中
返信日：2025/2/14
投稿日：2025/1/25
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
フロントの対応はよかったです。
ザビジネスホテルって感じでした。
立地はいいのでオススメです。
無料朝食もよかったです。
また利用させていただきたいです。
HOTEL AZ 山口徳山店からの返信
だいき様
この度は、AZ山口徳山店のご利用、またお忙しい中でのご投稿とかさねて御礼申し上げます。
お客様の更なる満足向上に向けスタッフ一同、邁進してまいります。
どうぞ、徳山にお越しの際には是非ご利用いただけますようスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
フロント 大上
返信日：2025/1/28
投稿日：2025/1/11
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
旅行で各地のAZホテルを使わせていただきますが、どちらも使いやすくて安心のお部屋です。また利用させていただきます。
HOTEL AZ 山口徳山店からの返信
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉まで頂戴しまして大変嬉しくおもっております。
また徳山にお立ち寄りの際は、当ホテルのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント 藤林
返信日：2025/1/14
投稿日：2025/1/6
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
当日予約でしたがベッドも部屋も広くよかったです
朝ご飯もついており品数が，もう少しあったらうれしかっだですがこの価格ならよいと思いました
HOTEL AZ 山口徳山店からの返信
パンサー様
この度はホテルＡＺ山口徳山店をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご満足いただけたようでスタッフ一同嬉しく思っております。
朝食は数品を日替わりで提供させていただいておりますので、連泊出来る機会がございましたら、お楽しみいただけるかと思います。
また徳山にお越しの際は、当ホテルをご利用いただけるのをお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿いただきまして、有難うございました。
フロント 守友
返信日：2025/1/8
投稿日：2024/12/10
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
ＪＲ徳山駅から歩いて5分くらい
近くにコンビニや飲食店が多くあるので買い物や飲食には困らない
空調は部屋ごとに調整できないよう
フロント 藤林からの返信
この度はホテルＡＺ山口徳山店にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
空調の件につきましては、全館一括管理となっておりますので大変ご迷惑をおかけしております。
今後もお客様にとってよりよい空間となりますよう従業員一同努めてまいります。
お忙しいところ、ご投稿いただきまして有難うございました。
またのご来店心よりお待ちしております。
フロント 藤林
返信日：2024/12/11
投稿日：2024/11/27
- 部屋
- 1
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 2
部屋に入った途端、布団なのか部屋なのか汗臭い匂いで残念な感じでした。
夕食は、ぜんぜん良く美味しかったです。
HOTEL AZ 山口徳山店からの返信
kei様
この度は、ホテルＡＺ山口徳山店をご利用頂き誠にありがとうございました。
またお忙しい中でのご投稿、心より感謝申し上げます。
ご指摘いただきました内容につきまして、不愉快な思いをさせ申し訳ございませんでした。
kei様より頂いた貴重なご意見、早急に改善を図りスタッフ一同、顧客満足にむけ精進して参ります。
フロント 大上
返信日：2024/11/29
投稿日：2024/11/27
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
コンサートに来た際に2泊利用しましたが、値段もリーズナブルで個室で過ごせるのが最高です。個人的に山口県周南市で泊まるならココが良いですね。
HOTEL AZ 山口徳山店からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
今後も快適なサービスをご提供できますよう、スタッフ一同、頑張ってまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント 田中
返信日：2024/11/28
投稿日：2024/11/24
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
今回、夕食付きプランで初めて利用しました。別の同じホテルで何回か泊まってましたが、ここは夕食付きにすると二階の店で食事になりますが、この店の夕食がおいしかったです。部屋は普通ですが、夕食つきでこの値段にビックリしました。また来たいと思いました。
HOTEL AZ 山口徳山店からの返信
まえしょう様
この度はホテルAZ山口徳山店にご宿泊いただきまして、誠に有難う御座いました。
また、食事についてお褒めいただきまして、スタッフ一同嬉しく思います。
当店の夕食は２階の居酒屋かまどかにて日替わり定食を提供させて頂いております。
かまどかでは鶏料理と釜めしをメインに豊富なメニューをご用意しておりますので、機会があれば
ご賞味下さいませ。
また徳山にお越しの際は、当ホテルをご利用くださるのをスタッフ一同お待ち申しております。
お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。
フロント 守友
返信日：2024/11/27
投稿日：2024/11/12
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
駅からも近くて便利な場所にあります。値段が安いので予約が取れて良かったです。朝食サービス含めて全体的にとても良かったです
HOTEL AZ 山口徳山店からの返信
かりぴー様
この度は、ホテルAZ徳山店をご利用頂き誠にありがとうございます。
高い評価点を頂き、スタッフ一同の励みとなっております。
