クチコミ・評価

センチュリオンホテルグランド赤坂からの返信

センチュリオンホテルグランド赤坂店にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中にも関わらず大変貴重なお言葉を頂けました事重ねてお礼申し上げます。
スタッフ対応に関してのお褒めのお言葉は
従業員一同の励みになり、大変うれしく思っております。至らぬ点もあるとは思いますが、更なるホスピタリティを追求し、お客様一人一人にご満足していただけるよう努めますので
またのご利用心よりお待ちしております。
宮本

返信日：2024/3/22

センチュリオンホテルグランド赤坂からの返信

センチュリオンホテルグランド赤坂店にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中にも関わらず口コミを頂けました事重ねてお礼申し上げます。
お客様が仰ります様に当館の立地は非常に良く
赤坂見附、赤坂駅ともに徒歩5分圏内で有るので
多くのお客様にご好評いただいております。
至らぬ点もございますが
更なるサービス向上に努めますので、
またのご利用心よりお待ちいたしております。
宮本

返信日：2024/3/22

センチュリオンホテルグランド赤坂からの返信

この度はセンチュリオンホテルグランド赤坂にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 また貴重なお時間を割きクチコミにてご投稿賜りました事、重ねて御礼申し上げます。
施設の老朽化により早急な改善が難しいのが現状ではございますが、お客様により快適にお過ごしいただけるよう、今後も清掃・施設・設備の維持管理及び向上に努めてまいります。 この度は貴重なご意見ありがとうございました。
至いぬ点もございますが、施設、サービス面ともによりご満足頂けるホテルを目指し精進して参りますので、赤坂方面へお越しの際は是非当ホテルをお選び下さいませ。 お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 全

返信日：2024/1/25

センチュリオンホテルグランド赤坂からの返信

センチュリオンホテルグランド赤坂店にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中にも関わらず口コミを頂けました事重ねてお礼申し上げます。
お客様が仰ります様に当館の立地は非常に良く
赤坂見附、赤坂駅ともに徒歩5分圏内で有るので
多くのお客様にご好評いただいております。
まだまだ至らぬ点もあるとは思いますが
更なるサービス向上に努力いたしますので
今後とも何卒宜しくお願い致します。
那須野

返信日：2024/1/25

センチュリオンホテルグランド赤坂からの返信

この度はセンチュリオンホテルグランド赤坂にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 また貴重なお時間を割きクチコミにてご投稿賜りました事、重ねて御礼申し上げます。
施設の老朽化により早急な改善が難しいのが現状ではございますが、お客様により快適にお過ごしいただけるよう、今後も施設・設備の維持管理及び向上に努めてまいります。 この度は貴重なご意見ありがとうございました。
至いぬ点もございますが、施設、サービス面ともによりご満足頂けるホテルを目指し精進して参りますので、赤坂方面へお越しの際は是非当ホテルをお選び下さいませ。 お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 全

返信日：2024/1/25

センチュリオンホテルグランド赤坂からの返信

センチュリオンホテルグランド赤坂にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中にも関わらず大変貴重なお言葉を頂けましたこと
重ねてお礼申し上げます。
お客様が仰ります様に、当館立地は非常に良く丸の内線であれば赤坂見附駅、
千代田線であれば赤坂駅と2路線からのアクセスが可能となっており
どちらも徒歩5分圏内である点もご好評いただいております。
客室の清掃に関しては日々徹底して行っており
清掃スタッフと一丸となって清掃に取り組んでおりますので
今回この様な形でお褒めの言葉を頂け、胸をほっと撫で下ろしております。
まだまだ至らぬ点もあるとは思いますが、更なるサービス向上に従業員一同
日々邁進いたしますので、今後とも何とぞ宜しくお願いいたします。
またのご利用心よりお待ちしております。
那須野

返信日：2023/11/9

センチュリオンホテルグランド赤坂からの返信

センチュリオンホテルグランド赤坂店にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中にも関わらず口コミを頂けましたこと重ねてお礼申し上げます。
客室タイプに関してお褒めのお言葉を頂け、従業員一同大変うれしく思っております。
またお客様が仰りますように、エントランスにはフリードリンクとして麦茶やコーヒーなどを
取り揃えておりご自由にお楽しみ出来るようご用意しております。
季節のイベントとして館内装飾も行っておりますので、次回お越しの際の楽しみになればと
思っております。
至らぬ点もあるとは思いますが、お客様が快適にお過ごしが出来るよう
今後とも努力させて頂きますので何卒宜しくお願いいたします。
またのご利用心よりお待ちしております。
那須野

返信日：2023/10/7

センチュリオンホテルグランド赤坂からの返信

センチュリオンホテルグランド赤坂店にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、大変貴重なお言葉を頂けましたこと重ねてお礼申しあげます。
赤坂での定宿として頂いているようで、従業員一同非常に嬉しく思っております。
お客様が仰りますように、当館2階には男性専用の大浴場とサウナが併設されており
大人気ですが、女性の方はご利用が出来ないとの事で
ご不満のお声をいくつか頂いております。早急に対応ということは難しいですが
頂いたお声をもとに対応を検討したい思います。
至らぬ点もあるとは思いますが、更なるサービス向上に努力いたしますので
今後とも何卒宜しくお願いいたします。
またのご利用心よりお待ちしております。
那須野

