宿番号：365850
伊豆高原に佇む6000坪の自然にある 開放的でな大人の癒し宿
伊豆高原温泉ホテル 森の泉のクチコミ・評価
- 総合
-
4.2
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 4.3 |
|
風呂 | 4.3 |
|
料理（朝食） | 4.2 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | 4.1 |
|
接客・サービス | 4.3 |
|
清潔感 | 4.3 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
- ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
- 時期
- 2024年6月宿泊
- プラン
- 【お一人様2200円OFF】《夕朝食付き》夕食時飲み放題付き！料理長こだわりのお料理を堪能
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 14,001〜15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/6/8
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 1
- 清潔感
- 4
お料理は夕食、朝食共にとても美味しくいただきました。お風呂も二階の和風風呂は朝日の中、浴槽の木目も鮮やかで楽しめました。
でも、本館の不備はダメダメでしょ。清掃が正しく行われていればその際に気がついたはずです。清掃しなかったのかな？（苦笑）
改善してくださいね。
- 時期
- 2024年6月宿泊
- プラン
- 【期間限定】露天風呂付き客室がお一人様5500円OFFプラン♪＜夕朝食付き＞
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 20,001〜21,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/6/6
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
部屋もきれいで食事がとても美味しかったです。
客室露天風呂がとても良くてそこにしか入りませんでした笑
次は露天風呂、サウナも利用したいです。
夕食のお酒飲み放題は飲兵衛の僕らにとってはとてもありがたかったのですが、
少し夕食の量が物足りなく感じました。
また、湯上がりのアイスのバリエーションをもっと増やしてもらえたら文句ない宿だと思いました。
とにかくとてものんびりとできて最高の宿でした
また利用したいと思います！
- 時期
- 2024年6月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】10％OFF！季節の食材を使った料理長こだわりのお料理を堪能！＜夕朝食付き＞
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 14,001〜15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/6/4
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
隠れ家的なホテルでした。お風呂に行くのに外に出て一階と二階に別れていて足の悪い人は大変だと思います。行った日が雨が降って来てお風呂に行く時屋根が無くて困りました。食事は朝夕共個別での提供なので量もほどほどなので良かったです。味付けが私の好みではありませんでした。お部屋のベッドなどはとても良い硬さでした。サウナもとても良い材料で作られており気持ちよく入れました。また水風呂は気持ちが良く何回も入りました。かけ流しなので衛生的でした。朝お風呂が変わり露天風呂が小さめのが２つあり熱めの湯が最高でした。温泉の泉質もとても良いお湯でした。
伊豆高原温泉ホテル 森の泉からの返信
たっちゃん様
この度は当ホテルをご利用頂き
また貴重なご意見をお寄せ下さり
誠にありがとうございます。
当ホテルの造りの部分に関しては
現在リフォーム等も検討中で
ございました。
お食事のメニューにつきましても
料理長監修の下で改善を図って
おりましたので、頂いたご意見を
参考にさせて頂きたいと思います。
露天風呂も楽しんで頂けて
大変光栄でございます。
たっちゃん様のまたのご来館を
心よりお待ちしております。
ホテル森の泉スタッフ
返信日：2024/6/5
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【期間限定】露天風呂付き客室がお一人様5500円OFFプラン♪＜夕朝食付き＞
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 18,001〜19,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/6/4
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 1
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
今回は前日の予約でお世話になりました。お部屋の露店付きとお料理を楽しみにしておりました。立地や雰囲気は良かったです。部屋風呂もお湯から上がったらお肌もつるつるでした。朝も入りました。夕食も美味しかったですが男性には物足りない量かもしれません。金目の切り身は小さくて残念。ラウンジ利用は良かったです。朝はバイキングなどでもよいと思います。
伊豆高原温泉ホテル 森の泉からの返信
この度は当ホテルをご利用頂き
また貴重なご意見をお寄せくださり
誠にありがとうございます。
露天風呂を楽しんで頂けて
大変光栄でございます。
お食事のメニューにつきまして
現在、料理長監修の下に改善を
図っておりましたので、頂いた
ご意見を参考にさせて頂きたいと思います。
もし、またご利用頂ける事がございましたら
その時にはより良いサービスを提供できるように
スタッフ一同尽力してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテル森の泉 スタッフ
返信日：2024/6/5
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【期間限定】夕食時飲み放題付き＆露天風呂付き客室がお一人様5500円OFF♪＜夕朝食付き＞
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 20,001〜21,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/6/2
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 3
・鳥の声が聞こえる森の中にある素敵なホテルでした。
・フロント、レストランスタッフの方のホスピタリティが素晴らしかった。
・バスタオルが複数枚用意してあり、何度もお風呂を入るのに助かりました。
・ラウンジのドリンクサービス、ちょっとしたキッズスペースや読書スペース、また期間限定の夕朝食時の飲み放題サービスは非常に有り難く思いました。
・風の強い日の数日後に利用
露天風呂に大量の葉っぱと数匹の虫の死骸があり、その掃除から開始。
・大浴場に湯の花ではない大量の垢と髪の毛