今後も、お客様の更なる満足度向上にむけて精進して参ります。
また、徳山にお越しの際はぜひご利用頂けますよう、
スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 大上
返信日：2024/11/14
投稿日：2024/10/12
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
最近は出張時にお世話になってます。コスパに優れており、満足度は非常に高いです。無料朝食も美味しいです。ただ、普通のヨーグルトに変えて欲しいですが…笑
HOTEL AZ 山口徳山店からの返信
ナオトマン様
この度はホテルAZ山口徳山店にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
また、満足度が高いとお褒めの言葉をいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
スタッフ一同、お客様にご満足いただけるよう更に精進してまいります。
最近、ヨーグルトからフルーチェに変更になりましたので、残念ながら暫くはこのままかと思います。
お客様からの要望が多ければ、早期に変更になるかもしれませんが、、、
また徳山にお越しの際は是非、ホテルAZ山口徳山店をご利用いただけることを、スタッフ一同心待ちにしております。
お忙しい中、ご投稿いただきまして、有難うございました。
フロント 守友
返信日：2024/10/16
投稿日：2024/8/9
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
朝食やユニットバスの広さなど総じて合格。エアコンの温度調整ができないのは、この時代でどうなんだろう。値段も手頃で、今後利用することは多くなりそうだから余計に気になる。
HOTEL AZ 山口徳山店からの返信
この度はホテルAZ山口徳山店をご利用いただき、誠に有難うございます。
当ホテルの空調の温度はフロントで一括管理でございましてご説明不足でした。ご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
お忙しい中、ご投稿下さり感謝申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント 田中
返信日：2024/8/10
投稿日：2024/7/30
- 部屋
- 2
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 3
徳山駅から徒歩圏内。JR新幹線や在来線利用者には便利な宿。ビジホなので必要な機能は十分。また、朝食付きもありがたい。とはいえ、此方は名の知れた有名ホテルチェーン。それを考えると此方の店舗は少々物足りない。同じホテルチェーンをいくつか利用した上での実体験では個々の店舗の当たり外れが大きい。外観はともかく、基本的に中身は非常に古い。良く言えば昭和レトロ。悪く言えば単に古いホテル。特にユニットバスは浴槽が抜けるかと思うくらいボコボコに凹む。無論シャワーは自分で湯と水を混ぜる蛇口調整タイプ。水流も微妙。何よりとりわけ閉口したのはタイトル通り洗濯の不便さ。洗濯乾燥ともに無料ランドリーは誠に結構なサービス。とはいえ、如何せん洗濯機１台ではどうにもならない。とんでもない順番待ち渋滞になるので事実上利用出来ない方も多いかと。どうしても洗濯するなら寝る間を惜しんで深夜か早朝を狙うしかない。この手のホテルは連泊客も多いはずで洗濯に難があるのは非常にマイナス。他の方のクチコミに「洗濯機増設の返信」があったが一体いつの話なのか。結論として大手有名ホテルチェーンのイメージは完全に頭から消して利用すべきホテル。少々残念。
HOTEL AZ 山口徳山店からの返信
この度はホテルAZ山口徳山店をご利用いただき、誠に有難うございます。
設備の古さでご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
洗濯機に関しては、以前より多数のお客様から増設のご要望があり
時間はかかってしまいましたが、本日より5台増設になりました。
有料にはなってしまいますが、以前よりはご利用しやすくなるのでは
ないかと思われます。この度はご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
フロント 鮎沢
返信日：2024/7/31
投稿日：2024/7/15
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
初めて訪れた徳山ですが、静かな環境のホテルで良かったです。駐車場の案内も、外に出て丁寧に説明していただき、良かったです。以前、岩国のホテルも利用したことがありますが、その時と同様に朝食バイキングが良かったです。また利用しようかなと思わせるホテルでした。
HOTEL AZ 山口徳山店からの返信
この度は、山口徳山店にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
お客様にご満足頂けたようでスタッフ一同、嬉しい限りでございます。
またのご利用を心からお待ちいたしております。
フロント 田中
返信日：2024/7/18
投稿日：2024/7/9
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
受付の方、部屋、朝食などどれも申し分なし。
駅やコンビニも近く便利。
朝食の品数、味、無料ではありながら大変満足。
HOTEL AZ 山口徳山店からの返信
ようすけ様
この度はホテルAZ山口徳山店をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご満足いただいたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
今後もお客様にご満足いただけるようスタッフ一同、精進してまいりますので
近くにいらした際には是非お越しくださいませ。ようすけ様のご来店をスタッフ一同
心よりお待ちしております。
フロント 徳本
返信日：2024/7/11
ここから先のクチコミについては、投稿から1年が経過しているため、当時の設備と変更になっている可能性がございます
| ページの先頭に戻る |
| [ホテル]HOTEL AZ 山口徳山店 じゃらんnet |
他のホテルを探す場合はこちら
ホテルグループから探す
全国のAZ HOTEL チェーン> 山口のAZ HOTEL チェーン> HOTEL AZ 山口岩国店 | HOTEL AZ 山口下松店