返信日：2023/9/30

センチュリオンホテルグランド赤坂からの返信

センチュリオンホテルグランド赤坂店にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
従業員接客に関する非常にありがたいお言葉を頂け、嬉しく思っております。
また、ホテルだけでなく大浴場のあるサウナリゾートオリエンタルも
数多くご利用して頂き満足していただけているようで、喜ばしい限りでございます。
更なるサービス向上に努力いたしますので、今後とも何卒宜しくお願いいたします。
またのご利用心よりお待ちしております。
那須野

返信日：2023/9/16

センチュリオンホテルグランド赤坂からの返信

センチュリオンホテルグランド赤坂店にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様が仰りますように、当館は赤坂見附駅、赤坂駅より徒歩5分圏内ですので
非常に立地が良いと多くのお客様からもご好評のお声を頂いております。
また、スタッフ対応や施設設備に関してもお褒めのお言葉を頂けましたこと
非常に嬉しく思っております。
しかしながら、部屋の清掃に関して至らぬ点がありお客様を不快な思いにさせてしまい
誠に申し訳ありませんでした。関係各所に伝達をし早急に改善を致します。
まだまだ、至らぬ点もあるとは思いますが更なるサービス向上に日々邁進いたしますので
今後とも何卒宜しくお願い致します。
またのご利用心よりお待ちしております。
那須野

返信日：2023/9/8

センチュリオンホテルグランド赤坂からの返信

センチュリオンホテルグランド赤坂店にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中にも関わらず口コミを頂けましたこと重ねてお礼申し上げます。
部屋の清掃に関して多々不備が有り、お客様に大変ご迷惑をお掛け致しましたこと
誠に申し訳ありませんでした。
早急に原因を特定し改善をする所存でございます。
至らぬ点が多々ありますが、更なるサービス向上に従業員一同努力いたしますので
誠に勝手ではございますが、今後とも何卒宜しくお願いいたします。
またのご利用心よりお待ちしております。
那須野

返信日：2023/9/8

センチュリオンホテルグランド赤坂からの返信

平素よりセンチュリオンホテルグランド赤坂をご利用いただき誠にありがとうございます。
また貴重なお時間のなか、コメントをお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
概ねご満足いただけるご滞在を提供させて頂けましたこと、「また利用したい」とのお言葉を頂戴し、私共も大変嬉しく存じます。お客様からのこうした温かいお言葉が毎日の励みとなります。
しかしながら、シャワーホースの不備につきましてご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。この場をお借りしてお詫び申し上げます。
フロントスタッフは２４時間待機しておりますので、ご不便な点やリクエスト等ございましたらお気兼ねなくお申し付けいただければ幸いでございます。
今後もお客様のお声を大切に、多くのお客様により愛されるホテルとして成長できますようサービスの向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧の程お願い申し上げます。
ぜひまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/8/12

センチュリオンホテルグランド赤坂からの返信

平素よりセンチュリオンホテルグランド赤坂をご利用いただき誠にありがとうございます。
「対応と笑顔が素晴らしいホテル」と、大変光栄なお褒めのお言葉まで賜りましたこと全スタッフ一同嬉しく拝見させて頂きました。
お客様からお寄せ頂いたご評価に甘んじることなく、お客様のニーズに適した快適性とサービスを意識しながら、進化し続ける宿泊施設を目指して日々精進して参ります。
まだまだ未熟な面もお感じになられるかとは思いますが、何かお気になる点やリクエストなどございましたらお声寄せ頂きましたら幸いでございます。
サービス向上の一環として、可能な限り反映して参りたい所存でございます。
貴重なお時間の中、ご投稿くださり誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/8/3

センチュリオンホテルグランド赤坂からの返信

この度はセンチュリオンホテルグランド赤坂にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在につきまして概ねご満足いただけたご様子で、私共も大変嬉しく存じます。
また、当センチュリオンホテルグランド赤坂はアクセスに便利な駅の近くに立地しており、近隣には多くの飲食店もございまして沢山のお客様にご好評いただいております。
これからもお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同邁進してまいります。
お忙しい中コメントをお寄せくださり、ありがとうございました。

返信日：2023/8/3

センチュリオンホテルグランド赤坂からの返信

この度はセンチュリオンホテルグランド赤坂にご宿泊頂きまして、誠に有難う御座います。
また、お忙しいところ貴重なご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。　
快適にお寛ぎ頂けたお客様のご様子に私共スタッフ一同は大変嬉しく、安堵しながら日々のお仕事に遣り甲斐を感じております。
お客様のご期待とニーズに添えるホテルづくりに今後も励んで参りたい次第でございます。
引き続き、当ホテルのご愛顧のほど何卒よろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/5/20