私が行ったときは他の方はおりませんでしたが、湯船のお湯の量不自然に少なかった。
滞在中に外国語が複数聞こえたことと関係あるのか不明ですが、気持ち悪くて入れませんでした。
知らない方がいるのは仕方がないので、海外の方向けに案内を配るなど配慮していただけるのも手段かもしれません。
・キッズスペースで食事をされている方も
少しお話をしましたが、外国を母国とされている方で、子どもを遊ばせながら食事をすると言うことに特に罪悪感なくされているのでしょうが、匂いもキツく居心地は良くありませんでした。
・朝食時
ドリンクを取りに行くのに履き物の出し入れが面倒でした。
伊豆高原温泉ホテル 森の泉からの返信
ケンさん様
この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。
スタッフの対応についてお褒めの言葉を頂き
大変光栄でございます。
露天風呂と大浴場につきましてはご不快な想いを
抱かせてしまい大変申し訳ございません。
頂いたご意見を共有し海外のお客様へ向けた
ご案内の見直し等の改善を図ってまいります。
キッズスペースのご利用に関しましても
ご利用方法やマナー等をより正確にお伝えできる
ように検討いたします。
ご朝食のお履き物についても配慮が至らず
申し訳ございませんでした。
もし、次回もご利用頂ける事がございましたら
その時にはより良いサービスが提供できるように
スタッフ一同尽力してまいります。
ケンさん様のまたご来館をお待ちしております。
ホテル森の泉 フロントスタッフ
返信日：2024/6/3
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【GW限定】【スタンダードプラン】季節の食材を使った料理長こだわりのお料理を堪能！
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/29
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
部屋風呂が最高でした！
噴水のイルミネーションがとてもきれいでした！
卓球やボートゲームがあり楽しめました！
伊豆高原温泉ホテル 森の泉からの返信
なにがし 様
この度はホテル森の泉にご予約いただき、
源泉かけ流し温泉露天風呂付き和モダンツインに
ご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なお時間を頂戴し
素敵なご意見を寄せていただきまして
併せてお礼申し上げます。
お部屋に付いている露天風呂は源泉かけ流しとなっており、
最高でしたとのお言葉をいただけました事は
うれしい限りでございます。
18時と21時と噴水ショーを行っておりまして、
イルミネーションがきれいでしたとおっしゃっていただき
大変光栄に存じます。
大広間もご堪能いただけました様で
我々もうれしく思います。
なにがし様のまたのご来館をスタッフ一同、
心よりお待ちしております。
返信日：2024/5/30
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- ■【スタンダードプラン】季節の食材を使った料理長こだわりのお料理を堪能！
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 20,001〜21,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/28
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
友達と2人旅で利用させて頂きました。
お部屋も館内も清潔感があり、心地の良いところでした。
中庭にも癒されましたし、ラウンジも素敵な空間でした。
お食事も申し分なく美味しかったです。
従業員の方々も笑顔で感じの良い方ばかりでした。
今回、10畳和室のお部屋だったのですが、お部屋に入った時にすでにお布団が敷かれていたのがとても残念でした。
写真で拝見して、あのゆったりとした感じの和室の空間に惹かれて予約をしたので、布団があって狭く感じ、ゆったり感を味わえずにガッカリでした。
最初から布団を敷いておけば従業員の方としては楽でしょうし、時間も効率よく使えるのかもしれませんが…。
日常から離れてリラックスしたい私たちからしたら、楽しみにしていた要素が半減してしまった気分になってしまいました。
それ以外はとても良いホテルだったと思います。
お世話になりました。
伊豆高原温泉ホテル 森の泉からの返信
のり 様
この度はホテル森の泉にご予約いただき、
和室10畳にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
またご多忙の中、貴重なお時間を割いていただきまして
ご意見をご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
お友達とご一緒にお越しになっていただき、
お部屋や館内もお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
中庭にラウンジと当ホテルのおススメな空間も
ご堪能いただけました様で、うれしい限りでございます。
お食事やスタッフに対しても大変素敵なお言葉をいただき、
従業員にとっても大変なはげみとなります。
1点、残念に思わせてしまったお布団敷きの貴重なご意見をいただき
本当にありがとうございます。
従業員一同でしっかりと話し合いをさせていただきまして
以後どうするかは検討させていただきたく存じます。
のり様がまたご来館いただけます事をスタッフ一同、
心よりお待ちしております。
返信日：2024/5/30
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- ■【朝食付プラン】◆森に佇む癒し空間◆こだわりの食材をふんだんに使った朝食！夕飯はご自由に♪
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/21
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
年若い友人と2人旅。
まさに森の中、静かなお部屋、豊かな温泉に大満足。
大浴場にはアイスキャンディーが、お庭を見渡せるホールにはフリーの飲み物と、自分で作るポップコーンが！
プレイルームには絵本や、卓球台があり、お子様連れでもとても楽しめます。
最初、ツインの普通の部屋を予約しましたか、チェックインの時、半露天の温泉風呂付きのお部屋を3000円増しですすめられ、それに替えました。
大正解！
2、3人は一度に入れる広さでしたが、1人づつ何回も楽しみました。
大浴場にも一度行きました。4つの湯船とサウナがあり、広々としていて、とてもリラックスできました。
お食事は朝食だけでしたが、いろいろな小鉢付きの和食で、私達には丁度いい量でした。
少食なので、ホテル、宿での夕食は量が多すぎて敬遠するのですが、今度は大食漢の方と一緒に夕食も楽しみたいと思いました。
スタッフの方々はとてもフレンドリーな応対で、気持ちがよかったです。
伊豆高原温泉リゾート 森の泉からの返信
michiko様
この度は当ホテルをご利用頂き
また、嬉しいご感想を投稿して頂き
誠にありがとうございます。
ご宿泊につきまして
アップグレードをされたお部屋を
気に入って頂けて大変光栄でございます。
また、お食事についてもご好評を頂き
大変嬉しいです。
今後もmichiko様がご満足いただける様に
慢心せずサービスを向上して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
