クチコミ・評価

HOTEL AZ 山口徳山店からの返信

この度はホテルAZ山口徳山店をご利用頂き、誠に有難うございます。
徳山は工場夜景が有名であり、当ホテルの上層階からは
きれいな景色がご覧頂けます。
快適にお過ごし頂けた様で、スタッフ一同大変嬉しく思います。
最近徳山駅から徒歩1分の場所に徳山デッキという施設がオープンいたしました。
スーパーや飲食店なども入っており、さらにお楽しみ頂けるのではないかと思います。
また徳山へお越しの際はぜひお立ち寄り下さいませ。
ご投稿有難うございました。
フロント　鮎沢

返信日：2024/4/25

HOTEL AZ 山口徳山店からの返信

ひろ　様
　この度はホテルＡＺ山口徳山店をご利用いただき誠に有難うございました。
また、スタッフ対応に関してお褒めいただき、一同嬉しく思います。
徳山駅近くですので、立地は良いと思います。駅前には新しく魅力的なお店が続々とオープンしています。また、こちらにお越しの際は是非、駅前の探索をお勧め致します。
クチコミ評価でも高評化をいただき、有難うございます。
これからも、お客様が快適にお過ごしいただける様に、より一層励んでまいります。
　また徳山にお越しの際には、ホテルＡＺ山口徳山店をご利用いただけるのをスタッフ一同
お待ちしております。お忙しい中、クチコミを投稿いただき有難うございました。
フロント　沖田

返信日：2024/4/4

HOTEL AZ 山口徳山店からの返信

なかさん様
　この度はホテルАＺ山口徳山店をご利用いただき誠に有難うございます。
また、お仕事でАＺホテルチェーンをよくご利用との事で、かさねてお礼申し上げます。
当ホテルは他のАＺホテルのように無料駐車場が無く、有料で台数が少ないのが難点ではありますが、
ＪＲ徳山駅にほど近く駅周辺には当ホテル2Fのかまどかをはじめ飲食店も多くございます。
　また徳山にお越しの際は、当ホテルをご利用頂けるのをスタッフ一同お待ちしております。
お忙しい中ご投稿していただき、有難うございました。
フロント　守友

返信日：2024/4/2

HOTEL AZ 山口徳山店からの返信

この度はホテルＡＺ山口徳山店にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
朝食についてご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。
これからもご宿泊されるお客様に快適にお過ごしいただける様、日々努力してまいりますので、またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント水木

返信日：2024/3/29

HOTEL AZ 山口徳山店からの返信

のぶちゃん様
　この度はホテルＡＺ山口徳山店をご利用いただき誠に有難うございました。
また、朝食に関してお褒めいただき、スタッフ一同嬉しく思います。
クチコミ評価でも高評化をいただき、有難うございます。
お客様に満足いただける様に、より一層励んでまいります。
　また徳山にお越しの際には、ホテルＡＺ山口徳山店をご利用いただけるのをスタッフ一同お待ちしております。お忙しい中、クチコミを投稿いただき有難うございました。
フロント　守友

返信日：2024/3/22

HOTEL AZ 山口徳山店からの返信

のぶちゃん様
　この度はホテルＡＺ山口徳山店をご利用いただき誠に有難うございました。
また、朝食に関してお褒めいただき、スタッフ一同嬉しく思います。
数種類の副菜を日替わりで提供しておりますので、短期の滞在でしたら毎日違ったメニューを
お楽しみいただけるかと思います。
クチコミ評価でも高評化をいただき、有難うございます。
お客様に満足いただける様に、より一層励んでまいります。
　また徳山にお越しの際には、ホテルＡＺ山口徳山店をご利用いただけるのをスタッフ一同
お待ちしております。お忙しい中、クチコミを投稿いただき有難うございました。
フロント　守友

返信日：2024/3/22

HOTEL AZ 山口徳山店からの返信

この度はホテルＡＺ山口徳山店にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様の声を大事にし、これからも少しでもお客様に快適に過ごしていただけるよう更なるサービス向上に努めて参りますので、またのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　水木

返信日：2023/12/19

HOTEL AZ 山口徳山店からの返信

とりけん 様
日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、ご満足頂けているご様子が伺え、私共も嬉しい限りです。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
フロント 田中

返信日：2023/12/15

HOTEL AZ 山口徳山店からの返信

シンジ様、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、お忙しい中ご投稿、誠に有難うございます。
居酒屋かまどかにお褒めの言葉頂きまして、とても嬉しいです。
今後も素晴らしいサービスを提供していけるように努めて参ります。
徳山にお立ち寄りの際は、再び当ホテルでお会いできますこと
スタッフ一同楽しみにしております。
フロント　藤林