返信日：2024/5/22
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- ■【朝食付プラン】◆森に佇む癒し空間◆こだわりの食材をふんだんに使った朝食！夕飯はご自由に♪
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 18,001〜19,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/13
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
森の泉のお名前が納得出来るホテルでした
朝ごはん、お風呂共にとても良かったです
お部屋の窓から見える緑が素敵でした
伊豆高原温泉リゾート 森の泉からの返信
この度は当ホテルをご利用頂き、また貴重なご意見を寄せてくださり
誠にありがとうございます。
朝食、お風呂にご満足頂けて大変光栄でございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテル森の泉 スタッフ
返信日：2024/5/15
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【GW限定】【素泊まり】◆森に佇む癒し空間◆心ゆくまで温泉を♪お食事なしのシンプルプラン！
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/7
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
部屋が広くて綺麗なのはもちろん、無料で卓球ができたり、お風呂上がりにアイスがあったり、ラウンジで飲み物が飲み放題だったりと、宿のサービスがたっぷりで、とても楽しく過ごせました！
伊豆高原温泉リゾート 森の泉からの返信
この度は当ホテルをご利用頂き、また貴重なご意見を寄せてくださり
誠にありがとうございます。
お部屋やラウンジ、お風呂上がりのサービスなど、楽しんで頂き
大変光栄でございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテル森の泉 スタッフ
返信日：2024/5/15
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【GW限定】【スタンダードプラン】季節の食材を使った料理長こだわりのお料理を堪能！
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 29,001〜30,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/6
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
一歳児の子供との家族旅行でお世話になりました。
部屋は広くとても快適でした。また子供のためのエクストラベッドを準備いただきましたが、ベッドガードはないため、できればベビーベッドがあれば尚更良かったです。
一階には、ブロックや滑り台、トンネルなどのある、かなり立派なプレイエリアがあり、子供も楽しめました。午前中は空いてないとのことだったのですが、午前中も空いていると良かったなと思います。
食事も、子供分は予約しなかったものの、夕飯時は白米とふりかけをサービスいただきました！ベビーチェアもあったので助かりましたが、ベルトがなかったので、心配な方はチェアベルトを持参すると良いかと思います。
伊豆高原温泉リゾート 森の泉からの返信
この度は当ホテルをご利用頂き、また貴重なご意見をお寄せ下さりありがとうございます。
お部屋のエキストラベッド、ベッドガードの件につきまして
ご心配をおかけし申し訳ございませんでした。
キッズスペースも楽しんで頂き、ありがとうございます。
開放時間につきまして、お部屋の件と合わせて頂いたご意見を検討いたします。
レストランでのお食事にもご満足頂けて大変光栄でございます。
ベビーチェアの仕様などもまた検討してまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ホテル森の泉 スタッフ
返信日：2024/5/13
やすさん
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】海の幸＆山の幸の旬を愉しむ2大味覚会席＜金目鯛・国産牛など＞
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 24,001〜25,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/27
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
車で到着すると既にお出迎えの係の人2人玄関で待っていました。すごくいい感じのスタートでした。お風呂も広々としておりお湯は流しっぱなし。温度調節が少し難しかったけど熱めに設定してとてもすっきりです。
小さな囲炉裏部屋があって、ここで何するんだろうって感じでしたが、テレビなど見て秘密基地のように使いました。食べ物は意外とおいしかったのですが、インパクトに欠けてました。全体的に平凡ですが外れてもいない。といった感じでしょうか。
伊豆高原温泉リゾート 森の泉からの返信
この度はホテル森の泉にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
お出迎えでやす様に良いスタートと感じて頂き
誠に光栄でございます。
お風呂につきましてもすっきりとご利用頂けた
との事で何よりでございました。
囲炉裏部屋も楽しんで頂きありがとうございます。
お料理につきましては、頂いたご感想を活かして
今後も改善を図って参りたいと思います。
やす様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ホテル森の泉 フロントスタッフ
返信日：2024/5/7
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- ■【朝食付プラン】◆森に佇む癒し空間◆こだわりの食材をふんだんに使った朝食！夕飯はご自由に♪
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 20,001〜21,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/23
- 部屋
- 2
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
建物は古く、バブル時代の繁栄を感じる建物です。
卓球室とカラオケ室があり、楽しめました。
部屋にメモ紙、ペンがありませんでした。
仕事があり、デスクライトを頼みましたが用意がないとのことでした。
部屋の全体が暗いです。
働いている方は皆さん感じがよく、親切です。
伊豆高原温泉リゾート 森の泉からの返信
chi様
この度はホテル森の泉にご来館賜り、
誠にありがとうございます。
また、ご感想を寄せてくださり、
重ねて御礼申し上げます。
館内の卓球台とカラオケルームを楽しくご利用頂き、
本当にうれしい限りでございます。
また、スタッフにもお褒めを頂戴いたしまして、
大変光栄に存じます。
お部屋の設備につきましては
物足りない感じをさせてしまい、
心よりお詫び申し上げます。
頂戴しましたお声をスタッフに共有し、
より満足いただける部屋を用意できるように
精進して参ります。
改めて申し訳ございませんでした。
どうぞこれに懲りずに改善したホテル森の泉に
ご来館いただけます事を節に願っております。
よろしくお願い申し上げます。
返信日：2024/4/24
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【直前割◆素泊まり】＜お一人様2,200円OFF＞◆森に佇む癒し空間で心ゆくまで温泉を♪
- その他 食事なし
- 価格帯
- 12,001〜13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/6
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
息子が誕生日に森の泉さんの露天風呂付き客室に泊まりたいというので、予約しました。
ちょっと場所がわかりづらかったくらいで、全体的にとても良かったです。
建物が洋館で素敵です。
フォトスポットがありました◎
お庭を望める窓の大きいお部屋でフリードリンクを頂けるのですが、喧騒から離れてリフレッシュとは、まさにこの事だなぁ…と思いました。のんびりできました。
部屋の露天風呂も良かったです。
なんか贅沢な旅行でした。
撮った写真を見返しています。
また行きたいな。
ありがとうございました。
伊豆高原温泉リゾート 森の泉からの返信
もけもけ様
この度お息子様の誕生日に
ホテル森の泉にご予約いただき、
誠にありがとうございます。
また、ご感想を寄せてくださり、
重ねて御礼申し上げます。
館内の静かで広々とした空間に
お気に召されたこと、大変光栄に存じます。
ラウンジの飲み物と庭の景色など
ご堪能いただき、併せてお礼申し上げます。
また、お部屋の露天風呂に
ごゆっくりできましたことは
非常にうれしく思います。
もけもけ様のお褒めを励みにさせて、
今後も慢心せずサービスを向上させていただきます。
次回のお越しをスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
返信日：2024/4/9
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【お一人様4400円OFF】《2大味覚》金目鯛・国産牛など旬を愉しむ2大味覚会席／夕食開始17時半〜
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 19,001〜20,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/5
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
３歳子連れ旅行（妊娠６ヶ月）で利用させていただきました。
キッズスペースやフリードリンクのサービスがあることを知って楽しみに予約しましたが、想像以上のサービスに大満足でした。キッズスペースはとても喜んで遊んで満足していました。ちょっとした隙間時間に遊べて天気も悪かったので、助かりました。アイスのサービスやフリードリンクもありがたいです。
食事は個室で、過ごしやすかったです。子供には幼児食は頼んでいませんでしたが、取り分けとごはん、サービスのふりかけで、十分でした。
大人のご飯はどれも工夫がされていて大満足でした。
朝食の伊勢海老のお味噌汁が最高でした。
妊娠中に気づいてくださったのか、途中でクッションをさりげなく、貸してくださいました。朝食時には始めから置いてありました。何も伝えていなかったのに、素晴らしいなと思いました。
温泉はほどよい広さでした。2階の露天の温度が少しぬるいのが気になりました。
宿に着くまでの看板や道のりがわかりづらかったので、改善していただけると、ありがたいです。
機会があれば、また利用したいです♪ありがとうございました。
伊豆高原温泉リゾート 森の泉からの返信
かーママ様
この度はホテル森の泉にご来館いただき、
誠にありがとうございます。
また、お時間を割いていただき、
素敵なご感想を頂戴し、併せてお礼申し上げます。
ご家族で快適に過ごしていただけた様子を拝見し、
スタッフ一同本当にうれしく思います。
キッズスペース、ラウンジやお食事など
皆様で楽しく利用してくださり、
何より幸いでございます。
また、スタッフのサービスにもお褒めを頂戴し、
私どもには大きなはげみとなります。
一方、大浴場の露天の温度につきまして
お寛ぎいただけませんでしたことは
非常に残念だと思います。
申し訳ございませんでした。
改善するように努めて参ります。
次回のお越しにもかーママ様の素敵な想い出作りに
役に立てる様にスタッフ一同頑張って参ります。
お会いできることを楽しみにしております。
ありがとうございました。
返信日：2024/4/9
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【早期割30】お一人様3300円OFF！金目鯛・国産牛など旬の味を愉しむ2大味覚会席
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 23,001〜24,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/23
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
両親
私たち夫婦、子供(7歳6歳1歳）でのお泊まりでした。
お部屋のお風呂も大浴場も大満足です！
お部屋も清潔感がありよかったです。
無料サービスもたくさん利用させてもらい
ありがとうございます！
夕食時一歳の娘がじっとできず
歩き出してしまいましたがスタッフの方々が
とっても優しく接してくれて
最後まで楽しく食べれました！
ありがとうございました。
伊豆高原温泉リゾート 森の泉からの返信
ゆめ様
この度はホテル森の泉にご宿泊いただき、
誠にありがとうございます。
また、素敵なご投稿を寄せてくださり、
心より感謝しております。
ご家族で快適にご宿泊いただけましたようで
私どもには大きなはげみとなります。
お部屋の露天風呂と大浴場の温泉に
ごゆっくりできましたことを
大変うれしく思います。
また、お食事をご堪能いただき、
併せてお礼申し上げます。
色々なお褒めをいただき、
何より幸いでございます。
次回のお越しにもお褒めを頂戴できる様に
スタッフ一同努力して参ります。
ゆめ様のまたのご来館を心より
お待ち申し上げております。
返信日：2024/3/26
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】海の幸＆山の幸の旬を愉しむ2大味覚会席＜金目鯛・国産牛など＞
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 17,001〜18,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/23
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
お部屋もそうですが館内がとても綺麗で清潔感があって居心地が良かったです。
食事も夕飯、朝食とも大変美味しくてお米から炊いたアサリの炊き込みご飯、国産牛の陶板焼き柔らかくて美味しかったです。
お風呂も翌朝の入れ替えで違った湯船に入ることもでき、夜は綺麗な星空も見ることができました。
スタッフの方々にもとても親切にして頂き静かな環境の中でゆっくり過ごすことが出来ました。
素敵なホテルに出逢うことができて良かったです。