返信日：2023/12/12

HOTEL AZ 山口徳山店からの返信

S16 様
この度は当ホテルにご宿泊を頂き、誠にありがとうございました。
朝食をお気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
これからも、より一層お客様にお喜びを頂ける場を目指し、精進いたして参ります。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 徳本

返信日：2023/12/8

HOTEL AZ 山口徳山店からの返信

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。お褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。
またのお越しをお待ち申し上げます。
フロント沖田

返信日：2023/11/30

HOTEL AZ 山口徳山店からの返信

もと 様
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
スタッフへの評価ありがとうございます。お客様に最高のおもてなしが出来るように精進して参ります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
フロント 徳本

返信日：2023/11/20

HOTEL AZ 山口徳山店からの返信

naka様
いつも、当ホテルをご利用いただきまして有難うございます。
また、お忙しい中での投稿、誠に感謝申し上げます。
ご指摘戴きました内容に対しまして、まずはお詫び申し上げます。
ご指摘内容に対し、お客様視点となり今後の満足に繋げていけるようスタッフ一同で改善して参ります。
またこちらへお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ、
naka様のご来店を心よりお待ちしております。
フロント大上

返信日：2023/10/31

HOTEL AZ 山口徳山店からの返信

Dr.sho 様
この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
これからも、お客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようサービスの向上に努めて参る所存です。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント 岩崎

返信日：2023/10/23

HOTEL AZ 山口徳山店からの返信

ヤマ様
この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント 岩崎

返信日：2023/10/23

HOTEL AZ 山口徳山店からの返信

この度はホテルＡＺ山口徳山店にご宿泊いただき、誠に有難うございます。
朝食にご満足いただけたとのお声をいただき、大変嬉しく思っております。
洗濯機、乾燥機につきましては台数が少なく、ご不便をおかけし、大変申し訳ございません。
お客様の貴重なご意見を参考にさせていただき、これからも出来る限りサービス向上に取り組んでまいりたいと思っております。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　水木

返信日：2023/9/25

HOTEL AZ 山口徳山店からの返信

イワン 様
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
お料理に関して、誠に申し訳ございませんでした。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事をお詫び致します。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。
フロント 田中

返信日：2023/8/30

HOTEL AZ 山口徳山店からの返信

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
また、お忙しい中ご投稿頂きまして、感謝申し上げます。
あやこ様がご滞在中おくつろぎなられたようでとても嬉しく思います。
今後もより良いホテルになるよう努力をして参ります。
またご機会御座いましたら。あやこ様のご来店を心よりお待ちしております。
フロント　藤林

返信日：2023/7/28

HOTEL AZ 山口徳山店からの返信

この度はホテルＡＺ山口徳山店をご利用いただき、有難うございます。
スタッフの対応についてお褒めいただき、大変嬉しく思っております。
当ホテルの洗濯機、乾燥機の数が少なく、お客様にはご不便をおかけし、大変申し訳ございません。貴重なご意見として参考にさせていただきます。
また徳山にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用いただけること、心よりお待ち申し上げております。
フロント　水木

返信日：2023/7/14

HOTEL AZ 山口徳山店からの返信

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
そしてエアコンのツマミが破損していた件、
大変申し訳ございませんでした。
お部屋のメンテナンスに関しては改善して参ります。
貴重なご意見有難うございました。
フロント　鮎沢

返信日：2023/7/13

HOTEL AZ 山口徳山店からの返信

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
お客様がチェックイン中にも関わらず電話対応を優先してしまった件、
大変申し訳ございませんでした。
今度このようなことが無いよう、目の前のお客様を第一優先に、
スタッフ一同周知徹底して参ります。
フロント　鮎沢

返信日：2023/7/5

HOTEL AZ 山口徳山店からの返信

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
また、お忙しい中、ご投稿有難うございます。
スタッフにお褒めの言葉を頂きまして大変嬉しく思います。
これからも快適に過ごして頂くため努力して参ります。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　フロント　藤林

返信日：2023/6/21

HOTEL AZ 山口徳山店からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ホテル滞在中はお寛ぎいただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
また徳山へお越しの際は、是非当ホテルをご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げております。
フロント　水木

返信日：2023/6/20

HOTEL AZ 山口徳山店からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。
現在徳山駅東側では再開発工事を行っております。
今年12月完成予定でショッピングモール等が入る予定で
さらに利便性に優れるのではないかと思います。
また徳山へお越しの際は是非お立ち寄り下さいませ。
お忙しい中ご投稿頂き有難うございました。
フロント　鮎沢

返信日：2023/5/18

HOTEL AZ 山口徳山店からの返信

この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
ご満足頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
駐車場の件、申し訳ございませんでした。
駐車場の台数が少ない為、シングルしか車ありプランを出しておりません。
またご利用の際はお気軽にお問い合わせ下さいませ。
お忙し中ご投稿頂き有難うございました。
フロント　鮎沢

返信日：2023/5/12