伊豆高原温泉リゾート 森の泉からの返信
レイコ様
この度ホテル森へご来館賜りまして
誠にありがとうございます。
また、うれしいご感想を投稿して
大変感謝しております。
ご宿泊につきましては
居心地のひとときを過ごしていただき、
非常に幸いでございます。
特に、温泉にお寛ぎできましたことは
うれしい限りでございます。
また、お食事は美味しく召し上がていただき、
私どもには大きなはげみとなります。
素敵なホテルだとおっしゃってくださり、
心よりお礼を申し上げます。
今後もレイコ様がご満悦いただける様に
慢心せずサービスを向上して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
返信日：2024/3/26
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】3大味覚会席と自然を臨む露天風呂＜伊勢海老・金目鯛・国産牛＞
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 25,001〜26,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/21
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 2
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
お部屋と露天風呂は最高でした。特に部屋の半露店風呂は温度調節も出来何回も入れました。部屋も清潔でベットも寝心地よくゆっくり出来ました。残念だったのは食事です。夕食は献立を見直した方が良いと思います。朝食もボリュームが無くご飯が柔らかく、美味しくなかったです。もう少し内容を見直す方が良いと思います。スタッフの方々も感じ良かったのに食事があまりにも貧しかったです。ホテルの雰囲気も良く景色も良い場所なのに残念でした。初めて宿泊するので口コミを参考にしたのですが何名かの方が書いていた通り、お食事が期待出来なかったのが残念でした。本当にお部屋の露天風呂が気持ち良かっただけに、お食事が残念です。
伊豆高原温泉リゾート 森の泉からの返信
すけたちゃん様
この度はホテル森の泉にご宿泊いただき、
誠にありがとうございます。
また、ご投稿を頂戴いたしまして、
重ねて御礼申し上げます。
ホテルの雰囲気にはお気に召していただき、
非常に感激しております。
お部屋にご満悦頂けましたようで
大変うれしく思います。
露天風呂の温泉にお寛ぎできましたことは
何より幸いでございます。
料理に関しましてご意見ありがとうございます。
せっかくご食事をご利用されたのに
ご期待に沿えず猛省しております。
すけたちゃん様のお声を頂戴しながら
より一層の改善を心掛けてまいります。
ぜひこれに懲りずにまたのご来館をスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
返信日：2024/3/23
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【早期割30】お一人様3300円OFF！金目鯛・国産牛など旬の味を愉しむ2大味覚会席
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 13,001〜14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/19
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
「森の泉」という名前通りの広くてリラックスできる洋館でした。
ホテルスタッフのお出迎えもとても感じが良かったです。
新しい建物ではありませんが、清掃が行き届いてとても清潔感がありました。温泉の湯もきれいで少しぬるめでリラックスできました。
ドリンクバーでワインを飲みながら噴水ショーを見てゆっくりできました。噴水ショーは派手ではありませんが、ホテル側のおもてなしが感じました。
お食事もひとつひとつの食材が丁寧に調理された凝った料理でおいしかったです。せっかく凝った料理なのでお料理の説明やおすすめの食べ方をお伝えしていただけたら更によかったと思います。外国人のウエイトレスさんだったため、少し説明が難しいのかなと思いましたが、接客は一生懸命さが伝わりました。朝食に伊勢海老のお味噌汁がでてきたのには驚きました。
初めての伊豆の旅でいい思い出ができました。
伊豆高原温泉リゾート 森の泉からの返信
COCOA様
この度はホテル森の泉へご来館いただき、
誠にありがとうございます。
また、ご感想を寄せてくださり、
併せてお礼申し上げます。
ご投稿への返事が遅くなりまして、
大変申し訳ございませんでした。
クラシックスーペリアツインの部屋に
ごゆっくり頂けましたようで
何よりうれしく思います。
また、温泉やラウンジの飲み物など
ご堪能できましたことは
大変幸いでございます。
ご食事につきまして、
料理がお口に合いました事は
大変光栄に存じます。
料理にの説明が不足な感じを
させてしまい、大変失礼致しました。
担当スタッフに伝達共に
より満足いただけるサービスを
提供出来る様に努めて参ります。
COCOA様のまたのご来館をスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございます。
返信日：2024/3/23
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【早期割30】お一人様3300円OFF！金目鯛・国産牛など旬の味を愉しむ2大味覚会席
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 27,001〜28,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/17
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
部屋のお風呂の大きさで予約しました。
洋館の様な建物ですが、中は迷路の様に部屋までの移動が長く、階段や傾斜のある廊下など、荷物を持っての移動は大変でした。
部屋は広くはありませんが、清潔感がありました。でも、電気が少し暗く文字を見るのにはもう少し明るさがあった方が良いかと思います。
食事は美味しかったですが、スタッフさんの対応が今ひとつ残念かな！
ハイクラスと書いてあったので期待しましたが、それほどではないかなと感じました。
お風呂はとても良かったです。部屋のお風呂も大きくゆったり。
一つ言うのであれば、深すぎるので手すりとかあった方が良いのかな？と思います。
かなり高齢のお客様もいらっしゃったので。
口コミには年配の方の投稿もあったので、どんな感じかな？と思いましたが、どちらかと言うと若い方向けのホテルなのかな？と思いました。
伊豆高原温泉リゾート 森の泉からの返信
はしままま様
この度はホテル森の泉にご来館賜りまして、
誠にありがとうございます。
また、ご感想を投稿してくださり、
併せてお礼申し上げます。
ワイラー棟のお部屋はフロントに少し離れて、
ご移動に不便をお掛けしてしまい、
大変失礼いたしました。
お部屋と温泉にごゆっくり頂けましたようで
大変幸いでございます。
お部屋の電気につきまして
ご意見ありがとうございます。
調整できる部分を努めて参ります。
お食事の料理はお口に合いましたことは
何よりうれしく思います。
対応し方にのご感想は担当スタッフに
お伝えさせて頂きます。
お客様をもっと喜ばせるサービスを
提供できる様に従業員への教育を
見直し、日々精進して参ります。
どうぞこれに懲りずに改善した森の泉に
ご来館いただけます事を
節に願っております。
よろしくお願い申し上げます。
返信日：2024/3/18
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】10％OFF！伊勢海老・金目鯛・国産牛ステーキと自然を臨む露天風呂を心ゆくまで
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 25,001〜26,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/15
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
「森の泉」という名前が納得できる宿でした。レストランのある本館はイイ感じの洋館で、宿泊したのは和モダンというお部屋。部屋の露天風呂はリラックスできて満足です。HPの写真に写っていたお風呂脇の椅子が置いてなかったのは残念です。食事も美味しくいただきました。
伊豆高原温泉リゾート 森の泉からの返信
saku様
この度は数のあるホテルの中で
ホテル森の泉にご予約いただき、
誠にありがとうございます。
また、ご投稿も頂戴致しまして、
心より感謝しております。
ご投稿への返事が遅くなり
大変申し訳ございませんでした。
ご滞在中お部屋の露天風呂に
お寛ぎいただけましようで、
大変幸いでございます。
また、ホテルの景色及び雰囲気に
お気に召されました事は
何よりうれしく思います。
お食事も楽しくご堪能いただき、
併せてお礼申し上げます。
お風呂脇の椅子に関しまして、
ご意見ありがとうございます。
是非参考にせて頂きます。
今後共お客様に喜んで頂けるサービスを
提供できるよう努力してまいります。
saku様のまたのご来館をスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
返信日：2024/3/18
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- 【早期割30】お一人様3300円OFF！金目鯛・国産牛など旬の味を愉しむ2大味覚会席
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 13,001〜14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/15
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
伊豆は熱海桜から始まり
小室桜〜河津桜と2週間毎に
桜一泊旅行を楽しんだ。
洋館だけど
気取った感じがなく
浴衣で過ごす事が出来
食事も和食が良かった。
お刺身は地魚が無く
マグロやサーモン
お肉が少し筋ばり硬かった。
朝食は満点。
ワインは呑めないけど
コーヒーやソフトドリンクが有り
温泉の後のアイスキャンディーは
サービス満点。
サウナが一箇所だけなのが残念。
お世話になりありがとうございました。
伊豆高原温泉リゾート 森の泉からの返信
ピン様
この度はホテル森の泉にご予約いただき、
心よりありがとうございます。
また、ご感想を寄せてくださり、
合わせてお礼を申し上げます。
河津桜節で当ホテルにご宿泊いただき、
大変光栄に存じます。
ご旅を楽しみできましたことは
何よりうれしく思います。
大浴場の温泉にお寛ぎいただき、
非常に幸いでございます。
ご夕食につきまして、
ご意見ありがとうございます。
頂戴しましたご感想は
参考にさせていただきます。
ご朝食にご堪能できましたことは
私どもには大きなはげみとなります。
次回お越しになって頂いた際に
良くなったねというご感想を頂けるよう
みなで精進してまいります。
是非又のご機会にはゆったりとした時を
お楽しみ頂きたく存じます。
ありがとうございました。
返信日：2024/3/16
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【レイトチェックアウトプラン】12時までお部屋でのんびり♪金目鯛・国産牛など旬を愉しむ2大味覚会席
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 28,001〜29,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/13
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
家族でお世話になりました。
自然の中にあり、とても清潔感のある素敵なお宿でした。
源泉掛け流しの露天風呂があるお部屋でしたが、湯加減もちょうど良く、何度も入り最高でした。
レイトチェックアウトのプランでしたので、ゆっくり出来て良かったです。お部屋の清掃も行き届いており、気持ち良く過ごす事が出来ました。
夕食の量が少なく感じ、１時間足らずで食べ終えてしまったので、少々物足りなかったのが残念でした。
お味はとても美味しかったです。
ドリンクコーナーがあって、23時まで飲み放題は嬉しいサービスですね。
夜はワインもいただきました。
従業員の方も、とても感じの良い方ばかりで、気持ち良く過ごす事が出来ました。
またお伺いしたいと思います。
ありがとうございました。
伊豆高原温泉リゾート 森の泉からの返信
カズ様
この度は数のあるホテルの中に
ホテル森の泉を選んでいただき、
誠にありがとうございます。
また、素敵な投稿を寄せてくださり、
重ねて御礼申し上げます。
ホテル自然が豊かなの雰囲気には
お気に召していただき、
大変光栄に存じます。
お部屋と露天風呂の温泉に
ごゆっくり頂けましたようで
何よりうれしく思います。
また、料理はお口に合いました事は
非常にうれしく思います。
料理のボリュームにつきまして
ご意見ありがとうございます。
厨房スタッフに共有させていただき、
改善できる様に努めて参ります。
スタッフにもお褒めを頂戴致しまして、
とても感動しております。
これからもカズ様により
ご満足いただけるサービスが
ご提供できるよう日々工夫を
重ねてまいります。
今後ともご愛顧賜りますよう
お願い申し上げます。
ありがとうございました。
返信日：2024/3/14
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【早期割30】お一人様3300円OFF！金目鯛・国産牛など旬の味を愉しむ2大味覚会席
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 23,001〜24,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/3
- 部屋
- 4
- 風呂
- 1
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 2
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
今回は、２度目の来訪です
前回の宿泊では、ゆったりのんびり寛ぐことができたので、今回の宿泊も楽しみにしていました
しかし、客室露天風呂の湯がぬるすぎて調節しても熱くならず 大浴場を利用した
こちらの湯は、大変気持ちよく浸かることができた
朝風呂では、表面は温かいが、底部は尻がつけられない冷たさでびっくり!! 昨夜から、更にぬるくなっていた
結局、朝晩かき混ぜながらぬるま湯に浸かる羽目に!
シャワーブースで熱いシャワーで誤魔化したのが残念。
食事もレストラン会場のテーブルが多くなり、後ろの人の席にぶつかるほど狭くなっていた 前回は、広々としてゆったりしていたのに・・・
夕食時のドリンク提供も遅く中々乾杯出来ずに待たされた
食事の量もボリュームがなくなり、
以前のような舟盛りやカニ 蒸し物の種類も少なくなり、
１時間以内で食べ終わってしまった 寂しい食事で残念
食材の高騰で、厳しいと思いますが、改善を望みます
部屋のベットは、広々として気持ちよく寝れると思っていたが、夜中12時過ぎてもおしゃべりや笑い声がどこからか響き、中々眠れずに・・・
朝食時の従業員さんは、
テキパキしており「一口でも、足りないようならご飯お持ちしますね」と言われた言葉は、嬉しい
今回は、料金に見合わなかった
伊豆高原温泉リゾート 森の泉からの返信
hayabuu様
前回をお引き継ぎいただき、
この度はホテル森の泉にご来館いただき、
心よりありがとうございます。
ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき、
重ねてお礼申し上げます。
せっかく足を運んでいただいたにもかかわらず、
この度はご満足いただけるサービスをご提供できず、
誠に申し訳ございませんでした。
お部屋の露天風呂の温度が低くて
不愉快な思いをさせてしまい、
深くお詫び申し上げます。
克服できる様に努めて参ります。
また、レストランや料理などにつきましては
残念なことを感じさせてしまいまして、
大変失礼いたしました。
ご感想をスタッフに共有させていただきます。
改善できる様に精神してまいります。
重ねてとはなりますが、
この度は誠に申し訳ございませんでした。
どうぞこれに懲りずに改善した森の泉に
ご来館いただけます事を
節に願っております。
よろしくお願い申し上げます。
返信日：2024/3/8
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- 【早期割30】お一人様3300円OFF！金目鯛・国産牛など旬の味を愉しむ2大味覚会席
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 20,001〜21,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/2/27
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
私の誕生日旅行で利用させていただきました。居心地も良く食事の量も味付けもちょうど良く、また伺いたいと思えました。
伊豆高原温泉リゾート 森の泉からの返信
だまこ様
この度は大切なお誕生日旅行で
ホテル森の泉を選んでいただき、
誠にありがとうございます。
また、ご感想を投稿してくださり、
併せてお礼申し上げます。
だまこ様のお誕生日の素敵な思い出を作ることに
少し役に立つことが出来て
非常にうれしく思います。
特に料理はお口に合いました事は
何より幸いでございます。
是非厨房スタッフにお伝えいたします。
また伺いたいと仰っていただき、
大変感激しております。
次回のお越しにもお褒めを頂戴できる様に
細部まで心を込めたおもてなしを心がけております。
同スタッフ心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
返信日：2024/3/1
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- 【早期割30】お一人様3300円OFF！金目鯛・国産牛など旬の味を愉しむ2大味覚会席
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 13,001〜14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/2/20
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
彼女と友達と3人で利用しました。
夜・朝の食事も美味しくて満足でした。
19:30からラウンジでワイン飲み放題もあるので置いてあるカップに入れて部屋に持ち帰り飲むこともできたので良かったです。
本館、大浴場、宿泊場所まで行くのに中庭を通らないといけないですが距離も近いのでそこまで気になりませんでした。
また利用したいと思います。
とても楽しい時間をありがとうございました。
伊豆高原温泉リゾート 森の泉からの返信
きむにい様
この度はホテル森の泉にご予約いただき、
誠にありがとうございます。
また、素敵なご投稿を寄せていただきまして
重ねて御礼申し上げます。
クラッシックスーペリア部屋でのご滞在が
きむにい様にとって癒やしの時間となり、
大変嬉しく存じます。
また、料理がお口に合いました事は
非常に幸いでございます。
また利用したいと仰っていただき、
私どもには大きなはげみとなります。
今後も心地よい滞在を提供できるよう、
サービスの向上に努めてまいります。
是非またのご来館をスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。
返信日：2024/2/22
- 時期
- 2023年12月宿泊
- プラン
- 【冬厳選】海の幸＆山の幸の旬を愉しむ2大味覚会席＜金目鯛・国産牛など＞
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 23,001〜24,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/2/12
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
１２月に伺いました。お部屋が離れ棟だったので食事にレストランへ行くのも、大浴場に行くのも寒かったです。施設は山の中でとても静か、ノンビリ過ごすにはとても良いと思います。
伊豆高原温泉リゾート 森の泉からの返信
チコリン様
この度はホテル森の泉へご来館賜り、
誠にありがとうございます。
また、ご投稿を寄せていただきまして
重ねて御礼申し上げます。
ヴィラ棟に位置するお部屋は
レストランと大浴場に離れる為、
ご不便をおかけしまい、
大変申し訳ございません。
ご滞在中快適に過ごされて、
自然溢れる景色に癒されたようで、
何よりうれしく思います。
これからもお客様により
ご満足いただけるサービスが
ご提供できるよう日々工夫を
重ねてまいります。
今後ともご愛顧賜りますよう
お願い申し上げます。
ありがとうございました。
返信日：2024/2/17
- 時期
- 2024年1月宿泊
- プラン
- 【早期割30】お一人様3300円OFF！金目鯛・国産牛など旬の味を愉しむ2大味覚会席
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 13,001〜14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/1/29
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
建物全体・中庭の景観・従業員の接客が良く、夫婦旅行で癒しの時間を過ごす事が出来ました。
周辺ホテルと料金比較しても、手頃感がありました。
伊豆高原温泉リゾート 森の泉からの返信
えみちゃん様
この度は数あるホテルの中から
ホテル森の泉を選んで頂き、
誠にありがとうございます。
また、素敵なご投稿を寄せてくださり、
併せてお礼申し上げます。
ご夫婦旅行でホテル森の泉にて
快適に過ごして頂けましたようで
何よりでございます。
心より感謝申し上げます。
色々なお褒めを頂戴いたしまして、
私どもには大きなはげみとなります。
これからもお褒めのお言葉を頂戴出来ます様、
慢心せずに精進してまいります。
またのご来館をスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。
返信日：2024/1/31
- 時期
- 2024年1月宿泊
- プラン
- 【3大味覚プラン】伊勢海老・金目鯛・国産牛ステーキと自然を臨む露天風呂を心ゆくまで
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 27,001〜28,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/1/28
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
リフレッシュ目的で今回、森の泉さんに二泊させていただきました。源泉掛け流し露天風呂付きの和洋室で予約しました。今回は、岩風呂だった為凄く大満足で10回以上お風呂に入りました。非常にのんびりお風呂に入れて良かったです。食事も一日目と二日目が違ったメニューでとても良かったですし、とても美味しかったです。
メニューの説明が分かりにくい事がありました。
朝食に海鮮丼用に刺身が出て、雲丹も入っていたので個人的に大満足でした。また利用したいと思いました。
伊豆高原温泉リゾート 森の泉からの返信
山ちゃん様
この度はホテル森の泉に2泊でご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。
また、うれしいご投稿を頂戴いたしまして、
重ねて御礼申し上げます。
ご滞在にはご満足頂けましたようで、
非常に嬉しく思います。
お部屋の温泉露天風呂は10回以上利用頂き、
大変光栄に存じます。
温泉でお寛ぎできましたことは
何よりでございます。
また、お料理はお口に合いました事は
私どもには大きなはげみとなります。
メニューの説明は分かりにくい思いをさせてしまい、
大変申し訳ございません。
ご意見を参考にせていただきます。
次回お越しになって頂いた際に
もっと充実なサービスを提供出来る様
スタッフ一同頑張って参ります。
山ちゃん様のまたのご来館を
心よりお待ち申し上げております。
返信日：2024/1/31
- 時期
- 2023年12月宿泊
- プラン
- 【3大味覚プラン】伊勢海老・金目鯛・国産牛ステーキと自然を臨む露天風呂を心ゆくまで
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 15,001〜16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/1/20
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
今回初めて伺いました、途中で少し迷いましたが無事に到着しました、部屋も中庭が見えて夜の噴水ショーも綺麗でした、少し離れていましたがお風呂も良かったです、食事も美味しく頂きまして満足しています。
伊豆高原温泉リゾート 森の泉からの返信
島ちゃん 様
この度はホテル森の泉にご予約いただき
クラシックスーペリアツインに
ご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございます。
お忙しい中、お時間を作っていただき
貴重なご意見を寄せていただきまして
重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは伊豆高原高台の別荘地内に位置しておりまして、
看板などを各所設置しておりますが、
分かりづらくて申し訳ありません。
いただきましたご意見を参考にわかり易い看板設置など
できる事を精一杯やらせていただきます。
お部屋から中庭と噴水ショーもご覧になっていただき
綺麗というお言葉をいただきまして
大変うれしい限りでございます。
お風呂もご堪能いただき、
お食事も島ちゃん様のお口に合いました事は
大変光栄に存じます。
島ちゃん様のまたのご来館をスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございます。
返信日：2024/1/26
